Polityka subskrypcji

Niniejsza Polityka subskrypcji stanowi integralną część Zasad użytkowania i świadczenia usług (dalej „Warunki”) zawartych między użytkownikiem a Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus (dalej „Spółka”, „my”, „nas”) i opisuje warunki subskrypcji PDF Village, dostępnej za pośrednictwem strony internetowej https://pdfvillage.com (dalej „Strona internetowa”). Niniejszą Politykę subskrypcji należy czytać łącznie z sekcją 6 Zasad użytkowania i świadczenia usług. W przypadku sprzeczności między niniejszą Polityką subskrypcji a Warunkami pierwszeństwo mają Warunki. Terminy pisane wielką literą, które nie zostały tutaj zdefiniowane, mają znaczenie nadane im w Warunkach.

1. Subskrypcja

Usługa oferuje dostęp do swoich funkcji i treści w ramach subskrypcji, a niektóre funkcje lub treści mogą być również dostępne jako zakupy jednorazowe. Subskrypcje i inne zakupy można nabyć bezpośrednio od Spółki za pośrednictwem Strony internetowej (dalej „Zakup przez stronę internetową”).

Dostępne plany subskrypcji, obowiązujące opłaty, warunki rozliczeń, okresy subskrypcji i warunki odnowienia, a także warunki wszelkich ofert próbnych lub wprowadzających, zostaną wyświetlone na ekranie płatności lub podczas finalizacji zakupu przed autoryzacją płatności. Nasze ceny mogą się różnić w zależności od regionu, wybranego planu, pakietu lub okresu subskrypcji, promocji sezonowych i obowiązujących rabatów. Niektóre ograniczone funkcje Usługi mogą być dostępne bezpłatnie, jednak pełny dostęp wymaga płatnej subskrypcji.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego obowiązkiem jest zapewnienie, aby jednocześnie posiadał tylko jedną aktywną subskrypcję.

Pobieranie dokumentów bez subskrypcji

W niektórych przypadkach po utworzeniu lub edycji dokumentu można go bezpłatnie zapisać na urządzeniu przez ograniczony czas. Jeśli ta opcja jest oferowana, Strona internetowa poinformuje, jak długo jest ona dostępna podczas pracy nad dokumentem, i w tym czasie nie jest wymagana subskrypcja. Po upływie tego czasu do pobrania dokumentów może być wymagana płatna subskrypcja. Decydujemy o udostępnieniu tej opcji i możemy ją zmienić lub wycofać w dowolnym momencie.

2. Płatny okres próbny

Możemy oferować okresy próbne dla określonych subskrypcji w obniżonej cenie (dalej „Płatny okres próbny”). Dostępność, czas trwania, cena i inne warunki każdego Płatnego okresu próbnego, a także opłata za subskrypcję obowiązująca po jego zakończeniu, zostaną wyświetlone w chwili zakupu. Opłata za subskrypcję obowiązująca po Płatnym okresie próbnym może być wyższa niż cena okresu próbnego i może zostać naliczona za inny okres rozliczeniowy niż okres próbny, zgodnie z informacją na odpowiedniej stronie płatności. Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana przed zakończeniem Płatnego okresu próbnego, zostanie ona automatycznie przekształcona w płatną subskrypcję, a opłata za subskrypcję wyświetlona w chwili zakupu zostanie pobrana.

Nie gwarantujemy wysyłania przypomnień przed zakończeniem okresu próbnego. Obowiązkiem użytkownika jest monitorowanie okresu próbnego i anulowanie subskrypcji, jeśli nie chce z niej dalej korzystać.

3. Metody płatności

Po zakończeniu procesu wdrożenia na Stronie internetowej zostaną przedstawione dostępne opcje subskrypcji, ich ceny, okresy obowiązywania oraz akceptowane metody płatności. Wybierając subskrypcję i autoryzując płatność, użytkownik zleca odpowiedniemu operatorowi płatności obciążenie wybranej metody płatności. Po zweryfikowaniu płatności użytkownik uzyska dostęp do Usługi.

Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, którym użytkownik udziela upoważnienia do obciążania wybranej metody płatności, w tym automatycznie w każdym dniu odnowienia, aż do anulowania subskrypcji. Operatorzy ci przetwarzają transakcje i powiadamiają nas o pomyślnych płatnościach. Możemy pobierać obowiązujące opłaty w jednej transakcji lub w kilku oddzielnych transakcjach. Wydawca karty lub dostawca usług płatniczych może pobrać opłaty za przewalutowanie lub inne opłaty związane z przetworzeniem płatności.

4. Automatyczne odnowienie

Wszystkie subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane. Okres odnowienia odpowiada początkowemu okresowi subskrypcji, chyba że w chwili zakupu wskazano inaczej. Aby uniknąć odnowienia, należy anulować subskrypcję przed datą odnowienia.

Kontynuując subskrypcję, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że opłaty będą naliczane okresowo zgodnie z wybranym cyklem rozliczeniowym. Opłata za odnowienie nie będzie wyższa niż opłata za bezpośrednio poprzedzający okres subskrypcji, z wyłączeniem cen promocyjnych (wprowadzających) i rabatowych, chyba że przed automatycznym odnowieniem powiadomimy użytkownika o zmianie opłaty.

5. Anulowanie

Aby anulować subskrypcję zakupioną za pośrednictwem Strony internetowej:

Zaloguj się do swojego konta i przejdź do Obszaru roboczego (strony głównej).
Kliknij „Moje konto”.
Przewiń w dół i kliknij „Anuluj” lub „Anuluj plan”.
Subskrypcja zostanie anulowana, a na ekranie pojawi się potwierdzenie.

Przed zakończeniem anulowania mogą pojawić się dodatkowe ekrany. Można je pominąć i dokończyć anulowanie zgodnie z zamiarem.

Subskrypcję można również anulować, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@pdfvillage.com lub telefonicznie pod numerem +1 (833) 773-6328. Zaprzestanie korzystania z Usługi nie powoduje anulowania subskrypcji.

W stosownych przypadkach po anulowaniu subskrypcji użytkownik zachowa dostęp do płatnych funkcji Usługi do końca bieżącego okresu subskrypcji, po czym subskrypcja wygaśnie bez dalszych opłat.

6. Dodatki i usługi dodatkowe

Oprócz subskrypcji użytkownik może mieć możliwość zakupu dodatków, takich jak treści premium lub funkcje uzupełniające, zgodnie z informacjami wyświetlanymi w Usłudze w chwili zakupu. Dodatki te mogą być zakupami jednorazowymi lub opłatami cyklicznymi, a obowiązująca opłata i warunki zostaną wyświetlone przed potwierdzeniem zakupu. Jednorazowe dodatki są powiązane z kontem, a nie z subskrypcją: pozostają dostępne po anulowaniu subskrypcji i nie trzeba ich kupować ponownie, jeśli użytkownik później zasubskrybuje Usługę. Każdy dodatek cykliczny pozostaje aktywny do czasu jego oddzielnego anulowania, a anulowanie dodatku nie wpływa na podstawową subskrypcję.

7. Zwroty środków

Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z Usługi, może zażądać zwrotu ostatniej Opłaty za subskrypcję, kontaktując się z nami pod adresem support@pdfvillage.com. W przypadku przyznania zwrotu Subskrypcja zostanie anulowana, a dostęp do Usługi zakończy się.

Zwroty środków w ciągu pierwszych siedmiu dni. W ciągu pierwszych siedmiu (7) dni od zakupu można zwrócić się do nas o zwrot środków, pisząc na adres support@pdfvillage.com. Wnioski otrzymane w tym czasie kwalifikują się do zwrotu całości lub części opłaty uiszczonej za bieżący okres subskrypcji. Możemy odrzucić taki wniosek, jeśli użytkownik naruszył Warunki. Nie ogranicza to prawa do zwrotu środków przysługującego na mocy obowiązującego bezwzględnie obowiązującego prawa.

Z wyjątkiem przypadków opisanych powyżej opłaty uiszczone za wcześniejsze okresy subskrypcji nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot jest wymagany przez obowiązujące prawo, a anulowanie Subskrypcji w trakcie okresu subskrypcji samo w sobie nie uprawnia do zwrotu środków za ten okres.

Ponadto, według naszego wyłącznego uznania, możemy w indywidualnych przypadkach dokonać pełnego lub częściowego zwrotu środków. Każdy taki zwrot nie zobowiązuje nas do dokonywania zwrotów w innych przypadkach.

8. Prawo do odstąpienia od umowy dla mieszkańców EOG i Wielkiej Brytanii

Jeśli użytkownik jest konsumentem mieszkającym w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub w Wielkiej Brytanii, ma prawo odstąpić od umowy zawartej z nami za pośrednictwem Strony internetowej w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kary ani opłaty za anulowanie. Okres odstąpienia, procedura wykonywania tego prawa, jego skutki oraz wzór formularza odstąpienia od umowy określono w sekcji 6 Zasad użytkowania i świadczenia usług.

9. Informacja dla mieszkańców Brazylii i Kolumbii

Kolumbia. Jeśli użytkownik jest klientem znajdującym się w Kolumbii, ma prawo zażądać zwrotu środków w następujących przypadkach:

Oszukańcze lub nieautoryzowane transakcje: jeśli stwierdzi, że płatność została dokonana w sposób oszukańczy lub bez jego upoważnienia;
Nieprawidłowe obciążenia: jeśli kwota obciążająca konto różni się od ceny wyświetlonej na Stronie internetowej w chwili zakupu;
Podwójne obciążenia: jeśli użytkownik zostanie obciążony więcej niż raz za tę samą subskrypcję lub usługę.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, należy skontaktować się z nami e-mailem pod adresem support@pdfvillage.com w ciągu pięciu (5) dni roboczych od dnia powzięcia informacji o problemie. Możemy wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających lub informacji niezbędnych do rozpatrzenia wniosku. Po zweryfikowaniu wniosku pełny zwrot środków za daną transakcję zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności.

Należy pamiętać, że jeśli Strona internetowa wyświetla ceny w pesos kolumbijskich (COP), ale płatność jest przetwarzana w innej walucie (np. USD lub EUR), ostateczna pobrana kwota może się różnić ze względu na różnice kursowe. W takim przypadku zalecamy sprawdzenie aktualnego kursu wymiany w oficjalnych źródłach (takich jak Banco de la República lub wydawca karty) przed sfinalizowaniem zakupu.

Brazylia. Jeśli użytkownik jest klientem znajdującym się w Brazylii, ma prawo anulować zakup w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z tego prawa, należy skontaktować się z nami e-mailem pod adresem support@pdfvillage.com w ciągu 7 dni. Możemy poprosić o podanie szczegółów zamówienia lub innych informacji niezbędnych do weryfikacji i przetworzenia anulowania.

10. Tłumaczenia

Wszelkie tłumaczenia wersji angielskiej są udostępniane wyłącznie dla wygody użytkownika. W przypadku jakiejkolwiek różnicy w znaczeniu, wersji lub interpretacji między angielską wersją niniejszej Polityki subskrypcji a jakimkolwiek tłumaczeniem, pierwszeństwo ma wersja angielska.