Abonnementsbeleid

Dit abonnementsbeleid vormt een integraal onderdeel van de Gebruiksvoorwaarden en servicevoorwaarden (de “Voorwaarden”) die zijn gesloten tussen u en Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus (het “Bedrijf”, “wij”, “ons”) en beschrijft de abonnementsvoorwaarden voor PDF Village, beschikbaar via de website https://pdfvillage.com (de “Website”). Dit abonnementsbeleid moet worden gelezen in samenhang met artikel 6 van de Gebruiksvoorwaarden en servicevoorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen dit abonnementsbeleid en de Voorwaarden, prevaleren de Voorwaarden. Begrippen met een hoofdletter die hierin niet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in de Voorwaarden.

1. Abonnement

De Service biedt op basis van een abonnement toegang tot de functies en inhoud ervan. Bepaalde functies of inhoud kunnen ook als eenmalige aankoop beschikbaar zijn. Abonnementen en andere aankopen kunnen rechtstreeks bij het Bedrijf via de Website worden gedaan (“Webaankoop”).

De beschikbare abonnementsplannen, toepasselijke kosten, factureringsvoorwaarden, abonnementsduren en verlengingsvoorwaarden, evenals de voorwaarden van een proef- of introductieaanbieding, worden op het betalingsscherm of bij het afrekenen weergegeven voordat u de betaling autoriseert. Onze prijzen kunnen variëren afhankelijk van uw regio, gekozen plan, bundel of abonnementsduur, seizoenspromoties en toepasselijke kortingen. Sommige beperkte functies van de Service kunnen gratis beschikbaar zijn, maar voor volledige toegang is een betaald abonnement vereist.

U erkent dat het uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat u slechts één actief abonnement tegelijk hebt.

Documenten downloaden zonder abonnement

In sommige gevallen kunt u een document nadat u het hebt gemaakt of bewerkt, gedurende beperkte tijd kosteloos op uw apparaat opslaan. Als deze optie wordt aangeboden, laat de Website tijdens het werken aan het document zien hoe lang deze beschikbaar is. U hebt gedurende die tijd geen abonnement nodig om deze optie te gebruiken. Nadat die tijd is verstreken, kan een betaald abonnement vereist zijn om documenten te downloaden. Wij bepalen of deze optie wordt aangeboden en kunnen deze op elk moment wijzigen of intrekken.

2. Betaalde proefperiode

Wij kunnen proefperioden voor bepaalde abonnementen tegen een gereduceerde prijs aanbieden (een “Betaalde proefperiode”). De beschikbaarheid, duur, prijs en overige voorwaarden van een Betaalde proefperiode, evenals de abonnementskosten die daarna van toepassing zijn, worden op het moment van aankoop weergegeven. De abonnementskosten die na de Betaalde proefperiode van toepassing zijn, kunnen hoger zijn dan de proefprijs en kunnen voor een andere factureringsperiode in rekening worden gebracht dan de proefperiode, zoals aangegeven op de betreffende betalingspagina. Als u niet opzegt voordat de Betaalde proefperiode eindigt, wordt uw abonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement en worden de abonnementskosten die u op het moment van aankoop zag, in rekening gebracht.

Wij garanderen geen herinneringen voordat de proefperiode verloopt. Het is uw verantwoordelijkheid om de proefperiode bij te houden en op te zeggen als u niet wilt doorgaan.

3. Betaalmethode

Nadat u het onboardingproces op de Website hebt voltooid, ziet u de beschikbare abonnementsopties, prijzen, looptijden en geaccepteerde betaalmethoden. Door een abonnement te selecteren en de betaling te autoriseren, geeft u de betreffende betalingsverwerker opdracht om kosten in rekening te brengen via uw gekozen betaalmethode. Zodra de betaling is gevalideerd, krijgt u toegang tot de Service.

Betalingen worden verwerkt door externe betalingsverwerkers, die u autoriseert om kosten in rekening te brengen via uw gekozen betaalmethode, waaronder automatisch op elke verlengingsdatum totdat u uw abonnement opzegt. Deze verwerkers verwerken transacties en informeren ons over geslaagde betalingen. Wij kunnen de toepasselijke kosten in één transactie of in meerdere afzonderlijke transacties in rekening brengen. Uw kaartuitgever of betalingsprovider kan kosten voor valutaomrekening of andere kosten in rekening brengen voor het verwerken van uw betaling.

4. Automatische verlenging

Alle abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij ze worden opgezegd. De verlengingsperiode komt overeen met de oorspronkelijke abonnementsduur, tenzij op het moment van aankoop anders wordt vermeld. Om verlenging te voorkomen, moet u uw abonnement vóór de verlengingsdatum opzeggen.

Door door te gaan met een abonnement, erkent u dat er periodiek kosten in rekening worden gebracht op basis van de gekozen factureringscyclus. Het verlengingstarief is niet hoger dan het tarief voor de direct voorafgaande abonnementsperiode, exclusief promotionele tarieven (introductietarieven) en kortingstarieven, tenzij wij u vóór uw automatische verlenging informeren over een tariefwijziging.

5. Opzegging

Een abonnement opzeggen dat via de Website is aangeschaft:

Meld u aan bij uw account en ga naar uw werkruimte (hoofdpagina).
Klik op “Mijn account”.
Scroll omlaag en klik op “Opzeggen” of “Plan opzeggen”.
Uw abonnement is opgezegd en u ziet een bevestiging op het scherm.

Voordat uw opzegging is voltooid, kunt u aanvullende schermen zien. U kunt deze overslaan en de opzegging voltooien zoals u van plan was.

U kunt ook opzeggen door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via support@pdfvillage.com of telefonisch via +1 (833) 773-6328. Als u stopt met het gebruik van de Service, wordt uw abonnement niet opgezegd.

Indien van toepassing, behoudt u na het opzeggen van uw abonnement toegang tot de betaalde functies van de Service tot het einde van uw dan lopende abonnementsperiode. Daarna wordt uw abonnement beëindigd zonder verdere kosten.

6. Add-ons en aanvullende diensten

Naast uw abonnement kunt u de mogelijkheid hebben om add-ons aan te schaffen, zoals premiuminhoud of aanvullende functies, zoals binnen de Service op het moment van aankoop wordt aangegeven. Deze add-ons kunnen eenmalige aankopen of terugkerende kosten zijn. De toepasselijke kosten en voorwaarden worden aan u getoond voordat u de aankoop bevestigt. Eenmalige add-ons zijn gekoppeld aan uw account, niet aan uw abonnement: ze blijven voor u beschikbaar nadat u uw abonnement opzegt en hoeven niet opnieuw te worden aangeschaft als u zich later weer op de Service abonneert. Een terugkerende add-on loopt door totdat u deze afzonderlijk opzegt. Het opzeggen van een add-on heeft geen invloed op uw hoofdabonnement.

7. Terugbetalingen

Als u niet tevreden bent met de Service, kunt u een terugbetaling van uw meest recente abonnementskosten aanvragen door contact met ons op te nemen via support@pdfvillage.com. Als een terugbetaling wordt toegekend, wordt uw abonnement opgezegd en eindigt uw toegang tot de Service.

Terugbetalingen binnen de eerste zeven dagen. Tijdens de eerste zeven (7) dagen na uw aankoop kunt u ons om een terugbetaling vragen door te schrijven naar support@pdfvillage.com. Verzoeken die binnen deze termijn worden ontvangen, komen in aanmerking voor terugbetaling van het volledige bedrag of een deel van de kosten die u voor uw huidige abonnementsperiode hebt betaald. Wij kunnen een dergelijk verzoek afwijzen als u de Voorwaarden hebt geschonden. Dit beperkt geen terugbetaling waarop u op grond van toepasselijk dwingend recht aanspraak hebt.

Behalve zoals hierboven beschreven, worden kosten die voor eerdere abonnementsperioden zijn betaald niet terugbetaald, behalve wanneer een terugbetaling wettelijk vereist is. Het opzeggen van uw abonnement midden in een abonnementsperiode geeft u op zichzelf geen recht op terugbetaling voor die periode.

Daarnaast kunnen wij naar eigen goeddunken in individuele gevallen een volledige of gedeeltelijke terugbetaling doen. Een dergelijke terugbetaling verplicht ons niet om in andere gevallen terugbetalingen te doen.

8. Herroepingsrecht voor inwoners van de EER en het VK

Als u een consument bent die woont in de Europese Economische Ruimte (EER) of in het Verenigd Koninkrijk, hebt u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen en zonder boete of opzeggingskosten een via de Website met ons gesloten overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn, de procedure voor het uitoefenen van dit recht, de gevolgen ervan en het modelformulier voor herroeping zijn beschreven in artikel 6 van de Gebruiksvoorwaarden en servicevoorwaarden.

9. Opmerking voor inwoners van Brazilië en Colombia

Colombia. Als u een klant in Colombia bent, hebt u in de volgende gevallen het recht om een terugbetaling aan te vragen:

Frauduleuze of ongeautoriseerde transacties: als u vaststelt dat een betaling frauduleus of zonder uw toestemming is uitgevoerd;
Onjuiste kosten: als het bedrag dat van uw account in rekening is gebracht, afwijkt van de prijs die op het moment van aankoop op de Website werd weergegeven;
Dubbele kosten: als er meer dan één keer kosten in rekening worden gebracht voor hetzelfde abonnement of dezelfde service.

Om een van deze rechten uit te oefenen, moet u binnen vijf (5) werkdagen na de datum waarop u op de hoogte bent geraakt van het probleem, per e-mail contact met ons opnemen via support@pdfvillage.com. Wij kunnen u vragen om ondersteunende documenten of informatie in te dienen die nodig zijn om uw verzoek te verwerken. Zodra uw verzoek is geverifieerd, wordt een volledige terugbetaling voor de betreffende transactie uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat als de Website prijzen in Colombiaanse peso's (COP) weergeeft, maar uw betaling in een andere valuta wordt verwerkt (zoals USD of EUR), het uiteindelijke in rekening gebrachte bedrag kan variëren als gevolg van wisselkoersverschillen. In dat geval raden wij u aan om vóór het voltooien van uw aankoop de actuele wisselkoers te controleren via officiële bronnen (zoals de Banco de la República of uw kaartuitgever).

Brazilië. Als u een klant in Brazilië bent, hebt u het recht om uw aankoop binnen zeven (7) kalenderdagen na de datum waarop u de overeenkomst aangaat, te annuleren. Om dit recht uit te oefenen, kunt u binnen de termijn van 7 dagen per e-mail contact met ons opnemen via support@pdfvillage.com. Wij kunnen u vragen uw bestelgegevens of andere informatie te verstrekken die nodig is om uw opzegging te verifiëren en te verwerken.

10. Vertalingen

Vertalingen van de Engelse versie worden uitsluitend voor uw gemak verstrekt. In geval van verschillen in betekenis, versie of interpretatie tussen de Engelstalige versie van dit abonnementsbeleid en een vertaling, prevaleert de Engelstalige versie.