Syarat Penggunaan & Perkhidmatan

Kemas Kini Terakhir: October 14, 2026

Tentang PDF Village

PDF Village ialah alat berasaskan web untuk bekerja dengan dokumen dalam talian, tersedia di https://pdfvillage.com (“Laman Web”). Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda boleh mencari templat dokumen siap sedia (“Borang”), melengkapkannya, membuat perubahan padanya dan menyimpan salinan pada peranti anda. Anda juga boleh memuat naik PDF dan fail lain milik anda untuk mengubah suainya atau menukar formatnya.

PDF Village beroperasi secara bebas. Kami tidak mempunyai sebarang hubungan dengan Internal Revenue Service (IRS), Social Security Administration, U.S. Citizenship and Immigration Services atau mana-mana badan awam lain, dan kami tidak bertindak bagi pihak, serta tidak disokong oleh, mana-mana pihak tersebut.

Borang disediakan sebagai bahan rujukan umum. Memilih dan melengkapkan Borang bukanlah sama dengan menerima nasihat yang disesuaikan dengan keadaan anda; jika anda memerlukan panduan undang-undang, cukai, kewangan atau profesional lain, sila rujuk profesional yang berkelayakan. Kami tidak menyediakan perkhidmatan profesional, tidak mewakili anda atau bertindak bagi pihak anda, dan penggunaan PDF Village tidak mewujudkan sebarang hubungan profesional antara anda dengan kami.

Kami tidak dapat menjanjikan bahawa mana-mana Borang bebas daripada ralat, lengkap, terkini atau sesuai untuk tujuan anda. Sebelum bergantung pada atau menyerahkan Borang, sila pastikan bahawa Borang itu ialah versi yang betul dan butiran yang anda masukkan adalah tepat. Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh pergantungan anda pada Borang.

NOTIS PENTING MENGENAI PEMBAHARUAN AUTOMATIK

Perkhidmatan ini termasuk langganan yang diperbaharui secara automatik. Sila baca syarat dan ketentuan penggunaan ini (“Syarat”) dengan teliti (khususnya Seksyen 6) sebelum memulakan percubaan atau melengkapkan pembelian bagi perkhidmatan langganan pembaharuan automatik kami.

Untuk mengelakkan caj, anda mesti membatalkan langganan sebelum tamat percubaan atau kitaran pengebilan semasa anda. Dengan membeli langganan pembaharuan automatik, anda mengakui dan bersetuju dengan sifat berulangnya, seperti yang diterangkan berhampiran titik pembelian. Jika anda tidak membatalkan tepat pada masanya, langganan anda akan diperbaharui secara automatik dan caj yang berkenaan akan dikenakan.

Jika anda memerlukan bantuan, termasuk bagi permintaan pembatalan dan bayaran balik, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@pdfvillage.com.

Berhenti menggunakan Perkhidmatan tidak membatalkan langganan atau percubaan anda. Jika anda ingin membatalkan, pastikan anda mengikuti proses pembatalan yang sesuai yang diterangkan dalam Seksyen 6. Anda juga mungkin ingin mengambil tangkapan skrin notis ini untuk rujukan masa hadapan.

Amalan privasi kami diterangkan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami. Sila semaknya untuk memahami cara kami mengumpul, menggunakan dan berkongsi maklumat peribadi anda.

TIMBANG TARA MENGIKAT & PENYELESAIAN PERTIKAIAN

Seksyen 12 Syarat ini mengawal cara pertikaian antara anda dan PDF Village diselesaikan. Khususnya, ia termasuk perjanjian timbang tara mengikat, yang bermaksud:

• Anda bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian dengan kami melalui timbang tara muktamad dan mengikat, dan bukannya di mahkamah, kecuali bagi pengecualian terhad tertentu.

• Anda mengetepikan hak anda untuk memfailkan tuntutan mahkamah atau mengambil bahagian dalam tuntutan tindakan kelas terhadap kami.

• Anda boleh memilih untuk tidak menyertai perjanjian timbang tara dengan mengikuti proses yang digariskan dalam Seksyen 12 (Memilih untuk Tidak Menyertai Perjanjian Timbang Tara ini).

Sila baca seksyen ini dengan teliti kerana ia memberi kesan penting kepada hak undang-undang anda.

1. PENERIMAAN SYARAT

Peruntukan “Syarat” mengawal hubungan antara anda dan Doccod Limited (“kami”, “kami”, “kami” atau “Syarikat”) berkenaan penggunaan anda terhadap Laman Web Syarikat dan perkhidmatan berkaitan (bersama-sama dengan Laman Web, “Perkhidmatan”), termasuk semua maklumat, teks, grafik, perisian dan perkhidmatan yang tersedia untuk kegunaan anda (“Kandungan”).

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Syarat ini, yang membentuk perjanjian mengikat secara undang-undang antara anda dengan Syarikat. Jika anda tidak bersetuju dengan Syarat ini, anda mesti segera berhenti menggunakan Perkhidmatan, memadam Akaun anda dan membatalkan sebarang langganan aktif.

Syarat ini pada asalnya dirangka dalam bahasa Inggeris. Sebarang terjemahan Syarat ini daripada versi bahasa Inggeris disediakan untuk kemudahan anda sahaja. Jika terdapat percanggahan antara versi bahasa Inggeris Syarat ini dengan versi yang diterjemahkan ke dalam bahasa lain, versi bahasa Inggeris akan diutamakan.

Syarat dan Dasar Tambahan

Dasar Privasi kami merupakan bahagian penting Syarat ini dan menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda. Kami juga boleh menyiarkan dasar tambahan, syarat tambahan atau notis pada Perkhidmatan dari semasa ke semasa. Syarat tersebut dengan ini digabungkan melalui rujukan dan akan terpakai pada penggunaan anda terhadap Perkhidmatan.

Perubahan pada Syarat ini

Kami boleh mengemas kini, mengubah suai atau mengalih keluar bahagian Syarat ini mengikut budi bicara kami sendiri, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan. Ini boleh berlaku apabila kami memperkenalkan atau menghentikan ciri, teknologi atau perkhidmatan, untuk mematuhi keperluan undang-undang, kawal selia atau kontrak, atau sebagai tindak balas kepada keadaan luar biasa atau tidak dijangka. Jika dikehendaki undang-undang, kami akan memaklumkan anda tentang perubahan tersebut.

Melainkan dinyatakan sebaliknya, kami akan menunjukkan kemas kini dengan menyemak semula tarikh “Kemas Kini Terakhir” bagi Syarat ini. Anda mengakui dan bersetuju bahawa menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Syarat ini secara berkala bagi sebarang kemas kini. Melainkan dinyatakan sebaliknya, Syarat yang dikemas kini berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan pada Perkhidmatan. Dengan terus menggunakan Perkhidmatan selepas kemas kini berkuat kuasa, anda bersetuju dengan Syarat yang disemak semula. Jika anda tidak bersetuju, anda mesti segera berhenti menggunakan Perkhidmatan, memadam Akaun anda dan membatalkan langganan anda.

Perubahan pada Perkhidmatan

Kami juga boleh mengemas kini, mengubah, menggantung atau menghentikan Perkhidmatan (atau mana-mana bahagian, kandungan atau ciri) pada bila-bila masa, tanpa notis dan tanpa liabiliti kepada anda atau pihak lain (contohnya, untuk menawarkan atau menguji ciri, teknologi atau perkhidmatan baharu atau berlainan, membaiki, menambah baik atau membangunkan Perkhidmatan selanjutnya, mematuhi keperluan undang-undang, kawal selia atau kontrak, atau sebagai tindak balas kepada keadaan luar biasa atau tidak dijangka). Sesetengah perkhidmatan dan ciri mungkin tidak tersedia di semua negara, dalam semua bahasa atau pada semua sistem pengendalian.

2. PEMPROSESAN PEMBAYARAN

Perkhidmatan boleh diedarkan kepada anda oleh pedagang rekod, penjual semula atau ejen kami yang dibenarkan.

Jika pembelian Produk anda diproses oleh mana-mana pedagang rekod, penjual semula atau ejen kami yang dibenarkan, maka bagi tujuan Syarat ini, istilah “Syarikat” hendaklah ditafsirkan sebagai termasuk pedagang rekod, penjual semula atau ejen tersebut (sebagaimana berkenaan) semata-mata bagi tujuan pemprosesan pembayaran.

3. PENDAFTARAN AKAUN

Mencipta Akaun

Untuk mengakses ciri tertentu Perkhidmatan, anda mungkin dikehendaki mendaftarkan Akaun (“Akaun”) dan memberikan maklumat yang tepat serta lengkap semasa proses pendaftaran.

Tanggungjawab Anda

Dengan mencipta Akaun, anda menyatakan dan menjamin bahawa: (1) maklumat yang anda berikan adalah benar, tepat dan terkini; (2) anda akan mengemas kini maklumat Akaun anda seperti yang diperlukan untuk memastikan ia tepat; (3) penggunaan anda terhadap Perkhidmatan mematuhi semua undang-undang, peraturan dan Syarat ini yang berkenaan.

Kegagalan memberikan atau mengekalkan maklumat yang tepat boleh menjejaskan kefungsian Perkhidmatan, dan kami mungkin tidak dapat memaklumkan anda tentang kemas kini penting.

Sekatan Umur

Perkhidmatan ini ditujukan untuk pengguna berumur 18 tahun dan ke atas. Dengan mencipta Akaun, anda mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan mempunyai kuasa undang-undang untuk membuat serta mematuhi Syarat ini. Jika anda berumur bawah 18 tahun, anda dilarang menggunakan Perkhidmatan.

Penggantungan atau Penamatan Akaun

Kami berhak menggantung atau menamatkan Akaun anda dan mengehadkan akses anda kepada Perkhidmatan mengikut budi bicara kami, dengan atau tanpa notis terdahulu, jika kami menentukan bahawa anda telah melanggar Syarat ini atau mana-mana undang-undang yang berkenaan. Ini termasuk kes apabila anda memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau terlibat dalam aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau tidak dibenarkan pada Perkhidmatan. Penamatan boleh menyebabkan kehilangan akses kepada data, kandungan atau sebarang manfaat yang berkaitan dengan Perkhidmatan, dan kami tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat daripada tindakan tersebut.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan Akaun anda, termasuk butiran log masuk dan kata laluan, serta bagi semua aktiviti yang dijalankan di bawah Akaun anda. Anda tidak boleh menjual, menyewa, memajak, berkongsi atau memberikan akses kepada Akaun anda kepada orang lain, termasuk mengenakan bayaran kepada sesiapa untuk akses kepada Akaun anda. Syarikat mengekalkan semua hak dan remedi undang-undang yang tersedia untuk mencegah penggunaan Perkhidmatan tanpa kebenaran, termasuk tetapi tidak terhad kepada halangan teknologi, pemetaan IP dan, dalam kes serius, menghubungi terus Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP) anda berkenaan penggunaan tanpa kebenaran tersebut. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran atau pelanggaran keselamatan, anda mesti segera memaklumkan kami di support@pdfvillage.com.

Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, transaksi tanpa kebenaran atau kerosakan yang berpunca daripada akses kepada Akaun anda akibat kegagalan anda melindungi kelayakan anda. Menjadi tanggungjawab anda untuk menggunakan kata laluan selamat dan mengambil langkah berjaga-jaga yang diperlukan bagi mencegah akses tanpa kebenaran.

Akaun Duplikasi

Anda hanya boleh mendaftarkan satu Akaun dengan Perkhidmatan. Mencipta berbilang Akaun bagi individu yang sama adalah dilarang. Kami berhak menamatkan mana-mana Akaun duplikasi mengikut budi bicara kami sendiri, tanpa notis terdahulu dan tanpa liabiliti kepada anda.

Pewarisan Akaun

Sekiranya anda meninggal dunia atau hilang keupayaan undang-undang, Akaun anda tidak akan dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga. Setelah menerima dokumentasi yang disahkan tentang kematian atau ketidakupayaan anda (seperti sijil kematian atau perintah mahkamah), kami berhak menamatkan Akaun anda dan membatalkan sebarang langganan aktif. Tiada bayaran balik akan dikeluarkan bagi mana-mana bahagian langganan yang tidak digunakan. Jika anda ingin memaklumkan kami tentang keadaan tersebut, sila hubungi kami di support@pdfvillage.com.

4. PENGGUNAAN PERKHIDMATAN

Pemilikan dan Harta Intelek

Perkhidmatan, termasuk perisian, kandungan, logo, tanda dagangan dan mana-mana bahan berkaitan, kekal sebagai hak milik eksklusif Syarikat atau pemberi lesennya. Mengakses atau menggunakan Perkhidmatan tidak memberikan anda pemilikan mana-mana hak harta intelek selain yang dinyatakan dengan jelas dalam Syarat ini. Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedarkan, menjual atau melakukan kejuruteraan songsang ke atas mana-mana bahagian Perkhidmatan melainkan dibenarkan dengan nyata.

Lesen untuk Menggunakan Perkhidmatan

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindahkan dan boleh ditarik balik untuk mengakses serta menggunakan Perkhidmatan bagi tujuan peribadi dan bukan komersial. Lesen ini tidak membenarkan pemberian sublesen, penjualan semula, pengubahsuaian atau penggunaan tanpa kebenaran. Sebarang pelanggaran Syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan serta-merta akses anda kepada Perkhidmatan.

Kandungan Dihasilkan Pengguna

Perkhidmatan mungkin membenarkan anda menyerahkan, memuat naik atau berkongsi teks, imej, mesej, maklum balas dan bahan lain (“Kandungan Pengguna”). Dengan menyerahkan Kandungan Pengguna, anda memberikan Syarikat, pemegang sublesennya, pengganti dan penerima serah hak lesen global, bebas royalti, kekal, tidak boleh ditarik balik, boleh disublesenkan dan boleh diserahkan hak untuk menggunakan, menghasilkan semula, mengubah suai, menyesuaikan, menterjemah, menerbitkan, mengedarkan, memaparkan secara umum dan mencipta karya terbitan daripada kandungan anda dalam apa-apa bentuk, media atau teknologi, sama ada kini diketahui atau dibangunkan kemudian. Lesen ini termasuk hak untuk menggabungkan Kandungan Pengguna ke dalam karya dan perkhidmatan lain, termasuk pemasaran, analitik dan penambahbaikan operasi. Walau bagaimanapun, lesen ini dengan jelas mengecualikan sebarang data peribadi sebagaimana ditakrifkan di bawah undang-undang privasi yang berkenaan, yang akan dikendalikan menurut Dasar Privasi Syarikat.

Ulasan dan Testimoni Pengguna

Dengan menyerahkan, menyiarkan atau memberikan sebarang ulasan, penilaian, komen, testimoni atau maklum balas lain (“Ulasan”) tentang Perkhidmatan pada mana-mana platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada laman web, platform media sosial atau secara langsung kepada Syarikat, anda memberikan Syarikat dan sekutunya hak tidak eksklusif, global, kekal, tidak boleh ditarik balik, bebas royalti, boleh disublesenkan dan boleh dipindahkan untuk menggunakan, menghasilkan semula, mengubah suai, menyesuaikan, menerbitkan, menterjemah, mengedarkan, melaksanakan secara umum, memaparkan secara umum dan mencipta karya terbitan daripada Ulasan tersebut bagi sebarang tujuan yang sah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pemasaran, pengiklanan, aktiviti promosi, pembangunan produk dan penglibatan pelanggan, dalam apa-apa media yang kini diketahui atau dibangunkan kemudian, tanpa notis lanjut, atribusi atau pampasan kepada anda.

Anda mengakui dan bersetuju bahawa:

1. Syarikat tidak diwajibkan menggunakan, memaparkan atau mengekalkan mana-mana Ulasan dan boleh mengalih keluar atau menyunting Ulasan mengikut budi bicaranya.

2. Syarikat boleh menggunakan Ulasan bersama nama pengguna, gambar profil atau maklumat pengenalan lain anda yang dipaparkan secara umum (jika tersedia), melainkan anda meminta tanpa nama secara bertulis.

3. Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap kandungan Ulasan yang disiarkan oleh pengguna dan tidak menyokong sebarang pendapat yang dinyatakan di dalamnya.

Jika anda ingin meminta pengalihan keluar Ulasan yang telah anda serahkan, anda boleh menghubungi Syarikat di support@pdfvillage.com.

Tanggungjawab dan Hak Pengguna

Anda mengekalkan pemilikan mana-mana Kandungan Pengguna yang anda serahkan, tertakluk pada lesen yang diberikan kepada Syarikat. Dengan menyerahkan Kandungan Pengguna, anda menyatakan dan menjamin bahawa anda memiliki atau mempunyai semua hak dan kebenaran yang diperlukan untuk memberikan lesen di atas. Anda mengesahkan bahawa kandungan anda tidak melanggar mana-mana harta intelek, privasi atau hak kontrak pihak ketiga dan bahawa mana-mana hak pihak ketiga, termasuk hak moral, dalam Kandungan Pengguna telah diketepikan secara sah atau diberikan kepada anda. Syarikat dan penggantinya boleh menggunakan Kandungan Pengguna tanpa memberikan pampasan kepada anda.

Setelah diserahkan, Kandungan Pengguna mungkin kekal boleh diakses walaupun anda mengalih keluarnya. Jika anda ingin membatalkan lesen yang diberikan bagi Kandungan Pengguna tertentu, anda boleh menghubungi support@pdfvillage.com. Walau bagaimanapun, sebarang penggunaan kandungan terdahulu tidak akan terjejas. Syarikat tidak bertanggungjawab menyimpan atau mengekalkan salinan Kandungan Pengguna yang dialih keluar dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pengalihannya.

Penyederhanaan Kandungan dan Sekatan

Syarikat tidak memantau Kandungan Pengguna secara aktif tetapi berhak menyemak, menyunting, mengalih keluar atau mengehadkan kandungan mengikut budi bicaranya. Ini terpakai khususnya kepada kandungan yang mengandungi bahan menyinggung perasaan, menyalahi undang-undang, memfitnah atau mengelirukan, melanggar harta intelek, privasi atau hak kontrak pihak ketiga, menggalakkan kemudaratan, keganasan, gangguan atau aktiviti menyalahi undang-undang, atau mengganggu kefungsian, keselamatan atau reputasi Perkhidmatan. Syarikat tidak menanggung sebarang liabiliti terhadap ketepatan atau kesahihan Kandungan Pengguna yang diserahkan oleh pihak lain.

Laporan Pelanggaran Harta Intelek

Jika anda percaya bahawa mana-mana kandungan yang tersedia melalui Perkhidmatan melanggar hak harta intelek anda, sila maklumkan kami di support@pdfvillage.com dengan maklumat berikut:

• Perihalan hak harta intelek yang anda dakwa telah dilanggar;

• Perihalan kandungan yang anda dakwa melanggar dan lokasinya dalam Perkhidmatan;

• Maklumat hubungan anda, termasuk nama, alamat, nombor telefon dan alamat e-mel;

• Pernyataan oleh anda bahawa anda mempunyai kepercayaan dengan niat baik bahawa penggunaan yang dipertikaikan tidak dibenarkan oleh pemilik harta intelek, ejennya atau undang-undang;

• Pernyataan oleh anda, yang dibuat di bawah penalti sumpah palsu, bahawa maklumat dalam notis anda adalah tepat dan bahawa anda ialah pemilik harta intelek atau diberi kuasa untuk bertindak bagi pihaknya.

Kami berhak mengalih keluar atau menyahdayakan akses kepada kandungan yang didakwa melanggar hak harta intelek pihak ketiga. Pelanggaran berulang terhadap hak harta intelek pihak ketiga boleh mengakibatkan penamatan Akaun pengguna.

Tingkah Laku Dilarang

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Perkhidmatan bagi mengedarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, memperdaya atau memudaratkan, menyamar sebagai individu lain atau menyalahnyatakan hubungan anda, melakukan kejuruteraan songsang, mengekstrak atau memanipulasi mana-mana bahagian Perkhidmatan, atau mengganggu keselamatan, ketersediaan atau integriti Perkhidmatan. Pelanggaran Syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan segera Akaun anda serta akibat undang-undang.

Ketersediaan dan Pengubahsuaian Perkhidmatan

Syarikat berhak mengubah suai, menggantung atau menghentikan mana-mana aspek Perkhidmatan pada bila-bila masa tanpa liabiliti. Ciri tertentu mungkin tidak tersedia di semua rantau atau pada semua peranti. Jika pengubahsuaian menjejaskan penggunaan anda terhadap Perkhidmatan, anda boleh membatalkan langganan atau memadam Akaun anda.

Sila pastikan anda menggunakan versi terkini pelayar web anda semasa mengakses Laman Web kerana ini akan membantu mencegah masalah keselamatan dan memastikan semua ciri Laman Web berfungsi untuk anda.

Risiko dan Penafian Liabiliti

Penggunaan anda terhadap Perkhidmatan adalah atas risiko anda sendiri. Syarikat tidak menjamin ketepatan, kebolehpercayaan atau kesesuaian mana-mana kandungan yang disediakan. Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan data, kerosakan peranti atau kegagalan teknikal, atau sebarang kerugian kewangan atau tuntutan undang-undang yang timbul daripada penggunaan anda terhadap Perkhidmatan.

Sokongan Pelanggan

Perkhidmatan sokongan pelanggan disediakan mengikut budi bicara Syarikat. Walaupun kami boleh membantu pengguna, kami tidak berkewajipan memberikan sokongan atau menjawab pertanyaan. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi support@pdfvillage.com, dan kami akan memberi respons sewajarnya.

5. PERKHIDMATAN, BAHAN DAN PENGIKLANAN PIHAK KETIGA

Perkhidmatan mungkin menyepadukan, memberikan akses kepada atau memaparkan kandungan daripada perkhidmatan, laman web, perisian, iklan dan bahan lain pihak ketiga (“Perkhidmatan Pihak Ketiga” dan “Bahan Pihak Ketiga”). Ini termasuk pautan luaran, kandungan terbenam dan bahan dihasilkan pengguna yang disumbangkan oleh pihak ketiga. Walaupun ciri ini mungkin boleh diakses melalui Perkhidmatan, Syarikat tidak mengawal atau memikul tanggungjawab terhadap kandungan, kefungsian atau dasar mana-mana Perkhidmatan Pihak Ketiga.

Tiada Sokongan atau Tanggungjawab

Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui bahawa Syarikat tidak menyokong, mengesahkan atau memikul tanggungjawab terhadap ketepatan, kesahihan, kualiti atau kebolehpercayaan mana-mana Perkhidmatan Pihak Ketiga atau Bahan Pihak Ketiga. Sebahagian kandungan ini mungkin tidak menyenangkan, menyinggung perasaan atau mengelirukan, dan Syarikat tidak bertanggungjawab atas sebarang pendedahan kepada bahan tersebut. Sebarang interaksi, transaksi atau perjanjian yang anda lakukan dengan pihak ketiga melalui Perkhidmatan adalah semata-mata antara anda dengan pihak ketiga berkenaan. Syarikat tidak memikul tanggungjawab atas sebarang pertikaian, kerugian atau isu yang mungkin timbul daripada interaksi tersebut.

Pautan dan Pengiklanan Pihak Ketiga

Perkhidmatan mungkin termasuk iklan, kandungan tajaan atau pautan ke laman web pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikawal oleh Syarikat. Mengklik pautan pihak ketiga atau berinteraksi dengan perkhidmatan luaran tidak mewujudkan sokongan, gabungan atau penajaan antara Syarikat dengan pihak ketiga. Sebarang penglibatan dengan kandungan tersebut adalah atas risiko anda sendiri. Menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dan mematuhi syarat, dasar dan amalan privasi perkhidmatan pihak ketiga sebelum menggunakannya. Syarikat menafikan sebarang liabiliti atas cara pihak ketiga mengumpul, memproses atau menggunakan data anda.

Tiada Liabiliti bagi Kandungan Pihak Ketiga

Syarikat tidak memantau, menilai atau menjamin ketepatan, kelengkapan atau kesahihan Bahan Pihak Ketiga. Setakat sepenuhnya yang dibenarkan undang-undang, Syarikat tidak memberikan jaminan nyata atau tersirat berkenaan kandungan pihak ketiga dan menafikan semua liabiliti atas sebarang kerugian, kerosakan atau mudarat akibat pergantungan anda pada atau penggunaan kandungan tersebut. Sesetengah bahan pihak ketiga mungkin lapuk, mengelirukan atau tidak boleh dipercayai, dan anda memikul tanggungjawab penuh bagi sebarang keputusan berdasarkan kandungan ini.

Penggunaan Perkhidmatan Pihak Ketiga atas Risiko Anda Sendiri

Mengakses Perkhidmatan Pihak Ketiga melalui Perkhidmatan adalah sepenuhnya secara sukarela. Anda memikul semua risiko berkaitan interaksi dengan kandungan pihak ketiga, termasuk kemungkinan perisian hasad, penipuan pancingan data atau amalan memperdaya. Syarikat tidak bertanggungjawab atas sebarang isu teknikal, pertikaian atau kerosakan yang timbul daripada penglibatan anda dengan Perkhidmatan Pihak Ketiga. Dengan menggunakan perkhidmatan tersebut, anda mengetepikan sebarang tuntutan terhadap Syarikat berkaitan interaksi anda dengan kandungan pihak ketiga, iklan atau pautan luaran.

Jika anda menemui kandungan pihak ketiga yang memudaratkan, mengelirukan atau menyinggung perasaan semasa menggunakan Perkhidmatan, anda boleh melaporkannya kepada Syarikat. Walau bagaimanapun, Syarikat tidak diwajibkan menyiasat, mengalih keluar atau mengambil tindakan terhadap kandungan pihak ketiga melainkan dikehendaki undang-undang.

6. YURAN LANGGANAN DAN PEMBAYARAN

Pilihan Langganan dan Pembelian

Perkhidmatan menawarkan akses berasaskan langganan kepada ciri dan kandungannya, dan ciri atau kandungan tertentu juga mungkin tersedia sebagai pembelian sekali sahaja. Langganan dan pembelian lain boleh dibuat secara langsung daripada Syarikat melalui Laman Web (“Pembelian Web”). Pelan langganan yang tersedia, yuran berkenaan, syarat pengebilan, tempoh langganan dan syarat pembaharuan, serta syarat bagi sebarang percubaan atau tawaran pengenalan, akan dipaparkan pada skrin pembayaran atau semasa daftar keluar sebelum anda membenarkan pembayaran. Harga kami mungkin berbeza bergantung pada rantau, pelan, pakej atau tempoh langganan yang anda pilih, promosi bermusim dan diskaun yang berkenaan. Sesetengah ciri terhad Perkhidmatan mungkin tersedia secara percuma, tetapi akses penuh memerlukan langganan berbayar.

Anda mengakui bahawa menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan anda hanya mempunyai satu langganan aktif pada satu-satu masa.

Memuat Turun Dokumen Tanpa Langganan

Dalam sesetengah keadaan, selepas anda mencipta atau menyunting dokumen, anda mungkin dapat menyimpannya pada peranti anda tanpa bayaran untuk tempoh terhad. Jika pilihan ini ditawarkan, Laman Web akan menunjukkan tempohnya semasa anda bekerja pada dokumen tersebut, dan anda tidak memerlukan langganan untuk menggunakannya dalam tempoh itu. Selepas tempoh itu tamat, langganan berbayar mungkin diperlukan untuk memuat turun dokumen. Kami menentukan sama ada untuk menawarkan pilihan ini dan boleh mengubah atau menarik baliknya pada bila-bila masa.

Pembelian dan Pemprosesan Pembayaran

Setelah melengkapkan proses orientasi di Laman Web, anda akan dibentangkan pilihan langganan yang tersedia, harga, tempoh dan kaedah pembayaran yang diterima. Dengan memilih langganan dan membenarkan pembayaran, anda mengarahkan pemproses pembayaran berkenaan untuk mengecaj kaedah pembayaran pilihan anda. Setelah pembayaran disahkan, anda akan menerima akses kepada Perkhidmatan.

Pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga, yang anda benarkan untuk mengecaj kaedah pembayaran pilihan anda, termasuk secara automatik pada setiap tarikh pembaharuan sehingga anda membatalkan langganan. Pemproses ini mengendalikan pemprosesan transaksi dan memaklumkan kami tentang pembayaran yang berjaya. Kami boleh mengecaj yuran berkenaan dalam satu transaksi atau beberapa transaksi berasingan. Pengeluar kad atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan yuran pertukaran mata wang atau caj lain bagi memproses pembayaran anda.

Pembaharuan Automatik dan Kesinambungan Langganan

Semua langganan diperbaharui secara automatik melainkan dibatalkan. Tempoh pembaharuan sepadan dengan tempoh langganan awal melainkan didedahkan sebaliknya semasa pembelian. Untuk mengelakkan pembaharuan, anda mesti membatalkan langganan anda sebelum tarikh pembaharuan.

Dengan meneruskan langganan, anda mengakui bahawa caj akan dikenakan secara berkala berdasarkan kitaran pengebilan yang dipilih. Kadar pembaharuan tidak akan melebihi kadar bagi tempoh langganan sebelumnya, tidak termasuk harga promosi (pengenalan) dan diskaun, melainkan kami memaklumkan anda tentang perubahan kadar sebelum pembaharuan automatik anda.

Cara membatalkan.

Untuk membatalkan langganan yang dibeli melalui Laman Web:

1. Log masuk ke Akaun anda dan pergi ke Ruang Kerja anda (halaman utama).

2. Klik “Akaun saya”.

3. Tatal ke bawah dan klik “Batal” atau “Batalkan Pelan”.

4. Langganan anda dibatalkan dan anda akan melihat pengesahan pada skrin.

Sebelum pembatalan anda selesai, anda mungkin melihat skrin tambahan. Anda bebas untuk melangkaunya dan menyelesaikan pembatalan seperti yang anda kehendaki.

Anda juga boleh membatalkan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami di support@pdfvillage.com atau melalui telefon di +1 (833) 773-6328. Berhenti menggunakan Perkhidmatan tidak membatalkan langganan anda.

Jika berkenaan, jika anda membatalkan langganan, anda akan terus mempunyai akses kepada ciri berbayar Perkhidmatan sehingga akhir tempoh langganan semasa anda, selepas itu langganan anda akan tamat tanpa caj lanjut.

Item Tambahan dan Perkhidmatan Tambahan

Selain langganan anda, anda mungkin mempunyai pilihan untuk membeli item tambahan, seperti kandungan premium atau ciri tambahan, seperti yang ditunjukkan dalam Perkhidmatan semasa pembelian. Tambahan ini mungkin pembelian sekali sahaja atau caj berulang, dan yuran serta syarat berkenaan akan ditunjukkan kepada anda sebelum anda mengesahkan pembelian. Item tambahan sekali sahaja dipautkan kepada Akaun anda, bukan langganan anda: ia kekal tersedia kepada anda selepas anda membatalkan langganan dan tidak perlu dibeli lagi jika anda melanggan Perkhidmatan kemudian. Sebarang tambahan berulang berterusan sehingga anda membatalkannya secara berasingan, dan pembatalan tambahan tidak menjejaskan langganan utama anda.

Bayaran Balik

Jika anda tidak berpuas hati dengan Perkhidmatan, anda boleh meminta bayaran balik Yuran Langganan terkini anda dengan menghubungi kami di support@pdfvillage.com. Jika bayaran balik diberikan, Langganan anda akan dibatalkan dan akses anda kepada Perkhidmatan akan berakhir.

Kecuali seperti yang diterangkan di atas, yuran yang dibayar bagi tempoh langganan terdahulu tidak boleh dikembalikan, kecuali apabila bayaran balik dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, dan membatalkan Langganan anda di pertengahan tempoh langganan tidak dengan sendirinya melayakkan anda menerima bayaran balik bagi tempoh tersebut.

Bayaran balik dalam tujuh hari pertama. Dalam tempoh tujuh (7) hari pertama selepas pembelian anda, anda boleh meminta bayaran balik daripada kami dengan menulis kepada support@pdfvillage.com. Permintaan yang diterima dalam tempoh ini layak mendapat bayaran balik semua atau sebahagian yuran yang anda bayar bagi tempoh langganan semasa. Kami boleh menolak permintaan tersebut jika anda telah melanggar Syarat ini. Ini tidak mengehadkan sebarang bayaran balik yang anda berhak terima di bawah undang-undang mandatori yang berkenaan.

Selain itu, kami boleh, mengikut budi bicara kami sendiri, mengeluarkan bayaran balik penuh atau sebahagian dalam kes individu. Sebarang bayaran balik tersebut tidak mewajibkan kami mengeluarkan bayaran balik dalam kes lain.

Hak Penarikan Diri bagi Penduduk EEA dan UK

Jika anda ialah pengguna yang menetap di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau di United Kingdom, anda berhak menarik diri daripada kontrak yang dimeterai dengan kami melalui Laman Web dalam tempoh 14 hari, tanpa memberikan sebarang sebab dan tanpa membayar sebarang penalti atau yuran pembatalan.

Tempoh penarikan diri. Tempoh penarikan diri tamat 14 hari selepas hari kontrak dimeterai. Setiap pembelian berasingan (contohnya, tambahan) ialah kontrak berasingan dengan tempoh penarikan dirinya sendiri. Jika anda memulakan percubaan atau tawaran pengenalan yang bertukar secara automatik menjadi langganan berbayar, kontrak dimeterai dan tempoh penarikan diri bermula pada hari anda memulakan percubaan atau tawaran pengenalan.

Cara menarik diri. Untuk menggunakan hak penarikan diri, anda mesti memaklumkan kami melalui e-mel di support@pdfvillage.com dengan menyatakan keputusan anda untuk menarik diri daripada kontrak. Walaupun anda boleh menggunakan borang penarikan diri contoh yang disediakan di bawah, ia tidak wajib. Permintaan penarikan diri anda akan dianggap sah jika dihantar sebelum tempoh penarikan diri 14 hari tamat.

Kesan penarikan diri. Jika anda menarik diri daripada kontrak, kami akan membayar balik semua pembayaran yang diterima daripada anda di bawah kontrak tersebut tanpa kelewatan yang tidak wajar dan dalam apa jua keadaan tidak lewat daripada 14 hari dari hari kami dimaklumkan tentang keputusan anda untuk menarik diri, kecuali seperti yang diterangkan dalam perenggan “Pembekalan segera” di bawah. Kami akan membuat pembayaran balik menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti yang anda gunakan untuk transaksi awal, melainkan anda telah bersetuju dengan nyata sebaliknya; dalam apa jua keadaan, anda tidak akan dikenakan sebarang yuran akibat pembayaran balik tersebut.

Pembekalan segera. Jika anda telah memberikan persetujuan nyata untuk pembekalan segera Perkhidmatan sebelum tamat tempoh penarikan diri dan mengakui bahawa anda akan kehilangan hak untuk menarik diri, anda tidak layak menerima bayaran balik bagi mana-mana kandungan digital yang telah disampaikan. Dalam kes perkhidmatan digital, anda mungkin layak menerima bayaran balik secara berkadar, berdasarkan bahagian Perkhidmatan yang diberikan sebelum permintaan penarikan diri anda. Jika peruntukan ini terpakai, kami akan memberikan pengesahan persetujuan nyata dan pengakuan terdahulu anda dalam medium tahan lama.

Borang Penarikan Diri Contoh

(Lengkapkan dan pulangkan borang ini hanya jika anda ingin menarik diri daripada kontrak.)

Kepada: Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, e-mel: support@pdfvillage.com

Subjek: Pelaksanaan Hak Penarikan Diri

Saya dengan ini memaklumkan anda tentang penarikan diri saya daripada kontrak bagi pembelian perkhidmatan berikut:

• Nama Perkhidmatan: PDF Village

• Dipesan pada / Tarikh Pembelian / Permulaan Percubaan:

• Nama Penuh:

• Alamat E-mel yang Digunakan untuk Akaun:

• Kaedah Pembayaran yang Digunakan:

• Tarikh Permintaan:

(Tandatangan diperlukan hanya jika borang ini diserahkan dalam bentuk kertas)

Nota untuk Penduduk A.S.

Jika undang-undang negeri tempat tinggal anda memberikan anda hak tambahan berkaitan langganan pembaharuan automatik, kami akan mematuhi keperluan tersebut.

Nota untuk Penduduk Brazil dan Colombia

Colombia. Jika anda ialah pelanggan yang berada di Colombia, anda berhak meminta bayaran balik dalam kes berikut:

• Transaksi penipuan atau tanpa kebenaran: jika anda mengenal pasti bahawa pembayaran dibuat secara penipuan atau tanpa kebenaran anda;

• Caj tidak betul: jika jumlah yang dicaj kepada Akaun anda berbeza daripada harga yang dipaparkan pada Laman Web semasa pembelian;

• Caj duplikasi: jika anda dicaj lebih daripada sekali bagi langganan atau perkhidmatan yang sama.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, anda mesti menghubungi kami melalui e-mel di support@pdfvillage.com dalam tempoh lima (5) hari perniagaan dari tarikh anda menyedari isu tersebut. Kami mungkin menghendaki anda menyerahkan dokumen sokongan atau maklumat yang diperlukan untuk memproses permintaan anda. Setelah permintaan anda disahkan, bayaran balik penuh bagi transaksi yang terjejas akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal.

Sila ambil perhatian bahawa jika Laman Web memaparkan harga dalam peso Colombia (COP) tetapi pembayaran anda diproses dalam mata wang lain (seperti USD atau EUR), jumlah akhir yang dicaj mungkin berbeza disebabkan perbezaan kadar pertukaran. Dalam kes ini, kami mengesyorkan agar anda menyemak kadar pertukaran semasa menggunakan sumber rasmi (seperti Banco de la República atau pengeluar kad anda) sebelum melengkapkan pembelian.

Brazil. Jika anda ialah pelanggan yang berada di Brazil, anda berhak membatalkan pembelian dalam tempoh tujuh (7) hari kalendar dari tarikh anda memasuki kontrak. Untuk menggunakan hak ini, sila hubungi kami melalui e-mel di support@pdfvillage.com dalam tempoh 7 hari. Kami mungkin meminta anda memberikan butiran pesanan atau maklumat lain yang diperlukan untuk mengesahkan dan memproses pembatalan anda.

Chargeback dan Pertikaian Pembayaran

Jika anda ingin meminta bayaran balik bagi pembayaran yang dibuat menggunakan kaedah yang boleh dibayar balik, seperti kad kredit atau debit, kami amat menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu di support@pdfvillage.com sebelum memulakan chargeback dengan penyedia pembayaran anda. Ini membolehkan kami menyemak permintaan anda dan cuba menyelesaikan isu itu secara langsung. Jika chargeback atau pertikaian telah dimulakan dengan bank atau penyedia pembayaran anda, kami mungkin tidak dapat memproses bayaran balik semasa kes sedang disemak. Proses penyelesaian pertikaian biasanya mengambil masa 15 hingga 30 hari, bergantung pada bank atau penyedia pembayaran anda. Setelah kes ditutup dan status dikemas kini dalam sistem kami, kami akan dapat menyemak permintaan bayaran balik anda.

Bayaran balik, jika berkenaan, tidak diproses dalam masa nyata. Jika kami mengesahkan bahawa bayaran balik telah dikeluarkan, sila berikan sekurang-kurangnya 15 hari perniagaan untuk bayaran balik dipaparkan dalam Akaun anda. Anda mengakui bahawa anda tidak berhak menerima berbilang bayaran balik bagi transaksi yang sama dan bersetuju bahawa jika anda meminta bayaran balik secara langsung daripada kami, anda tidak akan memulakan permintaan bayaran balik atau chargeback berasingan melalui penyedia pembayaran anda melainkan permintaan anda telah ditolak oleh kami. Jika anda menerima bayaran balik duplikasi disebabkan permintaan bayaran balik berasingan, kami berhak bekerjasama dengan penyedia pembayaran anda untuk membalikkan salah satu bayaran balik tersebut.

Memulakan chargeback atau membalikkan pembayaran melalui bank atau penyedia pembayaran anda boleh mengakibatkan penamatan segera Akaun anda mengikut budi bicara kami sendiri, kerana ini menunjukkan bahawa anda telah menentukan bahawa anda tidak lagi ingin menggunakan Perkhidmatan kami. Jika chargeback diputuskan memihak kepada kami, anda boleh menghubungi support@pdfvillage.com untuk membincangkan pengaktifan semula Akaun anda.

Seperti yang digariskan dalam Dasar Privasi kami, maklumat pengenalan peribadi anda mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran kami untuk membantu memberikan respons kepada permintaan chargeback.

Jika anda memulakan chargeback atau pertikaian pembayaran, kami boleh menggantung atau menamatkan akses anda kepada Perkhidmatan. Chargeback yang menipu atau tidak wajar boleh mengakibatkan larangan kekal daripada menggunakan Perkhidmatan dan kemungkinan tindakan undang-undang.

Percubaan dan Tawaran Promosi

Kami boleh menawarkan percubaan bagi langganan tertentu pada harga dikurangkan (“Percubaan Berbayar”). Ketersediaan, tempoh, harga dan syarat lain bagi mana-mana Percubaan Berbayar, serta yuran langganan yang akan terpakai selepasnya, akan dipaparkan semasa pembelian. Yuran langganan yang terpakai selepas Percubaan Berbayar mungkin lebih tinggi daripada harga percubaan dan mungkin dicaj bagi tempoh pengebilan yang berbeza daripada percubaan, seperti yang ditunjukkan pada halaman pembayaran berkenaan. Jika anda tidak membatalkan sebelum Percubaan Berbayar tamat, langganan anda akan bertukar secara automatik menjadi langganan berbayar dan yuran langganan yang ditunjukkan kepada anda semasa pembelian akan dicaj.

Kami tidak menjamin peringatan sebelum percubaan tamat. Menjadi tanggungjawab anda untuk menjejaki tempoh percubaan dan membatalkannya jika anda tidak ingin meneruskan. Syarikat berhak mengubah suai, membatalkan atau mengehadkan kelayakan percubaan pada bila-bila masa.

Kami juga boleh dari semasa ke semasa menawarkan tawaran diskaun yang diperbaharui secara automatik pada harga penuh tanpa diskaun selepas tamat tempoh diskaun. Walau bagaimanapun, kami tidak diwajibkan menawarkan percubaan atau tawaran tersebut dan tidak menjamin ketersediaannya.

Kami boleh, mengikut budi bicara kami sendiri, menggunakan harga promosi, diskaun, kupon atau pengurangan lain kepada yuran langganan bagi mana-mana pengguna atau tempoh pengebilan; pengurangan tersebut mungkin diperibadikan, terhad masa dan tertakluk pada syarat tambahan, tidak mewajibkan kami menawarkannya kepada anda atau orang lain, dan, melainkan dinyatakan dengan jelas sebaliknya, tidak akan terpakai secara retrospektif atau menghasilkan bayaran balik bagi caj terdahulu.

Kod Promosi

Kami boleh memberikan anda kad hadiah atau kod promosi yang boleh ditebus bagi ciri, penambahbaikan, kefungsian, kandungan atau perkhidmatan tambahan dalam Perkhidmatan tertentu dan untuk tempoh terhad, tertakluk pada syarat kelayakan (“Kod Promosi”). Kod Promosi tidak mempunyai nilai tunai, bersifat peribadi, tidak boleh dipindahkan, tidak boleh disublesenkan, dan kami tidak berkewajipan memberikan sebarang pampasan berkaitan Kod Promosi.

Mana-mana kredit promosi yang kami masukkan ke dalam Akaun anda untuk digunakan bagi ciri Perkhidmatan kekal menjadi harta kami dan tidak boleh dikembalikan.

Perubahan pada Yuran Langganan

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, kami boleh mengubah suai yuran langganan pada bila-bila masa. Jika notis dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, kami akan memaklumkan anda tentang perubahan harga mengikut cara dan tempoh masa yang diwajibkan oleh peraturan. Jika tiada tempoh masa khusus ditetapkan, kami akan memberikan notis dengan menyiarkan harga yang dikemas kini pada Laman Web, menghantar pemberitahuan e-mel atau menggunakan kaedah komunikasi lain yang jelas. Harga yang disemak semula akan berkuat kuasa seperti yang dinyatakan dalam notis.

Jika anda tidak bersetuju dengan yuran yang dikemas kini, anda boleh membatalkan langganan sebelum harga baharu berkuat kuasa atau tidak membuat prabayar untuk akses berterusan kepada Perkhidmatan.

Kegagalan Membayar dan Penamatan Perkhidmatan

Jika pembayaran ditolak atau tidak diterima apabila perlu dibayar, kami boleh memaklumkan anda untuk mengemas kini kaedah pembayaran anda. Walau bagaimanapun, jika isu tersebut tidak diselesaikan, kami berhak menggantung atau menamatkan akses anda kepada Perkhidmatan tanpa notis lanjut. Sebarang kandungan, data atau tetapan diperibadikan yang berkaitan dengan Akaun anda mungkin hilang, dan kami tidak bertanggungjawab untuk memulihkannya.

Penggunaan Saksama

Langganan adalah dimaksudkan dan dibenarkan hanya bagi kegunaan peribadi anda, tidak boleh dipindahkan dan bukan untuk dijual semula. Kami boleh menggantung atau membatalkan langganan anda jika kami dengan munasabah menentukan bahawa penggunaan anda terhadap Perkhidmatan adalah berlebihan atau menyalahgunakan, atau sebaliknya melanggar Syarat ini.

7. REPRESENTASI DAN SEKATAN PENGGUNA

Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, anda mengesahkan bahawa:

• Anda mempunyai keupayaan undang-undang untuk membuat dan mematuhi Syarat ini.

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan dibenarkan secara sah untuk menggunakan Perkhidmatan.

• Anda tidak akan mengakses Perkhidmatan melalui cara automatik atau bukan manusia, termasuk bot, skrip atau kaedah serupa.

• Anda tidak akan menggunakan Perkhidmatan untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, menipu atau tidak dibenarkan.

• Anda tidak berada di negara yang tertakluk pada sekatan embargo kerajaan A.S. atau ditetapkan sebagai negara yang menyokong keganasan.

• Anda tidak disenaraikan dalam mana-mana senarai kerajaan A.S. bagi individu yang dilarang atau dihadkan.

• Penggunaan anda terhadap Perkhidmatan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Jika mana-mana maklumat yang anda berikan adalah palsu, mengelirukan, lapuk atau tidak lengkap, kami berhak menolak atau menamatkan akses semasa atau masa hadapan anda kepada Perkhidmatan.

Penggunaan Perkhidmatan yang Dibenarkan

Perkhidmatan disediakan untuk tujuan yang dimaksudkan sahaja. Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan untuk sebarang aktiviti tanpa kebenaran, komersial atau persaingan melainkan diluluskan dengan nyata oleh kami.

Tingkah Laku Dilarang

Anda bersetuju untuk tidak melakukan aktiviti berikut semasa menggunakan Perkhidmatan:

• Mengumpul, mengikis atau mendapatkan semula data atau kandungan lain secara sistematik daripada Perkhidmatan untuk mencipta pangkalan data, kompilasi atau direktori tanpa kebenaran nyata kami.

• Menggunakan Perkhidmatan untuk sebarang tujuan tanpa kebenaran, termasuk mengubah suai, menyesuaikan, menambah baik atau mencipta karya terbitan daripada Perkhidmatan.

• Menggunakan Perkhidmatan untuk usaha komersial atau menjana hasil, melainkan diluluskan dengan nyata oleh kami.

• Menjadikan Perkhidmatan boleh diakses melalui rangkaian yang membolehkan berbilang peranti atau pengguna mengaksesnya secara serentak, melainkan dibenarkan.

• Membangunkan, melancarkan atau menggunakan Perkhidmatan untuk mencipta produk, perkhidmatan atau perisian yang bersaing.

• Menggunakan sebarang maklumat proprietari, harta intelek atau antara muka kami untuk membangunkan, melesenkan atau mengedarkan aplikasi, aksesori atau produk berkaitan lain.

• Memintas, menyahdayakan atau mengganggu ciri keselamatan Perkhidmatan.

• Membingkaikan, membenamkan atau memautkan kepada Perkhidmatan tanpa kebenaran.

• Mengganggu atau menjejaskan Perkhidmatan, rangkaian atau pelayan yang disambungkan kepada Perkhidmatan, atau mencipta beban tidak wajar pada infrastruktur kami.

• Menyahkompil, menyahhimpun, melakukan kejuruteraan songsang atau sebaliknya cuba mengakses kod sumber mana-mana bahagian Perkhidmatan.

• Memintas atau cuba memintas sekatan akses atau langkah keselamatan yang dilaksanakan dalam Perkhidmatan.

• Memuat naik, menghantar atau mengedarkan perisian hasad, virus, cecacing, trojan atau perisian berbahaya lain yang boleh merosakkan Perkhidmatan atau peranti orang lain.

• Menggunakan, melancarkan atau mengedarkan sebarang sistem automatik (contohnya, bot, spider, scraper, utiliti penipuan) untuk mengakses atau berinteraksi dengan Perkhidmatan.

• Menghantar e-mel komersial tanpa diminta atau terlibat dalam aktiviti berkaitan spam.

• Terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh memudaratkan, mencemarkan atau merosakkan reputasi Syarikat atau Perkhidmatan.

• Menggunakan Perkhidmatan dengan melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkenaan.

Tingkah Laku Hormat terhadap Sokongan Pelanggan

Kami menjangkakan semua pengguna berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami secara hormat dan profesional. Jika pada bila-bila masa komunikasi atau tingkah laku anda dianggap mengganggu, menyalahgunakan, mengancam atau menyinggung perasaan, kami berhak menamatkan Akaun anda serta-merta.

8. PENAFIAN WARANTI

Penafian Umum

KECUALI SETAKAT YANG DILARANG OLEH UNDANG-UNDANG ATAU TIDAK TERPAKAI, ANDA DENGAN NYATA MENGAKUI DAN BERSETUJU BAHAWA PENGGUNAAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. PERKHIDMATAN DAN MANA-MANA PRODUK ATAU KANDUNGAN YANG DISEDIAKAN MELALUINYA DISEDIAKAN “SEADANYA” DAN “SEPERTI YANG TERSEDIA”, TANPA SEBARANG WARANTI ATAU JAMINAN DALAM APA JUA BENTUK, SAMA ADA NYATA ATAU TERSIRAT.

SETAKAT SEPENUHNYA YANG DIBENARKAN UNDANG-UNDANG, SYARIKAT DAN SEKUTUNYA, PEGAWAI, PEKERJA, EJEN, RAKAN KONGSI DAN PEMBERI LESEN DENGAN NYATA MENAFIKAN SEMUA WARANTI, SAMA ADA NYATA, TERSIRAT ATAU BERKANUN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA WARANTI TERSIRAT MENGENAI KEBOLEHDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIADA PELANGGARAN, KETEPATAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN KANDUNGAN ATAU DATA.

KHUSUSNYA, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHAWA:

• Perkhidmatan akan memenuhi jangkaan atau keperluan anda;

• Perkhidmatan akan tanpa gangguan, selamat, bebas ralat atau bebas daripada isu teknikal;

• hasil yang diperoleh daripada penggunaan Perkhidmatan akan tepat, boleh dipercayai atau bebas ralat;

• kualiti mana-mana kandungan, ciri atau perkhidmatan akan memenuhi jangkaan anda;

• sebarang kecacatan atau ralat akan diperbetulkan dengan segera atau sama sekali.

SEBARANG BAHAN, DATA ATAU MAKLUMAT YANG DIPEROLEH MELALUI PERKHIDMATAN DIAKSES ATAS BUDI BICARA DAN RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA BERTANGGUNGJAWAB SEPENUHNYA ATAS SEBARANG KEROSAKAN PADA PERANTI ANDA ATAU KEHILANGAN DATA YANG BERPUNCA DARIPADA PENGGUNAAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN.

KAMI TIDAK MENJAMIN ATAU MENJANJIKAN SEBARANG HASIL TERTENTU DARIPADA PENGGUNAAN PERKHIDMATAN. DENGAN MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN, ANDA MENERIMA RISIKO SEDIA ADA GANGGUAN PERKHIDMATAN, KEGAGALAN TEKNIKAL DAN KEMUNGKINAN KEHILANGAN DATA.

Tiada Nasihat Profesional

SEBARANG MAKLUMAT ATAU PERNYATAAN YANG TERSEDIA MELALUI PERKHIDMATAN ADALAH UNTUK TUJUAN MAKLUMAT DAN PENDIDIKAN SAHAJA. IA TIDAK BERTUJUAN UNTUK MENGGANTIKAN ATAU MENJADI GANTI KEPADA NASIHAT KEWANGAN, UNDANG-UNDANG ATAU NASIHAT KHUSUS PROFESIONAL LAIN.

SYARIKAT TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHAWA MANA-MANA MAKLUMAT YANG DISEDIAKAN MELALUI PERKHIDMATAN ADALAH BOLEH DIPERCAYAI, LENGKAP ATAU SESUAI BAGI KEPERLUAN KHUSUS ANDA. ANDA MENGAKUI BAHAWA SEBARANG KEPUTUSAN BERDASARKAN MAKLUMAT YANG DISEDIAKAN MELALUI PERKHIDMATAN ADALAH TANGGUNGJAWAB ANDA SEPENUHNYA, DAN JIKA ANDA MEMERLUKAN NASIHAT PROFESIONAL, ANDA HARUS MERUJUK PAKAR YANG BERKELAYAKAN.

SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN UNDANG-UNDANG, SYARIKAT DENGAN NYATA MENAFIKAN SEBARANG LIABILITI ATAS PERGANTUNGAN ANDA PADA MANA-MANA PERNYATAAN, CADANGAN ATAU KANDUNGAN YANG DISEDIAKAN MELALUI PERKHIDMATAN.

Ketepatan Kandungan

SYARIKAT TIDAK MEMIKUL SEBARANG LIABILITI ATAS KETIDAKTEPATAN, RALAT ATAU KETINGGALAN DALAM MANA-MANA KANDUNGAN, MAKLUMAT ATAU BAHAN YANG TERSEDIA MELALUI PERKHIDMATAN. ANDA DIGALAKKAN UNTUK MENGESAHKAN SECARA BEBAS MANA-MANA MAKLUMAT YANG DISEDIAKAN MELALUI PERKHIDMATAN SEBELUM BERGANTUNG PADANYA. KUALITI, KETEPATAN DAN KELENGKAPAN KANDUNGAN TIDAK DIJAMIN DAN MUNGKIN BERUBAH TANPA NOTIS.

Hasil Individu dan Testimoni

KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN MENGENAI TAHAP KEJAYAAN YANG MUNGKIN ANDA ALAMI DARIPADA PENGGUNAAN PERKHIDMATAN, DAN ANDA MENERIMA RISIKO BAHAWA HASIL AKAN BERBEZA BAGI SETIAP INDIVIDU. SEBARANG TESTIMONI, KISAH KEJAYAAN ATAU CONTOH YANG MUNGKIN DISEDIAKAN MELALUI PERKHIDMATAN MEWAKILI HASIL LUAR BIASA YANG TIDAK TERPAKAI KEPADA PENGGUNA PURATA DAN TIDAK BERTUJUAN MEWAKILI ATAU MENJAMIN BAHAWA MANA-MANA PENGGUNA AKAN MENCAPAI HASIL YANG SAMA ATAU SERUPA. HASIL LALU YANG DITERANGKAN PADA PERKHIDMATAN TIDAK SEMESTINYA MENUNJUKKAN HASIL MASA HADAPAN. SYARIKAT TIDAK DAPAT MENJAMIN HASIL MASA HADAPAN ANDA DAN DENGAN NYATA MENAFIKAN SEBARANG LIABILITI ATAS KEJAYAAN ATAU KEGAGALAN YANG BERKAITAN SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG DENGAN PENGGUNAAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN.

Pemperibadian

PERKHIDMATAN MUNGKIN MENAWARKAN CADANGAN, PELAN ATAU KANDUNGAN DIPERIBADIKAN BERDASARKAN MAKLUMAT YANG ANDA BERIKAN SEMASA PENDAFTARAN ATAU PENGENALAN. WALAU PUN KAMI BERUSAHA SECARA MUNASABAH UNTUK MENYESUAIKAN PERKHIDMATAN DENGAN KEPERLUAN INDIVIDU ANDA, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHAWA KANDUNGAN DIPERIBADIKAN TERSEBUT DIREKA KHUSUS UNTUK ANDA ATAU BERDASARKAN SEMUA MAKLUMAT YANG ANDA BERIKAN. CADANGAN DIPERIBADIKAN TIDAK BERTUJUAN MENGGANTIKAN NASIHAT PROFESIONAL DAN HARUS DIGUNAKAN ATAS BUDI BICARA ANDA SENDIRI.

Pengubahsuaian dan Kemas Kini Perkhidmatan

Kami berhak mengemas kini, mengubah suai atau menghentikan mana-mana aspek Perkhidmatan, termasuk ciri, kandungan dan ketersediaan, pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis. Ini termasuk perubahan kepada:

• Maklumat yang disediakan pada Laman Web kami;

• Ketersediaan atau kefungsian mana-mana ciri Perkhidmatan;

• Harga, struktur atau syarat penggunaan Perkhidmatan.

Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kesulitan akibat pengubahsuaian, penggantungan atau penghentian mana-mana bahagian Perkhidmatan.

Perlindungan Pengguna dan Hak yang Tidak Boleh Diketepikan

Tiada apa-apa dalam Syarat ini akan mengecualikan atau mengehadkan mana-mana hak pengguna yang tidak boleh diketepikan di bawah undang-undang yang berkenaan. Jika anda berhak mendapat hak berkanun di bawah undang-undang negara tempat tinggal anda, hak tersebut kekal tidak terjejas oleh penafian ini.

9. HAD LIABILITI

SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN UNDANG-UNDANG, KAMI (TERMASUK SEKUTU, PEGAWAI, PEKERJA, EJEN, RAKAN KONGSI DAN PEMBERI LESEN KAMI) TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB KEPADA ANDA ATAU MANA-MANA PIHAK KETIGA ATAS SEBARANG GANTI RUGI TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, BERBANGKITAN, TELADAN, KHAS ATAU PUNITIF, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN DATA, GANGGUAN PERNIAGAAN ATAU KERUGIAN LAIN YANG TIMBUL DARIPADA PENGGUNAAN ATAU KETIDAKUPAYAAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN, PRODUK ATAU MANA-MANA IKLAN PIHAK KETIGA, WALAUPUN KAMI TELAH DIMAKLUMKAN TENTANG KEMUNGKINAN GANTI RUGI TERSEBUT.

AKSES DAN PENGGUNAAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN (TERMASUK LAMAN WEB, KANDUNGAN DAN KANDUNGAN PENGGUNA) SERTA IKLAN PIHAK KETIGA ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA BERSETUJU BAHAWA ANDA BERTANGGUNGJAWAB SEPENUHNYA ATAS SEBARANG KEROSAKAN PADA PERANTI ANDA, KEHILANGAN DATA ATAU MUDARAT LAIN YANG BERPUNCA DARIPADA PENGGUNAAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN.

Had Liabiliti Agregat

WALAUPUN TERDAPAT APA-APA YANG BERTENTANGAN DI SINI, JUMLAH LIABILITI KAMI KEPADA ANDA BAGI SEBARANG TUNTUTAN YANG TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN PENGGUNAAN ANDA TERHADAP PERKHIDMATAN, PRODUK ATAU KANDUNGAN ADALAH TERHAD KEPADA JUMLAH KESELURUHAN YANG DIBAYAR OLEH ANDA KEPADA KAMI UNTUK AKSES KEPADA PERKHIDMATAN DALAM TEMPOH DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM KEJADIAN YANG MENIMBULKAN TUNTUTAN, ATAU JIKA LEBIH BESAR, SERATUS EURO (€ 100).

HAD LIABILITI INI MEMBENTUK ASAS UTAMA PERJANJIAN ANTARA ANDA DENGAN SYARIKAT. TANPA HAD INI, KAMI TIDAK AKAN DAPAT MENAWARKAN PERKHIDMATAN DI BAWAH SYARAT YANG SAMA.

Pengecualian Tuntutan Tidak Diketahui (Penduduk California)

JIKA ANDA IALAH PENDUDUK CALIFORNIA, ANDA DENGAN NYATA MENGETEPIKAN SEKSYEN 1542 KOD SIVIL CALIFORNIA, YANG MENYATAKAN:

“PELEPASAN AM TIDAK MELIPUTI TUNTUTAN YANG PEMIUTANG ATAU PIHAK YANG MEMBERIKAN PELEPASAN TIDAK MENGETAHUI ATAU MENGESYAKI WUJUD MEMIHAK KEPADANYA PADA MASA MELAKSANAKAN PELEPASAN, DAN YANG, JIKA DIKETAHUI OLEHNYA, AKAN MENJEJASKAN SECARA MATERIAL PENYELESAIANNYA DENGAN PENGHUTANG ATAU PIHAK YANG DILEPASKAN.”

DENGAN MENERIMA SYARAT INI, ANDA MENGAKUI DAN BERSETUJU BAHAWA ANDA MUNGKIN MENGETEPIKAN HAK BERKENAAN TUNTUTAN YANG KINI TIDAK DIKETAHUI ATAU TIDAK DISYAKI.

Pengecualian Khusus Bidang Kuasa

SESETENGAH BIDANG KUASA TIDAK MEMBENARKAN HAD ATAU PENGECUALIAN LIABILITI TERTENTU, TERMASUK BAGI GANTI RUGI SAMPINGAN ATAU BERBANGKITAN. SETAKAT MANA-MANA BAHAGIAN HAD INI DIDAPATI TIDAK BOLEH DIKUATKUASAKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, HAD YANG SELEBIHNYA MASIH AKAN TERPAKAI SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN.

JIKA MANA-MANA REMEDI YANG DITETAPKAN DALAM SYARAT INI DIDAPATI GAGAL MENCAPAI TUJUAN ASASNYA, SEMUA HAD LIABILITI YANG SELEBIHNYA MASIH AKAN TERPAKAI. HAK PENGGUNA TAMBAHAN MUNGKIN TERPAKAI BERGANTUNG PADA BIDANG KUASA ANDA.

10. INDEMNITI

Anda bersetuju untuk membela, menanggung rugi dan melindungi Syarikat, bersama sekutunya, syarikat induk, pegawai, pekerja, ejen, rakan kongsi, pemberi lesen, kontraktor, pengganti dan penerima serah haknya (masing-masing, “Pihak Yang Ditanggung Rugi”), daripada sebarang kerugian, kerosakan, liabiliti, tuntutan, permintaan, penghakiman, penyelesaian, penalti, denda, kos dan perbelanjaan dalam apa jua bentuk—termasuk tetapi tidak terhad kepada yuran peguam yang munasabah dan yuran profesional—yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada:

• Kandungan Pengguna, termasuk sebarang tuntutan bahawa kandungan tersebut melanggar hak pihak ketiga atau melanggar undang-undang yang berkenaan.

• Pelanggaran anda terhadap Syarat ini, sama ada oleh anda atau sesiapa yang menggunakan Akaun atau peranti anda.

• Akses atau penggunaan anda terhadap Perkhidmatan, termasuk sebarang tindakan yang diambil pada platform.

• Pelanggaran anda terhadap mana-mana undang-undang, peraturan atau hak pihak ketiga yang berkenaan, termasuk harta intelek, privasi atau hak proprietari.

• Mana-mana tuntutan berkaitan kerosakan harta benda, kecederaan diri, kecederaan tubuh badan atau kematian akibat penggunaan anda terhadap Perkhidmatan yang melanggar Syarat ini.

Syarikat berhak mengambil alih kawalan penuh pembelaan, rundingan dan penyelesaian mana-mana tuntutan yang anda dikehendaki tanggung rugi kepada kami. Anda bersetuju untuk bekerjasama sepenuhnya dengan usaha pembelaan kami dan mengakui bahawa kami mempunyai budi bicara tunggal untuk memilih peguam dan strategi undang-undang dalam perkara tersebut. Anda tidak boleh menyelesaikan mana-mana tuntutan yang mengenakan liabiliti atau kewajipan kepada Syarikat tanpa persetujuan bertulis terdahulu kami.

11. PENGGUNAAN ANTARABANGSA

Syarikat tidak membuat sebarang representasi bahawa Perkhidmatan boleh diakses, sesuai atau tersedia secara sah untuk digunakan dalam bidang kuasa anda, dan akses serta penggunaan Perkhidmatan adalah dilarang dari wilayah yang menjadikannya menyalahi undang-undang. Anda mengakses Perkhidmatan atas inisiatif sendiri dan bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan.

Anda menyatakan dan menjamin bahawa anda tidak berada di, dan bukan warganegara atau pemastautin, mana-mana negara atau wilayah yang tertakluk pada sekatan menyeluruh atau sekatan perdagangan yang dikenakan oleh Amerika Syarikat, Kesatuan Eropah, Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu atau mana-mana pihak berkuasa kerajaan lain yang berkenaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada Cuba, Iran, Korea Utara, Syria serta wilayah Crimea, Donetsk dan Luhansk di Ukraine. Anda selanjutnya menyatakan bahawa anda tidak disenaraikan dalam mana-mana senarai sekatan atau daftar individu yang dilarang atau dihadkan yang diselenggara oleh pihak berkuasa tersebut, termasuk Pejabat Kawalan Aset Asing Amerika Syarikat (OFAC), senarai disatukan EU atau Senarai Disatukan Majlis Keselamatan PBB.

Kami berhak untuk mengehadkan atau menamatkan akses kepada Perkhidmatan bagi mana-mana pengguna yang berada di atau dikaitkan dengan wilayah terhad atau yang disenaraikan dalam mana-mana senarai sekatan yang berkenaan, atas budi bicara kami sendiri dan tanpa notis terdahulu. Anda mengakui bahawa pematuhan terhadap undang-undang sekatan yang berkenaan adalah tanggungjawab anda sendiri.

12. PROSEDUR PENYELESAIAN PERTIKAIAN SECARA TIDAK FORMAL

Jika anda ialah pemastautin Amerika Syarikat, timbang tara di bawah Seksyen ini akan ditadbir oleh NAM, dan penimbang tara akan menggunakan undang-undang Negeri Delaware selaras dengan Akta Timbang Tara Persekutuan. Jika anda bukan pemastautin Amerika Syarikat, timbang tara di bawah Seksyen ini akan ditadbir oleh Mahkamah Timbang Tara Antarabangsa London (“LCIA”) di bawah Peraturan Timbang Tara LCIA, tempat timbang tara ialah London, bahasa yang digunakan ialah bahasa Inggeris dan penimbang tara akan menggunakan undang-undang England dan Wales.

SILA BACA PERUNTUKAN INI DENGAN TELITI UNTUK MEMASTIKAN ANDA MEMAHAMINYA—SEKSYEN INI MENGAWAL CARA PERTIKAIAN ANTARA ANDA DAN SYARIKAT AKAN DITANGANI.

DENGAN BERSETUJU DENGAN PERUNTUKAN INI, ANDA MENGETEPIKAN HAK ANDA UNTUK MENYERTAI TINDAKAN UNDANG-UNDANG BERKUMPULAN DAN MENGETEPIKAN HAK ANDA UNTUK PERBICARAAN JURI.

ANDA JUGA BERSETUJU UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA PERTIKAIAN ANTARA ANDA DAN SYARIKAT MELALUI TIMBANG TARA YANG MENGIKAT MELAINKAN ANDA MENGGUNAKAN HAK ANDA UNTUK MENOLAK TIMBANG TARA SEPERTI YANG DIPERUNTUKKAN DI BAWAH.

Anda dan Doccod Limited (“kami” atau “Syarikat”) bersetuju untuk menyelesaikan semua Pertikaian (termasuk sebarang pertikaian berkaitan yang melibatkan Syarikat, anak syarikat atau syarikat sekutunya) melalui timbang tara yang mengikat, seperti yang dihuraikan di bawah, kecuali: (i) tuntutan yang berada dalam bidang kuasa mahkamah tuntutan kecil, dengan syarat tuntutan tersebut bukan pertikaian tindakan berkumpulan dan juga memenuhi had bidang kuasa serta monetari mahkamah; dan (ii) pertikaian berkaitan hak harta intelek. “Pertikaian” bermaksud sebarang tuntutan, kontroversi atau tindakan undang-undang—sama ada timbul daripada peristiwa lampau, semasa atau masa hadapan, dan berdasarkan kontrak, tort, statut atau undang-undang am—antara anda dan Syarikat berkenaan Laman Web, Perkhidmatan atau perjanjian ini (“Perjanjian Timbang Tara”). “Pertikaian” juga termasuk pertikaian tentang tafsiran, kebolehgunaan atau kebolehkuatkuasaan terma ini atau pembentukan Perjanjian Timbang Tara ini, termasuk sama ada mana-mana bahagiannya tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan.

Prosedur Notis Wajib Sebelum Pemfailan

Anda dan kami bersetuju bahawa usaha tidak formal yang dibuat dengan niat baik untuk menyelesaikan pertikaian sering menghasilkan keputusan yang lebih cepat dan murah. Oleh itu, jika anda berhasrat untuk membuat tuntutan bagi sebarang Pertikaian (seperti yang ditakrifkan di atas) terhadap Syarikat, anda mesti terlebih dahulu menghantar notis bertulis tentang Pertikaian tersebut kepada Syarikat (“Notis”) yang memberikan Syarikat beberapa maklumat asas tentang anda dan Pertikaian itu. Mana-mana Notis mesti merangkumi (i) nama, alamat dan alamat e-mel anda, (ii) penerangan terperinci tentang Pertikaian anda; (iii) sebarang fakta berkaitan tentang penggunaan Laman Web dan Perkhidmatan oleh anda (termasuk ID akaun anda, tangkap layar profil dan apa-apa lagi yang akan membantu kami mengenal pasti akaun anda); (iv) penerangan terperinci tentang remedi yang anda minta, termasuk pengiraan sebarang ganti rugi wang yang anda tuntut; dan (v) pernyataan yang ditandatangani sendiri oleh anda (dan bukan peguam anda) yang mengesahkan ketepatan maklumat dalam Notis. Notis tersebut mestilah diperibadikan, bermakna ia hanya boleh melibatkan pertikaian anda dan bukan pertikaian orang lain. Jika anda mengisi Notis untuk orang lain, anda mesti menyertakan semua maklumat yang dihuraikan di atas, serta pernyataan yang menerangkan hubungan anda dengan orang tersebut dan sebab orang itu tidak dapat mengisi Notis bagi dirinya sendiri.

Anda mesti menghantar Notis kepada Syarikat di alamat berikut: 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, Untuk perhatian: Jabatan Undang-Undang.

Jika kami perlu menghantar Notis kepada anda, kami akan menghantar Notis tersebut kepada maklumat hubungan yang kami ada untuk anda, yang mungkin termasuk, jika berkenaan, maklumat hubungan yang dikaitkan dengan akaun anda.

Selepas kami menerima Notis, anda dan kami bersetuju untuk melakukan usaha dengan niat baik bagi menyelesaikan Pertikaian antara kami selama 60 hari melalui rundingan tidak formal. Tempoh 60 hari boleh dilanjutkan jika anda dan kami bersetuju bahawa lanjutan tersebut berkemungkinan membawa kepada penyelesaian. Sebagai sebahagian daripada proses rundingan tidak formal, anda dan kami bersetuju bahawa kami berdua akan menghadiri sekurang-kurangnya satu persidangan video secara individu (“Persidangan Video”). Persidangan Video boleh diadakan melalui Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp atau mana-mana platform serupa lain yang dipersetujui oleh anda dan kami serta boleh diakses oleh kedua-dua pihak. Persidangan Video boleh diadakan selepas tempoh 60 hari, jika perlu. Jika anda diwakili oleh peguam dalam Pertikaian anda, peguam anda boleh mengambil bahagian dalam Persidangan Video, tetapi anda masih dikehendaki hadir dan mengambil bahagian dengan niat baik. Syarikat juga dikehendaki mengambil bahagian dalam Persidangan Video dengan menghantar seorang atau lebih wakilnya, dan Syarikat juga boleh menghantar seorang atau lebih peguamnya. Jika anda tidak dapat mengambil bahagian dalam Persidangan Video melalui video, anda boleh hadir melalui telefon jika anda memperakui secara bertulis bahawa terdapat keadaan yang menghalang anda daripada hadir melalui video (seperti tiada akses kepada telefon dengan kamera yang berfungsi atau ketidakupayaan anda untuk menyambung kepada sambungan internet yang stabil). Anda dan kami bersetuju bahawa kami (serta peguam masing-masing, jika diwakili) akan bekerjasama untuk menjadualkan Persidangan Video pada masa paling awal yang sesuai untuk kedua-dua pihak selepas kami menerima Notis. Anda dan kami juga bersetuju untuk menggunakan usaha terbaik kami untuk menyelesaikan Pertikaian dalam Persidangan Video. Jika anda dan kami tidak dapat menyelesaikan isu yang dikenal pasti dalam Notis dalam tempoh 60 hari selepas Notis lengkap diterima (atau tempoh lebih lama jika dipersetujui), anda atau kami boleh memulakan prosiding timbang tara atau prosiding mahkamah tuntutan kecil.

Pematuhan terhadap Prosedur Penyelesaian Pertikaian Tidak Formal ini adalah wajib dan prosedur Notis Wajib Sebelum Pemfailan (termasuk keperluan Persidangan Video) merupakan syarat terdahulu untuk memulakan sebarang timbang tara atau tindakan mahkamah tuntutan kecil. Kegagalan mematuhi prosedur ini merupakan pelanggaran Perjanjian Timbang Tara ini.

Prosedur Notis Wajib Sebelum Pemfailan adalah penting supaya anda dan Syarikat mempunyai peluang bermakna untuk menyelesaikan Pertikaian dengan cara yang murah dan cekap. Melainkan dilarang oleh undang-undang yang berkenaan, penyedia timbang tara tidak akan menerima atau mentadbir sebarang tuntutan timbang tara melainkan pihak yang membuat tuntutan timbang tara memperakui secara bertulis bahawa prosedur Notis Wajib Sebelum Pemfailan (termasuk keperluan Persidangan Video) telah dipenuhi sepenuhnya. Jika pihak yang membuat tuntutan timbang tara gagal menyertakan perakuan bertulis bahawa prosedur Notis Sebelum Pemfailan (termasuk Persidangan Video) telah dipenuhi, forum timbang tara akan menutup tuntutan timbang tara itu secara pentadbiran dan tiada fi akan perlu dibayar oleh pihak yang menjawab. Mahkamah yang mempunyai bidang kuasa akan mempunyai kuasa untuk menguatkuasakan peruntukan ini dan menghalang mana-mana prosiding timbang tara atau tindakan mahkamah tuntutan kecil dengan sewajarnya.

Semua tawaran, janji, kelakuan dan kenyataan yang dibuat semasa proses Notis Wajib Sebelum Pemfailan oleh mana-mana pihak, ejen, pekerja dan peguamnya adalah sulit dan tidak boleh diterima bagi apa-apa tujuan dalam mana-mana prosiding seterusnya (kecuali seperti yang diperlukan untuk memperakui secara bertulis bahawa prosedur Notis Wajib Sebelum Pemfailan telah dipenuhi sebelum mengemukakan tuntutan timbang tara). Bukti yang selainnya boleh diterima atau boleh diperoleh melalui proses penzahiran tidak akan menjadi tidak boleh diterima atau tidak boleh diperoleh melalui proses penzahiran oleh seksyen ini.

Mahkamah Tuntutan Kecil

Tertakluk pada keperluan bidang kuasa yang berkenaan dan keperluan Notis Wajib Sebelum Pemfailan yang diterangkan di atas, anda atau Syarikat boleh memilih untuk meneruskan Pertikaian di mahkamah tuntutan kecil tempatan dan bukannya melalui timbang tara, selagi perkara tersebut kekal di mahkamah tuntutan kecil dan hanya diteruskan secara individu. Jika satu pihak telah mengemukakan tuntutan timbang tara, pihak yang satu lagi boleh, atas budi bicara sendiri, memaklumkan forum timbang tara bahawa pihak tersebut memilih supaya Pertikaian didengar di mahkamah tuntutan kecil. Pada masa itu, forum timbang tara akan menutup timbang tara tersebut secara pentadbiran dan Pertikaian akan didengar di mahkamah tuntutan kecil yang sewajarnya, tanpa sebarang fi perlu dibayar oleh responden timbang tara.

Apakah Timbang Tara?

Timbang tara ialah cara yang lebih tidak formal untuk menyelesaikan perselisihan kami berbanding tuntutan mahkamah. Sebagai contoh, timbang tara menggunakan penimbang tara yang berkecuali dan bukannya hakim atau juri, melibatkan proses penzahiran yang lebih terhad serta tertakluk pada semakan yang sangat terhad oleh mahkamah. Walaupun proses ini lebih tidak formal, penimbang tara boleh memberikan sebahagian daripada ganti rugi dan remedi individu yang sama seperti yang boleh diberikan oleh mahkamah. Walau bagaimanapun, penimbang tara tidak boleh mengarahkan satu pihak untuk bertindak atau berhenti melakukan sesuatu—ini dikenali sebagai “remedi ekuiti”. Anda atau kami boleh pergi ke mahkamah dan memohon remedi ekuiti, termasuk dengan memfailkan usul untuk memaksa pihak yang satu lagi mematuhi Perjanjian Timbang Tara ini. Walau bagaimanapun, anda dan kami bersetuju bahawa satu-satunya mahkamah tempat kami akan memohon remedi ekuiti ialah mahkamah negeri dan persekutuan di Delaware jika anda ialah pemastautin Amerika Syarikat, dan mahkamah England dan Wales jika anda bukan pemastautin Amerika Syarikat. Pengecualian bagi remedi ekuiti ini tidak mengetepikan Perjanjian Timbang Tara ini. Jika anda ialah pemastautin Amerika Syarikat, anda dan kami bersetuju bahawa Akta Timbang Tara Persekutuan Amerika Syarikat dan undang-undang timbang tara persekutuan mengawal tafsiran serta penguatkuasaan peruntukan ini. Mahkamah yang mempunyai bidang kuasa mempunyai kuasa eksklusif untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang berkaitan dengan tafsiran, kebolehgunaan atau kebolehkuatkuasaan perjanjian timbang tara yang mengikat ini. Peruntukan timbang tara ini akan terus berkuat kuasa selepas penamatan terma ini dan penamatan akaun anda.

PENGETEPIAN TINDAKAN BERKUMPULAN DAN PERBICARAAN JURI

SETAKAT YANG DIBENARKAN SEPENUHNYA OLEH UNDANG-UNDANG, ANDA DAN SYARIKAT MENGETEPIKAN HAK UNTUK PERBICARAAN JURI DAN HAK UNTUK MEMBICARAKAN PERTIKAIAN DI MAHKAMAH DEMI TIMBANG TARA (KECUALI MAHKAMAH TUNTUTAN KECIL YANG DIHURAIKAN DI ATAS). ANDA DAN SYARIKAT MASING-MASING MENGETEPIKAN HAK UNTUK MEMFAILKAN ATAU MENYERTAI TINDAKAN UNDANG-UNDANG BERKUMPULAN TERHADAP PIHAK YANG LAIN, TERMASUK SEBARANG TINDAKAN YANG SEDANG BERLANGSUNG TERHADAP SYARIKAT. SETAKAT YANG DIBENARKAN SEPENUHNYA OLEH UNDANG-UNDANG, TIADA HAK ATAU KUASA UNTUK MANA-MANA TUNTUTAN DIBICARAKAN DI MAHKAMAH SECARA BERKUMPULAN, KOLEKTIF, WAKIL ATAU DISATUKAN.

KECUALI PROSEDUR PEMFAILAN BERAMAI-RAMAI YANG DIHURAIKAN DI BAWAH, ANDA DAN KAMI BERSETUJU BAHAWA:

• PENIMBANG TARA HANYA BOLEH MEMBERIKAN REMEDI MUKTAMAD YANG MEMIHAK KEPADA PIHAK INDIVIDU YANG MEMOHON REMEDI DAN HANYA SETAKAT YANG PERLU UNTUK MEMBERIKAN REMEDI MUKTAMAD YANG WAJAR BAGI TUNTUTAN PIHAK INDIVIDU TERSEBUT.

• PENIMBANG TARA TIDAK BOLEH MEMBERIKAN REMEDI MUKTAMAD UNTUK, TERHADAP ATAU BAGI PIHAK MANA-MANA ORANG YANG BUKAN PIHAK DALAM TIMBANG TARA SECARA BERKUMPULAN, KOLEKTIF ATAU WAKIL.

JIKA MAHKAMAH MENENTUKAN BAHAWA MANA-MANA LARANGAN DALAM PERENGGAN INI TIDAK BOLEH DIKUATKUASAKAN BAGI TUNTUTAN ATAU PERMOHONAN REMEDI TERTENTU, DAN SEMUA RAYUAN TERHADAP KEPUTUSAN ITU DISAHKAN SERTA KEPUTUSAN TERSEBUT MENJADI MUKTAMAD, MAKA ANDA DAN SYARIKAT BERSETUJU BAHAWA TUNTUTAN ATAU PERMOHONAN REMEDI TERTENTU ITU AKAN DITERUSKAN DI MAHKAMAH TETAPI AKAN DITANGGUHKAN SEMENTARA MENUNGGU TIMBANG TARA INDIVIDU BAGI TUNTUTAN REMEDI BAKI YANG TELAH ANDA KEMUKAKAN. JIKA PERENGGAN KHUSUS INI DIDAPATI TIDAK BOLEH DIKUATKUASAKAN, MAKA KESELURUHAN PERUNTUKAN TIMBANG TARA INI (KECUALI PENGETEPIAN PERBICARAAN JURI DAN PROSEDUR PENYELESAIAN PERTIKAIAN TIDAK FORMAL) AKAN TERBATAL DAN TIDAK SAH.

Prosedur Timbang Tara

Jika anda ialah pemastautin Amerika Syarikat, timbang tara akan dikawal oleh peraturan National Arbitration & Mediation (“NAM”) yang berkenaan (termasuk Peraturan dan Prosedur Penyelesaian Pertikaian Komprehensif serta Peraturan Tambahan bagi Pemfailan Timbang Tara Beramai-ramai, mengikut mana yang berkenaan) (“Peraturan NAM”), seperti yang diubah suai oleh Perjanjian Timbang Tara ini, dan akan ditadbir oleh NAM. Peraturan NAM tersedia dalam talian di https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ atau dengan memintanya secara bertulis di alamat Notis yang dinyatakan di atas. Anda boleh mendapatkan borang untuk memulakan timbang tara dengan NAM di alamat yang sama atau dengan menghubungi NAM.

Jika anda bukan pemastautin Amerika Syarikat, timbang tara akan ditadbir oleh Mahkamah Timbang Tara Antarabangsa London (“LCIA”) di bawah Peraturan Timbang Tara LCIA yang berkuat kuasa apabila notis timbang tara dikemukakan (“Peraturan LCIA”), seperti yang diubah suai oleh Perjanjian Timbang Tara ini. Peraturan LCIA tersedia dalam talian di www.lcia.org. Rujukan kepada Peraturan NAM dalam Seksyen ini, selain dalam “Prosedur Tambahan bagi Pemfailan Timbang Tara Beramai-ramai”, hendaklah dibaca sebagai rujukan kepada Peraturan LCIA apabila Peraturan LCIA terpakai kepada anda.

Jika penyedia timbang tara yang berkenaan tidak tersedia atau tidak bersedia untuk berbuat demikian, penyedia timbang tara lain yang bersedia berbuat demikian hendaklah dipilih oleh pihak-pihak, atau jika pihak-pihak tidak dapat bersetuju tentang pentadbir alternatif, oleh mahkamah menurut 9 U.S.C. §5 jika anda ialah pemastautin Amerika Syarikat, atau selainnya oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa.

Anda dan kami bersetuju bahawa pihak yang memulakan timbang tara mesti mengemukakan perakuan bertulis bahawa pihak tersebut telah mematuhi dan melengkapkan keperluan Notis Wajib Sebelum Pemfailan serta Prosedur Penyelesaian Pertikaian Tidak Formal, yang disertakan bersama sebarang tuntutan timbang tara. Tuntutan timbang tara dan perakuan tersebut mesti ditandatangani sendiri oleh pihak yang memulakan timbang tara (dan peguamnya, jika diwakili).

Timbang tara akan dijalankan dalam bahasa Inggeris. Seorang penimbang tara tunggal yang bebas dan tidak berat sebelah akan dilantik dari jauh menurut Peraturan NAM, seperti yang diubah suai di sini. Anda dan Syarikat bersetuju untuk mematuhi peraturan berikut, yang bertujuan untuk memperkemas proses penyelesaian pertikaian dan mengurangkan kos serta beban pihak-pihak: (i) timbang tara akan dijalankan dalam talian dan/atau hanya berdasarkan penghujahan bertulis, dengan cara khusus dipilih oleh pihak yang memulakan timbang tara; (ii) timbang tara tidak akan memerlukan kehadiran peribadi oleh pihak-pihak atau saksi melainkan dipersetujui bersama secara bertulis oleh pihak-pihak atau penimbang tara memutuskan bahawa pendengaran rasmi diperlukan; dan (iii) sebarang penghakiman atas award yang diberikan oleh penimbang tara boleh direkodkan di mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa.

Jika pendengaran secara bersemuka diperlukan dan anda menetap di Amerika Syarikat, pendengaran akan diadakan di Delaware, melainkan penimbang tara menentukan bahawa hal ini akan menimbulkan kesulitan kepada anda, dan dalam hal itu pendengaran secara bersemuka boleh dijalankan di negeri dan daerah tempat tinggal penuntut. Jika anda menetap di luar Amerika Syarikat, tempat timbang tara ialah London, dan jika anda ialah pengguna, anda berhak untuk pendengaran secara bersemuka di kawasan tempat tinggal anda.

Keputusan penimbang tara akan dibuat secara bertulis dan akan termasuk pernyataan yang menjelaskan alasan bagi pelupusan sebarang tuntutan. Jika anda ialah pemastautin Amerika Syarikat, penimbang tara akan menggunakan undang-undang Negeri Delaware dalam menjalankan timbang tara; anda mengakui bahawa terma ini dan penggunaan Perkhidmatan oleh anda membuktikan transaksi yang melibatkan perdagangan antara negeri, dan Akta Timbang Tara Persekutuan Amerika Syarikat akan mengawal tafsiran, penguatkuasaan dan prosiding. Jika anda bukan pemastautin Amerika Syarikat, penimbang tara akan menggunakan undang-undang England dan Wales, tanpa mengambil kira kaedah percanggahan undang-undangnya.

Penimbang Tara terikat dengan dan hendaklah mematuhi Perjanjian Timbang Tara ini. Sekiranya Peraturan NAM bercanggah dengan Perjanjian Timbang Tara ini, terma Perjanjian Timbang Tara ini akan mengatasi. Jika Penimbang Tara menentukan bahawa penggunaan ketat mana-mana terma Perjanjian Timbang Tara ini akan menyebabkan timbang tara yang pada asasnya tidak adil, Penimbang Tara akan mempunyai kuasa untuk mengubah suai terma tersebut setakat yang perlu untuk memastikan timbang tara yang pada asasnya adil dan selaras dengan penyelesaian Pertikaian yang cekap serta murah.

Melainkan anda dan Syarikat bersetuju selainnya, timbang tara akan dijalankan secara maya melalui video atau telesidang.

Keputusan Penimbang Tara

Kecuali dalam keadaan luar biasa, penimbang tara akan mengeluarkan keputusannya dalam tempoh 120 hari dari tarikh penimbang tara dilantik. Penimbang tara boleh melanjutkan had masa ini selama tambahan 30 hari demi kepentingan keadilan. Semua prosiding timbang tara akan ditutup kepada orang awam dan sulit, dan semua rekod yang berkaitan akan dimeterai secara kekal, kecuali sebagaimana perlu untuk mendapatkan pengesahan mahkamah terhadap award timbang tara. Award penimbang tara akan dibuat secara bertulis dan akan termasuk pernyataan yang menjelaskan alasan bagi pelupusan sebarang tuntutan.

Award timbang tara hanya mengikat antara anda dan Syarikat serta tidak akan mempunyai sebarang kesan menghalang dalam timbang tara atau prosiding lain yang melibatkan pihak berlainan.

Fi

Pembayaran fi timbang tara (fi yang dikenakan oleh pentadbir timbang tara termasuk fi pemfailan, penimbang tara dan pendengaran) akan dikawal oleh Peraturan NAM atau Peraturan LCIA yang berkenaan, mengikut mana yang terpakai kepada anda, melainkan anda layak untuk pengecualian fi di bawah undang-undang yang berkenaan. Jika selepas menggunakan semua pengecualian fi yang berpotensi tersedia, penimbang tara mendapati bahawa fi timbang tara akan membebankan anda dari segi kos berbanding litigasi, kami akan membayar sebanyak mana fi pemfailan, penimbang tara dan pendengaran anda dalam timbang tara yang difikirkan perlu oleh penimbang tara untuk mengelakkan timbang tara daripada menjadi terlalu membebankan dari segi kos, tanpa mengira hasil timbang tara, melainkan penimbang tara menentukan bahawa tuntutan anda (sama ada satu atau lebih) adalah remeh atau dibuat untuk tujuan yang tidak wajar atau dengan niat tidak baik.

Anda dan kami bersetuju bahawa timbang tara hendaklah berkesan dari segi kos untuk semua pihak dan bahawa mana-mana pihak boleh berurusan dengan penyedia timbang tara yang berkenaan untuk menangani pengurangan atau penangguhan fi.

Kerahsiaan

Atas permintaan anda atau kami, Penimbang Tara akan mengeluarkan perintah yang menghendaki maklumat sulit mana-mana pihak yang didedahkan semasa timbang tara (sama ada dalam dokumen atau secara lisan) tidak boleh digunakan atau didedahkan kecuali berkaitan dengan timbang tara atau prosiding untuk menguatkuasakan award timbang tara dan bahawa sebarang pemfailan mahkamah yang dibenarkan bagi maklumat sulit mesti dilakukan di bawah meterai.

Tawaran Penyelesaian dan Tawaran Penghakiman

Sekurang-kurangnya sepuluh (10) hari kalendar sebelum tarikh yang ditetapkan untuk pendengaran timbang tara, anda atau Syarikat boleh menyampaikan tawaran penghakiman bertulis kepada pihak yang satu lagi untuk membenarkan penghakiman atas terma tertentu. Jika tawaran diterima, tawaran bersama bukti penerimaan hendaklah dikemukakan kepada penyedia timbang tara, yang akan merekodkan penghakiman dengan sewajarnya. Jika tawaran tidak diterima sebelum pendengaran timbang tara atau dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar selepas ia dibuat, yang mana berlaku dahulu, ia akan dianggap ditarik balik dan tidak boleh diberikan sebagai bukti dalam timbang tara. Jika tawaran yang dibuat oleh satu pihak tidak diterima oleh pihak yang satu lagi, dan pihak yang satu lagi gagal memperoleh award yang lebih baik, pihak yang satu lagi tidak akan mendapatkan semula kos selepas tawaran dan hendaklah membayar kos pihak yang menawarkan dari masa tawaran itu dibuat (yang, hanya bagi tujuan tawaran penghakiman, boleh termasuk fi peguam yang munasabah setakat yang boleh diperoleh semula melalui statut, dalam jumlah yang tidak melebihi ganti rugi yang diberikan).

Pihak-pihak bersetuju bahawa sebarang pertikaian berkenaan tawaran penyelesaian (sama ada satu atau lebih) atau tawaran penghakiman (sama ada satu atau lebih) dalam Pemfailan Beramai-ramai hendaklah diselesaikan oleh seorang penimbang tara setakat tawaran tersebut mengandungi terma material yang sama. Bagi timbang tara yang melibatkan pihak yang diwakili, peguam pihak yang diwakili bersetuju untuk menyampaikan tawaran penyelesaian individu (sama ada satu atau lebih) atau tawaran penghakiman (sama ada satu atau lebih) kepada setiap penuntut atau responden timbang tara yang kepadanya tawaran tersebut diberikan.

Prosedur Tambahan bagi Pemfailan Timbang Tara Beramai-ramai

Peruntukan berikut menetapkan prosedur tambahan yang terpakai kepada pemfailan timbang tara beramai-ramai apabila anda ialah pemastautin Amerika Syarikat. Jika sepuluh (10) atau lebih tuntutan yang serupa dibuat terhadap Syarikat oleh peguam yang sama atau diselaraskan, atau selainnya diselaraskan, selaras dengan takrifan dan kriteria “Pemfailan Beramai-ramai” yang ditetapkan dalam Peraturan NAM, anda dan kami memahami serta bersetuju bahawa prosedur tambahan ini akan terpakai dan penyelesaian pertikaian anda mungkin tertangguh. Anda dan kami bersetuju bahawa sepanjang proses ini, peguam kami akan bertemu dan berbincang untuk membincangkan pengubahsuaian kepada prosedur ini berdasarkan keperluan tertentu Pemfailan Beramai-ramai. Anda dan kami bersetuju untuk membuat semua usaha yang munasabah bagi memaksimumkan integriti dan kecekapan timbang tara untuk menyelesaikan Pertikaian antara kami, khususnya yang melibatkan Pemfailan Beramai-ramai, dan seterusnya berjanji untuk bertindak dengan niat baik dalam mematuhi prosedur yang ditetapkan dalam seksyen ini. Pihak-pihak seterusnya bersetuju bahawa penggunaan prosedur Pemfailan Beramai-ramai ini telah direka bentuk secara munasabah untuk menghasilkan pengadilan tuntutan yang cekap dan adil.

Timbang Tara Bellwether bagi Pemfailan Beramai-ramai. Prosiding bellwether digalakkan oleh mahkamah dan pentadbir timbang tara apabila terdapat pelbagai pertikaian yang melibatkan tuntutan serupa terhadap pihak yang sama atau berkaitan. Pihak-pihak akan memilih sepuluh tuntutan timbang tara individu (lima bagi setiap pihak), yang ditetapkan sebagai “Kes Ujian Awal”, untuk diteruskan ke timbang tara. Hanya Kes Ujian Awal akan difailkan dengan penimbang tara. Semua tuntutan lain akan ditangguhkan. Ini bermakna fi pemfailan akan dibayar hanya bagi Kes Ujian Awal; bagi semua tuntutan timbang tara lain dalam Pemfailan Beramai-ramai, fi pemfailan (bersama sebarang pertimbangan penimbang tara terhadap tuntutan lain) akan ditangguhkan, dan anda mahupun Syarikat tidak akan dikehendaki membayar sebarang fi pemfailan tersebut. Anda dan Syarikat juga bersetuju bahawa anda mahupun kami tidak akan dianggap melanggar Perjanjian Timbang Tara ini kerana kegagalan membayar sebarang fi pemfailan tersebut, dan anda mahupun kami tidak akan berhak kepada sebarang remedi kontraktual, berkanun atau lain-lain, ganti rugi atau sekatan dalam apa-apa bentuk kerana kegagalan membayar sebarang fi pemfailan tersebut. Jika, menurut subseksyen ini, satu pihak memfailkan Timbang Tara bukan Bellwether dengan penyedia timbang tara, pihak-pihak bersetuju bahawa penyedia timbang tara akan menangguhkan tuntutan tersebut dan tidak merujukkannya kepada penimbang tara sementara menunggu penyelesaian Kes Ujian Awal. Melainkan tuntutan diselesaikan lebih awal atau jadual dilanjutkan, penimbang tara akan memberikan award muktamad bagi Kes Ujian Awal dalam tempoh 120 hari dari persidangan awal sebelum pendengaran.

Pengantaraan Global dalam Pemfailan Beramai-ramai. Selepas penyelesaian Kes Ujian Awal, pihak-pihak bersetuju untuk terlibat dalam pengantaraan global bagi semua tuntutan timbang tara individu yang masih berbaki dalam Pemfailan Beramai-ramai (“Pengantaraan Global”), dengan menangguhkan sebarang kos pemfailan yang berkaitan dengan Kes bukan Ujian Awal sehingga Kes Ujian Awal dan Pengantaraan Global berikutnya selesai. Selepas award muktamad diberikan kepada pengantara dalam Kes Ujian Awal, pengantara dan pihak-pihak akan mempunyai 90 hari untuk bersetuju tentang metodologi substantif dan membuat tawaran untuk menyelesaikan kes yang masih belum selesai. Jika Pihak-pihak tidak dapat menyelesaikan tuntutan yang masih belum selesai semasa Pengantaraan Global, Pihak-pihak boleh memilih untuk menarik diri daripada proses timbang tara dan meneruskan ke mahkamah dengan tuntutan yang berbaki. Notis penarikan diri hendaklah diberikan secara bertulis dalam tempoh 60 hari selepas Pengantaraan Global berakhir. Tanpa notis penarikan diri, timbang tara kemudiannya boleh difailkan dan ditadbir oleh penyedia timbang tara. Anda dan kami juga mengakui bahawa sebarang tempoh had yang berkenaan akan digantung sementara menunggu penyelesaian proses pengantaraan global.

Kebolehasingan. Jika mana-mana bahagian peruntukan Timbang Tara Beramai-ramai ini diisytiharkan tidak sah, batal atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan itu boleh diasingkan daripada Perjanjian Timbang Tara dan tidak akan menjejaskan kesahan serta kebolehkuatkuasaan peruntukan yang selebihnya.

Menarik Diri daripada Perjanjian Timbang Tara ini

Pengguna Sedia Ada. Pengguna yang sebelum ini bersetuju untuk menjalani timbang tara boleh menolak Perjanjian Timbang Tara yang dikemas kini ini dengan mengikuti kaedah menarik diri di bawah, tetapi pengguna tersebut masih akan terikat dengan versi terdahulu Perjanjian Timbang Tara yang paling terkini dan selainnya akan terikat dengan terma ini. Pengguna terdahulu atau sedia ada yang tidak menarik diri daripada Perjanjian Timbang Tara yang dikemas kini ini akan terikat dengan Perjanjian Timbang Tara ini dan ia akan terpakai kepada semua pertikaian antara pengguna tersebut dan Syarikat, termasuk yang timbul (tetapi sebenarnya tidak difailkan dalam timbang tara) sebelum tarikh kuat kuasa terma ini. Tuntutan timbang tara yang telah benar-benar difailkan dengan penyedia timbang tara sebelum tarikh kuat kuasa Perjanjian Timbang Tara ini dan mematuhi versi terdahulu Perjanjian Timbang Tara ini adalah tertakluk pada terma versi terdahulu tersebut.

Pengguna Baharu. Pengguna yang membuat akaun dengan Syarikat buat kali pertama pada atau selepas October 14, 2026 boleh menarik diri daripada Perjanjian Timbang Tara ini.

Kaedah dan Kesan Menarik Diri. Tertakluk pada perkara di atas, anda boleh menarik diri daripada Perjanjian Timbang Tara ini dengan menghantar notis bertulis tentang keputusan anda untuk menarik diri kepada support@pdfvillage.com dalam tempoh 31 hari dari (1) tarikh Perjanjian Timbang Tara ini berkuat kuasa, seperti yang dinyatakan dalam tarikh “Kemas Kini Terakhir” Terma, atau (2) tarikh anda mula-mula menggunakan Perkhidmatan, yang mana terkemudian. Notis anda mesti termasuk:

• Nama anda

• Nama pengguna anda (jika ada)

• Alamat e-mel dan/atau nombor telefon yang anda gunakan untuk menyediakan akaun anda (jika ada)

• Pernyataan yang tidak berbelah bahagi bahawa anda mahu menarik diri daripada Perjanjian Timbang Tara ini

Jika anda menarik diri daripada Perjanjian Timbang Tara ini, Syarikat juga tidak akan terikat dengannya, dan pertikaian akan diselesaikan mengikut Seksyen 13. Semua bahagian lain terma ini dan sebarang perjanjian lain antara anda dan Syarikat akan terus terpakai kepada anda. Menarik diri daripada Perjanjian Timbang Tara ini tidak menjejaskan sebarang perjanjian timbang tara lain yang anda mungkin ada pada masa ini, atau yang mungkin anda masuki pada masa hadapan, dengan kami.

Keberterusan Perjanjian Timbang Tara. Perjanjian Timbang Tara ini akan terus berkuat kuasa selepas penamatan hubungan anda dengan Syarikat, termasuk sebarang penarikan balik persetujuan atau tindakan lain oleh anda untuk menamatkan penyertaan anda dalam Perkhidmatan atau sebarang komunikasi dengan Syarikat.

Kebolehasingan. Jika mana-mana bahagian Perjanjian Timbang Tara ini didapati batal, tidak sah atau selainnya tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian tersebut akan dianggap boleh diasingkan dan, jika boleh, digantikan oleh peruntukan atau bahagiannya yang sah dan boleh dikuatkuasakan yang paling hampir sepadan dengan tujuan peruntukan asal atau bahagiannya. Baki Perjanjian Timbang Tara ini akan terus boleh dikuatkuasakan dan sah mengikut terma yang terkandung di sini.

13. UNDANG-UNDANG YANG MENTADBIR DAN BIDANG KUASA

Undang-undang Cyprus, tidak termasuk kaedah percanggahan undang-undangnya, mengawal Terma ini dan penggunaan Perkhidmatan oleh anda.

Penggunaan Perkhidmatan oleh anda juga mungkin tertakluk pada undang-undang tempatan, negeri, kebangsaan atau antarabangsa yang lain. Setakat mana sebarang tindakan berkaitan sebarang pertikaian di bawah ini atas apa-apa sebab tidak dikemukakan kepada timbang tara, tindakan tersebut akan tertakluk pada bidang kuasa eksklusif mahkamah England and Wales, dan anda dengan ini menyerahkan diri secara tidak boleh ditarik balik kepada bidang kuasa peribadi mahkamah tersebut, serta mengetepikan sebarang pembelaan forum tidak sesuai.

14. PEMASTAUTIN EEA ATAU UK

Tiada apa-apa dalam Terma ini akan melucutkan hak perlindungan pengguna anda yang diberikan oleh undang-undang mandatori negara tempat tinggal anda.

Jika anda mempunyai aduan, sila hubungi kami di support@pdfvillage.com. Jika anda merasakan aduan anda tidak ditangani dengan sewajarnya, anda boleh—tetapi tidak diwajibkan untuk—mengemukakan aduan kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) di negara anda. Anda boleh mendapatkan senarai badan ADR yang diluluskan EU di sini. Selain seperti yang dinyatakan dalam Terma ini atau dikehendaki oleh undang-undang, Syarikat tidak mengambil bahagian dalam mana-mana skim penyelesaian pertikaian alternatif.

Syarikat tidak mengambil bahagian dalam mana-mana skim penyelesaian pertikaian alternatif, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Jika pertikaian timbul di bawah Terma ini, anda boleh memulakan prosiding undang-undang di hadapan mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di tempat kediaman biasa anda dalam EEA atau UK, dan mahkamah tersebut akan mempunyai bidang kuasa eksklusif terhadap pertikaian itu. Syarikat juga akan mengemukakan sebarang pertikaian kepada mahkamah di negara tempat kediaman biasa anda.

Terma ini, Perkhidmatan dan sebarang pertikaian antara anda dan Syarikat akan dikawal oleh undang-undang England and Wales, tidak termasuk peruntukan percanggahan undang-undangnya.

15. PEMASTAUTIN CALIFORNIA

Jika anda ialah pemastautin California, selaras dengan Cal. Civ. Code § 1789.3, anda boleh melaporkan aduan kepada Unit Bantuan Aduan Bahagian Perkhidmatan Pengguna Jabatan Hal Ehwal Pengguna California dengan menghubungi mereka secara bertulis di 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, atau melalui telefon di (800) 952-5210.

16. HAD TEMPOH TUNTUTAN

Anda bersetuju bahawa, tanpa mengira sebarang statut atau undang-undang yang bercanggah atau sebarang proses penyelesaian pertikaian yang berkenaan, sebarang tuntutan atau kausa tindakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan atau Terma ini mesti difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh tuntutan atau kausa tindakan tersebut mula-mula timbul. Kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan tuntutan anda dihalang secara kekal.

Peruntukan seksyen ini, bertajuk “Had Tempoh Tuntutan”, membentuk perjanjian berasingan yang mengikat di sisi undang-undang antara anda dan Syarikat.

17. PERUNTUKAN PELBAGAI

Tiada kegagalan atau kelewatan oleh Syarikat dalam menggunakan mana-mana haknya di bawah Terma ini akan dianggap sebagai penepian hak tersebut, dan tiada penggunaan sebahagian hak akan menghalang penguatkuasaan selanjutnya hak tersebut atau mana-mana hak lain di bawah Terma ini. Penepian mana-mana peruntukan tidak akan membentuk penepian terhadap sebarang pelanggaran atau kemungkiran berikutnya.

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan, baki Terma ini akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya. Peruntukan yang tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan akan diubah suai atau digantikan setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan sambil mengekalkan niat pihak-pihak setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang.

Terma ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Syarikat berkenaan perkara yang dinyatakan di sini dan menggantikan semua perjanjian, persefahaman dan representasi terdahulu, sama ada bertulis atau lisan.

Syarikat boleh menyerah hak atau memindahkan hak dan kewajipannya di bawah Terma ini kepada mana-mana entiti lain, termasuk melalui penggabungan, pemerolehan, penyusunan semula korporat atau novasi. Dengan terus menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju terhadap sebarang pemindahan atau penyerahan hak tersebut, dan bahawa penyiaran pada Perkhidmatan bagi versi Terma ini yang menunjukkan orang lain sebagai pihak akan membentuk pemberitahuan yang sah. Anda tidak boleh menyerah hak atau memindahkan mana-mana hak atau kewajipan anda di bawah Terma ini tanpa persetujuan bertulis terdahulu daripada kami.

Syarikat menggunakan penyedia pihak ketiga untuk memudahkan pelbagai fungsi operasi dan teknikal, termasuk tetapi tidak terhad kepada pemprosesan pembayaran, sokongan pelanggan, peningkatan keselamatan dan pengurusan data. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui dan bersetuju bahawa penyedia perkhidmatan pihak ketiga ini boleh membantu dalam penyampaian Perkhidmatan dan meningkatkan fungsinya.

Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam mematuhi Terma ini apabila kegagalan tersebut timbul daripada keadaan di luar kawalan munasabahnya, termasuk tetapi tidak terhad kepada peristiwa force majeure, perubahan undang-undang atau kawal selia, serangan siber atau gangguan operasi yang tidak dijangka.

Semua peruntukan Terma ini yang secara semula jadi patut terus berkuat kuasa selepas penamatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada peruntukan berkaitan pemilikan dan harta intelek, penafian waranti, had liabiliti, indemniti dan penyelesaian pertikaian, akan terus berkuat kuasa selepas penamatan.

Semua komunikasi antara anda dan Syarikat, termasuk notis, pendedahan dan perjanjian, akan dijalankan secara elektronik. Anda mengakui bahawa komunikasi elektronik, termasuk e-mel, pemberitahuan platform dan perjanjian digital, mempunyai kekuatan undang-undang yang sama seperti dokumen bertulis dan membentuk kontrak yang mengikat di sisi undang-undang. Dengan mengklik butang berlabel “SETERUSNYA”, “BELI DENGAN GOOGLE PAY”, “BELI DENGAN APPLE PAY”, “SAYA TERIMA”, “SAYA SETUJU”, “BELI”, “BAYAR”, “TAMBAH PADA PELAN ANDA” atau pautan atau butang yang serupa, anda mengesahkan niat anda untuk terikat secara sah oleh Terma ini dan mengakui bahawa penyerahan elektronik anda membentuk tandatangan elektronik yang sah.

Maklumat Hubungan

Untuk pertanyaan umum atau sokongan, anda boleh menghubungi kami di support@pdfvillage.com.

Untuk perkara undang-undang, sila hubungi jabatan undang-undang kami di support@pdfvillage.com.

Untuk pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan perlindungan data kami di support@pdfvillage.com.

Untuk memastikan anda menerima komunikasi kami, sila tambah alamat e-mel sokongan kami pada buku kenalan anda dan senaraikan ia sebagai pengirim “selamat” atau “diluluskan”. Sila ambil perhatian bahawa jika e-mel kami ditapis sebagai spam, mel sampah atau mel pukal dan tidak dipaparkan dalam peti masuk anda, hal ini tidak menjejaskan kesahan atau penerimaan yang dianggap bagi sebarang pemberitahuan yang dihantar kepada anda.

Dengan terus menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma ini secara keseluruhan.