Tilauskäytäntö

Tämä tilauskäytäntö on olennainen osa asiakirjaa Käyttöehdot ja palvelut (jäljempänä ”Ehdot”), joka on tehty sinun ja seuraavan yhtiön välillä: Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus (jäljempänä ”Yhtiö”, ”me”, ”meitä”). Tilauskäytännössä kuvataan Verkkosivuston https://pdfvillage.com (jäljempänä ”Verkkosivusto”) kautta saatavilla olevan palvelun PDF Village tilausehdot. Tämä tilauskäytäntö tulee lukea yhdessä asiakirjan Käyttöehdot ja palvelut kohdan 6 kanssa. Jos tämä tilauskäytäntö ja Ehdot ovat ristiriidassa keskenään, Ehdot ovat ensisijaiset. Isoilla alkukirjaimilla kirjoitetuilla termeillä, joita ei määritellä tässä, on Ehdoissa niille annettu merkitys.

1. Tilaus

Palvelu tarjoaa tilauspohjaisen pääsyn ominaisuuksiinsa ja sisältöönsä, ja tiettyjä ominaisuuksia tai sisältöjä voidaan tarjota myös kertaluonteisina ostoksina. Tilauksia ja muita ostoksia voi tehdä suoraan Yhtiöltä Verkkosivuston kautta (jäljempänä ”verkko-osto”).

Saatavilla olevat tilauspaketit, sovellettavat maksut, laskutusehdot, tilausten kestot ja uusimisehdot sekä kokeilu- tai tutustumistarjousten ehdot esitetään maksunäkymässä tai kassalla ennen kuin hyväksyt maksun. Hinnoittelu voi vaihdella alueen, valitun paketin, kokonaisuuden tai tilauksen keston, kausikampanjoiden ja sovellettavien alennusten mukaan. Jotkin Palvelun rajalliset ominaisuudet voivat olla saatavilla maksutta, mutta täysi käyttöoikeus edellyttää maksullista tilausta.

Hyväksyt, että sinun vastuullasi on varmistaa, että sinulla on kerrallaan vain yksi aktiivinen tilaus.

Asiakirjojen lataaminen ilman tilausta

Joissakin tapauksissa asiakirjan luomisen tai muokkaamisen jälkeen voit ehkä tallentaa sen laitteellesi maksutta rajoitetun ajan. Jos tämä vaihtoehto tarjotaan, Verkkosivusto ilmoittaa asiakirjaa käsitellessäsi, kuinka kauan se on käytettävissä, eikä tilausta tarvita sen käyttämiseen kyseisenä aikana. Kun aika päättyy, asiakirjojen lataaminen voi edellyttää maksullista tilausta. Päätämme tämän vaihtoehdon tarjoamisesta ja voimme muuttaa tai peruuttaa sen milloin tahansa.

2. Maksullinen kokeilu

Voimme tarjota tiettyjä tilauksia alennettuun hintaan kokeiltaviksi (jäljempänä ”maksullinen kokeilu”). Maksullisen kokeilun saatavuus, kesto, hinta ja muut ehdot sekä sen jälkeen sovellettava tilausmaksu esitetään ostohetkellä. Maksullisen kokeilun jälkeen sovellettava tilausmaksu voi olla kokeiluhintaa korkeampi, ja se voidaan veloittaa eri laskutusjaksolta kuin kokeilu, kuten asiaankuuluvalla maksusivulla ilmoitetaan. Jos et peruuta tilaustasi ennen maksullisen kokeilun päättymistä, tilauksesi muuttuu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi ja ostohetkellä sinulle ilmoitettu tilausmaksu veloitetaan.

Emme takaa muistutuksia ennen kokeilun päättymistä. Sinun vastuullasi on seurata kokeilujaksoa ja peruuttaa tilaus, jos et halua jatkaa.

3. Maksutapa

Kun olet suorittanut Verkkosivuston käyttöönottoprosessin, sinulle esitetään saatavilla olevat tilausvaihtoehdot, niiden hinnat, kestot ja hyväksytyt maksutavat. Valitsemalla tilauksen ja hyväksymällä maksun valtuutat sovellettavan maksunkäsittelijän veloittamaan valitsemaasi maksutapaa. Kun maksu on vahvistettu, saat käyttöoikeuden Palveluun.

Maksut käsittelevät kolmannen osapuolen maksunkäsittelijät, jotka valtuutat veloittamaan valitsemaasi maksutapaa, myös automaattisesti jokaisena uusimispäivänä, kunnes peruutat tilauksesi. Nämä maksunkäsittelijät käsittelevät maksutapahtumat ja ilmoittavat meille onnistuneista maksuista. Voimme veloittaa sovellettavat maksut yhtenä maksutapahtumana tai useina erillisinä maksutapahtumina. Kortin myöntäjä tai maksupalveluntarjoaja voi veloittaa valuutanvaihtomaksuja tai muita maksuja maksun käsittelystä.

4. Automaattinen uusiminen

Kaikki tilaukset uusiutuvat automaattisesti, ellei niitä peruuteta. Uusimisjakso vastaa alkuperäistä tilauskautta, ellei ostohetkellä toisin ilmoiteta. Uusimisen välttämiseksi tilauksesi on peruutettava ennen uusimispäivää.

Tekemällä tilauksen hyväksyt, että maksuja veloitetaan säännöllisesti valitun laskutusjakson mukaisesti. Uusimishinta ei ole korkeampi kuin välittömästi edeltävän tilauskauden hinta, kun kampanjahintoja (tutustumishinnat mukaan lukien) ja alennushintoja ei oteta huomioon, ellemme ilmoita hinnanmuutoksesta ennen automaattista uusimistasi.

5. Peruuttaminen

Voit peruuttaa Verkkosivuston kautta ostetun tilauksen seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään tilillesi ja siirry työtilaasi (pääsivulle).

2. Napsauta kohtaa ”Oma tili”.

3. Vieritä alaspäin ja napsauta kohtaa ”Peruuta” tai ”Peruuta tilaus”.

4. Tilauksesi peruutetaan, ja näytöllä näkyy vahvistus.

Ennen kuin peruutuksesi on suoritettu loppuun, saatat nähdä lisänäyttöjä. Voit ohittaa ne ja suorittaa peruutuksen loppuun suunnitellusti.

Voit peruuttaa tilauksesi myös ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme sähköpostitse osoitteeseen support@pdfvillage.com tai puhelimitse numeroon +1 (833) 773-6328. Palvelun käytön lopettaminen ei peruuta tilaustasi.

Soveltuvin osin tilauksesi peruuttamisen jälkeen voit edelleen käyttää Palvelun maksullisia ominaisuuksia kulloinkin voimassa olevan tilauskauden loppuun asti, minkä jälkeen tilauksesi päättyy ilman lisämaksuja.

6. Lisäosat ja lisäpalvelut

Tilauksesi lisäksi sinulla voi olla mahdollisuus ostaa lisäosia, kuten premium-sisältöä tai lisäominaisuuksia, Palvelussa ostohetkellä ilmoitetulla tavalla. Nämä lisäosat voivat olla kertaluonteisia ostoksia tai toistuvia veloituksia, ja sovellettava maksu ja ehdot esitetään sinulle ennen oston vahvistamista. Kertaluonteiset lisäosat on liitetty tiliisi, ei tilaukseesi: ne ovat käytettävissäsi tilauksesi peruuttamisen jälkeen, eikä niitä tarvitse ostaa uudelleen, jos tilaat Palvelun myöhemmin. Toistuva lisäosa jatkuu, kunnes peruutat sen erikseen, eikä lisäosan peruuttaminen vaikuta ensisijaiseen tilaukseesi.

7. Hyvitykset

Jos ette ole tyytyväisiä palveluun, voitte pyytää viimeisimmän tilausmaksunne hyvitystä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@pdfvillage.com. Jos hyvitys myönnetään, tilaus peruutetaan ja pääsy palveluun päättyy.

Hyvitykset ensimmäisten seitsemän päivän aikana. Ensimmäisten seitsemän (7) päivän aikana oston jälkeen voitte pyytää hyvitystä kirjoittamalla osoitteeseen support@pdfvillage.com. Tänä aikana vastaanotetut pyynnöt oikeuttavat hyvitykseen, joka koskee koko nykyiseltä tilauskaudelta maksettua maksua tai osaa siitä. Voimme hylätä pyynnön, jos olette rikkoneet ehtoja. Tämä ei rajoita oikeutta hyvitykseen sovellettavan pakottavan lainsäädännön nojalla.

Edellä kuvattua lukuun ottamatta aiemmilta tilauskausilta maksettuja maksuja ei palauteta, paitsi jos hyvitys vaaditaan sovellettavassa lainsäädännössä, eikä tilauksen peruuttaminen kesken tilauskauden itsessään oikeuta kyseiseltä kaudelta maksetun maksun hyvitykseen.

Lisäksi voimme oman harkintamme mukaan myöntää yksittäistapauksissa täyden tai osittaisen hyvityksen. Tällainen hyvitys ei velvoita meitä myöntämään hyvityksiä muissa tapauksissa.

8. ETA:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaiden peruuttamisoikeus

Jos olet Euroopan talousalueella (ETA) tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa kanssamme Verkkosivuston kautta tehty sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä ja ilman sakkoa tai peruutusmaksua. Peruuttamisaika, tämän oikeuden käyttämismenettely, sen vaikutukset ja peruuttamislomakkeen malli esitetään asiakirjan Käyttöehdot ja palvelut kohdassa 6.

9. Huomautus Brasilian ja Kolumbian asukkaille

Kolumbia. Jos olet Kolumbiassa asuva asiakas, sinulla on oikeus pyytää hyvitystä seuraavissa tapauksissa:

• Petolliset tai luvattomat maksutapahtumat: jos maksu on tehty petollisesti tai ilman valtuutustasi;

• Virheelliset veloitukset: jos tililtäsi veloitettu summa poikkeaa Verkkosivustolla ostohetkellä näkyvästä hinnasta;

• Kaksinkertaiset veloitukset: jos sinua veloitetaan useammin kuin kerran samasta tilauksesta tai palvelusta.

Käyttääksesi näitä oikeuksia sinun on otettava meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@pdfvillage.com viiden (5) arkipäivän kuluessa siitä päivästä, jona sait tiedon ongelmasta. Voimme edellyttää pyynnön käsittelyyn tarvittavien tositteiden tai tietojen toimittamista. Kun pyyntösi on vahvistettu, kyseisestä maksutapahtumasta myönnetään täysi hyvitys alkuperäiselle maksutavalle.

Huomaa, että jos Verkkosivustolla hinnat näkyvät Kolumbian pesoina (COP), mutta maksusi käsitellään toisessa valuutassa (kuten USD tai EUR), lopullinen veloitettu summa voi vaihdella valuuttakurssierojen vuoksi. Tässä tapauksessa suosittelemme tarkistamaan ajantasaisen valuuttakurssin virallisista lähteistä (kuten Banco de la Repúblican verkkosivustolta tai kortinmyöntäjältäsi) ennen oston viimeistelemistä.

Brasilia. Jos olet Brasiliassa asuva asiakas, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi seitsemän (7) kalenteripäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Käyttääksesi tätä oikeutta ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@pdfvillage.com 7 päivän määräajan kuluessa. Voimme pyytää sinua toimittamaan tilauksesi tiedot tai muita peruutuksesi vahvistamiseen ja käsittelyyn tarvittavia tietoja.

10. Käännökset

Englanninkielisestä versiosta tehdyt käännökset on tarjottu vain avuksesi. Jos tämän tilauskäytännön englanninkielisen version ja minkä tahansa käännöksen merkityksessä, versiossa tai tulkinnassa on eroja, englanninkielinen versio on ensisijainen.