Politica de abonare

Această Politică de abonare constituie parte integrantă din Condițiile de utilizare și privind serviciul (denumite în continuare „Condițiile”) încheiate între dumneavoastră și Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus (denumită în continuare „Compania”, „noi”, „nouă”) și descrie termenii de abonare pentru PDF Village, disponibil prin intermediul site-ului https://pdfvillage.com (denumit în continuare „Site-ul”). Această Politică de abonare trebuie citită împreună cu Secțiunea 6 din Condițiile de utilizare și privind serviciul. În cazul oricărui conflict între această Politică de abonare și Condiții, Condițiile prevalează. Termenii cu inițială majusculă și nedefiniți aici au înțelesul care le este atribuit în Condiții.

1. Abonament

Serviciul oferă acces pe bază de abonament la funcționalitățile și conținutul său, iar anumite funcționalități sau conținut pot fi disponibile și ca achiziții unice. Abonamentele și alte achiziții pot fi efectuate direct de la Companie prin intermediul Site-ului („Achiziție web”).

Planurile de abonament disponibile, taxele aplicabile, condițiile de facturare, duratele abonamentelor și condițiile de reînnoire, precum și condițiile oricărei oferte de probă sau introductive, vă vor fi afișate pe ecranul de plată sau la finalizarea comenzii înainte de a autoriza plata. Prețurile noastre pot varia în funcție de regiunea dumneavoastră, planul selectat, pachetul sau durata abonamentului, promoțiile sezoniere și reducerile aplicabile. Unele funcționalități limitate ale Serviciului pot fi disponibile gratuit, însă accesul complet necesită un abonament plătit.

Recunoașteți că este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aveți un singur abonament activ la un moment dat.

Descărcarea documentelor fără abonament

În anumite cazuri, după ce creați sau editați un document, îl puteți salva gratuit pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă limitată. Dacă această opțiune este oferită, Site-ul vă va arăta durata acesteia în timp ce lucrați la document și nu aveți nevoie de un abonament pentru a o utiliza în acel interval. După expirarea perioadei respective, poate fi necesar un abonament plătit pentru a descărca documente. Decidem dacă oferim această opțiune și o putem modifica sau retrage în orice moment.

2. Perioadă de probă plătită

Putem oferi perioade de probă pentru anumite abonamente la un preț redus (o „Perioadă de probă plătită”). Disponibilitatea, durata, prețul și celelalte condiții ale oricărei Perioade de probă plătite, precum și taxa de abonament aplicabilă după aceasta, vă vor fi afișate la momentul achiziției. Taxa de abonament aplicabilă după Perioada de probă plătită poate fi mai mare decât prețul perioadei de probă și poate fi percepută pentru o perioadă de facturare diferită de cea a perioadei de probă, după cum este indicat pe pagina de plată relevantă. Dacă nu anulați înainte de încheierea Perioadei de probă plătite, abonamentul dumneavoastră se va transforma automat într-un abonament plătit și va fi percepută taxa de abonament care v-a fost afișată la momentul achiziției.

Nu garantăm trimiterea de mementouri înainte de expirarea perioadei de probă. Este responsabilitatea dumneavoastră să urmăriți perioada de probă și să anulați dacă nu doriți să continuați.

3. Metodă de plată

La finalizarea procesului inițial de configurare pe Site, vi se vor prezenta opțiunile de abonament disponibile, prețurile, duratele și metodele de plată acceptate. Prin selectarea unui abonament și autorizarea plății, instruiți procesatorul de plăți aplicabil să debiteze metoda de plată selectată. După validarea plății, veți primi acces la Serviciu.

Plățile sunt gestionate de procesatori de plăți terți, pe care îi autorizați să perceapă metoda de plată selectată, inclusiv automat la fiecare dată de reînnoire până când vă anulați abonamentul. Acești procesatori gestionează procesarea tranzacțiilor și ne notifică despre plățile efectuate cu succes. Putem percepe taxele aplicabile într-o singură tranzacție sau în mai multe tranzacții separate. Emitentul cardului sau furnizorul dumneavoastră de plăți vă poate percepe comisioane de conversie valutară sau alte taxe pentru procesarea plății.

4. Reînnoire automată

Toate abonamentele se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care sunt anulate. Perioada de reînnoire corespunde duratei inițiale a abonamentului, cu excepția cazului în care se indică altfel la momentul achiziției. Pentru a evita reînnoirea, trebuie să vă anulați abonamentul înainte de data reînnoirii.

Prin continuarea procesului de abonare, recunoașteți că taxele vor fi aplicate periodic, pe baza ciclului de facturare selectat. Tariful de reînnoire nu va fi mai mare decât tariful pentru perioada de abonament imediat anterioară, excluzând prețurile promoționale (introductive) și cele cu reducere, cu excepția cazului în care vă notificăm despre o modificare a tarifului înainte de reînnoirea automată.

5. Anulare

Pentru a anula un abonament achiziționat prin intermediul Site-ului:

Conectați-vă la contul dumneavoastră și accesați Spațiul de lucru (pagina principală).
Faceți clic pe „Contul meu”.
Derulați în jos și faceți clic pe „Anulare” sau „Anulați planul”.
Abonamentul dumneavoastră este anulat și veți vedea o confirmare pe ecran.

Înainte ca anularea să fie finalizată, este posibil să vedeți ecrane suplimentare. Le puteți omite și puteți finaliza anularea, așa cum intenționați.

De asemenea, puteți anula contactând echipa noastră de asistență pentru clienți la support@pdfvillage.com sau telefonic la +1 (833) 773-6328. Încetarea utilizării Serviciului nu vă anulează abonamentul.

După caz, dacă vă anulați abonamentul, veți continua să aveți acces la funcționalitățile plătite ale Serviciului până la sfârșitul perioadei curente de abonament, după care abonamentul dumneavoastră va înceta fără taxe suplimentare.

6. Elemente suplimentare și servicii adiționale

Pe lângă abonamentul dumneavoastră, puteți avea opțiunea de a achiziționa elemente suplimentare, cum ar fi conținut premium sau funcționalități complementare, după cum este indicat în cadrul Serviciului la momentul achiziției. Aceste elemente suplimentare pot fi achiziții unice sau taxe recurente, iar taxa și condițiile aplicabile vă vor fi afișate înainte de a confirma achiziția. Elementele suplimentare achiziționate o singură dată sunt asociate contului dumneavoastră, nu abonamentului: acestea rămân disponibile după anularea abonamentului și nu trebuie achiziționate din nou dacă vă abonați ulterior la Serviciu. Orice element suplimentar recurent continuă până când îl anulați separat, iar anularea unui element suplimentar nu afectează abonamentul dumneavoastră principal.

7. Rambursări

Dacă nu sunteți mulțumit de Serviciu, puteți solicita rambursarea celei mai recente taxe de abonament contactându-ne la support@pdfvillage.com. În cazul în care se acordă o rambursare, abonamentul dumneavoastră va fi anulat, iar accesul dumneavoastră la Serviciu va înceta.

Rambursări în primele șapte zile. În primele șapte (7) zile de la achiziție, ne puteți solicita o rambursare scriind la support@pdfvillage.com. Solicitările primite în acest interval sunt eligibile pentru rambursarea integrală sau parțială a taxei plătite pentru perioada curentă de abonament. Putem respinge o astfel de solicitare dacă ați încălcat Condițiile. Acest lucru nu limitează nicio rambursare la care aveți dreptul în temeiul legislației imperative aplicabile.

Cu excepția situațiilor descrise mai sus, taxele plătite pentru perioade de abonament anterioare nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care o rambursare este impusă de legislația aplicabilă, iar anularea abonamentului dumneavoastră în cursul unei perioade de abonament nu vă dă, prin ea însăși, dreptul la o rambursare pentru perioada respectivă.

În plus, putem, la discreția noastră exclusivă, să acordăm o rambursare integrală sau parțială în cazuri individuale. O astfel de rambursare nu ne obligă să acordăm rambursări în alte cazuri.

8. Dreptul de retragere pentru rezidenții din SEE și Regatul Unit

Dacă sunteți un consumator rezident în Spațiul Economic European (SEE) sau în Regatul Unit, aveți dreptul să vă retrageți dintr-un contract încheiat cu noi prin intermediul Site-ului în termen de 14 zile, fără a oferi vreun motiv și fără a plăti penalități sau taxe de anulare. Perioada de retragere, procedura de exercitare a acestui drept, efectele sale și formularul-tip de retragere sunt prevăzute în Secțiunea 6 din Condițiile de utilizare și privind serviciul.

9. Notă pentru rezidenții din Brazilia și Columbia

Columbia. Dacă sunteți un client situat în Columbia, aveți dreptul să solicitați o rambursare în următoarele cazuri:

Tranzacții frauduloase sau neautorizate: dacă identificați că o plată a fost efectuată în mod fraudulos sau fără autorizarea dumneavoastră;
Taxe incorecte: dacă suma percepută din contul dumneavoastră diferă de prețul afișat pe Site la momentul achiziției;
Taxe duplicate: dacă vi se percepe plata de mai multe ori pentru același abonament sau serviciu.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trebuie să ne contactați prin e-mail la support@pdfvillage.com în termen de cinci (5) zile lucrătoare de la data la care ați luat cunoștință de problemă. Vă putem solicita să transmiteți documente justificative sau informații necesare pentru procesarea solicitării dumneavoastră. După verificarea solicitării, se va emite o rambursare integrală pentru tranzacția afectată prin metoda de plată inițială.

Rețineți că, dacă Site-ul afișează prețuri în pesos columbieni (COP), însă plata dumneavoastră este procesată într-o altă monedă (cum ar fi USD sau EUR), suma finală percepută poate varia din cauza diferențelor de curs valutar. În acest caz, vă recomandăm să verificați cursul de schimb actual utilizând surse oficiale (cum ar fi Banco de la República sau emitentul cardului dumneavoastră) înainte de a finaliza achiziția.

Brazilia. Dacă sunteți un client situat în Brazilia, aveți dreptul să vă anulați achiziția în termen de șapte (7) zile calendaristice de la data încheierii contractului. Pentru a exercita acest drept, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la support@pdfvillage.com în termenul de 7 zile. Vă putem solicita să furnizați detaliile comenzii sau alte informații necesare pentru verificarea și procesarea anulării.

10. Traduceri

Orice traducere din versiunea în limba engleză este oferită exclusiv pentru comoditatea dumneavoastră. În cazul oricărei diferențe de sens, versiune sau interpretare între versiunea în limba engleză a acestei Politici de abonare și orice traducere, versiunea în limba engleză va prevala.