Política de privacidad
Vigente a partir de: October 14, 2026
Esta Política de privacidad explica qué datos personales se recopilan cuando utiliza el sitio web ubicado en: https://pdfvillage.com (el “Sitio web”) y los servicios y productos relacionados (junto con el Sitio web, el “Servicio”), así como la forma en que se procesarán dichos datos personales.
AL UTILIZAR EL SERVICIO, NOS GARANTIZA QUE (I) HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y (II) ES MAYOR DE 18 AÑOS (O TIENE LA EDAD MÍNIMA EXIGIDA POR LA LEY APLICABLE, LA QUE SEA MAYOR), O QUE SU PADRE, MADRE O TUTOR HA LEÍDO Y ACEPTADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN SU NOMBRE. Si no está de acuerdo o no puede hacer esta declaración, no debe utilizar el Servicio. En ese caso, debe: (a) contactarnos y solicitar la eliminación de sus datos; (b) salir del Sitio web y no acceder a él ni utilizarlo; y (c) cancelar cualquier suscripción o periodo de prueba activo.
Cualquier traducción de la versión en inglés se proporciona únicamente para su comodidad. En caso de cualquier diferencia de significado o interpretación entre el idioma inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés. El texto original en inglés será la única versión jurídicamente vinculante.
“GDPR” significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.
“EEE” incluye todos los Estados miembros actuales de la Unión Europea, la Asociación Europea de Libre Comercio y el Acuerdo de Libre Comercio de Europa Central. Para los fines de esta política, el EEE incluirá al Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte.
Los términos que no se definan en esta política tendrán los significados establecidos en el GDPR, salvo que se indique lo contrario.
1. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES: CÓMO LOS RECOPILAMOS, POR QUÉ LOS PROCESAMOS Y CON QUÉ FUNDAMENTO JURÍDICO
Podemos recopilar sus datos personales directamente de usted, de forma totalmente o parcialmente automatizada, o de terceros, a través de nuestro sitio web, formularios, centro de atención telefónica, correo electrónico, teléfono, correo postal, redes sociales, interacciones en línea, notificaciones push, integraciones con servicios de terceros y cualquier otro canal que podamos utilizar en el futuro.
Para obtener más detalles sobre cómo recopilamos datos, la naturaleza y finalidad de su tratamiento y el fundamento jurídico para procesarlos, consulte a continuación.
| Tipo de datos personales | Naturaleza y finalidad del procesamiento | Fundamento jurídico para el procesamiento |
|---|---|---|
Datos que nos proporciona | ||
Identificadores y datos de la cuenta: su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, credenciales de inicio de sesión y, si se registra mediante una cuenta de terceros (cuando esté disponible), los datos básicos del perfil que recibimos de dicha cuenta. | Para crear y mantener su cuenta, autenticarlo y autorizar el acceso al Servicio, prestar el Servicio y comunicarnos con usted acerca de su cuenta y el Servicio. | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) del GDPR) |
Datos de incorporación y del producto (documentos y archivos): los formularios que llena y los documentos y archivos que carga, edita, convierte o descarga a través del Servicio, así como su contenido. Este contenido puede incluir datos personales sobre usted u otras personas, incluidas las imágenes o voces contenidas en el contenido que carga. | Para proporcionar las funciones de llenado de formularios, edición de documentos y conversión de archivos del Servicio, incluido el procesamiento de sus archivos a través de nuestros proveedores de tecnología, y poner sus documentos a su disposición para su descarga. | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) del GDPR) |
Comunicación con nosotros: los mensajes, solicitudes y comentarios que envía a nuestro equipo de soporte, y los registros de nuestras comunicaciones con usted (incluidas las grabaciones de llamadas telefónicas). | Para responder a sus solicitudes, brindar soporte al cliente, resolver problemas técnicos y mejorar la calidad de nuestro soporte. | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) del GDPR); nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f) del GDPR) para gestionar y documentar consultas |
Datos de contacto utilizados para marketing: su dirección de correo electrónico y, cuando corresponda, número de teléfono, así como sus preferencias de marketing. | Para enviarle información sobre nuestro Servicio, nuevas funciones, ofertas y promociones. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento al hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en cualquier correo electrónico de marketing o poniéndose en contacto con nosotros. | Su consentimiento (art. 6(1)(a) del GDPR) cuando la ley lo exija; nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f) del GDPR) para promocionar nuestro Servicio de manera moderada y adecuada |
Datos que recopilamos automáticamente | ||
Datos del dispositivo y de geolocalización: dirección IP, ubicación aproximada derivada de su dirección IP, configuración de idioma, zona horaria, tipo y modelo de su dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet. | Para operar el Servicio y adaptarlo a su dispositivo y región, seleccionar las opciones de pago disponibles para usted, mantener la seguridad del Servicio y prevenir el fraude. | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) del GDPR); nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f) del GDPR) para proteger el Servicio y prevenir el fraude |
Datos de actividad y uso en línea: la forma en que interactúa con el Servicio, incluidas las funciones, el contenido y las secciones que utiliza, la frecuencia y el tiempo durante el cual utiliza el Servicio, así como registros técnicos e informes de errores. | Para analizar y mejorar el Servicio, desarrollar nuevas funciones, personalizar su experiencia y detectar y corregir problemas técnicos. | Nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f) del GDPR) para comprender cómo se utiliza el Servicio y mejorarlo; su consentimiento (art. 6(1)(a) del GDPR) cuando la ley lo exija |
Identificadores publicitarios, cookies y datos sobre cómo nos encontró: identificadores de cookies y píxeles, tecnologías similares, URL de referencia e identificadores de campañas publicitarias. | Para medir la eficacia de nuestra publicidad, atribuir registros y compras a campañas publicitarias y mostrarle publicidad personalizada en nuestro Servicio y plataformas de terceros. | Su consentimiento (art. 6(1)(a) del GDPR), cuando la ley lo exija; nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f) del GDPR) para promocionar nuestro Servicio de una manera razonablemente dirigida |
Datos de compras e información comercial: el plan de suscripción u otro producto que adquiere, el historial de compras y renovaciones, y los datos de las transacciones, como la fecha, la hora y el importe de la transacción y el tipo de método de pago utilizado. No recopilamos ni almacenamos los números completos de tarjetas de pago. | Para procesar sus pagos y renovaciones, gestionar reembolsos, desistimientos y contracargos, llevar registros contables y fiscales, y prevenir el fraude en los pagos. | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) del GDPR); cumplimiento de obligaciones legales (art. 6(1)(c) del GDPR); nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f) del GDPR) para prevenir el fraude y defender reclamaciones legales |
Datos proporcionados por terceros | ||
Procesadores de pagos: confirmación del estado del pago, datos de transacciones, datos limitados relacionados con tarjetas de pago y señales de prevención de fraude. | Para procesar sus pagos, gestionar reembolsos y contracargos, y prevenir el fraude. | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) del GDPR); nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f) del GDPR) para prevenir el fraude |
Socios de publicidad y análisis (como Google, Bing, etc.): datos de campañas publicitarias y atribución. | Para medir la eficacia de nuestra publicidad y atribuir registros y compras a campañas publicitarias. | Su consentimiento (art. 6(1)(a) del GDPR), cuando la ley lo exija; de lo contrario, nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f) del GDPR) |
Proveedores de cuentas de terceros (cuando elige registrarse mediante una de estas cuentas): su nombre, dirección de correo electrónico y, cuando corresponda, foto de perfil. | Para crear su cuenta y permitirle iniciar sesión. | Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) del GDPR) |
Para proporcionar las funciones de llenado de formularios, edición de documentos y conversión de archivos, los documentos y archivos que carga pueden ser procesados en nuestro nombre por nuestros proveedores de tecnología (consulte la sección 2.1). Asegúrese de tener el derecho de cargar cualquier dato personal de otras personas contenido en sus documentos.
2. CON QUIÉNES COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, respaldar y comercializar nuestro Servicio. Podemos compartir determinados conjuntos de datos personales, en particular, para los fines indicados en la sección 1 de esta Política de privacidad. Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen, en particular:
2.1. Proveedores de servicios
Compartimos datos personales con terceros que contratamos para proporcionar servicios o realizar funciones comerciales en nuestro nombre, conforme a nuestras instrucciones. Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de proveedores de servicios:
| Categorías de destinatarios terceros | Naturaleza del destinatario tercero | Categorías de información personal compartida |
|---|---|---|
Proveedores de almacenamiento en la nube y alojamiento | Proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento y almacenamiento utilizados para alojar el Servicio, almacenar y administrar datos y proporcionar contenido (como Google Cloud y Cloudflare). | Todas las categorías de datos personales mencionadas en la sección 1 |
Proveedores de servicios de pago | Proveedores que permiten el procesamiento de pagos, la autorización de transacciones y el manejo seguro de datos relacionados con pagos, incluidos los métodos de pago alternativos ofrecidos al finalizar la compra. | Identificadores; datos de compras e información comercial; datos del dispositivo y de geolocalización |
Proveedores de autenticación | Proveedores que permiten la creación de cuentas y el inicio de sesión, incluido el inicio de sesión con una cuenta de terceros (como Google Firebase y Google Sign-In). | Identificadores y datos de la cuenta; datos del dispositivo y de geolocalización |
Proveedores de procesamiento de documentos | Proveedores de tecnologías utilizadas para convertir, traducir y procesar de cualquier otra forma los documentos y archivos con los que trabaja a través del Servicio (como CloudConvert, Zamzar, DeepL, AssemblyAI y Google Document AI). | Datos de incorporación y del producto (los formularios, documentos y archivos que carga o convierte, así como su contenido); identificadores y otros datos personales contenidos en esos archivos |
Proveedores de tecnología de IA | Proveedores de tecnologías de inteligencia artificial, incluidos modelos de lenguaje de gran tamaño, utilizados para proporcionar determinadas funciones del Servicio (como OpenAI y Google Gemini). | Datos de incorporación y del producto (el contenido que envía a la función correspondiente); identificadores y otros datos personales contenidos en dicho contenido |
Proveedores de análisis de datos | Proveedores de herramientas y servicios de análisis utilizados para analizar patrones de uso, medir el rendimiento, realizar experimentos y mejorar el Servicio (como Google Analytics, Amplitude y Microsoft Clarity). | Identificadores; datos de actividad y uso en línea, incluida la forma en que interactúa con el Servicio; datos del dispositivo y de geolocalización; identificadores publicitarios; datos de compras e información comercial |
Proveedores de servicios de comunicación | Proveedores que permiten la entrega de comunicaciones como correos electrónicos, notificaciones, mensajes e interacciones de soporte al cliente (como Customer.io y Zendesk). | Identificadores; datos de incorporación y del producto; datos de actividad y uso en línea; datos de compras e información comercial; datos del dispositivo y de geolocalización; comunicación con nosotros |
Socios de marketing | Socios externos y plataformas publicitarias que ayudan con actividades de marketing, incluida la distribución de campañas, la segmentación, la medición de conversiones y el análisis de rendimiento (como Google Ads y Microsoft Advertising). | Identificadores; identificadores publicitarios; datos de actividad y uso en línea; datos de compras e información comercial |
Plataformas de reseñas | Proveedores de servicios de reseñas y reputación a través de los cuales puede dejar comentarios sobre el Servicio (como Trustpilot). | Identificadores; comunicación con nosotros |
Socios de ingeniería y rendimiento | Proveedores de herramientas utilizadas para proporcionar, proteger, supervisar y mantener el Servicio, incluido el seguimiento de errores y la supervisión del rendimiento (como Sentry y Cloudflare). | Identificadores; datos del dispositivo y de geolocalización; datos de actividad y uso en línea |
2.2. Organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras autoridades públicas
Podemos utilizar y divulgar datos personales para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones de uso, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes, y/o los de nuestras afiliadas, usted u otras personas, y responder a solicitudes de tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.
2.3. Terceros como parte de una fusión o adquisición
A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de los clientes generalmente es uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, empresa matriz o subsidiaria) y transferirla en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.
2.4. Afiliadas
Podemos compartir su información personal con nuestras organizaciones asociadas que forman parte de nuestro grupo corporativo; se trata de empresas que son de nuestra propiedad, nos pertenecen o son de propiedad conjunta con nosotros. Estas organizaciones asociadas utilizarán la información de formas coherentes con esta Política de privacidad, lo que garantiza que su privacidad sea respetada y protegida en todos nuestros servicios afiliados.
3. CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Para tener control sobre sus datos personales, cuenta con los siguientes derechos:
Acceder a sus datos personales, revisarlos y actualizarlos.
Eliminar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales según lo permita la ley. Cuando solicite la eliminación de sus datos personales, haremos esfuerzos razonables para atender su solicitud. En algunos casos, es posible que estemos legalmente obligados a conservar algunos datos durante un determinado tiempo; en tal caso, atenderemos su solicitud después de haber cumplido con nuestras obligaciones.
Oponerse al uso de sus datos personales o restringirlo. Puede pedirnos que dejemos de utilizar todos o algunos de sus datos personales o que limitemos su uso.
Cómo excluirse de la publicidad personalizada o influir en ella:
iOS: En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > Privacidad > Publicidad de Apple y desmarque Anuncios personalizados.
Android: Para excluirse de los anuncios en un dispositivo Android, vaya a Configuración > Privacidad > Anuncios y active Excluirse de la personalización de anuncios. Además, puede restablecer su identificador publicitario en la misma sección (esto también puede ayudarle a ver menos anuncios personalizados).
macOS: En su MacBook, puede desactivar los anuncios personalizados: vaya a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad, seleccione Publicidad de Apple y desmarque Anuncios personalizados.
Windows: En su computadora portátil con Windows 10, debe seleccionar Inicio > Configuración > Privacidad y, después, desactivar la opción Permitir que las aplicaciones usen el identificador de publicidad para mostrarle anuncios más interesantes según su actividad en las aplicaciones. Si tiene otra versión de Windows, siga los pasos aquí.
Además, puede obtener información útil y excluirse de cierta publicidad basada en intereses visitando la Network Advertising Initiative en http://optout.networkadvertising.org y la Digital Advertising Alliance (UE) en http://www.youronlinechoices.com.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a support@pdfvillage.com que incluya detalles suficientes para verificar su identidad y describa claramente el derecho que desea ejercer. Solo utilizaremos los datos personales proporcionados en una solicitud para verificar su identidad y responder a ella.
Las respuestas se proporcionarán dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable. Podemos rechazar solicitudes manifiestamente infundadas, repetitivas o excesivas, en cuyo caso explicaremos nuestra decisión.
4. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA USUARIOS DEL EEE
Si reside en el EEE, tiene los siguientes derechos:
Acceso – obtener información sobre los datos personales que conservamos sobre usted y recibir una copia de ellos.
Rectificación – solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Eliminación – solicitar que sus datos se eliminen de nuestros sistemas.
Retirar el consentimiento – cuando el procesamiento se base en el consentimiento, revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
Portabilidad – recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina y hacer que se transfieran a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente viable.
Oposición – oponerse al procesamiento de sus datos para determinados fines, como el marketing directo.
Restricción – solicitar que limitemos el procesamiento posterior de sus datos.
Reclamación – presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos de su país o Estado miembro (aplicable a países de la UE).
Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, envíe una solicitud a support@pdfvillage.com. Cuando esté disponible, también puede ejercer determinados derechos mediante las herramientas o configuraciones proporcionadas directamente dentro del Servicio.
5. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA USUARIOS RESIDENTES EN EE. UU.
Según el estado en el que resida (incluidos, entre otros, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, y otros estados en la medida en que promulguen leyes de privacidad), podría tener derecho a derechos de privacidad específicos conforme a la legislación estatal. Estos derechos se aplican únicamente en la medida en que la ley de privacidad estatal pertinente le sea aplicable a usted y a nuestro procesamiento de sus datos personales. El alcance de estos derechos puede variar y pueden estar sujetos a condiciones o excepciones legales. Si no está seguro de si estos derechos le aplican o desea obtener más aclaraciones, puede contactarnos en support@pdfvillage.com.
Para los residentes de California, esto también constituye nuestro Aviso de recopilación de California.
La definición de “Información personal” puede variar según la legislación estatal. En general, se refiere a “información que identifica, se relaciona con, describe, puede asociarse con o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular”. Los términos mencionados en esta sección tendrán los significados establecidos en las respectivas leyes estatales de privacidad.
Categorías de información personal que recopilamos y compartimos
La siguiente tabla describe las categorías de Información personal que recopilamos y los terceros con los que dichos datos pueden compartirse. Para obtener más detalles, consulte la sección 1. Tenga en cuenta que determinadas categorías de dicha información personal pueden considerarse información personal confidencial según la definición de las leyes de privacidad aplicables en EE. UU.
| Categorías de destinatarios terceros | Categorías de información personal compartida |
|---|---|
Proveedores de almacenamiento en la nube y alojamiento | Todas las categorías de datos personales mencionadas en la sección 1 |
Proveedores de servicios de pago | Identificadores; datos de compras e información comercial; datos del dispositivo y de geolocalización |
Proveedores de autenticación | Identificadores y datos de la cuenta; datos del dispositivo y de geolocalización |
Proveedores de procesamiento de documentos | Datos de incorporación y del producto (los formularios, documentos y archivos que carga o convierte, así como su contenido); identificadores y otros datos personales contenidos en esos archivos |
Proveedores de tecnología de IA | Datos de incorporación y del producto (el contenido que envía a la función correspondiente); identificadores y otros datos personales contenidos en dicho contenido |
Proveedores de análisis de datos | Identificadores; datos de actividad y uso en línea, incluida la forma en que interactúa con el Servicio; datos del dispositivo y de geolocalización; identificadores publicitarios; datos de compras e información comercial |
Proveedores de servicios de comunicación | Identificadores; datos de incorporación y del producto; datos de actividad y uso en línea; datos de compras e información comercial; datos del dispositivo y de geolocalización; comunicación con nosotros |
Socios de marketing | Identificadores; identificadores publicitarios; datos de actividad y uso en línea; datos de compras e información comercial |
Plataformas de reseñas | Identificadores; comunicación con nosotros |
Socios de ingeniería y rendimiento | Identificadores; datos del dispositivo y de geolocalización; datos de actividad y uso en línea |
Por qué utilizamos la información personal
Procesamos la Información personal para los siguientes fines:
Proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluida la creación de cuentas, la autenticación y la administración de accesos.
Mejorar la experiencia del usuario.
Procesar pagos, suscripciones y transacciones.
Realizar análisis e investigaciones para el desarrollo de productos y mejoras del servicio.
Comunicarnos con los usuarios, incluido el soporte al cliente, las actualizaciones del servicio y las ofertas promocionales.
Prevenir el fraude, las amenazas de seguridad y las actividades no autorizadas.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Para obtener detalles adicionales, consulte nuestra sección 1.
Qué información personal compartimos
Además de la tabla anterior, nuestra Política de privacidad proporciona más detalles sobre las categorías de terceros con los que compartimos Información personal (consulte la sección 2).
Determinadas leyes estatales de privacidad, como las de California, nos exigen divulgar las categorías de Información personal que hemos compartido con terceros para fines comerciales durante los últimos 12 meses. Durante este periodo, hemos divulgado para fines comerciales todas las categorías de Información personal descritas en la sección “Categorías de información personal que recopilamos”. Por ejemplo, podemos compartir direcciones IP e identificadores de dispositivos con proveedores de servicios que nos ayudan a supervisar y reportar fallas.
Algunos estados de EE. UU. otorgan a los residentes el derecho a excluirse de compartir su Información personal con terceros a cambio de una contraprestación valiosa (lo que puede clasificarse como una “venta” o un “uso compartido” conforme a las leyes estatales de privacidad, incluso si no se produce ninguna transacción monetaria). Si reside en uno de estos estados y desea limitar la divulgación de su Información personal a terceros con fines publicitarios o de marketing, consulte la sección “Sus derechos” a continuación.
Las leyes de privacidad de algunos estados de EE. UU. definen de manera amplia los términos “venta” y “uso compartido” para incluir el uso compartido de información mediante cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para determinadas actividades de publicidad dirigida. No vendemos Información personal a cambio de compensación monetaria. Sin embargo, cuando visita nuestros sitios web, nosotros y nuestros socios publicitarios podemos recopilar datos del dispositivo e información sobre comportamientos mediante tecnologías de seguimiento, lo cual podría interpretarse como una “venta” o un “uso compartido” conforme a las leyes estatales, incluso si no se intercambia dinero. No participamos conscientemente en ventas, uso compartido ni publicidad dirigida utilizando la información personal de personas menores de 18 años.
Sus derechos
Determinadas leyes estatales de privacidad de Estados Unidos otorgan a los residentes derechos específicos con respecto a su información personal. Si reside en un estado con dichas leyes, sus derechos pueden incluir:
Derecho a la portabilidad/acceso de datos – puede tener derecho a solicitar acceso a los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted durante los 12 meses anteriores a su solicitud. Cuando corresponda, podemos proporcionar estos datos en un formato electrónico, portátil y de fácil uso.
Derecho a saber – puede tener derecho a recibir información sobre las categorías de Información personal que hemos recopilado, las fuentes de las que recopilamos Información personal, las finalidades para las que recopilamos y compartimos Información personal, las categorías de Información personal que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió la Información personal, así como las categorías de Información personal que divulgamos para un fin comercial durante los 12 meses anteriores a su solicitud.
Derecho de eliminación – puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para atender su solicitud, sujetos a las leyes aplicables. Sin embargo, es posible que debamos conservar determinada información para fines comerciales legítimos o según lo exija la ley.
Derecho de corrección/rectificación – puede tener derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos.
Derecho a limitar el uso de información personal sensible – determinados estados otorgan el derecho a restringir la forma en que las empresas utilizan la información personal sensible.
Derecho a retirar el consentimiento – cuando corresponda, tiene derecho a retirar su consentimiento para la recopilación y el intercambio de datos.
Excluirse del intercambio de datos – puede tener derecho a excluirse de determinados usos de su información personal, incluida la “venta” o el “intercambio” de su información personal según la definición de las leyes estatales de privacidad, y el uso de su información personal para publicidad dirigida. Para excluirse, puede enviar una solicitud a través de nuestro equipo de soporte en support@pdfvillage.com.
No discriminación
Tiene derecho a ejercer sus derechos de privacidad sin temor a discriminación ni represalias. Sin embargo, podemos proporcionar diferentes niveles de servicio o precios según el valor de su información personal, conforme lo permita la ley aplicable.
Presentación de una solicitud
Para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad disponibles, envíe una solicitud a support@pdfvillage.com o utilice las funciones de privacidad disponibles en nuestros productos.
Verificación. Para garantizar que procesemos correctamente sus solicitudes relativas a sus derechos, debemos verificar su identidad. El proceso de verificación puede variar según el tipo de solicitud y el Servicio que utilice. Puede incluir la confirmación de datos como su nombre, edad, dirección de correo electrónico, fecha de compra de la suscripción, fecha de la última actividad, fecha de creación de la cuenta u otros datos relevantes del uso del Servicio que lo identifiquen razonablemente como titular de la cuenta. También podemos solicitar comprobantes de identidad adicionales si es necesario, pero procuramos minimizar la información requerida. Para determinadas solicitudes, podemos enviarle un código o enlace de verificación para autenticar su identidad.
Agente autorizado. Puede designar a un agente autorizado para ejercer sus derechos en su nombre. Si ha proporcionado al agente autorizado un poder notarial válido, trabajaremos directamente con dicha persona para procesar su solicitud. Si no se ha proporcionado un poder notarial o una autorización similar, nos comunicaremos directamente con usted para confirmar la autoridad del agente y recopilar la información de verificación necesaria. El agente autorizado debe verificar tanto su propia identidad como la del consumidor al que representa.
Las respuestas se proporcionarán dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable. Podemos rechazar solicitudes manifiestamente infundadas, repetitivas o excesivas, en cuyo caso explicaremos nuestra decisión.
Apelaciones
En determinados estados, si su solicitud es rechazada, tiene derecho a apelar. Una apelación debe proporcionar información suficiente para identificar la solicitud original e indicar los motivos de la apelación. Revisaremos y responderemos dentro del plazo establecido por las leyes aplicables. Si la apelación vuelve a ser rechazada, puede elevar el asunto ante el fiscal general de su estado.
Conservación de datos
Conservamos las categorías de información personal enumeradas anteriormente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más prolongado. En muchas situaciones, debemos conservar toda o parte de su información personal para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, protegernos contra actividades fraudulentas, engañosas o ilegales, o para alguna otra de nuestras finalidades comerciales.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS EN BRASIL
De conformidad con el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”), se establecen los siguientes derechos para las personas en Brasil:
Confirmación de la existencia de procesamiento;
Acceso a datos personales;
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados ilegalmente;
Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa brasileña y con sujeción al secreto comercial e industrial;
Eliminación de datos personales procesados con el consentimiento del titular de los datos, salvo en los casos previstos en el artículo 16 de la LGPD;
Información sobre las entidades públicas y privadas con las que se han compartido datos personales;
Información sobre la posibilidad de negar el consentimiento y las consecuencias de dicha negativa;
Revocación del consentimiento, de conformidad con el artículo 8(5) de la LGPD.
Puede enviar una solicitud para ejercer estos derechos a support@pdfvillage.com. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, podría no ser posible atender plenamente una solicitud (por ejemplo, si la solicitud es manifiestamente infundada, impracticable, afecta los derechos de otras personas o no es exigida por la ley). En dichos casos, se proporcionará una respuesta para informar al solicitante de la decisión.
7. LIMITACIÓN DE EDAD
No procesamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si se entera de que alguna persona menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Podemos transferir datos personales a países distintos del país en el que se recopilaron originalmente para proporcionar el Servicio establecido en los Términos y condiciones de uso y para los fines indicados en esta Política de privacidad. Si estos países no cuentan con las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información, implementamos salvaguardas especiales.
En particular, si transferimos datos personales procedentes del EEE a países sin un nivel adecuado de protección de datos, utilizamos uno de los siguientes fundamentos jurídicos: (i) Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (detalles disponibles aquí), o (ii) decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre determinados países (detalles disponibles aquí).
9. CONSERVACIÓN DE DATOS
Almacenaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para lograr las finalidades establecidas en esta Política de privacidad (incluida la prestación del Servicio). También conservaremos y utilizaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos modificar esta Política de privacidad ocasionalmente. Si decidimos realizar cambios importantes a esta Política de privacidad, se le notificará por los medios disponibles, como el correo electrónico, y tendrá la oportunidad de revisar la Política de privacidad actualizada. Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de que dichos cambios entren en vigor, acepta quedar sujeto a la Política de privacidad actualizada.
11. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y CONTACTOS
Doccod Limited, una empresa registrada conforme a las leyes de Cyprus, con domicilio social en 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, será la responsable del tratamiento de sus datos personales.
Puede contactarnos en cualquier momento para obtener detalles sobre esta Política de privacidad y sus versiones anteriores. Para cualquier pregunta relacionada con su cuenta o sus datos personales, contáctenos en support@pdfvillage.com.