Política de subscripció

Aquesta Política de subscripció forma part integral de les Condicions d'ús i servei (les «Condicions») formalitzades entre vós i Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus (la «Companyia», «nosaltres», «ens») i descriu les condicions de subscripció de PDF Village, disponible a través del lloc web https://pdfvillage.com (el «Lloc web»). Aquesta Política de subscripció s'ha de llegir conjuntament amb la secció 6 de les Condicions d'ús i servei. En cas de conflicte entre aquesta Política de subscripció i les Condicions, prevalen les Condicions. Els termes amb majúscula inicial que no es defineixen aquí tenen el significat que se'ls atribueix a les Condicions.

1. Subscripció

El Servei ofereix accés per subscripció a les seves funcionalitats i continguts, i algunes funcionalitats o continguts també poden estar disponibles com a compres úniques. Les subscripcions i altres compres es poden fer directament a la Companyia a través del Lloc web («Compra web»).

Els plans de subscripció disponibles, les tarifes aplicables, les condicions de facturació, les durades de les subscripcions i les condicions de renovació, així com les condicions de qualsevol prova o oferta inicial, es mostraran a la pantalla de pagament o en finalitzar la compra abans que autoritzeu el pagament. Els nostres preus poden variar segons la vostra regió, el pla seleccionat, el paquet o la durada de la subscripció, les promocions de temporada i els descomptes aplicables. Algunes funcionalitats limitades del Servei poden estar disponibles de manera gratuïta, però l'accés complet requereix una subscripció de pagament.

Reconeixeu que és responsabilitat vostra assegurar-vos que només teniu una subscripció activa alhora.

Baixada de documents sense subscripció

En alguns casos, després de crear o editar un document, és possible que el pugueu desar al vostre dispositiu sense cap cost durant un temps limitat. Si s'ofereix aquesta opció, el Lloc web us indicarà quant dura mentre treballeu en el document, i no necessiteu cap subscripció per utilitzar-la durant aquest període. Un cop transcorregut aquest temps, pot ser necessària una subscripció de pagament per baixar documents. Decidim si oferim aquesta opció i podem modificar-la o retirar-la en qualsevol moment.

2. Prova de pagament

Podem oferir proves de determinades subscripcions a un preu reduït (una «Prova de pagament»). La disponibilitat, la durada, el preu i les altres condicions de qualsevol Prova de pagament, així com la quota de subscripció que s'aplicarà després, es mostraran en el moment de la compra. La quota de subscripció aplicable després de la Prova de pagament pot ser superior al preu de la prova i es pot cobrar per un període de facturació diferent del de la prova, tal com s'indica a la pàgina de pagament corresponent. Si no cancel·leu abans que finalitzi la Prova de pagament, la vostra subscripció es convertirà automàticament en una subscripció de pagament i es cobrarà la quota de subscripció que se us va mostrar en el moment de la compra.

No garantim l'enviament de recordatoris abans que expiri la prova. És responsabilitat vostra controlar el període de prova i cancel·lar-lo si no voleu continuar.

3. Mètode de pagament

En completar el procés d'incorporació al Lloc web, se us presentaran les opcions de subscripció disponibles, els seus preus, les durades i els mètodes de pagament acceptats. En seleccionar una subscripció i autoritzar el pagament, indiqueu al processador de pagaments corresponent que carregui l'import al mètode de pagament seleccionat. Un cop validat el pagament, rebreu accés al Servei.

Els pagaments són gestionats per processadors de pagaments de tercers, als quals autoritzeu a carregar l'import al mètode de pagament seleccionat, inclòs automàticament en cada data de renovació fins que cancel·leu la subscripció. Aquests processadors gestionen el processament de les transaccions i ens notifiquen els pagaments efectuats correctament. Podem cobrar les tarifes aplicables en una sola transacció o en diverses transaccions separades. L'emissor de la vostra targeta o el proveïdor de pagaments us pot cobrar comissions de conversió de moneda o altres càrrecs pel processament del pagament.

4. Renovació automàtica

Totes les subscripcions es renoven automàticament llevat que es cancel·lin. El període de renovació coincideix amb el període inicial de subscripció, tret que s'indiqui el contrari en el moment de la compra. Per evitar la renovació, heu de cancel·lar la subscripció abans de la data de renovació.

En continuar amb una subscripció, reconeixeu que s'aplicaran càrrecs periòdics segons el cicle de facturació seleccionat. La tarifa de renovació no serà superior a la tarifa del període de subscripció immediatament anterior, excloent-ne qualsevol preu promocional (inicial) i amb descompte, llevat que us notifiquem un canvi de tarifa abans de la renovació automàtica.

5. Cancel·lació

Per cancel·lar una subscripció adquirida a través del Lloc web:

  1. Inicieu la sessió al vostre compte i aneu al vostre Espai de treball (pàgina principal).

  2. Feu clic a «El meu compte».

  3. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a «Cancel·la» o «Cancel·la el pla».

  4. La vostra subscripció es cancel·larà i veureu una confirmació a la pantalla.

Abans que es completi la cancel·lació, és possible que veieu pantalles addicionals. Podeu ometre-les i acabar de cancel·lar la subscripció tal com volíeu.

També podeu cancel·lar-la contactant amb el nostre equip d'assistència al client a support@pdfvillage.com o per telèfon a +1 (833) 773-6328. Deixar d'utilitzar el Servei no cancel·la la vostra subscripció.

Quan correspongui, si cancel·leu la subscripció, continuareu tenint accés a les funcionalitats de pagament del Servei fins al final del període de subscripció vigent en aquell moment, després del qual la subscripció finalitzarà sense cap càrrec addicional.

6. Elements complementaris i serveis addicionals

A més de la subscripció, podeu tenir l'opció de comprar elements complementaris, com ara contingut prèmium o funcionalitats suplementàries, tal com s'indiqui al Servei en el moment de la compra. Aquests complements poden ser compres úniques o càrrecs recurrents, i la tarifa i les condicions aplicables se us mostraran abans de confirmar la compra. Els elements complementaris de compra única estan vinculats al vostre compte, no a la subscripció: continuen disponibles després de cancel·lar la subscripció i no cal tornar-los a comprar si més endavant us subscriviu al Servei. Qualsevol complement recurrent continua vigent fins que el cancel·leu per separat, i la cancel·lació d'un complement no afecta la subscripció principal.

7. Reembossaments

Si no esteu satisfets amb el Servei, podeu sol·licitar un reembossament de la quota de subscripció més recent contactant amb nosaltres a support@pdfvillage.com. Si es concedeix un reembossament, la subscripció es cancel·larà i el vostre accés al Servei finalitzarà.

Reembossaments durant els primers set dies. Durant els primers set (7) dies després de la compra, podeu demanar-nos un reembossament escrivint a support@pdfvillage.com. Les sol·licituds rebudes dins d'aquest termini donen dret a un reembossament de la totalitat o d'una part de la quota que heu pagat pel període de subscripció actual. Podem denegar aquesta sol·licitud si heu incomplert les Condicions. Això no limita cap reembossament al qual tingueu dret d'acord amb la legislació imperativa aplicable.

Excepte en els casos descrits anteriorment, les quotes pagades per períodes de subscripció anteriors no són reembossables, llevat que la legislació aplicable exigeixi un reembossament, i la cancel·lació de la subscripció a mig període de subscripció no us dona, per si mateixa, dret a un reembossament d'aquell període.

A més, podem, a la nostra exclusiva discreció, emetre un reembossament total o parcial en casos individuals. Qualsevol reembossament d'aquest tipus no ens obliga a emetre reembossaments en altres casos.

8. Dret de desistiment per a residents de l'EEE i del Regne Unit

Si sou una persona consumidora resident a l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o al Regne Unit, teniu dret a desistir d'un contracte formalitzat amb nosaltres a través del Lloc web en un termini de 14 dies, sense indicar-ne cap motiu i sense pagar cap penalització ni tarifa de cancel·lació. El període de desistiment, el procediment per exercir aquest dret, els seus efectes i el formulari normalitzat de desistiment s'estableixen a la secció 6 de les Condicions d'ús i servei.

9. Nota per a residents del Brasil i de Colòmbia

Colòmbia. Si sou un client situat a Colòmbia, teniu dret a sol·licitar un reembossament en els casos següents:

  • Transaccions fraudulentes o no autoritzades: si identifiqueu que s'ha efectuat un pagament de manera fraudulenta o sense la vostra autorització;

  • Càrrecs incorrectes: si l'import carregat al vostre compte difereix del preu mostrat al Lloc web en el moment de la compra;

  • Càrrecs duplicats: si se us cobra més d'una vegada per la mateixa subscripció o servei.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, heu de contactar amb nosaltres per correu electrònic a support@pdfvillage.com en un termini de cinc (5) dies hàbils des de la data en què vau tenir coneixement del problema. Podem requerir-vos que presenteu documents justificatius o informació necessària per processar la sol·licitud. Un cop verificada la sol·licitud, s'emetrà un reembossament complet de la transacció afectada al mètode de pagament original.

Tingueu en compte que, si el Lloc web mostra els preus en pesos colombians (COP), però el pagament es processa en una altra moneda (com ara USD o EUR), l'import final carregat pot variar a causa de les diferències en el tipus de canvi. En aquest cas, recomanem que consulteu el tipus de canvi vigent mitjançant fonts oficials (com ara el Banco de la República o l'emissor de la vostra targeta) abans de completar la compra.

Brasil. Si sou un client situat al Brasil, teniu dret a cancel·lar la compra en un termini de set (7) dies naturals des de la data en què formalitzeu el contracte. Per exercir aquest dret, contacteu amb nosaltres per correu electrònic a support@pdfvillage.com dins del termini de 7 dies. Podem demanar-vos que proporcioneu les dades de la comanda o altra informació necessària per verificar i processar la cancel·lació.

10. Traduccions

Qualsevol traducció de la versió en anglès es proporciona únicament per comoditat vostra. En cas de qualsevol diferència de significat, versió o interpretació entre la versió en anglès d'aquesta Política de subscripció i qualsevol traducció, prevaldrà la versió en anglès.