ข้อกำหนดการใช้งานและการบริการ

อัปเดตล่าสุด: October 14, 2026

เกี่ยวกับ PDF Village

PDF Village เป็นเครื่องมือบนเว็บสำหรับทำงานกับเอกสารออนไลน์ ซึ่งให้บริการที่ https://pdfvillage.com (“เว็บไซต์”) เมื่อใช้บริการ คุณสามารถค้นหาเทมเพลตเอกสารสำเร็จรูป (“แบบฟอร์ม”) กรอกข้อมูล แก้ไข และบันทึกสำเนาลงในอุปกรณ์ของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถอัปโหลด PDF และไฟล์อื่นของคุณเพื่อแก้ไขหรือเปลี่ยนรูปแบบไฟล์ได้

PDF Village ดำเนินงานโดยอิสระ เราไม่มีความเกี่ยวข้องกับกรมสรรพากรสหรัฐฯ (IRS) สำนักงานประกันสังคม หน่วยงานบริการสัญชาติและตรวจคนเข้าเมืองสหรัฐฯ หรือหน่วยงานรัฐอื่นใด และเราไม่ได้ดำเนินการแทนหรือได้รับการรับรองจากหน่วยงานเหล่านั้น

แบบฟอร์มมีไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงทั่วไป การเลือกและกรอกแบบฟอร์มไม่ถือเป็นการได้รับคำแนะนำที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ หากต้องการคำแนะนำด้านกฎหมาย ภาษี การเงิน หรือวิชาชีพอื่น โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เราไม่ได้ให้บริการวิชาชีพ ไม่ได้เป็นตัวแทนหรือดำเนินการแทนคุณ และการใช้ PDF Village ไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ทางวิชาชีพระหว่างคุณกับเรา

เราไม่อาจรับรองได้ว่าแบบฟอร์มใดจะปราศจากข้อผิดพลาด สมบูรณ์ เป็นปัจจุบัน หรือเหมาะกับวัตถุประสงค์ของคุณ ก่อนอาศัยหรือยื่นแบบฟอร์ม โปรดตรวจสอบว่าเป็นฉบับที่ถูกต้องและข้อมูลที่กรอกถูกต้อง ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่คุณอาศัยแบบฟอร์ม

ประกาศสำคัญเกี่ยวกับการต่ออายุอัตโนมัติ

บริการนี้มีการสมัครใช้งานที่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) อย่างละเอียด (โดยเฉพาะข้อ 6) ก่อนเริ่มช่วงทดลองใช้หรือซื้อบริการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติ

เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงิน คุณต้องยกเลิกการสมัครใช้งานก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้หรือรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน การซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับลักษณะการเรียกเก็บเงินเป็นงวดตามที่อธิบายไว้ใกล้จุดซื้อ หากไม่ยกเลิกภายในกำหนด การสมัครใช้งานจะต่ออายุโดยอัตโนมัติและมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ รวมถึงคำขอยกเลิกหรือคืนเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@pdfvillage.com

การหยุดใช้บริการไม่ได้ยกเลิกการสมัครใช้งานหรือช่วงทดลองใช้ของคุณ หากประสงค์จะยกเลิก โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการยกเลิกที่อธิบในข้อ 6 คุณอาจบันทึกภาพหน้าจอของประกาศนี้ไว้เพื่ออ้างอิงในอนาคต

แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายโดยละเอียดใน นโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดอ่านเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่เรารวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

อนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและการระงับข้อพิพาท

ข้อ 12 ของข้อกำหนดนี้กำหนดวิธีระงับข้อพิพาทระหว่างคุณกับ PDF Village โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อนี้มีข้อตกลงอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน ซึ่งหมายความว่า:

• คุณตกลงระงับข้อพิพาทกับเราผ่านอนุญาโตตุลาการขั้นสุดท้ายและมีผลผูกพัน แทนการดำเนินคดีในศาล ยกเว้นข้อยกเว้นบางประการที่จำกัด

• คุณสละสิทธิในการฟ้องร้องหรือเข้าร่วมการฟ้องคดีแบบกลุ่มต่อเรา

• คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมข้อตกลงอนุญาโตตุลาการได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนในข้อ 12 (การเลือกไม่เข้าร่วม ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ นี้)

โปรดอ่านข้อนี้อย่างละเอียด เนื่องจากมีผลกระทบอย่างมากต่อสิทธิทางกฎหมายของคุณ

1. การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดใน “ข้อกำหนด” นี้กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Doccod Limited (“เรา” “พวกเรา” “ของเรา” หรือ “บริษัท”) เกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องของบริษัท (รวมเรียกว่า “บริการ”) รวมถึงข้อมูล ข้อความ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และบริการทั้งหมดซึ่งมีให้คุณใช้ (“เนื้อหา”)

เมื่อเข้าถึงหรือใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ คุณรับทราบว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ ซึ่งก่อให้เกิดข้อตกลงที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างคุณกับบริษัท หากไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้ คุณต้องหยุดใช้บริการ ลบบัญชี และยกเลิกการสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่ทันที

ข้อกำหนดนี้ร่างขึ้นเป็นภาษาอังกฤษแต่เดิม คำแปลจากฉบับภาษาอังกฤษจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาอังกฤษกับฉบับแปลเป็นภาษาอื่น ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

ข้อกำหนดและนโยบายเพิ่มเติม

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้และอธิบายวิธีรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเผยแพร่นโยบาย ข้อกำหนดเพิ่มเติม หรือประกาศเพิ่มเติมบนบริการเป็นครั้งคราว โดยให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวรวมอยู่ในเอกสารนี้โดยการอ้างอิงและใช้กับการใช้บริการของคุณ

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราอาจอัปเดต แก้ไข หรือลบส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อกำหนดนี้ได้ตามดุลยพินิจของเรา ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต การดำเนินการดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเมื่อเราเพิ่มหรือยุติคุณสมบัติ เทคโนโลยี หรือบริการ เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือสัญญา หรือเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์พิเศษหรือไม่คาดคิด ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เราจะแสดงการอัปเดตโดยแก้ไขวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ของข้อกำหนดนี้ คุณรับทราบและตกลงว่าคุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นประจำเพื่อดูการอัปเดต เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ข้อกำหนดที่อัปเดตจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนบริการ การใช้บริการต่อหลังการอัปเดตมีผลหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไข หากไม่ยอมรับ คุณต้องหยุดใช้บริการ ลบบัญชี และยกเลิกการสมัครใช้งานทันที

การเปลี่ยนแปลงบริการ

เราอาจอัปเดต เปลี่ยน ระงับ หรือยุติบริการ (หรือส่วนใดส่วนหนึ่ง เนื้อหา หรือคุณสมบัติของบริการ) ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบและไม่มีความรับผิดต่อคุณหรือบุคคลอื่น (เช่น เพื่อเสนอหรือทดสอบคุณสมบัติ เทคโนโลยี หรือบริการใหม่หรือแตกต่าง เพื่อซ่อมแซม ปรับปรุง หรือพัฒนาบริการต่อไป เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือสัญญา หรือเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์พิเศษหรือไม่คาดคิด) บริการและคุณสมบัติบางอย่างอาจไม่มีให้บริการในทุกประเทศ ทุกภาษา หรือทุกระบบปฏิบัติการ

2. การประมวลผลการชำระเงิน

บริการอาจจัดจำหน่ายให้คุณโดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตของเรา ผู้ค้าปลีก หรือตัวแทน

หากการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการประมวลผลโดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาต ผู้ค้าปลีก หรือตัวแทนของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดนี้ คำว่า “บริษัท” ให้หมายความรวมถึงผู้ขาย ผู้ค้าปลีก หรือตัวแทนดังกล่าว (ตามที่เกี่ยวข้อง) เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลการชำระเงิน

3. การลงทะเบียนบัญชี

การสร้างบัญชี

เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างของบริการ คุณอาจต้องลงทะเบียนบัญชี (“บัญชี”) และให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน

ความรับผิดชอบของคุณ

การสร้างบัญชีถือว่าคุณรับรองและรับประกันว่า: (1) ข้อมูลที่ให้เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน (2) คุณจะอัปเดตข้อมูลบัญชีตามความจำเป็นเพื่อให้ถูกต้อง และ (3) การใช้บริการของคุณเป็นไปตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อกำหนดนี้ที่ใช้บังคับทั้งหมด

การไม่ให้หรือไม่รักษาข้อมูลที่ถูกต้องอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ และเราอาจไม่สามารถแจ้งการอัปเดตสำคัญให้คุณทราบได้

ข้อจำกัดด้านอายุ

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป เมื่อสร้างบัญชี คุณยืนยันว่ามีอายุอย่างน้อย 18 ปีและมีอำนาจตามกฎหมายในการทำและปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ

การระงับหรือยกเลิกบัญชี

เราสงวนสิทธิในการระงับหรือยกเลิกบัญชีและจำกัดการเข้าถึงบริการของคุณตามดุลยพินิจของเรา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้ หากเราพิจารณาว่าคุณละเมิดข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ ซึ่งรวมถึงกรณีที่คุณให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่ครบถ้วนระหว่างการลงทะเบียน หรือกระทำการฉ้อโกง ไม่เหมาะสม หรือไม่ได้รับอนุญาตบนบริการ การยกเลิกอาจทำให้คุณสูญเสียการเข้าถึงข้อมูล เนื้อหา หรือสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับบริการ และเราไม่รับผิดชอบต่อผลที่เกิดจากการดำเนินการดังกล่าว

ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลรับรองบัญชี รวมถึงรายละเอียดการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน และรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้บัญชีของคุณ คุณห้ามขาย ให้เช่า ให้เช่าซื้อ แบ่งปัน หรือให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี รวมถึงเรียกเก็บเงินผู้อื่นเพื่อเข้าถึงบัญชี บริษัทสงวนสิทธิและวิธีเยียวยาทางกฎหมายทั้งหมดเพื่อป้องกันการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงมาตรการทางเทคโนโลยี การแมป IP และในกรณีร้ายแรง การติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณโดยตรงเกี่ยวกับการใช้งานดังกล่าว หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเกิดการละเมิดความปลอดภัย คุณต้องแจ้งเราทันทีที่ support@pdfvillage.com

เราไม่รับผิดต่อความสูญเสีย ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือความเสียหายจากการเข้าถึงบัญชีของคุณอันเนื่องจากคุณไม่ปกป้องข้อมูลรับรอง คุณมีหน้าที่ใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัยและดำเนินมาตรการป้องกันที่จำเป็น

บัญชีซ้ำ

คุณลงทะเบียนได้เพียงหนึ่งบัญชีกับบริการ ห้ามสร้างหลายบัญชีสำหรับบุคคลเดียวกัน เราสงวนสิทธิในการยกเลิกบัญชีซ้ำตามดุลยพินิจของเรา โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่มีความรับผิดต่อคุณ

การสืบทอดบัญชี

ในกรณีที่คุณเสียชีวิตหรือไร้ความสามารถตามกฎหมาย บัญชีของคุณจะไม่โอนไปยังบุคคลที่สาม เมื่อได้รับเอกสารยืนยันการเสียชีวิตหรือการไร้ความสามารถ (เช่น ใบมรณบัตรหรือคำสั่งศาล) เราสงวนสิทธิในการยกเลิกบัญชีและการสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของการสมัครใช้งาน หากต้องการแจ้งเหตุการณ์ดังกล่าว โปรดติดต่อเราที่ support@pdfvillage.com

4. การใช้บริการ

กรรมสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

บริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ เนื้อหา โลโก้ เครื่องหมายการค้า และเอกสารที่เกี่ยวข้อง ยังคงเป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ การเข้าถึงหรือใช้บริการไม่ได้ให้กรรมสิทธิ์ในสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาใดแก่คุณนอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดนี้ คุณห้ามคัดลอก แก้ไข เผยแพร่ จำหน่าย หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับส่วนใดของบริการ เว้นแต่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง

ใบอนุญาตให้ใช้บริการ

คุณได้รับใบอนุญาตแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอน และเพิกถอนได้ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ใบอนุญาตนี้ไม่อนุญาตให้ให้สิทธิช่วง ขายต่อ แก้ไข หรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การละเมิดข้อกำหนดนี้อาจส่งผลให้ระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการของคุณทันที

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

บริการอาจอนุญาตให้คุณส่ง อัปโหลด หรือแบ่งปันข้อความ รูปภาพ ข้อความ ความคิดเห็น และวัสดุอื่น (“เนื้อหาผู้ใช้”) เมื่อส่งเนื้อหาผู้ใช้ คุณให้สิทธิแก่บริษัท ผู้รับสิทธิช่วง ผู้สืบสิทธิ และผู้รับโอนสิทธิ ในการใช้ ทำซ้ำ แก้ไข ดัดแปลง แปล เผยแพร่ แจกจ่าย แสดงต่อสาธารณะ และสร้างงานต่อยอดจากเนื้อหาของคุณทั่วโลก โดยไม่ต้องชำระค่าลิขสิทธิ์ ตลอดไป เพิกถอนไม่ได้ ให้สิทธิช่วงและโอนได้ ในทุกรูปแบบ สื่อ หรือเทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบันหรือพัฒนาขึ้นภายหลัง สิทธินี้รวมถึงสิทธิในการรวมเนื้อหาผู้ใช้เข้ากับงานและบริการอื่น รวมถึงการตลาด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงการดำเนินงาน อย่างไรก็ตาม สิทธินี้ไม่รวมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่นิยามในกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ ซึ่งจะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

รีวิวและคำรับรองของผู้ใช้

เมื่อส่ง โพสต์ หรือให้รีวิว คะแนน ความคิดเห็น คำรับรอง หรือข้อเสนอแนะอื่น (“รีวิว”) เกี่ยวกับบริการบนแพลตฟอร์มใด รวมถึงเว็บไซต์ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือส่งให้บริษัทโดยตรง คุณให้สิทธิแก่บริษัทและบริษัทในเครือแบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก ตลอดไป เพิกถอนไม่ได้ ไม่ต้องชำระค่าลิขสิทธิ์ ให้สิทธิช่วงและโอนได้ ในการใช้ ทำซ้ำ แก้ไข ดัดแปลง เผยแพร่ แปล แจกจ่าย แสดงหรือดำเนินการต่อสาธารณะ และสร้างงานต่อยอดจากรีวิวดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการตลาด โฆษณา การส่งเสริมการขาย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการมีส่วนร่วมของลูกค้า ในสื่อที่มีอยู่หรือพัฒนาขึ้นภายหลัง โดยไม่ต้องแจ้ง ให้เครดิต หรือชดเชยแก่คุณเพิ่มเติม

คุณรับทราบและตกลงว่า:

1. บริษัทไม่มีหน้าที่ใช้ แสดง หรือเก็บรักษารีวิวใด และอาจลบหรือแก้ไขรีวิวตามดุลยพินิจ

2. บริษัทอาจใช้รีวิวร่วมกับชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นที่แสดงต่อสาธารณะของคุณ (หากมี) เว้นแต่คุณขอไม่เปิดเผยชื่อเป็นลายลักษณ์อักษร

3. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหารีวิวที่ผู้ใช้โพสต์ และไม่รับรองความคิดเห็นใดที่แสดงในรีวิวนั้น

หากต้องการขอให้ลบรีวิวที่คุณส่ง คุณสามารถติดต่อบริษัทได้ที่ support@pdfvillage.com

ความรับผิดชอบและสิทธิของผู้ใช้

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาผู้ใช้ที่ส่ง โดยอยู่ภายใต้สิทธิที่ให้แก่บริษัท การส่งเนื้อหาผู้ใช้ถือว่าคุณรับรองและรับประกันว่าคุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิและการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดในการให้สิทธิข้างต้น คุณยืนยันว่าเนื้อหาของคุณไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิตามสัญญาของบุคคลที่สาม และสิทธิของบุคคลที่สามในเนื้อหาผู้ใช้ รวมถึงสิทธิทางศีลธรรม ได้รับการสละหรือมอบให้คุณโดยชอบด้วยกฎหมาย บริษัทและผู้สืบสิทธิอาจใช้เนื้อหาผู้ใช้โดยไม่ต้องชดเชยแก่คุณ

หลังส่งแล้ว เนื้อหาผู้ใช้อาจยังเข้าถึงได้แม้คุณลบออก หากต้องการเพิกถอนสิทธิที่ให้สำหรับเนื้อหาผู้ใช้เฉพาะ คุณสามารถติดต่อ support@pdfvillage.com อย่างไรก็ตาม การใช้เนื้อหาก่อนหน้านั้นจะไม่ได้รับผลกระทบ บริษัทไม่รับผิดชอบในการจัดเก็บหรือรักษาสำเนาเนื้อหาผู้ใช้ที่ลบแล้ว และไม่รับผิดต่อความสูญเสียจากการลบดังกล่าว

การกลั่นกรองและข้อจำกัดเนื้อหา

บริษัทไม่ได้ตรวจสอบเนื้อหาผู้ใช้อย่างจริงจัง แต่สงวนสิทธิในการตรวจสอบ แก้ไข ลบ หรือจำกัดเนื้อหาตามดุลยพินิจ โดยเฉพาะเนื้อหาที่มีเนื้อหาน่ารังเกียจ ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือทำให้เข้าใจผิด ละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิตามสัญญาของบุคคลที่สาม ส่งเสริมอันตราย ความรุนแรง การคุกคาม หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย หรือรบกวนการทำงาน ความปลอดภัย หรือชื่อเสียงของบริการ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องหรือความชอบด้วยกฎหมายของเนื้อหาผู้ใช้ที่บุคคลอื่นส่ง

รายงานการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

หากเชื่อว่าเนื้อหาใดที่มีให้ผ่านบริการละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ โปรดแจ้งเราที่ support@pdfvillage.com พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• คำอธิบายสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาที่คุณอ้างว่าถูกละเมิด

• คำอธิบายเนื้อหาที่คุณอ้างว่าละเมิดและตำแหน่งของเนื้อหานั้นในบริการ

• ข้อมูลติดต่อของคุณ รวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล

• คำแถลงว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าการใช้ที่เป็นข้อพิพาทไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา ตัวแทน หรือกฎหมาย

• คำแถลงภายใต้บทลงโทษฐานให้การเท็จว่าข้อมูลในหนังสือแจ้งของคุณถูกต้อง และคุณเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาหรือได้รับอนุญาตให้ดำเนินการแทนเจ้าของ

เราสงวนสิทธิในการลบหรือปิดกั้นการเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม การละเมิดซ้ำซึ่งสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามอาจส่งผลให้ยกเลิกบัญชีของผู้ใช้

การกระทำที่ห้าม

คุณตกลงว่าจะไม่ใช้บริการเพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือเป็นอันตราย แอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือบิดเบือนความเกี่ยวข้อง ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ดึงข้อมูล หรือจัดการส่วนใดของบริการ หรือรบกวนความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน หรือความสมบูรณ์ของบริการ การละเมิดข้อกำหนดนี้อาจส่งผลให้ระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที รวมถึงมีผลทางกฎหมาย

ความพร้อมใช้งานและการแก้ไขบริการ

บริษัทสงวนสิทธิในการแก้ไข ระงับ หรือยุติส่วนใดของบริการได้ทุกเมื่อโดยไม่มีความรับผิด คุณสมบัติบางอย่างอาจไม่มีในทุกภูมิภาคหรือทุกอุปกรณ์ หากการแก้ไขส่งผลต่อการใช้บริการ คุณอาจยกเลิกการสมัครใช้งานหรือลบบัญชีได้

โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ เพื่อช่วยป้องกันปัญหาด้านความปลอดภัยและให้คุณสมบัติทั้งหมดของเว็บไซต์ทำงานได้

ความเสี่ยงและการปฏิเสธความรับผิด

การใช้บริการเป็นความเสี่ยงของคุณเอง บริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ หรือความเหมาะสมของเนื้อหาที่ให้ เราไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล การทำงานผิดปกติของอุปกรณ์ ความล้มเหลวทางเทคนิค หรือความสูญเสียทางการเงินหรือข้อเรียกร้องทางกฎหมายที่เกิดจากการใช้บริการของคุณ

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

บริการสนับสนุนลูกค้ามีให้ตามดุลยพินิจของบริษัท แม้เราอาจช่วยเหลือผู้ใช้ แต่เราไม่มีหน้าที่ต้องให้การสนับสนุนหรือตอบข้อซักถาม หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อ support@pdfvillage.com และเราจะตอบกลับตามสมควร

5. บริการ วัสดุ และโฆษณาของบุคคลที่สาม

บริการอาจผสานรวม ให้เข้าถึง หรือแสดงเนื้อหาจากบริการ เว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ โฆษณา และวัสดุอื่นของบุคคลที่สาม (“บริการของบุคคลที่สาม” และ “วัสดุของบุคคลที่สาม”) ซึ่งรวมถึงลิงก์ภายนอก เนื้อหาที่ฝัง และวัสดุที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งบุคคลที่สามมีส่วนร่วม แม้คุณสมบัติเหล่านี้อาจเข้าถึงได้ผ่านบริการ บริษัทไม่ได้ควบคุมหรือรับผิดชอบต่อเนื้อหา การทำงาน หรือนโยบายของบริการของบุคคลที่สามใด

ไม่มีการรับรองหรือความรับผิดชอบ

เมื่อใช้บริการ คุณรับทราบว่าบริษัทไม่ได้รับรอง ตรวจสอบ หรือรับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย คุณภาพ หรือความน่าเชื่อถือของบริการหรือวัสดุของบุคคลที่สาม เนื้อหาบางอย่างอาจไม่เหมาะสม น่ารังเกียจ หรือทำให้เข้าใจผิด และบริษัทไม่รับผิดต่อการพบเห็นวัสดุดังกล่าว การติดต่อ ธุรกรรม หรือข้อตกลงใดที่คุณทำกับบุคคลที่สามผ่านบริการเป็นเรื่องระหว่างคุณกับบุคคลที่สามนั้นเท่านั้น บริษัทไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาท ความสูญเสีย หรือปัญหาจากการติดต่อดังกล่าว

ลิงก์และโฆษณาของบุคคลที่สาม

บริการอาจมีโฆษณา เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามซึ่งบริษัทไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม การคลิกลิงก์ของบุคคลที่สามหรือใช้บริการภายนอกไม่ได้ก่อให้เกิดการรับรอง ความเกี่ยวข้อง หรือการสนับสนุนระหว่างบริษัทกับบุคคลที่สาม การมีส่วนร่วมกับเนื้อหาดังกล่าวเป็นความเสี่ยงของคุณเอง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนด นโยบาย และแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริการบุคคลที่สามก่อนใช้ บริษัทปฏิเสธความรับผิดเกี่ยวกับวิธีที่บุคคลที่สามรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูลของคุณ

ไม่มีความรับผิดสำหรับเนื้อหาของบุคคลที่สาม

บริษัทไม่ได้ติดตาม ประเมิน หรือรับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความชอบด้วยกฎหมายของวัสดุของบุคคลที่สาม ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่ให้การรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยเกี่ยวกับเนื้อหาของบุคคลที่สาม และปฏิเสธความรับผิดทั้งหมดต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรืออันตรายจากการอาศัยหรือใช้เนื้อหาดังกล่าว วัสดุบางอย่างอาจล้าสมัย ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่น่าเชื่อถือในลักษณะอื่น และคุณรับผิดชอบทั้งหมดต่อการตัดสินใจที่อ้างอิงเนื้อหานี้

การใช้บริการของบุคคลที่สามเป็นความเสี่ยงของคุณเอง

การเข้าถึงบริการของบุคคลที่สามผ่านบริการเป็นไปโดยสมัครใจทั้งหมด คุณรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับเนื้อหาของบุคคลที่สาม รวมถึงมัลแวร์ การหลอกลวงแบบฟิชชิง หรือแนวปฏิบัติที่หลอกลวง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อปัญหาทางเทคนิค ข้อพิพาท หรือความเสียหายจากการใช้บริการของบุคคลที่สาม การใช้บริการดังกล่าวถือว่าคุณสละข้อเรียกร้องต่อบริษัทที่เกี่ยวกับการโต้ตอบกับเนื้อหาของบุคคลที่สาม โฆษณา หรือลิงก์ภายนอก

หากพบเนื้อหาของบุคคลที่สามที่เป็นอันตราย ทำให้เข้าใจผิด หรือน่ารังเกียจขณะใช้บริการ คุณอาจรายงานให้บริษัททราบ อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่มีหน้าที่สืบสวน ลบ หรือดำเนินการกับเนื้อหาดังกล่าว เว้นแต่กฎหมายกำหนด

6. ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานและการชำระเงิน

ตัวเลือกการสมัครใช้งานและการซื้อ

บริการให้สิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติและเนื้อหาตามการสมัครใช้งาน และคุณสมบัติหรือเนื้อหาบางอย่างอาจซื้อครั้งเดียวได้ การสมัครใช้งานและการซื้ออื่นอาจทำโดยตรงกับบริษัทผ่านเว็บไซต์ (“การซื้อผ่านเว็บ”) แผนการสมัครใช้งานที่มี ค่าธรรมเนียม เงื่อนไขการเรียกเก็บเงิน ระยะเวลา และเงื่อนไขการต่ออายุ รวมถึงเงื่อนไขของช่วงทดลองใช้หรือข้อเสนอเริ่มต้น จะแสดงบนหน้าจอชำระเงินหรือหน้าชำระเงินก่อนที่คุณอนุมัติการชำระเงิน ราคาอาจแตกต่างกันตามภูมิภาค แผน ชุดบริการ ระยะเวลาการสมัครใช้งาน โปรโมชันตามฤดูกาล และส่วนลดที่ใช้ได้ คุณสมบัติบางส่วนที่จำกัดอาจมีให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่การเข้าถึงแบบเต็มต้องมีการสมัครใช้งานแบบชำระเงิน

คุณรับทราบว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องมีการสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่เพียงหนึ่งรายการในแต่ละครั้ง

การดาวน์โหลดเอกสารโดยไม่มีการสมัครใช้งาน

ในบางกรณี หลังจากสร้างหรือแก้ไขเอกสาร คุณอาจบันทึกเอกสารลงอุปกรณ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้ในระยะเวลาจำกัด หากมีตัวเลือกนี้ เว็บไซต์จะแสดงระยะเวลาขณะคุณทำงานกับเอกสาร และคุณไม่จำเป็นต้องมีการสมัครใช้งานเพื่อใช้ตัวเลือกนี้ในช่วงเวลาดังกล่าว เมื่อหมดเวลาแล้ว การดาวน์โหลดเอกสารอาจต้องมีการสมัครใช้งานแบบชำระเงิน เราเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเสนอตัวเลือกนี้หรือไม่ และอาจเปลี่ยนแปลงหรือถอนตัวเลือกนี้ได้ทุกเมื่อ

การซื้อและการประมวลผลการชำระเงิน

เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนเริ่มต้นใช้งานบนเว็บไซต์ คุณจะเห็นตัวเลือกการสมัครใช้งาน ราคา ระยะเวลา และวิธีการชำระเงินที่รับได้ เมื่อเลือกการสมัครใช้งานและอนุมัติการชำระเงิน คุณสั่งให้ผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่เลือก เมื่อการชำระเงินได้รับการตรวจสอบแล้ว คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงบริการ

การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม ซึ่งคุณอนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่เลือก รวมถึงโดยอัตโนมัติในวันที่ต่ออายุแต่ละครั้งจนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครใช้งาน ผู้ประมวลผลเหล่านี้ดำเนินการธุรกรรมและแจ้งเราถึงการชำระเงินที่สำเร็จ เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ใช้ได้ในการทำรายการเดียวหรือหลายรายการแยกกัน ผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงินหรือค่าใช้จ่ายอื่นเพื่อประมวลผลการชำระเงิน

การต่ออายุอัตโนมัติและความต่อเนื่องของการสมัครใช้งาน

การสมัครใช้งานทั้งหมดจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิก ระยะเวลาต่ออายุจะตรงกับระยะเวลาการสมัครใช้งานเริ่มแรก เว้นแต่จะเปิดเผยไว้เป็นอย่างอื่นขณะซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงการต่ออายุ คุณต้องยกเลิกการสมัครใช้งาน ก่อนวันที่ต่ออายุ

การดำเนินการสมัครใช้งานต่อถือว่าคุณรับทราบว่าจะมีการเรียกเก็บเงินเป็นงวดตามรอบการเรียกเก็บเงินที่เลือก อัตราค่าต่ออายุจะไม่สูงกว่าอัตราสำหรับระยะเวลาการสมัครใช้งานก่อนหน้าทันที โดยไม่รวมราคาโปรโมชัน (ราคาเริ่มต้น) และราคาส่วนลด เว้นแต่เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงอัตราก่อนการต่ออายุอัตโนมัติ

วิธียกเลิก

หากต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานที่ซื้อผ่านเว็บไซต์:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่พื้นที่ทำงานของคุณ (หน้าหลัก)

2. คลิก “บัญชีของฉัน”

3. เลื่อนลงและคลิก “ยกเลิก” หรือ “ยกเลิกแผน”

4. การสมัครใช้งานของคุณถูกยกเลิก และคุณจะเห็นการยืนยันบนหน้าจอ

ก่อนการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์ คุณอาจเห็นหน้าจอเพิ่มเติม คุณสามารถข้ามหน้าจอเหล่านั้นและดำเนินการยกเลิกให้เสร็จตามที่ตั้งใจไว้

คุณยังสามารถยกเลิกได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ support@pdfvillage.com หรือทางโทรศัพท์ที่ +1 (833) 773-6328 การหยุดใช้บริการไม่ได้ยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณ

ในกรณีที่ใช้ได้ หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน คุณจะยังเข้าถึงคุณสมบัติแบบชำระเงินของบริการได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครใช้งานปัจจุบัน หลังจากนั้นการสมัครใช้งานจะสิ้นสุดโดยไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

รายการเสริมและบริการเพิ่มเติม

นอกเหนือจากการสมัครใช้งาน คุณอาจมีตัวเลือกซื้อรายการเสริม เช่น เนื้อหาพรีเมียมหรือคุณสมบัติเสริม ตามที่ระบุในบริการขณะซื้อ รายการเสริมเหล่านี้อาจเป็นการซื้อครั้งเดียวหรือมีค่าบริการเป็นงวด โดยจะแสดงค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนคุณยืนยันการซื้อ รายการเสริมแบบซื้อครั้งเดียวเชื่อมโยงกับบัญชี ไม่ใช่การสมัครใช้งาน จึงยังมีให้คุณหลังยกเลิกการสมัครใช้งาน และไม่ต้องซื้ออีกหากคุณสมัครใช้บริการในภายหลัง รายการเสริมแบบเรียกเก็บซ้ำจะดำเนินต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิกแยกต่างหาก และการยกเลิกรายการเสริมจะไม่ส่งผลต่อการสมัครใช้งานหลักของคุณ

การคืนเงิน

หากคุณไม่พอใจกับบริการ คุณอาจขอคืนค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานล่าสุดได้โดยติดต่อเราที่ support@pdfvillage.com หากอนุมัติการคืนเงิน การสมัครใช้งานของคุณจะถูกยกเลิกและการเข้าถึงบริการจะสิ้นสุดลง

เว้นแต่ที่อธิบายไว้ข้างต้น ค่าธรรมเนียมที่ชำระสำหรับระยะเวลาการสมัครใช้งานก่อนหน้าไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องคืน และการยกเลิกการสมัครใช้งานระหว่างรอบการสมัครใช้งานไม่ได้ทำให้คุณมีสิทธิคืนเงินสำหรับรอบนั้นโดยตัวของมันเอง

การคืนเงินภายในเจ็ดวันแรก ในช่วงเจ็ด (7) วันแรกหลังการซื้อ คุณสามารถขอคืนเงินได้โดยเขียนถึง support@pdfvillage.com คำขอที่ได้รับภายในช่วงเวลานี้มีสิทธิได้รับเงินคืนทั้งหมดหรือบางส่วนของค่าธรรมเนียมที่คุณชำระสำหรับระยะเวลาการสมัครใช้งานปัจจุบัน เราอาจปฏิเสธคำขอดังกล่าวหากคุณละเมิดข้อกำหนดนี้ ทั้งนี้ไม่จำกัดสิทธิการคืนเงินที่คุณมีตามกฎหมายบังคับที่ใช้บังคับ

นอกจากนี้ เราอาจคืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วนในแต่ละกรณีตามดุลยพินิจของเรา การคืนเงินดังกล่าวไม่ได้ทำให้เรามีหน้าที่ต้องคืนเงินในกรณีอื่น

สิทธิในการถอนตัวสำหรับผู้พำนักใน EEA และสหราชอาณาจักร

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่พำนักอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิถอนตัวจากสัญญาที่ทำกับเราผ่านเว็บไซต์ภายใน 14 วัน โดยไม่ต้องระบุเหตุผลและไม่ต้องชำระค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ระยะเวลาถอนตัว ระยะเวลาถอนตัวสิ้นสุดลง 14 วันหลังจากวันที่ทำสัญญา การซื้อแต่ละครั้งแยกต่างหาก (เช่น รายการเสริม) ถือเป็นสัญญาแยกต่างหากและมีระยะเวลาถอนตัวของตนเอง หากคุณเริ่มช่วงทดลองใช้หรือข้อเสนอเริ่มต้นที่เปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งานแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ สัญญาจะเกิดขึ้นและระยะเวลาถอนตัวจะเริ่มในวันที่คุณเริ่มช่วงทดลองใช้หรือข้อเสนอเริ่มต้น

วิธีถอนตัว เพื่อใช้สิทธิถอนตัว คุณต้องแจ้งเราทางอีเมลที่ support@pdfvillage.com โดยระบุการตัดสินใจถอนตัวจากสัญญา แม้คุณอาจใช้แบบฟอร์มถอนตัวตัวอย่างด้านล่าง แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ คำขอถอนตัวของคุณจะถือว่ามีผลหากส่งก่อนสิ้นสุดระยะเวลาถอนตัว 14 วัน

ผลของการถอนตัว หากคุณถอนตัวจากสัญญา เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากคุณภายใต้สัญญานั้นโดยไม่ชักช้าเกินควร และไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งการตัดสินใจถอนตัวของคุณ ยกเว้นตามที่อธิบายในย่อหน้า “การให้บริการทันที” ด้านล่าง เราจะคืนเงินด้วยวิธีการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ในการทำรายการแรก เว้นแต่คุณตกลงเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง และไม่ว่าในกรณีใดคุณจะไม่เสียค่าธรรมเนียมจากการคืนเงิน

การให้บริการทันที หากคุณยินยอมอย่างชัดแจ้งให้จัดหาบริการทันทีก่อนสิ้นสุดระยะเวลาถอนตัว และรับทราบว่าจะสูญเสียสิทธิถอนตัว คุณจะไม่มีสิทธิได้รับเงินคืนสำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบแล้ว สำหรับบริการดิจิทัล คุณอาจมีสิทธิได้รับเงินคืนตามสัดส่วน โดยพิจารณาจากส่วนของบริการที่ให้ก่อนคำขอถอนตัว หากข้อกำหนดนี้ใช้บังคับ เราจะจัดเตรียมคำยืนยันการยินยอมโดยชัดแจ้งและการรับทราบก่อนหน้าของคุณบนสื่อที่คงทน

แบบฟอร์มถอนตัวตัวอย่าง

(กรอกและส่งคืนแบบฟอร์มนี้เฉพาะเมื่อคุณประสงค์จะถอนตัวจากสัญญา)

ถึง: Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, อีเมล: support@pdfvillage.com

เรื่อง: การใช้สิทธิถอนตัว

ข้าพเจ้าขอแจ้งการถอนตัวจากสัญญาซื้อบริการต่อไปนี้:

• ชื่อบริการ: PDF Village

• สั่งซื้อเมื่อ / วันที่ซื้อ / วันเริ่มทดลองใช้:

• ชื่อ-นามสกุล:

• อีเมลที่ใช้สำหรับบัญชี:

• วิธีการชำระเงินที่ใช้:

• วันที่ยื่นคำขอ:

(ต้องลงลายมือชื่อเฉพาะเมื่อยื่นแบบฟอร์มนี้บนกระดาษ)

หมายเหตุสำหรับผู้พำนักในสหรัฐอเมริกา

หากกฎหมายของรัฐที่คุณพำนักให้สิทธิเพิ่มเติมแก่คุณเกี่ยวกับการสมัครใช้งานที่ต่ออายุอัตโนมัติ เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว

หมายเหตุสำหรับผู้พำนักในบราซิลและโคลอมเบีย

โคลอมเบีย หากคุณเป็นลูกค้าที่อยู่ในโคลอมเบีย คุณมีสิทธิขอคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

• ธุรกรรมฉ้อโกงหรือไม่ได้รับอนุญาต: หากคุณพบว่ามีการชำระเงินโดยฉ้อโกงหรือโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

• การเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง: หากจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากบัญชีแตกต่างจากราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ขณะซื้อ

• การเรียกเก็บเงินซ้ำ: หากคุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับการสมัครใช้งานหรือบริการเดียวกัน

เพื่อใช้สิทธิใดข้างต้น คุณต้องติดต่อเราทางอีเมลที่ support@pdfvillage.com ภายในห้า (5) วันทำการนับจากวันที่คุณทราบปัญหา เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารสนับสนุนหรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการคำขอ เมื่อคำขอได้รับการตรวจสอบแล้ว จะมีการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบไปยังวิธีการชำระเงินเดิม

โปรดทราบว่าหากเว็บไซต์แสดงราคาเป็นเปโซโคลอมเบีย (COP) แต่การชำระเงินของคุณประมวลผลเป็นสกุลเงินอื่น (เช่น USD หรือ EUR) จำนวนเงินสุดท้ายที่เรียกเก็บอาจแตกต่างกันเนื่องจากความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยน ในกรณีนี้ เราแนะนำให้ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันจากแหล่งข้อมูลทางการ (เช่น Banco de la República หรือผู้ออกบัตรของคุณ) ก่อนทำการซื้อให้เสร็จ

บราซิล หากคุณเป็นลูกค้าที่อยู่ในบราซิล คุณมีสิทธิยกเลิกการซื้อภายในเจ็ด (7) วันปฏิทินนับจากวันที่ทำสัญญา เพื่อใช้สิทธินี้ โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ support@pdfvillage.com ภายในระยะเวลา 7 วัน เราอาจขอรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอื่นที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบและดำเนินการยกเลิก

การเรียกคืนเงินและข้อพิพาทด้านการชำระเงิน

หากต้องการขอคืนเงินสำหรับการชำระเงินที่ใช้วิธีการชำระเงินซึ่งสามารถขอคืนเงินได้ เช่น บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อเราที่ support@pdfvillage.com ก่อนเริ่มการเรียกคืนเงินกับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ เพื่อให้เรามีโอกาสตรวจสอบคำขอและพยายามแก้ไขปัญหาโดยตรง หากได้เริ่มการเรียกคืนเงินหรือข้อพิพาทกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว เราอาจไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ในระหว่างที่กรณีอยู่ระหว่างการตรวจสอบ กระบวนการระงับข้อพิพาทโดยทั่วไปใช้เวลา 15 ถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ เมื่อปิดกรณีและสถานะได้รับการอัปเดตในระบบของเราแล้ว เราจะสามารถตรวจสอบคำขอคืนเงินของคุณได้

การคืนเงินเมื่อใช้ได้จะไม่ดำเนินการแบบเรียลไทม์ หากเรายืนยันว่าได้คืนเงินแล้ว โปรดเผื่อเวลาอย่างน้อย 15 วันทำการเพื่อให้เงินคืนปรากฏในบัญชีของคุณ คุณรับทราบว่าคุณไม่มีสิทธิได้รับเงินคืนหลายครั้งสำหรับธุรกรรมเดียวกัน และตกลงว่าหากขอคืนเงินจากเราโดยตรง คุณจะไม่ยื่นคำขอคืนเงินหรือเรียกคืนเงินแยกต่างหากผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน เว้นแต่คำขอของคุณถูกเราปฏิเสธ หากคุณได้รับเงินคืนซ้ำจากคำขอแยกกัน เราสงวนสิทธิที่จะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเพื่อย้อนกลับการคืนเงินหนึ่งรายการ

การเริ่มเรียกคืนเงินหรือย้อนกลับการชำระเงินผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจส่งผลให้ยกเลิกบัญชีของคุณทันทีตามดุลยพินิจของเรา เนื่องจากแสดงว่าคุณตัดสินใจไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป หากการเรียกคืนเงินถูกตัดสินเป็นผลดีต่อเรา คุณสามารถติดต่อ support@pdfvillage.com เพื่อหารือเรื่องการเปิดใช้บัญชีอีกครั้ง

ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณอาจถูกแบ่งปันกับผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราเพื่อช่วยตอบคำขอเรียกคืนเงิน

หากคุณเริ่มการเรียกคืนเงินหรือข้อพิพาทด้านการชำระเงิน เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการ การเรียกคืนเงินโดยฉ้อโกงหรือไม่เหมาะสมอาจส่งผลให้ถูกห้ามใช้บริการอย่างถาวรและอาจมีการดำเนินคดี

ช่วงทดลองใช้และข้อเสนอส่งเสริมการขาย

เราอาจเสนอช่วงทดลองใช้สำหรับการสมัครใช้งานบางรายการในราคาลดลง (“ช่วงทดลองใช้แบบชำระเงิน”) ความพร้อมใช้งาน ระยะเวลา ราคา และเงื่อนไขอื่นของช่วงทดลองใช้แบบชำระเงิน รวมถึงค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานที่จะใช้หลังจากนั้น จะแสดงในขณะซื้อ ค่าธรรมเนียมหลังช่วงทดลองใช้แบบชำระเงินอาจสูงกว่าราคาทดลองใช้ และอาจเรียกเก็บสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินที่ต่างจากช่วงทดลองใช้ ตามที่ระบุในหน้าชำระเงินที่เกี่ยวข้อง หากไม่ยกเลิกก่อนช่วงทดลองใช้แบบชำระเงินสิ้นสุด การสมัครใช้งานของคุณจะเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งานแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ และจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่แสดงให้คุณเห็นขณะซื้อ

เราไม่รับประกันว่าจะส่งการแจ้งเตือนก่อนช่วงทดลองใช้สิ้นสุด คุณมีหน้าที่ติดตามระยะเวลาทดลองใช้และยกเลิกหากไม่ประสงค์ดำเนินการต่อ บริษัทสงวนสิทธิในการแก้ไข เพิกถอน หรือจำกัดสิทธิ์เข้าร่วมช่วงทดลองใช้ได้ทุกเมื่อ

เราอาจเสนอข้อเสนอส่วนลดเป็นครั้งคราว ซึ่งจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในราคาเต็มโดยไม่มีส่วนลดหลังสิ้นสุดระยะเวลาส่วนลด อย่างไรก็ตาม เราไม่มีหน้าที่ต้องเสนอช่วงทดลองใช้หรือข้อเสนอดังกล่าว และไม่รับประกันความพร้อมใช้งาน

เราอาจใช้ราคาโปรโมชัน ส่วนลด คูปอง หรือลดค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานในลักษณะอื่นแก่ผู้ใช้หรือรอบการเรียกเก็บเงินใดตามดุลยพินิจของเรา การลดดังกล่าวอาจเป็นรายบุคคล มีระยะเวลาจำกัด และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติม ไม่ได้ทำให้เรามีหน้าที่ต้องเสนอสิ่งเดียวกันแก่คุณหรือผู้อื่น และเว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง จะไม่มีผลย้อนหลังหรือทำให้เกิดการคืนเงินสำหรับค่าธรรมเนียมก่อนหน้า

รหัสส่งเสริมการขาย

เราอาจให้บัตรของขวัญหรือรหัสส่งเสริมการขายแก่คุณ ซึ่งสามารถแลกใช้สำหรับคุณสมบัติเพิ่มเติม การปรับปรุง ฟังก์ชันการทำงาน เนื้อหา หรือบริการภายในบริการที่กำหนด และในระยะเวลาจำกัด โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดคุณสมบัติ (“รหัสส่งเสริมการขาย”) รหัสส่งเสริมการขายไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด เป็นสิทธิส่วนบุคคล ไม่สามารถโอนหรือให้สิทธิช่วงได้ และเราไม่มีหน้าที่ต้องชดเชยใดเกี่ยวกับรหัสส่งเสริมการขาย

เครดิตส่งเสริมการขายที่เราเพิ่มในบัญชีของคุณเพื่อใช้กับคุณสมบัติของบริการยังคงเป็นทรัพย์สินของเราและไม่สามารถขอคืนได้

การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เราอาจแก้ไขค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานได้ทุกเมื่อ หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องแจ้ง เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงราคาแก่คุณด้วยวิธีและภายในระยะเวลาที่กฎระเบียบกำหนด หากไม่มีระยะเวลาเฉพาะ เราจะแจ้งโดยโพสต์ราคาที่อัปเดตบนเว็บไซต์ ส่งอีเมลแจ้ง หรือใช้วิธีสื่อสารที่เด่นชัดอื่น ราคาแก้ไขจะมีผลตามที่ระบุในประกาศ

หากไม่ยอมรับค่าธรรมเนียมที่อัปเดต คุณอาจยกเลิกการสมัครใช้งานก่อนราคาใหม่มีผล หรือไม่ชำระล่วงหน้าเพื่อเข้าถึงบริการต่อไป

การไม่ชำระเงินและการยุติบริการ

หากการชำระเงินถูกปฏิเสธหรือไม่ได้รับเมื่อถึงกำหนด เราอาจแจ้งให้คุณอัปเดตวิธีการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข เราสงวนสิทธิในการระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการโดยไม่ต้องแจ้งเพิ่มเติม เนื้อหา ข้อมูล หรือการตั้งค่าส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณอาจสูญหาย และเราไม่รับผิดชอบในการกู้คืน

การใช้งานอย่างเป็นธรรม

การสมัครใช้งานมีไว้และได้รับอนุญาตสำหรับการใช้ส่วนบุคคลของคุณเท่านั้น ไม่สามารถโอนหรือขายต่อได้ เราอาจระงับหรือยกเลิกการสมัครใช้งานหากเราพิจารณาโดยสมควรว่าการใช้บริการของคุณมากเกินควร ไม่เหมาะสม หรือละเมิดข้อกำหนดนี้ในลักษณะอื่น

7. คำรับรองและข้อจำกัดของผู้ใช้

เมื่อเข้าถึงหรือใช้บริการ คุณยืนยันว่า:

• คุณมีความสามารถตามกฎหมายในการทำและปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้

• คุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ใช้บริการ

• คุณจะไม่เข้าถึงบริการผ่านวิธีอัตโนมัติหรือไม่ใช่มนุษย์ รวมถึงบอต สคริปต์ หรือวิธีการที่คล้ายกัน

• คุณจะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือไม่ได้รับอนุญาต

• คุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดการคว่ำบาตรของรัฐบาลสหรัฐฯ หรือถูกกำหนดว่าเป็นประเทศที่สนับสนุนการก่อการร้าย

• คุณไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือถูกจำกัดของรัฐบาลสหรัฐฯ

• การใช้บริการของคุณเป็นไปตามกฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับทั้งหมด

หากข้อมูลใดที่คุณให้เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด ล้าสมัย หรือไม่ครบถ้วน เราสงวนสิทธิในการปฏิเสธหรือยุติการเข้าถึงบริการในปัจจุบันหรืออนาคตของคุณ

การใช้บริการที่อนุญาต

บริการมีให้ใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ คุณห้ามใช้บริการสำหรับกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต เชิงพาณิชย์ หรือแข่งขัน เว้นแต่ได้รับอนุมัติจากเราอย่างชัดแจ้ง

การกระทำที่ห้าม

คุณตกลงว่าจะไม่ดำเนินกิจกรรมต่อไปนี้เมื่อใช้บริการ:

• รวบรวม ขูดข้อมูล หรือดึงข้อมูลหรือเนื้อหาอื่นจากบริการอย่างเป็นระบบเพื่อสร้างฐานข้อมูล ชุดรวบรวม หรือไดเรกทอรีโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากเรา

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงแก้ไข ดัดแปลง ปรับปรุง หรือสร้างงานต่อยอดจากบริการ

• ใช้บริการเพื่อกิจกรรมเชิงพาณิชย์หรือสร้างรายได้ เว้นแต่เราอนุมัติอย่างชัดแจ้ง

• ทำให้บริการเข้าถึงได้ผ่านเครือข่ายที่อนุญาตให้อุปกรณ์หรือผู้ใช้หลายรายเข้าถึงพร้อมกัน เว้นแต่ได้รับอนุญาต

• พัฒนา เปิดตัว หรือใช้บริการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์ที่แข่งขันกัน

• ใช้ข้อมูลกรรมสิทธิ์ ทรัพย์สินทางปัญญา หรืออินเทอร์เฟซของเราเพื่อพัฒนา อนุญาตให้ใช้สิทธิ หรือเผยแพร่แอปพลิเคชัน อุปกรณ์เสริม หรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่น

• หลีกเลี่ยง ปิดใช้งาน หรือรบกวนคุณสมบัติความปลอดภัยของบริการ

• ใส่กรอบ ฝัง หรือลิงก์ไปยังบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต

• รบกวนหรือขัดขวางบริการ เครือข่าย หรือเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อกับบริการ หรือสร้างภาระเกินควรต่อโครงสร้างพื้นฐานของเรา

• ถอดรหัส ถอดแยกส่วน ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของส่วนใดของบริการ

• ข้ามหรือพยายามข้ามข้อจำกัดการเข้าถึงหรือมาตรการรักษาความปลอดภัยที่นำมาใช้ในบริการ

• อัปโหลด ส่งต่อ หรือเผยแพร่มัลแวร์ ไวรัส เวิร์ม โทรจัน หรือซอฟต์แวร์อันตรายอื่นที่อาจสร้างความเสียหายแก่บริการหรืออุปกรณ์ของผู้อื่น

• ใช้ เปิดตัว หรือเผยแพร่ระบบอัตโนมัติใด (เช่น บอต สไปเดอร์ เครื่องมือขูดข้อมูล หรือเครื่องมือโกง) เพื่อเข้าถึงหรือโต้ตอบกับบริการ

• ส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ไม่ได้ร้องขอหรือทำกิจกรรมที่เกี่ยวกับสแปม

• ทำกิจกรรมที่อาจทำร้าย ทำให้เสื่อมเสีย หรือสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัทหรือบริการ

• ใช้บริการโดยละเมิดกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับ

การปฏิบัติอย่างเคารพต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

เราคาดหวังให้ผู้ใช้ทุกคนติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าของเราอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ หากเมื่อใดการสื่อสารหรือพฤติกรรมของคุณถูกพิจารณาว่าเป็นการคุกคาม ไม่เหมาะสม ข่มขู่ หรือน่ารังเกียจ เราสงวนสิทธิในการยกเลิกบัญชีของคุณทันที

8. การปฏิเสธการรับประกัน

ข้อปฏิเสธทั่วไป

เว้นแต่กฎหมายห้ามหรือไม่อาจใช้บังคับได้ คุณรับทราบและตกลงอย่างชัดแจ้งว่าการใช้บริการเป็นความเสี่ยงของคุณเอง บริการและผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหาที่ให้ผ่านบริการมีให้ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มี” โดยไม่มีการรับประกันหรือคำรับรองใด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทและบริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทน คู่ค้า และผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ ปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดโดยชัดแจ้ง ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือตามกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับ ความสามารถในการจำหน่าย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิด ความถูกต้อง และความน่าเชื่อถือของเนื้อหาหรือข้อมูล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่รับประกันว่า:

• บริการจะตอบสนองความคาดหวังหรือข้อกำหนดของคุณ

• บริการจะทำงานอย่างต่อเนื่อง ปลอดภัย ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปัญหาทางเทคนิค

• ผลลัพธ์จากการใช้บริการจะถูกต้อง น่าเชื่อถือ หรือปราศจากข้อผิดพลาด

• คุณภาพของเนื้อหา คุณสมบัติ หรือบริการจะตอบสนองความคาดหวังของคุณ

• ข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดใดจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วหรือได้รับการแก้ไขเลย

วัสดุ ข้อมูล หรือสารสนเทศใดที่ได้รับผ่านบริการเป็นสิ่งที่คุณเข้าถึงตามดุลยพินิจและความเสี่ยงของคุณเอง คุณรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสียหายแก่อุปกรณ์หรือการสูญหายของข้อมูลอันเกิดจากการใช้บริการ

เราไม่รับประกันหรือสัญญาผลลัพธ์เฉพาะใดจากการใช้บริการ การใช้บริการหมายความว่าคุณยอมรับความเสี่ยงโดยธรรมชาติจากการหยุดชะงักของบริการ ความล้มเหลวทางเทคนิค และการสูญหายของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้น

ไม่ใช่คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ข้อมูลหรือข้อความใดที่มีให้ผ่านบริการมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านข้อมูลและการศึกษาเท่านั้น ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดแทนคำแนะนำทางการเงิน กฎหมาย หรือคำแนะนำเฉพาะทางอื่นจากผู้เชี่ยวชาญ

บริษัทไม่รับรองหรือรับประกันว่าข้อมูลใดที่ให้ผ่านบริการน่าเชื่อถือ สมบูรณ์ หรือเหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ คุณรับทราบว่าการตัดสินใจใดโดยอ้างอิงข้อมูลจากบริการเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว และหากต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ คุณควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทปฏิเสธความรับผิดใดโดยชัดแจ้งต่อการที่คุณอาศัยข้อความ คำแนะนำ หรือเนื้อหาใดที่ให้ผ่านบริการ

ความถูกต้องของเนื้อหา

บริษัทไม่รับผิดใดต่อความไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาด หรือการละเว้นในเนื้อหา ข้อมูล หรือวัสดุใดที่มีให้ผ่านบริการ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อมูลที่ให้ผ่านบริการด้วยตนเองก่อนอาศัยข้อมูลนั้น ไม่รับประกันคุณภาพ ความถูกต้อง และความครบถ้วนของเนื้อหา และอาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

ผลลัพธ์เฉพาะบุคคลและคำรับรอง

เราไม่รับประกันระดับความสำเร็จที่คุณอาจได้รับจากการใช้บริการ และคุณยอมรับความเสี่ยงที่ผลลัพธ์จะแตกต่างกันสำหรับแต่ละบุคคล คำรับรอง เรื่องราวความสำเร็จ หรือตัวอย่างใดที่อาจให้ผ่านบริการแสดงผลลัพธ์พิเศษซึ่งไม่ใช้กับผู้ใช้ทั่วไป และไม่ได้มีเจตนาแสดงหรือรับประกันว่าผู้ใช้ใดจะได้รับผลลัพธ์เดียวกันหรือคล้ายกัน ผลลัพธ์ในอดีตที่อธิบายในบริการไม่จำเป็นต้องบ่งชี้ผลลัพธ์ในอนาคต บริษัทไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ในอนาคตของคุณ และปฏิเสธความรับผิดโดยชัดแจ้งต่อความสำเร็จหรือล้มเหลวที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับการใช้บริการของคุณ

การปรับให้เหมาะกับบุคคล

บริการอาจเสนอคำแนะนำ แผน หรือเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลตามข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการลงทะเบียนหรือเริ่มต้นใช้งาน แม้เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการปรับบริการให้ตรงกับความต้องการส่วนบุคคลของคุณ เราไม่รับประกันว่าเนื้อหาดังกล่าวออกแบบเฉพาะสำหรับคุณหรืออิงจากข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ คำแนะนำเฉพาะบุคคลไม่ได้มีไว้เพื่อทดแทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และควรใช้ตามดุลยพินิจของคุณเอง

การแก้ไขและอัปเดตบริการ

เราสงวนสิทธิในการอัปเดต แก้ไข หรือยุติส่วนใดของบริการ รวมถึงคุณสมบัติ เนื้อหา และความพร้อมใช้งาน ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งหรือไม่แจ้งให้ทราบก็ได้ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:

• ข้อมูลที่ให้บนเว็บไซต์ของเรา

• ความพร้อมใช้งานหรือการทำงานของคุณสมบัติใดของบริการ

• ราคา โครงสร้าง หรือข้อกำหนดการใช้บริการ

เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความไม่สะดวกจากการแก้ไข การระงับ หรือการยุติส่วนใดของบริการ

การคุ้มครองผู้บริโภคและสิทธิที่ไม่อาจสละได้

ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดนี้ตัดหรือจำกัดสิทธิผู้บริโภคที่ไม่อาจสละได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หากคุณมีสิทธิตามกฎหมายของประเทศที่พำนัก สิทธิดังกล่าวจะไม่ได้รับผลกระทบจากข้อปฏิเสธเหล่านี้

9. การจำกัดความรับผิด

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เรา (รวมถึงบริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทน คู่ค้า และผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ) จะไม่รับผิดต่อคุณหรือบุคคลที่สามสำหรับความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ ที่เป็นผลสืบเนื่อง เชิงลงโทษ เชิงตัวอย่าง หรือพิเศษใด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกำไรที่สูญเสีย ข้อมูลที่สูญหาย การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือความสูญเสียอื่นใดที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ ผลิตภัณฑ์ หรือโฆษณาของบุคคลที่สาม แม้เราจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว

การเข้าถึงและการใช้บริการของคุณ (รวมถึงเว็บไซต์ เนื้อหา และเนื้อหาผู้ใช้) และโฆษณาของบุคคลที่สามเป็นความเสี่ยงของคุณเอง คุณตกลงว่าคุณรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสียหายแก่อุปกรณ์ การสูญหายของข้อมูล หรืออันตรายอื่นที่เกิดจากการใช้บริการ

การจำกัดความรับผิดโดยรวม

แม้มีข้อความใดขัดแย้งในที่นี้ ความรับผิดรวมของเราต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องใดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ผลิตภัณฑ์ หรือเนื้อหาของคุณ จะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณชำระให้เราเพื่อเข้าถึงบริการในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้องทันที หรือหากสูงกว่า คือหนึ่งร้อยยูโร (€ 100)

การจำกัดความรับผิดเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำคัญของข้อตกลงระหว่างคุณกับบริษัท หากไม่มีข้อจำกัดเหล่านี้ เราจะไม่สามารถเสนอบริการภายใต้ข้อกำหนดเดียวกันได้

การสละสิทธิในข้อเรียกร้องที่ไม่ทราบมาก่อน (ผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย)

หากคุณเป็นผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย คุณสละสิทธิตาม ประมวลกฎหมายแพ่งแคลิฟอร์เนีย มาตรา 1542 โดยชัดแจ้ง ซึ่งระบุว่า:

“การสละสิทธิทั่วไปไม่ครอบคลุมข้อเรียกร้องที่เจ้าหนี้หรือฝ่ายผู้สละสิทธิไม่ทราบหรือไม่สงสัยว่ามีอยู่เพื่อประโยชน์ของตนในขณะที่ดำเนินการสละสิทธิ และหากทราบแล้วจะมีผลอย่างมีนัยสำคัญต่อการตกลงยอมความกับลูกหนี้หรือฝ่ายที่ได้รับการปลดเปลื้อง”

การยอมรับข้อกำหนดนี้หมายความว่าคุณรับทราบและตกลงว่าคุณอาจกำลังสละสิทธิที่เกี่ยวกับข้อเรียกร้องซึ่งปัจจุบันไม่ทราบหรือไม่สงสัย

ข้อยกเว้นเฉพาะเขตอำนาจ

เขตอำนาจบางแห่งไม่อนุญาตให้จำกัดหรือตัดความรับผิดบางประการ รวมถึงความเสียหายโดยบังเอิญหรือที่เป็นผลสืบเนื่อง ในขอบเขตที่ ส่วนใดของข้อจำกัดเหล่านี้ถูกพบว่าไม่อาจบังคับใช้ได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อจำกัดที่เหลือยังคงใช้บังคับ ตามขอบเขตสูงสุดที่อนุญาต

หากพบว่าวิธีเยียวยาใดที่กำหนดในข้อกำหนดนี้ไม่บรรลุวัตถุประสงค์สำคัญ ข้อจำกัดความรับผิดที่เหลือทั้งหมดยังคงใช้บังคับ สิทธิผู้บริโภคเพิ่มเติมอาจใช้บังคับตามเขตอำนาจของคุณ

10. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะต่อสู้คดี ชดใช้ค่าเสียหาย และคุ้มครองบริษัท รวมถึงบริษัทในเครือ บริษัทแม่ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทน คู่ค้า ผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ ผู้รับจ้าง ผู้สืบสิทธิ และผู้รับโอนสิทธิของบริษัท (แต่ละรายเรียกว่า “ผู้ได้รับการชดใช้”) ให้พ้นจากความสูญเสีย ความเสียหาย หนี้สิน ข้อเรียกร้อง คำร้อง คำพิพากษา การระงับข้อพิพาท บทลงโทษ ค่าปรับ ต้นทุน และค่าใช้จ่ายทุกประเภท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าทนายความและค่าผู้เชี่ยวชาญที่สมเหตุสมผล ซึ่งเกิดโดยตรงหรือโดยอ้อมจาก:

• เนื้อหาผู้ใช้ รวมถึงข้อเรียกร้องว่าเนื้อหาดังกล่าวละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามหรือฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ

• การละเมิดข้อกำหนดนี้ของคุณ ไม่ว่าโดยคุณหรือบุคคลใดที่ใช้บัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณ

• การเข้าถึงหรือใช้บริการของคุณ รวมถึงการกระทำใดบนแพลตฟอร์ม

• การละเมิดกฎหมาย กฎระเบียบ หรือสิทธิของบุคคลที่สามที่ใช้บังคับของคุณ รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิในทรัพย์สิน

• ข้อเรียกร้องใดที่เกี่ยวกับความเสียหายต่อทรัพย์สิน การบาดเจ็บส่วนบุคคล การบาดเจ็บทางร่างกาย หรือการเสียชีวิต ซึ่งเกิดจากการใช้บริการของคุณโดยละเมิดข้อกำหนดนี้

บริษัทสงวนสิทธิในการเข้าควบคุมอย่างเต็มที่ในการต่อสู้คดี การเจรจา และการระงับข้อเรียกร้องใดที่คุณต้องชดใช้แก่เรา คุณตกลงให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับการต่อสู้คดีของเราและรับทราบว่าเรามีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการเลือกที่ปรึกษากฎหมายและกลยุทธ์ในเรื่องดังกล่าว คุณห้ามระงับข้อเรียกร้องใดที่กำหนดความรับผิดหรือภาระหน้าที่แก่บริษัทโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา

11. การใช้งานระหว่างประเทศ

บริษัทมิได้ให้คำรับรองว่าบริการนี้สามารถเข้าถึงได้ เหมาะสม หรือพร้อมให้ใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ และห้ามเข้าถึงหรือใช้บริการนี้จากดินแดนที่การกระทำดังกล่าวผิดกฎหมาย คุณเข้าถึงบริการนี้ด้วยความคิดริเริ่มของตนเองและมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

คุณรับรองและรับประกันว่าคุณไม่ได้อยู่ใน และไม่ได้เป็นพลเมืองหรือผู้มีถิ่นพำนักของประเทศหรือดินแดนใดที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรหรือข้อจำกัดทางการค้าที่ครอบคลุมซึ่งกำหนดโดยสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป สหประชาชาติ หรือหน่วยงานของรัฐอื่นใดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงคิวบา อิหร่าน เกาหลีเหนือ ซีเรีย และภูมิภาคไครเมีย โดเนตสค์ และลูฮันสค์ของยูเครน นอกจากนี้ คุณรับรองว่าคุณมิได้อยู่ในรายชื่อคว่ำบาตรหรือทะเบียนบุคคลต้องห้ามหรือถูกจำกัดใด ๆ ที่จัดทำโดยหน่วยงานดังกล่าว รวมถึงสำนักงานควบคุมทรัพย์สินต่างประเทศของสหรัฐฯ (OFAC) รายชื่อรวมของสหภาพยุโรป หรือรายชื่อรวมของคณะมนตรีความมั่นคงแห่งสหประชาชาติ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือยุติการเข้าถึงบริการสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในหรือมีความเกี่ยวข้องกับดินแดนที่ถูกจำกัด หรือมีรายชื่ออยู่ในบัญชีคว่ำบาตรที่เกี่ยวข้อง โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คุณรับทราบว่าการปฏิบัติตามกฎหมายคว่ำบาตรที่เกี่ยวข้องเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว

12. ขั้นตอนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา การอนุญาโตตุลาการภายใต้มาตรานี้จะดำเนินการโดย NAM และอนุญาโตตุลาการจะใช้กฎหมายของรัฐเดลาแวร์ให้สอดคล้องกับกฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลาง หากคุณไม่ใช่ผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา การอนุญาโตตุลาการภายใต้มาตรานี้จะดำเนินการโดยศาลอนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศแห่งลอนดอน (“LCIA”) ภายใต้กฎอนุญาโตตุลาการ LCIA สถานที่ตั้งของการอนุญาโตตุลาการคือกรุงลอนดอน ภาษาที่ใช้คือภาษาอังกฤษ และอนุญาโตตุลาการจะใช้กฎหมายของอังกฤษและเวลส์

โปรดอ่านข้อกำหนดนี้อย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจ—มาตรานี้กำหนดวิธีการจัดการข้อพิพาทระหว่างคุณกับบริษัท

การยอมรับข้อกำหนดนี้หมายความว่าคุณสละสิทธิ์ในการเข้าร่วมคดีฟ้องร้องแบบกลุ่ม และสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน

คุณยังตกลงที่จะระงับข้อพิพาททั้งหมดระหว่างคุณกับบริษัทผ่านการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน เว้นแต่คุณจะใช้สิทธิ์ปฏิเสธการอนุญาโตตุลาการตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

คุณและ Doccod Limited (“เรา” หรือ “บริษัท”) ตกลงที่จะระงับข้อพิพาททั้งหมด (รวมถึงข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องใด ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับบริษัท บริษัทย่อย หรือบริษัทในเครือ) ผ่านการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง ยกเว้น: (i) ข้อเรียกร้องที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลคดีมูลค่าน้อย โดยมีเงื่อนไขว่าข้อเรียกร้องดังกล่าวไม่ใช่ข้อพิพาทแบบกลุ่มและเป็นไปตามข้อจำกัดด้านเขตอำนาจและจำนวนเงินของศาล และ (ii) ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา “ข้อพิพาท” หมายถึงข้อเรียกร้อง ข้อโต้แย้ง หรือการดำเนินการทางกฎหมายใด ๆ ไม่ว่าจะเกิดจากเหตุการณ์ในอดีต ปัจจุบัน หรืออนาคต และไม่ว่าจะอิงตามสัญญา การละเมิด บทบัญญัติของกฎหมาย หรือกฎหมายจารีตประเพณี ระหว่างคุณกับบริษัทเกี่ยวกับเว็บไซต์ บริการ หรือข้อตกลงนี้ (“ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ”) “ข้อพิพาท” ยังรวมถึงข้อพิพาทเกี่ยวกับการตีความ การบังคับใช้ หรือความสามารถในการบังคับใช้ของข้อกำหนดเหล่านี้หรือการจัดทำข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ รวมถึงว่ามีส่วนใดไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้หรือไม่

ขั้นตอนบังคับสำหรับการแจ้งก่อนยื่นคำร้อง

คุณและเราตกลงว่าความพยายามโดยสุจริตและไม่เป็นทางการในการระงับข้อพิพาทมักนำไปสู่ผลลัพธ์ที่รวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า ดังนั้น หากคุณประสงค์จะยื่นข้อเรียกร้องสำหรับข้อพิพาทใด ๆ (ตามที่นิยามไว้ข้างต้น) ต่อบริษัท คุณต้องส่งหนังสือแจ้งข้อพิพาท (“หนังสือแจ้ง”) ให้แก่บริษัทก่อน โดยหนังสือแจ้งดังกล่าวต้องให้ข้อมูลพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับคุณและข้อพิพาท หนังสือแจ้งทุกฉบับต้องประกอบด้วย (i) ชื่อ ที่อยู่ และที่อยู่อีเมลของคุณ (ii) คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อพิพาทของคุณ (iii) ข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์และบริการของคุณ (รวมถึงรหัสบัญชี ภาพหน้าจอโปรไฟล์ และข้อมูลอื่นใดที่จะช่วยให้เราระบุบัญชีของคุณได้) (iv) คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับการเยียวยาที่คุณเรียกร้อง รวมถึงการคำนวณค่าเสียหายเป็นเงินที่คุณเรียกร้อง และ (v) คำแถลงที่คุณลงนามด้วยตนเอง (ไม่ใช่ทนายความของคุณ) เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลในหนังสือแจ้ง หนังสือแจ้งต้องจัดทำขึ้นเฉพาะบุคคล กล่าวคือสามารถเกี่ยวข้องได้เฉพาะข้อพิพาทของคุณเท่านั้น และต้องไม่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทของบุคคลอื่น หากคุณกรอกหนังสือแจ้งให้บุคคลอื่น คุณต้องระบุข้อมูลทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้น รวมทั้งคำแถลงที่อธิบายความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลนั้นและเหตุผลที่บุคคลนั้นไม่สามารถกรอกหนังสือแจ้งด้วยตนเองได้

คุณต้องส่งหนังสือแจ้งถึงบริษัทตามที่อยู่ต่อไปนี้: 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, เรียน: ฝ่ายกฎหมาย

หากเราจำเป็นต้องส่งหนังสือแจ้งให้คุณ เราจะส่งหนังสือแจ้งไปยังข้อมูลติดต่อที่เรามีสำหรับคุณ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลติดต่อที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากมี

หลังจากที่เราได้รับหนังสือแจ้ง คุณและเราตกลงที่จะใช้ความพยายามโดยสุจริตในการระงับข้อพิพาทระหว่างเราผ่านการเจรจาอย่างไม่เป็นทางการเป็นระยะเวลา 60 วัน ระยะเวลา 60 วันนี้อาจขยายออกไปได้หากคุณและเราตกลงว่าการขยายระยะเวลาดังกล่าวมีแนวโน้มจะนำไปสู่การระงับข้อพิพาท ในส่วนหนึ่งของกระบวนการเจรจาอย่างไม่เป็นทางการ คุณและเราตกลงว่าเราทั้งสองฝ่ายจะเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอรายบุคคลอย่างน้อยหนึ่งครั้ง (“การประชุมทางวิดีโอ”) การประชุมทางวิดีโออาจดำเนินการผ่าน Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp หรือแพลตฟอร์มอื่นที่คล้ายคลึงกันซึ่งคุณและเราตกลงร่วมกันและทั้งสองฝ่ายสามารถเข้าถึงได้ การประชุมทางวิดีโออาจจัดขึ้นหลังครบกำหนด 60 วัน หากจำเป็น หากคุณมีทนายความเป็นตัวแทนในข้อพิพาทของคุณ ทนายความของคุณอาจเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอได้ แต่คุณยังคงต้องเข้าร่วมและมีส่วนร่วมโดยสุจริต บริษัทต้องเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอเช่นกันโดยส่งตัวแทนหนึ่งคนหรือมากกว่าเข้าร่วม และบริษัทอาจส่งทนายความหนึ่งคนหรือมากกว่าเข้าร่วมได้ด้วย หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอผ่านวิดีโอได้ คุณอาจเข้าร่วมทางโทรศัพท์ได้หากคุณรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่ามีสถานการณ์ที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าร่วมผ่านวิดีโอได้ (เช่น คุณไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ที่มีกล้องใช้งานได้ หรือไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรได้) คุณและเราตกลงว่าเรา (และทนายความของเรา หากมีตัวแทน) จะร่วมมือกันกำหนดเวลาการประชุมทางวิดีโอในเวลาที่เร็วที่สุดที่สะดวกต่อทุกฝ่ายหลังจากเราได้รับหนังสือแจ้ง คุณและเรายังตกลงที่จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อระงับข้อพิพาทในการประชุมทางวิดีโอ หากคุณและเราไม่สามารถระงับประเด็นที่ระบุในหนังสือแจ้งได้ภายใน 60 วันนับจากวันที่ได้รับหนังสือแจ้งฉบับสมบูรณ์ (หรือภายในระยะเวลาที่ยาวนานกว่าหากตกลงกัน) คุณหรือเราอาจเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนพิจารณาคดีมูลค่าน้อยได้

การปฏิบัติตามขั้นตอนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการนี้เป็นข้อบังคับ และขั้นตอนบังคับสำหรับการแจ้งก่อนยื่นคำร้อง (รวมถึงข้อกำหนดการประชุมทางวิดีโอ) เป็นเงื่อนไขก่อนเริ่มการอนุญาโตตุลาการหรือการดำเนินคดีมูลค่าน้อย การไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนถือเป็นการผิดข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้

ขั้นตอนบังคับสำหรับการแจ้งก่อนยื่นคำร้องมีความสำคัญเพื่อให้คุณและบริษัทมีโอกาสอย่างแท้จริงในการระงับข้อพิพาทอย่างมีค่าใช้จ่ายน้อยและมีประสิทธิภาพ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะห้ามไว้ ผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการจะไม่รับหรือดำเนินการตามคำร้องขออนุญาโตตุลาการใด ๆ เว้นแต่ฝ่ายที่ยื่นคำร้องขออนุญาโตตุลาการจะรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าขั้นตอนบังคับสำหรับการแจ้งก่อนยื่นคำร้อง (รวมถึงข้อกำหนดการประชุมทางวิดีโอ) ได้รับการปฏิบัติครบถ้วนแล้ว หากฝ่ายที่ยื่นคำร้องขออนุญาโตตุลาการไม่แนบหนังสือรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าปฏิบัติตามขั้นตอนการแจ้งก่อนยื่นคำร้อง (รวมถึงการประชุมทางวิดีโอ) แล้ว เวทีอนุญาโตตุลาการจะปิดคำร้องขออนุญาโตตุลาการในทางธุรการ และฝ่ายที่ตอบคำร้องไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมใด ๆ ศาลที่มีเขตอำนาจมีอำนาจบังคับใช้ข้อกำหนดนี้และสั่งระงับกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือการดำเนินคดีมูลค่าน้อยตามนั้น

ข้อเสนอ คำมั่นสัญญา การกระทำ และคำแถลงทั้งหมดที่จัดทำขึ้นในระหว่างกระบวนการบังคับสำหรับการแจ้งก่อนยื่นคำร้องโดยคู่กรณี ตัวแทน พนักงาน และทนายความของคู่กรณี เป็นความลับและไม่อาจรับฟังเป็นพยานหลักฐานเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ในกระบวนการภายหลัง (ยกเว้นตามที่จำเป็นเพื่อรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าขั้นตอนบังคับสำหรับการแจ้งก่อนยื่นคำร้องเสร็จสิ้นแล้วก่อนยื่นคำร้องขออนุญาโตตุลาการ) พยานหลักฐานที่สามารถรับฟังหรือขอให้เปิดเผยได้อยู่แล้วจะไม่กลายเป็นพยานหลักฐานที่รับฟังไม่ได้หรือไม่อาจขอให้เปิดเผยได้เนื่องจากมาตรานี้

ศาลคดีมูลค่าน้อย

ภายใต้ข้อกำหนดด้านเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับและข้อกำหนดเกี่ยวกับการแจ้งก่อนยื่นคำร้องภาคบังคับซึ่งอธิบายข้างต้น คุณหรือบริษัทอาจเลือกดำเนินข้อพิพาทในศาลคดีมูลค่าน้อยท้องถิ่นแทนการอนุญาโตตุลาการได้ ตราบเท่าที่คดีดังกล่าวยังคงอยู่ในศาลคดีมูลค่าน้อยและดำเนินการเป็นรายบุคคลเท่านั้น หากฝ่ายหนึ่งได้ยื่นคำร้องขออนุญาโตตุลาการแล้ว อีกฝ่ายหนึ่งอาจแจ้งเวทีอนุญาโตตุลาการตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวว่าประสงค์ให้ข้อพิพาทได้รับการพิจารณาในศาลคดีมูลค่าน้อย ณ เวลานั้น เวทีอนุญาโตตุลาการจะปิดการอนุญาโตตุลาการในทางธุรการ และข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาในศาลคดีมูลค่าน้อยที่เหมาะสม โดยไม่มีค่าธรรมเนียมที่ผู้ถูกร้องในการอนุญาโตตุลาการต้องชำระ

การอนุญาโตตุลาการคืออะไร?

การอนุญาโตตุลาการเป็นวิธีระงับข้อขัดแย้งของเราที่ไม่เป็นทางการมากกว่าการฟ้องคดีในศาล ตัวอย่างเช่น การอนุญาโตตุลาการใช้อ นุญาโตตุลาการที่เป็นกลางแทนผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุน มีการเปิดเผยพยานหลักฐานที่จำกัดกว่า และอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดยศาลที่จำกัดมาก แม้กระบวนการจะไม่เป็นทางการกว่า แต่อ นุญาโตตุลาการสามารถกำหนดค่าเสียหายและการเยียวยารายบุคคลบางประเภทเช่นเดียวกับที่ศาลสามารถกำหนดได้ อย่างไรก็ตาม อนุญาโตตุลาการไม่สามารถสั่งให้ฝ่ายหนึ่งกระทำหรืองดเว้นการกระทำบางอย่างได้ ซึ่งเรียกว่า “การเยียวยาตามหลักความเป็นธรรม” คุณหรือเราอาจยื่นต่อศาลและขอการเยียวยาตามหลักความเป็นธรรมได้ รวมถึงยื่นคำร้องเพื่อบังคับให้อีกฝ่ายปฏิบัติตามข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ อย่างไรก็ตาม คุณและเราตกลงว่าศาลเพียงแห่งเดียวที่เราจะขอการเยียวยาตามหลักความเป็นธรรมคือศาลของรัฐและศาลสหพันธรัฐในรัฐเดลาแวร์ หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา และศาลของอังกฤษและเวลส์ หากคุณไม่ใช่ ข้อยกเว้นสำหรับการเยียวยาตามหลักความเป็นธรรมนี้ไม่ถือเป็นการสละข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา คุณและเราตกลงว่ารัฐบัญญัติอนุญาโตตุลาการแห่งสหพันธรัฐสหรัฐฯ และกฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางใช้บังคับต่อการตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดนี้ ศาลที่มีเขตอำนาจมีอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในการระงับข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตีความ การบังคับใช้ หรือความสามารถในการบังคับใช้ของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันนี้ ข้อกำหนดอนุญาโตตุลาการนี้ยังคงมีผลหลังการสิ้นสุดข้อกำหนดเหล่านี้และการสิ้นสุดบัญชีของคุณ

การสละสิทธิ์การฟ้องคดีแบบกลุ่มและการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คุณและบริษัทสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนและสิทธิ์ในการดำเนินคดีข้อพิพาทในศาล โดยเลือกใช้การอนุญาโตตุลาการแทน (ยกเว้นศาลคดีมูลค่าน้อยที่อธิบายไว้ข้างต้น) คุณและบริษัทต่างสละสิทธิ์ในการยื่นหรือเข้าร่วมคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มต่ออีกฝ่ายหนึ่ง รวมถึงคดีที่อยู่ระหว่างการพิจารณาในปัจจุบันต่อบริษัท ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต จะไม่มีสิทธิ์หรืออำนาจให้ข้อเรียกร้องใด ๆ ดำเนินคดีในศาลแบบกลุ่ม แบบรวมหมู่ แบบตัวแทน หรือแบบรวมคดี

ยกเว้นขั้นตอนการยื่นคำร้องจำนวนมากที่อธิบายไว้ด้านล่าง คุณและเราตกลงว่า:

• อนุญาโตตุลาการอาจกำหนดการเยียวยาขั้นสุดท้ายให้แก่ฝ่ายรายบุคคลที่ขอการเยียวยาเท่านั้น และเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อมอบการเยียวยาขั้นสุดท้ายที่เหมาะสมตามข้อเรียกร้องของฝ่ายรายบุคคลนั้น

• อนุญาโตตุลาการไม่อาจกำหนดการเยียวยาขั้นสุดท้ายเพื่อประโยชน์ของ ต่อสู้กับ หรือในนามของผู้ใดที่ไม่ได้เป็นคู่ความในการอนุญาโตตุลาการ ในลักษณะแบบกลุ่ม แบบรวมหมู่ หรือแบบตัวแทน

หากศาลวินิจฉัยว่าข้อห้ามใดในย่อหน้านี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้กับข้อเรียกร้องหรือคำขอการเยียวยาใดโดยเฉพาะ และคำวินิจฉัยดังกล่าวได้รับการยืนยันทุกรอบการอุทธรณ์และถึงที่สุดแล้ว คุณและบริษัทตกลงว่าข้อเรียกร้องหรือคำขอการเยียวยานั้นจะดำเนินการในศาล แต่จะถูกระงับไว้ระหว่างรอการอนุญาโตตุลาการรายบุคคลสำหรับข้อเรียกร้องการเยียวยาที่เหลือที่คุณได้ยื่น หากย่อหน้านี้โดยเฉพาะถูกวินิจฉัยว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดอนุญาโตตุลาการทั้งหมดนี้ (ยกเว้นการสละสิทธิ์การพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนและขั้นตอนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ) จะเป็นโมฆะ

ขั้นตอนการอนุญาโตตุลาการ

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา การอนุญาโตตุลาการจะอยู่ภายใต้กฎที่ใช้บังคับของ National Arbitration & Mediation (“NAM”) (รวมถึงกฎและขั้นตอนการระงับข้อพิพาทฉบับครอบคลุม และกฎเพิ่มเติมสำหรับการยื่นคำร้องอนุญาโตตุลาการจำนวนมาก ตามที่เกี่ยวข้อง) (“กฎ NAM”) ซึ่งแก้ไขโดยข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ และจะดำเนินการโดย NAM กฎ NAM มีให้ทางออนไลน์ที่ https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ หรือโดยการขอเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่อยู่สำหรับหนังสือแจ้งที่ระบุไว้ข้างต้น คุณอาจขอรับแบบฟอร์มเพื่อเริ่มการอนุญาโตตุลาการกับ NAM ได้ตามที่อยู่เดียวกันหรือติดต่อ NAM

หากคุณไม่ใช่ผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการโดยศาลอนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศแห่งลอนดอน (“LCIA”) ภายใต้กฎอนุญาโตตุลาการ LCIA ที่มีผลใช้บังคับเมื่อยื่นหนังสือแจ้งการอนุญาโตตุลาการ (“กฎ LCIA”) ซึ่งแก้ไขโดยข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ กฎ LCIA มีให้ทางออนไลน์ที่ www.lcia.org การอ้างอิงถึงกฎ NAM ในมาตรานี้ นอกเหนือจากใน “ขั้นตอนเพิ่มเติมสำหรับการยื่นคำร้องอนุญาโตตุลาการจำนวนมาก” ให้ตีความว่าเป็นการอ้างอิงถึงกฎ LCIA ในกรณีที่กฎ LCIA ใช้บังคับกับคุณ

หากผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการที่ใช้บังคับไม่พร้อมหรือไม่เต็มใจดำเนินการ จะต้องมีการเลือกผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการรายอื่นที่พร้อมดำเนินการดังกล่าวโดยคู่กรณี หรือหากคู่กรณีไม่สามารถตกลงกันเกี่ยวกับผู้ดูแลทางเลือกได้ ให้ศาลเป็นผู้เลือกตาม 9 U.S.C. §5 หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา หรือในกรณีอื่นโดยศาลที่มีเขตอำนาจ

คุณและเราตกลงว่าฝ่ายที่เริ่มการอนุญาโตตุลาการต้องยื่นหนังสือรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าได้ปฏิบัติตามและดำเนินการตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการแจ้งก่อนยื่นคำร้องภาคบังคับและขั้นตอนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการครบถ้วนแล้ว โดยแนบกับคำร้องขออนุญาโตตุลาการทุกฉบับ คำร้องขออนุญาโตตุลาการและหนังสือรับรองต้องลงนามด้วยตนเองโดยฝ่ายที่เริ่มการอนุญาโตตุลาการ (และทนายความของฝ่ายนั้น หากมีตัวแทน)

การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ จะมีการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการอิสระและเป็นกลางเพียงคนเดียวจากระยะไกลตามกฎ NAM ซึ่งแก้ไขตามนี้ คุณและบริษัทตกลงปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อทำให้กระบวนการระงับข้อพิพาทมีความคล่องตัวและลดค่าใช้จ่ายและภาระของคู่กรณี: (i) การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการออนไลน์ และ/หรืออิงตามคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น โดยให้ฝ่ายที่เริ่มการอนุญาโตตุลาการเลือกวิธีการเฉพาะ (ii) การอนุญาโตตุลาการจะไม่กำหนดให้คู่กรณีหรือพยานต้องปรากฏตัวด้วยตนเอง เว้นแต่คู่กรณีจะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น หรืออนุญาโตตุลาการวินิจฉัยว่าจำเป็นต้องมีการพิจารณาอย่างเป็นทางการ และ (iii) อาจขอให้ศาลที่มีเขตอำนาจใดก็ได้มีคำพิพากษาตามคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ

หากจำเป็นต้องมีการพิจารณาแบบต่อหน้า และคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา การพิจารณาจะจัดขึ้นในเดลาแวร์ เว้นแต่อนุญาโตตุลาการจะวินิจฉัยว่าการดำเนินการดังกล่าวก่อให้เกิดความลำบากแก่คุณ ซึ่งในกรณีนั้นการพิจารณาแบบต่อหน้าอาจจัดขึ้นในรัฐและเขตที่ผู้เรียกร้องอาศัยอยู่ หากคุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกา สถานที่ตั้งของการอนุญาโตตุลาการจะอยู่ที่ลอนดอน และหากคุณเป็นผู้บริโภค คุณมีสิทธิ์ได้รับการพิจารณาแบบต่อหน้าในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการจะจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรและรวมถึงคำแถลงเหตุผลสำหรับการวินิจฉัยข้อเรียกร้องแต่ละข้อ หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา อนุญาโตตุลาการจะใช้กฎหมายของรัฐเดลาแวร์ในการดำเนินการอนุญาโตตุลาการ คุณรับทราบว่าข้อกำหนดเหล่านี้และการใช้บริการของคุณเป็นหลักฐานของธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการค้าระหว่างรัฐ และรัฐบัญญัติอนุญาโตตุลาการแห่งสหพันธรัฐสหรัฐฯ จะใช้บังคับต่อการตีความ การบังคับใช้ และกระบวนการดำเนินการ หากคุณไม่ใช่ผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา อนุญาโตตุลาการจะใช้กฎหมายของอังกฤษและเวลส์ โดยไม่คำนึงถึงกฎว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

อนุญาโตตุลาการผูกพันและต้องปฏิบัติตามข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ ในกรณีที่กฎ NAM ขัดแย้งกับข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ ให้ข้อกำหนดของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้มีผลบังคับเหนือกว่า หากอนุญาโตตุลาการวินิจฉัยว่าการใช้ข้อกำหนดใดของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้อย่างเคร่งครัดจะส่งผลให้การอนุญาโตตุลาการไม่เป็นธรรมโดยพื้นฐาน อนุญาโตตุลาการมีอำนาจแก้ไขข้อกำหนดดังกล่าวเท่าที่จำเป็นเพื่อให้การอนุญาโตตุลาการมีความเป็นธรรมโดยพื้นฐานและสอดคล้องกับการระงับข้อพิพาทที่มีประสิทธิภาพและมีค่าใช้จ่ายน้อย

เว้นแต่คุณและบริษัทจะตกลงเป็นอย่างอื่น การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการเสมือนจริงผ่านวิดีโอหรือการประชุมทางไกล

คำวินิจฉัยของอนุญาโตตุลาการ

เว้นแต่มีสถานการณ์พิเศษ อนุญาโตตุลาการจะมีคำวินิจฉัยภายใน 120 วันนับจากวันที่แต่งตั้งอนุญาโตตุลาการ อนุญาโตตุลาการอาจขยายระยะเวลานี้เพิ่มได้อีก 30 วันเพื่อประโยชน์แห่งความยุติธรรม กระบวนการอนุญาโตตุลาการทั้งหมดจะไม่เปิดเผยต่อสาธารณะและเป็นความลับ และบันทึกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดผนึกถาวร เว้นแต่เท่าที่จำเป็นเพื่อขอให้ศาลรับรองคำชี้ขาดอนุญาโตตุลาการ คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการจะจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรและรวมถึงคำแถลงเหตุผลสำหรับการวินิจฉัยข้อเรียกร้องแต่ละข้อ

คำชี้ขาดอนุญาโตตุลาการมีผลผูกพันเฉพาะระหว่างคุณกับบริษัท และจะไม่มีผลตัดสิทธิ์ในกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการอื่นที่เกี่ยวข้องกับคู่กรณีที่แตกต่างกัน

ค่าธรรมเนียม

การชำระเงินค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ (ค่าธรรมเนียมที่ผู้ดูแลการอนุญาโตตุลาการเรียกเก็บ รวมถึงค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้อง ค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ และค่าธรรมเนียมการพิจารณา) จะอยู่ภายใต้กฎ NAM หรือกฎ LCIA ที่ใช้บังคับกับคุณ แล้วแต่กรณี เว้นแต่คุณมีคุณสมบัติได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หากหลังจากใช้การยกเว้นค่าธรรมเนียมที่อาจมีทั้งหมดแล้ว อนุญาโตตุลาการเห็นว่าค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการสูงเกินควรสำหรับคุณเมื่อเทียบกับการดำเนินคดี เราจะชำระค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้อง ค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ และค่าธรรมเนียมการพิจารณาในการอนุญาโตตุลาการของคุณเท่าที่อนุญาโตตุลาการเห็นว่าจำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้การอนุญาโตตุลาการมีค่าใช้จ่ายสูงเกินควร ไม่ว่าผลการอนุญาโตตุลาการจะเป็นอย่างไร เว้นแต่อนุญาโตตุลาการจะวินิจฉัยว่าข้อเรียกร้องของคุณ (ไม่ว่าหนึ่งข้อหรือหลายข้อ) ไม่มีมูล หรือยื่นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม หรือยื่นโดยไม่สุจริต

คุณและเราตกลงว่าการอนุญาโตตุลาการควรคุ้มค่าด้านค่าใช้จ่ายสำหรับทุกฝ่าย และคู่กรณีฝ่ายใดก็ได้อาจติดต่อผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการที่ใช้บังคับเพื่อหารือเกี่ยวกับการลดหรือเลื่อนการชำระค่าธรรมเนียม

การรักษาความลับ

ตามคำขอของคุณหรือเรา อนุญาโตตุลาการจะออกคำสั่งกำหนดให้ข้อมูลลับของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เปิดเผยในระหว่างการอนุญาโตตุลาการ (ไม่ว่าในเอกสารหรือด้วยวาจา) ไม่อาจนำไปใช้หรือเปิดเผยได้ เว้นแต่เกี่ยวเนื่องกับการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการบังคับคำชี้ขาดอนุญาโตตุลาการ และการยื่นข้อมูลลับต่อศาลที่ได้รับอนุญาตต้องดำเนินการภายใต้การปิดผนึก

ข้อเสนอประนีประนอมและข้อเสนอให้ศาลมีคำพิพากษา

อย่างน้อยสิบ (10) วันตามปฏิทินก่อนวันที่กำหนดสำหรับการพิจารณาอนุญาโตตุลาการ คุณหรือบริษัทอาจส่งข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรให้อีกฝ่ายยอมรับคำพิพากษาตามเงื่อนไขที่กำหนด หากข้อเสนอได้รับการยอมรับ ต้องยื่นข้อเสนอพร้อมหลักฐานการยอมรับต่อผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งจะบันทึกคำพิพากษาตามนั้น หากข้อเสนอไม่ได้รับการยอมรับก่อนการพิจารณาอนุญาโตตุลาการหรือภายในสามสิบ (30) วันตามปฏิทินหลังจากมีการเสนอ แล้วแต่เหตุการณ์ใดเกิดก่อน ให้ถือว่าข้อเสนอนั้นถูกถอน และไม่อาจใช้เป็นพยานหลักฐานในการอนุญาโตตุลาการได้ หากข้อเสนอของฝ่ายหนึ่งไม่ได้รับการยอมรับจากอีกฝ่าย และอีกฝ่ายไม่สามารถได้รับคำชี้ขาดที่เป็นประโยชน์ยิ่งกว่า อีกฝ่ายจะไม่อาจเรียกคืนค่าใช้จ่ายหลังข้อเสนอได้ และต้องชำระค่าใช้จ่ายของฝ่ายผู้เสนอที่เกิดขึ้นนับจากเวลาที่มีข้อเสนอ (ซึ่งเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ของข้อเสนอให้ศาลมีคำพิพากษา อาจรวมค่าทนายความตามสมควรเท่าที่กฎหมายอนุญาตให้เรียกคืนได้ ในจำนวนไม่เกินค่าเสียหายที่ได้รับ)

คู่กรณีตกลงว่าข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับข้อเสนอประนีประนอม (หนึ่งข้อหรือหลายข้อ) หรือข้อเสนอให้ศาลมีคำพิพากษา (หนึ่งข้อหรือหลายข้อ) ในการยื่นคำร้องจำนวนมาก จะได้รับการระงับโดยอนุญาโตตุลาการเพียงคนเดียว ตราบเท่าที่ข้อเสนอดังกล่าวมีเงื่อนไขสาระสำคัญเหมือนกัน สำหรับการอนุญาโตตุลาการที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายที่มีตัวแทน ทนายความของฝ่ายที่มีตัวแทนตกลงที่จะแจ้งข้อเสนอประนีประนอม (หนึ่งข้อหรือหลายข้อ) หรือข้อเสนอให้ศาลมีคำพิพากษา (หนึ่งข้อหรือหลายข้อ) เป็นรายบุคคลแก่ผู้เรียกร้องหรือผู้ตอบคำร้องในการอนุญาโตตุลาการแต่ละรายที่ได้รับข้อเสนอดังกล่าว

ขั้นตอนเพิ่มเติมสำหรับการยื่นคำร้องอนุญาโตตุลาการจำนวนมาก

ข้อกำหนดต่อไปนี้ระบุขั้นตอนเพิ่มเติมที่ใช้กับการยื่นคำร้องอนุญาโตตุลาการจำนวนมากในกรณีที่คุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักในสหรัฐอเมริกา หากมีการยื่นข้อเรียกร้องที่คล้ายคลึงกันสิบ (10) ข้อหรือมากกว่าต่อบริษัทโดยทนายความคนเดียวกันหรือทนายความที่ประสานงานกัน หรือได้รับการประสานงานในลักษณะอื่น ซึ่งสอดคล้องกับคำจำกัดความและเกณฑ์ของ “การยื่นคำร้องจำนวนมาก” ที่ระบุไว้ในกฎ NAM คุณและเราเข้าใจและตกลงว่าขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้จะใช้บังคับ และการระงับข้อพิพาทของคุณอาจล่าช้า คุณและเราตกลงว่าตลอดกระบวนการนี้ ทนายความของเราจะพบหารือกันเพื่อหารือเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนขั้นตอนเหล่านี้ตามความต้องการเฉพาะของการยื่นคำร้องจำนวนมาก คุณและเราตกลงที่จะใช้ความพยายามตามสมควรทั้งหมดเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพของการอนุญาโตตุลาการในการระงับข้อพิพาทระหว่างเราให้สูงสุด โดยเฉพาะข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการยื่นคำร้องจำนวนมาก และยังให้คำมั่นว่าจะดำเนินการโดยสุจริตเพื่อปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดในมาตรานี้ คู่กรณียังตกลงว่าการใช้ขั้นตอนการยื่นคำร้องจำนวนมากเหล่านี้ได้รับการออกแบบอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้เกิดการวินิจฉัยข้อเรียกร้องที่มีประสิทธิภาพและเป็นธรรม

การอนุญาโตตุลาการกรณีนำร่องสำหรับการยื่นคำร้องจำนวนมาก ศาลและผู้ดูแลการอนุญาโตตุลาการสนับสนุนกระบวนการกรณีนำร่องเมื่อมีข้อพิพาทหลายกรณีที่เกี่ยวข้องกับข้อเรียกร้องคล้ายคลึงกันต่อคู่กรณีเดียวกันหรือคู่กรณีที่เกี่ยวข้องกัน คู่กรณีจะเลือกข้อเรียกร้องอนุญาโตตุลาการรายบุคคลสิบข้อ (ฝ่ายละห้าข้อ) ซึ่งเรียกว่า “กรณีทดสอบเบื้องต้น” เพื่อดำเนินการสู่อนุญาโตตุลาการ จะยื่นต่ออนุญาโตตุลาการเฉพาะกรณีทดสอบเบื้องต้นเท่านั้น ข้อเรียกร้องอื่นทั้งหมดจะถูกพักไว้ หมายความว่าจะชำระค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้องสำหรับกรณีทดสอบเบื้องต้นเท่านั้น สำหรับคำร้องขออนุญาโตตุลาการอื่นทั้งหมดในการยื่นคำร้องจำนวนมาก ค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้อง (พร้อมกับการพิจารณาคำร้องอื่น ๆ โดยอนุญาโตตุลาการ) จะถูกพักไว้ และทั้งคุณและบริษัทไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้องดังกล่าว คุณและบริษัทยังตกลงว่าทั้งคุณและเราจะไม่ถือว่าผิดข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้เนื่องจากไม่ชำระค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้องดังกล่าว และทั้งคุณและเราจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการเยียวยาตามสัญญา ตามกฎหมาย หรือการเยียวยาอื่น ค่าเสียหาย หรือบทลงโทษใด ๆ เนื่องจากไม่ชำระค่าธรรมเนียมการยื่นคำร้องดังกล่าว หากตามอนุมาตรานี้ ฝ่ายหนึ่งยื่นคำร้องอนุญาโตตุลาการที่มิใช่กรณีนำร่องต่อผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ คู่กรณีตกลงว่าผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการจะพักคำร้องดังกล่าวและไม่ส่งต่อให้อนุญาโตตุลาการจนกว่ากรณีทดสอบเบื้องต้นจะได้รับการระงับ เว้นแต่ข้อเรียกร้องจะได้รับการระงับล่วงหน้าหรือขยายกำหนดการ อนุญาโตตุลาการจะมีคำชี้ขาดขั้นสุดท้ายสำหรับกรณีทดสอบเบื้องต้นภายใน 120 วันนับจากการประชุมก่อนการพิจารณาครั้งแรก

การไกล่เกลี่ยระดับรวมในการยื่นคำร้องจำนวนมาก หลังจากการระงับกรณีทดสอบเบื้องต้น คู่กรณีตกลงที่จะเข้าร่วมการไกล่เกลี่ยระดับรวมสำหรับข้อเรียกร้องอนุญาโตตุลาการรายบุคคลที่เหลือทั้งหมดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการยื่นคำร้องจำนวนมาก (“การไกล่เกลี่ยระดับรวม”) โดยเลื่อนค่าใช้จ่ายการยื่นคำร้องที่เกี่ยวข้องกับกรณีที่ไม่ใช่กรณีทดสอบเบื้องต้นออกไปจนกว่ากรณีทดสอบเบื้องต้นและการไกล่เกลี่ยระดับรวมภายหลังจะสิ้นสุด หลังจากส่งคำชี้ขาดขั้นสุดท้ายให้ผู้ไกล่เกลี่ยในกรณีทดสอบเบื้องต้นแล้ว ผู้ไกล่เกลี่ยและคู่กรณีจะมีเวลา 90 วันเพื่อตกลงเกี่ยวกับแนวทางในสาระสำคัญและเสนอเพื่อระงับคดีที่ค้างอยู่ หากคู่กรณีไม่สามารถระงับข้อเรียกร้องที่ค้างอยู่ระหว่างการไกล่เกลี่ยระดับรวม คู่กรณีอาจเลือกถอนตัวจากกระบวนการอนุญาโตตุลาการและดำเนินคดีในศาลสำหรับข้อเรียกร้องที่เหลือ ต้องแจ้งการถอนตัวเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 60 วันนับจากสิ้นสุดการไกล่เกลี่ยระดับรวม หากไม่มีหนังสือแจ้งการถอนตัว จึงอาจยื่นและดำเนินการอนุญาโตตุลาการโดยผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการได้ คุณและเรายังรับทราบว่าอายุความที่ใช้บังคับจะถูกหยุดนับระหว่างรอการระงับกระบวนการไกล่เกลี่ยระดับรวม

การแยกส่วน หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการจำนวนมากนี้ถูกประกาศว่าไม่ถูกต้อง เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นสามารถแยกออกจากข้อตกลงอนุญาโตตุลาการได้ และจะไม่กระทบต่อความถูกต้องและความสามารถในการบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลือ

การปฏิเสธข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้

ผู้ใช้เดิม ผู้ใช้ที่เคยตกลงให้ใช้การอนุญาโตตุลาการสามารถปฏิเสธข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับปรับปรุงนี้ได้โดยปฏิบัติตามวิธีปฏิเสธด้านล่าง แต่ผู้ใช้ดังกล่าวยังคงผูกพันตามข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับก่อนหน้าล่าสุด และจะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ในด้านอื่น ผู้ใช้ก่อนหน้าหรือผู้ใช้เดิมที่ไม่ปฏิเสธข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับปรับปรุงนี้จะผูกพันตามข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ และข้อตกลงนี้จะใช้กับข้อพิพาททั้งหมดระหว่างผู้ใช้ดังกล่าวกับบริษัท รวมถึงข้อพิพาทที่เกิดขึ้น (แต่ยังไม่ได้ยื่นต่ออนุญาโตตุลาการจริง) ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดเหล่านี้ คำร้องขออนุญาโตตุลาการที่ได้ยื่นจริงต่อผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ และเป็นไปตามข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับก่อนหน้า จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของฉบับก่อนหน้า

ผู้ใช้ใหม่ ผู้ใช้ที่สร้างบัญชีกับบริษัทเป็นครั้งแรกในหรือหลังวันที่ October 14, 2026 สามารถปฏิเสธข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ได้

วิธีการและผลของการปฏิเสธ ภายใต้ข้อกำหนดข้างต้น คุณสามารถปฏิเสธข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ได้โดยส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการตัดสินใจปฏิเสธของคุณไปที่ support@pdfvillage.com ภายใน 31 วันนับจาก (1) วันที่ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้มีผลบังคับใช้ ตามที่ระบุในวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ของข้อกำหนด หรือ (2) วันที่คุณใช้บริการครั้งแรก แล้วแต่วันใดเกิดขึ้นภายหลัง หนังสือแจ้งของคุณต้องระบุ:

• ชื่อของคุณ

• ชื่อผู้ใช้ของคุณ (หากมี)

• ที่อยู่อีเมล และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ตั้งค่าบัญชีของคุณ (หากมี)

• คำแถลงที่ชัดเจนว่าคุณต้องการปฏิเสธข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้

หากคุณปฏิเสธข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ บริษัทจะไม่ผูกพันตามข้อตกลงนี้เช่นกัน และข้อพิพาทจะได้รับการระงับตามมาตรา 13 ส่วนอื่นทั้งหมดของข้อกำหนดและข้อตกลงอื่นใดระหว่างคุณกับบริษัทยังคงใช้บังคับกับคุณ การปฏิเสธข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ไม่มีผลต่อข้อตกลงอนุญาโตตุลาการอื่นใดที่คุณอาจมีอยู่ในปัจจุบัน หรืออาจทำขึ้นกับเราในอนาคต

การคงอยู่ของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ยังคงมีผลหลังการสิ้นสุดความสัมพันธ์ของคุณกับบริษัท รวมถึงการเพิกถอนความยินยอมหรือการกระทำอื่นใดของคุณเพื่อยุติการเข้าร่วมบริการหรือการสื่อสารกับบริษัท

การแยกส่วน หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ถูกพบว่าเป็นโมฆะ ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ในลักษณะอื่น ให้ถือว่าส่วนนั้นสามารถแยกออกได้ และหากเป็นไปได้ ให้แทนที่ด้วยข้อกำหนดหรือส่วนของข้อกำหนดที่ถูกต้องและบังคับใช้ได้ ซึ่งสอดคล้องกับเจตนาของข้อกำหนดเดิมหรือส่วนนั้นให้ใกล้เคียงที่สุด ส่วนที่เหลือของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ยังคงบังคับใช้ได้และมีผลตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในที่นี้

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

กฎหมายของ Cyprus โดยไม่รวมกฎว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย มีผลบังคับใช้ต่อข้อกำหนดเหล่านี้และการใช้บริการของคุณ

การใช้บริการของคุณอาจอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่น รัฐ ระดับชาติ หรือระหว่างประเทศอื่น ๆ ด้วย ในขอบเขตที่การดำเนินการใดเกี่ยวกับข้อพิพาทภายใต้ข้อตกลงนี้ไม่ถูกส่งเข้าสู่การอนุญาโตตุลาการไม่ว่าด้วยเหตุผลใด การดำเนินการดังกล่าวจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียวของศาลแห่ง England and Wales และคุณยอมอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเหนือบุคคลของศาลดังกล่าวโดยไม่อาจเพิกถอนได้ และสละข้อโต้แย้งเรื่องศาลที่ไม่สะดวก

14. ผู้มีถิ่นพำนักใน EEA หรือสหราชอาณาจักร

ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะพรากสิทธิ์คุ้มครองผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับของประเทศที่คุณพำนักมอบให้แก่คุณ

หากคุณมีข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเราที่ support@pdfvillage.com หากคุณเห็นว่าข้อร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการจัดการอย่างเพียงพอ คุณอาจ—แต่ไม่มีหน้าที่ต้อง—ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) ในประเทศของคุณ คุณสามารถดูรายชื่อหน่วยงาน ADR ที่สหภาพยุโรปรับรองได้ที่นี่ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้หรือที่กฎหมายกำหนด บริษัทไม่ได้เข้าร่วมโครงการระงับข้อพิพาททางเลือกใด ๆ

บริษัทไม่ได้เข้าร่วมโครงการระงับข้อพิพาททางเลือกใด ๆ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

หากเกิดข้อพิพาทภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ คุณอาจดำเนินคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจแห่งถิ่นพำนักปกติของคุณใน EEA หรือสหราชอาณาจักรได้ และศาลเหล่านี้จะมีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียวเหนือข้อพิพาท บริษัทจะยื่นข้อพิพาทใด ๆ ต่อศาลในประเทศที่คุณมีถิ่นพำนักปกติเช่นกัน

ข้อกำหนดเหล่านี้ บริการ และข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างคุณกับบริษัทจะอยู่ภายใต้กฎหมายของ England and Wales โดยไม่รวมบทบัญญัติว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย

15. ผู้มีถิ่นพำนักในแคลิฟอร์เนีย

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพำนักในแคลิฟอร์เนีย ตามประมวลกฎหมายแพ่งแคลิฟอร์เนีย มาตรา 1789.3 คุณอาจรายงานข้อร้องเรียนต่อหน่วยช่วยเหลือด้านข้อร้องเรียนของกองบริการผู้บริโภค กรมกิจการผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย โดยติดต่อเป็นลายลักษณ์อักษรที่ 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 หรือทางโทรศัพท์ที่ (800) 952-5210

16. ข้อจำกัดระยะเวลาในการยื่นข้อเรียกร้อง

คุณตกลงว่า ไม่ว่าจะมีกฎหมายหรือบทบัญญัติใดที่ขัดแย้งกัน หรือมีกระบวนการระงับข้อพิพาทที่ใช้บังคับใด ข้อเรียกร้องหรือเหตุแห่งการดำเนินคดีใดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการหรือข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องยื่นภายในหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ข้อเรียกร้องหรือเหตุแห่งการดำเนินคดีเกิดขึ้นเป็นครั้งแรก การไม่ดำเนินการดังกล่าวจะส่งผลให้ข้อเรียกร้องของคุณถูกตัดสิทธิ์โดยถาวร

ข้อกำหนดของมาตรานี้ ซึ่งมีชื่อว่า “ข้อจำกัดระยะเวลาในการยื่นข้อเรียกร้อง” ถือเป็น ข้อตกลงที่มีผลผูกพันตามกฎหมายแยกต่างหาก ระหว่างคุณกับบริษัท

17. ข้อกำหนดเบ็ดเตล็ด

การที่บริษัทไม่ใช้สิทธิ์ใดภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้หรือใช้สิทธิ์ล่าช้า จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ดังกล่าว และการใช้สิทธิ์เพียงบางส่วนจะไม่ป้องกันการบังคับใช้สิทธิ์ดังกล่าวหรือสิทธิ์อื่นใดภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ต่อไป การสละข้อกำหนดใดจะไม่ถือเป็นการสละการละเมิดหรือการผิดนัดในภายหลัง

หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดเหล่านี้ถูกพบว่าไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนที่เหลือของข้อกำหนดเหล่านี้จะยังคงมีผลบังคับใช้โดยสมบูรณ์ ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้จะได้รับการแก้ไขหรือแทนที่เท่าที่จำเป็นเพื่อให้ถูกต้องและบังคับใช้ได้ โดยคงไว้ซึ่งเจตนาของคู่กรณีภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับบริษัทเกี่ยวกับเนื้อหาสาระในที่นี้ และใช้แทนที่ข้อตกลง ความเข้าใจ และคำรับรองก่อนหน้านี้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจา

บริษัทอาจโอนหรือมอบหมายสิทธิ์และภาระผูกพันภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ให้แก่นิติบุคคลอื่น รวมถึงผ่านการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการแปลงหนี้ การใช้บริการต่อไปของคุณถือว่าคุณยินยอมต่อการโอนหรือมอบหมายดังกล่าว และการเผยแพร่ข้อกำหนดเหล่านี้ฉบับที่ระบุบุคคลอื่นเป็นคู่สัญญาบนบริการจะถือเป็นการแจ้งที่มีผล คุณไม่อาจโอนหรือมอบหมายสิทธิ์หรือภาระผูกพันใดของคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราล่วงหน้า

บริษัทใช้ผู้ให้บริการภายนอกเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานและหน้าที่ทางเทคนิคต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการประมวลผลการชำระเงิน การสนับสนุนลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพด้านความปลอดภัย และการจัดการข้อมูล การใช้บริการถือว่าคุณรับทราบและตกลงว่าผู้ให้บริการภายนอกเหล่านี้อาจช่วยในการให้บริการและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบริการ

บริษัทจะไม่รับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ เมื่อความล้มเหลวดังกล่าวเกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมควรของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเหตุสุดวิสัย การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือข้อบังคับ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงานที่ไม่อาจคาดการณ์ได้

ข้อกำหนดทั้งหมดในข้อกำหนดเหล่านี้ซึ่งโดยสภาพควรคงอยู่หลังการสิ้นสุด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา การปฏิเสธการรับประกัน การจำกัดความรับผิด การชดใช้ค่าเสียหาย และการระงับข้อพิพาท จะยังคงมีผลหลังการสิ้นสุด

การสื่อสารทั้งหมดระหว่างคุณกับบริษัท รวมถึงหนังสือแจ้ง การเปิดเผยข้อมูล และข้อตกลง จะดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณรับทราบว่าการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงอีเมล การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม และข้อตกลงดิจิทัล มีน้ำหนักทางกฎหมายเช่นเดียวกับเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร และถือเป็น สัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย การคลิกปุ่มที่มีข้อความว่า “ดำเนินการต่อ” “ซื้อด้วย GOOGLE PAY” “ซื้อด้วย APPLE PAY” “ฉันยอมรับ” “ฉันตกลง” “ซื้อ” “ชำระเงิน” “เพิ่มลงในแผนของคุณ” หรือลิงก์หรือปุ่มที่คล้ายกัน ถือว่าคุณยืนยันเจตนาที่จะผูกพันตามกฎหมายโดยข้อกำหนดเหล่านี้ และรับทราบว่าการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ของคุณถือเป็น ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลใช้ได้

ข้อมูลติดต่อ

สำหรับข้อซักถามทั่วไปหรือการสนับสนุน คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@pdfvillage.com

สำหรับเรื่องทางกฎหมาย โปรดติดต่อฝ่ายกฎหมายของเราที่ support@pdfvillage.com

สำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของเราที่ support@pdfvillage.com

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการสื่อสารจากเรา โปรดเพิ่มที่อยู่อีเมลสนับสนุนของเราลงในรายชื่อติดต่อของคุณและอนุญาตให้เป็นผู้ส่งที่ “ปลอดภัย” หรือ “ได้รับอนุมัติ” โปรดทราบว่าหากอีเมลของเราถูกกรองเป็นสแปม อีเมลขยะ หรืออีเมลจำนวนมาก และไม่แสดงในกล่องขาเข้าของคุณ จะไม่ส่งผลต่อความมีผลใช้ได้หรือการถือว่าได้รับหนังสือแจ้งใด ๆ ที่ส่งถึงคุณ

การใช้บริการต่อไปถือว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว