Chính sách đăng ký
Chính sách đăng ký này là một phần không thể tách rời của Điều khoản sử dụng & dịch vụ (gọi là “Điều khoản”) được ký kết giữa bạn và Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus (gọi là “Công ty”, “chúng tôi”) và mô tả các điều khoản đăng ký của PDF Village, được cung cấp thông qua trang web https://pdfvillage.com (gọi là “Trang web”). Chính sách đăng ký này cần được đọc cùng với Mục 6 của Điều khoản sử dụng & dịch vụ. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa Chính sách đăng ký này và Điều khoản, Điều khoản sẽ được ưu tiên áp dụng. Các thuật ngữ viết hoa không được định nghĩa tại đây có nghĩa như được quy định trong Điều khoản.
1. Gói đăng ký
Dịch vụ cung cấp quyền truy cập dựa trên gói đăng ký vào các tính năng và nội dung của dịch vụ, đồng thời một số tính năng hoặc nội dung cũng có thể được cung cấp dưới dạng mua một lần. Gói đăng ký và các giao dịch mua khác có thể được thực hiện trực tiếp với Công ty thông qua Trang web (“Giao dịch mua trên web”).
Các gói đăng ký hiện có, mức phí áp dụng, điều khoản thanh toán, thời hạn đăng ký và điều khoản gia hạn, cũng như điều khoản của mọi ưu đãi dùng thử hoặc ưu đãi dành cho người dùng mới, sẽ được hiển thị trên màn hình thanh toán hoặc tại bước thanh toán trước khi bạn ủy quyền thanh toán. Giá của chúng tôi có thể khác nhau tùy theo khu vực, gói đã chọn, gói kết hợp hoặc thời hạn đăng ký, chương trình khuyến mãi theo mùa và các khoản giảm giá áp dụng. Một số tính năng giới hạn của Dịch vụ có thể được cung cấp miễn phí, nhưng quyền truy cập đầy đủ yêu cầu gói đăng ký trả phí.
Bạn xác nhận rằng bạn có trách nhiệm đảm bảo chỉ có một gói đăng ký đang hoạt động tại một thời điểm.
Tải xuống tài liệu không cần gói đăng ký
Trong một số trường hợp, sau khi tạo hoặc chỉnh sửa tài liệu, bạn có thể lưu tài liệu vào thiết bị miễn phí trong một khoảng thời gian giới hạn. Nếu tùy chọn này được cung cấp, Trang web sẽ hiển thị thời gian hiệu lực trong khi bạn làm việc với tài liệu và bạn không cần gói đăng ký để sử dụng tùy chọn đó trong thời gian này. Sau khi thời gian này kết thúc, có thể cần có gói đăng ký trả phí để tải xuống tài liệu. Chúng tôi quyết định có cung cấp tùy chọn này hay không và có thể thay đổi hoặc rút lại tùy chọn này bất cứ lúc nào.
2. Dùng thử có phí
Chúng tôi có thể cung cấp thời gian dùng thử cho một số gói đăng ký với mức giá ưu đãi (gọi là “Dùng thử có phí”). Tính khả dụng, thời lượng, giá và các điều khoản khác của mọi chương trình Dùng thử có phí, cũng như phí đăng ký sẽ áp dụng sau đó, sẽ được hiển thị tại thời điểm mua. Phí đăng ký áp dụng sau thời gian Dùng thử có phí có thể cao hơn giá dùng thử và có thể được tính theo kỳ thanh toán khác với kỳ dùng thử, như được nêu trên trang thanh toán liên quan. Nếu bạn không hủy trước khi thời gian Dùng thử có phí kết thúc, gói đăng ký của bạn sẽ tự động chuyển thành gói đăng ký trả phí và phí đăng ký được hiển thị cho bạn tại thời điểm mua sẽ được tính.
Chúng tôi không đảm bảo sẽ gửi lời nhắc trước khi thời gian dùng thử hết hạn. Bạn có trách nhiệm theo dõi thời gian dùng thử và hủy nếu không muốn tiếp tục.
3. Phương thức thanh toán
Sau khi hoàn tất quy trình thiết lập ban đầu trên Trang web, bạn sẽ được hiển thị các tùy chọn gói đăng ký hiện có, giá, thời hạn và các phương thức thanh toán được chấp nhận. Bằng cách chọn một gói đăng ký và ủy quyền thanh toán, bạn chỉ thị cho đơn vị xử lý thanh toán tương ứng tính phí vào phương thức thanh toán đã chọn. Sau khi thanh toán được xác thực, bạn sẽ nhận được quyền truy cập vào Dịch vụ.
Thanh toán được xử lý bởi các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba mà bạn ủy quyền tính phí vào phương thức thanh toán đã chọn, bao gồm tự động tính phí vào mỗi ngày gia hạn cho đến khi bạn hủy gói đăng ký. Các đơn vị này xử lý giao dịch và thông báo cho chúng tôi về các khoản thanh toán thành công. Chúng tôi có thể tính các khoản phí áp dụng trong một giao dịch hoặc trong nhiều giao dịch riêng biệt. Đơn vị phát hành thẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí chuyển đổi tiền tệ hoặc các khoản phí khác để xử lý thanh toán của bạn.
4. Tự động gia hạn
Tất cả gói đăng ký sẽ tự động gia hạn trừ khi bị hủy. Kỳ gia hạn sẽ tương ứng với thời hạn đăng ký ban đầu, trừ khi có thông báo khác tại thời điểm mua. Để tránh gia hạn, bạn phải hủy gói đăng ký trước ngày gia hạn.
Bằng cách tiếp tục đăng ký, bạn xác nhận rằng các khoản phí sẽ được áp dụng định kỳ dựa trên chu kỳ thanh toán đã chọn. Mức phí gia hạn sẽ không cao hơn mức phí của kỳ đăng ký ngay trước đó, không bao gồm giá khuyến mãi (giới thiệu) và giá giảm giá, trừ khi chúng tôi thông báo cho bạn về việc thay đổi mức phí trước khi tự động gia hạn.
5. Hủy
Để hủy gói đăng ký đã mua qua Trang web:
Đăng nhập vào tài khoản của bạn và chuyển đến Không gian làm việc (trang chính).
Nhấp vào “Tài khoản của tôi”.
Cuộn xuống và nhấp vào “Hủy” hoặc “Hủy gói”.
Gói đăng ký của bạn đã được hủy và bạn sẽ thấy xác nhận trên màn hình.
Trước khi việc hủy được hoàn tất, bạn có thể thấy các màn hình bổ sung. Bạn có thể bỏ qua các màn hình này và hoàn tất việc hủy như dự định.
Bạn cũng có thể hủy bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại support@pdfvillage.com hoặc qua điện thoại theo số +1 (833) 773-6328. Việc ngừng sử dụng Dịch vụ không đồng nghĩa với việc hủy gói đăng ký.
Nếu áp dụng, khi hủy gói đăng ký, bạn sẽ tiếp tục có quyền truy cập vào các tính năng trả phí của Dịch vụ cho đến khi kỳ đăng ký hiện tại kết thúc, sau đó gói đăng ký sẽ chấm dứt mà không phát sinh thêm phí.
6. Hạng mục bổ sung và dịch vụ bổ sung
Ngoài gói đăng ký, bạn có thể có tùy chọn mua các hạng mục bổ sung, chẳng hạn như nội dung cao cấp hoặc tính năng bổ sung, như được nêu trong Dịch vụ tại thời điểm mua. Các hạng mục bổ sung này có thể là giao dịch mua một lần hoặc khoản phí định kỳ, và khoản phí cũng như điều khoản áp dụng sẽ được hiển thị cho bạn trước khi xác nhận mua. Các hạng mục bổ sung mua một lần được liên kết với tài khoản của bạn, không phải với gói đăng ký: chúng vẫn khả dụng sau khi bạn hủy gói đăng ký và không cần mua lại nếu sau này bạn đăng ký Dịch vụ. Mọi hạng mục bổ sung định kỳ sẽ tiếp tục cho đến khi bạn hủy riêng hạng mục đó, và việc hủy hạng mục bổ sung không ảnh hưởng đến gói đăng ký chính của bạn.
7. Hoàn tiền
Nếu không hài lòng với Dịch vụ, bạn có thể yêu cầu hoàn lại Phí đăng ký gần nhất bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@pdfvillage.com. Khi được hoàn tiền, Gói đăng ký của bạn sẽ bị hủy và quyền truy cập Dịch vụ của bạn sẽ kết thúc.
Hoàn tiền trong bảy ngày đầu tiên. Trong bảy (7) ngày đầu tiên sau khi mua, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách gửi email đến support@pdfvillage.com. Các yêu cầu nhận được trong thời gian này đủ điều kiện để được hoàn lại toàn bộ hoặc một phần khoản phí bạn đã thanh toán cho kỳ đăng ký hiện tại. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu này nếu bạn vi phạm Điều khoản. Điều này không hạn chế bất kỳ khoản hoàn tiền nào mà bạn được hưởng theo luật bắt buộc hiện hành.
Ngoại trừ trường hợp được mô tả ở trên, các khoản phí đã thanh toán cho các kỳ đăng ký trước đó không được hoàn lại, trừ khi việc hoàn tiền được yêu cầu theo luật hiện hành; việc hủy Gói đăng ký giữa kỳ đăng ký tự nó không cho bạn quyền được hoàn tiền cho kỳ đó.
Ngoài ra, theo toàn quyền quyết định của mình, chúng tôi có thể hoàn lại toàn bộ hoặc một phần tiền trong từng trường hợp cụ thể. Bất kỳ khoản hoàn tiền nào như vậy không buộc chúng tôi phải hoàn tiền trong các trường hợp khác.
8. Quyền rút lui đối với cư dân EEA và Vương quốc Anh
Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, bạn có quyền rút lui khỏi hợp đồng đã ký kết với chúng tôi thông qua Trang web trong vòng 14 ngày mà không cần nêu lý do và không phải trả bất kỳ khoản phạt hoặc phí hủy nào. Thời hạn rút lui, thủ tục thực hiện quyền này, các hệ quả của quyền này và mẫu đơn rút lui được quy định tại Mục 6 của Điều khoản sử dụng & dịch vụ.
9. Lưu ý dành cho cư dân Brazil và Colombia
Colombia. Nếu bạn là khách hàng ở Colombia, bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Giao dịch gian lận hoặc không được ủy quyền: nếu bạn phát hiện thanh toán được thực hiện một cách gian lận hoặc không có sự ủy quyền của bạn;
Tính phí không chính xác: nếu số tiền tính vào tài khoản của bạn khác với giá được hiển thị trên Trang web tại thời điểm mua;
Tính phí trùng lặp: nếu bạn bị tính phí nhiều hơn một lần cho cùng một gói đăng ký hoặc dịch vụ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn phải liên hệ với chúng tôi qua email tại support@pdfvillage.com trong vòng năm (5) ngày làm việc kể từ ngày bạn biết được vấn đề. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn nộp tài liệu hỗ trợ hoặc thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu. Sau khi yêu cầu được xác minh, toàn bộ số tiền của giao dịch bị ảnh hưởng sẽ được hoàn lại bằng phương thức thanh toán ban đầu.
Lưu ý rằng nếu Trang web hiển thị giá bằng peso Colombia (COP) nhưng thanh toán của bạn được xử lý bằng loại tiền tệ khác (chẳng hạn như USD hoặc EUR), số tiền cuối cùng được tính có thể khác do chênh lệch tỷ giá hối đoái. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyến nghị kiểm tra tỷ giá hối đoái hiện tại qua các nguồn chính thức (chẳng hạn như Banco de la República hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn) trước khi hoàn tất giao dịch mua.
Brazil. Nếu bạn là khách hàng ở Brazil, bạn có quyền hủy giao dịch mua trong vòng bảy (7) ngày theo lịch kể từ ngày ký kết hợp đồng. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại support@pdfvillage.com trong thời hạn 7 ngày. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin đơn hàng hoặc thông tin khác cần thiết để xác minh và xử lý việc hủy của bạn.
10. Bản dịch
Mọi bản dịch từ phiên bản tiếng Anh chỉ được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện cho bạn. Trong trường hợp có bất kỳ khác biệt nào về ý nghĩa, phiên bản hoặc cách diễn giải giữa phiên bản tiếng Anh của Chính sách đăng ký này và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.