Gebruiksvoorwaarden en service

Laatst bijgewerkt: October 14, 2026

Over PDF Village

PDF Village is een webgebaseerde tool voor het online werken met documenten, beschikbaar op https://pdfvillage.com (de “Website”). Met de Service kunt u een kant-en-klaar documentsjabloon (“Formulier”) vinden, invullen, wijzigen en een kopie op uw apparaat opslaan. U kunt ook uw eigen PDF's en andere bestanden uploaden om ze te wijzigen of de indeling ervan te veranderen.

PDF Village opereert onafhankelijk. Wij hebben geen band met de Internal Revenue Service (IRS), de Social Security Administration, U.S. Citizenship and Immigration Services of enig ander overheidsorgaan, en wij handelen niet namens deze instanties en worden niet door hen onderschreven.

Formulieren worden beschikbaar gesteld als algemeen referentiemateriaal. Het selecteren en invullen van een Formulier is niet hetzelfde als advies dat is afgestemd op uw situatie; raadpleeg een gekwalificeerde professional als u juridisch, fiscaal, financieel of ander professioneel advies nodig hebt. Wij verlenen geen professionele diensten, vertegenwoordigen u niet en handelen niet namens u. Het gebruik van PDF Village creëert geen professionele relatie tussen u en ons.

Wij kunnen niet garanderen dat een Formulier foutloos, volledig, actueel of geschikt voor uw doel is. Controleer voordat u op een Formulier vertrouwt of het indient of het de juiste versie is en of de gegevens die u invoert correct zijn. Voor zover de wet dit toestaat, zijn wij niet verantwoordelijk voor verliezen die voortvloeien uit uw vertrouwen op een Formulier.

BELANGRIJKE KENNISGEVING OVER AUTOMATISCHE VERLENGINGEN

Deze Service omvat abonnementen die automatisch worden verlengd. Lees deze gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) zorgvuldig door (met name artikel 6) voordat u een proefperiode start of een aankoop voor onze automatisch verlengende abonnementsservice afrondt.

Om kosten te voorkomen, moet u uw abonnement vóór het einde van uw proefperiode of huidige factureringscyclus opzeggen. Door een automatisch verlengend abonnement te kopen, erkent en accepteert u het terugkerende karakter ervan, zoals uitgelegd bij het aankooppunt. Als u niet op tijd opzegt, wordt uw abonnement automatisch verlengd en worden de toepasselijke kosten in rekening gebracht.

Voor hulp, waaronder bij verzoeken om opzegging en terugbetaling, kunt u contact opnemen met ons supportteam via support@pdfvillage.com.

Stoppen met het gebruik van de Service zegt uw abonnement of proefperiode niet op. Als u wilt opzeggen, volg dan de toepasselijke opzeggingsprocedure zoals beschreven in artikel 6. U kunt desgewenst een screenshot van deze kennisgeving maken voor toekomstig gebruik.

Onze privacypraktijken worden uitgebreid beschreven in ons Privacybeleid. Lees dit door om te begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen.

BINDENDE ARBITRAGE EN GESCHILLENBESLECHTING

Artikel 12 van deze Voorwaarden regelt hoe geschillen tussen u en PDF Village worden opgelost. Dit omvat in het bijzonder een bindende arbitrageovereenkomst, wat betekent dat:

• u ermee instemt geschillen met ons via definitieve en bindende arbitrage op te lossen in plaats van via de rechter, behalve in bepaalde beperkte uitzonderingen;

• u afstand doet van uw recht om een rechtszaak aan te spannen of deel te nemen aan een collectieve rechtszaak tegen ons;

• u zich kunt afmelden voor de arbitrageovereenkomst door de procedure in artikel 12 te volgen (Afmelden voor deze arbitrageovereenkomst).

Lees dit artikel zorgvuldig, aangezien het aanzienlijke gevolgen heeft voor uw wettelijke rechten.

1. AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

De bepalingen van de “Voorwaarden” regelen de relatie tussen u en Doccod Limited (“wij”, “ons”, “onze” of de “Onderneming”) met betrekking tot uw gebruik van de Website van de Onderneming en gerelateerde diensten (samen met de Website de “Service”), waaronder alle informatie, tekst, afbeeldingen, software en diensten die voor uw gebruik beschikbaar zijn (de “Inhoud”).

Door enig onderdeel van de Service te openen of te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn. Daarmee ontstaat een juridisch bindende overeenkomst tussen u en de Onderneming. Als u niet met deze Voorwaarden instemt, moet u het gebruik van de Service onmiddellijk stoppen, uw account verwijderen en actieve abonnementen opzeggen.

Deze Voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Engels opgesteld. Een vertaling van deze Voorwaarden vanuit de Engelse versie wordt uitsluitend voor uw gemak verstrekt. Bij een conflict tussen de Engelstalige versie van deze Voorwaarden en een versie die naar een andere taal is vertaald, heeft de Engelstalige versie voorrang.

Aanvullende voorwaarden en beleidsregels

Ons Privacybeleid vormt een integraal onderdeel van deze Voorwaarden en beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Wij kunnen van tijd tot tijd aanvullende beleidsregels, aanvullende voorwaarden of kennisgevingen op de Service plaatsen. Dergelijke voorwaarden worden hierbij door verwijzing opgenomen en zijn van toepassing op uw gebruik van de Service.

Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij kunnen delen van deze Voorwaarden naar eigen goeddunken bijwerken, wijzigen of verwijderen, voor zover toegestaan door toepasselijk recht. Dit kan gebeuren wanneer wij functies, technologieën of diensten invoeren of beëindigen, om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of contractuele vereisten, of als reactie op uitzonderlijke of onvoorziene omstandigheden. Waar wettelijk vereist, informeren wij u over dergelijke wijzigingen.

Tenzij anders vermeld, geven wij updates aan door de datum “Laatst bijgewerkt” van deze Voorwaarden te wijzigen. U erkent en accepteert dat u zelf verantwoordelijk bent voor het regelmatig controleren van de Voorwaarden op updates. Tenzij anders aangegeven, treden de bijgewerkte Voorwaarden in werking zodra ze op de Service zijn geplaatst. Door de Service te blijven gebruiken nadat de updates van kracht zijn geworden, stemt u in met de herziene Voorwaarden. Als u niet instemt, moet u het gebruik van de Service onmiddellijk stoppen, uw account verwijderen en uw abonnement opzeggen.

Wijzigingen van de Service

Wij kunnen de Service (of een onderdeel, inhoud of functie daarvan) ook op elk moment wijzigen, opschorten of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid jegens u of anderen (bijvoorbeeld om nieuwe of andere functies, technologieën of diensten aan te bieden of te testen, de Service te herstellen, verbeteren of verder te ontwikkelen, te voldoen aan wettelijke, regelgevende of contractuele vereisten, of te reageren op uitzonderlijke of onvoorziene omstandigheden). Sommige diensten en functies zijn mogelijk niet in alle landen, talen of besturingssystemen beschikbaar.

2. BETALINGSVERWERKING

De Service kan aan u worden aangeboden door onze geautoriseerde merchants of record, wederverkopers of vertegenwoordigers.

Als uw aankoop van het Product wordt verwerkt door een van onze geautoriseerde merchants of record, wederverkopers of vertegenwoordigers, wordt de term “Onderneming” voor de doeleinden van deze Voorwaarden geacht ook die merchant of record, wederverkoper of vertegenwoordiger (voor zover van toepassing) te omvatten, uitsluitend voor betalingsverwerking.

3. ACCOUNTREGISTRATIE

Een account aanmaken

Voor toegang tot bepaalde functies van de Service kan het vereist zijn dat u een account registreert (“Account”) en tijdens het registratieproces nauwkeurige en volledige informatie verstrekt.

Uw verantwoordelijkheden

Door een Account aan te maken, verklaart en garandeert u dat: (1) de informatie die u verstrekt waarheidsgetrouw, nauwkeurig en actueel is; (2) u uw Accountgegevens waar nodig bijwerkt om ze nauwkeurig te houden; en (3) uw gebruik van de Service voldoet aan alle toepasselijke wetten, voorschriften en deze Voorwaarden.

Het niet verstrekken of onderhouden van nauwkeurige informatie kan gevolgen hebben voor de werking van de Service en ertoe leiden dat wij u niet over belangrijke updates kunnen informeren.

Leeftijdsbeperking

De Service is bestemd voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Door een Account aan te maken, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent en de wettelijke bevoegdheid hebt om deze Voorwaarden aan te gaan en na te leven. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u de Service niet gebruiken.

Opschorting of beëindiging van een account

Wij behouden ons het recht voor om uw Account op te schorten of te beëindigen en uw toegang tot de Service naar eigen goeddunken te beperken, met of zonder voorafgaande kennisgeving, als wij vaststellen dat u deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving hebt geschonden. Dit omvat gevallen waarin u tijdens registratie onjuiste, misleidende of onvolledige informatie hebt verstrekt of frauduleuze, schadelijke of ongeautoriseerde activiteiten op de Service hebt uitgevoerd. Beëindiging kan leiden tot verlies van toegang tot uw gegevens, inhoud of voordelen die aan de Service zijn gekoppeld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gevolgen van dergelijke maatregelen.

Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw Accountgegevens, waaronder inloggegevens en wachtwoorden, en voor alle activiteiten die onder uw Account worden uitgevoerd. U mag uw Account niet verkopen, verhuren, leasen, delen of anderen toegang geven, waaronder door anderen kosten in rekening te brengen voor toegang tot uw Account. De Onderneming behoudt alle beschikbare wettelijke rechten en rechtsmiddelen om ongeoorloofd gebruik van de Service te voorkomen, waaronder technische barrières, IP-mapping en, in ernstige gevallen, rechtstreeks contact met uw internetprovider (ISP) over dergelijk ongeoorloofd gebruik. Als u ongeoorloofde toegang of een beveiligingsinbreuk vermoedt, moet u ons onmiddellijk informeren via support@pdfvillage.com.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, ongeoorloofde transacties of schade als gevolg van toegang tot uw Account doordat u uw inloggegevens niet hebt beschermd. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van veilige wachtwoorden en het nemen van noodzakelijke voorzorgsmaatregelen om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Dubbele accounts

U mag slechts één Account bij de Service registreren. Het aanmaken van meerdere accounts voor dezelfde persoon is verboden. Wij behouden ons het recht voor om dubbele accounts naar eigen goeddunken, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid jegens u, te beëindigen.

Overdracht van accounts

Bij uw overlijden of wettelijke onbekwaamheid wordt uw Account niet aan een derde overgedragen. Na ontvangst van geverifieerde documentatie van uw overlijden of onbekwaamheid (zoals een overlijdensakte of rechterlijk bevel) behouden wij ons het recht voor uw Account te beëindigen en actieve abonnementen op te zeggen. Voor ongebruikte delen van een abonnement wordt geen terugbetaling verstrekt. Als u ons over dergelijke omstandigheden wilt informeren, neem dan contact op via support@pdfvillage.com.

4. GEBRUIK VAN DE SERVICE

Eigendom en intellectueel eigendom

De Service, waaronder de software, inhoud, logo's, handelsmerken en gekoppelde materialen, blijft het exclusieve eigendom van de Onderneming of haar licentiegevers. Toegang tot of gebruik van de Service verleent u geen eigendomsrechten op intellectueel eigendom, behalve voor zover uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden. U mag geen deel van de Service kopiëren, wijzigen, verspreiden, verkopen of reverse-engineeren, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan.

Licentie voor gebruik van de Service

U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Service voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te openen en te gebruiken. Deze licentie staat geen sublicentieverlening, doorverkoop, wijziging of ongeoorloofd gebruik toe. Elke schending van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw toegang tot de Service.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Met de Service kunt u mogelijk tekst, afbeeldingen, berichten, feedback en andere materialen (“Gebruikersinhoud”) indienen, uploaden of delen. Door Gebruikersinhoud in te dienen, verleent u de Onderneming, haar sublicentiehouders, rechtsopvolgers en rechtverkrijgenden een royaltyvrije, eeuwigdurende, onherroepelijke, sublicentieerbare, overdraagbare en wereldwijde licentie om uw inhoud te gebruiken, reproduceren, wijzigen, aanpassen, vertalen, publiceren, verspreiden, openbaar weer te geven en er afgeleide werken van te maken, in elke vorm, elk medium of elke technologie die nu bekend is of later wordt ontwikkeld. Deze licentie omvat het recht om Gebruikersinhoud op te nemen in andere werken en diensten, waaronder marketing, analyses en operationele verbeteringen. Deze licentie sluit echter uitdrukkelijk persoonsgegevens uit zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving; deze worden behandeld overeenkomstig het Privacybeleid van de Onderneming.

Gebruikersbeoordelingen en testimonials

Door een beoordeling, waardering, opmerking, testimonial of andere feedback (“Beoordeling”) over de Service in te dienen, te plaatsen of anderszins te verstrekken op enig platform, waaronder websites, sociale-mediaplatforms of rechtstreeks aan de Onderneming, verleent u de Onderneming en haar gelieerde ondernemingen een niet-exclusief, wereldwijd, eeuwigdurend, onherroepelijk, royaltyvrij, sublicentieerbaar en overdraagbaar recht om dergelijke Beoordelingen voor elk wettig doel te gebruiken, reproduceren, wijzigen, aanpassen, publiceren, vertalen, verspreiden, openbaar uit te voeren, openbaar weer te geven en er afgeleide werken van te maken, waaronder voor marketing, reclame, promotionele activiteiten, productontwikkeling en klantbetrokkenheid, in alle media die nu bekend zijn of later worden ontwikkeld, zonder verdere kennisgeving, naamsvermelding of vergoeding aan u.

U erkent en accepteert dat:

1. de Onderneming niet verplicht is een Beoordeling te gebruiken, weer te geven of te behouden en Beoordelingen naar eigen goeddunken kan verwijderen of bewerken;

2. de Onderneming Beoordelingen mag gebruiken in combinatie met uw openbaar weergegeven gebruikersnaam, profielfoto of andere identificerende informatie (indien beschikbaar), tenzij u schriftelijk om anonimiteit verzoekt;

3. de Onderneming niet verantwoordelijk is voor de inhoud van door gebruikers geplaatste Beoordelingen en daarin geuite meningen niet onderschrijft.

Als u verwijdering wilt verzoeken van een Beoordeling die u hebt ingediend, kunt u contact opnemen met de Onderneming via support@pdfvillage.com.

Verantwoordelijkheden en rechten van gebruikers

U behoudt het eigendom van Gebruikersinhoud die u indient, onder voorbehoud van de aan de Onderneming verleende licentie. Door Gebruikersinhoud in te dienen, verklaart en garandeert u dat u alle noodzakelijke rechten en toestemmingen bezit om de bovenstaande licentie te verlenen. U bevestigt dat uw inhoud geen inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of contractuele rechten van derden en dat eventuele rechten van derden, waaronder morele rechten, op de Gebruikersinhoud rechtsgeldig zijn prijsgegeven of aan u zijn verleend. De Onderneming en haar rechtsopvolgers mogen de Gebruikersinhoud gebruiken zonder u te vergoeden.

Na indiening kan Gebruikersinhoud toegankelijk blijven, zelfs wanneer u deze verwijdert. Als u de verleende licentie voor specifieke Gebruikersinhoud wilt intrekken, kunt u contact opnemen via support@pdfvillage.com. Eerder gebruik van de inhoud wordt hierdoor echter niet beïnvloed. De Onderneming is niet verantwoordelijk voor het opslaan of bewaren van kopieën van verwijderde Gebruikersinhoud en is niet aansprakelijk voor verlies door de verwijdering ervan.

Inhoudsmoderatie en beperkingen

De Onderneming controleert Gebruikersinhoud niet actief, maar behoudt zich het recht voor inhoud naar eigen goeddunken te beoordelen, bewerken, verwijderen of beperken. Dit geldt met name voor inhoud die aanstootgevend, illegaal, lasterlijk of misleidend materiaal bevat, inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of contractuele rechten van derden, schade, geweld, intimidatie of illegale activiteiten bevordert, of de werking, beveiliging of reputatie van de Service verstoort. De Onderneming aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid of wettigheid van door anderen ingediende Gebruikersinhoud.

Meldingen van inbreuk op intellectueel eigendom

Als u van mening bent dat inhoud die via de Service beschikbaar is uw intellectuele-eigendomsrechten schendt, stel ons dan via support@pdfvillage.com in kennis met de volgende informatie:

• een beschrijving van het intellectuele-eigendomsrecht waarvan u stelt dat het is geschonden;

• een beschrijving van de inhoud waarvan u stelt dat deze inbreuk maakt en de locatie ervan binnen de Service;

• uw contactgegevens, waaronder naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;

• een verklaring van u dat u te goeder trouw gelooft dat het betwiste gebruik niet is toegestaan door de eigenaar van het intellectuele eigendom, diens vertegenwoordiger of de wet;

• een verklaring van u, afgelegd op straffe van meineed, dat de informatie in uw kennisgeving juist is en dat u de eigenaar van het intellectuele eigendom bent of bevoegd bent namens deze op te treden.

Wij behouden ons het recht voor om inhoud waarvan wordt beweerd dat deze inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten van derden te verwijderen of de toegang ertoe uit te schakelen. Herhaalde inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten van derden kan leiden tot beëindiging van het Account van een gebruiker.

Verboden gedrag

U stemt ermee in de Service niet te gebruiken voor het verspreiden van illegale, misleidende of schadelijke inhoud, het zich voordoen als een andere persoon of het onjuist weergeven van uw verbondenheid, het reverse-engineeren, extraheren of manipuleren van enig onderdeel van de Service, of het verstoren van de beveiliging, beschikbaarheid of integriteit van de Service. Schending van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw account en tot juridische gevolgen.

Beschikbaarheid en wijzigingen van de Service

De Onderneming behoudt zich het recht voor om elk onderdeel van de Service op elk moment en zonder aansprakelijkheid te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Bepaalde functies zijn mogelijk niet in alle regio's of op alle apparaten beschikbaar. Als een wijziging gevolgen heeft voor uw gebruik van de Service, kunt u uw abonnement opzeggen of uw account verwijderen.

Zorg ervoor dat u bij toegang tot de Website de nieuwste versie van uw browser gebruikt. Dit helpt beveiligingsproblemen te voorkomen en zorgt ervoor dat alle functies van de Website voor u werken.

Risico's en uitsluiting van aansprakelijkheid

Uw gebruik van de Service is op eigen risico. De Onderneming garandeert niet de juistheid, betrouwbaarheid of geschiktheid van verstrekte inhoud. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gegevensverlies, storingen van apparaten of technische fouten, noch voor financieel verlies of juridische claims die voortvloeien uit uw gebruik van de Service.

Klantenservice

Klantenservice wordt naar goeddunken van de Onderneming verleend. Hoewel wij gebruikers kunnen helpen, zijn wij niet verplicht ondersteuning te bieden of op vragen te reageren. Als u hulp nodig hebt, neem dan contact op via support@pdfvillage.com; wij reageren voor zover redelijkerwijs mogelijk.

5. DIENSTEN, MATERIALEN EN ADVERTENTIES VAN DERDEN

De Service kan inhoud van diensten, websites, software, advertenties en andere materialen van derden integreren, toegang daartoe bieden of weergeven (“Diensten van derden” en “Materialen van derden”). Dit omvat externe links, ingesloten inhoud en door derden bijgedragen materialen die door gebruikers zijn gegenereerd. Hoewel deze functies via de Service toegankelijk kunnen zijn, heeft de Onderneming geen controle over en aanvaardt zij geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, werking of beleidsregels van Diensten van derden.

Geen onderschrijving of verantwoordelijkheid

Door de Service te gebruiken, erkent u dat de Onderneming niet instaat voor of verantwoordelijk is voor de juistheid, wettigheid, kwaliteit of betrouwbaarheid van Diensten van derden of Materialen van derden. Sommige van deze inhoud kan bezwaarlijk, aanstootgevend of misleidend zijn. De Onderneming is niet aansprakelijk voor blootstelling aan dergelijk materiaal. Alle interacties, transacties of overeenkomsten die u via de Service met derden aangaat, zijn uitsluitend tussen u en de betreffende derde. De Onderneming draagt geen verantwoordelijkheid voor geschillen, verliezen of problemen die uit deze interacties kunnen voortvloeien.

Links en advertenties van derden

De Service kan advertenties, gesponsorde inhoud of links naar websites van derden bevatten die niet eigendom zijn van of onder controle staan van de Onderneming. Door op links van derden te klikken of externe diensten te gebruiken, ontstaat geen onderschrijving, band of sponsoring tussen de Onderneming en de derde. Gebruik van dergelijke inhoud is op eigen risico. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen en naleven van de voorwaarden, beleidsregels en privacypraktijken van diensten van derden voordat u deze gebruikt. De Onderneming wijst elke aansprakelijkheid af voor de wijze waarop derden uw gegevens verzamelen, verwerken of gebruiken.

Geen aansprakelijkheid voor inhoud van derden

De Onderneming controleert, beoordeelt of garandeert niet de juistheid, volledigheid of wettigheid van Materialen van derden. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, geeft de Onderneming geen uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties met betrekking tot inhoud van derden en wijst zij alle aansprakelijkheid af voor verlies, schade of nadeel dat voortvloeit uit uw vertrouwen op of gebruik van dergelijke inhoud. Sommige materialen van derden kunnen verouderd, misleidend of anderszins onbetrouwbaar zijn. U aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor beslissingen die op deze inhoud zijn gebaseerd.

Gebruik van Diensten van derden op eigen risico

Toegang tot Diensten van derden via de Service is geheel vrijwillig. U aanvaardt alle risico's die samenhangen met interactie met inhoud van derden, waaronder mogelijke malware, phishingfraude of misleidende praktijken. De Onderneming is niet verantwoordelijk voor technische problemen, geschillen of schade die voortvloeien uit uw gebruik van Diensten van derden. Door dergelijke diensten te gebruiken, doet u afstand van claims tegen de Onderneming in verband met uw interacties met inhoud van derden, advertenties of externe links.

Als u tijdens het gebruik van de Service schadelijke, misleidende of aanstootgevende inhoud van derden tegenkomt, kunt u dit bij de Onderneming melden. De Onderneming is echter niet verplicht inhoud van derden te onderzoeken, te verwijderen of hiertegen op te treden, tenzij dit wettelijk vereist is.

6. ABONNEMENTSKOSTEN EN BETALING

Abonnementsopties en aankopen

De Service biedt op abonnementen gebaseerde toegang tot functies en inhoud. Bepaalde functies of inhoud kunnen ook als eenmalige aankoop beschikbaar zijn. Abonnementen en andere aankopen kunnen rechtstreeks via de Website bij de Onderneming worden gedaan (“Webaankoop”). De beschikbare abonnementen, toepasselijke kosten, factureringsvoorwaarden, abonnementsduren en verlengingsvoorwaarden, evenals de voorwaarden van een proefperiode of introductieaanbieding, worden op het betaalscherm of bij het afrekenen getoond voordat u de betaling autoriseert. Onze prijzen kunnen variëren afhankelijk van uw regio, gekozen abonnement, bundel of abonnementsduur, seizoenspromoties en toepasselijke kortingen. Sommige beperkte functies van de Service kunnen gratis beschikbaar zijn, maar voor volledige toegang is een betaald abonnement vereist.

U erkent dat u zelf verantwoordelijk bent om ervoor te zorgen dat u slechts één actief abonnement tegelijk hebt.

Documenten downloaden zonder abonnement

In sommige gevallen kunt u een document dat u hebt gemaakt of bewerkt gedurende beperkte tijd gratis op uw apparaat opslaan. Als deze optie wordt aangeboden, toont de Website hoelang deze duurt terwijl u aan het document werkt. U hebt gedurende die tijd geen abonnement nodig om deze optie te gebruiken. Zodra deze tijd is verstreken, kan een betaald abonnement nodig zijn om documenten te downloaden. Wij bepalen of wij deze optie aanbieden en kunnen deze op elk moment wijzigen of intrekken.

Aankopen en betalingsverwerking

Na voltooiing van het onboardingproces op de Website krijgt u de beschikbare abonnementsopties, prijzen, looptijden en geaccepteerde betaalmethoden te zien. Door een abonnement te selecteren en de betaling te autoriseren, geeft u de betreffende betalingsverwerker opdracht kosten in rekening te brengen via uw geselecteerde betaalmethode. Zodra de betaling is gevalideerd, krijgt u toegang tot de Service.

Betalingen worden verwerkt door externe betalingsverwerkers, die u autoriseert om uw geselecteerde betaalmethode te belasten, ook automatisch op elke verlengingsdatum totdat u uw abonnement opzegt. Deze verwerkers verwerken transacties en informeren ons over geslaagde betalingen. Wij kunnen de toepasselijke kosten in één transactie of in meerdere afzonderlijke transacties in rekening brengen. Uw kaartuitgever of betalingsprovider kan kosten voor valutaconversie of andere kosten voor het verwerken van uw betaling in rekening brengen.

Automatische verlenging en voortzetting van abonnementen

Alle abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij ze worden opgezegd. De verlengingsperiode is gelijk aan de oorspronkelijke abonnementsduur, tenzij bij aankoop anders wordt vermeld. Om verlenging te voorkomen, moet u uw abonnement vóór de verlengingsdatum opzeggen.

Door een abonnement af te sluiten, erkent u dat kosten periodiek in rekening worden gebracht op basis van de geselecteerde factureringscyclus. Het verlengingstarief is niet hoger dan het tarief voor de direct voorafgaande abonnementsperiode, met uitzondering van eventuele promotionele tarieven (introductietarieven) en kortingstarieven, tenzij wij u vóór uw automatische verlenging over een tariefwijziging informeren.

Opzeggen.

Een via de Website gekocht abonnement opzeggen:

1. Meld u aan bij uw account en ga naar uw Werkruimte (hoofdpagina).

2. Klik op “Mijn account”.

3. Scrol omlaag en klik op “Opzeggen” of “Abonnement opzeggen”.

4. Uw abonnement is opgezegd en u ziet een bevestiging op het scherm.

Voordat uw opzegging is voltooid, ziet u mogelijk aanvullende schermen. U kunt deze overslaan en de opzegging voltooien zoals u van plan was.

U kunt ook opzeggen door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via support@pdfvillage.com of telefonisch via +1 (833) 773-6328. Stoppen met het gebruik van de Service zegt uw abonnement niet op.

Waar van toepassing behoudt u na opzegging toegang tot de betaalde functies van de Service tot het einde van uw huidige abonnementsperiode. Daarna eindigt uw abonnement zonder verdere kosten.

Add-ons en aanvullende diensten

Naast uw abonnement kunt u mogelijk add-ons kopen, zoals premiuminhoud of aanvullende functies, zoals binnen de Service bij aankoop aangegeven. Deze add-ons kunnen eenmalige aankopen of terugkerende kosten zijn. De toepasselijke kosten en voorwaarden worden getoond voordat u de aankoop bevestigt. Eenmalige add-ons zijn gekoppeld aan uw account, niet aan uw abonnement: ze blijven beschikbaar nadat u uw abonnement opzegt en hoeven niet opnieuw te worden gekocht als u zich later weer op de Service abonneert. Een terugkerende add-on loopt door totdat u deze afzonderlijk opzegt. Het opzeggen van een add-on heeft geen invloed op uw hoofdabonnement.

Terugbetalingen

Als u niet tevreden bent met de Service, kunt u terugbetaling van uw meest recente abonnementskosten verzoeken door contact met ons op te nemen via support@pdfvillage.com. Als een terugbetaling wordt toegekend, wordt uw abonnement opgezegd en eindigt uw toegang tot de Service.

Behalve zoals hierboven beschreven, kunnen kosten die voor eerdere abonnementsperioden zijn betaald niet worden terugbetaald, behalve wanneer terugbetaling op grond van toepasselijk recht vereist is. Het opzeggen van uw abonnement midden in een abonnementsperiode geeft u op zichzelf geen recht op terugbetaling voor die periode.

Terugbetalingen binnen de eerste zeven dagen. Gedurende de eerste zeven (7) dagen na uw aankoop kunt u ons om terugbetaling vragen door te schrijven naar support@pdfvillage.com. Verzoeken die binnen deze termijn worden ontvangen, komen in aanmerking voor terugbetaling van het volledige bedrag of een deel van de kosten die u voor uw huidige abonnementsperiode hebt betaald. Wij kunnen een dergelijk verzoek afwijzen als u deze Voorwaarden hebt geschonden. Dit beperkt geen terugbetaling waarop u op grond van dwingend toepasselijk recht recht hebt.

Daarnaast kunnen wij naar eigen goeddunken in individuele gevallen een volledige of gedeeltelijke terugbetaling verstrekken. Een dergelijke terugbetaling verplicht ons niet om in andere gevallen terugbetalingen te verstrekken.

Herroepingsrecht voor inwoners van de EER en het VK

Als u een consument bent die in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk woont, hebt u het recht om een via de Website met ons gesloten overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen en zonder boete of opzeggingskosten te herroepen.

Herroepingstermijn. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Elke afzonderlijke aankoop (bijvoorbeeld een add-on) is een afzonderlijke overeenkomst met een eigen herroepingstermijn. Als u een proefperiode of introductieaanbieding start die automatisch wordt omgezet in een betaald abonnement, wordt de overeenkomst gesloten en begint de herroepingstermijn op de dag waarop u de proefperiode of introductieaanbieding start.

Herroepen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via e-mail op support@pdfvillage.com op de hoogte stellen van uw besluit de overeenkomst te herroepen. U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Uw herroepingsverzoek is geldig als het vóór afloop van de herroepingstermijn van 14 dagen wordt verzonden.

Gevolgen van herroeping. Als u de overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij onder die overeenkomst van u hebben ontvangen onverwijld terug, en in elk geval uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit tot herroeping, behalve zoals beschreven in de onderstaande alinea “Onmiddellijke levering”. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk met een andere regeling hebt ingestemd; u betaalt in geen geval kosten als gevolg van de terugbetaling.

Onmiddellijke levering. Als u uitdrukkelijk hebt ingestemd met onmiddellijke levering van de Service vóór afloop van de herroepingstermijn en hebt erkend dat u uw herroepingsrecht verliest, komt u niet in aanmerking voor terugbetaling van digitale inhoud die al is geleverd. Bij digitale diensten komt u mogelijk in aanmerking voor een evenredige terugbetaling, op basis van het deel van de Service dat vóór uw herroepingsverzoek is geleverd. Als deze bepaling van toepassing is, verstrekken wij u op een duurzame gegevensdrager een bevestiging van uw eerdere uitdrukkelijke toestemming en erkenning.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, e-mail: support@pdfvillage.com

Onderwerp: Uitoefening van het herroepingsrecht

Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende dienst herroep:

• Naam van de dienst: PDF Village

• Besteld op / aankoopdatum / start proefperiode:

• Volledige naam:

• E-mailadres gebruikt voor het account:

• Gebruikte betaalmethode:

• Datum van verzoek:

(Handtekening alleen vereist als dit formulier op papier wordt ingediend)

Opmerking voor inwoners van de VS

Als de wetgeving van uw woonstaat u aanvullende rechten verleent met betrekking tot automatisch verlengende abonnementen, voldoen wij aan die vereisten.

Opmerking voor inwoners van Brazilië en Colombia

Colombia. Als u een klant in Colombia bent, hebt u in de volgende gevallen het recht om terugbetaling te verzoeken:

• Frauduleuze of ongeautoriseerde transacties: als u vaststelt dat een betaling frauduleus of zonder uw toestemming is gedaan;

• Onjuiste kosten: als het bedrag dat van uw account is afgeschreven afwijkt van de prijs die op het moment van aankoop op de Website werd weergegeven;

• Dubbele kosten: als voor hetzelfde abonnement of dezelfde dienst meer dan eenmaal kosten bij u in rekening worden gebracht.

Om een van deze rechten uit te oefenen, moet u binnen vijf (5) werkdagen nadat u van het probleem op de hoogte bent geraakt contact met ons opnemen via e-mail op support@pdfvillage.com. Wij kunnen u vragen ondersteunende documenten of informatie in te dienen die nodig zijn om uw verzoek te verwerken. Zodra uw verzoek is geverifieerd, wordt een volledige terugbetaling voor de betreffende transactie uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat als de Website prijzen in Colombiaanse peso (COP) weergeeft maar uw betaling in een andere valuta (zoals USD of EUR) wordt verwerkt, het uiteindelijke in rekening gebrachte bedrag kan verschillen door wisselkoersverschillen. In dat geval raden wij u aan vóór afronding van uw aankoop de actuele wisselkoers te controleren via officiële bronnen (zoals de Banco de la República of uw kaartuitgever).

Brazilië. Als u een klant in Brazilië bent, hebt u het recht uw aankoop te annuleren binnen zeven (7) kalenderdagen vanaf de datum waarop u de overeenkomst sluit. Om dit recht uit te oefenen, neemt u binnen de termijn van 7 dagen per e-mail contact met ons op via support@pdfvillage.com. Wij kunnen u vragen uw bestelgegevens of andere informatie te verstrekken die nodig is om uw annulering te verifiëren en verwerken.

Chargebacks en betalingsgeschillen

Als u terugbetaling wilt verzoeken voor een betaling met een terugvorderbare methode, zoals een creditcard of betaalpas, raden wij u sterk aan eerst contact met ons op te nemen via support@pdfvillage.com voordat u bij uw betalingsprovider een chargeback initieert. Zo kunnen wij uw verzoek beoordelen en proberen het probleem rechtstreeks op te lossen. Als al een chargeback of geschil bij uw bank of betalingsprovider is gestart, kunnen wij mogelijk geen terugbetaling verwerken zolang de zaak wordt beoordeeld. De procedure voor geschillenbeslechting duurt doorgaans 15 tot 30 dagen, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider. Zodra de zaak is gesloten en de status in ons systeem is bijgewerkt, kunnen wij uw terugbetalingsverzoek beoordelen.

Terugbetalingen worden, indien van toepassing, niet in realtime verwerkt. Als wij bevestigen dat een terugbetaling is uitgevoerd, houd dan rekening met ten minste 15 werkdagen voordat deze op uw account zichtbaar is. U erkent dat u niet gerechtigd bent meerdere terugbetalingen voor dezelfde transactie te ontvangen en stemt ermee in dat u, als u rechtstreeks bij ons om terugbetaling verzoekt, geen afzonderlijk terugbetalingsverzoek of chargeback via uw betalingsprovider initieert, tenzij wij uw verzoek hebben afgewezen. Als u door afzonderlijke terugbetalingsverzoeken dubbele terugbetalingen ontvangt, behouden wij ons het recht voor met uw betalingsprovider samen te werken om een van deze terugbetalingen terug te draaien.

Het initiëren van een chargeback of terugdraaien van een betaling via uw bank of betalingsprovider kan naar ons eigen goeddunken leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw account, omdat dit aangeeft dat u niet langer gebruik wilt maken van onze Service. Als een chargeback in ons voordeel wordt teruggedraaid, kunt u contact opnemen via support@pdfvillage.com om herstel van uw account te bespreken.

Zoals beschreven in ons Privacybeleid kunnen uw persoonlijk identificeerbare gegevens met onze betalingsverwerker worden gedeeld om te helpen bij het beantwoorden van chargebackverzoeken.

Als u een chargeback of betalingsgeschil initieert, kunnen wij uw toegang tot de Service opschorten of beëindigen. Frauduleuze of onjuiste chargebacks kunnen leiden tot een permanent verbod op het gebruik van de Service en mogelijke juridische stappen.

Proefperioden en promotionele aanbiedingen

Wij kunnen voor bepaalde abonnementen proefperioden tegen een gereduceerde prijs aanbieden (een “Betaalde proefperiode”). De beschikbaarheid, duur, prijs en overige voorwaarden van een Betaalde proefperiode, evenals de abonnementskosten die daarna gelden, worden bij aankoop weergegeven. De abonnementskosten die na de Betaalde proefperiode gelden, kunnen hoger zijn dan de proefprijs en kunnen voor een andere factureringsperiode worden berekend dan de proefperiode, zoals aangegeven op de betreffende betaalpagina. Als u niet opzegt vóór de Betaalde proefperiode eindigt, wordt uw abonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement en worden de abonnementskosten die u bij aankoop zag in rekening gebracht.

Wij garanderen geen herinneringen voordat de proefperiode verloopt. U bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van de proefperiode en het opzeggen als u niet wilt doorgaan. De Onderneming behoudt zich het recht voor de geschiktheid voor proefperioden op elk moment te wijzigen, in te trekken of te beperken.

Wij kunnen ook van tijd tot tijd aanbiedingen met korting aanbieden die na afloop van de kortingsperiode automatisch zonder korting tegen de volledige prijs worden verlengd. Wij zijn echter niet verplicht dergelijke proefperioden of aanbiedingen aan te bieden en garanderen de beschikbaarheid ervan niet.

Wij kunnen naar eigen goeddunken promotionele prijzen, kortingen, coupons of andere verlagingen toepassen op abonnementskosten voor iedere gebruiker of factureringsperiode. Dergelijke verlagingen kunnen individueel en tijdelijk zijn en aan aanvullende voorwaarden zijn onderworpen, verplichten ons niet hetzelfde aan u of anderen aan te bieden en zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, niet met terugwerkende kracht van toepassing en leiden niet tot terugbetalingen voor eerdere kosten.

Promotiecodes

Wij kunnen u cadeaubonnen of promotiecodes verstrekken die, onder voorbehoud van geschiktheidsvereisten, kunnen worden ingewisseld voor aanvullende functies, verbeteringen, functionaliteiten, inhoud of diensten binnen een bepaalde Service en gedurende een beperkte periode (de “Promotiecodes”). Promotiecodes hebben geen contante waarde, zijn persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar. Wij zijn niet verplicht enige vergoeding te verstrekken in verband met een Promotiecode.

Promotietegoeden die wij op uw account plaatsen voor gebruik bij functies van de Service blijven ons eigendom en kunnen niet worden terugbetaald.

Wijzigingen in abonnementskosten

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht kunnen wij abonnementskosten op elk moment wijzigen. Als kennisgeving op grond van toepasselijk recht vereist is, informeren wij u over prijswijzigingen op de wijze en binnen de termijn die door regelgeving wordt voorgeschreven. Als geen specifieke termijn is voorgeschreven, geven wij kennis door de bijgewerkte prijzen op de Website te plaatsen, een e-mailmelding te sturen of andere opvallende communicatiemethoden te gebruiken. De herziene prijzen treden in werking zoals in de kennisgeving vermeld.

Als u niet instemt met de bijgewerkte kosten, kunt u uw abonnement opzeggen voordat de nieuwe prijzen van kracht worden of afzien van vooruitbetaling voor doorlopende toegang tot de Service.

Niet-betaling en beëindiging van de Service

Als een betaling wordt geweigerd of niet op de vervaldatum wordt ontvangen, kunnen wij u vragen uw betaalmethode bij te werken. Als het probleem echter niet wordt opgelost, behouden wij ons het recht voor uw toegang tot de Service zonder verdere kennisgeving op te schorten of te beëindigen. Inhoud, gegevens of gepersonaliseerde instellingen die aan uw account zijn gekoppeld, kunnen verloren gaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het herstellen daarvan.

Redelijk gebruik

Abonnementen zijn uitsluitend bedoeld en toegestaan voor persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruik en mogen niet worden doorverkocht. Wij kunnen uw abonnement opschorten of opzeggen als wij redelijkerwijs vaststellen dat uw gebruik van de Service buitensporig of misbruikend is, of anderszins deze Voorwaarden schendt.

7. VERKLARINGEN EN BEPERKINGEN VAN GEBRUIKERS

Door de Service te openen of te gebruiken, bevestigt u dat:

• u de wettelijke bevoegdheid hebt om deze Voorwaarden aan te gaan en na te leven;

• u ten minste 18 jaar oud bent en wettelijk gerechtigd bent om de Service te gebruiken;

• u de Service niet via geautomatiseerde of niet-menselijke middelen opent, waaronder bots, scripts of vergelijkbare methoden;

• u de Service niet voor onwettige, frauduleuze of ongeoorloofde doeleinden gebruikt;

• u zich niet bevindt in een land dat onder Amerikaanse overheidsembargo's valt of is aangewezen als een land dat terrorisme steunt;

• u niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte personen;

• uw gebruik van de Service voldoet aan alle toepasselijke wetten en voorschriften.

Als informatie die u verstrekt onjuist, misleidend, verouderd of onvolledig is, behouden wij ons het recht voor uw huidige of toekomstige toegang tot de Service te weigeren of te beëindigen.

Toegestaan gebruik van de Service

De Service wordt uitsluitend beschikbaar gesteld voor de beoogde doeleinden. U mag de Service niet gebruiken voor ongeoorloofde, commerciële of concurrerende activiteiten, tenzij wij dit uitdrukkelijk hebben goedgekeurd.

Verboden gedrag

U stemt ermee in bij het gebruik van de Service niet deel te nemen aan de volgende activiteiten:

• Het verzamelen, scrapen of systematisch ophalen van gegevens of andere inhoud van de Service om zonder onze uitdrukkelijke toestemming een database, verzameling of directory te maken.

• Het gebruiken van de Service voor ongeoorloofde doeleinden, waaronder het wijzigen, aanpassen, verbeteren of maken van afgeleide werken van de Service.

• Het gebruiken van de Service voor commerciële of inkomsten genererende activiteiten, tenzij wij dit uitdrukkelijk hebben goedgekeurd.

• Het toegankelijk maken van de Service via een netwerk waarmee meerdere apparaten of gebruikers er tegelijk toegang toe hebben, tenzij dit is toegestaan.

• Het ontwikkelen, lanceren of gebruiken van de Service om een concurrerend product, concurrerende dienst of concurrerende software te maken.

• Het gebruiken van onze bedrijfseigen informatie, intellectuele eigendom of interfaces om applicaties, accessoires of andere gerelateerde producten te ontwikkelen, licentiëren of verspreiden.

• Het omzeilen, uitschakelen of verstoren van beveiligingsfuncties van de Service.

• Het framen, insluiten of linken naar de Service zonder toestemming.

• Het verstoren van de Service, netwerken of servers die met de Service zijn verbonden, of het veroorzaken van een buitensporige belasting van onze infrastructuur.

• Het decompileren, disassembleren, reverse-engineeren of anderszins proberen toegang te krijgen tot de broncode van enig onderdeel van de Service.

• Het omzeilen of proberen te omzeilen van toegangsbeperkingen of beveiligingsmaatregelen die in de Service zijn geïmplementeerd.

• Het uploaden, verzenden of verspreiden van malware, virussen, wormen, trojans of andere schadelijke software die de Service of apparaten van anderen kan beschadigen.

• Het gebruiken, lanceren of verspreiden van geautomatiseerde systemen (zoals bots, spiders, scrapers of cheattools) om toegang te krijgen tot de Service of ermee te interageren.

• Het verzenden van ongevraagde commerciële e-mails of deelnemen aan spamgerelateerde activiteiten.

• Het uitvoeren van activiteiten die de reputatie van de Onderneming of de Service kunnen schaden of aantasten.

• Het gebruiken van de Service in strijd met toepasselijke wetten of voorschriften.

Respectvol gedrag tegenover klantenservice

Wij verwachten dat alle gebruikers op een respectvolle en professionele manier omgaan met ons klantenserviceteam. Als uw communicatie of gedrag op enig moment als intimiderend, beledigend, bedreigend of aanstootgevend wordt beschouwd, behouden wij ons het recht voor uw account onmiddellijk te beëindigen.

8. UITSLUITING VAN GARANTIES

Algemene uitsluitingen

BEHALVE VOOR ZOVER WETTELIJK VERBODEN OF ANDERSZINS NIET VAN TOEPASSING, ERKENT EN ACCEPTEERT U UITDRUKKELIJK DAT U DE SERVICE OP EIGEN RISICO GEBRUIKT. DE SERVICE EN ALLE PRODUCTEN OF INHOUD DIE VIA DE SERVICE WORDEN VERSTREKT, WORDEN GELEVERD “IN DE HUIDIGE STAAT” EN “ZOALS BESCHIKBAAR”, ZONDER ENIGE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES.

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, WIJZEN DE ONDERNEMING EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, BESTUURDERS, WERKNEMERS, VERTEGENWOORDIGERS, PARTNERS EN LICENTIEGEVERS UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES AF, HETZIJ UITDRUKKELIJK, STILZWIJGEND OF WETTELIJK, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT STILZWIJGENDE GARANTIES BETREFFENDE VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, GEEN INBREUK, JUISTHEID EN BETROUWBAARHEID VAN INHOUD OF GEGEVENS.

IN HET BIJZONDER GARANDEREN WIJ NIET DAT:

• de Service aan uw verwachtingen of vereisten voldoet;

• de Service ononderbroken, veilig, foutloos of vrij van technische problemen is;

• de resultaten die u door het gebruik van de Service verkrijgt juist, betrouwbaar of foutloos zijn;

• de kwaliteit van inhoud, functies of diensten aan uw verwachtingen voldoet;

• gebreken of fouten onmiddellijk of überhaupt worden hersteld.

ALLE MATERIALEN, GEGEVENS OF INFORMATIE DIE VIA DE SERVICE WORDEN VERKREGEN, WORDEN DOOR U NAAR EIGEN GOEDDUNKEN EN OP EIGEN RISICO GERAADPLEEGD. U BENT ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR SCHADE AAN UW APPARAAT OF GEGEVENSVERLIES DAT VOORTVLOEIT UIT UW GEBRUIK VAN DE SERVICE.

WIJ GARANDEREN OF BELOVEN GEEN SPECIFIEKE RESULTATEN VAN HET GEBRUIK VAN DE SERVICE. DOOR DE SERVICE TE GEBRUIKEN, ACCEPTEERT U DE INHERENTE RISICO'S VAN ONDERBREKINGEN VAN DE SERVICE, TECHNISCHE STORINGEN EN MOGELIJK GEGEVENSVERLIES.

Geen professioneel advies

ALLE INFORMATIE OF VERKLARINGEN DIE VIA DE SERVICE BESCHIKBAAR ZIJN, DIENEN UITSLUITEND VOOR INFORMATIE- EN EDUCATIEDOELEINDEN. ZE ZIJN NIET BEDOELD ALS VERVANGING VAN PROFESSIONEEL FINANCIEEL, JURIDISCH OF ANDER GESPECIALISEERD ADVIES.

DE ONDERNEMING VERKLAART OF GARANDEERT NIET DAT INFORMATIE DIE VIA DE SERVICE WORDT VERSTREKT BETROUWBAAR, VOLLEDIG OF GESCHIKT IS VOOR UW SPECIFIEKE BEHOEFTEN. U ERKENT DAT BESLISSINGEN OP BASIS VAN INFORMATIE DIE VIA DE SERVICE WORDT VERSTREKT UITSLUITEND UW VERANTWOORDELIJKHEID ZIJN. ALS U PROFESSIONEEL ADVIES NODIG HEBT, DIENT U EEN GEKWALIFICEERDE SPECIALIST TE RAADPLEGEN.

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, WIJST DE ONDERNEMING UITDRUKKELIJK ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF VOOR UW VERTROUWEN OP VERKLARINGEN, AANBEVELINGEN OF INHOUD DIE VIA DE SERVICE WORDEN VERSTREKT.

Juistheid van inhoud

DE ONDERNEMING AANVAARDT GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR ONJUISTHEDEN, FOUTEN OF WEGLATINGEN IN INHOUD, INFORMATIE OF MATERIALEN DIE VIA DE SERVICE BESCHIKBAAR ZIJN. U WORDT AANGERADEN INFORMATIE DIE VIA DE SERVICE WORDT VERSTREKT ONAFHANKELIJK TE CONTROLEREN VOORDAT U EROP VERTROUWT. DE KWALITEIT, JUISTHEID EN VOLLEDIGHEID VAN INHOUD WORDEN NIET GEGARANDEERD EN KUNNEN ZONDER KENNISGEVING WIJZIGEN.

Individuele resultaten en testimonials

WIJ GEVEN GEEN GARANTIES OVER HET SUCCESNIVEAU DAT U MET DE SERVICE KUNT BEREIKEN, EN U ACCEPTEERT HET RISICO DAT RESULTATEN PER PERSOON VERSCHILLEN. TESTIMONIALS, SUCCESVERHALEN OF VOORBEELDEN DIE VIA DE SERVICE WORDEN VERSTREKT, TONEN UITZONDERLIJKE RESULTATEN DIE NIET VAN TOEPASSING ZIJN OP DE GEMIDDELDE GEBRUIKER. ZE ZIJN NIET BEDOELD OM TE VERTEGENWOORDIGEN OF TE GARANDEREN DAT EEN GEBRUIKER DEZELFDE OF VERGELIJKBARE RESULTATEN ZAL BEREIKEN. EERDERE RESULTATEN DIE OP DE SERVICE WORDEN BESCHREVEN, ZIJN NIET NOODZAKELIJK EEN INDICATIE VOOR TOEKOMSTIGE UITKOMSTEN. DE ONDERNEMING KAN UW TOEKOMSTIGE RESULTATEN NIET GARANDEREN EN WIJST UITDRUKKELIJK ELKE AANSPRAKELIJKHEID AF VOOR SUCCES OF FALEN DAT DIRECT OF INDIRECT VERBAND HOUDT MET UW GEBRUIK VAN DE SERVICE.

Personalisatie

DE SERVICE KAN GEPERSONALISEERDE AANBEVELINGEN, PLANNEN OF INHOUD AANBIEDEN OP BASIS VAN INFORMATIE DIE U TIJDENS DE REGISTRATIE OF ONBOARDING VERSTREKT. HOEWEL WIJ REDELIJKE INSPANNINGEN LEVEREN OM DE SERVICE OP UW INDIVIDUELE BEHOEFTEN AF TE STEMMEN, GARANDEREN WIJ NIET DAT DERGELIJKE GEPERSONALISEERDE INHOUD UNIEK VOOR U IS ONTWORPEN OF OP ALLE DOOR U VERSTREKTE INFORMATIE IS GEBASEERD. GEPERSONALISEERDE AANBEVELINGEN ZIJN NIET BEDOELD ALS VERVANGING VAN PROFESSIONEEL ADVIES EN MOETEN NAAR EIGEN GOEDDUNKEN WORDEN GEBRUIKT.

Wijzigingen en updates van de Service

Wij behouden ons het recht voor elk onderdeel van de Service, waaronder functies, inhoud en beschikbaarheid, op elk moment met of zonder kennisgeving bij te werken, te wijzigen of te beëindigen. Dit omvat wijzigingen in:

• de informatie op onze Website;

• de beschikbaarheid of werking van een functie van de Service;

• de prijzen, structuur of gebruiksvoorwaarden van de Service.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of ongemak als gevolg van wijzigingen, opschortingen of beëindigingen van enig onderdeel van de Service.

Consumentenbescherming en rechten waarvan geen afstand kan worden gedaan

Niets in deze Voorwaarden sluit consumentenrechten uit of beperkt deze rechten wanneer daarvan op grond van toepasselijk recht geen afstand kan worden gedaan. Als u op grond van de wetgeving van uw woonland wettelijke rechten hebt, blijven die rechten onaangetast door deze uitsluitingen.

9. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN WIJ (MET INBEGRIP VAN ONZE GELIEERDE ONDERNEMINGEN, BESTUURDERS, WERKNEMERS, VERTEGENWOORDIGERS, PARTNERS EN LICENTIEGEVERS) NIET AANSPRAKELIJK JEGENS U OF DERDEN VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, GEVOLG-, EXEMPLAIRE, BIJZONDERE OF BESTRAFFENDE SCHADE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT GEDERFDE WINST, GEGEVENSVERLIES, BEDRIJFSONDERBREKING OF ANDERE VERLIEZEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN OM DE SERVICE, PRODUCTEN OF ADVERTENTIES VAN DERDEN TE GEBRUIKEN, ZELFS ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

UW TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE SERVICE (WAARONDER DE WEBSITE, INHOUD EN GEBRUIKERSINHOUD) EN ADVERTENTIES VAN DERDEN ZIJN OP EIGEN RISICO. U STEMT ERMEE IN DAT U ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK BENT VOOR SCHADE AAN UW APPARAAT, GEGEVENSVERLIES OF ANDERE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT UW GEBRUIK VAN DE SERVICE.

Beperking van de totale aansprakelijkheid

NIETTEGENSTAANDE ENIGE TEGENSTRIJDIGE BEPALING IN DEZE VOORWAARDEN, IS ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U VOOR ALLE CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET UW GEBRUIK VAN DE SERVICE, PRODUCTEN OF INHOUD BEPERKT TOT HET TOTALE BEDRAG DAT U ONS HEBT BETAALD VOOR TOEGANG TOT DE SERVICE GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE TOT DE CLAIM LEIDT, OF, INDIEN HOGER, HONDERD EURO (€ 100).

DEZE AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN VORMEN EEN FUNDAMENTELE BASIS VAN DE OVEREENKOMST TUSSEN U EN DE ONDERNEMING. ZONDER DEZE BEPERKINGEN ZOUDEN WIJ DE SERVICE NIET ONDER DEZELFDE VOORWAARDEN KUNNEN AANBIEDEN.

Afstand van onbekende claims (inwoners van Californië)

ALS U INWONER VAN CALIFORNIË BENT, DOET U UITDRUKKELIJK AFSTAND VAN SECTION 1542 VAN DE CALIFORNIA CIVIL CODE, DIE HET VOLGENDE BEPAALT:

“EEN ALGEMENE KWIJTING STREKT ZICH NIET UIT TOT VORDERINGEN WAARVAN DE SCHULDEISER OF DE PARTIJ DIE KWIJTING VERLEENT NIET WEET OF VERMOEDT DAT DEZE OP HET MOMENT VAN HET VERLENEN VAN DE KWIJTING IN ZIJN OF HAAR VOORDEEL BESTAAN, EN DIE, INDIEN HIJ OF ZIJ DAARVAN OP DE HOOGTE WAS GEWEEST, DE SCHIKKING MET DE SCHULDENAAR OF DE PARTIJ AAN WIE KWIJTING IS VERLEEND WEZENLIJK ZOUDEN HEBBEN BEÏNVLOED.”

DOOR DEZE VOORWAARDEN TE ACCEPTEREN, ERKENT EN ACCEPTEERT U DAT U MOGELIJK AFSTAND DOET VAN RECHTEN MET BETREKKING TOT CLAIMS DIE MOMENTEEL ONBEKEND OF ONVERMOED ZIJN.

Uitzonderingen per rechtsgebied

SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN BEPAALDE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID, WAARONDER VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE, NIET TOE. VOOR ZOVER ENIG DEEL VAN DEZE BEPERKINGEN OP GROND VAN TOEPASSELIJK RECHT NIET AFDWINGBAAR BLIJKT, BLIJVEN DE OVERIGE BEPERKINGEN VAN TOEPASSING VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN.

ALS EEN IN DEZE VOORWAARDEN GENOEMD RECHTSMIDDEL ZIJN ESSENTIËLE DOEL NIET BLIJKT TE BEREIKEN, BLIJVEN ALLE OVERIGE AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN VAN TOEPASSING. AFHANKELIJK VAN UW RECHTSGEBIED KUNNEN AANVULLENDE CONSUMENTENRECHTEN VAN TOEPASSING ZIJN.

10. VRIJWARING

U stemt ermee in de Onderneming en haar gelieerde ondernemingen, moedermaatschappijen, bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers, partners, licentiegevers, opdrachtnemers, rechtsopvolgers en rechtverkrijgenden (ieder een “Gevrijwaarde Partij”) te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle verliezen, schade, aansprakelijkheden, claims, vorderingen, uitspraken, schikkingen, sancties, boetes, kosten en uitgaven van welke aard dan ook, waaronder redelijke advocaatkosten en professionele honoraria, die direct of indirect voortvloeien uit:

• Gebruikersinhoud, waaronder claims dat dergelijke inhoud inbreuk maakt op rechten van derden of toepasselijke wetten schendt.

• Uw schending van deze Voorwaarden, door u of door iemand die uw account of apparaat gebruikt.

• Uw toegang tot of gebruik van de Service, waaronder handelingen die op het platform worden uitgevoerd.

• Uw schending van toepasselijke wetgeving, voorschriften of rechten van derden, waaronder intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of eigendomsrechten.

• Claims in verband met zaakschade, persoonlijk letsel, lichamelijk letsel of overlijden als gevolg van uw gebruik van de Service in strijd met deze Voorwaarden.

De Onderneming behoudt zich het recht voor de volledige controle over de verdediging, onderhandeling en schikking van elke claim waarvoor u ons moet vrijwaren op zich te nemen. U stemt ermee in volledig mee te werken aan onze verdediging en erkent dat wij als enigen bevoegd zijn juridische bijstand en strategie in dergelijke zaken te kiezen. U mag geen claim schikken die aansprakelijkheid of verplichtingen aan de Onderneming oplegt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. INTERNATIONAAL GEBRUIK

Het Bedrijf verklaart niet dat de Dienst toegankelijk, geschikt of wettelijk beschikbaar is voor gebruik in uw rechtsgebied, en toegang tot en gebruik van de Dienst is verboden in gebieden waar dit illegaal zou zijn. U maakt op eigen initiatief gebruik van de Dienst en bent verantwoordelijk voor de naleving van lokale wetgeving.

U verklaart en garandeert dat u zich niet bevindt in, en geen staatsburger of inwoner bent van, een land of gebied dat onderworpen is aan uitgebreide sancties of handelsbeperkingen opgelegd door de Verenigde Staten, de Europese Unie, de Verenigde Naties of een andere toepasselijke overheidsinstantie, waaronder, maar niet beperkt tot, Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië en de regio's Krim, Donetsk en Loehansk in Oekraïne. U verklaart verder dat u niet vermeld staat op een sanctielijst of register van verboden of beperkte personen dat door dergelijke instanties wordt bijgehouden, waaronder het U.S. Office of Foreign Assets Control (OFAC), de geconsolideerde EU-lijst of de geconsolideerde lijst van de VN-Veiligheidsraad.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de Dienst te beperken of te beëindigen voor iedere gebruiker die zich in een beperkt gebied bevindt, daarmee verbonden is of op een toepasselijke sanctielijst staat, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving. U erkent dat naleving van toepasselijke sanctiewetgeving uitsluitend uw verantwoordelijkheid is.

12. INFORMELE GESCHILLENBESLECHTINGSPROCEDURES

Als u inwoner bent van de Verenigde Staten, wordt arbitrage op grond van deze sectie beheerd door NAM en past de arbiter het recht van de staat Delaware toe, in overeenstemming met de Federal Arbitration Act. Als u geen inwoner bent van de Verenigde Staten, wordt arbitrage op grond van deze sectie beheerd door het London Court of International Arbitration (“LCIA”) volgens de LCIA Arbitration Rules, is Londen de plaats van arbitrage, is de taal Engels en past de arbiter het recht van Engeland en Wales toe.

LEES DEZE BEPALING ZORGVULDIG DOOR OM ER ZEKER VAN TE ZIJN DAT U HAAR BEGRIJPT — DEZE SECTIE BEPAALT HOE GESCHILLEN TUSSEN U EN HET BEDRIJF WORDEN BEHANDELD.

DOOR MET DEZE BEPALING IN TE STEMMEN, DOET U AFSTAND VAN UW RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN EEN COLLECTIEVE RECHTSZAAK EN VAN UW RECHT OP EEN PROCES MET EEN JURY.

U STEMT ER OOK MEE IN OM ALLE GESCHILLEN TUSSEN U EN HET BEDRIJF OP TE LOSSEN VIA BINDENDE ARBITRAGE, TENZIJ U GEBRUIKMAAKT VAN UW HIERONDER BESCHREVEN RECHT OM ARBITRAGE AF TE WIJZEN.

U en Doccod Limited (“wij” of het “Bedrijf”) komen overeen alle Geschillen (met inbegrip van gerelateerde geschillen waarbij het Bedrijf, zijn dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen betrokken zijn) op te lossen via bindende arbitrage, zoals hieronder beschreven, met uitzondering van: (i) vorderingen die onder de bevoegdheid van een kantonrechter voor kleine vorderingen vallen, mits deze vorderingen geen collectieve geschillen zijn en ook voldoen aan de bevoegdheids- en financiële grenzen van de rechtbank; en (ii) geschillen over intellectuele-eigendomsrechten. Een “Geschil” betekent elke vordering, controverse of juridische procedure — ongeacht of die voortvloeit uit gebeurtenissen in het verleden, heden of de toekomst en gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad, wet of gewoonterecht — tussen u en het Bedrijf met betrekking tot de Website, Diensten of deze overeenkomst (de “Arbitrageovereenkomst”). “Geschil” omvat ook geschillen over de interpretatie, toepasselijkheid of afdwingbaarheid van deze voorwaarden of de totstandkoming van deze Arbitrageovereenkomst, waaronder de vraag of een deel daarvan ongeldig of niet-afdwingbaar is.

Verplichte kennisgevingsprocedure vóór indiening

U en wij komen overeen dat te goeder trouw verrichte, informele pogingen om geschillen op te lossen vaak tot een snellere en goedkopere uitkomst leiden. Als u daarom voornemens bent een vordering wegens een Geschil (zoals hierboven gedefinieerd) tegen het Bedrijf in te stellen, moet u het Bedrijf eerst een schriftelijke kennisgeving van het Geschil (“Kennisgeving”) sturen met basisinformatie over u en het Geschil. Elke Kennisgeving moet bevatten: (i) uw naam, adres en e-mailadres, (ii) een gedetailleerde beschrijving van uw Geschil; (iii) alle relevante feiten over uw gebruik van de Website en de Dienst (waaronder uw account-ID, screenshots van uw profiel en alle overige informatie die ons helpt uw account te identificeren); (iv) een gedetailleerde beschrijving van de door u gevraagde voorziening, waaronder een berekening van de door u gevorderde geldelijke schadevergoeding; en (v) een door u persoonlijk ondertekende verklaring (en niet door uw advocaat) die de juistheid van de informatie in de Kennisgeving bevestigt. De Kennisgeving moet individueel zijn, wat betekent dat deze alleen betrekking mag hebben op uw geschil en niet op het geschil van iemand anders. Als u een Kennisgeving voor iemand anders invult, moet u alle hierboven beschreven informatie opnemen, evenals een verklaring over uw relatie met die persoon en waarom die persoon de Kennisgeving niet zelf kan invullen.

U moet de Kennisgeving naar het Bedrijf sturen op het volgende adres: 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, ter attentie van: Legal.

Als wij u een Kennisgeving moeten sturen, sturen wij deze naar de contactgegevens die wij van u beschikbaar hebben, waaronder, indien van toepassing, de contactgegevens die aan uw account zijn gekoppeld.

Nadat wij een Kennisgeving hebben ontvangen, komen u en wij overeen gedurende 60 dagen te goeder trouw informele onderhandelingen te voeren om het Geschil tussen ons op te lossen. De periode van 60 dagen kan worden verlengd als u en wij overeenkomen dat een dergelijke verlenging waarschijnlijk tot een oplossing zal leiden. Als onderdeel van het informele onderhandelingsproces komen u en wij overeen dat wij beiden ten minste één individuele videoconferentie (“Videoconferentie”) bijwonen. De Videoconferentie kan plaatsvinden via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp of een ander vergelijkbaar platform waarover u en wij overeenstemming bereiken en waartoe wij beiden toegang hebben. De Videoconferentie kan indien nodig na de periode van 60 dagen plaatsvinden. Als u in uw Geschil door een advocaat wordt vertegenwoordigd, mag uw advocaat deelnemen aan de Videoconferentie, maar u bent nog steeds verplicht deze bij te wonen en te goeder trouw deel te nemen. Het Bedrijf is eveneens verplicht deel te nemen aan de Videoconferentie door een of meer vertegenwoordigers af te vaardigen en mag ook een of meer advocaten afvaardigen. Als u niet via video aan de Videoconferentie kunt deelnemen, mag u telefonisch deelnemen als u schriftelijk verklaart dat er omstandigheden zijn die verhinderen dat u via video verschijnt (zoals het ontbreken van toegang tot een telefoon met werkende camera of het niet kunnen verbinden met een stabiele internetverbinding). U en wij komen overeen dat wij (en onze advocaten, indien wij worden vertegenwoordigd) gezamenlijk zullen werken aan het plannen van de Videoconferentie op het vroegst mogelijke, voor beide partijen geschikte tijdstip nadat wij een Kennisgeving hebben ontvangen. U en wij komen ook overeen ons uiterste best te doen om het Geschil tijdens de Videoconferentie op te lossen. Als u en wij de in de Kennisgeving genoemde kwesties niet binnen 60 dagen na ontvangst van de volledige Kennisgeving kunnen oplossen (of binnen een langere overeengekomen termijn), mogen u of wij een arbitrageprocedure of procedure bij een rechtbank voor kleine vorderingen starten.

Naleving van deze informele geschillenbeslechtingsprocedures en de verplichte kennisgevingsprocedures vóór indiening (inclusief de vereiste Videoconferentie) is verplicht en een voorwaarde voor het starten van een arbitrageprocedure of procedure bij een rechtbank voor kleine vorderingen. Het niet volgen van de procedures vormt een schending van deze Arbitrageovereenkomst.

De verplichte kennisgevingsprocedures vóór indiening zijn essentieel zodat u en het Bedrijf een reële mogelijkheid hebben om Geschillen op een goedkope en efficiënte manier op te lossen. Tenzij toepasselijke wetgeving dit verbiedt, accepteert of behandelt de arbitrageaanbieder geen verzoek tot arbitrage, tenzij de partij die het verzoek indient schriftelijk bevestigt dat volledig is voldaan aan de verplichte kennisgevingsprocedures vóór indiening (inclusief de vereiste Videoconferentie). Als de partij die het verzoek tot arbitrage indient geen schriftelijke bevestiging bijvoegt dat aan de kennisgevingsprocedures vóór indiening (inclusief de Videoconferentie) is voldaan, sluit het arbitrageforum het verzoek tot arbitrage administratief en is de verwerende partij geen kosten verschuldigd. Een bevoegde rechtbank is bevoegd deze bepaling af te dwingen en een arbitrageprocedure of procedure bij een rechtbank voor kleine vorderingen dienovereenkomstig te verbieden.

Alle aanbiedingen, toezeggingen, gedragingen en verklaringen die tijdens het verplichte kennisgevingsproces vóór indiening worden gedaan door een partij, haar vertegenwoordigers, werknemers en advocaten, zijn vertrouwelijk en in een latere procedure voor geen enkel doel ontvankelijk (behalve voor zover nodig om schriftelijk te bevestigen dat de verplichte kennisgevingsprocedures vóór indiening zijn voltooid voordat een verzoek tot arbitrage wordt ingediend). Bewijs dat anderszins ontvankelijk of opvraagbaar is, wordt door deze sectie niet niet-ontvankelijk of niet-opvraagbaar.

Rechtbank voor kleine vorderingen

Met inachtneming van de toepasselijke bevoegdheidsvereisten en de hierboven toegelichte verplichte kennisgevingsvereisten vóór indiening, mogen u of het Bedrijf ervoor kiezen een Geschil voor te leggen aan een lokale rechtbank voor kleine vorderingen in plaats van via arbitrage, zolang de zaak bij die rechtbank blijft en uitsluitend individueel wordt behandeld. Als een partij al een verzoek tot arbitrage heeft ingediend, mag de andere partij naar eigen goeddunken het arbitrageforum informeren dat zij ervoor kiest het Geschil door een rechtbank voor kleine vorderingen te laten behandelen. Het arbitrageforum sluit de arbitrage dan administratief en het Geschil wordt behandeld door de bevoegde rechtbank voor kleine vorderingen, zonder dat de verweerder in de arbitrage kosten verschuldigd is.

Wat is arbitrage?

Arbitrage is een informelere manier om onze meningsverschillen op te lossen dan een rechtszaak bij de rechtbank. Bij arbitrage wordt bijvoorbeeld een neutrale arbiter gebruikt in plaats van een rechter of jury, is de bewijsvergaring beperkter en is rechterlijke toetsing zeer beperkt. Hoewel het proces informeler is, kunnen arbiters een deel van dezelfde individuele schadevergoedingen en voorzieningen toekennen als een rechtbank. Een arbiter kan een partij echter niet bevelen iets te doen of ergens mee te stoppen — dit staat bekend als “billijke voorziening”. Zowel u als wij kunnen naar de rechtbank gaan en een billijke voorziening verzoeken, onder meer door een vordering in te dienen om de andere partij te dwingen deze Arbitrageovereenkomst na te leven. U en wij komen echter overeen dat de enige rechtbanken waar wij een billijke voorziening zullen verzoeken, de staats- en federale rechtbanken in Delaware zijn als u inwoner bent van de Verenigde Staten, en de rechtbanken van Engeland en Wales als dat niet het geval is. Deze uitzondering voor billijke voorzieningen doet geen afstand van deze Arbitrageovereenkomst. Als u inwoner bent van de Verenigde Staten, komen u en wij overeen dat de U.S. Federal Arbitration Act en federale arbitragewetgeving van toepassing zijn op de interpretatie en tenuitvoerlegging van deze bepaling. Een bevoegde rechtbank heeft de exclusieve bevoegdheid om elk geschil over de interpretatie, toepasselijkheid of afdwingbaarheid van deze bindende arbitrageovereenkomst op te lossen. Deze arbitragebepaling blijft van kracht na beëindiging van deze voorwaarden en beëindiging van uw account.

AFSTAND VAN COLLECTIEVE RECHTSZAKEN EN JURYPROCES

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, DOEN U EN HET BEDRIJF AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN JURYPROCES EN HET RECHT OM GESCHILLEN BIJ DE RECHTBANK UIT TE VECHTEN TEN GUNSTE VAN ARBITRAGE (MET UITZONDERING VAN DE HIERBOVEN BESCHREVEN RECHTBANK VOOR KLEINE VORDERINGEN). U EN HET BEDRIJF DOEN ELK AFSTAND VAN HET RECHT OM EEN COLLECTIEVE RECHTSZAAK TEGEN DE ANDERE PARTIJ IN TE DIENEN OF DAARAAN DEEL TE NEMEN, INCLUSIEF EVENTUEEL LOPENDE ZAKEN TEGEN HET BEDRIJF. VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, BESTAAT ER GEEN RECHT OF BEVOEGDHEID OM VORDERINGEN BIJ DE RECHTBANK TE BEHANDELEN OP COLLECTIEVE, GEZAMENLIJKE, REPRESENTATIEVE OF GECONSOLIDEERDE BASIS.

MET UITZONDERING VAN DE HIERONDER BESCHREVEN PROCEDURES VOOR MASSALE INDIENINGEN, KOMEN U EN WIJ HET VOLGENDE OVEREEN:

• DE ARBITER MAG ALLEEN EEN DEFINITIEVE VOORZIENING TOEKENNEN TEN GUNSTE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE OM EEN VOORZIENING VERZOEKT, EN ALLEEN VOOR ZOVER NODIG OM DE DOOR DE VORDERING VAN DIE INDIVIDUELE PARTIJ GERECHTVAARDIGDE DEFINITIEVE VOORZIENING TE BIEDEN.

• DE ARBITER MAG GEEN DEFINITIEVE VOORZIENING TOEKENNEN VOOR, TEGEN OF NAMENS IEMAND DIE GEEN PARTIJ IS BIJ DE ARBITRAGE, OP COLLECTIEVE, GEZAMENLIJKE OF REPRESENTATIEVE BASIS.

ALS EEN RECHTBANK VASTSTELT DAT EEN VAN DE VERBODEN IN DEZE ALINEA NIET AFDWINGBAAR IS VOOR EEN BEPAALDE VORDERING OF EEN BEPAALD VERZOEK OM EEN VOORZIENING, EN ALLE BEROEPEN TEGEN DIE BESLISSING ZIJN BEKRACHTIGD EN DIE BESLISSING DEFINITIEF WORDT, KOMEN U EN HET BEDRIJF OVEREEN DAT DIE SPECIFIEKE VORDERING OF DAT SPECIFIEKE VERZOEK OM EEN VOORZIENING BIJ DE RECHTBANK WORDT BEHANDELD, MAAR WORDT AANGEHOUDEN IN AFWACHTING VAN INDIVIDUELE ARBITRAGE OVER DE OVERIGE DOOR U INGESTELDE VORDERINGEN. ALS DEZE SPECIFIEKE ALINEA NIET AFDWINGBAAR BLIJKT, IS DE VOLLEDIGE ARBITRAGEBEPALING (MET UITZONDERING VAN DE AFSTAND VAN HET JURYPROCES EN DE INFORMELE GESCHILLENBESLECHTINGSPROCEDURE) NIETIG.

Arbitrageprocedure

Als u inwoner bent van de Verenigde Staten, wordt de arbitrage beheerst door de toepasselijke regels van National Arbitration & Mediation (“NAM”) (waaronder de Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures en, indien van toepassing, de Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings) (“NAM-regels”), zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst, en beheerd door NAM. De NAM-regels zijn online beschikbaar via https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ of kunnen schriftelijk worden opgevraagd op het hierboven vermelde adres voor Kennisgevingen. U kunt op hetzelfde adres of door contact op te nemen met NAM een formulier verkrijgen om arbitrage bij NAM te starten.

Als u geen inwoner bent van de Verenigde Staten, wordt de arbitrage beheerd door het London Court of International Arbitration (“LCIA”) volgens de LCIA Arbitration Rules die gelden wanneer de kennisgeving van arbitrage wordt ingediend (“LCIA-regels”), zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst. De LCIA-regels zijn online beschikbaar via www.lcia.org. Verwijzingen naar de NAM-regels in deze sectie, behalve in “Aanvullende procedures voor massale arbitrage-indieningen”, moeten worden gelezen als verwijzingen naar de LCIA-regels wanneer de LCIA-regels op u van toepassing zijn.

Als de toepasselijke arbitrageaanbieder niet beschikbaar is of niet bereid is dit te doen, kiezen de partijen een andere arbitrageaanbieder die dit wel doet, of, als de partijen geen overeenstemming kunnen bereiken over een alternatieve beheerder, kiest de rechtbank deze op grond van 9 U.S.C. §5 wanneer u inwoner bent van de Verenigde Staten, of anders een bevoegde rechtbank.

U en wij komen overeen dat de partij die arbitrage start, bij elk verzoek tot arbitrage een schriftelijke bevestiging moet voegen dat zij heeft voldaan aan en de vereisten van de verplichte kennisgeving vóór indiening en de informele geschillenbeslechtingsprocedures heeft voltooid. Het verzoek tot arbitrage en de bevestiging moeten persoonlijk worden ondertekend door de partij die arbitrage start (en door haar advocaat, indien zij wordt vertegenwoordigd).

De arbitrage vindt plaats in het Engels. Eén onafhankelijke en onpartijdige arbiter wordt op afstand benoemd volgens de NAM-regels, zoals hierin gewijzigd. U en het Bedrijf komen overeen de volgende regels na te leven, die bedoeld zijn om het geschillenbeslechtingsproces te stroomlijnen en de kosten en lasten voor de partijen te verminderen: (i) de arbitrage wordt online gevoerd en/of uitsluitend gebaseerd op schriftelijke stukken, waarbij de partij die de arbitrage start de specifieke vorm kiest; (ii) de arbitrage vereist geen persoonlijke verschijning van partijen of getuigen, tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen of de arbiter besluit dat een formele zitting noodzakelijk is; en (iii) bij iedere bevoegde rechtbank kan een vonnis worden verkregen op basis van de uitspraak van de arbiter.

Als een fysieke zitting vereist is en u in de Verenigde Staten woont, vindt de zitting plaats in Delaware, tenzij de arbiter bepaalt dat dit voor u onredelijk bezwarend is; in dat geval kan de fysieke zitting plaatsvinden in de staat en county waar de eiser woont. Als u buiten de Verenigde Staten woont, is Londen de plaats van arbitrage en hebt u als consument recht op een fysieke zitting in uw woonomgeving.

De uitspraak van de arbiter wordt schriftelijk vastgelegd en bevat een verklaring met de redenen voor de beslissing over elke vordering. Als u inwoner bent van de Verenigde Staten, past de arbiter bij de arbitrage het recht van de staat Delaware toe; u erkent dat deze voorwaarden en uw gebruik van de Dienst blijk geven van een transactie in interstatelijke handel en dat de United States Federal Arbitration Act van toepassing is op de interpretatie, afdwingbaarheid en procedure. Als u geen inwoner bent van de Verenigde Staten, past de arbiter het recht van Engeland en Wales toe, zonder rekening te houden met de regels inzake conflictenrecht.

De arbiter is gebonden aan en houdt zich aan deze Arbitrageovereenkomst. In geval van strijdigheid tussen de NAM-regels en deze Arbitrageovereenkomst, prevaleren de voorwaarden van deze Arbitrageovereenkomst. Als de arbiter bepaalt dat strikte toepassing van een voorwaarde van deze Arbitrageovereenkomst tot een fundamenteel oneerlijke arbitrage zou leiden, is de arbiter bevoegd die voorwaarde aan te passen voor zover nodig om een fundamenteel eerlijke arbitrage te waarborgen die in overeenstemming is met een efficiënte en goedkope oplossing van Geschillen.

Tenzij u en het Bedrijf anders overeenkomen, wordt de arbitrage virtueel gevoerd via video- of teleconferentie.

Beslissing van de arbiter

Behoudens buitengewone omstandigheden neemt de arbiter binnen 120 dagen na de datum van benoeming een beslissing. De arbiter kan deze termijn in het belang van de rechtvaardigheid met nog eens 30 dagen verlengen. Alle arbitrageprocedures zijn niet openbaar en vertrouwelijk, en alle bijbehorende dossiers worden permanent verzegeld, behalve voor zover nodig om rechterlijke bevestiging van de arbitrale uitspraak te verkrijgen. De uitspraak van de arbiter wordt schriftelijk vastgelegd en bevat een verklaring met de redenen voor de beslissing over elke vordering.

De arbitrale uitspraak is alleen bindend tussen u en het Bedrijf en heeft geen uitsluitende werking in een andere arbitrage of procedure waarbij een andere partij betrokken is.

Kosten

De betaling van arbitragekosten (de kosten die de arbitragebeheerder in rekening brengt, waaronder indienings-, arbiter- en hoorzittingskosten) wordt beheerst door de toepasselijke NAM-regels of LCIA-regels, afhankelijk van wat op u van toepassing is, tenzij u op grond van toepasselijke wetgeving in aanmerking komt voor vrijstelling van kosten. Als de arbiter, nadat alle mogelijk beschikbare vrijstellingen van kosten zijn benut, vaststelt dat de arbitragekosten voor u onbetaalbaar zijn in vergelijking met procederen, betalen wij zoveel van uw indienings-, arbiter- en hoorzittingskosten in de arbitrage als de arbiter nodig acht om te voorkomen dat de arbitrage onbetaalbaar wordt, ongeacht de uitkomst van de arbitrage, tenzij de arbiter vaststelt dat uw vordering(en) lichtzinnig waren, voor een onjuist doel zijn ingesteld of te kwader trouw zijn aangevoerd.

U en wij komen overeen dat arbitrage voor alle partijen kosteneffectief moet zijn en dat elke partij contact mag opnemen met de toepasselijke arbitrageaanbieder om een verlaging of uitstel van kosten te bespreken.

Vertrouwelijkheid

Op verzoek van u of ons vaardigt de arbiter een bevel uit dat vertrouwelijke informatie van een van de partijen die tijdens de arbitrage wordt bekendgemaakt (in documenten of mondeling) niet mag worden gebruikt of bekendgemaakt, behalve in verband met de arbitrage of een procedure om de arbitrale uitspraak af te dwingen, en dat iedere toegestane indiening van vertrouwelijke informatie bij de rechtbank onder verzegeling moet plaatsvinden.

Schikkingsaanbiedingen en aanbiedingen tot uitspraak

Ten minste tien (10) kalenderdagen vóór de datum die is vastgesteld voor de arbitragezitting, mogen u of het Bedrijf de andere partij een schriftelijk aanbod tot uitspraak doen om een uitspraak onder bepaalde voorwaarden toe te staan. Als het aanbod wordt aanvaard, wordt het aanbod samen met het bewijs van aanvaarding ingediend bij de arbitrageaanbieder, die overeenkomstig een uitspraak vastlegt. Als het aanbod niet vóór de arbitragezitting of binnen dertig (30) kalenderdagen na het doen ervan wordt aanvaard, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet, wordt het geacht te zijn ingetrokken en kan het niet als bewijs in de arbitrage worden gebruikt. Als een door een partij gedaan aanbod niet door de andere partij wordt aanvaard en die andere partij geen gunstigere uitspraak verkrijgt, kan die andere partij haar kosten na het aanbod niet terugvorderen en betaalt zij de kosten van de aanbiedende partij vanaf het tijdstip van het aanbod (die, uitsluitend voor aanbiedingen tot uitspraak, redelijke advocaatkosten kunnen omvatten voor zover deze wettelijk invorderbaar zijn, tot maximaal de toegekende schadevergoeding).

De partijen komen overeen dat geschillen over schikkingsaanbieding(en) of aanbieding(en) tot uitspraak in een massale indiening worden opgelost door één arbiter, voor zover die aanbiedingen dezelfde wezenlijke voorwaarden bevatten. Bij arbitrages met vertegenwoordigde partijen komen de advocaten van de vertegenwoordigde partijen overeen individuele schikkingsaanbieding(en) of aanbieding(en) tot uitspraak mee te delen aan iedere eiser of verweerder in de arbitrage aan wie dergelijke aanbiedingen worden gedaan.

Aanvullende procedures voor massale arbitrage-indieningen

De volgende bepalingen bevatten aanvullende procedures die van toepassing zijn op massale arbitrage-indieningen wanneer u inwoner bent van de Verenigde Staten. Als tien (10) of meer vergelijkbare vorderingen tegen het Bedrijf worden ingesteld door dezelfde of gecoördineerde advocaten, of anderszins worden gecoördineerd, in overeenstemming met de definitie en criteria van “Mass Filings” in de NAM-regels, begrijpen en aanvaarden u en wij dat deze aanvullende procedures van toepassing zijn en dat de oplossing van uw geschil vertraging kan oplopen. U en wij komen overeen dat onze advocaten tijdens dit proces overleggen om wijzigingen van deze procedures te bespreken op basis van de specifieke behoeften van de Mass Filing. U en wij komen overeen alle redelijke inspanningen te leveren om de integriteit en efficiëntie van arbitrage voor de oplossing van Geschillen tussen ons te maximaliseren, in het bijzonder bij Mass Filings, en verbinden ons er verder toe te goeder trouw de in deze sectie vastgestelde procedures na te leven. De partijen komen verder overeen dat deze procedures voor Mass Filings redelijkerwijs zijn ontworpen om vorderingen efficiënt en eerlijk te beoordelen.

Proefarbitrages voor Mass Filings. Proefprocedures worden aangemoedigd door rechtbanken en arbitragebeheerders wanneer er meerdere geschillen zijn met vergelijkbare vorderingen tegen dezelfde of verbonden partijen. De partijen selecteren tien individuele arbitragevorderingen (vijf per partij), aangeduid als de “Eerste proefzaken”, die naar arbitrage gaan. Alleen de Eerste proefzaken worden bij de arbiter ingediend. Alle overige vorderingen worden aangehouden. Dit betekent dat alleen voor de Eerste proefzaken indieningskosten worden betaald; voor alle andere verzoeken tot arbitrage in een Mass Filing worden de indieningskosten (samen met de behandeling door de arbiter van de overige verzoeken) aangehouden en hoeven noch u noch het Bedrijf dergelijke indieningskosten te betalen. U en het Bedrijf komen ook overeen dat noch u noch wij worden geacht deze Arbitrageovereenkomst te schenden door dergelijke indieningskosten niet te betalen en dat noch u noch wij recht hebben op contractuele, wettelijke of andere rechtsmiddelen, schadevergoedingen of sancties van welke aard dan ook wegens het niet betalen van dergelijke indieningskosten. Als een partij overeenkomstig deze subsectie niet-proefarbitrages bij de arbitrageaanbieder indient, komen de partijen overeen dat de arbitrageaanbieder die verzoeken aanhoudt en niet aan de arbiter voorlegt in afwachting van de oplossing van de Eerste proefzaken. Tenzij de vorderingen eerder worden opgelost of het tijdschema wordt verlengd, doen de arbiters binnen 120 dagen na de eerste voorbereidende conferentie een definitieve uitspraak in de Eerste proefzaken.

Globale mediation bij Mass Filings. Na de oplossing van de Eerste proefzaken komen de partijen overeen deel te nemen aan een globale mediation van alle resterende individuele arbitragevorderingen die deel uitmaken van de Mass Filing (“Globale mediation”), waarbij alle indieningskosten voor niet-Eerste proefzaken worden uitgesteld totdat de Eerste proefzaken en de daaropvolgende Globale mediation zijn afgerond. Nadat de definitieve uitspraken in de Eerste proefzaken aan de mediator zijn verstrekt, hebben de mediator en de partijen 90 dagen om overeenstemming te bereiken over een inhoudelijke methode en een aanbod te doen om de openstaande zaken op te lossen. Als de partijen de openstaande vorderingen tijdens de Globale mediation niet kunnen oplossen, mogen zij ervoor kiezen zich terug te trekken uit het arbitrageproces en met de resterende vorderingen naar de rechtbank te gaan. De kennisgeving van terugtrekking moet binnen 60 dagen na afloop van de Globale mediation schriftelijk worden verstrekt. Bij het ontbreken van een kennisgeving van terugtrekking kunnen de arbitrages vervolgens worden ingediend en beheerd door de arbitrageaanbieder. U en wij erkennen tevens dat elke toepasselijke verjaringstermijn wordt opgeschort in afwachting van de oplossing van het globale mediationproces.

Scheidbaarheid. Als een deel van deze bepaling over massale arbitrage ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, is die bepaling scheidbaar van de Arbitrageovereenkomst en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Afzien van deze Arbitrageovereenkomst

Bestaande gebruikers. Gebruikers die eerder met arbitrage hebben ingestemd, mogen deze bijgewerkte Arbitrageovereenkomst afwijzen via de onderstaande methode om af te zien, maar blijven gebonden aan de meest recente eerdere versie van de Arbitrageovereenkomst en zijn verder gebonden aan deze voorwaarden. Eerdere of bestaande gebruikers die niet afzien van deze bijgewerkte Arbitrageovereenkomst, zijn gebonden aan deze Arbitrageovereenkomst en deze is van toepassing op alle geschillen tussen deze gebruikers en het Bedrijf, waaronder geschillen die vóór de ingangsdatum van deze voorwaarden zijn ontstaan (maar nog niet daadwerkelijk bij arbitrage zijn ingediend). Verzoeken tot arbitrage die vóór de ingangsdatum van deze Arbitrageovereenkomst daadwerkelijk bij een arbitrageaanbieder zijn ingediend en voldoen aan een eerdere versie van deze Arbitrageovereenkomst, vallen onder de voorwaarden van die eerdere versie.

Nieuwe gebruikers. Gebruikers die op of na October 14, 2026 voor het eerst een account bij het Bedrijf aanmaken, mogen afzien van deze Arbitrageovereenkomst.

Methode en gevolgen van afzien. Met inachtneming van het bovenstaande kunt u van deze Arbitrageovereenkomst afzien door binnen 31 dagen na (1) de datum waarop deze Arbitrageovereenkomst van kracht werd, zoals aangegeven bij de datum “Laatst bijgewerkt” in de Voorwaarden, of (2) de datum waarop u de Dienst voor het eerst gebruikte, afhankelijk van welke datum later is, een schriftelijke kennisgeving van uw besluit om af te zien te sturen naar support@pdfvillage.com. Uw kennisgeving moet het volgende bevatten:

• Uw naam

• Uw gebruikersnaam (indien van toepassing)

• Het e-mailadres en/of telefoonnummer dat u hebt gebruikt om uw account in te stellen (als u er een hebt)

• Een ondubbelzinnige verklaring dat u van deze Arbitrageovereenkomst wilt afzien

Als u van deze Arbitrageovereenkomst afziet, is het Bedrijf er evenmin aan gebonden en worden geschillen opgelost overeenkomstig sectie 13. Alle andere onderdelen van de voorwaarden en alle andere overeenkomsten tussen u en het Bedrijf blijven op u van toepassing. Afzien van deze Arbitrageovereenkomst heeft geen effect op andere arbitrageovereenkomsten die u momenteel met ons hebt of in de toekomst met ons kunt aangaan.

Voortbestaan van de Arbitrageovereenkomst. Deze Arbitrageovereenkomst blijft van kracht na beëindiging van uw relatie met het Bedrijf, waaronder elke intrekking van toestemming of andere handeling van u om uw deelname aan de Dienst of communicatie met het Bedrijf te beëindigen.

Scheidbaarheid. Als enig deel van deze Arbitrageovereenkomst nietig, ongeldig of anderszins niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt dat deel als scheidbaar beschouwd en, indien mogelijk, vervangen door een geldige, afdwingbare bepaling of een deel daarvan dat zo nauw mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling of het oorspronkelijke deel. Het resterende deel van deze Arbitrageovereenkomst blijft afdwingbaar en geldig volgens de hierin opgenomen voorwaarden.

13. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID

Het recht van Cyprus, met uitsluiting van de regels inzake conflictenrecht, is van toepassing op deze Voorwaarden en uw gebruik van de Dienst.

Uw gebruik van de Dienst kan ook onderworpen zijn aan andere lokale, staats-, nationale of internationale wetgeving. Voor zover een procedure met betrekking tot een geschil op grond hiervan om welke reden dan ook niet aan arbitrage wordt voorgelegd, valt die procedure onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van England and Wales, en onderwerpt u zich hierbij onherroepelijk aan de persoonlijke rechtsmacht van deze rechtbanken en doet u afstand van elk verweer wegens een ongeschikt forum.

14. INWONERS VAN DE EER OF HET VK

Niets in deze Voorwaarden ontneemt u de consumentenbeschermingsrechten die worden toegekend door de dwingende wetgeving van uw woonland.

Als u een klacht hebt, kunt u contact met ons opnemen via support@pdfvillage.com. Als u vindt dat uw klacht niet adequaat is behandeld, kunt u — maar bent u niet verplicht — een klacht indienen bij een orgaan voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) in uw land. U vindt hier een lijst met door de EU goedgekeurde ADR-organen. Behalve zoals in deze Voorwaarden vermeld of wettelijk vereist, neemt het Bedrijf niet deel aan een regeling voor alternatieve geschillenbeslechting.

Het Bedrijf neemt niet deel aan een regeling voor alternatieve geschillenbeslechting, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.

Als een geschil ontstaat op grond van deze Voorwaarden, mag u een juridische procedure starten bij de bevoegde rechtbanken van uw gewone verblijfplaats in de EER of het VK; deze rechtbanken zijn exclusief bevoegd voor het geschil. Het Bedrijf legt geschillen eveneens voor aan de rechtbanken in het land van uw gewone verblijfplaats.

Deze Voorwaarden, de Dienst en elk geschil tussen u en het Bedrijf worden beheerst door het recht van England and Wales, met uitsluiting van de regels inzake conflictenrecht.

15. INWONERS VAN CALIFORNIË

Als u inwoner bent van Californië, kunt u overeenkomstig Cal. Civ. Code § 1789.3 klachten melden bij de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Services van het California Department of Consumer Affairs door hen schriftelijk te contacteren op 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, of telefonisch via (800) 952-5210.

16. BEPERKING VAN DE TERMIJN VOOR VORDERINGEN

U stemt ermee in dat, ongeacht enige andersluidende verjaringstermijn of wet of een toepasselijk geschillenbeslechtingsproces, elke vordering of rechtsgrond die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Dienst of deze Voorwaarden, moet worden ingediend binnen één (1) jaar na de datum waarop de vordering of rechtsgrond voor het eerst ontstond. Als u dit niet doet, vervalt uw vordering definitief.

De bepalingen van deze sectie, getiteld “Beperking van de termijn voor vorderingen”, vormen een afzonderlijke juridisch bindende overeenkomst tussen u en het Bedrijf.

17. DIVERSE BEPALINGEN

Het feit dat het Bedrijf nalaat of vertraagt een van zijn rechten op grond van deze Voorwaarden uit te oefenen, wordt niet beschouwd als afstand van die rechten, en gedeeltelijke uitoefening van rechten verhindert niet de verdere handhaving van die of andere rechten op grond van deze Voorwaarden. Afstand van een beroep op een bepaling vormt geen afstand van een volgende schending of tekortkoming.

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt, blijft het overige deel van deze Voorwaarden volledig van kracht. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt voor zover nodig aangepast of vervangen om deze geldig en afdwingbaar te maken, met behoud van de bedoeling van de partijen voor zover wettelijk toegestaan.

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en het Bedrijf over het hierin behandelde onderwerp en vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken en verklaringen, schriftelijk of mondeling.

Het Bedrijf mag zijn rechten en verplichtingen op grond van deze Voorwaarden overdragen aan een andere entiteit, onder meer via fusie, overname, bedrijfsherstructurering of schuldoverneming. Door de Dienst te blijven gebruiken, stemt u in met een dergelijke overdracht en ermee dat plaatsing op de Dienst van een versie van deze Voorwaarden waarin een andere persoon als partij wordt vermeld, geldige kennisgeving vormt. U mag geen van uw rechten of verplichtingen op grond van deze Voorwaarden overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Het Bedrijf maakt gebruik van externe dienstverleners om verschillende operationele en technische functies te faciliteren, waaronder, maar niet beperkt tot, betalingsverwerking, klantenservice, beveiligingsverbeteringen en gegevensbeheer. Door de Dienst te gebruiken, erkent en stemt u ermee in dat deze externe dienstverleners kunnen helpen bij het leveren van de Dienst en het verbeteren van de functionaliteit ervan.

Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen bij de naleving van deze Voorwaarden wanneer die voortvloeien uit omstandigheden buiten zijn redelijke invloedssfeer, waaronder, maar niet beperkt tot, gevallen van overmacht, wettelijke of regelgevende wijzigingen, cyberaanvallen of onvoorziene operationele verstoringen.

Alle bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven, waaronder, maar niet beperkt tot, bepalingen over eigendom en intellectuele eigendom, uitsluitingen van garanties, aansprakelijkheidsbeperkingen, vrijwaring en geschillenbeslechting, blijven na beëindiging van kracht.

Alle communicatie tussen u en het Bedrijf, waaronder kennisgevingen, mededelingen en overeenkomsten, vindt elektronisch plaats. U erkent dat elektronische communicatie, waaronder e-mails, platformmeldingen en digitale overeenkomsten, dezelfde juridische waarde heeft als schriftelijke documenten en een juridisch bindend contract vormt. Door te klikken op knoppen met de tekst “DOORGAAN”, “KOPEN MET GOOGLE PAY”, “KOPEN MET APPLE PAY”, “IK ACCEPTEER”, “IK GA AKKOORD”, “KOPEN”, “BETALEN”, “AAN UW ABONNEMENT TOEVOEGEN” of vergelijkbare links of knoppen, bevestigt u dat u juridisch gebonden wilt zijn aan deze Voorwaarden en erkent u dat uw elektronische indiening een geldige elektronische handtekening vormt.

Contactgegevens

Voor algemene vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via support@pdfvillage.com.

Neem voor juridische zaken contact op met onze juridische afdeling via support@pdfvillage.com.

Neem voor vragen over privacy contact op met ons gegevensbeschermingsteam via support@pdfvillage.com.

Voeg ons support-e-mailadres toe aan uw adresboek en markeer het als een “veilige” of “goedgekeurde” afzender om ervoor te zorgen dat u onze berichten ontvangt. Houd er rekening mee dat als onze e-mail als spam, ongewenste e-mail of bulkmail wordt gefilterd en niet in uw inbox wordt weergegeven, dit geen invloed heeft op de geldigheid of geachte ontvangst van aan u verzonden kennisgevingen.

Door de Dienst te blijven gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden volledig hebt gelezen en begrepen en ermee instemt.