Condicions d'ús i del servei

Darrera actualització: October 14, 2026

Sobre PDF Village

PDF Village és una eina basada en web per treballar amb documents en línia, disponible a https://pdfvillage.com (el «Lloc web»). Mitjançant el Servei, podeu trobar una plantilla de document preparada («Formulari»), emplenar-la, modificar-la i desar-ne una còpia al vostre dispositiu. També podeu pujar els vostres PDF i altres fitxers per modificar-los o canviar-ne el format.

PDF Village opera de manera independent. No tenim cap vinculació amb l'Internal Revenue Service (IRS), la Social Security Administration, els U.S. Citizenship and Immigration Services ni cap altre organisme públic, i no actuem en nom de cap d'aquests organismes ni comptem amb la seva aprovació.

Els formularis es posen a disposició com a material de consulta general. Seleccionar i emplenar un Formulari no equival a rebre assessorament adaptat a la vostra situació; si necessiteu orientació jurídica, fiscal, financera o d'un altre tipus professional, consulteu un professional qualificat. No prestem serveis professionals, no us representem ni actuem en nom vostre, i l'ús de PDF Village no crea cap relació professional entre vós i nosaltres.

No podem garantir que cap Formulari estigui lliure d'errors, sigui complet, actualitzat o adequat per a la vostra finalitat. Abans de basar-vos en un Formulari o de presentar-lo, assegureu-vos que sigui la versió correcta i que les dades que hi introduïu siguin correctes. En la mesura que la llei ho permeti, no som responsables de les pèrdues causades pel fet de basar-vos en un Formulari.

AVÍS IMPORTANT SOBRE LES RENOVACIONS AUTOMÀTIQUES

Aquest Servei inclou subscripcions que es renoven automàticament. Llegiu atentament aquestes condicions d'ús (les «Condicions») (en particular, la secció 6) abans d'iniciar un període de prova o de completar una compra del nostre servei de subscripció amb renovació automàtica.

Per evitar que se us faci un càrrec, heu de cancel·lar la subscripció abans que finalitzi el període de prova o el cicle de facturació actual. En adquirir una subscripció amb renovació automàtica, reconeixeu i accepteu el seu caràcter recurrent, tal com s'explica prop del punt de compra. Si no la cancel·leu a temps, la subscripció es renovarà automàticament i s'aplicaran els càrrecs corresponents.

Si necessiteu ajuda, incloses les sol·licituds de cancel·lació i reemborsament, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència a support@pdfvillage.com.

Deixar d'utilitzar el Servei no cancel·la la subscripció ni el període de prova. Si voleu cancel·lar-la, assegureu-vos de seguir el procés de cancel·lació corresponent descrit a la secció 6. També podeu fer una captura de pantalla d'aquest avís per consultar-lo en el futur.

Les nostres pràctiques de privadesa es descriuen detalladament a la nostra Política de privadesa. Reviseu-la per entendre com recopilem, utilitzem i compartim la vostra informació personal.

ARBITRATGE VINCULANT I RESOLUCIÓ DE CONTROVÈRSIES

La secció 12 d'aquestes Condicions regula la manera com es resolen les controvèrsies entre vós i PDF Village. En particular, inclou un acord d'arbitratge vinculant, que significa el següent:

• Accepteu resoldre les controvèrsies amb nosaltres mitjançant arbitratge definitiu i vinculant, en lloc de recórrer als tribunals, excepte en determinades excepcions limitades.

• Renuncieu al vostre dret a interposar una demanda o a participar en una demanda col·lectiva contra nosaltres.

• Podeu excloure-us de l'acord d'arbitratge seguint el procés descrit a la secció 12 (Exclusió d'aquest Acord d'arbitratge).

Llegiu atentament aquesta secció, ja que afecta de manera significativa els vostres drets legals.

1. ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS

Les disposicions de les «Condicions» regeixen la relació entre vós i Doccod Limited («nosaltres», «ens», «nostre» o la «Companyia») pel que fa a l'ús que feu del Lloc web de la Companyia i dels serveis relacionats (conjuntament amb el Lloc web, el «Servei»), inclosa tota la informació, text, gràfics, programari i serveis disponibles per al vostre ús (el «Contingut»).

En accedir a qualsevol part del Servei o utilitzar-la, reconeixeu que heu llegit i entès aquestes Condicions i accepteu estar-ne subjectes, de manera que es constitueix un acord legalment vinculant entre vós i la Companyia. Si no accepteu aquestes Condicions, heu de deixar d'utilitzar immediatament el Servei, suprimir el vostre compte i cancel·lar qualsevol subscripció activa.

Aquestes Condicions es van redactar originalment en anglès. Qualsevol traducció d'aquestes Condicions de la versió anglesa es proporciona únicament per comoditat vostra. Si hi ha cap conflicte entre la versió en anglès d'aquestes Condicions i una versió traduïda a un altre idioma, prevaldrà la versió en anglès.

Condicions i polítiques addicionals

La nostra Política de privadesa forma part integrant d'aquestes Condicions i descriu com recopilem, utilitzem i protegim les vostres dades personals. També podem publicar periòdicament polítiques addicionals, condicions complementàries o avisos al Servei. Aquestes condicions queden incorporades per referència i s'aplicaran al vostre ús del Servei.

Canvis en aquestes Condicions

Podem actualitzar, modificar o eliminar parts d'aquestes Condicions segons el nostre exclusiu criteri, en la mesura que ho permeti la legislació aplicable. Això pot ocórrer quan introduïm o deixem d'oferir funcions, tecnologies o serveis, per complir requisits legals, reglamentaris o contractuals, o en resposta a circumstàncies excepcionals o imprevistes. Quan la llei ho exigeixi, us notificarem aquests canvis.

Llevat que s'indiqui el contrari, indicarem les actualitzacions modificant la data de «Darrera actualització» d'aquestes Condicions. Reconeixeu i accepteu que és responsabilitat vostra revisar regularment les Condicions per conèixer-ne les actualitzacions. Llevat que s'especifiqui el contrari, les Condicions actualitzades entren en vigor un cop publicades al Servei. Si continueu utilitzant el Servei després que les actualitzacions entrin en vigor, accepteu les Condicions revisades. Si no hi esteu d'acord, heu de deixar d'utilitzar immediatament el Servei, suprimir el vostre compte i cancel·lar la subscripció.

Canvis en el Servei

També podem actualitzar, modificar, suspendre o interrompre el Servei (o qualsevol part, contingut o funció) en qualsevol moment, sense avís previ i sense responsabilitat envers vós ni cap altra persona (per exemple, per oferir o provar funcions, tecnologies o serveis nous o diferents, per reparar, millorar o desenvolupar encara més el Servei, per complir requisits legals, reglamentaris o contractuals, o en resposta a circumstàncies excepcionals o imprevistes). Alguns serveis i funcions poden no estar disponibles a tots els països, en tots els idiomes o en tots els sistemes operatius.

2. PROCESSAMENT DE PAGAMENTS

El Servei us pot ser distribuït pels nostres comerciants autoritzats registrats, revenedors o agents.

Si la compra del Producte és processada per algun dels nostres comerciants autoritzats registrats, revenedors o agents, als efectes d'aquestes Condicions, el terme «Companyia» s'ha d'interpretar de manera que inclogui aquest comerciant registrat, revenedor o agent (segons correspongui) únicament a efectes del processament de pagaments.

3. REGISTRE DEL COMPTE

Creació d'un compte

Per accedir a determinades funcions del Servei, pot ser necessari registrar un compte («Compte») i proporcionar informació exacta i completa durant el procés de registre.

Les vostres responsabilitats

En crear un Compte, declareu i garantiu que: (1) la informació que proporcioneu és veraç, exacta i actualitzada; (2) actualitzareu la informació del Compte segons calgui per mantenir-la exacta; i (3) l'ús que feu del Servei compleix totes les lleis, normatives i aquestes Condicions aplicables.

El fet de no proporcionar ni mantenir informació exacta pot afectar la funcionalitat del Servei, i és possible que no us puguem notificar actualitzacions importants.

Restricció d'edat

El Servei està destinat a usuaris de 18 anys o més. En crear un Compte, confirmeu que teniu almenys 18 anys i l'autoritat legal per subscriure i complir aquestes Condicions. Si teniu menys de 18 anys, teniu prohibit utilitzar el Servei.

Suspensió o cancel·lació del compte

Ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar el vostre Compte i de restringir-vos l'accés al Servei segons el nostre criteri, amb avís previ o sense, si determinem que heu infringit aquestes Condicions o qualsevol llei aplicable. Això inclou els casos en què hàgiu proporcionat informació falsa, enganyosa o incompleta durant el registre o hàgiu dut a terme activitats fraudulentes, abusives o no autoritzades al Servei. La cancel·lació pot comportar la pèrdua d'accés a les vostres dades, contingut o qualsevol avantatge associat al Servei, i no som responsables de les conseqüències derivades d'aquestes accions.

Seguretat del compte

Sou responsables de mantenir la confidencialitat de les credencials del vostre Compte, incloses les dades d'inici de sessió i les contrasenyes, i de tota l'activitat realitzada amb el vostre Compte. No podeu vendre, llogar, arrendar, compartir ni proporcionar accés al vostre Compte a cap altra persona, inclòs, entre d'altres, cobrar a tercers per accedir al vostre Compte. La Companyia es reserva tots els drets i recursos legals disponibles per evitar l'ús no autoritzat del Servei, incloses, entre d'altres, barreres tecnològiques, assignació d'adreces IP i, en casos greus, el contacte directe amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP) pel que fa a aquest ús no autoritzat. Si sospiteu d'un accés no autoritzat o d'una bretxa de seguretat, ens n'heu de notificar immediatament a support@pdfvillage.com.

No responem de cap pèrdua, transacció no autoritzada o dany derivat de l'accés al vostre Compte a causa del fet que no hàgiu protegit les vostres credencials. És responsabilitat vostra utilitzar contrasenyes segures i prendre les precaucions necessàries per evitar l'accés no autoritzat.

Comptes duplicats

Només podeu registrar un Compte al Servei. Es prohibeix crear diversos comptes per a una mateixa persona. Ens reservem el dret de cancel·lar qualsevol compte duplicat segons el nostre exclusiu criteri, sense avís previ i sense responsabilitat envers vós.

Successió del compte

En cas de mort o incapacitat legal vostra, el vostre Compte no es transferirà a cap tercer. En rebre documentació verificada de la vostra defunció o incapacitat (com ara un certificat de defunció o una ordre judicial), ens reservem el dret de cancel·lar el vostre Compte i qualsevol subscripció activa. No s'emetrà cap reemborsament per cap part no utilitzada d'una subscripció. Si voleu informar-nos d'aquestes circumstàncies, contacteu-nos a support@pdfvillage.com.

4. ÚS DEL SERVEI

Propietat i propietat intel·lectual

El Servei, inclosos el programari, el contingut, els logotips, les marques comercials i els materials associats, continua sent propietat exclusiva de la Companyia o dels seus llicenciants. L'accés o l'ús del Servei no us atorga la propietat de cap dret de propietat intel·lectual més enllà del que s'estableix expressament en aquestes Condicions. No podeu copiar, modificar, distribuir, vendre ni aplicar enginyeria inversa a cap part del Servei, llevat que se us autoritzi expressament.

Llicència per utilitzar el Servei

Se us concedeix una llicència limitada, no exclusiva, intransferible i revocable per accedir al Servei i utilitzar-lo amb finalitats personals i no comercials. Aquesta llicència no permet la concessió de sublicències, la revenda, la modificació ni l'ús no autoritzat. Qualsevol incompliment d'aquestes Condicions pot comportar la suspensió o cancel·lació immediata del vostre accés al Servei.

Contingut generat per l'usuari

El Servei pot permetre-us enviar, pujar o compartir text, imatges, missatges, comentaris i altres materials («Contingut de l'usuari»). En enviar Contingut de l'usuari, atorgueu a la Companyia, als seus sublicenciataris, successors i cessionaris una llicència mundial, lliure de regalies, perpètua, irrevocable, sublicenciable i transferible per utilitzar, reproduir, modificar, adaptar, traduir, publicar, distribuir, mostrar públicament i crear obres derivades del vostre contingut en qualsevol format, mitjà o tecnologia, coneguda actualment o desenvolupada posteriorment. Aquesta llicència inclou el dret d'incorporar el Contingut de l'usuari a altres obres i serveis, inclosos el màrqueting, l'anàlisi i les millores operatives. Tanmateix, aquesta llicència exclou expressament les dades personals definides per les lleis de privadesa aplicables, que es tractaran d'acord amb la Política de privadesa de la Companyia.

Ressenyes i testimonis dels usuaris

En enviar, publicar o proporcionar de qualsevol altra manera una ressenya, valoració, comentari, testimoni o altres opinions («Ressenya») sobre el Servei en qualsevol plataforma, inclosos, entre d'altres, llocs web, plataformes de xarxes socials o directament a la Companyia, atorgueu a la Companyia i als seus afiliats un dret no exclusiu, mundial, perpetu, irrevocable, lliure de regalies, sublicenciable i transferible per utilitzar, reproduir, modificar, adaptar, publicar, traduir, distribuir, executar públicament, mostrar públicament i crear obres derivades d'aquestes Ressenyes per a qualsevol finalitat lícita, inclosos, entre d'altres, el màrqueting, la publicitat, les activitats promocionals, el desenvolupament de productes i la relació amb els clients, en qualsevol mitjà conegut actualment o desenvolupat posteriorment, sense necessitat de cap notificació, atribució o compensació addicional per a vós.

Reconeixeu i accepteu que:

1. La Companyia no està obligada a utilitzar, mostrar ni mantenir cap Ressenya i pot eliminar o editar Ressenyes segons el seu criteri.

2. La Companyia pot utilitzar les Ressenyes juntament amb el vostre nom d'usuari mostrat públicament, la fotografia de perfil o altra informació identificativa (si està disponible), llevat que sol·liciteu l'anonimat per escrit.

3. La Companyia no és responsable del contingut de les Ressenyes publicades pels usuaris i no avala les opinions que s'hi expressin.

Si voleu sol·licitar l'eliminació d'una Ressenya que hàgiu enviat, podeu contactar amb la Companyia a support@pdfvillage.com.

Responsabilitats i drets dels usuaris

Conserveu la propietat de qualsevol Contingut de l'usuari que envieu, subjecte a la llicència concedida a la Companyia. En enviar Contingut de l'usuari, declareu i garantiu que sou propietaris o que teniu tots els drets i permisos necessaris per concedir la llicència anterior. Confirmeu que el vostre contingut no infringeix cap dret de propietat intel·lectual, privadesa o contractual de tercers i que qualsevol dret de tercers, inclosos els drets morals, sobre el Contingut de l'usuari ha estat legalment renunciat o us ha estat concedit. La Companyia i els seus successors poden utilitzar el Contingut de l'usuari sense compensar-vos.

Un cop enviat, el Contingut de l'usuari pot continuar sent accessible encara que l'elimineu. Si voleu revocar la llicència concedida per a un Contingut de l'usuari específic, podeu contactar amb support@pdfvillage.com. Tanmateix, qualsevol ús anterior del contingut no es veurà afectat. La Companyia no és responsable d'emmagatzemar ni conservar còpies del Contingut de l'usuari eliminat i no respon de cap pèrdua derivada de la seva eliminació.

Moderació i restriccions de contingut

La Companyia no supervisa activament el Contingut de l'usuari, però es reserva el dret de revisar, editar, eliminar o restringir el contingut segons el seu criteri. Això s'aplica especialment al contingut que conté material ofensiu, il·legal, difamatori o enganyós, infringeix drets de propietat intel·lectual, privadesa o contractuals de tercers, promou danys, violència, assetjament o activitats il·legals, o altera la funcionalitat, la seguretat o la reputació del Servei. La Companyia no assumeix cap responsabilitat per l'exactitud o la legalitat del Contingut de l'usuari enviat per altres persones.

Informes d'infracció de la propietat intel·lectual

Si considereu que algun contingut disponible a través del Servei infringeix els vostres drets de propietat intel·lectual, notifiqueu-nos-ho a support@pdfvillage.com amb la informació següent:

• Una descripció del dret de propietat intel·lectual que afirmeu que s'ha infringit;

• Una descripció del contingut que afirmeu que infringeix drets i la seva ubicació dins del Servei;

• Les vostres dades de contacte, inclosos el nom, l'adreça, el número de telèfon i l'adreça electrònica;

• Una declaració vostra conforme creieu de bona fe que l'ús en disputa no està autoritzat pel titular de la propietat intel·lectual, el seu agent o la llei;

• Una declaració vostra, feta sota pena de perjuri, que la informació de l'avís és exacta i que sou el titular de la propietat intel·lectual o esteu autoritzats a actuar en nom seu.

Ens reservem el dret d'eliminar o inhabilitar l'accés al contingut que presumptament infringeixi drets de propietat intel·lectual de tercers. La infracció reiterada dels drets de propietat intel·lectual de tercers pot comportar la cancel·lació del Compte d'un usuari.

Conducta prohibida

Accepteu no utilitzar el Servei per distribuir contingut il·legal, enganyós o perjudicial, suplantar una altra persona o falsejar la vostra vinculació, aplicar enginyeria inversa, extreure o manipular qualsevol part del Servei, ni interferir amb la seguretat, disponibilitat o integritat del Servei. L'incompliment d'aquestes Condicions pot comportar la suspensió o cancel·lació immediata del vostre compte, així com conseqüències legals.

Disponibilitat i modificacions del Servei

La Companyia es reserva el dret de modificar, suspendre o interrompre qualsevol aspecte del Servei en qualsevol moment sense responsabilitat. Determinades funcions poden no estar disponibles a totes les regions o en tots els dispositius. Si una modificació afecta l'ús que feu del Servei, podeu cancel·lar la subscripció o suprimir el compte.

Assegureu-vos d'utilitzar la versió més recent del navegador web quan accediu al Lloc web, ja que això ajudarà a evitar problemes de seguretat i garantirà que totes les funcions del Lloc web us funcionin correctament.

Riscos i exempció de responsabilitat

L'ús que feu del Servei és sota la vostra responsabilitat. La Companyia no garanteix l'exactitud, la fiabilitat ni l'adequació de cap contingut proporcionat. No som responsables de la pèrdua de dades, del mal funcionament dels dispositius ni de les fallades tècniques, ni de cap pèrdua financera o reclamació legal derivada de l'ús que feu del Servei.

Atenció al client

Els serveis d'atenció al client es presten segons el criteri de la Companyia. Tot i que podem ajudar els usuaris, no tenim cap obligació de proporcionar assistència ni de respondre consultes. Si necessiteu ajuda, contacteu-nos a support@pdfvillage.com i us respondrem tan aviat com sigui raonablement possible.

5. SERVEIS, MATERIALS I PUBLICITAT DE TERCERS

El Servei pot integrar, proporcionar accés o mostrar contingut de serveis, llocs web, programari, anuncis i altres materials de tercers («Serveis de tercers» i «Materials de tercers»). Això inclou enllaços externs, contingut incrustat i materials generats per usuaris aportats per tercers. Tot i que es pot accedir a aquestes funcions a través del Servei, la Companyia no controla ni assumeix responsabilitat pel contingut, la funcionalitat o les polítiques de cap Servei de tercers.

Sense aprovació ni responsabilitat

En utilitzar el Servei, reconeixeu que la Companyia no avala, verifica ni assumeix responsabilitat per l'exactitud, legalitat, qualitat o fiabilitat de cap Servei de tercers o Material de tercers. Part d'aquest contingut pot ser censurable, ofensiu o enganyós, i la Companyia no és responsable de cap exposició a aquest material. Qualsevol interacció, transacció o acord que formalitzeu amb tercers a través del Servei és exclusivament entre vós i el tercer corresponent. La Companyia no assumeix cap responsabilitat per les controvèrsies, pèrdues o problemes que puguin derivar-se d'aquestes interaccions.

Enllaços i publicitat de tercers

El Servei pot incloure anuncis, contingut patrocinat o enllaços a llocs web de tercers que no són propietat ni estan controlats per la Companyia. Fer clic en enllaços de tercers o interactuar amb serveis externs no estableix cap aprovació, afiliació ni patrocini entre la Companyia i el tercer. Qualsevol interacció amb aquest contingut és sota la vostra responsabilitat. És responsabilitat vostra revisar i complir les condicions, polítiques i pràctiques de privadesa dels serveis de tercers abans d'utilitzar-los. La Companyia declina qualsevol responsabilitat per la manera com els tercers recopilen, processen o utilitzen les vostres dades.

Sense responsabilitat pel contingut de tercers

La Companyia no supervisa, avalua ni garanteix l'exactitud, integritat o legalitat dels Materials de tercers. En la màxima mesura permesa per la llei, la Companyia no ofereix garanties expresses ni implícites sobre el contingut de tercers i declina tota responsabilitat per qualsevol pèrdua, dany o perjudici derivat del fet de basar-vos en aquest contingut o d'utilitzar-lo. Alguns materials de tercers poden estar desactualitzats, ser enganyosos o poc fiables per qualsevol altre motiu, i assumiu tota la responsabilitat per les decisions basades en aquest contingut.

Ús dels serveis de tercers sota la vostra responsabilitat

L'accés als Serveis de tercers a través del Servei és completament voluntari. Assumiu tots els riscos associats a la interacció amb contingut de tercers, inclosos possibles programes maliciosos, estafes de pesca electrònica o pràctiques enganyoses. La Companyia no és responsable de cap problema tècnic, controvèrsia o dany derivat de la vostra interacció amb Serveis de tercers. En utilitzar aquests serveis, renuncieu a qualsevol reclamació contra la Companyia relacionada amb les vostres interaccions amb contingut de tercers, anuncis o enllaços externs.

Si trobeu contingut de tercers perjudicial, enganyós o ofensiu mentre utilitzeu el Servei, podeu informar-ne la Companyia. Tanmateix, la Companyia no està obligada a investigar, eliminar ni prendre mesures contra contingut de tercers, llevat que la llei ho exigeixi.

6. TARIFES DE SUBSCRIPCIÓ I PAGAMENT

Opcions de subscripció i compres

El Servei ofereix accés per subscripció a les seves funcions i contingut, i algunes funcions o continguts també poden estar disponibles com a compres puntuals. Les subscripcions i altres compres es poden fer directament a la Companyia a través del Lloc web («Compra web»). Els plans de subscripció disponibles, les tarifes aplicables, les condicions de facturació, les durades de les subscripcions i les condicions de renovació, així com les condicions de qualsevol període de prova o oferta introductòria, es mostraran a la pantalla de pagament o a la finalització de la compra abans que autoritzeu el pagament. Els nostres preus poden variar segons la vostra regió, el pla, paquet o durada de subscripció seleccionats, les promocions de temporada i els descomptes aplicables. Algunes funcions limitades del Servei poden estar disponibles gratuïtament, però l'accés complet requereix una subscripció de pagament.

Reconeixeu que és responsabilitat vostra assegurar-vos que només tingueu una subscripció activa alhora.

Baixar documents sense subscripció

En alguns casos, després de crear o editar un document, podeu desar-lo al vostre dispositiu sense cap cost durant un temps limitat. Si s'ofereix aquesta opció, el Lloc web us mostrarà la seva durada mentre treballeu en el document, i no necessitareu una subscripció per utilitzar-la durant aquest temps. Un cop finalitzat aquest període, pot ser necessària una subscripció de pagament per baixar documents. Decidim si oferim aquesta opció i podem modificar-la o retirar-la en qualsevol moment.

Compres i processament de pagaments

En completar el procés d'incorporació al Lloc web, se us presentaran les opcions de subscripció disponibles, els preus, les durades i els mètodes de pagament acceptats. En seleccionar una subscripció i autoritzar el pagament, indiqueu al processador de pagaments aplicable que carregui l'import al mètode de pagament seleccionat. Un cop validat el pagament, rebreu accés al Servei.

Els pagaments són gestionats per processadors de pagaments de tercers, als quals autoritzeu a carregar l'import al mètode de pagament seleccionat, inclòs automàticament en cada data de renovació fins que cancel·leu la subscripció. Aquests processadors gestionen el processament de les transaccions i ens notifiquen els pagaments efectuats correctament. Podem cobrar les tarifes aplicables en una única transacció o en diverses transaccions separades. L'emissor de la vostra targeta o el proveïdor de pagaments us pot cobrar comissions de conversió de divisa o altres càrrecs per processar el pagament.

Renovació automàtica i continuïtat de la subscripció

Totes les subscripcions es renoven automàticament tret que es cancel·lin. El període de renovació coincideix amb el termini inicial de la subscripció, llevat que s'indiqui el contrari en el moment de la compra. Per evitar la renovació, heu de cancel·lar la subscripció abans de la data de renovació.

En continuar amb una subscripció, reconeixeu que els càrrecs s'aplicaran periòdicament segons el cicle de facturació seleccionat. La tarifa de renovació no serà superior a la tarifa del període de subscripció immediatament anterior, excloent-ne els preus promocionals (introductoris) i amb descompte, llevat que us notifiquem un canvi de tarifa abans de la renovació automàtica.

Com cancel·lar.

Per cancel·lar una subscripció adquirida a través del Lloc web:

1. Inicieu la sessió al vostre compte i aneu al vostre espai de treball (pàgina principal).

2. Feu clic a «El meu compte».

3. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a «Cancel·la» o «Cancel·la el pla».

4. La subscripció quedarà cancel·lada i veureu una confirmació a la pantalla.

Abans que es completi la cancel·lació, podeu veure pantalles addicionals. Podeu ometre-les i finalitzar la cancel·lació tal com volíeu.

També podeu cancel·lar-la contactant amb el nostre equip d'atenció al client a support@pdfvillage.com o per telèfon al +1 (833) 773-6328. Deixar d'utilitzar el Servei no cancel·la la subscripció.

Quan correspongui, si cancel·leu la subscripció, continuareu tenint accés a les funcions de pagament del Servei fins al final del període de subscripció vigent en aquell moment, després del qual la subscripció finalitzarà sense càrrecs addicionals.

Elements complementaris i serveis addicionals

A més de la subscripció, podeu tenir l'opció de comprar elements complementaris, com ara contingut prèmium o funcions addicionals, tal com s'indiqui dins del Servei en el moment de la compra. Aquests complements poden ser compres puntuals o càrrecs recurrents, i la tarifa i les condicions aplicables se us mostraran abans de confirmar la compra. Els elements complementaris puntuals estan vinculats al vostre compte, no a la subscripció: continuen disponibles després de cancel·lar la subscripció i no cal tornar-los a comprar si més endavant us subscriviu al Servei. Qualsevol complement recurrent continuarà fins que el cancel·leu per separat, i cancel·lar un complement no afecta la subscripció principal.

Reemborsaments

Si no esteu satisfets amb el Servei, podeu sol·licitar el reemborsament de la tarifa de subscripció més recent contactant amb nosaltres a support@pdfvillage.com. Quan es concedeixi un reemborsament, la subscripció es cancel·larà i finalitzarà el vostre accés al Servei.

Excepte en els casos descrits anteriorment, les tarifes pagades per períodes de subscripció anteriors no són reemborsables, llevat que un reemborsament sigui exigit per la llei aplicable, i cancel·lar la subscripció a mitjan període de subscripció no us dona, per si mateix, dret a un reemborsament d'aquest període.

Reemborsaments durant els primers set dies. Durant els primers set (7) dies posteriors a la compra, podeu demanar-nos un reemborsament escrivint a support@pdfvillage.com. Les sol·licituds rebudes dins d'aquest termini poden optar a un reemborsament de la totalitat o d'una part de la tarifa que heu pagat pel període de subscripció actual. Podem rebutjar aquesta sol·licitud si heu incomplert aquestes Condicions. Això no limita cap reemborsament al qual tingueu dret en virtut de la legislació imperativa aplicable.

A més, segons el nostre exclusiu criteri, podem emetre un reemborsament total o parcial en casos individuals. Cap reemborsament d'aquest tipus no ens obliga a emetre reemborsaments en altres casos.

Dret de desistiment per a residents de l'EEE i del Regne Unit

Si sou un consumidor resident a l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o al Regne Unit, teniu dret a desistir d'un contracte formalitzat amb nosaltres a través del Lloc web en un termini de 14 dies, sense indicar-ne cap motiu i sense pagar cap penalització ni comissió de cancel·lació.

Termini de desistiment. El termini de desistiment expira 14 dies després del dia en què es formalitza el contracte. Cada compra separada (com ara un complement) constitueix un contracte separat amb el seu propi termini de desistiment. Si inicieu un període de prova o una oferta introductòria que es converteix automàticament en una subscripció de pagament, el contracte es formalitza i el termini de desistiment comença el dia en què inicieu el període de prova o l'oferta introductòria.

Com desistir. Per exercir el dret de desistiment, ens n'heu de notificar la decisió per correu electrònic a support@pdfvillage.com. Tot i que podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que es proporciona a continuació, no és obligatori. La vostra sol·licitud de desistiment es considerarà vàlida si s'envia abans que expiri el termini de desistiment de 14 dies.

Efectes del desistiment. Si desistiu del contracte, reemborsarem tots els pagaments rebuts de vós en virtut d'aquest contracte sense demora indeguda i, en qualsevol cas, com a màxim 14 dies després del dia en què se'ns informi de la vostra decisió de desistir, excepte en els casos descrits al paràgraf «Subministrament immediat» següent. Efectuarem el reemborsament utilitzant el mateix mètode de pagament que vau emprar per a la transacció inicial, llevat que hàgiu acordat expressament el contrari; en qualsevol cas, no incorreu en cap comissió com a conseqüència del reemborsament.

Subministrament immediat. Si heu consentit expressament el subministrament immediat del Servei abans de l'expiració del termini de desistiment i heu reconegut que perdreu el dret de desistiment, no tindreu dret a un reemborsament per cap contingut digital que ja s'hagi lliurat. En el cas dels serveis digitals, podeu tenir dret a un reemborsament proporcional, segons la part del Servei proporcionada abans de la sol·licitud de desistiment. Si s'aplica aquesta disposició, us proporcionarem la confirmació del vostre consentiment exprés previ i del reconeixement en un suport durador.

Model de formulari de desistiment

(Empleneu i retorneu aquest formulari només si voleu desistir del contracte.)

Destinatari: Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, correu electrònic: support@pdfvillage.com

Assumpte: Exercici del dret de desistiment

Per la present, us notifico que desisteixo del contracte de compra del servei següent:

• Nom del servei: PDF Village

• Data de comanda / data de compra / inici del període de prova:

• Nom complet:

• Adreça electrònica utilitzada per al Compte:

• Mètode de pagament utilitzat:

• Data de la sol·licitud:

(Només cal la signatura si aquest formulari es presenta en paper)

Nota per a residents dels EUA

Si les lleis del vostre estat de residència us atorguen drets addicionals relacionats amb subscripcions de renovació automàtica, complirem aquests requisits.

Nota per a residents del Brasil i Colòmbia

Colòmbia. Si sou un client ubicat a Colòmbia, teniu dret a sol·licitar un reemborsament en els casos següents:

• Transaccions fraudulentes o no autoritzades: si identifiqueu que s'ha fet un pagament de manera fraudulenta o sense la vostra autorització;

• Càrrecs incorrectes: si l'import carregat al vostre compte difereix del preu mostrat al Lloc web en el moment de la compra;

• Càrrecs duplicats: si se us cobra més d'una vegada per la mateixa subscripció o servei.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, ens heu de contactar per correu electrònic a support@pdfvillage.com en un termini de cinc (5) dies laborables des de la data en què vau tenir coneixement del problema. Podem exigir-vos que envieu documents justificatius o informació necessària per processar la sol·licitud. Un cop verificada la sol·licitud, s'emetrà un reemborsament complet de la transacció afectada al mètode de pagament original.

Tingueu en compte que, si el Lloc web mostra preus en pesos colombians (COP) però el pagament es processa en una altra divisa (com ara USD o EUR), l'import final carregat pot variar a causa de les diferències en el tipus de canvi. En aquest cas, recomanem consultar el tipus de canvi vigent en fonts oficials (com ara el Banco de la República o l'emissor de la vostra targeta) abans de completar la compra.

Brasil. Si sou un client ubicat al Brasil, teniu dret a cancel·lar la compra en un termini de set (7) dies naturals des de la data en què formalitzeu el contracte. Per exercir aquest dret, contacteu amb nosaltres per correu electrònic a support@pdfvillage.com dins del termini de 7 dies. Podem demanar-vos que proporcioneu les dades de la comanda o altra informació necessària per verificar i processar la cancel·lació.

Retrocessions de càrrecs i controvèrsies de pagament

Si voleu sol·licitar un reemborsament per un pagament efectuat mitjançant un mètode reemborsable, com ara una targeta de crèdit o de dèbit, us recomanem fermament que primer ens contacteu a support@pdfvillage.com abans d'iniciar una retrocessió de càrrec amb el vostre proveïdor de pagaments. Això ens permet revisar la vostra sol·licitud i intentar resoldre el problema directament. Si ja s'ha iniciat una retrocessió de càrrec o controvèrsia amb el vostre banc o proveïdor de pagaments, pot ser que no puguem processar un reemborsament mentre el cas estigui en revisió. El procés de resolució de controvèrsies sol trigar entre 15 i 30 dies, segons el vostre banc o proveïdor de pagaments. Un cop tancat el cas i actualitzat l'estat al nostre sistema, podrem revisar la vostra sol·licitud de reemborsament.

Els reemborsaments, quan correspongui, no es processen en temps real. Si confirmem que s'ha emès un reemborsament, espereu almenys 15 dies laborables perquè el reemborsament es reflecteixi al vostre compte. Reconeixeu que no teniu dret a rebre diversos reemborsaments per la mateixa transacció i accepteu que, si ens sol·liciteu directament un reemborsament, no iniciareu una sol·licitud de reemborsament separada ni una retrocessió de càrrec a través del proveïdor de pagaments, llevat que nosaltres hàgim denegat la vostra sol·licitud. Si rebeu reemborsaments duplicats a causa de sol·licituds de reemborsament separades, ens reservem el dret de col·laborar amb el vostre proveïdor de pagaments per revertir un d'aquests reemborsaments.

Iniciar una retrocessió de càrrec o revertir un pagament a través del banc o proveïdor de pagaments pot comportar la cancel·lació immediata del vostre compte segons el nostre exclusiu criteri, ja que indica que heu determinat que ja no voleu utilitzar el nostre Servei. Si una retrocessió de càrrec es resol al nostre favor, podeu contactar amb support@pdfvillage.com per parlar de la reactivació del vostre compte.

Tal com s'estableix a la nostra Política de privadesa, la vostra informació d'identificació personal es pot compartir amb el nostre processador de pagaments per ajudar a respondre les sol·licituds de retrocessió de càrrecs.

Si inicieu una retrocessió de càrrec o una controvèrsia de pagament, podem suspendre o cancel·lar-vos l'accés al Servei. Les retrocessions de càrrecs fraudulentes o inadequades poden comportar la prohibició permanent d'utilitzar el Servei i possibles accions legals.

Períodes de prova i ofertes promocionals

Podem oferir períodes de prova per a determinades subscripcions a un preu reduït (un «Període de prova de pagament»). La disponibilitat, la durada, el preu i les altres condicions de qualsevol Període de prova de pagament, així com la tarifa de subscripció aplicable posteriorment, es mostraran en el moment de la compra. La tarifa de subscripció aplicable després del Període de prova de pagament pot ser superior al preu de prova i es pot cobrar per un període de facturació diferent del període de prova, tal com s'indiqui a la pàgina de pagament corresponent. Si no cancel·leu abans que finalitzi el Període de prova de pagament, la subscripció es convertirà automàticament en una subscripció de pagament i es cobrarà la tarifa de subscripció que se us va mostrar en el moment de la compra.

No garantim recordatoris abans que expiri el període de prova. És responsabilitat vostra controlar el període de prova i cancel·lar-lo si no voleu continuar. La Companyia es reserva el dret de modificar, revocar o restringir l'accés als períodes de prova en qualsevol moment.

També podem oferir periòdicament ofertes amb descompte que es renoven automàticament al preu complet sense descompte després que finalitzi el període de descompte. Tanmateix, no tenim cap obligació d'oferir aquests períodes de prova o ofertes ni garantim que estiguin disponibles.

Segons el nostre exclusiu criteri, podem aplicar preus promocionals, descomptes, cupons o altres reduccions a la tarifa de subscripció per a qualsevol usuari o període de facturació; aquestes reduccions poden ser individualitzades, limitades en el temps i subjectes a condicions addicionals, no ens obliguen a oferir-vos el mateix a vós ni a altres persones i, llevat que s'indiqui expressament el contrari, no s'aplicaran retroactivament ni comportaran reemborsaments per càrrecs anteriors.

Codis promocionals

Podem proporcionar-vos targetes regal o codis promocionals que es poden bescanviar per funcions, millores, funcionalitats, contingut o serveis addicionals dins d'un Servei especificat i durant un període de temps limitat, subjecte als requisits d'admissibilitat (els «Codis promocionals»). Els Codis promocionals no tenen valor en efectiu, són personals, intransferibles i no sublicenciables, i no tenim cap obligació de proporcionar cap compensació relacionada amb un Codi promocional.

Qualsevol crèdit promocional que ingressem al vostre compte per utilitzar-lo en funcions del Servei continua sent propietat nostra i no és reemborsable.

Canvis en les tarifes de subscripció

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, podem modificar les tarifes de subscripció en qualsevol moment. Si la legislació aplicable exigeix una notificació, us informarem dels canvis de preus de la manera i dins del termini exigits per la normativa. Quan no s'estableixi cap termini específic, avisarem mitjançant la publicació dels preus actualitzats al Lloc web, l'enviament d'una notificació per correu electrònic o l'ús d'altres mètodes de comunicació destacats. Els preus revisats entraran en vigor segons s'especifiqui a l'avís.

Si no accepteu les tarifes actualitzades, podeu cancel·lar la subscripció abans que entri en vigor el nou preu o abstenir-vos de pagar anticipadament per mantenir l'accés al Servei.

Impagament i cancel·lació del Servei

Si un pagament es rebutja o no es rep al venciment, podem notificar-vos que actualitzeu el mètode de pagament. Tanmateix, si el problema no se soluciona, ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar-vos l'accés al Servei sense cap altre avís. Qualsevol contingut, dada o configuració personalitzada associada al vostre compte es pot perdre, i no som responsables de restaurar-los.

Ús raonable

Les subscripcions estan destinades i autoritzades únicament per a l'ús personal, intransferible i no destinat a la revenda. Podem suspendre o cancel·lar la subscripció si determinem raonablement que l'ús que feu del Servei és excessiu o abusiu, o que infringeix d'una altra manera aquestes Condicions.

7. DECLARACIONS I RESTRICCIONS DE L'USUARI

En accedir al Servei o utilitzar-lo, confirmeu que:

• Teniu la capacitat legal per subscriure i complir aquestes Condicions.

• Teniu almenys 18 anys i esteu legalment autoritzats a utilitzar el Servei.

• No accedireu al Servei mitjançant procediments automatitzats o no humans, inclosos bots, scripts o mètodes similars.

• No utilitzareu el Servei per a cap finalitat il·lícita, fraudulenta o no autoritzada.

• No esteu ubicats en un país subjecte a restriccions d'embargament del Govern dels EUA ni designat com a nació que dona suport al terrorisme.

• No figureu en cap llista del Govern dels EUA de persones prohibides o restringides.

• L'ús que feu del Servei compleix totes les lleis i normatives aplicables.

Si alguna informació que proporcioneu és falsa, enganyosa, desactualitzada o incompleta, ens reservem el dret de denegar o cancel·lar-vos l'accés actual o futur al Servei.

Ús permès del Servei

El Servei es posa a disposició exclusivament per a les finalitats previstes. No podeu utilitzar el Servei per a activitats no autoritzades, comercials o competitives, llevat que ho aprovem expressament.

Conducta prohibida

Accepteu no dur a terme les activitats següents quan utilitzeu el Servei:

• Recopilar, extreure o recuperar sistemàticament dades o altres continguts del Servei per crear una base de dades, recopilació o directori sense el nostre permís exprés.

• Utilitzar el Servei per a finalitats no autoritzades, inclosa la modificació, adaptació, millora o creació d'obres derivades del Servei.

• Utilitzar el Servei per a activitats comercials o generadores d'ingressos, llevat que ho aprovem explícitament.

• Fer accessible el Servei a través d'una xarxa que permeti que diversos dispositius o usuaris hi accedeixin simultàniament, llevat que estigui permès.

• Desenvolupar, llançar o utilitzar el Servei per crear un producte, servei o programari competidor.

• Utilitzar informació de propietat, propietat intel·lectual o interfícies nostres per desenvolupar, llicenciar o distribuir aplicacions, accessoris o altres productes relacionats.

• Eludir, inhabilitar o interferir amb les funcions de seguretat del Servei.

• Emmarcar, incrustar o enllaçar al Servei sense autorització.

• Interferir amb el Servei, les xarxes o els servidors connectats al Servei, o interrompre'ls, o generar una càrrega indeguda a la nostra infraestructura.

• Descompilar, desassemblar, aplicar enginyeria inversa o intentar d'una altra manera accedir al codi font de qualsevol part del Servei.

• Eludir o intentar eludir restriccions d'accés o mesures de seguretat implementades al Servei.

• Pujar, transmetre o distribuir programari maliciós, virus, cucs, troians o altre programari perjudicial que pugui danyar el Servei o els dispositius d'altres persones.

• Utilitzar, llançar o distribuir qualsevol sistema automatitzat (com ara bots, rastrejadors, eines d'extracció o utilitats de trampes) per accedir al Servei o interactuar-hi.

• Enviar correus electrònics comercials no sol·licitats o participar en activitats relacionades amb el correu brossa.

• Participar en qualsevol activitat que pugui perjudicar, desacreditar o danyar la reputació de la Companyia o del Servei.

• Utilitzar el Servei infringint qualsevol llei o normativa aplicable.

Conducta respectuosa envers l'atenció al client

Esperem que tots els usuaris interactuïn amb el nostre equip d'atenció al client de manera respectuosa i professional. Si en qualsevol moment la vostra comunicació o conducta es considera assetjadora, abusiva, amenaçadora o ofensiva, ens reservem el dret de cancel·lar immediatament el vostre compte.

8. EXEMPCIÓ DE GARANTIES

Exempcions generals

LLEVAT QUE LA LLEI HO PROHIBEIXI O NO SIGUI APLICABLE, RECONEIXEU I ACCEPTEU EXPRESSAMENT QUE L'ÚS QUE FEU DEL SERVEI ÉS SOTA LA VOSTRA RESPONSABILITAT. EL SERVEI I QUALSEVOL PRODUCTE O CONTINGUT PROPORCIONAT A TRAVÉS SEU ES POSEN A DISPOSICIÓ «TAL QUAL» I «SEGONS DISPONIBILITAT», SENSE CAP GARANTIA DE CAP MENA, EXPRESSA O IMPLÍCITA.

EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI, LA COMPANYIA I ELS SEUS AFILIATS, DIRECTIUS, EMPLEATS, AGENTS, SOCIS I LLICENCIANTS DECLINEN EXPRESSAMENT TOTES LES GARANTIES, SIGUIN EXPRESSES, IMPLÍCITES O LEGALS, INCLOSES, ENTRE D'ALTRES, LES GARANTIES IMPLÍCITES DE COMERCIABILITAT, IDONEÏTAT PER A UNA FINALITAT DETERMINADA, NO-INFRACCIÓ, EXACTITUD I FIABILITAT DEL CONTINGUT O LES DADES.

EN PARTICULAR, NO GARANTIM QUE:

• El Servei satisfaci les vostres expectatives o requisits;

• El Servei sigui ininterromput, segur, lliure d'errors o de problemes tècnics;

• Els resultats obtinguts de l'ús del Servei siguin exactes, fiables o lliures d'errors;

• La qualitat de qualsevol contingut, funció o servei satisfaci les vostres expectatives;

• Qualsevol defecte o error es corregeixi ràpidament o en absolut.

QUALSEVOL MATERIAL, DADA O INFORMACIÓ OBTINGUT A TRAVÉS DEL SERVEI S'ACCEDEIX SEGONS EL VOSTRE CRITERI I SOTA LA VOSTRA RESPONSABILITAT. SOU ELS ÚNICS RESPONSABLES DE QUALSEVOL DANY AL VOSTRE DISPOSITIU O PÈRDUA DE DADES DERIVADA DE L'ÚS QUE FEU DEL SERVEI.

NO GARANTIM NI PROMETEM CAP RESULTAT ESPECÍFIC DERIVAT DE L'ÚS DEL SERVEI. EN UTILITZAR EL SERVEI, ACCEPTEU ELS RISCOS INHERENTS DE LES INTERRUPCIONS DEL SERVEI, LES FALLES TÈCNIQUES I LA POSSIBLE PÈRDUA DE DADES.

Sense assessorament professional

QUALSEVOL INFORMACIÓ O DECLARACIÓ DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVEI TÉ ÚNICAMENT FINALITATS INFORMATIVES I EDUCATIVES. NO PRETÉN REEMPLAÇAR NI SUBSTITUIR L'ASSESSORAMENT FINANCER, JURÍDIC O ALTRE ASSESSORAMENT ESPECIALITZAT PROFESSIONAL.

LA COMPANYIA NO DECLARA NI GARANTEIX QUE LA INFORMACIÓ PROPORCIONADA A TRAVÉS DEL SERVEI SIGUI FIABLE, COMPLETA O ADEQUADA PER A LES VOSTRES NECESSITATS ESPECÍFIQUES. RECONEIXEU QUE QUALSEVOL DECISIÓ PRESA SOBRE LA BASE DE LA INFORMACIÓ PROPORCIONADA A TRAVÉS DEL SERVEI ÉS EXCLUSIVAMENT RESPONSABILITAT VOSTRA I QUE, SI NECESSITEU ASSESSORAMENT PROFESSIONAL, HEU DE CONSULTAR UN ESPECIALISTA QUALIFICAT.

EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI, LA COMPANYIA DECLINA EXPRESSAMENT QUALSEVOL RESPONSABILITAT PEL FET QUE US BASEU EN DECLARACIONS, RECOMANACIONS O CONTINGUT PROPORCIONATS A TRAVÉS DEL SERVEI.

Exactitud del contingut

LA COMPANYIA NO ASSUMEIX CAP RESPONSABILITAT PER INEXACTITUDS, ERRORS O OMISSIONS EN CAP CONTINGUT, INFORMACIÓ O MATERIAL DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVEI. US RECOMANEM QUE VERIFIQUEU DE MANERA INDEPENDENT QUALSEVOL INFORMACIÓ PROPORCIONADA A TRAVÉS DEL SERVEI ABANS DE BASAR-VOS-HI. LA QUALITAT, EXACTITUD I INTEGRITAT DEL CONTINGUT NO ESTAN GARANTIDES I PODEN CANVIAR SENSE AVÍS PREVI.

Resultats individuals i testimonis

NO OFERIM CAP GARANTIA SOBRE EL NIVELL D'ÈXIT QUE PODEU OBTENIR AMB L'ÚS DEL SERVEI, I ACCEPTEU EL RISC QUE ELS RESULTATS SIGUIN DIFERENTS PER A CADA PERSONA. QUALSEVOL TESTIMONI, HISTÒRIA D'ÈXIT O EXEMPLE QUE ES PUGUI PROPORCIONAR A TRAVÉS DEL SERVEI REPRESENTA RESULTATS EXCEPCIONALS QUE NO S'APLIQUEN A L'USUARI MITJÀ I NO PRETÉN REPRESENTAR NI GARANTIR QUE CAP USUARI ACONSEGUIRÀ ELS MATEIXOS RESULTATS O UNS DE SIMILARS. ELS RESULTATS ANTERIORS DESCRITS AL SERVEI NO SÓN NECESSÀRIAMENT INDICATIUS DE RESULTATS FUTURS. LA COMPANYIA NO POT GARANTIR ELS VOSTRES RESULTATS FUTURS I DECLINA EXPRESSAMENT QUALSEVOL RESPONSABILITAT PER L'ÈXIT O EL FRACÀS RELACIONAT DIRECTAMENT O INDIRECTAMENT AMB L'ÚS QUE FEU DEL SERVEI.

Personalització

EL SERVEI POT OFERIR RECOMANACIONS, PLANS O CONTINGUT PERSONALITZATS SEGONS LA INFORMACIÓ QUE PROPORCIONEU DURANT EL REGISTRE O EL PROCÉS D'INCORPORACIÓ. TOT I QUE FEM ESFORÇOS RAONABLES PER ADAPTAR EL SERVEI A LES VOSTRES NECESSITATS INDIVIDUALS, NO GARANTIM QUE AQUEST CONTINGUT PERSONALITZAT ESTIGUI DISSENYAT EXCLUSIVAMENT PER A VÓS NI QUE ES BASI EN TOTA LA INFORMACIÓ QUE HÀGIU PROPORCIONAT. LES RECOMANACIONS PERSONALITZADES NO PRETENEN SUBSTITUIR L'ASSESSORAMENT PROFESSIONAL I S'HAN D'UTILITZAR SEGONS EL VOSTRE CRITERI.

Modificacions i actualitzacions del Servei

Ens reservem el dret d'actualitzar, modificar o interrompre qualsevol aspecte del Servei, incloses les funcions, el contingut i la disponibilitat, en qualsevol moment, amb avís previ o sense. Això inclou canvis en:

• La informació proporcionada al nostre Lloc web;

• La disponibilitat o funcionalitat de qualsevol funció del Servei;

• Els preus, l'estructura o les condicions d'ús del Servei.

No som responsables de cap pèrdua o inconvenient derivat de modificacions, suspensions o interrupcions de qualsevol part del Servei.

Protecció del consumidor i drets irrenunciables

Cap disposició d'aquestes Condicions no exclourà ni limitarà cap dret dels consumidors que no es pugui renunciar en virtut de la legislació aplicable. Si teniu dret a drets legals d'acord amb les lleis del vostre país de residència, aquests drets no es veuran afectats per aquestes exempcions de responsabilitat.

9. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI, NOSALTRES (INCLOSOS ELS NOSTRES AFILIATS, DIRECTIUS, EMPLEATS, AGENTS, SOCIS I LLICENCIANTS) NO SEREM RESPONSABLES DAVANT VOSTRE NI DAVANT DE CAP TERCER PER CAP DANY INDIRECTE, INCIDENTAL, CONSEQÜENT, EXEMPLAR, ESPECIAL O PUNITIU, INCLOSOS, ENTRE D'ALTRES, LUCRE CESSANT, PÈRDUA DE DADES, INTERRUPCIÓ DE L'ACTIVITAT O QUALSEVOL ALTRA PÈRDUA DERIVADA DE L'ÚS O LA IMPOSSIBILITAT D'UTILITZAR EL SERVEI, ELS PRODUCTES O QUALSEVOL ANUNCI DE TERCERS, FINS I TOT SI SE'NS HA INFORMAT DE LA POSSIBILITAT D'AQUESTS DANYS.

L'ACCÉS I L'ÚS QUE FEU DEL SERVEI (INCLOSOS EL LLOC WEB, EL CONTINGUT I EL CONTINGUT DE L'USUARI) I ELS ANUNCIS DE TERCERS SÓN SOTA LA VOSTRA RESPONSABILITAT. ACCEPTEU QUE SOU ELS ÚNICS RESPONSABLES DE QUALSEVOL DANY AL VOSTRE DISPOSITIU, PÈRDUA DE DADES O ALTRE PERJUDICI DERIVAT DE L'ÚS QUE FEU DEL SERVEI.

Limitació de responsabilitat agregada

MALGRAT QUALSEVOL DISPOSICIÓ CONTRÀRIA CONTINGUDA EN AQUEST DOCUMENT, LA NOSTRA RESPONSABILITAT TOTAL DAVANT VOSTRE PER QUALSEVOL RECLAMACIÓ DERIVADA DE L'ÚS QUE FEU DEL SERVEI, ELS PRODUCTES O EL CONTINGUT, O RELACIONADA AMB AQUEST ÚS, ESTARÀ LIMITADA A L'IMPORT TOTAL QUE ENS HÀGIU PAGAT PER ACCEDIR AL SERVEI DURANT ELS DOTZE (12) MESOS IMMEDIATAMENT ANTERIORS AL FET QUE DONI LLOC A LA RECLAMACIÓ O, SI ÉS SUPERIOR, A CENT EUROS (100 €).

AQUESTES LIMITACIONS DE RESPONSABILITAT CONSTITUEIXEN UNA BASE FONAMENTAL DE L'ACORD ENTRE VÓS I LA COMPANYIA. SENSE AQUESTES LIMITACIONS, NO PODRÍEM OFERIR EL SERVEI EN LES MATEIXES CONDICIONS.

Renúncia a reclamacions desconegudes (residents de Califòrnia)

SI SOU RESIDENTS DE CALIFÒRNIA, RENUNCIEU EXPRESSAMENT A LA SECCIÓ 1542 DEL CODI CIVIL DE CALIFÒRNIA, QUE ESTABLEIX:

«UNA RENÚNCIA GENERAL NO S'ESTÉN A RECLAMACIONS QUE EL CREDITOR O LA PART QUE RENUNCIA NO CONEIX O NO SOSPITA QUE EXISTEIXIN AL SEU FAVOR EN EL MOMENT D'EXECUTAR LA RENÚNCIA I QUE, SI LES HAGUÉS CONEGUT, HAURIEN AFECTAT MATERIALMENT EL SEU ACORD AMB EL DEUTOR O LA PART ALLIBERADA.»

EN ACCEPTAR AQUESTES CONDICIONS, RECONEIXEU I ACCEPTEU QUE PODEU ESTAR RENUNCIANT A DRETS RESPECTE DE RECLAMACIONS ACTUALMENT DESCONEGUDES O NO SOSPITADES.

Excepcions específiques per jurisdicció

ALGUNES JURISDICCIONS NO PERMETEN DETERMINADES LIMITACIONS O EXCLUSIONS DE RESPONSABILITAT, INCLOSES LES RELATIVES A DANYS INCIDENTALS O CONSEQÜENTS. EN LA MESURA QUE QUALSEVOL PART D'AQUESTES LIMITACIONS ES CONSIDERI INAPLICABLE EN VIRTUT DE LA LLEI APLICABLE, LES LIMITACIONS RESTANTS CONTINUARAN APLICANT-SE EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA.

SI ES CONSIDERA QUE QUALSEVOL RECURS ESTABLERT EN AQUESTES CONDICIONS HA FRACASSAT EN LA SEVA FINALITAT ESSENCIAL, TOTES LES LIMITACIONS DE RESPONSABILITAT RESTANTS CONTINUARAN APLICANT-SE. ES PODEN APLICAR DRETS ADDICIONALS DELS CONSUMIDORS SEGONS LA VOSTRA JURISDICCIÓ.

10. INDEMNITZACIÓ

Accepteu defensar, indemnitzar i eximir de responsabilitat la Companyia, així com els seus afiliats, empreses matrius, directius, empleats, agents, socis, llicenciants, contractistes, successors i cessionaris (cadascun dels quals és una «Part indemnitzada»), de qualsevol pèrdua, dany, responsabilitat, reclamació, demanda, sentència, acord, penalització, multa, cost i despesa de qualsevol tipus, inclosos, entre d'altres, els honoraris raonables d'advocats i els honoraris professionals, derivats directament o indirectament de:

• Contingut de l'usuari, incloses les reclamacions que aquest contingut infringeixi drets de tercers o vulneri lleis aplicables.

• L'incompliment d'aquestes Condicions per part vostra o de qualsevol persona que utilitzi el vostre compte o dispositiu.

• L'accés o l'ús que feu del Servei, incloses les accions realitzades a la plataforma.

• La vulneració per part vostra de qualsevol llei, normativa o dret de tercers aplicable, inclosos els drets de propietat intel·lectual, privadesa o propietat.

• Qualsevol reclamació relacionada amb danys materials, lesions personals, danys corporals o mort derivats de l'ús que feu del Servei infringint aquestes Condicions.

La Companyia es reserva el dret d'assumir el control total de la defensa, negociació i resolució de qualsevol reclamació per a la qual estigueu obligats a indemnitzar-nos. Accepteu cooperar plenament amb els nostres esforços de defensa i reconeixeu que tenim l'exclusiu criteri per seleccionar l'assessorament jurídic i l'estratègia en aquests assumptes. No podeu arribar a cap acord sobre una reclamació que imposi responsabilitat o obligacions a la Companyia sense el nostre consentiment previ per escrit.

11. ÚS INTERNACIONAL

L'Empresa no declara que el Servei sigui accessible, adequat o legalment disponible per al seu ús a la vostra jurisdicció, i queda prohibit accedir al Servei i utilitzar-lo des de territoris on fer-ho seria il·legal. Accediu al Servei per iniciativa pròpia i sou responsables de complir les lleis locals.

Declareu i garantiu que no us trobeu en cap país o territori subjecte a sancions generals o restriccions comercials imposades pels Estats Units, la Unió Europea, les Nacions Unides o qualsevol altra autoritat governamental aplicable, ni en sou nacionals o residents, inclosos, entre d'altres, Cuba, l'Iran, Corea del Nord, Síria i les regions de Crimea, Donetsk i Luhansk d'Ucraïna. També declareu que no figureu en cap llista de sancions ni registre de persones prohibides o restringides mantingut per aquestes autoritats, inclosa l'Oficina de Control d'Actius Estrangers dels Estats Units (OFAC), la llista consolidada de la UE o la Llista consolidada del Consell de Seguretat de l'ONU.

Ens reservem el dret de restringir o cancel·lar l'accés al Servei de qualsevol usuari situat o vinculat a un territori restringit o inclòs en qualsevol llista de sancions aplicable, segons el nostre criteri exclusiu i sense avís previ. Reconeixeu que el compliment de les lleis de sancions aplicables és responsabilitat exclusiva vostra.

12. PROCEDIMENTS INFORMALS DE RESOLUCIÓ DE CONTROVÈRSIES Si sou residents dels Estats Units, l'arbitratge d'acord amb aquesta secció serà administrat per NAM, i l'àrbitre aplicarà les lleis de l'estat de Delaware d'acord amb la Llei federal d'arbitratge. Si no sou residents dels Estats Units, l'arbitratge d'acord amb aquesta secció serà administrat pel London Court of International Arbitration («LCIA») d'acord amb les Regles d'arbitratge de la LCIA; la seu de l'arbitratge serà Londres, l'idioma serà l'anglès i l'àrbitre aplicarà les lleis d'Anglaterra i Gal·les. LEGIU ATENTAMENT AQUESTA DISPOSICIÓ PER ASSEGURAR-VOS QUE L'ENTENEU: AQUESTA SECCIÓ REGULA COM ES RESOLDRAN LES CONTROVÈRSIES ENTRE VÓS I L'EMPRESA. EN ACCEPTAR AQUESTA DISPOSICIÓ, RENUNCIEU AL VOSTRE DRET DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COL·LECTIVA I AL VOSTRE DRET A UN JUDICI AMB JURAT. TAMBÉ ACCEPTEU RESOLDRE MITJANÇANT ARBITRATGE VINCULANT TOTES LES CONTROVÈRSIES ENTRE VÓS I L'EMPRESA, TRET QUE EXERCIU EL VOSTRE DRET DE REBUTJAR L'ARBITRATGE TAL COM S'INDICA A CONTINUACIÓ. Vós i {companyName} («nosaltres» o l'«Empresa») acordeu resoldre mitjançant arbitratge vinculant totes les Controvèrsies (incloses les controvèrsies relacionades que impliquin l'Empresa, les seves filials o empreses vinculades), tal com es descriu a continuació, excepte: (i) les reclamacions que entrin dins la jurisdicció d'un tribunal de petites reclamacions, sempre que aquestes reclamacions no siguin controvèrsies de demanda col·lectiva i compleixin també els límits jurisdiccionals i econòmics del tribunal; i (ii) les controvèrsies relacionades amb drets de propietat intel·lectual. Una «Controvèrsia» significa qualsevol reclamació, controvèrsia o acció legal, derivada de fets passats, presents o futurs i basada en contracte, responsabilitat extracontractual, llei o dret consuetudinari, entre vós i l'Empresa pel que fa al Lloc web, els Serveis o aquest acord (l'«Acord d'arbitratge»). «Controvèrsia» també inclou les controvèrsies sobre la interpretació, l'aplicabilitat o l'exigibilitat d'aquestes condicions o la formalització d'aquest Acord d'arbitratge, inclòs si alguna part és invàlida o inexigible.

Procediment obligatori de notificació prèvia a la presentació

Vós i nosaltres acordem que els esforços informals i de bona fe per resoldre controvèrsies sovint donen lloc a una resolució més ràpida i econòmica. Per tant, si teniu la intenció de formular una reclamació contra l'Empresa per qualsevol Controvèrsia (tal com es defineix anteriorment), primer heu d'enviar a l'Empresa una notificació escrita de la Controvèrsia («Notificació») que proporcioni a l'Empresa informació bàsica sobre vós i la Controvèrsia. Qualsevol Notificació ha d'incloure: (i) el vostre nom, adreça i adreça electrònica; (ii) una descripció detallada de la vostra Controvèrsia; (iii) qualsevol fet rellevant sobre l'ús que feu del Lloc web i del Servei (inclòs l'identificador del vostre compte, captures de pantalla del perfil i qualsevol altra informació que ens ajudi a identificar el vostre compte); (iv) una descripció detallada de la reparació que sol·liciteu, inclòs el càlcul de qualsevol indemnització econòmica que reclameu; i (v) una declaració signada personalment per vós (i no pel vostre advocat) que verifiqui l'exactitud de la informació de la Notificació. La Notificació ha de ser individualitzada, és a dir, només pot referir-se a la vostra controvèrsia i no a la de cap altra persona. Si empleneu una Notificació per a una altra persona, heu d'incloure tota la informació descrita anteriorment, així com una declaració que descrigui la vostra relació amb aquesta persona i el motiu pel qual no pot emplenar la Notificació ella mateixa.

Heu d'enviar la Notificació a l'Empresa a l'adreça següent: 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, a l'atenció del Departament Jurídic.

Si us hem d'enviar una Notificació, l'enviarem a les dades de contacte que tinguem disponibles, que poden incloure, si escau, les dades de contacte associades al vostre compte.

Després que rebem una Notificació, vós i nosaltres acordem fer esforços de bona fe per resoldre la Controvèrsia entre nosaltres durant un període de 60 dies mitjançant negociació informal. El període de 60 dies es pot ampliar si vós i nosaltres acordem que aquesta ampliació probablement conduirà a una resolució. Com a part del procés de negociació informal, vós i nosaltres acordem assistir tots dos a almenys una videoconferència individualitzada («Videoconferència»). La Videoconferència es pot dur a terme mitjançant Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp o qualsevol altra plataforma similar que vós i nosaltres acordem i a la qual tots dos tinguem accés. La Videoconferència es pot celebrar després del període de 60 dies, si cal. Si esteu representats per un advocat en la vostra Controvèrsia, el vostre advocat pot participar en la Videoconferència, però igualment esteu obligats a assistir-hi i a participar-hi de bona fe. L'Empresa també està obligada a participar en la Videoconferència enviant un o més representants, i també pot enviar un o més advocats. Si no podeu participar en la Videoconferència per vídeo, podeu assistir-hi per telèfon si certifiqueu per escrit que hi ha circumstàncies que us impedeixen comparèixer per vídeo (com ara la manca d'accés a un telèfon amb una càmera operativa o la impossibilitat de connectar-vos a una connexió estable a Internet). Vós i nosaltres acordem que nosaltres (i els nostres advocats, si ens representen) treballarem de manera cooperativa per programar la Videoconferència en el moment més aviat possible que sigui convenient per a ambdues parts després de rebre una Notificació. Vós i nosaltres també acordem fer els nostres millors esforços per resoldre la Controvèrsia en la Videoconferència. Si vós i nosaltres no podem resoldre les qüestions identificades a la Notificació en un termini de 60 dies després de rebre la Notificació completa (o en un termini més llarg si s'acorda), vós o nosaltres podem iniciar un procediment d'arbitratge o un procediment davant un tribunal de petites reclamacions.

El compliment d'aquests procediments informals de resolució de controvèrsies és obligatori, i els procediments de notificació prèvia a la presentació (inclòs el requisit de Videoconferència) constitueixen una condició prèvia per iniciar qualsevol arbitratge o acció davant un tribunal de petites reclamacions. L'incompliment dels procediments constitueix un incompliment d'aquest Acord d'arbitratge.

Els procediments obligatoris de notificació prèvia a la presentació són essencials perquè vós i l'Empresa tingueu una oportunitat significativa de resoldre les Controvèrsies de manera econòmica i eficient. Tret que la llei aplicable ho prohibeixi, el proveïdor d'arbitratge no acceptarà ni administrarà cap sol·licitud d'arbitratge tret que la part que la presenti certifiqui per escrit que els procediments obligatoris de notificació prèvia a la presentació (inclòs el requisit de Videoconferència) s'han complert íntegrament. Si la part que presenta la sol·licitud d'arbitratge no inclou una certificació escrita que s'han complert els procediments de notificació prèvia a la presentació (inclosa la Videoconferència), el fòrum d'arbitratge tancarà administrativament la sol·licitud d'arbitratge i la part requerida no haurà de pagar cap taxa. Un tribunal competent tindrà autoritat per fer complir aquesta disposició i suspendre qualsevol procediment d'arbitratge o acció davant un tribunal de petites reclamacions en conseqüència.

Totes les ofertes, promeses, conductes i declaracions fetes durant el procés obligatori de notificació prèvia a la presentació per qualsevol part, els seus agents, empleats i advocats són confidencials i no admissibles per a cap finalitat en cap procediment posterior (excepte quan calgui certificar per escrit que els procediments obligatoris de notificació prèvia a la presentació es van completar abans de presentar una sol·licitud d'arbitratge). Les proves que d'una altra manera siguin admissibles o susceptibles de ser obtingudes no passaran a ser inadmissibles o no susceptibles de ser obtingudes en virtut d'aquesta secció.

Tribunal de petites reclamacions

Subjecte als requisits jurisdiccionals aplicables i als requisits obligatoris de notificació prèvia a la presentació explicats anteriorment, vós o l'Empresa podeu optar per tramitar una Controvèrsia davant un tribunal local de petites reclamacions en lloc de fer-ho mitjançant arbitratge, sempre que l'assumpte romangui en aquest tribunal i es tramiti únicament de manera individual. Si una part ja ha presentat una sol·licitud d'arbitratge, l'altra part pot, segons el seu criteri exclusiu, informar el fòrum arbitral que decideix que la Controvèrsia sigui vista en un tribunal de petites reclamacions. En aquell moment, el fòrum arbitral tancarà administrativament l'arbitratge i la Controvèrsia serà vista pel tribunal de petites reclamacions corresponent, sense que la part requerida en l'arbitratge hagi de pagar cap taxa.

Què és l'arbitratge?

L'arbitratge és una manera més informal de resoldre els nostres desacords que una demanda judicial. Per exemple, l'arbitratge utilitza un àrbitre neutral en lloc d'un jutge o jurat, implica una pràctica de proves més limitada i està subjecte a una revisió molt limitada pels tribunals. Encara que el procés és més informal, els àrbitres poden concedir alguns dels mateixos danys i reparacions individualitzats que pot concedir un tribunal. Tanmateix, un àrbitre no pot ordenar a una part que actuï o que deixi de fer alguna cosa; això es coneix com a «reparació equitativa». Tant vós com nosaltres podem acudir als tribunals i sol·licitar una reparació equitativa, inclosa la presentació d'una sol·licitud per obligar l'altra part a complir aquest Acord d'arbitratge. Tanmateix, vós i nosaltres acordem que els únics tribunals on sol·licitarem una reparació equitativa són els tribunals estatals i federals de Delaware si sou residents dels Estats Units, i els tribunals d'Anglaterra i Gal·les si no ho sou. Aquesta excepció relativa a la reparació equitativa no implica la renúncia a aquest Acord d'arbitratge. Si sou residents dels Estats Units, vós i nosaltres acordem que la Llei federal d'arbitratge dels Estats Units i la legislació federal d'arbitratge regeixen la interpretació i l'execució d'aquesta disposició. Un tribunal competent té autoritat exclusiva per resoldre qualsevol controvèrsia relativa a la interpretació, l'aplicabilitat o l'exigibilitat d'aquest acord d'arbitratge vinculant. Aquesta disposició d'arbitratge continuarà vigent després de la resolució d'aquestes condicions i de la cancel·lació del vostre compte.

RENÚNCIA A LES DEMANDES COL·LECTIVES I AL JUDICI AMB JURAT

EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI, VÓS I L'EMPRESA RENUNCIEU AL DRET A UN JUDICI AMB JURAT I AL DRET DE LITIGAR CONTROVÈRSIES DAVANT DELS TRIBUNALS EN FAVOR DE L'ARBITRATGE (EXCEPTE PEL QUE FA AL TRIBUNAL DE PETITES RECLAMACIONS DESCRIT ANTERIORMENT). VÓS I L'EMPRESA RENUNCIEU CADA PART AL DRET DE PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COL·LECTIVA CONTRA L'ALTRA PART, INCLOSES LES ACCIONS ACTUALMENT PENDENTS CONTRA L'EMPRESA. EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI, NO HI HAURÀ CAP DRET NI AUTORITAT PERQUÈ CAP RECLAMACIÓ SIGUI LITIGADA DAVANT DELS TRIBUNALS DE FORMA COL·LECTIVA, REPRESENTATIVA O CONSOLIDADA.

EXCEPTE PELS PROCEDIMENTS DE PRESENTACIÓ MASSIVA DESCRITS A CONTINUACIÓ, VÓS I NOSALTRES ACORDEM QUE:

• L'ÀRBITRE NOMÉS POT CONCEDIR REPARACIÓ FINAL A FAVOR DE LA PART INDIVIDUAL QUE LA SOL·LICITI I NOMÉS EN LA MESURA NECESSÀRIA PER PROPORCIONAR LA REPARACIÓ FINAL JUSTIFICADA PER LA RECLAMACIÓ D'AQUESTA PART INDIVIDUAL.

• L'ÀRBITRE NO POT CONCEDIR REPARACIÓ FINAL A FAVOR, EN CONTRA O EN NOM DE CAP PERSONA QUE NO SIGUI PART EN L'ARBITRATGE DE FORMA COL·LECTIVA O REPRESENTATIVA.

SI UN TRIBUNAL DETERMINA QUE ALGUNA DE LES PROHIBICIONS D'AQUEST PARÀGRAF ÉS INEXIGIBLE PER A UNA RECLAMACIÓ O SOL·LICITUD DE REPARACIÓ CONCRETA, I TOTS ELS RECURSOS CONTRA AQUESTA DECISIÓ SÓN CONFIRMATS I LA DECISIÓ ESDEVÉ FERMA, VÓS I L'EMPRESA ACORDEU QUE AQUESTA RECLAMACIÓ O SOL·LICITUD DE REPARACIÓ CONCRETA ES TRAMITARÀ DAVANT DELS TRIBUNALS, PERÒ QUEDARÀ SUSPESA FINS A L'ARBITRATGE INDIVIDUAL DE LA RESTA DE RECLAMACIONS DE REPARACIÓ QUE HÀGIU PRESENTAT. SI AQUEST PARÀGRAF ESPECÍFIC ES DECLARA INEXIGIBLE, LA TOTALITAT D'AQUESTA DISPOSICIÓ D'ARBITRATGE (EXCEPTE LA RENÚNCIA AL JUDICI AMB JURAT I EL PROCEDIMENT INFORMAL DE RESOLUCIÓ DE CONTROVÈRSIES) SERÀ NUL·LA I SENSE EFECTE.

Procediment d'arbitratge

Si sou residents dels Estats Units, l'arbitratge es regirà per les normes aplicables de National Arbitration & Mediation («NAM») (incloses les Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures i les Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, segons correspongui) («Normes NAM»), modificades per aquest Acord d'arbitratge, i serà administrat per NAM. Les Normes NAM estan disponibles en línia a https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ o es poden sol·licitar per escrit a l'adreça de Notificació indicada anteriorment. Podeu obtenir un formulari per iniciar un arbitratge amb NAM a la mateixa adreça o contactant amb NAM.

Si no sou residents dels Estats Units, l'arbitratge serà administrat pel London Court of International Arbitration («LCIA») d'acord amb les Regles d'arbitratge de la LCIA vigents quan es presenti la notificació d'arbitratge («Normes LCIA»), modificades per aquest Acord d'arbitratge. Les Normes LCIA estan disponibles en línia a www.lcia.org. Les referències a les Normes NAM en aquesta secció, excepte a «Procediments addicionals per a presentacions massives d'arbitratge», s'han d'interpretar com a referències a les Normes LCIA quan aquestes us siguin aplicables.

Si el proveïdor d'arbitratge aplicable no està disponible o no està disposat a actuar, les parts en seleccionaran un altre que ho faci o, si les parts no poden acordar un administrador alternatiu, el seleccionarà un tribunal d'acord amb 9 U.S.C. §5 si sou residents dels Estats Units o, en cas contrari, un tribunal competent.

Vós i nosaltres acordem que la part que inicia l'arbitratge ha de presentar una certificació escrita que acrediti que ha complert i completat els requisits de notificació obligatòria prèvia a la presentació i de procediments informals de resolució de controvèrsies, adjunta a qualsevol sol·licitud d'arbitratge. La sol·licitud d'arbitratge i la certificació han d'estar signades personalment per la part que inicia l'arbitratge (i pel seu advocat, si està representada).

L'arbitratge es durà a terme en anglès. Es designarà a distància un únic àrbitre independent i imparcial d'acord amb les Normes NAM, modificades en aquest document. Vós i l'Empresa acordeu complir les normes següents, destinades a simplificar el procés de resolució de controvèrsies i reduir els costos i les càrregues de les parts: (i) l'arbitratge es durà a terme en línia i/o únicament sobre la base de presentacions escrites, en la forma específica escollida per la part que inicia l'arbitratge; (ii) l'arbitratge no requerirà cap compareixença personal de les parts o testimonis, tret que les parts ho acordin mútuament per escrit o que l'àrbitre decideixi que és necessària una audiència formal; i (iii) qualsevol sentència sobre el laude dictat per l'àrbitre es podrà inscriure en qualsevol tribunal competent.

Si cal una audiència presencial i residiu als Estats Units, l'audiència tindrà lloc a Delaware, llevat que l'àrbitre determini que això us suposaria una dificultat, cas en què l'audiència presencial es podrà celebrar a l'estat i comtat de residència de la part reclamant. Si residiu fora dels Estats Units, la seu de l'arbitratge serà Londres i, si sou consumidors, teniu dret a una audiència presencial a la vostra zona de residència.

El laude de l'àrbitre serà per escrit i inclourà una declaració amb els motius de la resolució de qualsevol reclamació. Si sou residents dels Estats Units, l'àrbitre aplicarà les lleis de l'estat de Delaware en la tramitació de l'arbitratge; reconeixeu que aquestes condicions i l'ús que feu del Servei evidencien una transacció que implica comerç interestatal, i la Llei federal d'arbitratge dels Estats Units regirà la interpretació, l'execució i els procediments. Si no sou residents dels Estats Units, l'àrbitre aplicarà les lleis d'Anglaterra i Gal·les, sense tenir en compte les seves normes sobre conflictes de lleis.

L'Àrbitre està vinculat a aquest Acord d'arbitratge i l'ha de complir. En cas de conflicte entre les Normes NAM i aquest Acord d'arbitratge, prevaldran les condicions d'aquest Acord d'arbitratge. Si l'Àrbitre determina que l'aplicació estricta de qualsevol condició d'aquest Acord d'arbitratge donaria lloc a un arbitratge fonamentalment injust, l'Àrbitre tindrà autoritat per modificar aquesta condició en la mesura necessària per garantir un arbitratge fonamentalment just, coherent amb una resolució eficient i econòmica de les Controvèrsies.

Llevat que vós i l'Empresa acordeu el contrari, l'arbitratge es durà a terme virtualment mitjançant vídeo o teleconferència.

Decisió de l'àrbitre

Tret de circumstàncies extraordinàries, l'àrbitre emetrà la seva decisió en un termini de 120 dies des de la data del seu nomenament. L'àrbitre pot ampliar aquest termini 30 dies addicionals en interès de la justícia. Tots els procediments d'arbitratge seran tancats al públic i confidencials, i tots els registres relacionats es mantindran segellats permanentment, excepte en la mesura necessària per obtenir la confirmació judicial del laude arbitral. El laude de l'àrbitre serà per escrit i inclourà una declaració amb els motius de la resolució de qualsevol reclamació.

El laude arbitral només és vinculant entre vós i l'Empresa i no tindrà cap efecte preclusiu en un altre arbitratge o procediment que impliqui una part diferent.

Taxes

El pagament de les taxes d'arbitratge (les taxes imposades per l'administrador de l'arbitratge, incloses les taxes de presentació, de l'àrbitre i d'audiència) es regirà per les Normes NAM o les Normes LCIA aplicables, segons us correspongui, llevat que tingueu dret a una exempció de taxes d'acord amb la legislació aplicable. Si, després d'esgotar qualsevol exempció de taxes potencialment disponible, l'àrbitre determina que les taxes d'arbitratge us resultaran prohibitives en comparació amb un litigi, pagarem la part de les vostres taxes de presentació, de l'àrbitre i d'audiència en l'arbitratge que l'àrbitre consideri necessària per evitar que l'arbitratge tingui un cost prohibitiu, independentment del resultat de l'arbitratge, llevat que l'àrbitre determini que la vostra reclamació (o reclamacions) era frívola, es va presentar amb una finalitat inadequada o es va formular de mala fe.

Vós i nosaltres acordem que l'arbitratge hauria de ser rendible per a totes les parts i que qualsevol part pot contactar amb el proveïdor d'arbitratge aplicable per tractar la reducció o l'ajornament de les taxes.

Confidencialitat

A petició vostra o nostra, l'Àrbitre emetrà una ordre que exigeixi que la informació confidencial de qualsevol de les parts revelada durant l'arbitratge (sigui en documents o oralment) no es pugui utilitzar ni revelar excepte en relació amb l'arbitratge o un procediment per executar el laude arbitral, i que qualsevol presentació judicial permesa d'informació confidencial s'hagi de fer sota segell.

Ofertes de conciliació i ofertes de sentència

Almenys deu (10) dies naturals abans de la data fixada per a l'audiència d'arbitratge, vós o l'Empresa podeu notificar a l'altra part una oferta de sentència per permetre una sentència en les condicions especificades. Si l'oferta s'accepta, l'oferta, juntament amb la prova d'acceptació, s'ha de presentar al proveïdor d'arbitratge, que dictarà sentència en conseqüència. Si l'oferta no s'accepta abans de l'audiència d'arbitratge o en el termini de trenta (30) dies naturals des que es va formular, segons el que passi primer, es considerarà retirada i no podrà presentar-se com a prova en l'arbitratge. Si una oferta formulada per una part no és acceptada per l'altra part i aquesta no obté un laude més favorable, l'altra part no podrà recuperar les seves despeses posteriors a l'oferta i haurà de pagar les despeses de la part que va fer l'oferta des del moment de l'oferta (que, únicament a l'efecte de les ofertes de sentència, poden incloure honoraris raonables d'advocats en la mesura que siguin recuperables per llei, per un import que no superi els danys concedits).

Les parts acorden que qualsevol controvèrsia relativa a una oferta (o ofertes) de conciliació o a una oferta (o ofertes) de sentència en una Presentació Massiva serà resolta per un únic àrbitre, sempre que aquestes ofertes continguin les mateixes condicions substancials. En els arbitratges que impliquin parts representades, els advocats d'aquestes parts acorden comunicar cada oferta individual (o ofertes individuals) de conciliació o cada oferta individual (o ofertes individuals) de sentència a totes i cadascuna de les parts reclamants o requerides en l'arbitratge a les quals s'estenguin aquestes ofertes.

Procediments addicionals per a presentacions massives d'arbitratge

Les disposicions següents estableixen procediments addicionals aplicables a les presentacions massives d'arbitratge quan sou residents dels Estats Units. Si deu (10) o més reclamacions similars es formulen contra l'Empresa pels mateixos advocats o per advocats coordinats, o estan coordinades d'una altra manera, d'acord amb la definició i els criteris de «Presentacions Massives» establerts en les Normes NAM, vós i nosaltres entenem i acordem que s'aplicaran aquests procediments addicionals i que la resolució de la vostra controvèrsia es podria endarrerir. Vós i nosaltres acordem que, durant tot aquest procés, els nostres advocats es reuniran i consultaran per debatre modificacions d'aquests procediments segons les necessitats particulars de la Presentació Massiva. Vós i nosaltres acordem fer tots els esforços raonables per maximitzar la integritat i l'eficiència de l'arbitratge per resoldre les Controvèrsies entre nosaltres, especialment les que impliquin Presentacions Massives, i ens comprometem també a actuar de bona fe per complir els procediments establerts en aquesta secció. Les parts també acorden que aquests procediments de Presentació Massiva han estat dissenyats raonablement per donar lloc a una resolució eficient i justa de les reclamacions.

Arbitratges de prova per a presentacions massives. Els tribunals i els administradors d'arbitratge promouen els procediments de prova quan hi ha múltiples controvèrsies que impliquen reclamacions similars contra les mateixes parts o parts relacionades. Les parts seleccionaran deu reclamacions d'arbitratge individuals (cinc per cada part), designades com els «Casos de Prova Inicials», perquè se sotmetin a arbitratge. Només es presentaran a l'àrbitre els Casos de Prova Inicials. Totes les altres reclamacions romandran en suspens. Això significa que les taxes de presentació només es pagaran pels Casos de Prova Inicials; per a totes les altres sol·licituds d'arbitratge d'una Presentació Massiva, les taxes de presentació (juntament amb qualsevol examen per part de l'àrbitre de les altres sol·licituds) romandran en suspens, i ni vós ni l'Empresa haureu de pagar aquestes taxes de presentació. Vós i l'Empresa també acordeu que ni vós ni nosaltres serem considerats en incompliment d'aquest Acord d'arbitratge per no pagar aquestes taxes de presentació, i que ni vós ni nosaltres tindrem dret a cap recurs contractual, legal o d'una altra mena, indemnització o sanció de cap tipus per no pagar aquestes taxes de presentació. Si, d'acord amb aquesta subsecció, una part presenta arbitratges que no són de prova davant el proveïdor d'arbitratge, les parts acorden que el proveïdor d'arbitratge mantindrà aquestes sol·licituds en suspens i no les remetrà a l'àrbitre fins que es resolguin els Casos de Prova Inicials. Llevat que les reclamacions es resolguin prèviament o s'ampliï el calendari, els àrbitres emetran un laude definitiu per als Casos de Prova Inicials dins dels 120 dies següents a la conferència inicial prèvia a l'audiència.

Mediació global en presentacions massives. Després de la resolució dels Casos de Prova Inicials, les parts acorden participar en una mediació global de totes les reclamacions individuals d'arbitratge restants que integren la Presentació Massiva («Mediació Global»), ajornant qualsevol cost de presentació associat als casos que no siguin Casos de Prova Inicials fins que hagin conclòs els Casos de Prova Inicials i la Mediació Global posterior. Després que els laudes definitius es proporcionin al mediador en els Casos de Prova Inicials, el mediador i les parts disposaran de 90 dies per acordar una metodologia substantiva i fer una oferta per resoldre els casos pendents. Si les Parts no poden resoldre les reclamacions pendents durant la Mediació Global, les Parts poden optar per abandonar el procés d'arbitratge i continuar davant els tribunals amb les reclamacions restants. La notificació de l'exclusió s'ha de proporcionar per escrit en un termini de 60 dies des de la finalització de la Mediació Global. Si no es notifica l'exclusió, els arbitratges es podran presentar i ser administrats pel proveïdor d'arbitratge. Vós i nosaltres també reconeixem que qualsevol termini de prescripció aplicable quedarà suspès mentre es resolgui el procés de mediació global.

Separabilitat. Si qualsevol part d'aquesta disposició sobre arbitratge massiu es declara invàlida, nul·la o inexigible, aquesta disposició serà separable de l'Acord d'arbitratge i no afectarà la validesa ni l'exigibilitat de les disposicions restants.

Exclusió d'aquest Acord d'arbitratge

Usuaris existents. Els usuaris que hagin acceptat anteriorment sotmetre's a arbitratge poden rebutjar aquest Acord d'arbitratge actualitzat seguint el mètode d'exclusió que s'indica a continuació, però continuaran vinculats per la versió anterior més recent de l'Acord d'arbitratge i, en tot cas, per aquestes condicions. Els usuaris anteriors o existents que no s'excloguin d'aquest Acord d'arbitratge actualitzat quedaran vinculats per aquest Acord d'arbitratge, que s'aplicarà a totes les controvèrsies entre aquests usuaris i l'Empresa, incloses les sorgides (però no presentades efectivament a arbitratge) abans de la data d'entrada en vigor d'aquestes condicions. Les sol·licituds d'arbitratge que ja s'hagin presentat efectivament a un proveïdor d'arbitratge abans de la data d'entrada en vigor d'aquest Acord d'arbitratge i d'acord amb una versió anterior d'aquest Acord d'arbitratge estan subjectes a les condicions de la versió anterior.

Usuaris nous. Els usuaris que creïn un compte amb l'Empresa per primera vegada el October 14, 2026 o després d'aquesta data poden excloure's d'aquest Acord d'arbitratge.

Mètode i efectes de l'exclusió. Subjecte a l'anterior, podeu excloure-us d'aquest Acord d'arbitratge enviant una notificació escrita de la vostra decisió d'excloure-us a support@pdfvillage.com en un termini de 31 dies des de: (1) la data en què aquest Acord d'arbitratge va entrar en vigor, tal com s'indica a la data de «Darrera actualització» de les Condicions, o (2) la data en què vau utilitzar el Servei per primera vegada, segons la data que sigui posterior. La vostra notificació ha d'incloure:

• El vostre nom

• El vostre nom d'usuari (si en teniu)

• L'adreça electrònica o el número de telèfon que vau utilitzar per configurar el vostre compte (si en teniu)

• Una declaració inequívoca que indiqueu que voleu excloure-us d'aquest Acord d'arbitratge

Si us excloeu d'aquest Acord d'arbitratge, l'Empresa tampoc no hi estarà vinculada, i les controvèrsies es resoldran d'acord amb la secció 13. Totes les altres parts de les condicions i qualsevol altre acord entre vós i l'Empresa continuaran sent-vos aplicables. L'exclusió d'aquest Acord d'arbitratge no afecta cap altre acord d'arbitratge que pugueu tenir actualment o formalitzar en el futur amb nosaltres.

Vigència de l'Acord d'arbitratge. Aquest Acord d'arbitratge continuarà vigent després de la finalització de la vostra relació amb l'Empresa, inclosa qualsevol revocació del consentiment o una altra acció vostra per posar fi a la vostra participació en el Servei o a qualsevol comunicació amb l'Empresa.

Separabilitat. Si qualsevol part d'aquest Acord d'arbitratge es considera nul·la, invàlida o inexigible per qualsevol altre motiu, aquesta part es considerarà separable i, si és possible, serà substituïda per una disposició vàlida i exigible, o una part d'aquesta, que s'ajusti al màxim possible a la intenció de la disposició original, o de la seva part. La resta d'aquest Acord d'arbitratge continuarà sent exigible i vàlid d'acord amb les condicions aquí contingudes.

13. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Les lleis de Cyprus, amb exclusió de les seves normes sobre conflictes de lleis, regeixen aquestes Condicions i l'ús que feu del Servei.

L'ús que feu del Servei també pot estar subjecte a altres lleis locals, estatals, nacionals o internacionals. En la mesura que qualsevol acció relacionada amb una controvèrsia en virtut d'aquestes condicions no se sotmeti a arbitratge per qualsevol motiu, aquesta acció estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de England and Wales, i us sotmeteu irrevocablement a la jurisdicció personal d'aquests tribunals i renuncieu a qualsevol defensa basada en fòrum inconvenient.

14. RESIDENTS A L'EEE O AL REGNE UNIT

Res d'aquestes Condicions no us privarà dels drets de protecció dels consumidors que us atorguen les lleis imperatives del vostre país de residència.

Si teniu una queixa, contacteu-nos a support@pdfvillage.com. Si considereu que la vostra queixa no s'ha tractat adequadament, podeu, sense estar-hi obligats, presentar una queixa davant un organisme de resolució alternativa de litigis (RAL) del vostre país. Podeu trobar una llista dels organismes de RAL aprovats per la UE aquí. Excepte en els casos establerts en aquestes Condicions o exigits per llei, l'Empresa no participa en cap sistema de resolució alternativa de litigis.

L'Empresa no participa en cap sistema de resolució alternativa de litigis, excepte quan la llei ho exigeixi.

Si sorgeix una controvèrsia en virtut d'aquestes Condicions, podeu iniciar accions legals davant els tribunals competents de la vostra residència habitual a l'EEE o al Regne Unit, i aquests tribunals tindran jurisdicció exclusiva sobre la controvèrsia. L'Empresa també sotmetrà qualsevol controvèrsia als tribunals del vostre país de residència habitual.

Aquestes Condicions, el Servei i qualsevol controvèrsia entre vós i l'Empresa es regiran per les lleis de England and Wales, amb exclusió de les seves disposicions sobre conflictes de lleis.

15. RESIDENTS A CALIFÒRNIA

Si sou residents a Califòrnia, d'acord amb Cal. Civ. Code § 1789.3, podeu comunicar les queixes a la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs contactant-hi per escrit a 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o per telèfon al (800) 952-5210.

16. LIMITACIÓ DEL TERMINI PER PRESENTAR RECLAMACIONS

Accepteu que, independentment de qualsevol norma o llei que disposi el contrari o de qualsevol procés de resolució de controvèrsies aplicable, qualsevol reclamació o causa d'acció derivada de l'ús del Servei o d'aquestes Condicions, o relacionada amb aquests, s'ha de presentar en el termini d'un (1) any des de la data en què va sorgir per primera vegada la reclamació o causa d'acció. No fer-ho comportarà que la vostra reclamació quedi permanentment prescrita.

Les disposicions d'aquesta secció, titulada «Limitació del termini per presentar reclamacions», constitueixen un acord jurídicament vinculant independent entre vós i l'Empresa.

17. DISPOSICIONS DIVERSES

Cap incompliment ni retard de l'Empresa en l'exercici de qualsevol dels seus drets en virtut d'aquestes Condicions no es considerarà una renúncia a aquests drets, ni l'exercici parcial dels drets impedirà l'aplicació posterior d'aquests drets o de qualsevol altre dret en virtut d'aquestes Condicions. La renúncia a qualsevol disposició no constituirà una renúncia a cap incompliment o falta posterior.

Si alguna disposició d'aquestes Condicions es considera invàlida, il·legal o inexigible, la resta d'aquestes Condicions continuarà plenament vigent i amb efecte. La disposició invàlida o inexigible es modificarà o substituirà en la mesura necessària per fer-la vàlida i exigible, mantenint la intenció de les parts en la màxima mesura permesa per llei.

Aquestes Condicions constitueixen l'acord complet entre vós i l'Empresa pel que fa a la matèria que s'hi tracta i substitueixen tots els acords, entesos i declaracions previs, escrits o orals.

L'Empresa pot cedir o transferir els seus drets i obligacions en virtut d'aquestes Condicions a qualsevol altra entitat, fins i tot mitjançant fusió, adquisició, reestructuració corporativa o novació. En continuar utilitzant el Servei, consentiu aquesta transferència o cessió, i la publicació al Servei d'una versió d'aquestes Condicions que indiqui una altra persona com a part constituirà una notificació vàlida. No podeu cedir ni transferir cap dels vostres drets o obligacions en virtut d'aquestes Condicions sense el nostre consentiment previ per escrit.

L'Empresa utilitza proveïdors externs per facilitar diverses funcions operatives i tècniques, incloses, entre d'altres, el processament de pagaments, l'assistència al client, les millores de seguretat i la gestió de dades. En utilitzar el Servei, reconeixeu i accepteu que aquests proveïdors de serveis externs poden ajudar a prestar el Servei i a millorar-ne la funcionalitat.

L'Empresa no serà responsable de cap incompliment o retard en el compliment d'aquestes Condicions quan aquest incompliment es derivi de circumstàncies fora del seu control raonable, inclosos, entre d'altres, casos de força major, canvis legals o normatius, ciberatacs o interrupcions operatives imprevistes.

Totes les disposicions d'aquestes Condicions que, per la seva naturalesa, hagin de continuar vigents després de la finalització, incloses, entre d'altres, les disposicions relatives a la propietat i la propietat intel·lectual, les exempcions de garanties, les limitacions de responsabilitat, la indemnització i la resolució de controvèrsies, continuaran vigents després de la finalització.

Totes les comunicacions entre vós i l'Empresa, incloses les notificacions, divulgacions i acords, es faran electrònicament. Reconeixeu que les comunicacions electròniques, inclosos els correus electrònics, les notificacions de la plataforma i els acords digitals, tenen el mateix valor legal que els documents escrits i constitueixen un contracte jurídicament vinculant. En fer clic en botons amb les etiquetes «CONTINUA», «COMPRA AMB GOOGLE PAY», «COMPRA AMB APPLE PAY», «ACCEPTO», «HI ESTIC D'ACORD», «COMPRA», «PAGA», «AFEGEIX AL VOSTRE PLA» o en enllaços o botons similars, confirmeu la vostra intenció de quedar jurídicament vinculats per aquestes Condicions i reconeixeu que la vostra presentació electrònica constitueix una signatura electrònica vàlida.

Informació de contacte

Per a consultes generals o assistència, podeu contactar-nos a support@pdfvillage.com.

Per a qüestions legals, poseu-vos en contacte amb el nostre departament jurídic a support@pdfvillage.com.

Per a consultes relacionades amb la privadesa, poseu-vos en contacte amb el nostre equip de protecció de dades a support@pdfvillage.com.

Per garantir que rebeu les nostres comunicacions, afegiu la nostra adreça electrònica d'assistència a la vostra llibreta de contactes i incloeu-la a la llista de remitents autoritzats com a remitent «segur» o «aprovat». Tingueu en compte que, si el nostre correu electrònic es filtra com a correu brossa, no desitjat o massiu i no apareix a la vostra safata d'entrada, això no afecta la validesa ni la recepció presumpta de cap notificació que us enviem.

En continuar utilitzant el Servei, reconeixeu que heu llegit, entès i acceptat íntegrament aquestes Condicions.