سياسة الاشتراك
تشكل سياسة الاشتراك هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام والخدمة (ويُشار إليها بـ «الشروط») المبرمة بينك وبين Doccod Limited، 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus (ويُشار إليها بـ «الشركة» و«نحن» و«لنا») وتوضح شروط الاشتراك في PDF Village، المتاح عبر الموقع الإلكتروني https://pdfvillage.com (ويُشار إليه بـ «الموقع الإلكتروني»). ينبغي قراءة سياسة الاشتراك هذه مع القسم 6 من شروط الاستخدام والخدمة. في حال وجود أي تعارض بين سياسة الاشتراك هذه والشروط، تسود الشروط. تكون للمصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة وغير المعرّفة هنا المعاني الممنوحة لها في الشروط.
1. الاشتراك
تتيح الخدمة الوصول إلى ميزاتها ومحتواها على أساس الاشتراك، وقد تتاح بعض الميزات أو المحتوى أيضًا كعمليات شراء لمرة واحدة. يمكن إجراء الاشتراكات وعمليات الشراء الأخرى مباشرةً من الشركة عبر الموقع الإلكتروني («الشراء عبر الويب»).
ستظهر خطط الاشتراك المتاحة والرسوم السارية وشروط الفوترة ومدد الاشتراك وشروط التجديد، وكذلك شروط أي عرض تجريبي أو تمهيدي، على شاشة الدفع أو عند إتمام الشراء قبل أن تفوض الدفع. قد تختلف أسعارنا حسب منطقتك والخطة المحددة والباقة أو مدة الاشتراك والعروض الموسمية والخصومات السارية. قد تتوفر بعض الميزات المحدودة للخدمة مجانًا، لكن الوصول الكامل يتطلب اشتراكًا مدفوعًا.
تقر بأن من مسؤوليتك التأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا واحدًا فقط في كل مرة.
تنزيل المستندات دون اشتراك
في بعض الحالات، بعد إنشاء مستند أو تحريره، قد تتمكن من حفظه على جهازك دون تكلفة لمدة محدودة. إذا تم تقديم هذا الخيار، فسيعرض لك الموقع الإلكتروني مدته أثناء عملك على المستند، ولا تحتاج إلى اشتراك لاستخدامه خلال تلك المدة. بعد انتهاء تلك المدة، قد يلزم اشتراك مدفوع لتنزيل المستندات. نقرر ما إذا كنا سنقدم هذا الخيار، ويجوز لنا تغييره أو سحبه في أي وقت.
2. التجربة المدفوعة
قد نقدم تجارب لبعض الاشتراكات بسعر مخفض («التجربة المدفوعة»). سيُعرض مدى توفر أي تجربة مدفوعة ومدتها وسعرها وشروطها الأخرى، وكذلك رسم الاشتراك الذي يسري بعدها، وقت الشراء. قد يكون رسم الاشتراك الساري بعد التجربة المدفوعة أعلى من سعر التجربة، وقد يُحصّل لفترة فوترة مختلفة عن فترة التجربة، كما هو موضح في صفحة الدفع ذات الصلة. إذا لم تُلغِ قبل انتهاء التجربة المدفوعة، فسيتحول اشتراكك تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع، وسيتم تحصيل رسم الاشتراك المعروض عليك وقت الشراء.
لا نضمن إرسال تذكيرات قبل انتهاء التجربة. تقع على عاتقك مسؤولية متابعة فترة التجربة والإلغاء إذا كنت لا ترغب في الاستمرار.
3. طريقة الدفع
عند إكمال عملية الإعداد على الموقع الإلكتروني، ستُعرض عليك خيارات الاشتراك المتاحة وأسعارها ومددها وطرق الدفع المقبولة. باختيار اشتراك وتفويض الدفع، فإنك تطلب من معالج الدفع المعني تحصيل المبلغ من طريقة الدفع التي اخترتها. بمجرد التحقق من صحة الدفع، ستحصل على إمكانية الوصول إلى الخدمة.
تتم معالجة المدفوعات بواسطة معالجي دفع من جهات خارجية، وتفوضهم لتحصيل المبلغ من طريقة الدفع التي اخترتها، بما في ذلك تلقائيًا في كل تاريخ تجديد إلى أن تلغي اشتراكك. يعالج هؤلاء المعالجون المعاملات ويخطروننا بالمدفوعات الناجحة. يجوز لنا تحصيل الرسوم السارية في معاملة واحدة أو في عدة معاملات منفصلة. قد يفرض عليك مُصدر بطاقتك أو مزود خدمة الدفع رسوم تحويل عملة أو رسومًا أخرى لمعالجة دفعتك.
4. التجديد التلقائي
تتجدد جميع الاشتراكات تلقائيًا ما لم تُلغَ. تطابق فترة التجديد مدة الاشتراك الأولية ما لم يُفصح عن خلاف ذلك وقت الشراء. لتجنب التجديد، يجب إلغاء اشتراكك قبل تاريخ التجديد.
بمتابعة الاشتراك، تقر بأنه سيتم تطبيق الرسوم دوريًا استنادًا إلى دورة الفوترة المحددة. لن يتجاوز سعر التجديد سعر فترة الاشتراك السابقة مباشرةً، باستثناء الأسعار الترويجية (التمهيدية) وأسعار الخصم، ما لم نخطرَك بتغيير السعر قبل التجديد التلقائي.
5. الإلغاء
لإلغاء اشتراك تم شراؤه عبر الموقع الإلكتروني:
سجّل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى مساحة العمل الخاصة بك (الصفحة الرئيسية).
انقر على «حسابي».
مرر إلى الأسفل وانقر على «إلغاء» أو «إلغاء الخطة».
يُلغى اشتراكك، وستظهر لك رسالة تأكيد على الشاشة.
قبل اكتمال الإلغاء، قد تظهر لك شاشات إضافية. يمكنك تخطيها وإتمام الإلغاء كما تقصد.
يمكنك أيضًا الإلغاء عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر support@pdfvillage.com أو هاتفيًا على +1 (833) 773-6328. لا يؤدي التوقف عن استخدام الخدمة إلى إلغاء اشتراكك.
عند الاقتضاء، إذا ألغيت اشتراكك، فسيستمر وصولك إلى الميزات المدفوعة للخدمة حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية آنذاك، وبعد ذلك ينتهي اشتراكك دون رسوم إضافية.
6. العناصر الإضافية والخدمات الإضافية
بالإضافة إلى اشتراكك، قد يتاح لك خيار شراء عناصر إضافية، مثل المحتوى المميز أو الميزات التكميلية، كما هو موضح داخل الخدمة وقت الشراء. قد تكون هذه الإضافات عمليات شراء لمرة واحدة أو رسومًا متكررة، وسيظهر لك الرسم والشروط السارية قبل تأكيد الشراء. ترتبط العناصر الإضافية التي تُشترى لمرة واحدة بحسابك، وليس باشتراكك: وتظل متاحة لك بعد إلغاء اشتراكك ولا تحتاج إلى شرائها مرة أخرى إذا اشتركت في الخدمة لاحقًا. يستمر أي عنصر إضافي متكرر حتى تلغيه بشكل منفصل، ولا يؤثر إلغاء عنصر إضافي في اشتراكك الأساسي.
7. المبالغ المستردة
إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، فيجوز لك طلب استرداد أحدث رسم اشتراك دفعته عن طريق الاتصال بنا على support@pdfvillage.com. عند منح استرداد، سيُلغى اشتراكك وينتهي وصولك إلى الخدمة.
المبالغ المستردة خلال الأيام السبعة الأولى. خلال الأيام السبعة (7) الأولى بعد الشراء، يمكنك طلب استرداد المبلغ منا بمراسلتنا على support@pdfvillage.com. تؤهل الطلبات الواردة خلال هذه المدة لاسترداد كل الرسم الذي دفعته أو جزء منه لفترة اشتراكك الحالية. يجوز لنا رفض هذا الطلب إذا أخللت بالشروط. لا يحد ذلك من أي استرداد يحق لك بموجب القانون الإلزامي الساري.
باستثناء ما هو موضح أعلاه، لا تُسترد الرسوم المدفوعة لفترات الاشتراك السابقة، إلا عندما يقتضي القانون الساري استردادها، ولا يمنحك إلغاء اشتراكك في منتصف فترة الاشتراك، في حد ذاته، الحق في استرداد مبلغ عن تلك الفترة.
بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المنفرد، إصدار استرداد كامل أو جزئي في حالات فردية. ولا يُلزمنا أي استرداد من هذا النوع بإصدار مبالغ مستردة في حالات أخرى.
8. حق العدول للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو في المملكة المتحدة، فيحق لك العدول عن عقد مبرم معنا عبر الموقع الإلكتروني خلال 14 يومًا، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة أو رسوم إلغاء. ترد فترة العدول وإجراءات ممارسة هذا الحق وآثاره ونموذج استمارة العدول في القسم 6 من شروط الاستخدام والخدمة.
9. ملاحظة للمقيمين في البرازيل وكولومبيا
كولومبيا. إذا كنت عميلًا مقيمًا في كولومبيا، فيحق لك طلب استرداد المبلغ في الحالات التالية:
المعاملات الاحتيالية أو غير المصرح بها: إذا تبين لك أن دفعة قد تمت بطريقة احتيالية أو دون تفويض منك؛
الرسوم غير الصحيحة: إذا اختلف المبلغ المحصل من حسابك عن السعر المعروض على الموقع الإلكتروني وقت الشراء؛
الرسوم المكررة: إذا تم تحصيل رسوم منك أكثر من مرة مقابل الاشتراك أو الخدمة نفسها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يجب الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@pdfvillage.com خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ علمك بالمشكلة. قد نطلب منك تقديم مستندات داعمة أو معلومات لازمة لمعالجة طلبك. بمجرد التحقق من طلبك، سيصدر استرداد كامل لمبلغ المعاملة المتأثرة إلى طريقة الدفع الأصلية.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان الموقع الإلكتروني يعرض الأسعار بالبيزو الكولومبي (COP) ولكن تتم معالجة دفعتك بعملة أخرى (مثل USD أو EUR)، فقد يختلف المبلغ النهائي المحصل بسبب فروق أسعار الصرف. في هذه الحالة، نوصي بالتحقق من سعر الصرف الحالي باستخدام مصادر رسمية (مثل Banco de la República أو مُصدر بطاقتك) قبل إتمام عملية الشراء.
البرازيل. إذا كنت عميلًا مقيمًا في البرازيل، فيحق لك إلغاء عملية الشراء خلال سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ إبرام العقد. لممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@pdfvillage.com خلال فترة 7 أيام. قد نطلب منك تقديم تفاصيل طلبك أو معلومات أخرى لازمة للتحقق من إلغائك ومعالجته.
10. الترجمات
تُقدم أي ترجمة من النسخة الإنجليزية لتيسير الأمر عليك فقط. في حال وجود أي اختلاف في المعنى أو النسخة أو التفسير بين النسخة الإنجليزية من سياسة الاشتراك هذه وأي ترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.