Zásady předplatného

Tyto zásady předplatného tvoří nedílnou součást Podmínek používání a poskytování služby (dále jen „Podmínky“) uzavřených mezi Vámi a společností Doccod Limited, se sídlem 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus (dále jen „Společnost“, „my“, „nás“) a popisují podmínky předplatného služby PDF Village, dostupné prostřednictvím webových stránek https://pdfvillage.com (dále jen „Webové stránky“). Tyto zásady předplatného je třeba číst společně s oddílem 6 Podmínek používání a poskytování služby. V případě rozporu mezi těmito zásadami předplatného a Podmínkami mají přednost Podmínky. Pojmy s velkým počátečním písmenem, které zde nejsou definovány, mají význam uvedený v Podmínkách.

1. Předplatné

Služba nabízí přístup ke svým funkcím a obsahu na základě předplatného a některé funkce či obsah mohou být k dispozici také jako jednorázové nákupy. Předplatné a další nákupy lze uskutečnit přímo od Společnosti prostřednictvím Webových stránek (dále jen „Nákup na webu“).

Dostupné plány předplatného, příslušné poplatky, fakturační podmínky, doby trvání předplatného a podmínky obnovení, jakož i podmínky případné zkušební nebo úvodní nabídky, budou zobrazeny na obrazovce platby nebo při dokončení objednávky předtím, než platbu autorizujete. Naše ceny se mohou lišit v závislosti na Vašem regionu, zvoleném plánu, balíčku či délce předplatného, sezónních akcích a platných slevách. Některé omezené funkce Služby mohou být k dispozici zdarma, úplný přístup však vyžaduje placené předplatné.

Berete na vědomí, že je Vaší odpovědností zajistit, abyste měli vždy pouze jedno aktivní předplatné.

Stahování dokumentů bez předplatného

V některých případech si po vytvoření nebo úpravě dokumentu můžete po omezenou dobu uložit dokument do svého zařízení zdarma. Je-li tato možnost nabízena, Webové stránky Vám během práce na dokumentu zobrazí, jak dlouho trvá, a po tuto dobu k jejímu využití nepotřebujete předplatné. Po uplynutí této doby může být ke stažení dokumentů vyžadováno placené předplatné. O tom, zda tuto možnost nabídneme, rozhodujeme my a můžeme ji kdykoli změnit nebo zrušit.

2. Placená zkušební verze

U některých předplatných můžeme nabízet zkušební období za sníženou cenu (dále jen „Placená zkušební verze“). Dostupnost, délka trvání, cena a další podmínky každé Placené zkušební verze, stejně jako poplatek za předplatné, který bude platit po jejím skončení, budou zobrazeny v okamžiku nákupu. Poplatek za předplatné platný po skončení Placené zkušební verze může být vyšší než cena zkušebního období a může být účtován za jiné fakturační období než zkušební verze, jak je uvedeno na příslušné platební stránce. Pokud před skončením Placené zkušební verze předplatné nezrušíte, bude Vaše předplatné automaticky převedeno na placené předplatné a bude Vám účtován poplatek za předplatné zobrazený v okamžiku nákupu.

Nezaručujeme zasílání připomenutí před vypršením zkušebního období. Je Vaší odpovědností sledovat zkušební období a zrušit předplatné, pokud nechcete pokračovat.

3. Způsob platby

Po dokončení úvodního procesu na Webových stránkách Vám budou předloženy dostupné možnosti předplatného, jejich ceny, doby trvání a přijímané způsoby platby. Výběrem předplatného a autorizací platby dáváte pokyn příslušnému zpracovateli plateb, aby zatížil Vámi zvolený způsob platby. Po ověření platby získáte přístup ke Službě.

Platby zpracovávají externí zpracovatelé plateb, kterým povolujete zatěžovat Vámi zvolený způsob platby, a to včetně automatického zatížení při každém datu obnovení, dokud předplatné nezrušíte. Tito zpracovatelé provádějí zpracování transakcí a oznamují nám úspěšné platby. Příslušné poplatky můžeme účtovat v jedné transakci nebo v několika samostatných transakcích. Vydavatel Vaší karty nebo poskytovatel platebních služeb Vám může účtovat poplatky za převod měny nebo jiné poplatky za zpracování platby.

4. Automatické obnovení

Všechna předplatná se automaticky obnovují, pokud nejsou zrušena. Obnovovací období odpovídá původní době trvání předplatného, pokud při nákupu není uvedeno jinak. Chcete-li zabránit obnovení, musíte předplatné zrušit před datem obnovení.

Pokračováním v předplatném berete na vědomí, že poplatky budou účtovány pravidelně podle zvoleného fakturačního cyklu. Cena za obnovení nepřesáhne cenu za bezprostředně předchozí období předplatného, s výjimkou propagačních (úvodních) a zlevněných cen, pokud Vás před automatickým obnovením neinformujeme o změně ceny.

5. Zrušení

Chcete-li zrušit předplatné zakoupené prostřednictvím Webových stránek:

  1. Přihlaste se ke svému účtu a přejděte do Pracovního prostoru (hlavní stránka).

  2. Klikněte na „Můj účet“.

  3. Přejděte dolů a klikněte na „Zrušit“ nebo „Zrušit plán“.

  4. Vaše předplatné je zrušeno a na obrazovce uvidíte potvrzení.

Před dokončením zrušení se Vám mohou zobrazit další obrazovky. Můžete je přeskočit a dokončit zrušení podle svého záměru.

Předplatné můžete také zrušit kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory na adrese support@pdfvillage.com nebo telefonicky na čísle +1 (833) 773-6328. Ukončením používání Služby nedojde ke zrušení Vašeho předplatného.

Je-li to relevantní, pokud předplatné zrušíte, budete mít nadále přístup k placeným funkcím Služby až do konce aktuálního období předplatného, po němž Vaše předplatné skončí bez dalších poplatků.

6. Doplňky a další služby

Kromě předplatného můžete mít možnost zakoupit doplňky, jako je prémiový obsah nebo doplňkové funkce, jak je uvedeno ve Službě v okamžiku nákupu. Tyto doplňky mohou být jednorázovými nákupy nebo opakovaně účtovanými položkami a příslušný poplatek a podmínky Vám budou zobrazeny před potvrzením nákupu. Jednorázové doplňky jsou vázány na Váš účet, nikoli na předplatné: zůstávají Vám k dispozici i po zrušení předplatného a nemusíte je znovu kupovat, pokud si Službu později předplatíte. Každý opakovaný doplněk pokračuje, dokud jej samostatně nezrušíte, a zrušení doplňku nemá vliv na Vaše hlavní předplatné.

7. Vrácení peněz

Pokud nejste se Službou spokojeni, můžete nás na adrese support@pdfvillage.com požádat o vrácení posledního uhrazeného poplatku za předplatné. Pokud Vám vrácení peněz poskytneme, Vaše předplatné bude zrušeno a Váš přístup ke Službě skončí.

Vrácení peněz během prvních sedmi dnů. Během prvních sedmi (7) dnů po nákupu nás můžete požádat o vrácení peněz e-mailem na adresu support@pdfvillage.com. U žádostí doručených v této lhůtě máte nárok na vrácení celé částky nebo její části z poplatku, který jste zaplatili za aktuální období předplatného. Takovou žádost můžeme odmítnout, pokud jste porušili Podmínky. Tím nejsou omezena práva na vrácení peněz, na která máte nárok podle platných kogentních právních předpisů.

S výjimkou výše uvedeného nejsou poplatky uhrazené za dřívější období předplatného vratné, ledaže vrácení peněz vyžadují platné právní předpisy, a zrušení Vašeho předplatného uprostřed období předplatného samo o sobě nezakládá nárok na vrácení peněz za toto období.

Kromě toho můžeme podle vlastního uvážení v jednotlivých případech poskytnout úplné nebo částečné vrácení peněz. Takové vrácení peněz nás nezavazuje k poskytnutí vrácení peněz v jiných případech.

8. Právo na odstoupení pro rezidenty EHP a Spojeného království

Jste-li spotřebitelem s bydlištěm v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo ve Spojeném království, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené s námi prostřednictvím Webových stránek do 14 dnů bez uvedení důvodu a bez placení jakékoli smluvní pokuty nebo poplatku za zrušení. Lhůta pro odstoupení, postup uplatnění tohoto práva, jeho účinky a vzorový formulář pro odstoupení jsou uvedeny v oddíle 6 Podmínek používání a poskytování služby.

9. Poznámka pro rezidenty Brazílie a Kolumbie

Kolumbie. Jste-li zákazníkem v Kolumbii, máte právo požádat o vrácení peněz v následujících případech:

  • Podvodné nebo neautorizované transakce: zjistíte-li, že platba byla provedena podvodně nebo bez Vašeho oprávnění;

  • Nesprávné poplatky: pokud se částka účtovaná na Váš účet liší od ceny zobrazené na Webových stránkách v okamžiku nákupu;

  • Duplicitní poplatky: pokud Vám je za stejné předplatné nebo službu účtováno více než jednou.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, musíte nás kontaktovat e-mailem na adrese support@pdfvillage.com do pěti (5) pracovních dnů ode dne, kdy jste se o problému dozvěděli. Můžeme Vás požádat o předložení podpůrných dokumentů nebo informací nezbytných pro zpracování Vaší žádosti. Po ověření Vaší žádosti bude za dotčenou transakci vrácena celá částka na původní způsob platby.

Upozorňujeme, že pokud Webové stránky zobrazují ceny v kolumbijských pesos (COP), ale Vaše platba je zpracována v jiné měně (například USD nebo EUR), konečná účtovaná částka se může lišit v důsledku rozdílů ve směnném kurzu. V takovém případě doporučujeme před dokončením nákupu ověřit aktuální směnný kurz pomocí oficiálních zdrojů (například Banco de la República nebo vydavatele Vaší karty).

Brazílie. Jste-li zákazníkem v Brazílii, máte právo zrušit svůj nákup do sedmi (7) kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy. Chcete-li toto právo uplatnit, kontaktujte nás e-mailem na adrese support@pdfvillage.com ve lhůtě 7 dnů. Můžeme Vás požádat o poskytnutí údajů o objednávce nebo jiných informací nezbytných k ověření a zpracování Vašeho zrušení.

10. Překlady

Jakýkoli překlad anglické verze je poskytován pouze pro Vaše pohodlí. V případě jakéhokoli rozdílu ve významu, znění nebo výkladu mezi anglickou verzí těchto zásad předplatného a jakýmkoli překladem má přednost anglická verze.