Informativa sull'abbonamento

La presente Informativa sull'abbonamento costituisce parte integrante dei Termini di utilizzo e del servizio (i “Termini”) stipulati tra te e Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus (la “Società”, “noi”, “ci”) e descrive i termini di abbonamento per PDF Village, disponibile tramite il sito web https://pdfvillage.com (il “Sito web”). La presente Informativa sull'abbonamento deve essere letta unitamente alla sezione 6 dei Termini di utilizzo e del servizio. In caso di conflitto tra la presente Informativa sull'abbonamento e i Termini, prevalgono i Termini. I termini con iniziale maiuscola non definiti nel presente documento hanno il significato loro attribuito nei Termini.

1. Abbonamento

Il Servizio offre accesso alle proprie funzionalità e ai propri contenuti tramite abbonamento e alcune funzionalità o contenuti possono essere disponibili anche come acquisti una tantum. Gli abbonamenti e altri acquisti possono essere effettuati direttamente presso la Società tramite il Sito web (“Acquisto sul web”).

I piani di abbonamento disponibili, le tariffe applicabili, i termini di fatturazione, le durate degli abbonamenti e i termini di rinnovo, nonché i termini di qualsiasi offerta di prova o introduttiva, verranno visualizzati nella schermata di pagamento o in fase di pagamento prima che tu autorizzi il pagamento. I nostri prezzi possono variare in base alla tua regione, al piano selezionato, al pacchetto o alla durata dell'abbonamento, alle promozioni stagionali e agli sconti applicabili. Alcune funzionalità limitate del Servizio possono essere disponibili gratuitamente, ma l'accesso completo richiede un abbonamento a pagamento.

Riconosci che è tua responsabilità assicurarti di avere un solo abbonamento attivo alla volta.

Download di documenti senza abbonamento

In alcuni casi, dopo aver creato o modificato un documento, potresti poterlo salvare gratuitamente sul tuo dispositivo per un periodo limitato. Se questa opzione viene offerta, il Sito web ti indicherà la sua durata mentre lavori sul documento e non avrai bisogno di un abbonamento per utilizzarla durante tale periodo. Una volta trascorso tale periodo, potrebbe essere necessario un abbonamento a pagamento per scaricare i documenti. Decidiamo se offrire questa opzione e possiamo modificarla o ritirarla in qualsiasi momento.

2. Prova a pagamento

Potremmo offrire prove per determinati abbonamenti a un prezzo ridotto (una “Prova a pagamento”). La disponibilità, la durata, il prezzo e gli altri termini di qualsiasi Prova a pagamento, nonché la quota di abbonamento applicabile successivamente, verranno visualizzati al momento dell'acquisto. La quota di abbonamento applicabile dopo la Prova a pagamento potrebbe essere superiore al prezzo della prova e potrebbe essere addebitata per un periodo di fatturazione diverso da quello della prova, come indicato nella relativa pagina di pagamento. Se non annulli prima della fine della Prova a pagamento, il tuo abbonamento verrà automaticamente convertito in un abbonamento a pagamento e ti verrà addebitata la quota di abbonamento mostrata al momento dell'acquisto.

Non garantiamo l'invio di promemoria prima della scadenza della prova. È tua responsabilità tenere traccia del periodo di prova e annullare se non desideri continuare.

3. Metodo di pagamento

Al termine della procedura di onboarding sul Sito web, ti verranno presentate le opzioni di abbonamento disponibili, i relativi prezzi, le durate e i metodi di pagamento accettati. Selezionando un abbonamento e autorizzando il pagamento, istruisci il fornitore di servizi di pagamento applicabile ad addebitare il metodo di pagamento selezionato. Una volta convalidato il pagamento, riceverai l'accesso al Servizio.

I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi di servizi di pagamento, che autorizzi ad addebitare il metodo di pagamento selezionato, anche automaticamente a ogni data di rinnovo fino all'annullamento dell'abbonamento. Tali fornitori elaborano le transazioni e ci notificano i pagamenti andati a buon fine. Potremmo addebitare le tariffe applicabili in un'unica transazione o in più transazioni separate. L'emittente della tua carta o il fornitore di servizi di pagamento potrebbe addebitarti commissioni di conversione valutaria o altri costi per l'elaborazione del pagamento.

4. Rinnovo automatico

Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo annullamento. Il periodo di rinnovo corrisponde alla durata iniziale dell'abbonamento, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto. Per evitare il rinnovo, devi annullare l'abbonamento prima della data di rinnovo.

Procedendo con un abbonamento, riconosci che gli addebiti verranno applicati periodicamente in base al ciclo di fatturazione selezionato. La tariffa di rinnovo non sarà superiore a quella del periodo di abbonamento immediatamente precedente, escluse eventuali tariffe promozionali (introduttive) e scontate, salvo notifica di una modifica della tariffa prima del rinnovo automatico.

5. Annullamento

Per annullare un abbonamento acquistato tramite il Sito web:

Accedi al tuo account e vai al tuo Spazio di lavoro (pagina principale).
Fai clic su “Il mio account”.
Scorri verso il basso e fai clic su “Annulla” o “Annulla piano”.
Il tuo abbonamento viene annullato e visualizzerai una conferma sullo schermo.

Prima del completamento dell'annullamento, potresti visualizzare schermate aggiuntive. Puoi saltarle e completare l'annullamento come avevi intenzione di fare.

Puoi anche annullare contattando il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@pdfvillage.com o telefonicamente al numero +1 (833) 773-6328. Interrompere l'utilizzo del Servizio non annulla il tuo abbonamento.

Ove applicabile, se annulli il tuo abbonamento, continuerai ad avere accesso alle funzionalità a pagamento del Servizio fino alla fine del periodo di abbonamento in corso, dopodiché il tuo abbonamento terminerà senza ulteriori addebiti.

6. Elementi aggiuntivi e servizi supplementari

Oltre al tuo abbonamento, potresti avere la possibilità di acquistare elementi aggiuntivi, come contenuti premium o funzionalità supplementari, come indicato nel Servizio al momento dell'acquisto. Tali elementi aggiuntivi possono essere acquisti una tantum o addebiti ricorrenti e la tariffa e i termini applicabili ti verranno mostrati prima della conferma dell'acquisto. Gli elementi aggiuntivi una tantum sono collegati al tuo account, non al tuo abbonamento: rimangono disponibili dopo l'annullamento dell'abbonamento e non devono essere acquistati nuovamente se in seguito ti abboni al Servizio. Qualsiasi elemento aggiuntivo ricorrente rimane attivo fino al suo annullamento separato e l'annullamento di un elemento aggiuntivo non influisce sul tuo abbonamento principale.

7. Rimborsi

Se non sei soddisfatto del Servizio, puoi richiedere un rimborso della quota di abbonamento più recente contattandoci all'indirizzo support@pdfvillage.com. Qualora venga concesso un rimborso, il tuo abbonamento verrà annullato e il tuo accesso al Servizio terminerà.

Rimborsi entro i primi sette giorni. Durante i primi sette (7) giorni successivi all'acquisto, puoi richiederci un rimborso scrivendo a support@pdfvillage.com. Le richieste ricevute entro questo periodo danno diritto a un rimborso totale o parziale della quota pagata per il periodo di abbonamento in corso. Potremmo rifiutare tale richiesta se hai violato i Termini. Ciò non limita alcun rimborso a cui hai diritto ai sensi della legge imperativa applicabile.

Salvo quanto descritto sopra, le quote pagate per periodi di abbonamento precedenti non sono rimborsabili, tranne nei casi in cui un rimborso sia richiesto dalla legge applicabile, e l'annullamento dell'abbonamento nel corso di un periodo di abbonamento non ti dà di per sé diritto a un rimborso per tale periodo.

Inoltre, a nostra esclusiva discrezione, potremmo emettere un rimborso totale o parziale in singoli casi. Tale rimborso non ci obbliga a emettere rimborsi in altri casi.

8. Diritto di recesso per i residenti nel SEE e nel Regno Unito

Se sei un consumatore residente nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, hai il diritto di recedere da un contratto concluso con noi tramite il Sito web entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione e senza pagare alcuna penale o commissione di annullamento. Il periodo di recesso, la procedura per esercitare tale diritto, i suoi effetti e il modulo di recesso tipo sono descritti nella sezione 6 dei Termini di utilizzo e del servizio.

9. Nota per i residenti in Brasile e Colombia

Colombia. Se sei un cliente che si trova in Colombia, hai il diritto di richiedere un rimborso nei seguenti casi:

Transazioni fraudolente o non autorizzate: se rilevi che un pagamento è stato effettuato in modo fraudolento o senza la tua autorizzazione;
Addebiti errati: se l'importo addebitato sul tuo account differisce dal prezzo visualizzato sul Sito web al momento dell'acquisto;
Addebiti duplicati: se ti viene addebitato più di una volta lo stesso abbonamento o servizio.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, devi contattarci via email all'indirizzo support@pdfvillage.com entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data in cui sei venuto a conoscenza del problema. Potremmo richiederti di presentare documenti giustificativi o informazioni necessarie per elaborare la tua richiesta. Una volta verificata la tua richiesta, verrà effettuato un rimborso completo per la transazione interessata sul metodo di pagamento originario.

Nota che, se il Sito web visualizza i prezzi in pesos colombiani (COP) ma il pagamento viene elaborato in un'altra valuta (come USD o EUR), l'importo finale addebitato potrebbe variare a causa delle differenze nei tassi di cambio. In questo caso, ti consigliamo di verificare il tasso di cambio corrente utilizzando fonti ufficiali (come il Banco de la República o l'emittente della tua carta) prima di completare l'acquisto.

Brasile. Se sei un cliente che si trova in Brasile, hai il diritto di annullare il tuo acquisto entro sette (7) giorni di calendario dalla data di conclusione del contratto. Per esercitare questo diritto, contattaci via email all'indirizzo support@pdfvillage.com entro il periodo di 7 giorni. Potremmo chiederti di fornire i dettagli dell'ordine o altre informazioni necessarie per verificare ed elaborare l'annullamento.

10. Traduzioni

Qualsiasi traduzione della versione inglese è fornita esclusivamente per tua comodità. In caso di discrepanze in termini di significato, versione o interpretazione tra la versione in lingua inglese della presente Informativa sull'abbonamento e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione in lingua inglese.