Điều khoản sử dụng & dịch vụ

Cập nhật lần cuối: October 14, 2026

Giới thiệu về PDF Village

PDF Village là công cụ dựa trên web để làm việc với tài liệu trực tuyến, có tại https://pdfvillage.com (gọi là “Trang web”). Khi sử dụng Dịch vụ, quý khách có thể tìm mẫu tài liệu có sẵn (“Biểu mẫu”), hoàn thành, chỉnh sửa và lưu bản sao vào thiết bị của mình. Quý khách cũng có thể tải lên PDF và các tập tin khác để chỉnh sửa hoặc thay đổi định dạng.

PDF Village hoạt động độc lập. Chúng tôi không có liên hệ với Sở Thuế vụ Hoa Kỳ (IRS), Cơ quan An sinh Xã hội, Cơ quan Dịch vụ Quốc tịch và Nhập cư Hoa Kỳ hoặc bất kỳ cơ quan công quyền nào khác; chúng tôi không đại diện cho cũng như không được bất kỳ tổ chức nào trong số đó xác nhận.

Biểu mẫu được cung cấp chỉ nhằm mục đích tham khảo chung. Việc chọn và hoàn thành Biểu mẫu không tương đương với việc nhận được tư vấn phù hợp với hoàn cảnh của quý khách; nếu cần hướng dẫn pháp lý, thuế, tài chính hoặc chuyên môn khác, vui lòng tham khảo ý kiến chuyên gia có đủ năng lực. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ chuyên môn, không đại diện hoặc hành động thay mặt quý khách, và việc sử dụng PDF Village không tạo lập quan hệ chuyên môn giữa quý khách và chúng tôi.

Chúng tôi không thể cam kết rằng bất kỳ Biểu mẫu nào không có lỗi, đầy đủ, cập nhật hoặc phù hợp với mục đích của quý khách. Trước khi dựa vào hoặc gửi Biểu mẫu, vui lòng bảo đảm đó là phiên bản phù hợp và thông tin quý khách nhập là chính xác. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do quý khách dựa vào Biểu mẫu.

THÔNG BÁO QUAN TRỌNG VỀ GIA HẠN TỰ ĐỘNG

Dịch vụ này bao gồm các gói đăng ký tự động gia hạn. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng này (gọi là “Điều khoản”) (đặc biệt là Mục 6) trước khi bắt đầu dùng thử hoặc hoàn tất việc mua gói đăng ký tự động gia hạn.

Để tránh bị tính phí, quý khách phải hủy gói đăng ký trước khi thời gian dùng thử hoặc chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Khi mua gói đăng ký tự động gia hạn, quý khách xác nhận và đồng ý với tính chất định kỳ của gói này như được giải thích gần thời điểm mua. Nếu không hủy kịp thời, gói đăng ký của quý khách sẽ tự động gia hạn và các khoản phí áp dụng sẽ được tính.

Nếu cần hỗ trợ, bao gồm yêu cầu hủy và hoàn tiền, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại support@pdfvillage.com.

Ngừng sử dụng Dịch vụ không hủy gói đăng ký hoặc thời gian dùng thử của quý khách. Nếu muốn hủy, hãy bảo đảm quý khách thực hiện quy trình hủy phù hợp được mô tả tại Mục 6. Quý khách cũng có thể chụp màn hình thông báo này để tham khảo sau này.

Hoạt động bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi được mô tả chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư. Vui lòng xem lại để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách.

TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC & GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mục 12 của Điều khoản này quy định cách giải quyết tranh chấp giữa quý khách và PDF Village. Cụ thể, mục này bao gồm thỏa thuận trọng tài ràng buộc, nghĩa là:

• Quý khách đồng ý giải quyết tranh chấp với chúng tôi thông qua trọng tài chung thẩm và ràng buộc thay vì tại tòa án, trừ một số ngoại lệ hạn chế.

• Quý khách từ bỏ quyền khởi kiện hoặc tham gia vụ kiện tập thể chống lại chúng tôi.

• Quý khách có thể từ chối thỏa thuận trọng tài theo quy trình nêu tại Mục 12 (Từ chối Thỏa thuận trọng tài này).

Vui lòng đọc kỹ mục này vì nó ảnh hưởng đáng kể đến các quyền hợp pháp của quý khách.

1. CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

Các quy định của “Điều khoản” điều chỉnh mối quan hệ giữa quý khách và Doccod Limited (“chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “Công ty”) liên quan đến việc quý khách sử dụng Trang web và các dịch vụ liên quan của Công ty (cùng với Trang web, gọi là “Dịch vụ”), bao gồm mọi thông tin, văn bản, đồ họa, phần mềm và dịch vụ được cung cấp để quý khách sử dụng (gọi là “Nội dung”).

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này, tạo thành thỏa thuận có giá trị pháp lý giữa quý khách và Công ty. Nếu không đồng ý với Điều khoản này, quý khách phải ngay lập tức ngừng sử dụng Dịch vụ, xóa tài khoản và hủy mọi gói đăng ký đang hoạt động.

Điều khoản này ban đầu được soạn bằng tiếng Anh. Mọi bản dịch từ phiên bản tiếng Anh chỉ được cung cấp nhằm tạo thuận tiện cho quý khách. Nếu có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản được dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản và chính sách bổ sung

Chính sách quyền riêng tư là một phần không thể tách rời của Điều khoản này và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách. Thỉnh thoảng, chúng tôi cũng có thể đăng các chính sách, điều khoản bổ sung hoặc thông báo trên Dịch vụ. Các điều khoản đó được dẫn chiếu và áp dụng cho việc quý khách sử dụng Dịch vụ.

Thay đổi Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật, sửa đổi hoặc xóa một phần Điều khoản này theo toàn quyền quyết định của mình, trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi giới thiệu hoặc ngừng cung cấp tính năng, công nghệ hoặc dịch vụ, để đáp ứng yêu cầu pháp lý, quản lý hoặc hợp đồng, hoặc nhằm ứng phó với các tình huống đặc biệt hay không lường trước. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về các thay đổi đó.

Trừ khi có quy định khác, chúng tôi sẽ nêu các bản cập nhật bằng cách sửa đổi ngày “Cập nhật lần cuối” của Điều khoản này. Quý khách xác nhận và đồng ý rằng có trách nhiệm thường xuyên xem lại Điều khoản để biết các cập nhật. Trừ khi có quy định khác, Điều khoản cập nhật có hiệu lực khi được đăng trên Dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa quý khách đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý, quý khách phải ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức, xóa tài khoản và hủy gói đăng ký.

Thay đổi Dịch vụ

Chúng tôi cũng có thể cập nhật, thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng Dịch vụ (hoặc bất kỳ phần, nội dung hay tính năng nào) bất cứ lúc nào mà không cần thông báo và không chịu trách nhiệm với quý khách hoặc bất kỳ ai khác (chẳng hạn, để cung cấp hoặc thử nghiệm tính năng, công nghệ hay dịch vụ mới hoặc khác, sửa chữa, cải thiện hay phát triển Dịch vụ, đáp ứng yêu cầu pháp lý, quản lý hoặc hợp đồng, hoặc ứng phó với các tình huống đặc biệt hay không lường trước). Một số dịch vụ và tính năng có thể không khả dụng tại tất cả quốc gia, bằng mọi ngôn ngữ hoặc trên mọi hệ điều hành.

2. XỬ LÝ THANH TOÁN

Dịch vụ có thể được cung cấp cho quý khách bởi các thương nhân được ủy quyền đứng tên trên hồ sơ giao dịch, đại lý bán lại hoặc đại lý của chúng tôi.

Nếu giao dịch mua Sản phẩm của quý khách được xử lý bởi bất kỳ thương nhân được ủy quyền đứng tên trên hồ sơ giao dịch, đại lý bán lại hoặc đại lý nào của chúng tôi, thì theo Điều khoản này, thuật ngữ “Công ty” sẽ được hiểu là bao gồm thương nhân đứng tên trên hồ sơ giao dịch, đại lý bán lại hoặc đại lý đó (tùy từng trường hợp áp dụng), nhưng chỉ cho mục đích xử lý thanh toán.

3. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

Tạo tài khoản

Để truy cập một số tính năng của Dịch vụ, quý khách có thể phải đăng ký tài khoản (“Tài khoản”) và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Trách nhiệm của quý khách

Khi tạo Tài khoản, quý khách cam đoan và bảo đảm rằng: (1) thông tin cung cấp là trung thực, chính xác và cập nhật; (2) quý khách sẽ cập nhật thông tin Tài khoản khi cần thiết để bảo đảm tính chính xác; (3) việc sử dụng Dịch vụ tuân thủ mọi luật, quy định áp dụng và Điều khoản này.

Việc không cung cấp hoặc duy trì thông tin chính xác có thể ảnh hưởng đến chức năng của Dịch vụ, và chúng tôi có thể không thông báo được cho quý khách về các cập nhật quan trọng.

Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Khi tạo Tài khoản, quý khách xác nhận mình ít nhất 18 tuổi và có năng lực pháp lý để giao kết và tuân thủ Điều khoản này. Nếu dưới 18 tuổi, quý khách không được phép sử dụng Dịch vụ.

Tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài khoản và hạn chế quyền truy cập Dịch vụ của quý khách theo quyết định của mình, có hoặc không có thông báo trước, nếu xác định quý khách vi phạm Điều khoản này hoặc luật áp dụng. Điều này bao gồm trường hợp quý khách cung cấp thông tin sai, gây hiểu lầm hoặc không đầy đủ khi đăng ký, hoặc thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc trái phép trên Dịch vụ. Việc chấm dứt có thể khiến quý khách mất quyền truy cập dữ liệu, nội dung hoặc quyền lợi liên quan đến Dịch vụ và chúng tôi không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ các hành động đó.

Bảo mật Tài khoản

Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin xác thực của Tài khoản, bao gồm thông tin đăng nhập và mật khẩu, cũng như toàn bộ hoạt động được thực hiện dưới Tài khoản của mình. Quý khách không được bán, cho thuê, cho mượn, chia sẻ hoặc cấp quyền truy cập Tài khoản cho bất kỳ ai khác, bao gồm việc thu phí người khác để truy cập Tài khoản. Công ty bảo lưu mọi quyền và biện pháp pháp lý sẵn có để ngăn chặn việc sử dụng Dịch vụ trái phép, bao gồm nhưng không giới hạn ở rào cản công nghệ, ánh xạ IP và, trong trường hợp nghiêm trọng, liên hệ trực tiếp với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của quý khách về việc sử dụng trái phép đó. Nếu nghi ngờ có truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật, quý khách phải thông báo ngay cho chúng tôi tại support@pdfvillage.com.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, giao dịch trái phép hoặc thiệt hại nào do truy cập Tài khoản của quý khách vì quý khách không bảo vệ thông tin đăng nhập. Quý khách có trách nhiệm sử dụng mật khẩu an toàn và thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn chặn truy cập trái phép.

Tài khoản trùng lặp

Quý khách chỉ được đăng ký một Tài khoản với Dịch vụ. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân bị cấm. Chúng tôi có quyền chấm dứt bất kỳ tài khoản trùng lặp nào theo toàn quyền quyết định của mình, không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm với quý khách.

Kế thừa Tài khoản

Trong trường hợp quý khách qua đời hoặc mất năng lực hành vi pháp lý, Tài khoản sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Khi nhận được tài liệu xác minh về việc qua đời hoặc mất năng lực của quý khách (chẳng hạn như giấy chứng tử hoặc lệnh của tòa án), chúng tôi có quyền chấm dứt Tài khoản và hủy mọi gói đăng ký đang hoạt động. Sẽ không hoàn tiền cho bất kỳ phần chưa sử dụng nào của gói đăng ký. Nếu muốn thông báo cho chúng tôi về các trường hợp đó, vui lòng liên hệ tại support@pdfvillage.com.

4. SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Quyền sở hữu và sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, nội dung, logo, nhãn hiệu và mọi tài liệu liên quan, vẫn là tài sản độc quyền của Công ty hoặc bên cấp phép. Việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ không cấp cho quý khách quyền sở hữu bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào ngoài các quyền được nêu rõ trong Điều khoản này. Quý khách không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc thiết kế đảo ngược bất kỳ phần nào của Dịch vụ trừ khi được cho phép rõ ràng.

Giấy phép sử dụng Dịch vụ

Quý khách được cấp giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không cho phép cấp phép lại, bán lại, sửa đổi hoặc sử dụng trái phép. Mọi vi phạm Điều khoản này có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay quyền truy cập Dịch vụ của quý khách.

Nội dung do người dùng tạo

Dịch vụ có thể cho phép quý khách gửi, tải lên hoặc chia sẻ văn bản, hình ảnh, tin nhắn, phản hồi và tài liệu khác (“Nội dung người dùng”). Khi gửi Nội dung người dùng, quý khách cấp cho Công ty, bên được cấp phép lại, bên kế thừa và bên nhận chuyển nhượng giấy phép toàn cầu, miễn phí bản quyền, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, có thể cấp phép lại và chuyển nhượng để sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, dịch, xuất bản, phân phối, trình bày công khai và tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của quý khách dưới mọi hình thức, phương tiện hoặc công nghệ hiện có hoặc được phát triển sau này. Giấy phép này bao gồm quyền kết hợp Nội dung người dùng vào các tác phẩm và dịch vụ khác, bao gồm tiếp thị, phân tích và cải tiến vận hành. Tuy nhiên, giấy phép này loại trừ rõ ràng dữ liệu cá nhân theo định nghĩa của luật quyền riêng tư áp dụng; dữ liệu đó sẽ được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của Công ty.

Đánh giá và lời chứng thực của người dùng

Khi gửi, đăng hoặc cung cấp bất kỳ đánh giá, xếp hạng, bình luận, lời chứng thực hoặc phản hồi khác nào (“Đánh giá”) về Dịch vụ trên bất kỳ nền tảng nào, bao gồm trang web, nền tảng mạng xã hội hoặc trực tiếp cho Công ty, quý khách cấp cho Công ty và các đơn vị liên kết quyền không độc quyền, toàn cầu, vĩnh viễn, không thể hủy ngang, miễn phí bản quyền, có thể cấp phép lại và chuyển nhượng để sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch, phân phối, thực hiện công khai, hiển thị công khai và tạo tác phẩm phái sinh từ các Đánh giá đó cho mọi mục đích hợp pháp, bao gồm tiếp thị, quảng cáo, hoạt động khuyến mại, phát triển sản phẩm và tương tác khách hàng, trên mọi phương tiện hiện có hoặc được phát triển sau này, mà không cần thông báo, ghi nhận hoặc bồi thường thêm cho quý khách.

Quý khách xác nhận và đồng ý rằng:

1. Công ty không có nghĩa vụ sử dụng, hiển thị hoặc duy trì bất kỳ Đánh giá nào và có thể xóa hoặc chỉnh sửa Đánh giá theo quyết định của mình.

2. Công ty có thể sử dụng Đánh giá cùng với tên người dùng, ảnh hồ sơ hoặc thông tin nhận dạng khác được công khai của quý khách (nếu có), trừ khi quý khách yêu cầu ẩn danh bằng văn bản.

3. Công ty không chịu trách nhiệm về nội dung Đánh giá do người dùng đăng và không xác nhận bất kỳ ý kiến nào trong đó.

Nếu muốn yêu cầu xóa Đánh giá mà quý khách đã gửi, quý khách có thể liên hệ Công ty tại support@pdfvillage.com.

Trách nhiệm và quyền của người dùng

Quý khách vẫn sở hữu mọi Nội dung người dùng đã gửi, tùy thuộc vào giấy phép cấp cho Công ty. Khi gửi Nội dung người dùng, quý khách cam đoan và bảo đảm mình sở hữu hoặc có đầy đủ quyền và sự cho phép cần thiết để cấp giấy phép nêu trên. Quý khách xác nhận nội dung không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền theo hợp đồng của bên thứ ba, và mọi quyền của bên thứ ba, bao gồm quyền nhân thân, đối với Nội dung người dùng đã được từ bỏ hợp pháp hoặc cấp cho quý khách. Công ty và bên kế thừa có thể sử dụng Nội dung người dùng mà không bồi thường cho quý khách.

Sau khi gửi, Nội dung người dùng có thể vẫn truy cập được ngay cả khi quý khách xóa. Nếu muốn thu hồi giấy phép đã cấp đối với Nội dung người dùng cụ thể, quý khách có thể liên hệ support@pdfvillage.com. Tuy nhiên, việc sử dụng nội dung trước đó sẽ không bị ảnh hưởng. Công ty không chịu trách nhiệm lưu trữ hoặc duy trì bản sao của Nội dung người dùng đã xóa và không chịu trách nhiệm về tổn thất do việc xóa đó.

Kiểm duyệt và hạn chế nội dung

Công ty không chủ động theo dõi Nội dung người dùng nhưng có quyền xem xét, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế nội dung theo quyết định của mình. Điều này đặc biệt áp dụng đối với nội dung xúc phạm, bất hợp pháp, phỉ báng hoặc gây hiểu lầm; vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền theo hợp đồng của bên thứ ba; cổ vũ gây hại, bạo lực, quấy rối hoặc hoạt động bất hợp pháp; hoặc làm gián đoạn chức năng, bảo mật hoặc uy tín của Dịch vụ. Công ty không chịu trách nhiệm về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của Nội dung người dùng do người khác gửi.

Báo cáo xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ

Nếu cho rằng bất kỳ nội dung nào có trên Dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của quý khách, vui lòng thông báo cho chúng tôi tại support@pdfvillage.com kèm các thông tin sau:

• Mô tả quyền sở hữu trí tuệ mà quý khách cho rằng đã bị xâm phạm;

• Mô tả nội dung mà quý khách cho rằng vi phạm và vị trí của nội dung đó trên Dịch vụ;

• Thông tin liên hệ của quý khách, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email;

• Tuyên bố của quý khách rằng quý khách có thiện chí tin rằng việc sử dụng bị tranh chấp không được chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ, đại lý của họ hoặc pháp luật cho phép;

• Tuyên bố của quý khách, được đưa ra với trách nhiệm pháp lý nếu khai man, rằng thông tin trong thông báo là chính xác và quý khách là chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ hoặc được ủy quyền hành động thay mặt họ.

Chúng tôi có quyền xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung bị cho là xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Việc xâm phạm lặp lại quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba có thể dẫn đến chấm dứt Tài khoản của người dùng.

Hành vi bị cấm

Quý khách đồng ý không sử dụng Dịch vụ để phân phối nội dung bất hợp pháp, lừa đảo hoặc gây hại; mạo danh người khác hoặc trình bày sai về mối liên hệ của mình; thiết kế đảo ngược, trích xuất hoặc thao túng bất kỳ phần nào của Dịch vụ; hoặc can thiệp vào tính bảo mật, khả dụng hoặc toàn vẹn của Dịch vụ. Vi phạm Điều khoản này có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay tài khoản của quý khách, cũng như các hậu quả pháp lý.

Tính khả dụng và sửa đổi Dịch vụ

Công ty có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào mà không chịu trách nhiệm. Một số tính năng có thể không khả dụng tại mọi khu vực hoặc trên mọi thiết bị. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch vụ, quý khách có thể hủy gói đăng ký hoặc xóa tài khoản.

Vui lòng bảo đảm quý khách sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt web khi truy cập Trang web; điều này sẽ giúp ngăn ngừa các vấn đề bảo mật và bảo đảm mọi tính năng của Trang web hoạt động cho quý khách.

Rủi ro và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Quý khách tự chịu rủi ro khi sử dụng Dịch vụ. Công ty không bảo đảm tính chính xác, độ tin cậy hoặc sự phù hợp của bất kỳ nội dung nào được cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất dữ liệu, sự cố thiết bị, lỗi kỹ thuật, hoặc bất kỳ tổn thất tài chính hay khiếu nại pháp lý nào phát sinh từ việc quý khách sử dụng Dịch vụ.

Hỗ trợ khách hàng

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng được cung cấp theo quyết định của Công ty. Mặc dù có thể hỗ trợ người dùng, chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp hỗ trợ hoặc phản hồi yêu cầu. Nếu cần trợ giúp, hãy liên hệ support@pdfvillage.com; chúng tôi sẽ phản hồi trong phạm vi hợp lý có thể.

5. DỊCH VỤ, TÀI LIỆU VÀ QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA

Dịch vụ có thể tích hợp, cung cấp quyền truy cập hoặc hiển thị nội dung từ dịch vụ, trang web, phần mềm, quảng cáo và tài liệu khác của bên thứ ba (“Dịch vụ bên thứ ba” và “Tài liệu bên thứ ba”). Điều này bao gồm liên kết bên ngoài, nội dung nhúng và tài liệu do người dùng tạo mà bên thứ ba đóng góp. Mặc dù các tính năng này có thể truy cập qua Dịch vụ, Công ty không kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chức năng hoặc chính sách của bất kỳ Dịch vụ bên thứ ba nào.

Không xác nhận hoặc chịu trách nhiệm

Khi sử dụng Dịch vụ, quý khách xác nhận rằng Công ty không xác nhận, xác minh hoặc chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp, chất lượng hoặc độ tin cậy của bất kỳ Dịch vụ bên thứ ba hoặc Tài liệu bên thứ ba nào. Một số nội dung có thể gây phản đối, xúc phạm hoặc gây hiểu lầm và Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc tiếp xúc với các tài liệu đó. Mọi tương tác, giao dịch hoặc thỏa thuận quý khách thực hiện với bên thứ ba qua Dịch vụ chỉ diễn ra giữa quý khách và bên thứ ba tương ứng. Công ty không chịu trách nhiệm về tranh chấp, tổn thất hoặc vấn đề phát sinh từ các tương tác này.

Liên kết và quảng cáo của bên thứ ba

Dịch vụ có thể bao gồm quảng cáo, nội dung được tài trợ hoặc liên kết đến các trang web bên thứ ba không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của Công ty. Việc nhấp vào liên kết của bên thứ ba hoặc tương tác với dịch vụ bên ngoài không tạo ra sự xác nhận, liên kết hoặc tài trợ giữa Công ty và bên thứ ba. Mọi tương tác với nội dung đó do quý khách tự chịu rủi ro. Quý khách có trách nhiệm xem xét và tuân thủ điều khoản, chính sách và thực tiễn quyền riêng tư của dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng. Công ty từ chối mọi trách nhiệm về cách bên thứ ba thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu của quý khách.

Không chịu trách nhiệm về nội dung của bên thứ ba

Công ty không theo dõi, đánh giá hoặc bảo đảm tính chính xác, đầy đủ hoặc hợp pháp của Tài liệu bên thứ ba. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Công ty không đưa ra bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý nào về nội dung của bên thứ ba và từ chối mọi trách nhiệm đối với tổn thất, thiệt hại hoặc tác hại do quý khách dựa vào hoặc sử dụng nội dung đó. Một số tài liệu của bên thứ ba có thể lỗi thời, gây hiểu lầm hoặc không đáng tin cậy, và quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định dựa trên nội dung này.

Sử dụng Dịch vụ bên thứ ba do quý khách tự chịu rủi ro

Việc truy cập Dịch vụ bên thứ ba qua Dịch vụ hoàn toàn tự nguyện. Quý khách chịu mọi rủi ro liên quan đến việc tương tác với nội dung bên thứ ba, bao gồm phần mềm độc hại, lừa đảo giả mạo hoặc hành vi lừa đảo. Công ty không chịu trách nhiệm về vấn đề kỹ thuật, tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ việc quý khách tương tác với Dịch vụ bên thứ ba. Khi sử dụng các dịch vụ đó, quý khách từ bỏ mọi khiếu nại đối với Công ty liên quan đến tương tác với nội dung bên thứ ba, quảng cáo hoặc liên kết bên ngoài.

Nếu gặp nội dung bên thứ ba có hại, gây hiểu lầm hoặc xúc phạm khi sử dụng Dịch vụ, quý khách có thể báo cáo cho Công ty. Tuy nhiên, Công ty không có nghĩa vụ điều tra, xóa hoặc xử lý nội dung bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

6. PHÍ ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN

Tùy chọn đăng ký và mua hàng

Dịch vụ cung cấp quyền truy cập dựa trên gói đăng ký vào các tính năng và nội dung của Dịch vụ; một số tính năng hoặc nội dung cũng có thể được cung cấp dưới dạng mua một lần. Gói đăng ký và các giao dịch mua khác có thể được thực hiện trực tiếp từ Công ty thông qua Website (“Mua qua web”). Các gói đăng ký có sẵn, khoản phí áp dụng, điều khoản thanh toán, thời hạn đăng ký và điều khoản gia hạn, cũng như điều khoản của mọi ưu đãi dùng thử hoặc giới thiệu, sẽ được hiển thị trên màn hình thanh toán hoặc khi thanh toán trước khi bạn cho phép thanh toán. Giá của chúng tôi có thể khác nhau tùy theo khu vực, gói đã chọn, gói kết hợp hoặc thời hạn đăng ký, chương trình khuyến mại theo mùa và các khoản giảm giá áp dụng. Một số tính năng giới hạn của Dịch vụ có thể được cung cấp miễn phí, nhưng quyền truy cập đầy đủ yêu cầu gói đăng ký trả phí.

Bạn xác nhận rằng bạn có trách nhiệm bảo đảm chỉ có một gói đăng ký đang hoạt động tại một thời điểm.

Tải xuống tài liệu không cần gói đăng ký

Trong một số trường hợp, sau khi bạn tạo hoặc chỉnh sửa tài liệu, bạn có thể lưu tài liệu đó vào thiết bị của mình miễn phí trong một khoảng thời gian giới hạn. Nếu tùy chọn này được cung cấp, Website sẽ hiển thị thời lượng áp dụng trong khi bạn làm việc với tài liệu và bạn không cần gói đăng ký để sử dụng tùy chọn đó trong thời gian này. Sau khi thời gian đó kết thúc, có thể cần có gói đăng ký trả phí để tải xuống tài liệu. Chúng tôi quyết định có cung cấp tùy chọn này hay không và có thể thay đổi hoặc rút lại tùy chọn đó bất cứ lúc nào.

Mua hàng và xử lý thanh toán

Sau khi hoàn tất quy trình hướng dẫn ban đầu trên Website, bạn sẽ được hiển thị các tùy chọn đăng ký hiện có, giá, thời hạn và phương thức thanh toán được chấp nhận. Bằng việc chọn một gói đăng ký và cho phép thanh toán, bạn chỉ thị cho đơn vị xử lý thanh toán liên quan tính phí vào phương thức thanh toán bạn đã chọn. Sau khi thanh toán được xác thực, bạn sẽ nhận được quyền truy cập vào Dịch vụ.

Thanh toán được xử lý bởi các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba mà bạn cho phép tính phí vào phương thức thanh toán đã chọn, bao gồm tự động vào mỗi ngày gia hạn cho đến khi bạn hủy gói đăng ký. Các đơn vị này xử lý giao dịch và thông báo cho chúng tôi về các khoản thanh toán thành công. Chúng tôi có thể thu các khoản phí áp dụng trong một giao dịch hoặc nhiều giao dịch riêng biệt. Đơn vị phát hành thẻ hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể thu phí chuyển đổi tiền tệ hoặc các khoản phí khác để xử lý thanh toán của bạn.

Tự động gia hạn và duy trì gói đăng ký

Tất cả các gói đăng ký sẽ tự động gia hạn trừ khi bị hủy. Thời hạn gia hạn tương ứng với thời hạn đăng ký ban đầu, trừ khi có thông báo khác tại thời điểm mua. Để tránh gia hạn, bạn phải hủy gói đăng ký trước ngày gia hạn.

Khi tiếp tục với gói đăng ký, bạn xác nhận rằng các khoản phí sẽ được áp dụng định kỳ dựa trên chu kỳ thanh toán đã chọn. Mức phí gia hạn sẽ không cao hơn mức phí của kỳ đăng ký ngay trước đó, không bao gồm giá khuyến mại (giới thiệu) và giá giảm giá, trừ khi chúng tôi thông báo cho bạn về việc thay đổi mức phí trước khi tự động gia hạn.

Cách hủy.

Để hủy gói đăng ký đã mua qua Website:

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn và đi đến Không gian làm việc (trang chính).

2. Nhấp vào “Tài khoản của tôi”.

3. Cuộn xuống và nhấp vào “Hủy” hoặc “Hủy gói”.

4. Gói đăng ký của bạn sẽ được hủy và bạn sẽ thấy xác nhận trên màn hình.

Trước khi việc hủy hoàn tất, bạn có thể thấy các màn hình bổ sung. Bạn có thể bỏ qua chúng và hoàn tất việc hủy như dự định.

Bạn cũng có thể hủy bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại support@pdfvillage.com hoặc qua điện thoại tại +1 (833) 773-6328. Việc ngừng sử dụng Dịch vụ không đồng nghĩa với việc hủy gói đăng ký của bạn.

Khi áp dụng, nếu bạn hủy gói đăng ký, bạn sẽ tiếp tục có quyền truy cập vào các tính năng trả phí của Dịch vụ cho đến hết kỳ đăng ký hiện tại, sau đó gói đăng ký sẽ chấm dứt mà không phát sinh thêm phí.

Hạng mục bổ sung và dịch vụ bổ sung

Ngoài gói đăng ký, bạn có thể có tùy chọn mua các hạng mục bổ sung, chẳng hạn như nội dung cao cấp hoặc tính năng bổ sung, như được nêu trong Dịch vụ tại thời điểm mua. Các hạng mục bổ sung này có thể là giao dịch mua một lần hoặc khoản phí định kỳ; khoản phí và điều khoản áp dụng sẽ được hiển thị trước khi bạn xác nhận mua. Các hạng mục bổ sung mua một lần được liên kết với tài khoản của bạn, không phải với gói đăng ký: chúng vẫn khả dụng sau khi bạn hủy gói đăng ký và không cần mua lại nếu sau này bạn đăng ký Dịch vụ. Mọi hạng mục bổ sung định kỳ sẽ tiếp tục cho đến khi bạn hủy riêng hạng mục đó; việc hủy hạng mục bổ sung không ảnh hưởng đến gói đăng ký chính của bạn.

Hoàn tiền

Nếu bạn không hài lòng với Dịch vụ, bạn có thể yêu cầu hoàn lại Phí đăng ký gần nhất bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@pdfvillage.com. Khi khoản hoàn tiền được chấp thuận, gói đăng ký của bạn sẽ bị hủy và quyền truy cập Dịch vụ của bạn sẽ kết thúc.

Ngoại trừ như mô tả ở trên, phí đã thanh toán cho các kỳ đăng ký trước đó không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật áp dụng yêu cầu hoàn tiền; việc hủy gói đăng ký giữa kỳ đăng ký không tự động cho bạn quyền được hoàn tiền cho kỳ đó.

Hoàn tiền trong bảy ngày đầu tiên. Trong bảy (7) ngày đầu sau khi mua, bạn có thể yêu cầu chúng tôi hoàn tiền bằng cách gửi email đến support@pdfvillage.com. Các yêu cầu nhận được trong thời gian này đủ điều kiện để được hoàn lại toàn bộ hoặc một phần khoản phí bạn đã thanh toán cho kỳ đăng ký hiện tại. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu đó nếu bạn vi phạm các Điều khoản này. Điều này không hạn chế bất kỳ khoản hoàn tiền nào mà bạn có quyền nhận theo luật bắt buộc hiện hành.

Ngoài ra, theo toàn quyền quyết định của mình, chúng tôi có thể hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần trong từng trường hợp riêng lẻ. Việc hoàn tiền như vậy không buộc chúng tôi phải hoàn tiền trong các trường hợp khác.

Quyền rút lui đối với cư dân EEA và Vương quốc Anh

Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, bạn có quyền rút lui khỏi hợp đồng được giao kết với chúng tôi qua Website trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do và không phải trả bất kỳ khoản phạt hoặc phí hủy nào.

Thời hạn rút lui. Thời hạn rút lui kết thúc 14 ngày sau ngày hợp đồng được giao kết. Mỗi giao dịch mua riêng lẻ (ví dụ: hạng mục bổ sung) là một hợp đồng riêng với thời hạn rút lui riêng. Nếu bạn bắt đầu dùng thử hoặc ưu đãi giới thiệu tự động chuyển thành gói đăng ký trả phí, hợp đồng được giao kết và thời hạn rút lui bắt đầu vào ngày bạn bắt đầu dùng thử hoặc ưu đãi giới thiệu.

Cách rút lui. Để thực hiện quyền rút lui, bạn phải thông báo cho chúng tôi qua email tại support@pdfvillage.com, nêu rõ quyết định rút lui khỏi hợp đồng. Mặc dù bạn có thể sử dụng mẫu đơn rút lui được cung cấp bên dưới, điều này không bắt buộc. Yêu cầu rút lui của bạn sẽ được coi là hợp lệ nếu được gửi trước khi hết thời hạn rút lui 14 ngày.

Hệ quả của việc rút lui. Nếu bạn rút lui khỏi hợp đồng, chúng tôi sẽ hoàn trả tất cả các khoản thanh toán đã nhận từ bạn theo hợp đồng đó mà không chậm trễ quá mức và trong mọi trường hợp không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày chúng tôi được thông báo về quyết định rút lui của bạn, ngoại trừ như mô tả trong đoạn “Cung cấp ngay” bên dưới. Chúng tôi sẽ hoàn tiền bằng cùng phương thức thanh toán bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi bạn đã đồng ý rõ ràng với phương thức khác; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào do việc hoàn tiền.

Cung cấp ngay. Nếu bạn đã đồng ý rõ ràng về việc cung cấp ngay Dịch vụ trước khi hết thời hạn rút lui và xác nhận rằng bạn sẽ mất quyền rút lui, bạn sẽ không đủ điều kiện được hoàn tiền đối với bất kỳ nội dung kỹ thuật số nào đã được cung cấp. Đối với dịch vụ kỹ thuật số, bạn có thể đủ điều kiện được hoàn tiền theo tỷ lệ, dựa trên phần Dịch vụ đã được cung cấp trước yêu cầu rút lui của bạn. Nếu điều khoản này áp dụng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn xác nhận về sự đồng ý rõ ràng và xác nhận trước đó của bạn trên phương tiện lưu trữ bền vững.

Mẫu đơn rút lui

(Chỉ hoàn thành và gửi lại mẫu đơn này nếu bạn muốn rút lui khỏi hợp đồng.)

Kính gửi: Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, email: support@pdfvillage.com

Chủ đề: Thực hiện quyền rút lui

Tôi xin thông báo về việc rút lui khỏi hợp đồng mua dịch vụ sau đây:

• Tên dịch vụ: PDF Village

• Ngày đặt hàng / Ngày mua / Ngày bắt đầu dùng thử:

• Họ và tên:

• Địa chỉ email đã dùng cho tài khoản:

• Phương thức thanh toán đã sử dụng:

• Ngày yêu cầu:

(Chỉ cần chữ ký nếu mẫu đơn này được nộp trên giấy)

Ghi chú dành cho cư dân Hoa Kỳ

Nếu luật pháp của tiểu bang nơi bạn cư trú trao cho bạn các quyền bổ sung liên quan đến gói đăng ký tự động gia hạn, chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu đó.

Ghi chú dành cho cư dân Brazil và Colombia

Colombia. Nếu bạn là khách hàng tại Colombia, bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Giao dịch gian lận hoặc không được phép: nếu bạn phát hiện một khoản thanh toán được thực hiện do gian lận hoặc không có sự cho phép của bạn;

• Khoản phí không chính xác: nếu số tiền bị tính vào tài khoản của bạn khác với giá hiển thị trên Website tại thời điểm mua;

• Khoản phí trùng lặp: nếu bạn bị tính phí nhiều lần cho cùng một gói đăng ký hoặc dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn phải liên hệ với chúng tôi qua email tại support@pdfvillage.com trong vòng năm (5) ngày làm việc kể từ ngày bạn biết được vấn đề. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn nộp tài liệu hỗ trợ hoặc thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu. Sau khi yêu cầu của bạn được xác minh, khoản hoàn tiền đầy đủ cho giao dịch bị ảnh hưởng sẽ được thực hiện về phương thức thanh toán ban đầu.

Xin lưu ý rằng nếu Website hiển thị giá bằng peso Colombia (COP) nhưng khoản thanh toán của bạn được xử lý bằng loại tiền tệ khác (chẳng hạn như USD hoặc EUR), số tiền cuối cùng bị tính có thể khác do chênh lệch tỷ giá hối đoái. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyến nghị kiểm tra tỷ giá hối đoái hiện tại bằng các nguồn chính thức (chẳng hạn như Banco de la República hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn) trước khi hoàn tất giao dịch mua.

Brazil. Nếu bạn là khách hàng tại Brazil, bạn có quyền hủy giao dịch mua trong vòng bảy (7) ngày theo lịch kể từ ngày bạn giao kết hợp đồng. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại support@pdfvillage.com trong thời hạn 7 ngày. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp chi tiết đơn hàng hoặc thông tin khác cần thiết để xác minh và xử lý việc hủy của bạn.

Yêu cầu bồi hoàn và tranh chấp thanh toán

Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn tiền cho khoản thanh toán được thực hiện bằng phương thức có thể hoàn tiền, chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ trước với chúng tôi tại support@pdfvillage.com trước khi khởi tạo yêu cầu bồi hoàn với nhà cung cấp thanh toán. Điều này cho phép chúng tôi xem xét yêu cầu của bạn và cố gắng giải quyết vấn đề trực tiếp. Nếu yêu cầu bồi hoàn hoặc tranh chấp đã được khởi tạo với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn, chúng tôi có thể không thể xử lý hoàn tiền trong khi vụ việc đang được xem xét. Quy trình giải quyết tranh chấp thường mất từ 15 đến 30 ngày, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn. Sau khi vụ việc được đóng và trạng thái được cập nhật trong hệ thống của chúng tôi, chúng tôi sẽ có thể xem xét yêu cầu hoàn tiền của bạn.

Các khoản hoàn tiền, khi áp dụng, không được xử lý theo thời gian thực. Nếu chúng tôi xác nhận đã hoàn tiền, vui lòng chờ ít nhất 15 ngày làm việc để khoản hoàn tiền hiển thị trong tài khoản của bạn. Bạn xác nhận rằng bạn không có quyền nhận nhiều khoản hoàn tiền cho cùng một giao dịch và đồng ý rằng nếu bạn yêu cầu hoàn tiền trực tiếp từ chúng tôi, bạn sẽ không khởi tạo yêu cầu hoàn tiền riêng hoặc yêu cầu bồi hoàn thông qua nhà cung cấp thanh toán, trừ khi yêu cầu của bạn bị chúng tôi từ chối. Nếu bạn nhận được các khoản hoàn tiền trùng lặp do các yêu cầu hoàn tiền riêng biệt, chúng tôi có quyền làm việc với nhà cung cấp thanh toán của bạn để đảo ngược một trong các khoản hoàn tiền đó.

Việc khởi tạo yêu cầu bồi hoàn hoặc đảo ngược thanh toán thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán có thể dẫn đến việc chấm dứt ngay lập tức tài khoản của bạn theo toàn quyền quyết định của chúng tôi, vì điều đó cho thấy bạn đã xác định không còn muốn sử dụng Dịch vụ. Nếu yêu cầu bồi hoàn được quyết định có lợi cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ support@pdfvillage.com để thảo luận về việc khôi phục tài khoản của mình.

Như được nêu trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, thông tin nhận dạng cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hỗ trợ phản hồi các yêu cầu bồi hoàn.

Nếu bạn khởi tạo yêu cầu bồi hoàn hoặc tranh chấp thanh toán, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bạn. Các yêu cầu bồi hoàn gian lận hoặc không phù hợp có thể dẫn đến việc cấm vĩnh viễn sử dụng Dịch vụ và các biện pháp pháp lý có thể được áp dụng.

Dùng thử và ưu đãi khuyến mại

Chúng tôi có thể cung cấp bản dùng thử cho một số gói đăng ký với giá giảm (gọi là “Dùng thử trả phí”). Tính khả dụng, thời lượng, giá và các điều khoản khác của bất kỳ Dùng thử trả phí nào, cũng như phí đăng ký áp dụng sau đó, sẽ được hiển thị tại thời điểm mua. Phí đăng ký áp dụng sau Dùng thử trả phí có thể cao hơn giá dùng thử và có thể được tính cho một kỳ thanh toán khác với kỳ dùng thử, như nêu trên trang thanh toán liên quan. Nếu bạn không hủy trước khi Dùng thử trả phí kết thúc, gói đăng ký của bạn sẽ tự động chuyển thành gói đăng ký trả phí và phí đăng ký được hiển thị cho bạn tại thời điểm mua sẽ được tính.

Chúng tôi không đảm bảo sẽ gửi lời nhắc trước khi thời gian dùng thử hết hạn. Bạn có trách nhiệm theo dõi thời gian dùng thử và hủy nếu không muốn tiếp tục. Công ty có quyền sửa đổi, thu hồi hoặc hạn chế điều kiện đủ điều kiện dùng thử bất cứ lúc nào.

Chúng tôi cũng có thể thỉnh thoảng cung cấp các ưu đãi giảm giá tự động gia hạn ở mức giá đầy đủ, không giảm giá sau khi thời gian giảm giá kết thúc. Tuy nhiên, chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp các bản dùng thử hoặc ưu đãi đó và không đảm bảo tính khả dụng của chúng.

Theo toàn quyền quyết định của mình, chúng tôi có thể áp dụng giá khuyến mại, giảm giá, phiếu giảm giá hoặc các khoản giảm khác cho phí đăng ký đối với bất kỳ người dùng hoặc kỳ thanh toán nào; các khoản giảm này có thể được cá nhân hóa, có giới hạn thời gian và chịu các điều khoản bổ sung, không buộc chúng tôi phải cung cấp tương tự cho bạn hoặc người khác, và trừ khi được nêu rõ khác đi, sẽ không áp dụng hồi tố hoặc dẫn đến hoàn tiền cho các khoản phí trước đó.

Mã khuyến mại

Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thẻ quà tặng hoặc mã khuyến mại có thể được đổi lấy các tính năng, cải tiến, chức năng, nội dung hoặc dịch vụ bổ sung trong một Dịch vụ cụ thể và trong thời gian giới hạn, tùy thuộc vào các yêu cầu về điều kiện đủ điều kiện (gọi là “Mã khuyến mại”). Mã khuyến mại không có giá trị tiền mặt, mang tính cá nhân, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại và chúng tôi không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ khoản bồi thường nào liên quan đến Mã khuyến mại.

Mọi khoản tín dụng khuyến mại mà chúng tôi ghi có vào tài khoản của bạn để sử dụng cho các tính năng của Dịch vụ vẫn thuộc sở hữu của chúng tôi và không được hoàn lại.

Thay đổi phí đăng ký

Trong phạm vi tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, chúng tôi có thể sửa đổi phí đăng ký bất cứ lúc nào. Nếu pháp luật áp dụng yêu cầu thông báo, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thay đổi giá theo cách thức và thời hạn do quy định yêu cầu. Khi không có thời hạn cụ thể được quy định, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách đăng giá đã cập nhật trên Website, gửi thông báo qua email hoặc sử dụng các phương thức liên lạc nổi bật khác. Giá đã sửa đổi sẽ có hiệu lực theo nội dung nêu trong thông báo.

Nếu bạn không đồng ý với các khoản phí đã cập nhật, bạn có thể hủy gói đăng ký trước khi giá mới có hiệu lực hoặc không trả trước để tiếp tục truy cập Dịch vụ.

Không thanh toán và chấm dứt Dịch vụ

Nếu thanh toán bị từ chối hoặc không được nhận khi đến hạn, chúng tôi có thể thông báo để bạn cập nhật phương thức thanh toán. Tuy nhiên, nếu vấn đề không được giải quyết, chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bạn mà không cần thông báo thêm. Mọi nội dung, dữ liệu hoặc cài đặt cá nhân hóa liên quan đến tài khoản của bạn có thể bị mất và chúng tôi không chịu trách nhiệm khôi phục chúng.

Sử dụng hợp lý

Gói đăng ký chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn, không thể chuyển nhượng và không được bán lại. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc hủy gói đăng ký của bạn nếu chúng tôi xác định một cách hợp lý rằng việc sử dụng Dịch vụ của bạn là quá mức, mang tính lạm dụng hoặc vi phạm các Điều khoản này theo cách khác.

7. CAM KẾT VÀ HẠN CHẾ CỦA NGƯỜI DÙNG

Khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

• Bạn có năng lực pháp lý để giao kết và tuân thủ các Điều khoản này.

• Bạn ít nhất 18 tuổi và được pháp luật cho phép sử dụng Dịch vụ.

• Bạn sẽ không truy cập Dịch vụ bằng các phương thức tự động hoặc không do con người thực hiện, bao gồm bot, tập lệnh hoặc các phương thức tương tự.

• Bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích trái pháp luật, gian lận hoặc không được phép nào.

• Bạn không ở quốc gia chịu các hạn chế cấm vận của chính phủ Hoa Kỳ hoặc được chỉ định là quốc gia hỗ trợ khủng bố.

• Bạn không có tên trong bất kỳ danh sách nào của chính phủ Hoa Kỳ về những người bị cấm hoặc hạn chế.

• Việc sử dụng Dịch vụ của bạn tuân thủ mọi luật và quy định áp dụng.

Nếu bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp là sai, gây hiểu lầm, lỗi thời hoặc không đầy đủ, chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập hiện tại hoặc tương lai của bạn vào Dịch vụ.

Việc sử dụng Dịch vụ được phép

Dịch vụ chỉ được cung cấp cho các mục đích dự kiến. Bạn không được sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hoạt động trái phép, thương mại hoặc cạnh tranh nào, trừ khi được chúng tôi phê duyệt rõ ràng.

Hành vi bị cấm

Bạn đồng ý không thực hiện các hoạt động sau khi sử dụng Dịch vụ:

• Thu thập, trích xuất hoặc truy xuất có hệ thống dữ liệu hoặc nội dung khác từ Dịch vụ để tạo cơ sở dữ liệu, tuyển tập hoặc thư mục mà không có sự cho phép rõ ràng của chúng tôi.

• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích trái phép nào, bao gồm sửa đổi, điều chỉnh, cải thiện hoặc tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên Dịch vụ.

• Sử dụng Dịch vụ cho các hoạt động thương mại hoặc tạo doanh thu, trừ khi được chúng tôi phê duyệt rõ ràng.

• Cung cấp Dịch vụ qua mạng cho phép nhiều thiết bị hoặc người dùng truy cập đồng thời, trừ khi được cho phép.

• Phát triển, ra mắt hoặc sử dụng Dịch vụ để tạo sản phẩm, dịch vụ hoặc phần mềm cạnh tranh.

• Sử dụng bất kỳ thông tin độc quyền, tài sản trí tuệ hoặc giao diện nào của chúng tôi để phát triển, cấp phép hoặc phân phối ứng dụng, phụ kiện hoặc sản phẩm liên quan khác.

• Vượt qua, vô hiệu hóa hoặc can thiệp vào các tính năng bảo mật của Dịch vụ.

• Đóng khung, nhúng hoặc liên kết đến Dịch vụ khi không được phép.

• Can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ, mạng hoặc máy chủ được kết nối với Dịch vụ, hoặc tạo gánh nặng quá mức cho cơ sở hạ tầng của chúng tôi.

• Dịch ngược, tháo rời, đảo ngược kỹ thuật hoặc cố gắng truy cập mã nguồn của bất kỳ phần nào của Dịch vụ bằng cách khác.

• Vượt qua hoặc cố gắng vượt qua các hạn chế truy cập hoặc biện pháp bảo mật được triển khai trong Dịch vụ.

• Tải lên, truyền hoặc phân phối phần mềm độc hại, vi-rút, sâu máy tính, trojan hoặc phần mềm gây hại khác có thể làm hỏng Dịch vụ hoặc thiết bị của người khác.

• Sử dụng, khởi chạy hoặc phân phối bất kỳ hệ thống tự động nào (ví dụ: bot, spider, scraper, tiện ích gian lận) để truy cập hoặc tương tác với Dịch vụ.

• Gửi email thương mại không được yêu cầu hoặc tham gia các hoạt động liên quan đến thư rác.

• Tham gia bất kỳ hoạt động nào có thể gây hại, làm hoen ố hoặc làm tổn hại danh tiếng của Công ty hoặc Dịch vụ.

• Sử dụng Dịch vụ vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định áp dụng nào.

Hành vi tôn trọng đối với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi mong đợi mọi người dùng tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi một cách tôn trọng và chuyên nghiệp. Nếu tại bất kỳ thời điểm nào, cách giao tiếp hoặc hành vi của bạn bị xem là quấy rối, lạm dụng, đe dọa hoặc xúc phạm, chúng tôi có quyền chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức.

8. TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ BẢO ĐẢM

Tuyên bố miễn trừ chung

TRỪ KHI PHÁP LUẬT CẤM HOẶC KHÔNG ÁP DỤNG, BẠN XÁC NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RÕ RÀNG RẰNG VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ LÀ DO BẠN TỰ CHỊU RỦI RO. DỊCH VỤ VÀ MỌI SẢN PHẨM HOẶC NỘI DUNG ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “THEO TÌNH TRẠNG SẴN CÓ”, KHÔNG KÈM THEO BẤT KỲ BẢO ĐẢM HOẶC CAM KẾT NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý.

TRONG PHẠM VI ĐẦY ĐỦ NHẤT ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÔNG TY VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC VÀ BÊN CẤP PHÉP CỦA CÔNG TY TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ RÕ RÀNG MỌI BẢO ĐẢM, DÙ RÕ RÀNG, NGỤ Ý HAY THEO LUẬT ĐỊNH, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG XÂM PHẠM, TÍNH CHÍNH XÁC VÀ ĐỘ TIN CẬY CỦA NỘI DUNG HOẶC DỮ LIỆU.

CỤ THỂ, CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG:

• Dịch vụ sẽ đáp ứng kỳ vọng hoặc yêu cầu của bạn;

• Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, an toàn, không có lỗi hoặc không có vấn đề kỹ thuật;

• Kết quả thu được từ việc sử dụng Dịch vụ sẽ chính xác, đáng tin cậy hoặc không có lỗi;

• Chất lượng của bất kỳ nội dung, tính năng hoặc dịch vụ nào sẽ đáp ứng kỳ vọng của bạn;

• Mọi khiếm khuyết hoặc lỗi sẽ được khắc phục kịp thời hoặc hoàn toàn.

MỌI TÀI LIỆU, DỮ LIỆU HOẶC THÔNG TIN CÓ ĐƯỢC THÔNG QUA DỊCH VỤ ĐỀU ĐƯỢC TRUY CẬP THEO QUYẾT ĐỊNH VÀ RỦI RO RIÊNG CỦA BẠN. BẠN HOÀN TOÀN CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ MỌI THIỆT HẠI ĐỐI VỚI THIẾT BỊ HOẶC MẤT MÁT DỮ LIỆU PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM HOẶC CAM KẾT BẤT KỲ KẾT QUẢ CỤ THỂ NÀO TỪ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ. KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN CHẤP NHẬN CÁC RỦI RO VỐN CÓ VỀ GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ, SỰ CỐ KỸ THUẬT VÀ KHẢ NĂNG MẤT DỮ LIỆU.

Không tư vấn chuyên môn

MỌI THÔNG TIN HOẶC TUYÊN BỐ CÓ SẴN THÔNG QUA DỊCH VỤ CHỈ NHẰM MỤC ĐÍCH CUNG CẤP THÔNG TIN VÀ GIÁO DỤC. CHÚNG KHÔNG NHẰM THAY THẾ HOẶC ĐƯỢC COI LÀ THAY THẾ TƯ VẤN TÀI CHÍNH, PHÁP LÝ HOẶC TƯ VẤN CHUYÊN MÔN KHÁC.

CÔNG TY KHÔNG TUYÊN BỐ HOẶC BẢO ĐẢM RẰNG BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ LÀ ĐÁNG TIN CẬY, ĐẦY ĐỦ HOẶC PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CỤ THỂ CỦA BẠN. BẠN XÁC NHẬN RẰNG MỌI QUYẾT ĐỊNH ĐƯỢC ĐƯA RA DỰA TRÊN THÔNG TIN CUNG CẤP QUA DỊCH VỤ LÀ TRÁCH NHIỆM RIÊNG CỦA BẠN; NẾU CẦN TƯ VẤN CHUYÊN MÔN, BẠN NÊN THAM KHẢO Ý KIẾN CỦA CHUYÊN GIA ĐỦ NĂNG LỰC.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÔNG TY TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ RÕ RÀNG MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI VIỆC BẠN TIN CẬY VÀO BẤT KỲ TUYÊN BỐ, KHUYẾN NGHỊ HOẶC NỘI DUNG NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ.

Tính chính xác của nội dung

CÔNG TY KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀO ĐỐI VỚI SỰ KHÔNG CHÍNH XÁC, LỖI HOẶC THIẾU SÓT TRONG BẤT KỲ NỘI DUNG, THÔNG TIN HOẶC TÀI LIỆU NÀO CÓ SẴN THÔNG QUA DỊCH VỤ. BẠN ĐƯỢC KHUYẾN NGHỊ TỰ XÁC MINH MỌI THÔNG TIN ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ TRƯỚC KHI DỰA VÀO THÔNG TIN ĐÓ. CHẤT LƯỢNG, TÍNH CHÍNH XÁC VÀ TÍNH ĐẦY ĐỦ CỦA NỘI DUNG KHÔNG ĐƯỢC BẢO ĐẢM VÀ CÓ THỂ THAY ĐỔI MÀ KHÔNG CẦN THÔNG BÁO.

Kết quả cá nhân và lời chứng thực

CHÚNG TÔI KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ CAM KẾT NÀO VỀ MỨC ĐỘ THÀNH CÔNG BẠN CÓ THỂ ĐẠT ĐƯỢC KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ, VÀ BẠN CHẤP NHẬN RỦI RO RẰNG KẾT QUẢ SẼ KHÁC NHAU ĐỐI VỚI MỖI CÁ NHÂN. MỌI LỜI CHỨNG THỰC, CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG HOẶC VÍ DỤ CÓ THỂ ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA DỊCH VỤ ĐỀU THỂ HIỆN KẾT QUẢ NGOẠI LỆ, KHÔNG ÁP DỤNG CHO NGƯỜI DÙNG TRUNG BÌNH VÀ KHÔNG NHẰM ĐẠI DIỆN HOẶC BẢO ĐẢM RẰNG BẤT KỲ NGƯỜI DÙNG NÀO SẼ ĐẠT ĐƯỢC KẾT QUẢ GIỐNG HOẶC TƯƠNG TỰ. CÁC KẾT QUẢ TRONG QUÁ KHỨ ĐƯỢC MÔ TẢ TRÊN DỊCH VỤ KHÔNG NHẤT THIẾT PHẢN ÁNH KẾT QUẢ TRONG TƯƠNG LAI. CÔNG TY KHÔNG THỂ BẢO ĐẢM KẾT QUẢ TRONG TƯƠNG LAI CỦA BẠN VÀ TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ RÕ RÀNG MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI THÀNH CÔNG HOẶC THẤT BẠI LIÊN QUAN TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

Cá nhân hóa

DỊCH VỤ CÓ THỂ CUNG CẤP CÁC ĐỀ XUẤT, KẾ HOẠCH HOẶC NỘI DUNG CÁ NHÂN HÓA DỰA TRÊN THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP TRONG QUÁ TRÌNH ĐĂNG KÝ HOẶC HƯỚNG DẪN BAN ĐẦU. MẶC DÙ CHÚNG TÔI NỖ LỰC HỢP LÝ ĐỂ ĐIỀU CHỈNH DỊCH VỤ PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CÁ NHÂN CỦA BẠN, CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG NỘI DUNG CÁ NHÂN HÓA ĐÓ ĐƯỢC THIẾT KẾ RIÊNG CHO BẠN HOẶC DỰA TRÊN TOÀN BỘ THÔNG TIN BẠN ĐÃ CUNG CẤP. CÁC ĐỀ XUẤT CÁ NHÂN HÓA KHÔNG NHẰM THAY THẾ TƯ VẤN CHUYÊN MÔN VÀ NÊN ĐƯỢC SỬ DỤNG THEO QUYẾT ĐỊNH RIÊNG CỦA BẠN.

Sửa đổi và cập nhật Dịch vụ

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ, bao gồm tính năng, nội dung và tính khả dụng, bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo. Điều này bao gồm các thay đổi đối với:

• Thông tin được cung cấp trên Website của chúng tôi;

• Tính khả dụng hoặc chức năng của bất kỳ tính năng Dịch vụ nào;

• Giá, cấu trúc hoặc điều khoản sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc bất tiện nào phát sinh từ việc sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ phần nào của Dịch vụ.

Bảo vệ người tiêu dùng và các quyền không thể từ bỏ

Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ quyền người tiêu dùng nào không thể từ bỏ theo pháp luật áp dụng. Nếu bạn được hưởng các quyền theo luật định theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú, các quyền đó không bị ảnh hưởng bởi các tuyên bố miễn trừ này.

9. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CHÚNG TÔI (BAO GỒM CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ, ĐỐI TÁC VÀ BÊN CẤP PHÉP CỦA CHÚNG TÔI) SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, HỆ QUẢ, MANG TÍNH NÊU GƯƠNG, ĐẶC BIỆT HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở LỢI NHUẬN BỊ MẤT, DỮ LIỆU BỊ MẤT, GIÁN ĐOẠN KINH DOANH HOẶC BẤT KỲ TỔN THẤT NÀO KHÁC PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ, SẢN PHẨM HOẶC BẤT KỲ QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA NÀO, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ.

VIỆC BẠN TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ (BAO GỒM WEBSITE, NỘI DUNG VÀ NỘI DUNG CỦA NGƯỜI DÙNG) VÀ QUẢNG CÁO CỦA BÊN THỨ BA LÀ DO BẠN TỰ CHỊU RỦI RO. BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẠN HOÀN TOÀN CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ MỌI THIỆT HẠI ĐỐI VỚI THIẾT BỊ, MẤT MÁT DỮ LIỆU HOẶC TỔN HẠI KHÁC DO VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

Giới hạn tổng trách nhiệm pháp lý

BẤT KỂ BẤT KỲ ĐIỀU GÌ TRÁI NGƯỢC TRONG ĐÂY, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI BẠN VỀ MỌI KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ, SẢN PHẨM HOẶC NỘI DUNG SẼ GIỚI HẠN Ở TỔNG SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI ĐỂ TRUY CẬP DỊCH VỤ TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG NGAY TRƯỚC SỰ KIỆN DẪN ĐẾN KHIẾU NẠI, HOẶC NẾU CAO HƠN, MỘT TRĂM EURO (€ 100).

CÁC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀY LÀ CƠ SỞ CƠ BẢN CỦA THỎA THUẬN GIỮA BẠN VÀ CÔNG TY. NẾU KHÔNG CÓ CÁC GIỚI HẠN NÀY, CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG THỂ CUNG CẤP DỊCH VỤ THEO CÙNG CÁC ĐIỀU KHOẢN.

Từ bỏ khiếu nại chưa biết (cư dân California)

NẾU BẠN LÀ CƯ DÂN CALIFORNIA, BẠN TỪ BỎ RÕ RÀNG MỤC 1542 BỘ LUẬT DÂN SỰ CALIFORNIA, QUY ĐỊNH RẰNG:

“VIỆC GIẢI PHÓNG TRÁCH NHIỆM CHUNG KHÔNG MỞ RỘNG ĐẾN CÁC KHIẾU NẠI MÀ CHỦ NỢ HOẶC BÊN GIẢI PHÓNG KHÔNG BIẾT HOẶC KHÔNG NGHI NGỜ LÀ TỒN TẠI CÓ LỢI CHO MÌNH TẠI THỜI ĐIỂM THỰC HIỆN VIỆC GIẢI PHÓNG, VÀ MÀ, NẾU ĐƯỢC BIẾT ĐẾN, SẼ ẢNH HƯỞNG ĐÁNG KỂ ĐẾN VIỆC DÀN XẾP CỦA HỌ VỚI BÊN NỢ HOẶC BÊN ĐƯỢC GIẢI PHÓNG.”

BẰNG VIỆC CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG BẠN CÓ THỂ ĐANG TỪ BỎ CÁC QUYỀN LIÊN QUAN ĐẾN CÁC KHIẾU NẠI HIỆN CHƯA BIẾT HOẶC CHƯA BỊ NGHI NGỜ.

Ngoại lệ theo thẩm quyền pháp lý cụ thể

MỘT SỐ THẨM QUYỀN PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP MỘT SỐ GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NHẤT ĐỊNH, BAO GỒM ĐỐI VỚI THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN HOẶC HỆ QUẢ. TRONG PHẠM VI MÀ BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA CÁC GIỚI HẠN NÀY ĐƯỢC XÁC ĐỊNH LÀ KHÔNG THỂ THI HÀNH THEO PHÁP LUẬT ÁP DỤNG, CÁC GIỚI HẠN CÒN LẠI VẪN SẼ ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC CHO PHÉP.

NẾU BẤT KỲ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC NÀO ĐƯỢC NÊU TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY ĐƯỢC XÁC ĐỊNH LÀ KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC MỤC ĐÍCH CƠ BẢN, TẤT CẢ CÁC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CÒN LẠI VẪN SẼ ÁP DỤNG. CÁC QUYỀN NGƯỜI TIÊU DÙNG BỔ SUNG CÓ THỂ ÁP DỤNG TÙY THUỘC VÀO THẨM QUYỀN PHÁP LÝ CỦA BẠN.

10. BỒI THƯỜNG

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho Công ty, cùng các công ty liên kết, công ty mẹ, cán bộ, nhân viên, đại lý, đối tác, bên cấp phép, nhà thầu, bên kế thừa và bên nhận chuyển nhượng của Công ty (mỗi bên gọi là một “Bên được bồi thường”), không phải chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, khiếu nại, yêu cầu, phán quyết, dàn xếp, hình phạt, tiền phạt, chi phí và phí tổn dưới bất kỳ hình thức nào—bao gồm nhưng không giới hạn ở phí luật sư hợp lý và phí chuyên môn—phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ:

• Nội dung của người dùng, bao gồm mọi khiếu nại rằng nội dung đó xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc vi phạm pháp luật áp dụng.

• Việc bạn vi phạm các Điều khoản này, dù do bạn hoặc bất kỳ ai sử dụng tài khoản hoặc thiết bị của bạn thực hiện.

• Việc bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bao gồm mọi hành động thực hiện trên nền tảng.

• Việc bạn vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc quyền nào của bên thứ ba, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền sở hữu độc quyền.

• Mọi khiếu nại liên quan đến thiệt hại tài sản, thương tích cá nhân, tổn hại thân thể hoặc tử vong phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm các Điều khoản này.

Công ty có quyền đảm nhận toàn quyền kiểm soát việc bào chữa, thương lượng và dàn xếp đối với bất kỳ khiếu nại nào mà bạn có nghĩa vụ bồi thường cho chúng tôi. Bạn đồng ý hợp tác đầy đủ với các nỗ lực bào chữa của chúng tôi và xác nhận rằng chúng tôi có toàn quyền quyết định lựa chọn cố vấn pháp lý và chiến lược trong các vấn đề đó. Bạn không được dàn xếp bất kỳ khiếu nại nào áp đặt trách nhiệm pháp lý hoặc nghĩa vụ lên Công ty nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

11. SỬ DỤNG QUỐC TẾ

Công ty không tuyên bố rằng Dịch vụ có thể truy cập, phù hợp hoặc được pháp luật cho phép sử dụng tại khu vực pháp lý của quý vị; việc truy cập và sử dụng Dịch vụ bị cấm tại các lãnh thổ mà hành vi đó là bất hợp pháp. Quý vị tự chủ động truy cập Dịch vụ và chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương.

Quý vị cam đoan và bảo đảm rằng quý vị không đang ở, không phải là công dân hoặc cư dân của bất kỳ quốc gia hay vùng lãnh thổ nào chịu lệnh trừng phạt toàn diện hoặc hạn chế thương mại do Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu, Liên Hợp Quốc hoặc bất kỳ cơ quan chính phủ có thẩm quyền nào khác áp đặt, bao gồm nhưng không giới hạn ở Cuba, Iran, Triều Tiên, Syria và các khu vực Crimea, Donetsk và Luhansk của Ukraine. Quý vị cũng cam đoan rằng quý vị không có tên trong bất kỳ danh sách trừng phạt hoặc sổ đăng ký cá nhân bị cấm hoặc hạn chế nào do các cơ quan đó duy trì, bao gồm Văn phòng Kiểm soát Tài sản Nước ngoài của Hoa Kỳ (OFAC), danh sách hợp nhất của EU hoặc Danh sách Hợp nhất của Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc.

Chúng tôi bảo lưu quyền hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của bất kỳ người dùng nào ở hoặc có liên quan đến lãnh thổ bị hạn chế hoặc có tên trong bất kỳ danh sách trừng phạt áp dụng nào, theo toàn quyền quyết định của chúng tôi và không cần thông báo trước. Quý vị xác nhận rằng việc tuân thủ luật trừng phạt áp dụng là trách nhiệm riêng của quý vị.

12. THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHÔNG CHÍNH THỨC

Nếu quý vị là cư dân Hoa Kỳ, trọng tài theo Mục này sẽ do NAM quản lý và trọng tài viên sẽ áp dụng pháp luật Bang Delaware phù hợp với Đạo luật Trọng tài Liên bang. Nếu quý vị không phải là cư dân Hoa Kỳ, trọng tài theo Mục này sẽ do Tòa Trọng tài Quốc tế Luân Đôn (“LCIA”) quản lý theo Quy tắc Trọng tài LCIA; địa điểm trọng tài sẽ là Luân Đôn, ngôn ngữ sẽ là tiếng Anh và trọng tài viên sẽ áp dụng pháp luật Anh và xứ Wales.

VUI LÒNG ĐỌC KỸ ĐIỀU KHOẢN NÀY ĐỂ BẢO ĐẢM QUÝ VỊ HIỂU RẰNG—MỤC NÀY QUY ĐỊNH CÁCH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP GIỮA QUÝ VỊ VÀ CÔNG TY.

KHI ĐỒNG Ý VỚI ĐIỀU KHOẢN NÀY, QUÝ VỊ TỪ BỎ QUYỀN THAM GIA VỤ KIỆN TẬP THỂ VÀ QUYỀN XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN.

QUÝ VỊ CŨNG ĐỒNG Ý GIẢI QUYẾT MỌI TRANH CHẤP GIỮA QUÝ VỊ VÀ CÔNG TY THÔNG QUA TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC, TRỪ KHI QUÝ VỊ THỰC HIỆN QUYỀN TỪ CHỐI TRỌNG TÀI NHƯ QUY ĐỊNH BÊN DƯỚI.

Quý vị và Doccod Limited (“chúng tôi” hoặc “Công ty”) đồng ý giải quyết mọi Tranh chấp (bao gồm mọi tranh chấp liên quan đến Công ty, các công ty con hoặc công ty liên kết của Công ty) thông qua trọng tài ràng buộc, như mô tả dưới đây, ngoại trừ: (i) các yêu cầu thuộc thẩm quyền của tòa án khiếu kiện nhỏ, với điều kiện các yêu cầu đó không phải là tranh chấp kiện tập thể và cũng đáp ứng giới hạn thẩm quyền và giá trị tiền tệ của tòa án; và (ii) tranh chấp liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ. “Tranh chấp” là mọi yêu cầu, tranh cãi hoặc hành động pháp lý—dù phát sinh từ sự kiện trong quá khứ, hiện tại hoặc tương lai, và dựa trên hợp đồng, hành vi trái pháp luật, đạo luật hoặc thông luật—giữa quý vị và Công ty liên quan đến Trang web, Dịch vụ hoặc thỏa thuận này (“Thỏa thuận Trọng tài”). “Tranh chấp” cũng bao gồm tranh chấp về việc diễn giải, khả năng áp dụng hoặc khả năng thi hành các điều khoản này hoặc việc hình thành Thỏa thuận Trọng tài này, bao gồm việc bất kỳ phần nào của thỏa thuận là vô hiệu hoặc không thể thi hành.

Thủ tục thông báo bắt buộc trước khi nộp đơn

Quý vị và chúng tôi đồng ý rằng các nỗ lực thiện chí, không chính thức nhằm giải quyết tranh chấp thường mang lại kết quả nhanh hơn và ít tốn kém. Do đó, nếu quý vị dự định đưa ra yêu cầu đối với bất kỳ Tranh chấp nào (như định nghĩa ở trên) chống lại Công ty, trước tiên quý vị phải gửi cho Công ty thông báo bằng văn bản về Tranh chấp (“Thông báo”) cung cấp cho Công ty một số thông tin cơ bản về quý vị và Tranh chấp. Mọi Thông báo phải bao gồm (i) tên, địa chỉ và địa chỉ email của quý vị, (ii) mô tả chi tiết về Tranh chấp; (iii) mọi thông tin thực tế liên quan đến việc quý vị sử dụng Trang web và Dịch vụ (bao gồm ID tài khoản, ảnh chụp màn hình hồ sơ và bất kỳ thông tin nào khác giúp chúng tôi xác định tài khoản của quý vị); (iv) mô tả chi tiết về biện pháp khắc phục quý vị yêu cầu, bao gồm cách tính mọi khoản bồi thường bằng tiền mà quý vị yêu cầu; và (v) tuyên bố do chính quý vị ký (không phải luật sư của quý vị) xác nhận tính chính xác của thông tin trong Thông báo. Thông báo phải mang tính cá biệt, nghĩa là chỉ có thể liên quan đến tranh chấp của quý vị chứ không phải tranh chấp của bất kỳ người nào khác. Nếu quý vị điền Thông báo cho người khác, quý vị phải cung cấp toàn bộ thông tin nêu trên, cùng với tuyên bố mô tả mối quan hệ của quý vị với người đó và lý do người đó không thể tự điền Thông báo.

Quý vị phải gửi Thông báo cho Công ty theo địa chỉ sau: 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, Bộ phận: Pháp lý.

Nếu cần gửi Thông báo cho quý vị, chúng tôi sẽ gửi đến thông tin liên hệ hiện có của quý vị, có thể bao gồm, nếu áp dụng, thông tin liên hệ liên kết với tài khoản của quý vị.

Sau khi nhận được Thông báo, quý vị và chúng tôi đồng ý nỗ lực thiện chí để giải quyết Tranh chấp giữa hai bên thông qua thương lượng không chính thức trong 60 ngày. Thời hạn 60 ngày có thể được gia hạn nếu quý vị và chúng tôi đồng ý rằng việc gia hạn có khả năng dẫn đến giải quyết tranh chấp. Trong khuôn khổ thương lượng không chính thức, quý vị và chúng tôi đồng ý rằng cả hai bên sẽ tham dự ít nhất một hội nghị truyền hình riêng (“Hội nghị truyền hình”). Hội nghị truyền hình có thể được tổ chức qua Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp hoặc nền tảng tương tự khác mà quý vị và chúng tôi đồng ý và cả hai bên đều có quyền truy cập. Nếu cần, Hội nghị truyền hình có thể diễn ra sau thời hạn 60 ngày. Nếu quý vị có luật sư đại diện trong Tranh chấp, luật sư của quý vị có thể tham gia Hội nghị truyền hình, nhưng quý vị vẫn phải tham dự và tham gia thiện chí. Công ty cũng phải tham gia Hội nghị truyền hình bằng cách cử một hoặc nhiều đại diện, và Công ty cũng có thể cử một hoặc nhiều luật sư. Nếu không thể tham gia Hội nghị truyền hình bằng hình thức video, quý vị có thể tham gia qua điện thoại nếu quý vị chứng nhận bằng văn bản rằng có hoàn cảnh ngăn quý vị xuất hiện qua video (chẳng hạn như không có điện thoại có camera hoạt động hoặc không thể kết nối Internet ổn định). Quý vị và chúng tôi đồng ý rằng chúng tôi (và luật sư của chúng tôi, nếu có đại diện) sẽ hợp tác để lên lịch Hội nghị truyền hình vào thời điểm thuận tiện sớm nhất cho cả hai bên sau khi chúng tôi nhận được Thông báo. Quý vị và chúng tôi cũng đồng ý nỗ lực hết sức để giải quyết Tranh chấp tại Hội nghị truyền hình. Nếu quý vị và chúng tôi không thể giải quyết các vấn đề được nêu trong Thông báo trong vòng 60 ngày sau khi nhận được Thông báo hoàn chỉnh (hoặc thời gian dài hơn nếu đã thỏa thuận), quý vị hoặc chúng tôi có thể bắt đầu thủ tục trọng tài hoặc thủ tục tại tòa án khiếu kiện nhỏ.

Việc tuân thủ các Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Không Chính thức này là bắt buộc, và các thủ tục Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn (bao gồm yêu cầu về Hội nghị truyền hình) là điều kiện tiên quyết để khởi xướng bất kỳ thủ tục trọng tài hoặc vụ kiện nào tại tòa án khiếu kiện nhỏ. Không tuân thủ các thủ tục này là vi phạm Thỏa thuận Trọng tài này.

Các thủ tục Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn là thiết yếu để quý vị và Công ty có cơ hội thực sự giải quyết Tranh chấp một cách hiệu quả và ít tốn kém. Trừ khi bị luật áp dụng cấm, nhà cung cấp trọng tài sẽ không chấp nhận hoặc quản lý bất kỳ yêu cầu trọng tài nào trừ khi bên đưa ra yêu cầu trọng tài chứng nhận bằng văn bản rằng các thủ tục Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn (bao gồm yêu cầu về Hội nghị truyền hình) đã được đáp ứng đầy đủ. Nếu bên đưa ra yêu cầu trọng tài không kèm theo chứng nhận bằng văn bản rằng thủ tục Thông báo Trước khi Nộp đơn (bao gồm Hội nghị truyền hình) đã được thực hiện, diễn đàn trọng tài sẽ đóng yêu cầu trọng tài về mặt hành chính và bên bị yêu cầu không phải trả phí. Tòa án có thẩm quyền sẽ có quyền thực thi điều khoản này và ngăn chặn thủ tục trọng tài hoặc thủ tục tại tòa án khiếu kiện nhỏ tương ứng.

Mọi đề nghị, cam kết, hành vi và tuyên bố do bất kỳ bên nào, đại lý, nhân viên và luật sư của họ đưa ra trong quá trình Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn đều là bí mật và không được chấp nhận cho bất kỳ mục đích nào trong bất kỳ thủ tục tiếp theo nào (trừ khi cần thiết để chứng nhận bằng văn bản rằng các thủ tục Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn đã hoàn thành trước khi gửi yêu cầu trọng tài). Chứng cứ vốn có thể được chấp nhận hoặc có thể được yêu cầu cung cấp sẽ không trở thành không thể chấp nhận hoặc không thể yêu cầu cung cấp theo mục này.

Tòa án xét xử các vụ kiện nhỏ

Tuân theo các yêu cầu thẩm quyền áp dụng và yêu cầu về Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn được giải thích ở trên, quý vị hoặc Công ty có thể lựa chọn theo đuổi Tranh chấp tại tòa án xét xử các vụ kiện nhỏ tại địa phương thay vì thông qua trọng tài, miễn là vụ việc vẫn thuộc tòa án xét xử các vụ kiện nhỏ và chỉ được tiến hành trên cơ sở cá nhân. Nếu một bên đã nộp yêu cầu trọng tài, bên kia có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, thông báo cho diễn đàn trọng tài rằng họ chọn để Tranh chấp được xét xử tại tòa án xét xử các vụ kiện nhỏ. Khi đó, diễn đàn trọng tài sẽ đóng thủ tục trọng tài về mặt hành chính và Tranh chấp sẽ được xét xử tại tòa án xét xử các vụ kiện nhỏ phù hợp, không có khoản phí nào đến hạn từ bên bị yêu cầu trọng tài.

Trọng tài là gì?

Trọng tài là cách thức không chính thức hơn để giải quyết bất đồng của chúng ta so với kiện tụng tại tòa án. Ví dụ, trọng tài sử dụng trọng tài viên trung lập thay vì thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn, có phạm vi thu thập chứng cứ hạn chế hơn và chịu sự xem xét rất hạn chế của tòa án. Mặc dù quy trình không chính thức hơn, trọng tài viên có thể ra một số khoản bồi thường và biện pháp khắc phục cá nhân tương tự như tòa án có thể ra. Tuy nhiên, trọng tài viên không thể ra lệnh cho một bên thực hiện hoặc ngừng thực hiện điều gì đó—điều này được gọi là “biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng”. Quý vị hoặc chúng tôi đều có thể ra tòa yêu cầu biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng, bao gồm nộp đơn yêu cầu buộc bên kia tuân thủ Thỏa thuận Trọng tài này. Tuy nhiên, quý vị và chúng tôi đồng ý rằng các tòa án duy nhất nơi chúng tôi sẽ yêu cầu biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng là tòa án tiểu bang và liên bang tại Delaware nếu quý vị là cư dân Hoa Kỳ, và tòa án Anh và xứ Wales nếu quý vị không phải là cư dân Hoa Kỳ. Ngoại lệ đối với biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng này không làm mất hiệu lực của Thỏa thuận Trọng tài này. Nếu quý vị là cư dân Hoa Kỳ, quý vị và chúng tôi đồng ý rằng Đạo luật Trọng tài Liên bang Hoa Kỳ và luật trọng tài liên bang điều chỉnh việc diễn giải và thực thi điều khoản này. Tòa án có thẩm quyền có quyền độc quyền giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến việc diễn giải, khả năng áp dụng hoặc khả năng thi hành thỏa thuận trọng tài ràng buộc này. Điều khoản trọng tài này vẫn có hiệu lực sau khi các điều khoản này và tài khoản của quý vị chấm dứt.

TỪ BỎ QUYỀN KIỆN TẬP THỂ VÀ XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, QUÝ VỊ VÀ CÔNG TY TỪ BỎ QUYỀN XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN VÀ QUYỀN KIỆN TRANH CHẤP TẠI TÒA ÁN ĐỂ ƯU TIÊN TRỌNG TÀI (TRỪ TÒA ÁN XÉT XỬ CÁC VỤ KIỆN NHỎ ĐƯỢC MÔ TẢ Ở TRÊN). QUÝ VỊ VÀ CÔNG TY MỖI BÊN TỪ BỎ QUYỀN NỘP HOẶC THAM GIA VỤ KIỆN TẬP THỂ CHỐNG LẠI BÊN KIA, BAO GỒM MỌI VỤ KIỆN HIỆN ĐANG CHỜ XỬ CHỐNG LẠI CÔNG TY. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, SẼ KHÔNG CÓ QUYỀN HOẶC THẨM QUYỀN NÀO ĐỂ BẤT KỲ YÊU CẦU NÀO ĐƯỢC KIỆN TỤNG TẠI TÒA ÁN THEO CƠ SỞ TẬP THỂ, NHÓM, ĐẠI DIỆN HOẶC HỢP NHẤT.

NGOẠI TRỪ CÁC THỦ TỤC NỘP ĐƠN HÀNG LOẠT ĐƯỢC MÔ TẢ BÊN DƯỚI, QUÝ VỊ VÀ CHÚNG TÔI ĐỒNG Ý RẰNG:

• TRỌNG TÀI VIÊN CHỈ CÓ THỂ ÁP DỤNG BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CUỐI CÙNG CÓ LỢI CHO BÊN CÁ NHÂN YÊU CẦU BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC VÀ CHỈ TRONG PHẠM VI CẦN THIẾT ĐỂ CUNG CẤP BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CUỐI CÙNG MÀ YÊU CẦU CỦA BÊN CÁ NHÂN ĐÓ BẢO ĐẢM.

• TRỌNG TÀI VIÊN KHÔNG ĐƯỢC ÁP DỤNG BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CUỐI CÙNG CHO, CHỐNG LẠI HOẶC THAY MẶT BẤT KỲ AI KHÔNG PHẢI LÀ BÊN TRONG VỤ TRỌNG TÀI THEO CƠ SỞ TẬP THỂ, NHÓM HOẶC ĐẠI DIỆN.

NẾU TÒA ÁN XÁC ĐỊNH RẰNG BẤT KỲ LỆNH CẤM NÀO TRONG ĐOẠN NÀY KHÔNG THỂ THI HÀNH ĐỐI VỚI MỘT YÊU CẦU CỤ THỂ HOẶC YÊU CẦU BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC, VÀ QUYẾT ĐỊNH ĐÓ ĐƯỢC GIỮ NGUYÊN QUA MỌI CẤP KHÁNG CÁO VÀ TRỞ THÀNH CHUNG THẨM, THÌ QUÝ VỊ VÀ CÔNG TY ĐỒNG Ý RẰNG YÊU CẦU CỤ THỂ HOẶC YÊU CẦU BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC ĐÓ SẼ ĐƯỢC TIẾN HÀNH TẠI TÒA ÁN NHƯNG SẼ TẠM ĐÌNH CHỈ TRONG KHI CHỜ TRỌNG TÀI CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CÁC YÊU CẦU BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CÒN LẠI MÀ QUÝ VỊ ĐÃ ĐƯA RA. NẾU ĐOẠN CỤ THỂ NÀY ĐƯỢC XÁC ĐỊNH LÀ KHÔNG THỂ THI HÀNH, TOÀN BỘ ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI NÀY (NGOẠI TRỪ VIỆC TỪ BỎ QUYỀN XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN VÀ THỦ TỤC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHÔNG CHÍNH THỨC) SẼ VÔ HIỆU.

Thủ tục trọng tài

Nếu quý vị là cư dân Hoa Kỳ, trọng tài sẽ được điều chỉnh bởi các quy tắc áp dụng của National Arbitration & Mediation (“NAM”) (bao gồm Quy tắc và Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Toàn diện và Quy tắc Bổ sung về Nộp đơn Trọng tài Hàng loạt, khi áp dụng) (“Quy tắc NAM”), được sửa đổi bởi Thỏa thuận Trọng tài này, và sẽ do NAM quản lý. Quy tắc NAM có sẵn trực tuyến tại https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ hoặc có thể được yêu cầu bằng văn bản theo địa chỉ Thông báo nêu trên. Quý vị có thể nhận mẫu đơn khởi xướng trọng tài với NAM tại cùng địa chỉ hoặc bằng cách liên hệ NAM.

Nếu quý vị không phải là cư dân Hoa Kỳ, trọng tài sẽ do Tòa Trọng tài Quốc tế Luân Đôn (“LCIA”) quản lý theo Quy tắc Trọng tài LCIA có hiệu lực khi thông báo trọng tài được nộp (“Quy tắc LCIA”), được sửa đổi bởi Thỏa thuận Trọng tài này. Quy tắc LCIA có sẵn trực tuyến tại www.lcia.org. Các tham chiếu đến Quy tắc NAM trong Mục này, ngoại trừ trong “Thủ tục Bổ sung về Nộp đơn Trọng tài Hàng loạt”, sẽ được hiểu là tham chiếu đến Quy tắc LCIA khi Quy tắc LCIA áp dụng cho quý vị.

Nếu nhà cung cấp trọng tài áp dụng không có sẵn hoặc không sẵn lòng thực hiện, một nhà cung cấp trọng tài khác sẽ được các bên lựa chọn để thực hiện, hoặc nếu các bên không thể thống nhất về người quản lý thay thế, sẽ do tòa án lựa chọn theo 9 U.S.C. §5 nếu quý vị là cư dân Hoa Kỳ, hoặc trong các trường hợp khác do tòa án có thẩm quyền lựa chọn.

Quý vị và chúng tôi đồng ý rằng bên khởi xướng trọng tài phải nộp chứng nhận bằng văn bản rằng họ đã tuân thủ và hoàn thành các yêu cầu về Thông báo Bắt buộc Trước khi Nộp đơn và Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Không Chính thức, kèm theo mọi yêu cầu trọng tài. Yêu cầu trọng tài và chứng nhận phải do bên khởi xướng trọng tài tự ký (và luật sư của họ, nếu có đại diện).

Trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh. Một trọng tài viên độc lập và khách quan sẽ được chỉ định từ xa theo Quy tắc NAM, được sửa đổi tại đây. Quý vị và Công ty đồng ý tuân thủ các quy tắc sau, nhằm đơn giản hóa quy trình giải quyết tranh chấp và giảm chi phí, gánh nặng cho các bên: (i) trọng tài sẽ được tiến hành trực tuyến và/hoặc chỉ dựa trên các văn bản đệ trình, theo phương thức cụ thể do bên khởi xướng trọng tài lựa chọn; (ii) trọng tài không yêu cầu các bên hoặc nhân chứng trực tiếp xuất hiện trừ khi các bên cùng đồng ý bằng văn bản hoặc trọng tài viên quyết định cần có phiên điều trần chính thức; và (iii) mọi phán quyết về quyết định của trọng tài viên có thể được ghi nhận tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào.

Nếu cần có phiên điều trần trực tiếp và quý vị cư trú tại Hoa Kỳ, phiên điều trần sẽ diễn ra tại Delaware, trừ khi trọng tài viên xác định điều này gây khó khăn cho quý vị; trong trường hợp đó, phiên điều trần trực tiếp có thể được tiến hành tại tiểu bang và quận nơi nguyên đơn cư trú. Nếu quý vị cư trú ngoài Hoa Kỳ, địa điểm trọng tài sẽ là Luân Đôn và, nếu quý vị là người tiêu dùng, quý vị có quyền tham dự phiên điều trần trực tiếp tại khu vực nơi quý vị sinh sống.

Quyết định của trọng tài viên sẽ được lập thành văn bản và bao gồm tuyên bố nêu lý do giải quyết từng yêu cầu. Nếu quý vị là cư dân Hoa Kỳ, trọng tài viên sẽ áp dụng pháp luật Bang Delaware khi tiến hành trọng tài; quý vị xác nhận rằng các điều khoản này và việc sử dụng Dịch vụ của quý vị là bằng chứng về giao dịch liên quan đến thương mại liên bang, và Đạo luật Trọng tài Liên bang Hoa Kỳ sẽ điều chỉnh việc diễn giải, thực thi và thủ tục. Nếu quý vị không phải là cư dân Hoa Kỳ, trọng tài viên sẽ áp dụng pháp luật Anh và xứ Wales, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật của họ.

Trọng tài viên bị ràng buộc và phải tuân thủ Thỏa thuận Trọng tài này. Trong trường hợp Quy tắc NAM mâu thuẫn với Thỏa thuận Trọng tài này, các điều khoản của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ được ưu tiên. Nếu Trọng tài viên xác định rằng việc áp dụng nghiêm ngặt bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ dẫn đến trọng tài không công bằng về cơ bản, Trọng tài viên có thẩm quyền sửa đổi điều khoản đó trong phạm vi cần thiết để bảo đảm trọng tài công bằng về cơ bản, phù hợp với việc giải quyết Tranh chấp hiệu quả và ít tốn kém.

Trừ khi quý vị và Công ty có thỏa thuận khác, trọng tài sẽ được tiến hành trực tuyến qua video hoặc hội nghị từ xa.

Quyết định của trọng tài viên

Trừ các trường hợp đặc biệt, trọng tài viên sẽ đưa ra quyết định trong vòng 120 ngày kể từ ngày được chỉ định. Trọng tài viên có thể gia hạn thời hạn này thêm 30 ngày vì lợi ích công lý. Mọi thủ tục trọng tài đều không công khai và bí mật; mọi hồ sơ liên quan sẽ được niêm phong vĩnh viễn, trừ khi cần thiết để xin tòa án xác nhận quyết định trọng tài. Quyết định của trọng tài viên sẽ được lập thành văn bản và bao gồm tuyên bố nêu lý do giải quyết từng yêu cầu.

Quyết định trọng tài chỉ có tính ràng buộc giữa quý vị và Công ty, và không có hiệu lực ngăn cản trong một vụ trọng tài hoặc thủ tục khác liên quan đến một bên khác.

Phí

Việc thanh toán phí trọng tài (các khoản phí do đơn vị quản lý trọng tài áp đặt, bao gồm phí nộp đơn, phí trọng tài viên và phí điều trần) sẽ được điều chỉnh bởi Quy tắc NAM hoặc Quy tắc LCIA áp dụng cho quý vị, trừ khi quý vị đủ điều kiện được miễn phí theo luật áp dụng. Nếu sau khi đã sử dụng mọi miễn giảm phí có thể có, trọng tài viên xác định rằng phí trọng tài gây trở ngại về chi phí cho quý vị so với kiện tụng, chúng tôi sẽ thanh toán phần phí nộp đơn, phí trọng tài viên và phí điều trần trong trọng tài mà trọng tài viên xét thấy cần thiết để ngăn trọng tài trở nên quá tốn kém, bất kể kết quả trọng tài, trừ khi trọng tài viên xác định rằng (các) yêu cầu của quý vị là vô căn cứ, được đưa ra vì mục đích không phù hợp hoặc với ác ý.

Quý vị và chúng tôi đồng ý rằng trọng tài cần có hiệu quả về chi phí cho mọi bên và bất kỳ bên nào cũng có thể trao đổi với nhà cung cấp trọng tài áp dụng để giải quyết việc giảm hoặc hoãn phí.

Bảo mật

Theo yêu cầu của quý vị hoặc chúng tôi, Trọng tài viên sẽ ban hành lệnh yêu cầu thông tin bí mật của bất kỳ bên nào được tiết lộ trong quá trình trọng tài (dù trong tài liệu hay bằng lời nói) không được sử dụng hoặc tiết lộ, trừ liên quan đến trọng tài hoặc thủ tục thi hành quyết định trọng tài; mọi hồ sơ tòa án được phép nộp có chứa thông tin bí mật phải được nộp dưới niêm phong.

Đề nghị dàn xếp và đề nghị phán quyết

Ít nhất mười (10) ngày theo lịch trước ngày ấn định phiên điều trần trọng tài, quý vị hoặc Công ty có thể gửi cho bên kia đề nghị phán quyết bằng văn bản để cho phép phán quyết theo các điều khoản được nêu. Nếu đề nghị được chấp nhận, đề nghị kèm bằng chứng chấp nhận phải được gửi cho nhà cung cấp trọng tài, và họ sẽ ghi nhận phán quyết tương ứng. Nếu đề nghị không được chấp nhận trước phiên điều trần trọng tài hoặc trong vòng ba mươi (30) ngày theo lịch sau khi được đưa ra, tùy thời điểm nào đến trước, đề nghị được coi là đã rút và không thể được dùng làm chứng cứ trong trọng tài. Nếu đề nghị do một bên đưa ra không được bên kia chấp nhận và bên kia không nhận được quyết định có lợi hơn, bên kia sẽ không được thu hồi chi phí phát sinh sau đề nghị và phải thanh toán chi phí của bên đưa ra đề nghị từ thời điểm đề nghị (chỉ cho mục đích đề nghị phán quyết, có thể bao gồm phí luật sư hợp lý trong phạm vi có thể được thu hồi theo luật, với số tiền không vượt quá khoản bồi thường được trao).

Các bên đồng ý rằng mọi tranh chấp liên quan đến (các) đề nghị dàn xếp hoặc (các) đề nghị phán quyết trong một Hồ sơ Hàng loạt sẽ do một trọng tài viên duy nhất giải quyết trong phạm vi các đề nghị đó có cùng điều khoản quan trọng. Đối với trọng tài có các bên được đại diện, luật sư của các bên được đại diện đồng ý thông báo (các) đề nghị dàn xếp hoặc (các) đề nghị phán quyết riêng lẻ cho từng nguyên đơn hoặc bị đơn trọng tài mà các đề nghị đó được gửi đến.

Thủ tục bổ sung về nộp đơn trọng tài hàng loạt

Các điều khoản sau quy định thủ tục bổ sung áp dụng cho việc nộp đơn trọng tài hàng loạt khi quý vị là cư dân Hoa Kỳ. Nếu mười (10) hoặc nhiều yêu cầu tương tự được đưa ra chống lại Công ty bởi cùng các luật sư hoặc các luật sư phối hợp, hoặc được phối hợp theo cách khác, phù hợp với định nghĩa và tiêu chí về “Hồ sơ Hàng loạt” trong Quy tắc NAM, quý vị và chúng tôi hiểu và đồng ý rằng các thủ tục bổ sung này sẽ áp dụng và việc giải quyết tranh chấp của quý vị có thể bị chậm trễ. Quý vị và chúng tôi đồng ý rằng trong suốt quá trình này, luật sư của chúng tôi sẽ gặp gỡ và trao đổi để thảo luận về việc sửa đổi các thủ tục này dựa trên nhu cầu cụ thể của Hồ sơ Hàng loạt. Quý vị và chúng tôi đồng ý nỗ lực hợp lý để tối đa hóa tính toàn vẹn và hiệu quả của trọng tài nhằm giải quyết Tranh chấp giữa chúng ta, đặc biệt là các Tranh chấp liên quan đến Hồ sơ Hàng loạt, và tiếp tục cam kết hành động thiện chí để tuân thủ các thủ tục trong mục này. Các bên cũng đồng ý rằng việc áp dụng các thủ tục Hồ sơ Hàng loạt này được thiết kế hợp lý để đưa đến việc xét xử yêu cầu hiệu quả và công bằng.

Trọng tài thí điểm đối với Hồ sơ Hàng loạt. Các thủ tục thí điểm được tòa án và đơn vị quản lý trọng tài khuyến khích khi có nhiều tranh chấp với các yêu cầu tương tự chống lại cùng một hoặc các bên liên quan. Các bên sẽ chọn mười yêu cầu trọng tài cá nhân (mỗi bên năm yêu cầu), được chỉ định là “Các Vụ việc Thử nghiệm Ban đầu”, để đưa ra trọng tài. Chỉ Các Vụ việc Thử nghiệm Ban đầu được nộp cho trọng tài viên. Mọi yêu cầu khác sẽ được tạm hoãn. Điều này có nghĩa là phí nộp đơn chỉ được thanh toán cho Các Vụ việc Thử nghiệm Ban đầu; đối với mọi yêu cầu trọng tài khác trong Hồ sơ Hàng loạt, phí nộp đơn (cùng với mọi xem xét của trọng tài viên đối với các yêu cầu khác) sẽ được tạm hoãn, và cả quý vị lẫn Công ty đều không phải thanh toán các khoản phí đó. Quý vị và Công ty cũng đồng ý rằng việc quý vị hoặc chúng tôi không thanh toán các khoản phí đó sẽ không bị coi là vi phạm Thỏa thuận Trọng tài này, và không bên nào có quyền yêu cầu bất kỳ biện pháp khắc phục theo hợp đồng, luật định hoặc khác, khoản bồi thường hoặc chế tài nào vì không thanh toán các khoản phí đó. Nếu, theo tiểu mục này, một bên nộp các vụ trọng tài không phải thí điểm cho nhà cung cấp trọng tài, các bên đồng ý rằng nhà cung cấp trọng tài sẽ tạm hoãn các yêu cầu đó và không chuyển chúng cho trọng tài viên trong khi chờ giải quyết Các Vụ việc Thử nghiệm Ban đầu. Trừ khi các yêu cầu được giải quyết trước hoặc lịch trình được gia hạn, trọng tài viên sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về Các Vụ việc Thử nghiệm Ban đầu trong vòng 120 ngày kể từ hội nghị tiền điều trần ban đầu.

Hòa giải toàn diện trong Hồ sơ Hàng loạt. Sau khi giải quyết Các Vụ việc Thử nghiệm Ban đầu, các bên đồng ý tham gia hòa giải toàn diện đối với mọi yêu cầu trọng tài cá nhân còn lại trong Hồ sơ Hàng loạt (“Hòa giải Toàn diện”), hoãn mọi chi phí nộp đơn liên quan đến các Vụ việc không phải Thử nghiệm Ban đầu cho đến khi Các Vụ việc Thử nghiệm Ban đầu và Hòa giải Toàn diện tiếp theo kết thúc. Sau khi các quyết định cuối cùng của Các Vụ việc Thử nghiệm Ban đầu được cung cấp cho hòa giải viên, hòa giải viên và các bên sẽ có 90 ngày để thống nhất phương pháp luận thực chất và đưa ra đề nghị giải quyết các vụ việc còn tồn đọng. Nếu Các bên không thể giải quyết các yêu cầu còn tồn đọng trong Hòa giải Toàn diện, Các bên có thể chọn rút khỏi quy trình trọng tài và tiếp tục tại tòa án với các yêu cầu còn lại. Thông báo rút phải được cung cấp bằng văn bản trong vòng 60 ngày kể từ khi Hòa giải Toàn diện kết thúc. Nếu không có thông báo rút, các vụ trọng tài sau đó có thể được nộp và do nhà cung cấp trọng tài quản lý. Quý vị và chúng tôi cũng xác nhận rằng mọi thời hiệu áp dụng sẽ được tạm dừng trong khi chờ giải quyết quá trình hòa giải toàn diện.

Tính độc lập của điều khoản. Nếu bất kỳ phần nào của điều khoản Trọng tài Hàng loạt này bị tuyên là vô hiệu, không có giá trị hoặc không thể thi hành, điều khoản đó có thể tách rời khỏi Thỏa thuận Trọng tài và không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thi hành của các điều khoản còn lại.

Từ chối Thỏa thuận Trọng tài này

Người dùng hiện tại. Người dùng đã từng đồng ý trọng tài có thể từ chối Thỏa thuận Trọng tài cập nhật này bằng cách thực hiện phương thức từ chối dưới đây, nhưng những người dùng đó vẫn bị ràng buộc bởi phiên bản Thỏa thuận Trọng tài trước đó mới nhất và các điều khoản này. Người dùng trước đây hoặc hiện tại không từ chối Thỏa thuận Trọng tài cập nhật này sẽ bị ràng buộc bởi Thỏa thuận Trọng tài này; thỏa thuận này sẽ áp dụng cho mọi tranh chấp giữa những người dùng đó và Công ty, bao gồm các tranh chấp phát sinh (nhưng chưa thực sự được nộp trọng tài) trước ngày có hiệu lực của các điều khoản này. Các yêu cầu trọng tài đã thực sự được nộp cho nhà cung cấp trọng tài trước ngày có hiệu lực của Thỏa thuận Trọng tài này và tuân thủ phiên bản trước của Thỏa thuận Trọng tài này sẽ tuân theo các điều khoản của phiên bản trước.

Người dùng mới. Người dùng tạo tài khoản với Công ty lần đầu vào hoặc sau October 14, 2026 có thể từ chối Thỏa thuận Trọng tài này.

Phương thức và tác động của việc từ chối. Theo các quy định trên, quý vị có thể từ chối Thỏa thuận Trọng tài này bằng cách gửi thông báo bằng văn bản về quyết định từ chối đến support@pdfvillage.com trong vòng 31 ngày kể từ (1) ngày Thỏa thuận Trọng tài này có hiệu lực, như được nêu trong ngày “Cập nhật lần cuối” của Điều khoản, hoặc (2) ngày quý vị sử dụng Dịch vụ lần đầu, tùy ngày nào muộn hơn. Thông báo của quý vị phải bao gồm:

• Tên của quý vị

• Tên người dùng của quý vị (nếu có)

• Địa chỉ email và/hoặc số điện thoại quý vị đã sử dụng để thiết lập tài khoản (nếu có)

• Tuyên bố rõ ràng rằng quý vị muốn từ chối Thỏa thuận Trọng tài này

Nếu quý vị từ chối Thỏa thuận Trọng tài này, Công ty cũng sẽ không bị ràng buộc bởi thỏa thuận này và tranh chấp sẽ được giải quyết theo Mục 13. Mọi phần khác của các điều khoản và mọi thỏa thuận khác giữa quý vị và Công ty vẫn tiếp tục áp dụng cho quý vị. Việc từ chối Thỏa thuận Trọng tài này không ảnh hưởng đến bất kỳ thỏa thuận trọng tài nào khác mà quý vị hiện có hoặc có thể ký kết với chúng tôi trong tương lai.

Hiệu lực tiếp tục của Thỏa thuận Trọng tài. Thỏa thuận Trọng tài này vẫn có hiệu lực sau khi mối quan hệ của quý vị với Công ty chấm dứt, bao gồm mọi việc thu hồi sự đồng ý hoặc hành động khác của quý vị để chấm dứt việc tham gia Dịch vụ hoặc mọi liên lạc với Công ty.

Tính độc lập của điều khoản. Nếu bất kỳ phần nào của Thỏa thuận Trọng tài này được xác định là vô hiệu, không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần đó được coi là có thể tách rời và, nếu có thể, được thay thế bằng điều khoản hoặc một phần điều khoản hợp lệ, có thể thi hành, phù hợp với ý định của điều khoản hoặc phần điều khoản ban đầu ở mức gần nhất có thể. Phần còn lại của Thỏa thuận Trọng tài này tiếp tục có thể thi hành và hợp lệ theo các điều khoản được nêu tại đây.

13. LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ THẨM QUYỀN TÀI PHÁN

Pháp luật của Cyprus, không bao gồm các quy tắc xung đột pháp luật của khu vực đó, điều chỉnh các Điều khoản này và việc quý vị sử dụng Dịch vụ.

Việc quý vị sử dụng Dịch vụ cũng có thể chịu sự điều chỉnh của luật địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế khác. Trong phạm vi bất kỳ hành động nào liên quan đến tranh chấp theo đây, vì bất kỳ lý do nào, không được đưa ra trọng tài, hành động đó sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của các tòa án tại England and Wales, và theo đây quý vị không thể hủy ngang chấp nhận thẩm quyền tài phán cá nhân của các tòa án đó và từ bỏ mọi biện hộ về diễn đàn không thuận tiện.

14. CƯ DÂN EEA HOẶC VƯƠNG QUỐC ANH

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này làm mất các quyền bảo vệ người tiêu dùng mà quý vị được hưởng theo luật bắt buộc của quốc gia nơi quý vị cư trú.

Nếu có khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@pdfvillage.com. Nếu cho rằng khiếu nại của mình chưa được giải quyết thỏa đáng, quý vị có thể—nhưng không có nghĩa vụ—gửi khiếu nại đến cơ quan giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) tại quốc gia của quý vị. Quý vị có thể tìm danh sách các cơ quan ADR được EU phê duyệt tại đây. Trừ khi được quy định trong các Điều khoản này hoặc pháp luật yêu cầu, Công ty không tham gia bất kỳ chương trình giải quyết tranh chấp thay thế nào.

Công ty không tham gia bất kỳ chương trình giải quyết tranh chấp thay thế nào, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Nếu phát sinh tranh chấp theo các Điều khoản này, quý vị có thể khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền nơi quý vị thường trú tại EEA hoặc Vương quốc Anh, và các tòa án này sẽ có thẩm quyền độc quyền đối với tranh chấp. Công ty cũng sẽ đưa mọi tranh chấp ra tòa án tại quốc gia nơi quý vị thường trú.

Các Điều khoản này, Dịch vụ và mọi tranh chấp giữa quý vị với Công ty sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật của England and Wales, không bao gồm các quy định xung đột pháp luật của khu vực đó.

15. CƯ DÂN CALIFORNIA

Nếu quý vị là cư dân California, theo Cal. Civ. Code § 1789.3, quý vị có thể báo cáo khiếu nại cho Đơn vị Hỗ trợ Khiếu nại thuộc Phòng Dịch vụ Người tiêu dùng của Sở Vấn đề Người tiêu dùng California bằng cách liên hệ bằng văn bản tại 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 hoặc qua điện thoại theo số (800) 952-5210.

16. GIỚI HẠN THỜI HẠN KHIẾU KIỆN

Quý vị đồng ý rằng, bất kể bất kỳ đạo luật hoặc luật nào quy định trái lại hoặc bất kỳ quy trình giải quyết tranh chấp áp dụng nào, mọi yêu cầu hoặc căn cứ khởi kiện phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ hoặc các Điều khoản này phải được nộp trong vòng một (1) năm kể từ ngày yêu cầu hoặc căn cứ khởi kiện lần đầu phát sinh. Nếu không thực hiện, yêu cầu của quý vị sẽ vĩnh viễn không được thụ lý.

Các quy định của mục này, có tiêu đề “Giới hạn Thời hạn Khiếu kiện”, tạo thành một thỏa thuận riêng biệt có tính ràng buộc pháp lý giữa quý vị và Công ty.

17. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Việc Công ty không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền nào theo các Điều khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó, và việc thực hiện một phần quyền không ngăn cản việc thực thi tiếp theo quyền đó hoặc bất kỳ quyền nào khác theo các Điều khoản này. Việc từ bỏ bất kỳ điều khoản nào không cấu thành việc từ bỏ bất kỳ vi phạm hoặc không thực hiện nghĩa vụ nào tiếp theo.

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này bị xác định là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, phần còn lại của các Điều khoản này vẫn có đầy đủ hiệu lực. Điều khoản không hợp lệ hoặc không thể thi hành sẽ được sửa đổi hoặc thay thế trong phạm vi cần thiết để trở nên hợp lệ và có thể thi hành, đồng thời duy trì ý định của các bên trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép.

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa quý vị và Công ty về vấn đề được nêu tại đây và thay thế mọi thỏa thuận, sự hiểu biết và cam đoan trước đó, dù bằng văn bản hay lời nói.

Công ty có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho bất kỳ pháp nhân nào khác, bao gồm thông qua sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc doanh nghiệp hoặc thay thế nghĩa vụ. Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, quý vị đồng ý với mọi chuyển giao hoặc chuyển nhượng như vậy, và việc đăng trên Dịch vụ phiên bản các Điều khoản này nêu một người khác là một bên sẽ cấu thành thông báo hợp lệ. Quý vị không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

Công ty sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba để hỗ trợ các chức năng vận hành và kỹ thuật khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng, tăng cường bảo mật và quản lý dữ liệu. Khi sử dụng Dịch vụ, quý vị xác nhận và đồng ý rằng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này có thể hỗ trợ cung cấp Dịch vụ và nâng cao chức năng của Dịch vụ.

Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc không tuân thủ hoặc chậm trễ nào trong việc tuân thủ các Điều khoản này nếu việc đó phát sinh từ các hoàn cảnh nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự kiện bất khả kháng, thay đổi pháp lý hoặc quy định, tấn công mạng hoặc gián đoạn vận hành không lường trước.

Mọi điều khoản của các Điều khoản này mà về bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm nhưng không giới hạn ở các điều khoản liên quan đến quyền sở hữu và sở hữu trí tuệ, tuyên bố từ chối bảo đảm, giới hạn trách nhiệm, bồi hoàn và giải quyết tranh chấp, sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

Mọi liên lạc giữa quý vị và Công ty, bao gồm thông báo, tiết lộ và thỏa thuận, sẽ được thực hiện bằng phương tiện điện tử. Quý vị xác nhận rằng thông tin liên lạc điện tử, bao gồm email, thông báo trên nền tảng và thỏa thuận kỹ thuật số, có giá trị pháp lý tương đương tài liệu bằng văn bản và cấu thành một hợp đồng có tính ràng buộc pháp lý. Bằng cách nhấp vào các nút có nhãn “TIẾP TỤC”, “MUA BẰNG GOOGLE PAY”, “MUA BẰNG APPLE PAY”, “TÔI CHẤP NHẬN”, “TÔI ĐỒNG Ý”, “MUA”, “THANH TOÁN”, “THÊM VÀO GÓI CỦA QUÝ VỊ” hoặc các liên kết hoặc nút tương tự, quý vị xác nhận ý định bị ràng buộc pháp lý bởi các Điều khoản này và xác nhận rằng nội dung gửi điện tử của quý vị cấu thành một chữ ký điện tử hợp lệ.

Thông tin liên hệ

Đối với các câu hỏi chung hoặc hỗ trợ, quý vị có thể liên hệ với chúng tôi tại support@pdfvillage.com.

Đối với các vấn đề pháp lý, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý của chúng tôi tại support@pdfvillage.com.

Đối với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ nhóm bảo vệ dữ liệu của chúng tôi tại support@pdfvillage.com.

Để bảo đảm nhận được thông tin liên lạc từ chúng tôi, vui lòng thêm địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi vào danh bạ và đưa vào danh sách cho phép với tư cách người gửi “an toàn” hoặc “được phê duyệt”. Xin lưu ý rằng nếu email của chúng tôi bị lọc là thư rác, thư không mong muốn hoặc thư hàng loạt và không hiển thị trong hộp thư đến của quý vị, điều này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ hoặc việc được coi là đã nhận bất kỳ thông báo nào được gửi cho quý vị.

Bằng cách tiếp tục sử dụng Dịch vụ, quý vị xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các Điều khoản này.