Kebijakan Langganan

Kebijakan Langganan ini merupakan bagian integral dari Ketentuan Penggunaan & Layanan (“Ketentuan”) yang disepakati antara Anda dan Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus (“Perusahaan”, “kami”) serta menjelaskan ketentuan langganan untuk PDF Village, yang tersedia melalui situs web https://pdfvillage.com (“Situs Web”). Kebijakan Langganan ini harus dibaca bersama dengan Bagian 6 dari Ketentuan Penggunaan & Layanan. Jika terdapat pertentangan antara Kebijakan Langganan ini dan Ketentuan, Ketentuan akan diutamakan. Istilah yang diawali huruf kapital dan tidak didefinisikan di sini memiliki arti sebagaimana diberikan dalam Ketentuan.

1. Langganan

Layanan menawarkan akses berbasis langganan ke fitur dan kontennya, dan fitur atau konten tertentu juga dapat tersedia sebagai pembelian satu kali. Langganan dan pembelian lainnya dapat dilakukan langsung dari Perusahaan melalui Situs Web (“Pembelian Web”).

Paket langganan yang tersedia, biaya yang berlaku, ketentuan penagihan, durasi langganan, dan ketentuan perpanjangan, serta ketentuan uji coba atau penawaran perkenalan apa pun, akan ditampilkan di layar pembayaran atau saat checkout sebelum Anda mengotorisasi pembayaran. Harga kami dapat bervariasi bergantung pada wilayah, paket yang dipilih, bundel, atau durasi langganan, promosi musiman, dan diskon yang berlaku. Beberapa fitur Layanan yang terbatas mungkin tersedia secara gratis, tetapi akses penuh memerlukan langganan berbayar.

Anda mengakui bahwa merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda hanya memiliki satu langganan aktif pada satu waktu.

Mengunduh Dokumen Tanpa Langganan

Dalam beberapa kasus, setelah Anda membuat atau mengedit dokumen, Anda mungkin dapat menyimpannya ke perangkat Anda tanpa biaya untuk waktu terbatas. Jika opsi ini ditawarkan, Situs Web akan menunjukkan durasinya saat Anda mengerjakan dokumen, dan Anda tidak memerlukan langganan untuk menggunakannya selama waktu tersebut. Setelah waktu tersebut berakhir, langganan berbayar mungkin diperlukan untuk mengunduh dokumen. Kami memutuskan apakah akan menawarkan opsi ini dan dapat mengubah atau menariknya kapan saja.

2. Uji Coba Berbayar

Kami dapat menawarkan uji coba untuk langganan tertentu dengan harga lebih rendah (“Uji Coba Berbayar”). Ketersediaan, durasi, harga, dan ketentuan lain dari setiap Uji Coba Berbayar, serta biaya langganan yang akan berlaku setelahnya, akan ditampilkan saat pembelian. Biaya langganan yang berlaku setelah Uji Coba Berbayar dapat lebih tinggi daripada harga uji coba dan dapat ditagihkan untuk periode penagihan yang berbeda dari uji coba, seperti yang ditunjukkan pada halaman pembayaran terkait. Jika Anda tidak membatalkan sebelum Uji Coba Berbayar berakhir, langganan Anda akan secara otomatis berubah menjadi langganan berbayar, dan biaya langganan yang ditampilkan kepada Anda saat pembelian akan ditagihkan.

Kami tidak menjamin pengingat sebelum masa uji coba berakhir. Anda bertanggung jawab untuk memantau periode uji coba dan membatalkannya jika tidak ingin melanjutkan.

3. Metode Pembayaran

Setelah menyelesaikan proses orientasi di Situs Web, Anda akan disajikan opsi langganan yang tersedia, harga, durasi, dan metode pembayaran yang diterima. Dengan memilih langganan dan mengotorisasi pembayaran, Anda menginstruksikan pemroses pembayaran terkait untuk membebankan biaya pada metode pembayaran yang Anda pilih. Setelah pembayaran divalidasi, Anda akan memperoleh akses ke Layanan.

Pembayaran ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga, yang Anda beri wewenang untuk menagih metode pembayaran yang Anda pilih, termasuk secara otomatis pada setiap tanggal perpanjangan hingga Anda membatalkan langganan. Pemroses ini menangani pemrosesan transaksi dan memberi tahu kami tentang pembayaran yang berhasil. Kami dapat menagih biaya yang berlaku dalam satu transaksi atau beberapa transaksi terpisah. Penerbit kartu atau penyedia pembayaran Anda dapat mengenakan biaya konversi mata uang atau biaya lain untuk memproses pembayaran Anda.

4. Perpanjangan Otomatis

Semua langganan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan. Periode perpanjangan sama dengan jangka waktu langganan awal, kecuali dinyatakan lain pada saat pembelian. Untuk menghindari perpanjangan, Anda harus membatalkan langganan sebelum tanggal perpanjangan.

Dengan melanjutkan langganan, Anda mengakui bahwa Anda akan dikenai biaya secara berkala berdasarkan siklus penagihan yang dipilih. Tarif perpanjangan tidak akan lebih tinggi daripada tarif untuk periode langganan sebelumnya, tidak termasuk harga promosi (perkenalan) dan diskon, kecuali kami memberi tahu Anda tentang perubahan tarif sebelum perpanjangan otomatis Anda.

5. Pembatalan

Untuk membatalkan langganan yang dibeli melalui Situs Web:

1. Masuk ke akun Anda dan buka Ruang Kerja Anda (halaman utama).

2. Klik “Akun saya”.

3. Gulir ke bawah dan klik “Batalkan” atau “Batalkan Paket”.

4. Langganan Anda dibatalkan, dan Anda akan melihat konfirmasi di layar.

Sebelum pembatalan Anda selesai, Anda mungkin melihat layar tambahan. Anda bebas melewatinya dan menyelesaikan pembatalan sesuai rencana.

Anda juga dapat membatalkan dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami di support@pdfvillage.com atau melalui telepon di +1 (833) 773-6328. Berhenti menggunakan Layanan tidak membatalkan langganan Anda.

Jika berlaku, apabila Anda membatalkan langganan, Anda akan tetap memiliki akses ke fitur berbayar Layanan hingga akhir periode langganan Anda saat ini, setelah itu langganan Anda akan berakhir tanpa biaya lebih lanjut.

6. Item Tambahan dan Layanan Tambahan

Selain langganan Anda, Anda mungkin memiliki opsi untuk membeli item tambahan, seperti konten premium atau fitur pelengkap, sebagaimana ditunjukkan dalam Layanan pada saat pembelian. Item tambahan ini dapat berupa pembelian satu kali atau biaya berulang, dan biaya serta ketentuan yang berlaku akan ditampilkan kepada Anda sebelum Anda mengonfirmasi pembelian. Item tambahan satu kali ditautkan ke akun Anda, bukan ke langganan Anda: item tersebut tetap tersedia bagi Anda setelah Anda membatalkan langganan dan tidak perlu dibeli lagi jika Anda berlangganan Layanan di kemudian hari. Setiap item tambahan berulang berlanjut hingga Anda membatalkannya secara terpisah, dan pembatalan item tambahan tidak memengaruhi langganan utama Anda.

7. Pengembalian Dana

Jika Anda tidak puas dengan Layanan, Anda dapat meminta pengembalian dana atas Biaya Langganan terbaru Anda dengan menghubungi kami di support@pdfvillage.com. Jika pengembalian dana diberikan, Langganan Anda akan dibatalkan dan akses Anda ke Layanan akan berakhir.

Pengembalian dana dalam tujuh hari pertama. Selama tujuh (7) hari pertama setelah pembelian, Anda dapat meminta pengembalian dana kepada kami dengan mengirimkan email ke support@pdfvillage.com. Permintaan yang diterima dalam jangka waktu ini memenuhi syarat untuk pengembalian dana atas seluruh atau sebagian biaya yang Anda bayarkan untuk periode langganan saat ini. Kami dapat menolak permintaan tersebut jika Anda telah melanggar Ketentuan. Hal ini tidak membatasi pengembalian dana apa pun yang menjadi hak Anda berdasarkan hukum wajib yang berlaku.

Kecuali sebagaimana dijelaskan di atas, biaya yang dibayarkan untuk periode langganan sebelumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali jika pengembalian dana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, dan pembatalan Langganan Anda di tengah periode langganan tidak dengan sendirinya memberikan hak kepada Anda atas pengembalian dana untuk periode tersebut.

Selain itu, atas kebijakan kami sendiri, kami dapat memberikan pengembalian dana penuh atau sebagian dalam kasus tertentu. Pengembalian dana tersebut tidak mewajibkan kami untuk memberikan pengembalian dana dalam kasus lain.

8. Hak Penarikan Diri bagi Penduduk EEA dan Inggris

Jika Anda adalah konsumen yang berdomisili di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau di Inggris, Anda berhak menarik diri dari kontrak yang disepakati dengan kami melalui Situs Web dalam 14 hari, tanpa memberikan alasan dan tanpa membayar penalti atau biaya pembatalan. Periode penarikan diri, prosedur untuk menggunakan hak ini, akibatnya, dan formulir standar penarikan diri diatur dalam Bagian 6 dari Ketentuan Penggunaan & Layanan.

9. Catatan untuk Penduduk Brasil dan Kolombia

Kolombia. Jika Anda adalah pelanggan yang berada di Kolombia, Anda berhak meminta pengembalian dana dalam kasus berikut:

• Transaksi penipuan atau tidak sah: jika Anda mengetahui bahwa pembayaran dilakukan secara curang atau tanpa otorisasi Anda;

• Biaya yang tidak tepat: jika jumlah yang dibebankan ke akun Anda berbeda dari harga yang ditampilkan di Situs Web pada saat pembelian;

• Biaya duplikat: jika Anda ditagih lebih dari satu kali untuk langganan atau layanan yang sama.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, Anda harus menghubungi kami melalui email di support@pdfvillage.com dalam waktu lima (5) hari kerja sejak tanggal Anda mengetahui masalah tersebut. Kami dapat meminta Anda mengirimkan dokumen pendukung atau informasi yang diperlukan untuk memproses permintaan Anda. Setelah permintaan Anda diverifikasi, pengembalian dana penuh untuk transaksi yang terdampak akan diberikan ke metode pembayaran asal.

Harap diperhatikan bahwa jika Situs Web menampilkan harga dalam peso Kolombia (COP), tetapi pembayaran Anda diproses dalam mata uang lain (seperti USD atau EUR), jumlah akhir yang ditagihkan dapat bervariasi karena perbedaan nilai tukar. Dalam hal ini, kami menyarankan Anda memeriksa nilai tukar saat ini menggunakan sumber resmi (seperti Banco de la República atau penerbit kartu Anda) sebelum menyelesaikan pembelian.

Brasil. Jika Anda adalah pelanggan yang berada di Brasil, Anda berhak membatalkan pembelian dalam waktu tujuh (7) hari kalender sejak tanggal Anda menyepakati kontrak. Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui email di support@pdfvillage.com dalam periode 7 hari tersebut. Kami dapat meminta Anda memberikan detail pesanan atau informasi lain yang diperlukan untuk memverifikasi dan memproses pembatalan Anda.

10. Terjemahan

Setiap terjemahan dari versi bahasa Inggris disediakan hanya untuk kenyamanan Anda. Jika terdapat perbedaan makna, versi, atau penafsiran antara versi bahasa Inggris Kebijakan Langganan ini dan terjemahan apa pun, versi bahasa Inggris yang berlaku.