उपयोग और सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: October 14, 2026

PDF Village के बारे में

PDF Village दस्तावेज़ों पर ऑनलाइन काम करने के लिए एक वेब-आधारित टूल है, जो https://pdfvillage.com ("वेबसाइट") पर उपलब्ध है। सेवा का उपयोग करके, आप तैयार दस्तावेज़ टेम्पलेट ("फ़ॉर्म") ढूंढ सकते हैं, उसे भर सकते हैं, उसमें बदलाव कर सकते हैं और उसकी एक प्रति अपने डिवाइस पर सहेज सकते हैं। आप अपने PDFs और अन्य फ़ाइलें भी अपलोड कर सकते हैं, ताकि उन्हें संशोधित कर सकें या उनका प्रारूप बदल सकें।

PDF Village स्वतंत्र रूप से संचालित होता है। हमारा Internal Revenue Service (IRS), Social Security Administration, U.S. Citizenship and Immigration Services या किसी अन्य सार्वजनिक निकाय से कोई संबंध नहीं है, और हम इनमें से किसी की ओर से कार्य नहीं करते तथा इनमें से किसी का समर्थन हमें प्राप्त नहीं है।

फ़ॉर्म सामान्य संदर्भ सामग्री के रूप में उपलब्ध कराए जाते हैं। फ़ॉर्म का चयन करना और भरना आपकी परिस्थिति के अनुरूप सलाह प्राप्त करने के समान नहीं है; यदि आपको कानूनी, कर, वित्तीय या अन्य पेशेवर मार्गदर्शन की आवश्यकता हो, तो कृपया किसी योग्य पेशेवर से परामर्श करें। हम पेशेवर सेवाएं प्रदान नहीं करते, आपका प्रतिनिधित्व नहीं करते या आपकी ओर से कार्य नहीं करते, और PDF Village का उपयोग आपके और हमारे बीच कोई पेशेवर संबंध स्थापित नहीं करता।

हम यह वादा नहीं कर सकते कि कोई फ़ॉर्म त्रुटिरहित, पूर्ण, अद्यतन या आपके उद्देश्य के लिए उपयुक्त है। किसी फ़ॉर्म पर भरोसा करने या उसे जमा करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि वह सही संस्करण है और आपके द्वारा दर्ज किए गए विवरण सही हैं। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, फ़ॉर्म पर आपके भरोसे से हुए नुकसान के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

स्वचालित नवीनीकरण के संबंध में महत्वपूर्ण सूचना

इस सेवा में ऐसे सब्सक्रिप्शन शामिल हैं जो स्वचालित रूप से नवीनीकृत होते हैं। हमारे स्वतः-नवीनीकृत सब्सक्रिप्शन सेवा के लिए परीक्षण शुरू करने या खरीदारी पूरी करने से पहले कृपया इन उपयोग की शर्तों ("शर्तें") को ध्यान से पढ़ें (विशेष रूप से अनुभाग 6)।

शुल्क लगने से बचने के लिए, आपको अपना परीक्षण या वर्तमान बिलिंग चक्र समाप्त होने से पहले अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करना होगा। स्वचालित रूप से नवीनीकृत होने वाला सब्सक्रिप्शन खरीदकर, आप इसकी आवर्ती प्रकृति को स्वीकार करते हैं और उससे सहमत होते हैं, जैसा कि खरीदारी के समय बताया गया है। यदि आप समय पर रद्द नहीं करते, तो आपका सब्सक्रिप्शन स्वचालित रूप से नवीनीकृत होगा और लागू शुल्क लगाए जाएंगे।

रद्द करने और रिफंड अनुरोधों सहित सहायता के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम से support@pdfvillage.com पर संपर्क करें।

सेवा का उपयोग बंद करने से आपका सब्सक्रिप्शन या परीक्षण रद्द नहीं होता। यदि आप रद्द करना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अनुभाग 6 में वर्णित उपयुक्त रद्दीकरण प्रक्रिया का पालन करें। आप भविष्य के संदर्भ के लिए इस सूचना का स्क्रीनशॉट भी ले सकते हैं।

हमारी निजता संबंधी प्रक्रियाओं का विवरण हमारी निजता नीति में दिया गया है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और साझा करते हैं, यह समझने के लिए कृपया इसकी समीक्षा करें।

बाध्यकारी मध्यस्थता और विवाद समाधान

इन शर्तों का अनुभाग 12 आपके और PDF Village के बीच विवादों के समाधान को नियंत्रित करता है। विशेष रूप से, इसमें एक बाध्यकारी मध्यस्थता समझौता शामिल है, जिसका अर्थ है:

• आप कुछ सीमित अपवादों को छोड़कर, हमारे साथ विवादों का समाधान अदालत के बजाय अंतिम और बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से करने के लिए सहमत हैं।

• आप हमारे विरुद्ध मुकदमा दायर करने या सामूहिक मुकदमे में भाग लेने का अपना अधिकार छोड़ते हैं।

• आप अनुभाग 12 (इस मध्यस्थता समझौते से बाहर निकलना) में बताई गई प्रक्रिया का पालन करके मध्यस्थता समझौते से बाहर निकल सकते हैं।

कृपया इस अनुभाग को ध्यान से पढ़ें, क्योंकि यह आपके कानूनी अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है।

1. शर्तों की स्वीकृति

"शर्तों" के प्रावधान कंपनी की वेबसाइट और संबंधित सेवाओं (वेबसाइट सहित, "सेवा") के आपके उपयोग के संबंध में आपके और Doccod Limited ("हम", "हमें", "हमारा" या "कंपनी") के बीच संबंध को नियंत्रित करते हैं, जिनमें आपके उपयोग के लिए उपलब्ध सभी जानकारी, पाठ, ग्राफ़िक्स, सॉफ़्टवेयर और सेवाएं ("सामग्री") शामिल हैं।

सेवा के किसी भी भाग तक पहुंचने या उसका उपयोग करने पर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इनसे बंधे रहने के लिए सहमत हैं, जिससे आपके और कंपनी के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनता है। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत सेवा का उपयोग बंद करना, अपना अकाउंट हटाना और सभी सक्रिय सब्सक्रिप्शन रद्द करना होगा।

ये शर्तें मूल रूप से अंग्रेज़ी में तैयार की गई थीं। अंग्रेज़ी संस्करण से इन शर्तों का कोई भी अनुवाद केवल आपकी सुविधा के लिए प्रदान किया जाता है। इन शर्तों के अंग्रेज़ी संस्करण और किसी अन्य भाषा में अनुवादित संस्करण के बीच कोई विरोध होने पर, अंग्रेज़ी संस्करण प्रभावी होगा।

अतिरिक्त शर्तें और नीतियां

हमारी निजता नीति इन शर्तों का अभिन्न भाग है और बताती है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित रखते हैं। हम समय-समय पर सेवा पर अतिरिक्त नीतियां, पूरक शर्तें या सूचनाएं भी प्रकाशित कर सकते हैं। ऐसी शर्तें संदर्भ द्वारा इसमें शामिल मानी जाएंगी और सेवा के आपके उपयोग पर लागू होंगी।

इन शर्तों में बदलाव

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम अपने पूर्ण विवेक से इन शर्तों के भागों को अपडेट, संशोधित या हटा सकते हैं। ऐसा तब हो सकता है जब हम फ़ीचर, तकनीक या सेवाएं शुरू या बंद करते हैं, कानूनी, नियामक या संविदात्मक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए, या असाधारण अथवा अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण। जहां कानून द्वारा आवश्यक होगा, हम आपको ऐसे बदलावों की सूचना देंगे।

जब तक अन्यथा न कहा जाए, हम इन शर्तों की "अंतिम अपडेट" तिथि संशोधित करके अपडेट का संकेत देंगे। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि अपडेट के लिए नियमित रूप से शर्तों की समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है। जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, अपडेट की गई शर्तें सेवा पर प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाती हैं। अपडेट प्रभावी होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखकर, आप संशोधित शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत सेवा का उपयोग बंद करना, अपना अकाउंट हटाना और अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करना होगा।

सेवा में बदलाव

हम बिना सूचना और आपके या किसी अन्य व्यक्ति के प्रति दायित्व के बिना, किसी भी समय सेवा (या उसके किसी भाग, सामग्री या फ़ीचर) को अपडेट, बदल, निलंबित या बंद भी कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, नए या भिन्न फ़ीचर, तकनीक या सेवाएं प्रदान करने या उनका परीक्षण करने, सेवा की मरम्मत, सुधार या आगे विकास करने, कानूनी, नियामक या संविदात्मक आवश्यकताओं का पालन करने, या असाधारण अथवा अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण)। कुछ सेवाएं और फ़ीचर सभी देशों, सभी भाषाओं या सभी ऑपरेटिंग सिस्टम में उपलब्ध नहीं हो सकते।

2. पेमेंट प्रोसेसिंग

सेवा आपको हमारे अधिकृत मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड, पुनर्विक्रेताओं या एजेंटों द्वारा वितरित की जा सकती है।

यदि उत्पाद की आपकी खरीदारी हमारे किसी अधिकृत मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड, पुनर्विक्रेता या एजेंट द्वारा प्रोसेस की जाती है, तो इन शर्तों के उद्देश्यों के लिए "कंपनी" शब्द का अर्थ केवल पेमेंट प्रोसेसिंग के उद्देश्यों हेतु ऐसे मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड, पुनर्विक्रेता या एजेंट (जैसा लागू हो) को शामिल करना होगा।

3. अकाउंट पंजीकरण

अकाउंट बनाना

सेवा के कुछ फ़ीचर तक पहुंचने के लिए, आपको अकाउंट ("अकाउंट") पंजीकृत करना और पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान सटीक एवं पूर्ण जानकारी प्रदान करना आवश्यक हो सकता है।

आपकी जिम्मेदारियां

अकाउंट बनाकर, आप यह घोषित और आश्वस्त करते हैं कि: (1) आपके द्वारा दी गई जानकारी सत्य, सटीक और अद्यतन है; (2) आप अपने अकाउंट की जानकारी को सटीक रखने के लिए आवश्यकतानुसार अपडेट करेंगे; (3) सेवा का आपका उपयोग सभी लागू कानूनों, विनियमों और इन शर्तों का पालन करता है।

सटीक जानकारी न देने या बनाए न रखने से सेवा की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है और हम आपको महत्वपूर्ण अपडेट की सूचना देने में असमर्थ हो सकते हैं।

आयु प्रतिबंध

सेवा 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। अकाउंट बनाकर, आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है और आपके पास इन शर्तों में प्रवेश करने तथा इनका पालन करने का कानूनी अधिकार है। यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो आपको सेवा का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

अकाउंट का निलंबन या समाप्ति

यदि हम निर्धारित करते हैं कि आपने इन शर्तों या किसी लागू कानून का उल्लंघन किया है, तो हम अपने विवेक से, पूर्व सूचना के साथ या बिना, आपके अकाउंट को निलंबित या समाप्त करने और सेवा तक आपकी पहुंच सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसमें वे मामले शामिल हैं जिनमें आपने पंजीकरण के दौरान गलत, भ्रामक या अपूर्ण जानकारी दी है या सेवा पर धोखाधड़ीपूर्ण, अपमानजनक या अनधिकृत गतिविधि की है। समाप्ति के परिणामस्वरूप आपके डेटा, सामग्री या सेवा से जुड़े किसी लाभ तक पहुंच समाप्त हो सकती है, और ऐसी कार्रवाइयों से होने वाले किसी परिणाम के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

अकाउंट सुरक्षा

आप अपने अकाउंट क्रेडेंशियल, जिसमें लॉगिन विवरण और पासवर्ड शामिल हैं, की गोपनीयता बनाए रखने और अपने अकाउंट के अंतर्गत की गई सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। आप अपना अकाउंट किसी अन्य व्यक्ति को बेच, किराए पर, पट्टे पर, साझा या उस तक पहुंच प्रदान नहीं कर सकते, जिसमें बिना किसी सीमा के आपके अकाउंट तक पहुंच के लिए किसी से शुल्क लेना भी शामिल है। कंपनी सेवा के अनधिकृत उपयोग को रोकने के लिए सभी उपलब्ध कानूनी अधिकार और उपाय सुरक्षित रखती है, जिनमें तकनीकी बाधाएं, IP मैपिंग और गंभीर मामलों में ऐसे अनधिकृत उपयोग के संबंध में आपके Internet Service Provider (ISP) से सीधे संपर्क करना शामिल है, पर इन्हीं तक सीमित नहीं है। यदि आपको अनधिकृत पहुंच या सुरक्षा उल्लंघन का संदेह हो, तो आपको तुरंत support@pdfvillage.com पर हमें सूचित करना होगा।

आपके क्रेडेंशियल सुरक्षित न रखने के कारण आपके अकाउंट तक पहुंच से होने वाली किसी हानि, अनधिकृत लेनदेन या क्षति के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। सुरक्षित पासवर्ड का उपयोग करना और अनधिकृत पहुंच रोकने के लिए आवश्यक सावधानियां बरतना आपकी जिम्मेदारी है।

डुप्लिकेट अकाउंट

आप सेवा के साथ केवल एक अकाउंट पंजीकृत कर सकते हैं। एक ही व्यक्ति के लिए कई अकाउंट बनाना निषिद्ध है। हम पूर्व सूचना के बिना और आपके प्रति दायित्व के बिना, अपने पूर्ण विवेक से किसी भी डुप्लिकेट अकाउंट को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

अकाउंट उत्तराधिकार

आपकी मृत्यु या कानूनी अक्षमता की स्थिति में, आपका अकाउंट किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित नहीं किया जाएगा। आपकी मृत्यु या अक्षमता के सत्यापित दस्तावेज़ (जैसे मृत्यु प्रमाणपत्र या न्यायालय आदेश) प्राप्त होने पर, हम आपका अकाउंट समाप्त करने और किसी भी सक्रिय सब्सक्रिप्शन को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सब्सक्रिप्शन के किसी अप्रयुक्त भाग के लिए कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। यदि आप हमें ऐसी परिस्थितियों के बारे में सूचित करना चाहते हैं, तो कृपया support@pdfvillage.com पर संपर्क करें।

4. सेवा का उपयोग

स्वामित्व और बौद्धिक संपदा

सेवा, जिसमें इसका सॉफ़्टवेयर, सामग्री, लोगो, ट्रेडमार्क और संबंधित सामग्री शामिल है, कंपनी या उसके लाइसेंसदाताओं की अनन्य संपत्ति बनी रहती है। सेवा तक पहुंचने या उसका उपयोग करने से आपको इन शर्तों में स्पष्ट रूप से बताए गए अधिकारों से परे किसी बौद्धिक संपदा अधिकार का स्वामित्व नहीं मिलता। स्पष्ट अनुमति के बिना आप सेवा के किसी भाग की प्रतिलिपि, संशोधन, वितरण, बिक्री या रिवर्स-इंजीनियरिंग नहीं कर सकते।

सेवा उपयोग का लाइसेंस

आपको व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा तक पहुंचने और उसका उपयोग करने का सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय और रद्द किया जा सकने वाला लाइसेंस दिया जाता है। यह लाइसेंस उप-लाइसेंस देने, पुनर्विक्रय, संशोधन या अनधिकृत उपयोग की अनुमति नहीं देता। इन शर्तों का कोई भी उल्लंघन सेवा तक आपकी पहुंच के तत्काल निलंबन या समाप्ति का कारण बन सकता है।

उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री

सेवा आपको पाठ, छवियां, संदेश, प्रतिक्रिया और अन्य सामग्री ("उपयोगकर्ता सामग्री") जमा करने, अपलोड करने या साझा करने की अनुमति दे सकती है। उपयोगकर्ता सामग्री जमा करके, आप कंपनी, उसके उप-लाइसेंसधारियों, उत्तराधिकारियों और हस्तांतरणाधिकारियों को आपकी सामग्री का किसी भी रूप, माध्यम या तकनीक में, चाहे वह वर्तमान में ज्ञात हो या बाद में विकसित हो, उपयोग, पुनरुत्पादन, संशोधन, अनुकूलन, अनुवाद, प्रकाशन, वितरण, सार्वजनिक प्रदर्शन और व्युत्पन्न कार्य बनाने के लिए रॉयल्टी-मुक्त, स्थायी, अपरिवर्तनीय, उप-लाइसेंस योग्य, हस्तांतरणीय, विश्वव्यापी लाइसेंस प्रदान करते हैं। इस लाइसेंस में उपयोगकर्ता सामग्री को मार्केटिंग, विश्लेषण और परिचालन सुधार सहित अन्य कार्यों और सेवाओं में शामिल करने का अधिकार शामिल है। हालांकि, यह लाइसेंस लागू निजता कानूनों के अंतर्गत परिभाषित व्यक्तिगत डेटा को स्पष्ट रूप से बाहर रखता है, जिसे कंपनी की निजता नीति के अनुसार संभाला जाएगा।

उपयोगकर्ता समीक्षाएं और प्रशंसापत्र

वेबसाइटों, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म या सीधे कंपनी को, किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर सेवा के बारे में कोई समीक्षा, रेटिंग, टिप्पणी, प्रशंसापत्र या अन्य प्रतिक्रिया ("समीक्षा") जमा, पोस्ट या अन्यथा प्रदान करके, आप कंपनी और उसके सहयोगियों को ऐसी समीक्षाओं का किसी भी कानूनी उद्देश्य के लिए, जिसमें मार्केटिंग, विज्ञापन, प्रचार गतिविधियां, उत्पाद विकास और ग्राहक सहभागिता शामिल हैं पर इन्हीं तक सीमित नहीं है, किसी भी वर्तमान या बाद में विकसित मीडिया में, बिना किसी अतिरिक्त सूचना, श्रेय या आपको मुआवजा दिए, उपयोग, पुनरुत्पादन, संशोधन, अनुकूलन, प्रकाशन, अनुवाद, वितरण, सार्वजनिक रूप से प्रस्तुत करने, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने और व्युत्पन्न कार्य बनाने का गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, स्थायी, अपरिवर्तनीय, रॉयल्टी-मुक्त, उप-लाइसेंस योग्य और हस्तांतरणीय अधिकार प्रदान करते हैं।

आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि:

1. कंपनी किसी समीक्षा का उपयोग, प्रदर्शन या रखरखाव करने के लिए बाध्य नहीं है और अपने विवेक से समीक्षाओं को हटा या संपादित कर सकती है।

2. जब तक आप लिखित रूप में गुमनामी का अनुरोध नहीं करते, कंपनी आपके सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित उपयोगकर्ता नाम, प्रोफ़ाइल चित्र या अन्य पहचान संबंधी जानकारी (यदि उपलब्ध हो) के साथ समीक्षाओं का उपयोग कर सकती है।

3. कंपनी उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई समीक्षाओं की सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं है और उनमें व्यक्त किसी राय का समर्थन नहीं करती।

यदि आप अपने द्वारा जमा की गई समीक्षा को हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आप support@pdfvillage.com पर कंपनी से संपर्क कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियां और अधिकार

कंपनी को दिए गए लाइसेंस के अधीन, आपके द्वारा जमा की गई उपयोगकर्ता सामग्री का स्वामित्व आपके पास बना रहता है। उपयोगकर्ता सामग्री जमा करके, आप घोषित और आश्वस्त करते हैं कि उपरोक्त लाइसेंस देने के लिए आपके पास सभी आवश्यक अधिकार और अनुमतियां हैं। आप पुष्टि करते हैं कि आपकी सामग्री किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा, निजता या संविदात्मक अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती और उपयोगकर्ता सामग्री में किसी तीसरे पक्ष के अधिकार, जिसमें नैतिक अधिकार भी शामिल हैं, कानूनी रूप से छोड़े गए हैं या आपको प्रदान किए गए हैं। कंपनी और उसके उत्तराधिकारी आपको मुआवजा दिए बिना उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग कर सकते हैं।

जमा किए जाने के बाद, उपयोगकर्ता सामग्री आपके द्वारा हटाए जाने पर भी सुलभ रह सकती है। यदि आप किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता सामग्री के लिए दिए गए लाइसेंस को रद्द करना चाहते हैं, तो आप support@pdfvillage.com पर संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, सामग्री का कोई पूर्व उपयोग प्रभावित नहीं होगा। कंपनी हटाई गई उपयोगकर्ता सामग्री की प्रतियां संग्रहित रखने या बनाए रखने के लिए जिम्मेदार नहीं है और उसे हटाने के कारण होने वाली किसी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है।

सामग्री मॉडरेशन और प्रतिबंध

कंपनी सक्रिय रूप से उपयोगकर्ता सामग्री की निगरानी नहीं करती, लेकिन अपने विवेक से सामग्री की समीक्षा, संपादन, हटाने या उसे सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। यह विशेष रूप से उस सामग्री पर लागू होता है जिसमें आपत्तिजनक, अवैध, मानहानिकारक या भ्रामक सामग्री हो, जो तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा, निजता या संविदात्मक अधिकारों का उल्लंघन करे, हानि, हिंसा, उत्पीड़न या अवैध गतिविधि को बढ़ावा दे, या सेवा की कार्यक्षमता, सुरक्षा या प्रतिष्ठा को बाधित करे। कंपनी दूसरों द्वारा जमा की गई उपयोगकर्ता सामग्री की सटीकता या वैधता के लिए कोई दायित्व नहीं लेती।

बौद्धिक संपदा उल्लंघन रिपोर्ट

यदि आपको विश्वास है कि सेवा के माध्यम से उपलब्ध कोई सामग्री आपके बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती है, तो कृपया निम्न जानकारी के साथ support@pdfvillage.com पर हमें सूचित करें:

• उस बौद्धिक संपदा अधिकार का विवरण जिसका उल्लंघन होने का आप दावा करते हैं;

• उस सामग्री का विवरण जिसे आप उल्लंघनकारी मानते हैं और सेवा में उसका स्थान;

• आपकी संपर्क जानकारी, जिसमें नाम, पता, टेलीफ़ोन नंबर और ईमेल पता शामिल हो;

• आपका एक कथन कि आपको सद्भावना से विश्वास है कि विवादित उपयोग बौद्धिक संपदा स्वामी, उसके एजेंट या कानून द्वारा अधिकृत नहीं है;

• शपथभंग के दंड के अधीन आपका एक कथन कि आपकी सूचना में दी गई जानकारी सटीक है और आप बौद्धिक संपदा स्वामी हैं या उसकी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत हैं।

हम ऐसी सामग्री को हटाने या उस तक पहुंच अक्षम करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जिस पर तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने का आरोप है। तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों के बार-बार उल्लंघन के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता का अकाउंट समाप्त किया जा सकता है।

निषिद्ध आचरण

आप सहमत हैं कि सेवा का उपयोग अवैध, भ्रामक या हानिकारक सामग्री वितरित करने, किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण करने या अपने संबंध का गलत विवरण देने, सेवा के किसी भाग की रिवर्स-इंजीनियरिंग, एक्सट्रैक्ट करने या हेरफेर करने, अथवा सेवा की सुरक्षा, उपलब्धता या अखंडता में हस्तक्षेप करने के लिए नहीं करेंगे। इन शर्तों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप आपके अकाउंट का तत्काल निलंबन या समाप्ति, साथ ही कानूनी परिणाम हो सकते हैं।

सेवा की उपलब्धता और संशोधन

कंपनी बिना दायित्व के किसी भी समय सेवा के किसी भी पहलू को संशोधित, निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कुछ फ़ीचर सभी क्षेत्रों या सभी डिवाइस पर उपलब्ध नहीं हो सकते। यदि कोई संशोधन सेवा के आपके उपयोग को प्रभावित करता है, तो आप अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं या अपना अकाउंट हटा सकते हैं।

कृपया वेबसाइट तक पहुंचते समय सुनिश्चित करें कि आप अपने वेब ब्राउज़र का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं, क्योंकि इससे सुरक्षा समस्याओं को रोकने और वेबसाइट के सभी फ़ीचर आपके लिए कार्य करने में सहायता मिलेगी।

जोखिम और दायित्व अस्वीकरण

सेवा का आपका उपयोग आपके अपने जोखिम पर है। कंपनी प्रदान की गई किसी भी सामग्री की सटीकता, विश्वसनीयता या उपयुक्तता की गारंटी नहीं देती। डेटा हानि, डिवाइस खराबी या तकनीकी विफलता, या सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी वित्तीय हानि या कानूनी दावे के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

ग्राहक सहायता

ग्राहक सहायता सेवाएं कंपनी के विवेक पर प्रदान की जाती हैं। हालांकि हम उपयोगकर्ताओं की सहायता कर सकते हैं, लेकिन सहायता प्रदान करने या पूछताछ का उत्तर देने की कोई बाध्यता नहीं है। यदि आपको सहायता चाहिए, तो support@pdfvillage.com पर संपर्क करें और हम यथासंभव उत्तर देंगे।

5. तृतीय-पक्ष सेवाएं, सामग्री और विज्ञापन

सेवा तृतीय-पक्ष सेवाओं, वेबसाइटों, सॉफ़्टवेयर, विज्ञापनों और अन्य सामग्रियों ("तृतीय-पक्ष सेवाएं" और "तृतीय-पक्ष सामग्री") की सामग्री को एकीकृत कर सकती है, उस तक पहुंच प्रदान कर सकती है या प्रदर्शित कर सकती है। इसमें बाहरी लिंक, एम्बेड की गई सामग्री और तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की गई उपयोगकर्ता-निर्मित सामग्री शामिल है। हालांकि ये फ़ीचर सेवा के माध्यम से सुलभ हो सकते हैं, कंपनी किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा की सामग्री, कार्यक्षमता या नीतियों को नियंत्रित नहीं करती और न ही उनके लिए जिम्मेदारी लेती है।

कोई समर्थन या जिम्मेदारी नहीं

सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि कंपनी किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा या तृतीय-पक्ष सामग्री की सटीकता, वैधता, गुणवत्ता या विश्वसनीयता का समर्थन, सत्यापन या जिम्मेदारी नहीं लेती। इनमें से कुछ सामग्री आपत्तिजनक, अपमानजनक या भ्रामक हो सकती है और कंपनी ऐसी सामग्री के संपर्क में आने के लिए उत्तरदायी नहीं है। सेवा के माध्यम से तृतीय पक्षों के साथ आपके किसी भी संवाद, लेनदेन या समझौते केवल आपके और संबंधित तृतीय पक्ष के बीच होते हैं। कंपनी इन संवादों से उत्पन्न किसी विवाद, हानि या समस्या के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेती।

तृतीय-पक्ष लिंक और विज्ञापन

सेवा में ऐसे विज्ञापन, प्रायोजित सामग्री या तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक शामिल हो सकते हैं जिनका स्वामित्व या नियंत्रण कंपनी के पास नहीं है। तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करना या बाहरी सेवाओं के साथ जुड़ना कंपनी और तृतीय पक्ष के बीच किसी समर्थन, संबद्धता या प्रायोजन की स्थापना नहीं करता। ऐसी सामग्री से जुड़ना आपके अपने जोखिम पर है। उनका उपयोग करने से पहले तृतीय-पक्ष सेवाओं की शर्तों, नीतियों और निजता प्रथाओं की समीक्षा करना और उनका पालन करना आपकी जिम्मेदारी है। तृतीय पक्ष आपके डेटा को कैसे एकत्र, प्रोसेस या उपयोग करते हैं, इसके लिए कंपनी किसी भी दायित्व से इनकार करती है।

तृतीय-पक्ष सामग्री के लिए कोई दायित्व नहीं

कंपनी तृतीय-पक्ष सामग्री की सटीकता, पूर्णता या वैधता की निगरानी, मूल्यांकन या गारंटी नहीं देती। कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, कंपनी तृतीय-पक्ष सामग्री के संबंध में कोई स्पष्ट या निहित वारंटी नहीं देती और ऐसी सामग्री पर आपके भरोसे या उपयोग से होने वाली किसी हानि, क्षति या नुकसान के लिए सभी दायित्वों से इनकार करती है। कुछ तृतीय-पक्ष सामग्री पुरानी, भ्रामक या अन्यथा अविश्वसनीय हो सकती है और इस सामग्री पर आधारित किसी निर्णय की पूरी जिम्मेदारी आपकी है।

अपने जोखिम पर तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग

सेवा के माध्यम से तृतीय-पक्ष सेवाओं तक पहुंचना पूर्णतः स्वैच्छिक है। आप तृतीय-पक्ष सामग्री से जुड़ने से संबंधित सभी जोखिम स्वीकार करते हैं, जिनमें संभावित मैलवेयर, फ़िशिंग धोखाधड़ी या भ्रामक प्रथाएं शामिल हैं। तृतीय-पक्ष सेवाओं से आपके जुड़ाव के कारण उत्पन्न किसी तकनीकी समस्या, विवाद या क्षति के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है। ऐसी सेवाओं का उपयोग करके, आप तृतीय-पक्ष सामग्री, विज्ञापनों या बाहरी लिंक के साथ अपने संवाद से संबंधित कंपनी के विरुद्ध किसी भी दावे को छोड़ते हैं।

यदि सेवा का उपयोग करते समय आपको हानिकारक, भ्रामक या आपत्तिजनक तृतीय-पक्ष सामग्री मिलती है, तो आप उसकी रिपोर्ट कंपनी को कर सकते हैं। हालांकि, कानून द्वारा आवश्यक होने तक कंपनी ऐसी सामग्री की जांच करने, हटाने या उसके विरुद्ध कार्रवाई करने के लिए बाध्य नहीं है।

6. सब्सक्रिप्शन शुल्क और पेमेंट

सब्सक्रिप्शन विकल्प और खरीदारी

सेवा अपने फ़ीचरों और सामग्री के लिए सब्सक्रिप्शन-आधारित एक्सेस प्रदान करती है, और कुछ फ़ीचर या सामग्री एकमुश्त खरीदारी के रूप में भी उपलब्ध हो सकते हैं। सब्सक्रिप्शन और अन्य खरीदारी वेबसाइट के माध्यम से सीधे कंपनी से की जा सकती हैं (“वेब खरीदारी”)। उपलब्ध सब्सक्रिप्शन प्लान, लागू शुल्क, बिलिंग शर्तें, सब्सक्रिप्शन की अवधि और नवीनीकरण की शर्तें, साथ ही किसी भी ट्रायल या परिचयात्मक ऑफ़र की शर्तें, आपके द्वारा पेमेंट अधिकृत करने से पहले पेमेंट स्क्रीन या चेकआउट पर प्रदर्शित की जाएंगी। हमारी कीमत आपके क्षेत्र, चुने गए प्लान, बंडल या सब्सक्रिप्शन अवधि, मौसमी प्रमोशन और लागू छूट के आधार पर अलग हो सकती है। सेवा के कुछ सीमित फ़ीचर निःशुल्क उपलब्ध हो सकते हैं, लेकिन पूर्ण एक्सेस के लिए सशुल्क सब्सक्रिप्शन आवश्यक है।

आप स्वीकार करते हैं कि यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि एक समय में आपका केवल एक सक्रिय सब्सक्रिप्शन हो।

सब्सक्रिप्शन के बिना दस्तावेज़ डाउनलोड करना

कुछ मामलों में, दस्तावेज़ बनाने या संपादित करने के बाद आप उसे सीमित समय के लिए बिना किसी शुल्क के अपने डिवाइस में सहेज सकते हैं। यदि यह विकल्प प्रदान किया जाता है, तो वेबसाइट दस्तावेज़ पर काम करते समय आपको इसकी अवधि दिखाएगी और उस अवधि के दौरान इसका उपयोग करने के लिए आपको सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता नहीं होगी। यह समय समाप्त होने के बाद, दस्तावेज़ डाउनलोड करने के लिए सशुल्क सब्सक्रिप्शन आवश्यक हो सकता है। यह विकल्प प्रदान करना है या नहीं, इसका निर्णय हम लेते हैं और इसे कभी भी बदल या वापस ले सकते हैं।

खरीदारी और पेमेंट प्रोसेसिंग

वेबसाइट पर ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया पूरी करने पर आपको उपलब्ध सब्सक्रिप्शन विकल्प, उनकी कीमतें, अवधियां और स्वीकार्य पेमेंट तरीके प्रस्तुत किए जाएंगे। सब्सक्रिप्शन चुनकर और पेमेंट अधिकृत करके, आप लागू पेमेंट प्रोसेसर को आपके चुने हुए पेमेंट तरीके से शुल्क लेने का निर्देश देते हैं। पेमेंट सत्यापित होने पर, आपको सेवा का एक्सेस मिल जाएगा।

पेमेंट तृतीय-पक्ष पेमेंट प्रोसेसर द्वारा संभाले जाते हैं, जिन्हें आप अपने चुने हुए पेमेंट तरीके से शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं, जिसमें आपके सब्सक्रिप्शन को रद्द करने तक प्रत्येक नवीनीकरण तिथि पर स्वचालित रूप से शुल्क लेना शामिल है। ये प्रोसेसर लेन-देन की प्रोसेसिंग करते हैं और सफल पेमेंट की सूचना हमें देते हैं। हम लागू शुल्क एकल लेन-देन में या कई अलग-अलग लेन-देनों में ले सकते हैं। आपका कार्ड जारीकर्ता या पेमेंट प्रदाता आपके पेमेंट की प्रोसेसिंग के लिए मुद्रा रूपांतरण शुल्क या अन्य शुल्क ले सकता है।

स्वतः नवीनीकरण और सब्सक्रिप्शन की निरंतरता

रद्द किए जाने तक सभी सब्सक्रिप्शन स्वतः नवीनीकृत होते हैं। जब तक खरीदारी के समय अन्यथा नहीं बताया गया हो, नवीनीकरण अवधि प्रारंभिक सब्सक्रिप्शन अवधि के समान होती है। नवीनीकरण से बचने के लिए, आपको अपना सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द करना होगा।

सब्सक्रिप्शन के साथ आगे बढ़कर, आप स्वीकार करते हैं कि चुने गए बिलिंग चक्र के आधार पर समय-समय पर शुल्क लिया जाएगा। जब तक हम आपके स्वतः नवीनीकरण से पहले दर में बदलाव की सूचना न दें, नवीनीकरण दर तत्काल पिछली सब्सक्रिप्शन अवधि की दर से अधिक नहीं होगी; इसमें कोई प्रमोशनल (परिचयात्मक) और छूट वाली कीमत शामिल नहीं है।

रद्द करने का तरीका।

वेबसाइट के माध्यम से खरीदे गए सब्सक्रिप्शन को रद्द करने के लिए:

1. अपने अकाउंट में लॉगिन करें और अपने Workspace (मुख्य पृष्ठ) पर जाएं।

2. “मेरा अकाउंट” पर क्लिक करें।

3. नीचे स्क्रॉल करें और “रद्द करें” या “प्लान रद्द करें” पर क्लिक करें।

4. आपका सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाएगा और आपको स्क्रीन पर पुष्टि दिखाई देगी।

आपका रद्दीकरण पूरा होने से पहले, आपको अतिरिक्त स्क्रीन दिखाई दे सकती हैं। आप उन्हें छोड़कर अपनी इच्छा के अनुसार रद्दीकरण पूरा कर सकते हैं।

आप हमारी ग्राहक सहायता टीम से support@pdfvillage.com पर संपर्क करके या +1 (833) 773-6328 पर फ़ोन करके भी रद्द कर सकते हैं। सेवा का उपयोग बंद करने से आपका सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।

जहां लागू हो, यदि आप अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करते हैं, तो आपकी तत्कालीन वर्तमान सब्सक्रिप्शन अवधि समाप्त होने तक आपको सेवा के सशुल्क फ़ीचरों का एक्सेस मिलता रहेगा, जिसके बाद आपका सब्सक्रिप्शन बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के समाप्त हो जाएगा।

ऐड-ऑन आइटम और अतिरिक्त सेवाएं

आपके सब्सक्रिप्शन के अतिरिक्त, खरीदारी के समय सेवा में दर्शाए अनुसार आपके पास प्रीमियम सामग्री या पूरक फ़ीचरों जैसे ऐड-ऑन आइटम खरीदने का विकल्प हो सकता है। ये ऐड-ऑन एकमुश्त खरीदारी या आवर्ती शुल्क हो सकते हैं, और खरीदारी की पुष्टि करने से पहले आपको लागू शुल्क और शर्तें दिखाई जाएंगी। एकमुश्त ऐड-ऑन आइटम आपके अकाउंट से जुड़े होते हैं, आपके सब्सक्रिप्शन से नहीं: सब्सक्रिप्शन रद्द करने के बाद भी वे आपके लिए उपलब्ध रहते हैं और बाद में सेवा को सब्सक्राइब करने पर उन्हें फिर से खरीदने की आवश्यकता नहीं होती। कोई भी आवर्ती ऐड-ऑन तब तक जारी रहता है जब तक आप उसे अलग से रद्द नहीं करते, और ऐड-ऑन रद्द करने से आपके प्राथमिक सब्सक्रिप्शन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

रिफंड

यदि आप सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप support@pdfvillage.com पर हमसे संपर्क करके अपने सबसे हालिया सब्सक्रिप्शन शुल्क का रिफंड मांग सकते हैं। जहां रिफंड दिया जाता है, आपका सब्सक्रिप्शन रद्द कर दिया जाएगा और सेवा का आपका एक्सेस समाप्त हो जाएगा।

ऊपर वर्णित स्थितियों को छोड़कर, पहले की सब्सक्रिप्शन अवधियों के लिए चुकाया गया शुल्क वापस नहीं किया जाता, सिवाय उस स्थिति के जब लागू कानून के तहत रिफंड आवश्यक हो; और सब्सक्रिप्शन अवधि के बीच में अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करने से आपको अपने-आप उस अवधि के रिफंड का अधिकार नहीं मिलता।

पहले सात दिनों के भीतर रिफंड। खरीदारी के बाद पहले सात (7) दिनों के दौरान, आप support@pdfvillage.com पर लिखकर हमसे रिफंड मांग सकते हैं। इस अवधि में प्राप्त अनुरोध आपकी वर्तमान सब्सक्रिप्शन अवधि के लिए चुकाए गए शुल्क के पूरे या आंशिक रिफंड के पात्र हैं। यदि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है, तो हम ऐसा अनुरोध अस्वीकार कर सकते हैं। इससे लागू अनिवार्य कानून के तहत आपके रिफंड के किसी भी अधिकार पर कोई सीमा नहीं लगती।

इसके अतिरिक्त, हम अपने पूर्ण विवेक से व्यक्तिगत मामलों में पूर्ण या आंशिक रिफंड जारी कर सकते हैं। ऐसा कोई रिफंड हमें अन्य मामलों में रिफंड जारी करने के लिए बाध्य नहीं करता।

EEA और UK के निवासियों के लिए निकासी का अधिकार

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या यूनाइटेड किंगडम में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आपको वेबसाइट के माध्यम से हमारे साथ संपन्न अनुबंध से 14 दिनों के भीतर, बिना कोई कारण बताए और बिना कोई जुर्माना या रद्दीकरण शुल्क दिए, निकासी का अधिकार है।

निकासी अवधि। निकासी अवधि अनुबंध संपन्न होने के दिन के 14 दिन बाद समाप्त होती है। प्रत्येक अलग खरीदारी (उदाहरण के लिए, कोई ऐड-ऑन) अपनी निकासी अवधि वाला अलग अनुबंध है। यदि आप कोई ट्रायल या परिचयात्मक ऑफ़र शुरू करते हैं जो स्वतः सशुल्क सब्सक्रिप्शन में परिवर्तित हो जाता है, तो अनुबंध उसी दिन संपन्न होता है और निकासी अवधि उसी दिन शुरू होती है जिस दिन आप ट्रायल या परिचयात्मक ऑफ़र शुरू करते हैं।

निकासी का तरीका। अपने निकासी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको अनुबंध से निकासी के अपने निर्णय का उल्लेख करते हुए हमें support@pdfvillage.com पर ईमेल द्वारा सूचित करना होगा। यद्यपि आप नीचे दिया गया नमूना निकासी फ़ॉर्म उपयोग कर सकते हैं, यह अनिवार्य नहीं है। यदि आपका निकासी अनुरोध 14-दिन की निकासी अवधि समाप्त होने से पहले भेज दिया जाता है, तो उसे वैध माना जाएगा।

निकासी के प्रभाव। यदि आप अनुबंध से निकासी करते हैं, तो नीचे दिए गए “तत्काल आपूर्ति” अनुच्छेद में वर्णित को छोड़कर, हम उस अनुबंध के अंतर्गत आपसे प्राप्त सभी पेमेंट बिना अनुचित देरी के और किसी भी स्थिति में आपके निकासी के निर्णय की सूचना मिलने के दिन से 14 दिनों के भीतर वापस कर देंगे। हम प्रारंभिक लेन-देन में आपके द्वारा उपयोग किए गए उसी पेमेंट तरीके से रिफंड करेंगे, जब तक कि आपने स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न दी हो; किसी भी स्थिति में, रिफंड के कारण आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

तत्काल आपूर्ति। यदि आपने निकासी अवधि समाप्त होने से पहले सेवा की तत्काल आपूर्ति के लिए स्पष्ट सहमति दी है और यह स्वीकार किया है कि आप निकासी का अपना अधिकार खो देंगे, तो पहले ही प्रदान की जा चुकी किसी भी डिजिटल सामग्री के लिए आप रिफंड के पात्र नहीं होंगे। डिजिटल सेवाओं के मामले में, आप अपने निकासी अनुरोध से पहले प्रदान की गई सेवा के हिस्से के आधार पर आनुपातिक रिफंड के पात्र हो सकते हैं। यदि यह प्रावधान लागू होता है, तो हम आपको आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति और स्वीकृति की पुष्टि एक टिकाऊ माध्यम पर देंगे।

नमूना निकासी फ़ॉर्म

(इस फ़ॉर्म को केवल तभी भरें और वापस भेजें जब आप अनुबंध से निकासी करना चाहते हैं।)

प्रति: Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, ईमेल: support@pdfvillage.com

विषय: निकासी के अधिकार का प्रयोग

मैं इसके द्वारा निम्नलिखित सेवा की खरीद के अनुबंध से अपनी निकासी की सूचना देता/देती हूं:

• सेवा का नाम: PDF Village

• ऑर्डर की तिथि / खरीदारी की तिथि / ट्रायल शुरू होने की तिथि:

• पूरा नाम:

• अकाउंट के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता:

• उपयोग किया गया पेमेंट का तरीका:

• अनुरोध की तिथि:

(हस्ताक्षर केवल तभी आवश्यक है जब यह फ़ॉर्म कागज़ पर जमा किया जाए)

U.S. निवासियों के लिए नोट

यदि आपके निवास राज्य के कानून आपको स्वतः नवीनीकृत होने वाले सब्सक्रिप्शन के संबंध में अतिरिक्त अधिकार प्रदान करते हैं, तो हम उन आवश्यकताओं का पालन करेंगे।

ब्राज़ील और कोलंबिया के निवासियों के लिए नोट

कोलंबिया। यदि आप कोलंबिया में स्थित ग्राहक हैं, तो आपको निम्नलिखित मामलों में रिफंड मांगने का अधिकार है:

• धोखाधड़ीपूर्ण या अनधिकृत लेन-देन: यदि आपको पता चलता है कि कोई पेमेंट धोखाधड़ी से या आपकी अनुमति के बिना किया गया था;

• गलत शुल्क: यदि आपके अकाउंट से लिया गया शुल्क खरीदारी के समय वेबसाइट पर दिखाई गई कीमत से अलग है;

• डुप्लिकेट शुल्क: यदि आपसे एक ही सब्सक्रिप्शन या सेवा के लिए एक से अधिक बार शुल्क लिया जाता है।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको समस्या की जानकारी होने की तिथि से पांच (5) कार्यदिवसों के भीतर support@pdfvillage.com पर ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करना होगा। आपके अनुरोध को संसाधित करने के लिए हम आपसे सहायक दस्तावेज़ या आवश्यक जानकारी जमा करने की मांग कर सकते हैं। आपका अनुरोध सत्यापित होने के बाद, प्रभावित लेन-देन का पूरा रिफंड पेमेंट के मूल तरीके से जारी किया जाएगा।

कृपया नोट करें कि यदि वेबसाइट कीमतें कोलंबियाई पेसो (COP) में दिखाती है, लेकिन आपका पेमेंट किसी अन्य मुद्रा (जैसे USD या EUR) में संसाधित होता है, तो विनिमय दर में अंतर के कारण अंतिम शुल्क राशि अलग हो सकती है। इस स्थिति में, हम खरीदारी पूरी करने से पहले आधिकारिक स्रोतों (जैसे Banco de la República या आपके कार्ड जारीकर्ता) का उपयोग करके वर्तमान विनिमय दर जांचने की सलाह देते हैं।

ब्राज़ील। यदि आप ब्राज़ील में स्थित ग्राहक हैं, तो आपको अनुबंध में प्रवेश करने की तिथि से सात (7) कैलेंडर दिनों के भीतर अपनी खरीदारी रद्द करने का अधिकार है। इस अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया 7-दिन की अवधि के भीतर support@pdfvillage.com पर ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें। रद्दीकरण को सत्यापित और संसाधित करने के लिए हम आपसे अपने ऑर्डर विवरण या अन्य आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं।

चार्जबैक और पेमेंट विवाद

यदि आप क्रेडिट या डेबिट कार्ड जैसे रिफंड-योग्य तरीके से किए गए पेमेंट का रिफंड मांगना चाहते हैं, तो हम आपसे दृढ़ता से अनुरोध करते हैं कि अपने पेमेंट प्रदाता के साथ चार्जबैक शुरू करने से पहले आप support@pdfvillage.com पर हमसे संपर्क करें। इससे हमें आपके अनुरोध की समीक्षा करने और समस्या को सीधे हल करने का प्रयास करने का अवसर मिलता है। यदि आपके बैंक या पेमेंट प्रदाता के साथ चार्जबैक या विवाद पहले ही शुरू हो चुका है, तो मामले की समीक्षा के दौरान हम रिफंड संसाधित करने में असमर्थ हो सकते हैं। विवाद समाधान प्रक्रिया में आमतौर पर आपके बैंक या पेमेंट प्रदाता के आधार पर 15 से 30 दिन लगते हैं। मामला बंद होने और हमारे सिस्टम में स्थिति अपडेट होने के बाद, हम आपके रिफंड अनुरोध की समीक्षा कर सकेंगे।

लागू होने पर, रिफंड वास्तविक समय में संसाधित नहीं किए जाते। यदि हम पुष्टि करते हैं कि रिफंड जारी कर दिया गया है, तो रिफंड को आपके अकाउंट में दिखने के लिए कम से कम 15 कार्यदिवस का समय दें। आप स्वीकार करते हैं कि आप एक ही लेन-देन के लिए कई रिफंड पाने के हकदार नहीं हैं और सहमत हैं कि यदि आप सीधे हमसे रिफंड मांगते हैं, तो जब तक हमारे द्वारा आपका अनुरोध अस्वीकार नहीं किया जाता, आप अपने पेमेंट प्रदाता के माध्यम से अलग रिफंड अनुरोध या चार्जबैक शुरू नहीं करेंगे। यदि अलग-अलग रिफंड अनुरोधों के कारण आपको डुप्लिकेट रिफंड मिलते हैं, तो हम उन रिफंड में से एक को वापस लेने के लिए आपके पेमेंट प्रदाता के साथ काम करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

अपने बैंक या पेमेंट प्रदाता के माध्यम से चार्जबैक शुरू करने या पेमेंट वापस लेने के परिणामस्वरूप, हमारे पूर्ण विवेक से आपका अकाउंट तत्काल समाप्त किया जा सकता है, क्योंकि इससे संकेत मिलता है कि आपने तय कर लिया है कि आप अब हमारी सेवा का उपयोग नहीं करना चाहते। यदि चार्जबैक हमारे पक्ष में पलट दिया जाता है, तो आप अपने अकाउंट को पुनः सक्रिय करने पर चर्चा करने के लिए support@pdfvillage.com से संपर्क कर सकते हैं।

हमारी निजता नीति में बताए अनुसार, चार्जबैक अनुरोधों का जवाब देने में सहायता के लिए आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी हमारे पेमेंट प्रोसेसर के साथ साझा की जा सकती है।

यदि आप चार्जबैक या पेमेंट विवाद शुरू करते हैं, तो हम सेवा के आपके एक्सेस को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। धोखाधड़ीपूर्ण या अनुचित चार्जबैक के कारण सेवा का उपयोग करने पर स्थायी प्रतिबंध और संभावित कानूनी कार्रवाई हो सकती है।

ट्रायल और प्रमोशनल ऑफ़र

हम कुछ सब्सक्रिप्शन के लिए कम कीमत पर ट्रायल प्रदान कर सकते हैं (एक “सशुल्क ट्रायल”)। किसी भी सशुल्क ट्रायल की उपलब्धता, अवधि, कीमत और अन्य शर्तें, साथ ही उसके बाद लागू होने वाला सब्सक्रिप्शन शुल्क, खरीदारी के समय प्रदर्शित किया जाएगा। सशुल्क ट्रायल के बाद लागू सब्सक्रिप्शन शुल्क ट्रायल कीमत से अधिक हो सकता है और संबंधित पेमेंट पृष्ठ पर दर्शाए अनुसार ट्रायल की तुलना में अलग बिलिंग अवधि के लिए लिया जा सकता है। यदि आप सशुल्क ट्रायल समाप्त होने से पहले रद्द नहीं करते, तो आपका सब्सक्रिप्शन स्वतः सशुल्क सब्सक्रिप्शन में परिवर्तित हो जाएगा और खरीदारी के समय आपको दिखाया गया सब्सक्रिप्शन शुल्क लिया जाएगा।

ट्रायल समाप्त होने से पहले हम रिमाइंडर की गारंटी नहीं देते। ट्रायल अवधि पर नज़र रखना और जारी नहीं रखना चाहने पर रद्द करना आपकी जिम्मेदारी है। कंपनी किसी भी समय ट्रायल पात्रता को संशोधित, रद्द या सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

हम समय-समय पर ऐसी छूट वाली पेशकशें भी दे सकते हैं जो छूट अवधि समाप्त होने के बाद बिना छूट के पूरी कीमत पर स्वतः नवीनीकृत होती हैं। हालांकि, हम ऐसे ट्रायल या ऑफ़र देने के लिए बाध्य नहीं हैं और उनकी उपलब्धता की गारंटी नहीं देते।

हम अपने पूर्ण विवेक से किसी भी उपयोगकर्ता या बिलिंग अवधि के लिए सब्सक्रिप्शन शुल्क पर प्रमोशनल कीमत, छूट, कूपन या अन्य कटौती लागू कर सकते हैं; ऐसी कटौतियां व्यक्तिगत, समय-सीमित और अतिरिक्त शर्तों के अधीन हो सकती हैं, हमें आपको या दूसरों को समान कटौती देने के लिए बाध्य नहीं करतीं और, जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होंगी या पिछले शुल्कों के लिए रिफंड नहीं देंगी।

प्रमोशनल कोड

हम आपको उपहार कार्ड या प्रमोशनल कोड प्रदान कर सकते हैं जिन्हें पात्रता आवश्यकताओं के अधीन, किसी निर्दिष्ट सेवा में अतिरिक्त फ़ीचरों, सुधारों, कार्यक्षमताओं, सामग्री या सेवाओं के लिए और सीमित अवधि के भीतर भुनाया जा सकता है (ये “प्रमोशनल कोड” हैं)। प्रमोशनल कोड का कोई नकद मूल्य नहीं होता, वे व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय और गैर-उपलाइसेंस योग्य होते हैं, और प्रमोशनल कोड के संबंध में कोई मुआवजा देने का हमारा कोई दायित्व नहीं है।

सेवा के फ़ीचरों के उपयोग के लिए हम आपके अकाउंट में जो भी प्रमोशनल क्रेडिट जोड़ते हैं, वे हमारी संपत्ति बने रहते हैं और वापस नहीं किए जाते।

सब्सक्रिप्शन शुल्क में परिवर्तन

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम किसी भी समय सब्सक्रिप्शन शुल्क में बदलाव कर सकते हैं। यदि लागू कानून के तहत सूचना आवश्यक है, तो हम नियमों द्वारा निर्धारित तरीके और समयसीमा में आपको कीमत में बदलाव की सूचना देंगे। जहां कोई विशिष्ट समयसीमा निर्धारित नहीं है, वहां हम वेबसाइट पर अपडेट की गई कीमतें पोस्ट करके, ईमेल सूचना भेजकर या अन्य प्रमुख संचार माध्यमों का उपयोग करके सूचना देंगे। संशोधित कीमत सूचना में निर्दिष्ट अनुसार प्रभावी होगी।

यदि आप अपडेट किए गए शुल्क से सहमत नहीं हैं, तो आप नई कीमत प्रभावी होने से पहले अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं या सेवा का निरंतर एक्सेस पाने के लिए अग्रिम पेमेंट न करने का विकल्प चुन सकते हैं।

पेमेंट न करना और सेवा समाप्ति

यदि पेमेंट अस्वीकार हो जाता है या देय होने पर प्राप्त नहीं होता है, तो हम आपको अपना पेमेंट का तरीका अपडेट करने के लिए सूचित कर सकते हैं। हालांकि, यदि समस्या का समाधान नहीं होता, तो हम बिना किसी अतिरिक्त सूचना के सेवा के आपके एक्सेस को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपके अकाउंट से संबद्ध कोई भी सामग्री, डेटा या वैयक्तिकृत सेटिंग खो सकती है और उन्हें पुनर्स्थापित करने के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

उचित उपयोग

सब्सक्रिप्शन केवल आपके व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय और पुनर्विक्रय-रहित उपयोग के लिए अभिप्रेत और अधिकृत हैं। यदि हम युक्तिसंगत रूप से निर्धारित करते हैं कि सेवा का आपका उपयोग अत्यधिक या दुरुपयोगपूर्ण है, या अन्यथा इन शर्तों का उल्लंघन करता है, तो हम आपका सब्सक्रिप्शन निलंबित या रद्द कर सकते हैं।

7. उपयोगकर्ता अभ्यावेदन और प्रतिबंध

सेवा का एक्सेस करके या उसका उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि:

• आपके पास इन शर्तों में प्रवेश करने और उनका पालन करने की कानूनी क्षमता है।

• आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है और आपको सेवा का उपयोग करने की कानूनी अनुमति है।

• आप बॉट, स्क्रिप्ट या समान तरीकों सहित स्वचालित या गैर-मानवीय माध्यमों से सेवा का एक्सेस नहीं करेंगे।

• आप सेवा का उपयोग किसी गैरकानूनी, धोखाधड़ीपूर्ण या अनधिकृत उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे।

• आप ऐसे देश में स्थित नहीं हैं जो U.S. सरकार के प्रतिबंधों के अधीन है या जिसे आतंकवाद समर्थक राष्ट्र नामित किया गया है।

• आप U.S. सरकार की निषिद्ध या प्रतिबंधित व्यक्तियों की किसी सूची में शामिल नहीं हैं।

• सेवा का आपका उपयोग सभी लागू कानूनों और नियमों का पालन करता है।

यदि आपके द्वारा दी गई कोई जानकारी गलत, भ्रामक, पुरानी या अपूर्ण है, तो हम सेवा के आपके वर्तमान या भविष्य के एक्सेस को अस्वीकार या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

सेवा का अनुमत उपयोग

सेवा केवल इसके अभिप्रेत उद्देश्यों के लिए उपलब्ध कराई गई है। हमारी स्पष्ट अनुमति के बिना आप सेवा का उपयोग किसी अनधिकृत, वाणिज्यिक या प्रतिस्पर्धी गतिविधि के लिए नहीं कर सकते।

निषिद्ध आचरण

आप सेवा का उपयोग करते समय निम्नलिखित गतिविधियों में शामिल नहीं होने पर सहमत हैं:

• हमारी स्पष्ट अनुमति के बिना डेटाबेस, संकलन या निर्देशिका बनाने के लिए सेवा से डेटा या अन्य सामग्री एकत्र करना, स्क्रैप करना या व्यवस्थित रूप से प्राप्त करना।

• किसी भी अनधिकृत उद्देश्य के लिए सेवा का उपयोग करना, जिसमें सेवा को संशोधित करना, अनुकूलित करना, बेहतर बनाना या उससे व्युत्पन्न कार्य बनाना शामिल है।

• हमारी स्पष्ट अनुमति के बिना वाणिज्यिक या राजस्व उत्पन्न करने वाले प्रयासों के लिए सेवा का उपयोग करना।

• जब तक अनुमति न हो, सेवा को ऐसे नेटवर्क पर उपलब्ध कराना जो कई डिवाइसों या उपयोगकर्ताओं को एक साथ इसका एक्सेस देता हो।

• प्रतिस्पर्धी उत्पाद, सेवा या सॉफ़्टवेयर बनाने के लिए सेवा को विकसित करना, लॉन्च करना या उपयोग करना।

• एप्लिकेशन, एक्सेसरी या अन्य संबंधित उत्पादों को विकसित करने, लाइसेंस देने या वितरित करने के लिए हमारी किसी भी स्वामित्व वाली जानकारी, बौद्धिक संपदा या इंटरफ़ेस का उपयोग करना।

• सेवा के सुरक्षा फ़ीचरों को दरकिनार करना, निष्क्रिय करना या उनमें हस्तक्षेप करना।

• बिना अनुमति के सेवा को फ्रेम करना, एम्बेड करना या उससे लिंक करना।

• सेवा, उससे जुड़े नेटवर्क या सर्वरों में हस्तक्षेप या बाधा डालना, या हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर पर अनुचित भार डालना।

• सेवा के किसी भाग के स्रोत कोड का एक्सेस पाने के लिए डीकंपाइल करना, डिसअसेंबल करना, रिवर्स-इंजीनियरिंग करना या अन्यथा प्रयास करना।

• सेवा में लागू एक्सेस प्रतिबंधों या सुरक्षा उपायों को बायपास करना या बायपास करने का प्रयास करना।

• मैलवेयर, वायरस, वर्म, ट्रोजन या अन्य हानिकारक सॉफ़्टवेयर अपलोड, प्रसारित या वितरित करना जो सेवा या अन्य लोगों के डिवाइसों को नुकसान पहुंचा सकता हो।

• सेवा का एक्सेस करने या उसके साथ इंटरैक्ट करने के लिए किसी स्वचालित प्रणाली (जैसे बॉट, स्पाइडर, स्क्रैपर, चीट यूटिलिटी) का उपयोग, लॉन्च या वितरण करना।

• अनचाहे वाणिज्यिक ईमेल भेजना या स्पैम-संबंधी गतिविधियों में शामिल होना।

• ऐसी किसी गतिविधि में शामिल होना जो कंपनी या सेवा की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती हो, खराब कर सकती हो या क्षति पहुंचा सकती हो।

• किसी लागू कानून या नियम का उल्लंघन करके सेवा का उपयोग करना।

ग्राहक सहायता के प्रति सम्मानजनक व्यवहार

हम अपेक्षा करते हैं कि सभी उपयोगकर्ता हमारी ग्राहक सहायता टीम के साथ सम्मानजनक और पेशेवर तरीके से बातचीत करें। यदि किसी भी समय आपका संचार या व्यवहार उत्पीड़क, अपमानजनक, धमकीपूर्ण या आपत्तिजनक माना जाता है, तो हम आपका अकाउंट तुरंत समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

8. वारंटियों का अस्वीकरण

सामान्य अस्वीकरण

कानून द्वारा निषिद्ध या अन्यथा लागू न होने की सीमा को छोड़कर, आप स्पष्ट रूप से स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सेवा का आपका उपयोग आपके अपने जोखिम पर है। सेवा तथा उसके माध्यम से प्रदान किए गए कोई भी उत्पाद या सामग्री किसी भी प्रकार की स्पष्ट या निहित वारंटी अथवा गारंटी के बिना “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर उपलब्ध कराई जाती है।

कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, कंपनी और उसकी संबद्ध संस्थाएं, अधिकारी, कर्मचारी, एजेंट, भागीदार और लाइसेंसदाता सभी वारंटियों का स्पष्ट रूप से अस्वीकरण करते हैं, चाहे वे स्पष्ट, निहित या वैधानिक हों, जिनमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन, सामग्री या डेटा की सटीकता और विश्वसनीयता की निहित वारंटियां शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

विशेष रूप से, हम यह वारंटी नहीं देते कि:

• सेवा आपकी अपेक्षाओं या आवश्यकताओं को पूरा करेगी;

• सेवा निर्बाध, सुरक्षित, त्रुटि-मुक्त या तकनीकी समस्याओं से मुक्त होगी;

• सेवा के उपयोग से प्राप्त परिणाम सटीक, विश्वसनीय या त्रुटि-मुक्त होंगे;

• किसी भी सामग्री, फ़ीचर या सेवा की गुणवत्ता आपकी अपेक्षाओं को पूरा करेगी;

• किसी भी दोष या त्रुटि को तुरंत या बिल्कुल भी ठीक किया जाएगा।

सेवा के माध्यम से प्राप्त किसी भी सामग्री, डेटा या जानकारी का एक्सेस आप अपने विवेक और जोखिम पर करते हैं। सेवा के आपके उपयोग के परिणामस्वरूप आपके डिवाइस को होने वाली किसी भी क्षति या डेटा हानि के लिए केवल आप जिम्मेदार हैं।

हम सेवा के उपयोग से किसी विशिष्ट परिणाम की गारंटी या वादा नहीं करते। सेवा का उपयोग करके, आप सेवा में व्यवधान, तकनीकी विफलताओं और संभावित डेटा हानि के अंतर्निहित जोखिमों को स्वीकार करते हैं।

कोई पेशेवर सलाह नहीं

सेवा के माध्यम से उपलब्ध कोई भी जानकारी या कथन केवल सूचना और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए हैं। वे पेशेवर वित्तीय, कानूनी या अन्य विशेषज्ञ सलाह का स्थान लेने या उसके विकल्प के लिए अभिप्रेत नहीं हैं।

कंपनी यह अभ्यावेदन या वारंटी नहीं देती कि सेवा के माध्यम से प्रदान की गई कोई जानकारी विश्वसनीय, पूर्ण या आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त है। आप स्वीकार करते हैं कि सेवा के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी के आधार पर लिए गए किसी भी निर्णय की जिम्मेदारी केवल आपकी है और यदि आपको पेशेवर सलाह की आवश्यकता है, तो आपको किसी योग्य विशेषज्ञ से परामर्श लेना चाहिए।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कंपनी सेवा के माध्यम से प्रदान किए गए किसी भी कथन, सिफारिश या सामग्री पर आपके भरोसे के लिए किसी भी दायित्व का स्पष्ट रूप से अस्वीकरण करती है।

सामग्री की सटीकता

कंपनी सेवा के माध्यम से उपलब्ध किसी भी कंटेंट, जानकारी या अन्य सामग्रियों में अशुद्धियों, त्रुटियों या चूकों के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करती। आपको सलाह दी जाती है कि सेवा के माध्यम से प्रदान की गई किसी भी जानकारी पर भरोसा करने से पहले स्वतंत्र रूप से उसकी पुष्टि करें। सामग्री की गुणवत्ता, सटीकता और पूर्णता की गारंटी नहीं है और वे बिना सूचना के बदल सकती हैं।

व्यक्तिगत परिणाम और प्रशंसापत्र

हम सेवा के उपयोग से आपके अनुभव किए जा सकने वाले सफलता के स्तर के संबंध में कोई गारंटी नहीं देते और आप इस जोखिम को स्वीकार करते हैं कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए परिणाम अलग होंगे। सेवा के माध्यम से दिए जा सकने वाले कोई भी प्रशंसापत्र, सफलता की कहानियां या उदाहरण असाधारण परिणाम दर्शाते हैं, जो औसत उपयोगकर्ता पर लागू नहीं होते और इनका उद्देश्य यह अभ्यावेदन या गारंटी देना नहीं है कि कोई उपयोगकर्ता वही या समान परिणाम प्राप्त करेगा। सेवा पर वर्णित पूर्व परिणाम आवश्यक रूप से भविष्य के परिणामों के संकेतक नहीं हैं। कंपनी आपके भविष्य के परिणामों की गारंटी नहीं दे सकती और सेवा के आपके उपयोग से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संबंधित सफलता या विफलता के लिए किसी भी दायित्व का स्पष्ट रूप से अस्वीकरण करती है।

वैयक्तिकरण

सेवा पंजीकरण या ऑनबोर्डिंग के दौरान आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर वैयक्तिकृत सिफारिशें, प्लान या सामग्री प्रदान कर सकती है। यद्यपि हम सेवा को आपकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप बनाने के लिए उचित प्रयास करते हैं, हम यह गारंटी नहीं देते कि ऐसी वैयक्तिकृत सामग्री विशेष रूप से आपके लिए डिज़ाइन की गई है या वह आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी पर आधारित है। वैयक्तिकृत सिफारिशें पेशेवर सलाह का स्थान लेने के लिए अभिप्रेत नहीं हैं और उनका उपयोग आपके अपने विवेक से किया जाना चाहिए।

सेवा में संशोधन और अपडेट

हम किसी भी समय, सूचना के साथ या बिना, सेवा के किसी भी पहलू को, जिसमें फ़ीचर, सामग्री और उपलब्धता शामिल हैं, अपडेट, संशोधित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इसमें निम्नलिखित में बदलाव शामिल हैं:

• हमारी वेबसाइट पर प्रदान की गई जानकारी;

• सेवा के किसी फ़ीचर की उपलब्धता या कार्यक्षमता;

• सेवा की कीमत, संरचना या उपयोग की शर्तें।

सेवा के किसी भाग के संशोधन, निलंबन या बंद होने से होने वाली किसी भी हानि या असुविधा के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।

उपभोक्ता संरक्षण और गैर-त्याज्य अधिकार

इन शर्तों में कुछ भी ऐसे उपभोक्ता अधिकारों को बाहर नहीं करेगा या सीमित नहीं करेगा जिन्हें लागू कानून के तहत त्यागा नहीं जा सकता। यदि आप अपने निवास देश के कानूनों के तहत वैधानिक अधिकारों के हकदार हैं, तो ये अस्वीकरण उन अधिकारों को प्रभावित नहीं करते।

9. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम (हमारी संबद्ध संस्थाओं, अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों, भागीदारों और लाइसेंसदाताओं सहित) आपके या किसी तृतीय पक्ष के प्रति किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, उदाहरणात्मक, विशेष या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें खोया हुआ लाभ, खोया हुआ डेटा, व्यवसाय में रुकावट या सेवा, उत्पादों अथवा किसी तृतीय-पक्ष विज्ञापन के आपके उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न अन्य कोई हानि शामिल है, भले ही हमें ऐसी क्षति की संभावना के बारे में बताया गया हो।

सेवा (जिसमें वेबसाइट, सामग्री और उपयोगकर्ता सामग्री शामिल हैं) तथा तृतीय-पक्ष विज्ञापनों का आपका एक्सेस और उपयोग आपके अपने जोखिम पर है। आप सहमत हैं कि सेवा के उपयोग से आपके डिवाइस को होने वाली किसी भी क्षति, डेटा हानि या अन्य नुकसान के लिए केवल आप जिम्मेदार हैं।

कुल दायित्व की सीमा

यहां किसी विपरीत बात के बावजूद, सेवा, उत्पादों या सामग्री के आपके उपयोग से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी दावे के लिए आपके प्रति हमारा कुल दायित्व दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले के बारह (12) महीनों के दौरान सेवा के एक्सेस के लिए आपके द्वारा हमें चुकाई गई कुल राशि तक या, यदि अधिक हो, एक सौ यूरो (€ 100) तक सीमित होगा।

दायित्व की ये सीमाएं आपके और कंपनी के बीच समझौते का एक मौलिक आधार हैं। इन सीमाओं के बिना, हम समान शर्तों पर सेवा प्रदान नहीं कर पाते।

अज्ञात दावों का त्याग (कैलिफ़ोर्निया निवासी)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आप स्पष्ट रूप से कैलिफ़ोर्निया सिविल कोड धारा 1542 का त्याग करते हैं, जिसमें कहा गया है:

“एक सामान्य विमोचन ऐसे दावों तक विस्तारित नहीं होता जिनके बारे में लेनदार या विमोचन देने वाले पक्ष को विमोचन निष्पादित करते समय अपने पक्ष में मौजूद होने की जानकारी नहीं होती या संदेह नहीं होता, और जिनकी जानकारी होने पर देनदार या विमोचित पक्ष के साथ उसके निपटान पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता।”

इन शर्तों को स्वीकार करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि आप ऐसे दावों के संबंध में अधिकारों का त्याग कर सकते हैं जो वर्तमान में अज्ञात हैं या जिनके होने का संदेह नहीं है।

क्षेत्राधिकार-विशिष्ट अपवाद

कुछ क्षेत्राधिकार आकस्मिक या परिणामी क्षति सहित दायित्व की कुछ सीमाओं या बहिष्करणों की अनुमति नहीं देते। जिस सीमा तक इन सीमाओं का कोई भाग लागू कानून के तहत प्रवर्तनीय नहीं पाया जाता है, शेष सीमाएं फिर भी अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू रहेंगी।

यदि इन शर्तों में निर्धारित कोई उपाय अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल पाया जाता है, तो दायित्व की सभी शेष सीमाएं फिर भी लागू रहेंगी। आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर अतिरिक्त उपभोक्ता अधिकार लागू हो सकते हैं।

10. क्षतिपूर्ति

आप कंपनी तथा उसकी संबद्ध संस्थाओं, मूल कंपनियों, अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों, भागीदारों, लाइसेंसदाताओं, ठेकेदारों, उत्तराधिकारियों और असाइनीज़ (प्रत्येक, एक “क्षतिपूर्ति प्राप्तकर्ता”) का बचाव करने, उन्हें क्षतिपूर्ति देने और उन्हें किसी भी प्रकार की हानि, नुकसान, देयता, दावों, मांगों, निर्णयों, समझौतों, दंड, जुर्मानों, लागतों और खर्चों से मुक्त रखने पर सहमत हैं—जिसमें उचित वकील शुल्क और पेशेवर शुल्क शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं—जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से निम्नलिखित से उत्पन्न होते हैं:

• उपयोगकर्ता सामग्री, जिसमें ऐसे दावे शामिल हैं कि ऐसी सामग्री तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन करती है या लागू कानूनों का उल्लंघन करती है।

• इन शर्तों का आपका उल्लंघन, चाहे वह आपके द्वारा हो या आपके अकाउंट अथवा डिवाइस का उपयोग करने वाले किसी व्यक्ति द्वारा।

• सेवा का आपका एक्सेस या उपयोग, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म पर की गई कोई भी कार्रवाई शामिल है।

• किसी लागू कानून, नियम या तृतीय-पक्ष अधिकारों का आपका उल्लंघन, जिसमें बौद्धिक संपदा, निजता या स्वामित्व अधिकार शामिल हैं।

• इन शर्तों का उल्लंघन करके सेवा के आपके उपयोग से होने वाली संपत्ति क्षति, व्यक्तिगत चोट, शारीरिक हानि या मृत्यु से संबंधित कोई भी दावा।

कंपनी किसी भी ऐसे दावे के बचाव, बातचीत और निपटान का पूर्ण नियंत्रण संभालने का अधिकार सुरक्षित रखती है जिसके लिए आपको हमें क्षतिपूर्ति देनी आवश्यक है। आप हमारे बचाव प्रयासों में पूर्ण सहयोग करने पर सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि ऐसे मामलों में कानूनी सलाहकार और रणनीति चुनने का पूर्ण विवेक केवल हमारा है। आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना ऐसे किसी दावे का निपटान नहीं कर सकते जो कंपनी पर दायित्व या जिम्मेदारियां लगाता हो।

11. अंतर्राष्ट्रीय उपयोग

कंपनी यह अभिवेदन नहीं करती कि सेवा आपके अधिकार-क्षेत्र में उपयोग के लिए सुलभ, उपयुक्त या कानूनी रूप से उपलब्ध है, और उन क्षेत्रों से सेवा तक पहुँचना और उसका उपयोग करना निषिद्ध है जहाँ ऐसा करना अवैध होगा। आप अपनी स्वयं की पहल पर सेवा तक पहुँचते हैं और स्थानीय कानूनों के अनुपालन के लिए उत्तरदायी हैं।

आप यह अभिवेदन और वारंटी देते हैं कि आप किसी ऐसे देश या क्षेत्र में स्थित नहीं हैं, न ही उसके नागरिक या निवासी हैं, जो संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय संघ, संयुक्त राष्ट्र या किसी अन्य लागू सरकारी प्राधिकरण द्वारा लगाए गए व्यापक प्रतिबंधों या व्यापारिक पाबंदियों के अधीन है, जिनमें क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया, सीरिया तथा यूक्रेन के क्रीमिया, दोनेत्स्क और लुहान्स्क क्षेत्र शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। आप आगे यह भी अभिवेदन देते हैं कि आप ऐसे प्राधिकरणों द्वारा रखी गई किसी प्रतिबंध सूची या निषिद्ध अथवा प्रतिबंधित व्यक्तियों की रजिस्ट्री में सूचीबद्ध नहीं हैं, जिनमें अमेरिकी विदेशी संपत्ति नियंत्रण कार्यालय (OFAC), EU समेकित सूची या UN सुरक्षा परिषद समेकित सूची शामिल है।

हम अपने पूर्ण विवेकाधिकार से और बिना पूर्व सूचना के, किसी प्रतिबंधित क्षेत्र में स्थित या उससे संबद्ध अथवा किसी लागू प्रतिबंध सूची में सूचीबद्ध किसी भी उपयोगकर्ता की सेवा तक पहुँच को सीमित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप स्वीकार करते हैं कि लागू प्रतिबंध कानूनों का अनुपालन केवल आपकी जिम्मेदारी है।

12. अनौपचारिक विवाद समाधान प्रक्रियाएँ

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी हैं, तो इस अनुभाग के अंतर्गत मध्यस्थता का प्रबंधन NAM द्वारा किया जाएगा, और मध्यस्थ संघीय मध्यस्थता अधिनियम के अनुरूप डेलावेयर राज्य के कानून लागू करेगा। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी नहीं हैं, तो इस अनुभाग के अंतर्गत मध्यस्थता का प्रबंधन लंदन कोर्ट ऑफ इंटरनेशनल आर्बिट्रेशन (“LCIA”) द्वारा LCIA मध्यस्थता नियमों के अंतर्गत किया जाएगा, मध्यस्थता का स्थान लंदन होगा, भाषा अंग्रेज़ी होगी और मध्यस्थ इंग्लैंड एवं वेल्स के कानून लागू करेगा।

कृपया इस प्रावधान को ध्यान से पढ़ें ताकि आप समझ सकें—यह अनुभाग नियंत्रित करता है कि आपके और कंपनी के बीच विवादों का समाधान कैसे किया जाएगा।

इस प्रावधान से सहमत होकर, आप सामूहिक मुकदमे में भाग लेने का अपना अधिकार और जूरी ट्रायल का अपना अधिकार छोड़ रहे हैं।

आप यह भी स्वीकार कर रहे हैं कि नीचे दिए अनुसार मध्यस्थता को अस्वीकार करने के अपने अधिकार का प्रयोग न करने पर, आपके और कंपनी के बीच सभी विवादों का समाधान बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से किया जाएगा।

आप और Doccod Limited (“हम” या “कंपनी”) नीचे वर्णित अनुसार बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से सभी विवादों (कंपनी, उसकी सहायक कंपनियों या संबद्ध कंपनियों से जुड़े किसी भी संबंधित विवाद सहित) का समाधान करने पर सहमत हैं, सिवाय: (i) ऐसे दावों के जो लघु दावे न्यायालय के अधिकार-क्षेत्र में आते हैं, बशर्ते कि ऐसे दावे सामूहिक मुकदमे के विवाद न हों और न्यायालय की अधिकार-क्षेत्र संबंधी एवं मौद्रिक सीमाओं को भी पूरा करते हों; और (ii) बौद्धिक संपदा अधिकारों से संबंधित विवादों के। “विवाद” का अर्थ वेबसाइट, सेवाओं या इस अनुबंध (“मध्यस्थता अनुबंध”) के संबंध में आपके और कंपनी के बीच कोई भी दावा, मतभेद या कानूनी कार्रवाई है—चाहे वह अतीत, वर्तमान या भविष्य की घटनाओं से उत्पन्न हो और अनुबंध, अपकृत्य, क़ानून या सामान्य विधि पर आधारित हो। “विवाद” में इन शर्तों की व्याख्या, प्रयोज्यता या प्रवर्तनीयता अथवा इस मध्यस्थता अनुबंध के गठन से संबंधित विवाद भी शामिल हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि इसका कोई भाग अमान्य या अप्रवर्तनीय है या नहीं।

अनिवार्य पूर्व-दाखिला सूचना प्रक्रिया

आप और हम सहमत हैं कि विवादों को सुलझाने के लिए सद्भावना से किए गए अनौपचारिक प्रयास अक्सर अधिक तेज़ और कम खर्चीला परिणाम देते हैं। इसलिए, यदि आप कंपनी के विरुद्ध किसी विवाद (जैसा कि ऊपर परिभाषित है) के लिए दावा प्रस्तुत करना चाहते हैं, तो आपको पहले कंपनी को विवाद की एक लिखित सूचना (“सूचना”) भेजनी होगी, जिसमें कंपनी को आपके और विवाद के बारे में कुछ मूलभूत जानकारी दी जाए। किसी भी सूचना में (i) आपका नाम, पता और ईमेल पता, (ii) आपके विवाद का विस्तृत विवरण; (iii) वेबसाइट और सेवा के आपके उपयोग से संबंधित प्रासंगिक तथ्य (जिसमें आपकी अकाउंट ID, प्रोफ़ाइल के स्क्रीनशॉट और ऐसी कोई भी जानकारी शामिल है जो हमें आपके अकाउंट की पहचान करने में सहायता करे); (iv) आपके द्वारा मांगी जा रही राहत का विस्तृत विवरण, जिसमें आपके द्वारा मांगे जा रहे किसी भी मौद्रिक हर्जाने की गणना शामिल हो; तथा (v) सूचना में दी गई जानकारी की सटीकता की पुष्टि करने वाला आपका व्यक्तिगत रूप से हस्ताक्षरित वक्तव्य (आपके वकील का नहीं) शामिल होना चाहिए। सूचना व्यक्तिगत होनी चाहिए, अर्थात् यह केवल आपके विवाद से संबंधित हो सकती है, किसी अन्य व्यक्ति के विवाद से नहीं। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति के लिए सूचना भर रहे हैं, तो आपको ऊपर वर्णित सभी जानकारी के साथ-साथ उस व्यक्ति से अपने संबंध और वह व्यक्ति स्वयं सूचना क्यों नहीं भर सकता, इसका वर्णन करने वाला वक्तव्य भी शामिल करना होगा।

आपको सूचना कंपनी को निम्न पते पर भेजनी होगी: 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, ध्यानार्थ: विधि विभाग।

यदि हमें आपको सूचना भेजनी हो, तो हम आपके लिए उपलब्ध संपर्क जानकारी पर सूचना भेजेंगे, जिसमें लागू होने पर आपके अकाउंट से संबद्ध संपर्क जानकारी शामिल हो सकती है।

हमें सूचना प्राप्त होने के बाद, आप और हम 60 दिनों की अवधि तक अनौपचारिक बातचीत के माध्यम से हमारे बीच के विवाद को सुलझाने के लिए सद्भावना से प्रयास करने पर सहमत हैं। यदि आप और हम सहमत हों कि ऐसा विस्तार समाधान तक पहुँचने की संभावना रखता है, तो 60 दिनों की अवधि बढ़ाई जा सकती है। अनौपचारिक बातचीत प्रक्रिया के भाग के रूप में, आप और हम सहमत हैं कि हम दोनों कम-से-कम एक व्यक्तिगत वीडियो कॉन्फ़्रेंस (“वीडियो कॉन्फ़्रेंस”) में भाग लेंगे। वीडियो कॉन्फ़्रेंस Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp या किसी अन्य समान प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हो सकती है, जिस पर आप और हम सहमत हों और जिस तक हम दोनों की पहुँच हो। आवश्यकता होने पर वीडियो कॉन्फ़्रेंस 60-दिन की अवधि के बाद आयोजित की जा सकती है। यदि आपके विवाद में आपका प्रतिनिधित्व किसी वकील द्वारा किया जा रहा है, तो आपका वकील वीडियो कॉन्फ़्रेंस में भाग ले सकता है, लेकिन आपको फिर भी उपस्थित होना और सद्भावना से भाग लेना आवश्यक है। कंपनी को भी अपने एक या अधिक प्रतिनिधियों को भेजकर वीडियो कॉन्फ़्रेंस में भाग लेना आवश्यक है, और कंपनी अपने एक या अधिक वकीलों को भी भेज सकती है। यदि आप वीडियो के माध्यम से वीडियो कॉन्फ़्रेंस में भाग लेने में असमर्थ हैं, तो आप टेलीफ़ोन द्वारा भाग ले सकते हैं, यदि आप लिखित रूप से प्रमाणित करते हैं कि ऐसी परिस्थितियाँ मौजूद हैं जो आपको वीडियो के माध्यम से उपस्थित होने से रोकती हैं (जैसे काम करने वाले कैमरे वाले फ़ोन तक आपकी पहुँच न होना या स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ने में असमर्थता)। आप और हम सहमत हैं कि सूचना प्राप्त होने के बाद परस्पर सुविधाजनक सबसे शीघ्र समय पर वीडियो कॉन्फ़्रेंस निर्धारित करने के लिए हम (और यदि प्रतिनिधित्व किया जा रहा हो तो हमारे वकील) सहयोगात्मक रूप से कार्य करेंगे। आप और हम वीडियो कॉन्फ़्रेंस में विवाद को सुलझाने के लिए अपने सर्वोत्तम प्रयास करने पर भी सहमत हैं। यदि पूर्ण सूचना प्राप्त होने के 60 दिनों के भीतर (या सहमत होने पर अधिक समय में) आप और हम सूचना में पहचाने गए मुद्दों को हल नहीं कर पाते हैं, तो आप या हम मध्यस्थता कार्यवाही या लघु दावे न्यायालय की कार्यवाही शुरू कर सकते हैं।

इन अनौपचारिक विवाद समाधान प्रक्रियाओं का अनुपालन अनिवार्य है और पूर्व-दाखिला सूचना प्रक्रियाएँ (वीडियो कॉन्फ़्रेंस की आवश्यकता सहित) किसी भी मध्यस्थता या लघु दावे न्यायालय की कार्रवाई शुरू करने की पूर्व शर्त हैं। प्रक्रियाओं का पालन न करना इस मध्यस्थता अनुबंध का उल्लंघन है।

अनिवार्य पूर्व-दाखिला सूचना प्रक्रियाएँ आवश्यक हैं ताकि आपके और कंपनी के पास कम खर्चीले और कुशल तरीके से विवादों को हल करने का सार्थक अवसर हो। जब तक लागू कानून द्वारा निषिद्ध न हो, मध्यस्थता प्रदाता तब तक मध्यस्थता की किसी मांग को स्वीकार या प्रशासित नहीं करेगा जब तक मध्यस्थता की मांग करने वाला पक्ष लिखित रूप से प्रमाणित न करे कि अनिवार्य पूर्व-दाखिला सूचना प्रक्रियाएँ (वीडियो कॉन्फ़्रेंस की आवश्यकता सहित) पूर्ण रूप से पूरी की गईं। यदि मध्यस्थता की मांग करने वाला पक्ष लिखित प्रमाणन शामिल करने में विफल रहता है कि पूर्व-दाखिला सूचना प्रक्रियाएँ (वीडियो कॉन्फ़्रेंस सहित) पूरी की गई थीं, तो मध्यस्थता मंच प्रशासनिक रूप से मध्यस्थता की मांग बंद कर देगा और प्रत्युत्तर देने वाले पक्ष से कोई शुल्क देय नहीं होगा। सक्षम अधिकार-क्षेत्र वाला न्यायालय इस प्रावधान को लागू कराने और तदनुसार किसी भी मध्यस्थता कार्यवाही या लघु दावे न्यायालय की कार्रवाई को रोकने का अधिकार रखेगा।

अनिवार्य पूर्व-दाखिला सूचना प्रक्रिया के दौरान किसी भी पक्ष, उसके एजेंटों, कर्मचारियों और वकीलों द्वारा किए गए सभी प्रस्ताव, वादे, आचरण और वक्तव्य गोपनीय होंगे और किसी भी बाद की कार्यवाही में किसी भी उद्देश्य के लिए स्वीकार्य नहीं होंगे (सिवाय इसके कि मध्यस्थता की मांग प्रस्तुत करने से पहले अनिवार्य पूर्व-दाखिला सूचना प्रक्रियाओं के पूर्ण होने का लिखित प्रमाणन आवश्यक हो)। जो साक्ष्य अन्यथा स्वीकार्य या खोजे जा सकने योग्य हैं, वे इस अनुभाग के कारण अस्वीकार्य या खोजे न जा सकने योग्य नहीं हो जाएंगे।

लघु दावे न्यायालय

लागू अधिकार-क्षेत्र संबंधी आवश्यकताओं और ऊपर बताई गई अनिवार्य पूर्व-दाखिला सूचना आवश्यकताओं के अधीन, आप या कंपनी मध्यस्थता के बजाय स्थानीय लघु दावे न्यायालय में विवाद आगे बढ़ाने का विकल्प चुन सकते हैं, जब तक मामला लघु दावे न्यायालय में रहता है और केवल व्यक्तिगत आधार पर आगे बढ़ता है। यदि किसी पक्ष ने पहले ही मध्यस्थता की मांग प्रस्तुत कर दी है, तो दूसरा पक्ष अपने पूर्ण विवेकाधिकार से मध्यस्थता मंच को सूचित कर सकता है कि वह विवाद को लघु दावे न्यायालय में सुना जाना चुनता है। उस समय, मध्यस्थता मंच प्रशासनिक रूप से मध्यस्थता बंद कर देगा और विवाद की सुनवाई उपयुक्त लघु दावे न्यायालय में होगी, जिसमें मध्यस्थता के प्रतिवादी से कोई शुल्क देय नहीं होगा।

मध्यस्थता क्या है?

मध्यस्थता न्यायालय में मुकदमे की अपेक्षा हमारे मतभेदों को हल करने का एक अधिक अनौपचारिक तरीका है। उदाहरण के लिए, मध्यस्थता में न्यायाधीश या जूरी के बजाय एक तटस्थ मध्यस्थ का उपयोग होता है, सीमित साक्ष्य-प्रकटीकरण शामिल होता है और न्यायालयों द्वारा इसकी समीक्षा बहुत सीमित होती है। यद्यपि प्रक्रिया अधिक अनौपचारिक है, मध्यस्थ कुछ वही व्यक्तिगत हर्जाने और राहत दे सकते हैं जो न्यायालय दे सकता है। हालांकि, मध्यस्थ किसी पक्ष को कुछ करने या कुछ करना बंद करने का आदेश नहीं दे सकता—इसे “न्यायसंगत राहत” कहा जाता है। आप या हम में से कोई भी न्यायालय जा सकता है और न्यायसंगत राहत मांग सकता है, जिसमें दूसरे पक्ष को इस मध्यस्थता अनुबंध का पालन करने के लिए बाध्य करने हेतु आवेदन दायर करना भी शामिल है। हालांकि, आप और हम सहमत हैं कि न्यायसंगत राहत केवल डेलावेयर के राज्य और संघीय न्यायालयों में मांगी जाएगी, यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी हैं, और इंग्लैंड एवं वेल्स के न्यायालयों में, यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी नहीं हैं। न्यायसंगत राहत का यह अपवाद इस मध्यस्थता अनुबंध का त्याग नहीं करता। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी हैं, तो आप और हम सहमत हैं कि अमेरिकी संघीय मध्यस्थता अधिनियम और संघीय मध्यस्थता कानून इस प्रावधान की व्याख्या और प्रवर्तन को नियंत्रित करेंगे। सक्षम अधिकार-क्षेत्र वाले न्यायालय को इस बाध्यकारी मध्यस्थता अनुबंध की व्याख्या, प्रयोज्यता या प्रवर्तनीयता से संबंधित किसी भी विवाद को हल करने का विशिष्ट अधिकार है। यह मध्यस्थता प्रावधान इन शर्तों की समाप्ति और आपके अकाउंट की समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहेगा।

सामूहिक मुकदमे और जूरी ट्रायल का त्याग

कानून द्वारा अनुमत पूर्णतम सीमा तक, आप और कंपनी मध्यस्थता के पक्ष में जूरी ट्रायल के अधिकार और न्यायालय में विवादों पर मुकदमा चलाने के अधिकार का त्याग करते हैं (ऊपर वर्णित लघु दावे न्यायालय को छोड़कर)। आप और कंपनी, प्रत्येक, दूसरे के विरुद्ध सामूहिक मुकदमा दायर करने या उसमें भाग लेने का अधिकार छोड़ते हैं, जिसमें कंपनी के विरुद्ध वर्तमान में लंबित कोई भी कार्रवाई शामिल है। कानून द्वारा अनुमत पूर्णतम सीमा तक, किसी भी दावे पर सामूहिक, समूह, प्रतिनिधिक या समेकित आधार पर न्यायालय में मुकदमा चलाने का कोई अधिकार या प्राधिकार नहीं होगा।

नीचे वर्णित सामूहिक दाखिला प्रक्रियाओं को छोड़कर, आप और हम सहमत हैं कि:

• मध्यस्थ केवल राहत मांगने वाले व्यक्तिगत पक्ष के पक्ष में और केवल उस सीमा तक अंतिम राहत दे सकता है, जो उस व्यक्तिगत पक्ष के दावे द्वारा उचित ठहराई गई अंतिम राहत प्रदान करने के लिए आवश्यक हो।

• मध्यस्थ सामूहिक, समूह या प्रतिनिधिक आधार पर किसी ऐसे व्यक्ति के लिए, उसके विरुद्ध या उसकी ओर से अंतिम राहत नहीं दे सकता जो मध्यस्थता का पक्षकार नहीं है।

यदि कोई न्यायालय निर्धारित करता है कि इस अनुच्छेद में दिए गए निषेधों में से कोई किसी विशेष दावे या राहत के अनुरोध के लिए अप्रवर्तनीय है, और उस निर्णय की सभी अपीलें पुष्ट हो जाती हैं तथा ऐसा निर्णय अंतिम हो जाता है, तो आप और कंपनी सहमत हैं कि वह विशेष दावा या राहत का अनुरोध न्यायालय में आगे बढ़ेगा, लेकिन आपके द्वारा लाए गए शेष राहत दावों की व्यक्तिगत मध्यस्थता लंबित रहने तक स्थगित रहेगा। यदि यह विशिष्ट अनुच्छेद अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो इस मध्यस्थता प्रावधान का संपूर्ण भाग (जूरी ट्रायल त्याग और अनौपचारिक विवाद समाधान प्रक्रिया को छोड़कर) शून्य और अमान्य होगा।

मध्यस्थता प्रक्रिया

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी हैं, तो मध्यस्थता राष्ट्रीय मध्यस्थता एवं सुलह (“NAM”) के लागू नियमों (जिसमें व्यापक विवाद समाधान नियम और प्रक्रियाएँ तथा, लागू होने पर, सामूहिक मध्यस्थता दाखिलों के लिए पूरक नियम शामिल हैं) (“NAM नियम”) द्वारा नियंत्रित होगी, जैसा कि इस मध्यस्थता अनुबंध द्वारा संशोधित है, और इसका प्रबंधन NAM द्वारा किया जाएगा। NAM नियम ऑनलाइन https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ पर उपलब्ध हैं या ऊपर दिए गए सूचना पते पर लिखित रूप से अनुरोध करके प्राप्त किए जा सकते हैं। आप उसी पते पर या NAM से संपर्क करके NAM के साथ मध्यस्थता शुरू करने का फ़ॉर्म प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी नहीं हैं, तो मध्यस्थता का प्रबंधन लंदन कोर्ट ऑफ इंटरनेशनल आर्बिट्रेशन (“LCIA”) द्वारा मध्यस्थता सूचना प्रस्तुत किए जाने के समय लागू LCIA मध्यस्थता नियमों (“LCIA नियम”) के अंतर्गत किया जाएगा, जैसा कि इस मध्यस्थता अनुबंध द्वारा संशोधित है। LCIA नियम ऑनलाइन www.lcia.org पर उपलब्ध हैं। “सामूहिक मध्यस्थता दाखिलों के लिए अतिरिक्त प्रक्रियाएँ” को छोड़कर, इस अनुभाग में NAM नियमों के संदर्भ को उन मामलों में LCIA नियमों के संदर्भ के रूप में पढ़ा जाएगा जहाँ LCIA नियम आप पर लागू होते हैं।

यदि लागू मध्यस्थता प्रदाता उपलब्ध नहीं है या ऐसा करने का इच्छुक नहीं है, तो ऐसा करने वाला कोई अन्य मध्यस्थता प्रदाता पक्षकारों द्वारा चुना जाएगा, अथवा यदि पक्षकार वैकल्पिक प्रशासक पर सहमत नहीं हो पाते हैं, तो जहाँ आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी हैं वहाँ 9 U.S.C. §5 के अनुसार न्यायालय द्वारा, और अन्यथा सक्षम अधिकार-क्षेत्र वाले न्यायालय द्वारा चुना जाएगा।

आप और हम सहमत हैं कि मध्यस्थता शुरू करने वाले पक्ष को मध्यस्थता की किसी भी मांग के साथ संलग्न एक लिखित प्रमाणन प्रस्तुत करना होगा कि उसने अनिवार्य पूर्व-दाखिला सूचना और अनौपचारिक विवाद समाधान प्रक्रियाओं की आवश्यकताओं का अनुपालन किया है और उन्हें पूरा किया है। मध्यस्थता की मांग और प्रमाणन पर मध्यस्थता शुरू करने वाले पक्ष (और, यदि प्रतिनिधित्व किया जा रहा हो, उसके वकील) द्वारा व्यक्तिगत रूप से हस्ताक्षर किए जाने चाहिए।

मध्यस्थता अंग्रेज़ी में होगी। यहां संशोधित NAM नियमों के अनुसार, एक स्वतंत्र और निष्पक्ष मध्यस्थ को दूरस्थ रूप से नियुक्त किया जाएगा। आप और कंपनी निम्नलिखित नियमों का पालन करने पर सहमत हैं, जिनका उद्देश्य विवाद समाधान प्रक्रिया को सरल बनाना और पक्षकारों की लागत एवं बोझ कम करना है: (i) मध्यस्थता ऑनलाइन आयोजित की जाएगी और/या केवल लिखित प्रस्तुतियों पर आधारित होगी, जिसका विशिष्ट तरीका मध्यस्थता शुरू करने वाला पक्ष चुनेगा; (ii) मध्यस्थता के लिए पक्षकारों या गवाहों की व्यक्तिगत उपस्थिति आवश्यक नहीं होगी, जब तक कि पक्षकार लिखित रूप से अन्यथा परस्पर सहमत न हों या मध्यस्थ यह निर्णय न करे कि औपचारिक सुनवाई आवश्यक है; और (iii) मध्यस्थ द्वारा दिए गए निर्णय पर कोई भी फैसला सक्षम अधिकार-क्षेत्र वाले किसी भी न्यायालय में दर्ज किया जा सकता है।

यदि व्यक्तिगत सुनवाई आवश्यक हो और आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हों, तो सुनवाई डेलावेयर में होगी, जब तक मध्यस्थ यह निर्धारित न करे कि इससे आपको कठिनाई होगी, ऐसी स्थिति में व्यक्तिगत सुनवाई दावेदार के निवास के राज्य और काउंटी में आयोजित की जा सकती है। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर रहते हैं, तो मध्यस्थता का स्थान लंदन होगा और यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आपको अपने गृह क्षेत्र में व्यक्तिगत सुनवाई का अधिकार है।

मध्यस्थ का निर्णय लिखित रूप में होगा और उसमें किसी भी दावे के निपटान के कारणों का विवरण देने वाला वक्तव्य शामिल होगा। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी हैं, तो मध्यस्थ मध्यस्थता संचालित करते समय डेलावेयर राज्य के कानून लागू करेगा; आप स्वीकार करते हैं कि ये शर्तें और सेवा का आपका उपयोग अंतरराज्यीय वाणिज्य से संबंधित लेनदेन का प्रमाण हैं, और संयुक्त राज्य अमेरिका का संघीय मध्यस्थता अधिनियम व्याख्या, प्रवर्तन और कार्यवाहियों को नियंत्रित करेगा। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी नहीं हैं, तो मध्यस्थ इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों के टकराव संबंधी नियमों की परवाह किए बिना इंग्लैंड एवं वेल्स के कानून लागू करेगा।

मध्यस्थ इस मध्यस्थता अनुबंध से बंधा है और इसका पालन करेगा। NAM नियमों और इस मध्यस्थता अनुबंध में टकराव की स्थिति में, इस मध्यस्थता अनुबंध की शर्तें प्रभावी होंगी। यदि मध्यस्थ यह निर्धारित करता है कि इस मध्यस्थता अनुबंध की किसी शर्त का कठोर अनुप्रयोग मूलतः अनुचित मध्यस्थता का परिणाम होगा, तो मध्यस्थ को ऐसी शर्त को आवश्यक सीमा तक संशोधित करने का अधिकार होगा ताकि कुशल और कम खर्चीले विवाद समाधान के अनुरूप मूलतः निष्पक्ष मध्यस्थता सुनिश्चित की जा सके।

जब तक आप और कंपनी अन्यथा सहमत न हों, मध्यस्थता वीडियो या टेलीकॉन्फ़्रेंस के माध्यम से वर्चुअल रूप से आयोजित की जाएगी।

मध्यस्थ का निर्णय

असाधारण परिस्थितियों को छोड़कर, मध्यस्थ अपनी नियुक्ति की तारीख से 120 दिनों के भीतर अपना निर्णय देगा। न्याय के हित में मध्यस्थ इस समय सीमा को अतिरिक्त 30 दिनों के लिए बढ़ा सकता है। सभी मध्यस्थता कार्यवाहियाँ जनता के लिए बंद और गोपनीय होंगी, और उनसे संबंधित सभी अभिलेख स्थायी रूप से सील रहेंगे, सिवाय इसके कि मध्यस्थता निर्णय की न्यायालयीय पुष्टि प्राप्त करने के लिए आवश्यक हो। मध्यस्थ का निर्णय लिखित रूप में होगा और उसमें किसी भी दावे के निपटान के कारणों का विवरण देने वाला वक्तव्य शामिल होगा।

मध्यस्थता निर्णय केवल आपके और कंपनी के बीच बाध्यकारी होगा और किसी भिन्न पक्षकार से संबंधित अन्य मध्यस्थता या कार्यवाही में उसका कोई निषेधात्मक प्रभाव नहीं होगा।

शुल्क

मध्यस्थता शुल्कों का पेमेंट (मध्यस्थता प्रशासक द्वारा लगाए गए शुल्क, जिसमें दाखिला, मध्यस्थ और सुनवाई शुल्क शामिल हैं) लागू NAM नियमों या LCIA नियमों द्वारा नियंत्रित होगा, जो आप पर लागू हों, जब तक कि आप लागू कानून के अंतर्गत शुल्क छूट के लिए योग्य न हों। यदि संभावित रूप से उपलब्ध सभी शुल्क छूटों का उपयोग करने के बाद मध्यस्थ यह पाता है कि मुकदमेबाज़ी की तुलना में मध्यस्थता शुल्क आपके लिए निषेधात्मक होंगे, तो हम मध्यस्थता में आपके दाखिला, मध्यस्थ और सुनवाई शुल्कों का उतना भाग भुगतान करेंगे, जितना मध्यस्थ मध्यस्थता को अत्यधिक खर्चीला होने से रोकने के लिए आवश्यक समझे, मध्यस्थता के परिणाम की परवाह किए बिना, जब तक मध्यस्थ यह निर्धारित न करे कि आपके दावे (चाहे एक हो या अधिक) तुच्छ थे, अनुचित उद्देश्य से लाए गए थे या दुर्भावना से किए गए थे।

आप और हम सहमत हैं कि मध्यस्थता सभी पक्षकारों के लिए लागत-प्रभावी होनी चाहिए और कोई भी पक्ष शुल्कों में कमी या स्थगन के संबंध में लागू मध्यस्थता प्रदाता से संपर्क कर सकता है।

गोपनीयता

आपके या हमारे अनुरोध पर, मध्यस्थ ऐसा आदेश जारी करेगा जिसके अनुसार मध्यस्थता के दौरान प्रकट की गई किसी भी पक्ष की गोपनीय जानकारी (चाहे दस्तावेज़ों में या मौखिक रूप से) का उपयोग या खुलासा केवल मध्यस्थता या मध्यस्थता निर्णय को लागू कराने की कार्यवाही के संबंध में ही किया जा सकता है, और गोपनीय जानकारी को न्यायालय में दाखिल करने की अनुमति होने पर उसे सीलबंद रूप में दाखिल किया जाना चाहिए।

निपटान प्रस्ताव और निर्णय प्रस्ताव

मध्यस्थता सुनवाई के लिए निर्धारित तारीख से कम-से-कम दस (10) कैलेंडर दिन पहले, आप या कंपनी दूसरे पक्ष को निर्धारित शर्तों पर निर्णय स्वीकार करने हेतु लिखित निर्णय प्रस्ताव दे सकते हैं। यदि प्रस्ताव स्वीकार किया जाता है, तो स्वीकृति के प्रमाण के साथ प्रस्ताव मध्यस्थता प्रदाता को प्रस्तुत किया जाएगा, जो तदनुसार निर्णय दर्ज करेगा। यदि प्रस्ताव मध्यस्थता सुनवाई से पहले या प्रस्ताव किए जाने के तीस (30) कैलेंडर दिनों के भीतर, जो भी पहले हो, स्वीकार नहीं किया जाता है, तो उसे वापस लिया हुआ माना जाएगा और मध्यस्थता में साक्ष्य के रूप में प्रस्तुत नहीं किया जा सकेगा। यदि एक पक्ष द्वारा दिया गया प्रस्ताव दूसरे पक्ष द्वारा स्वीकार नहीं किया जाता है और दूसरा पक्ष अधिक अनुकूल निर्णय प्राप्त करने में विफल रहता है, तो दूसरा पक्ष प्रस्ताव के बाद की अपनी लागतें वसूल नहीं करेगा और प्रस्ताव देने वाले पक्ष की प्रस्ताव के समय से लागतें चुकाएगा (जो केवल निर्णय प्रस्तावों के प्रयोजनों के लिए, कानून के अंतर्गत वसूली योग्य सीमा तक उचित वकील शुल्क शामिल कर सकती हैं, जिसकी राशि दिए गए हर्जाने से अधिक नहीं होगी)।

पक्षकार सहमत हैं कि सामूहिक दाखिले में किसी भी निपटान प्रस्ताव (एक या अधिक) या निर्णय प्रस्ताव (एक या अधिक) से संबंधित कोई भी विवाद एक ही मध्यस्थ द्वारा हल किया जाएगा, यदि ऐसे प्रस्तावों में समान महत्वपूर्ण शर्तें हों। प्रतिनिधित्व प्राप्त पक्षकारों वाली मध्यस्थताओं के लिए, प्रतिनिधित्व प्राप्त पक्षकारों के वकील प्रत्येक उस मध्यस्थता दावेदार या प्रतिवादी को व्यक्तिगत निपटान प्रस्ताव (एक या अधिक) या निर्णय प्रस्ताव (एक या अधिक) सूचित करने पर सहमत हैं, जिसे ऐसे प्रस्ताव दिए जाते हैं।

सामूहिक मध्यस्थता दाखिलों के लिए अतिरिक्त प्रक्रियाएँ

निम्नलिखित प्रावधान सामूहिक मध्यस्थता दाखिलों पर लागू अतिरिक्त प्रक्रियाएँ निर्धारित करते हैं, जहाँ आप संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी हैं। यदि समान या समन्वित वकीलों द्वारा कंपनी के विरुद्ध दस (10) या अधिक समान दावे किए जाते हैं या अन्यथा समन्वित होते हैं, जो NAM नियमों में निर्धारित “सामूहिक दाखिलों” की परिभाषा और मानदंडों के अनुरूप हैं, तो आप और हम समझते और सहमत हैं कि ये अतिरिक्त प्रक्रियाएँ लागू होंगी और आपके विवाद के समाधान में देरी हो सकती है। आप और हम सहमत हैं कि इस प्रक्रिया के दौरान हमारे वकील सामूहिक दाखिले की विशेष आवश्यकताओं के आधार पर इन प्रक्रियाओं में संशोधनों पर चर्चा करने के लिए बैठक और विचार-विमर्श करेंगे। आप और हम हमारे बीच के विवादों को हल करने के लिए मध्यस्थता की निष्पक्षता और दक्षता को अधिकतम करने हेतु सभी उचित प्रयास करने पर सहमत हैं, विशेष रूप से सामूहिक दाखिलों से संबंधित मामलों में, और इस अनुभाग में स्थापित प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए सद्भावना से कार्य करने का भी वचन देते हैं। पक्षकार आगे सहमत हैं कि इन सामूहिक दाखिला प्रक्रियाओं का अनुप्रयोग दावों के कुशल और निष्पक्ष निर्णय के लिए युक्तिसंगत रूप से तैयार किया गया है।

सामूहिक दाखिलों के लिए प्रतिनिधि मध्यस्थताएँ। जब एक ही या संबंधित पक्षकारों के विरुद्ध समान दावों से जुड़े कई विवाद होते हैं, तो न्यायालयों और मध्यस्थता प्रशासकों द्वारा प्रतिनिधि कार्यवाहियों को प्रोत्साहित किया जाता है। पक्षकार मध्यस्थता के लिए आगे बढ़ने हेतु दस व्यक्तिगत मध्यस्थता दावे (प्रत्येक पक्ष से पाँच) चुनेंगे, जिन्हें “प्रारंभिक परीक्षण मामले” नामित किया जाएगा। केवल प्रारंभिक परीक्षण मामले ही मध्यस्थ के समक्ष दाखिल किए जाएंगे। अन्य सभी दावे स्थगित रखे जाएंगे। इसका अर्थ है कि दाखिला शुल्क केवल प्रारंभिक परीक्षण मामलों के लिए भुगतान किया जाएगा; सामूहिक दाखिले में मध्यस्थता की अन्य सभी मांगों के लिए दाखिला शुल्क (अन्य मांगों पर मध्यस्थ के किसी विचार सहित) स्थगित रखा जाएगा, और न तो आपको और न ही कंपनी को ऐसा कोई दाखिला शुल्क भुगतान करना होगा। आप और कंपनी यह भी सहमत हैं कि न तो आपको और न ही हमें ऐसे किसी दाखिला शुल्क का भुगतान न करने के लिए इस मध्यस्थता अनुबंध का उल्लंघनकर्ता माना जाएगा, और न तो आपको और न ही हमें ऐसे किसी दाखिला शुल्क का भुगतान न करने के कारण किसी भी प्रकार के संविदात्मक, वैधानिक या अन्य उपचार, हर्जाने या दंड का अधिकार होगा। यदि इस उप-अनुभाग के अनुसार कोई पक्ष मध्यस्थता प्रदाता के समक्ष गैर-प्रतिनिधि मध्यस्थताएँ दाखिल करता है, तो पक्षकार सहमत हैं कि मध्यस्थता प्रदाता उन मांगों को स्थगित रखेगा और प्रारंभिक परीक्षण मामलों के समाधान तक उन्हें मध्यस्थ को संदर्भित नहीं करेगा। जब तक दावे पहले से हल न हो जाएँ या समय-सारणी न बढ़ाई जाए, मध्यस्थ प्रारंभिक पूर्व-सुनवाई सम्मेलन के 120 दिनों के भीतर प्रारंभिक परीक्षण मामलों के लिए अंतिम निर्णय देंगे।

सामूहिक दाखिलों में वैश्विक मध्यस्थता। प्रारंभिक परीक्षण मामलों के समाधान के बाद, पक्षकार सामूहिक दाखिले में शामिल सभी शेष व्यक्तिगत मध्यस्थता दावों की वैश्विक मध्यस्थता (“वैश्विक मध्यस्थता”) में शामिल होने पर सहमत हैं, और प्रारंभिक परीक्षण मामलों तथा बाद की वैश्विक मध्यस्थता के समाप्त होने तक गैर-प्रारंभिक परीक्षण मामलों से संबद्ध किसी भी दाखिला लागत को स्थगित रखेंगे। प्रारंभिक परीक्षण मामलों में अंतिम निर्णय मध्यस्थ को दिए जाने के बाद, मध्यस्थ और पक्षकारों के पास एक ठोस कार्यप्रणाली पर सहमत होने और लंबित मामलों को हल करने का प्रस्ताव देने के लिए 90 दिन होंगे। यदि पक्षकार वैश्विक मध्यस्थता के दौरान लंबित दावों को हल करने में असमर्थ रहते हैं, तो पक्षकार मध्यस्थता प्रक्रिया से बाहर होने का विकल्प चुन सकते हैं और शेष दावों के लिए न्यायालय में आगे बढ़ सकते हैं। बाहर होने की सूचना वैश्विक मध्यस्थता समाप्त होने के 60 दिनों के भीतर लिखित रूप में दी जानी चाहिए। बाहर होने की सूचना के अभाव में, मध्यस्थताएँ फिर दाखिल की जा सकती हैं और मध्यस्थता प्रदाता द्वारा प्रशासित की जा सकती हैं। आप और हम यह भी स्वीकार करते हैं कि वैश्विक मध्यस्थता प्रक्रिया का समाधान लंबित रहने तक कोई भी लागू परिसीमा अवधि निलंबित रहेगी।

पृथक्करणीयता। यदि इस सामूहिक मध्यस्थता प्रावधान का कोई भाग अमान्य, शून्य या अप्रवर्तनीय घोषित किया जाता है, तो वह प्रावधान मध्यस्थता अनुबंध से पृथक किया जा सकेगा और शेष प्रावधानों की वैधता एवं प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करेगा।

इस मध्यस्थता अनुबंध से बाहर होने का विकल्प

मौजूदा उपयोगकर्ता। जो उपयोगकर्ता पहले मध्यस्थता के लिए सहमत हुए थे, वे नीचे दी गई बाहर होने की विधि का पालन करके इस अद्यतन मध्यस्थता अनुबंध को अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन ऐसे उपयोगकर्ता मध्यस्थता अनुबंध के सबसे हालिया पूर्व संस्करण से फिर भी बंधे रहेंगे और अन्यथा इन शर्तों से बंधे रहेंगे। पूर्व या मौजूदा उपयोगकर्ता जो इस अद्यतन मध्यस्थता अनुबंध से बाहर होने का विकल्प नहीं चुनते हैं, इस मध्यस्थता अनुबंध से बंधे रहेंगे और यह ऐसे उपयोगकर्ताओं और कंपनी के बीच के सभी विवादों पर लागू होगा, जिसमें वे विवाद भी शामिल हैं जो इन शर्तों की प्रभावी तारीख से पहले उत्पन्न हुए थे (पर वास्तव में मध्यस्थता में दाखिल नहीं किए गए थे)। इस मध्यस्थता अनुबंध की प्रभावी तारीख से पहले किसी मध्यस्थता प्रदाता के समक्ष वास्तव में दाखिल की जा चुकी और इस मध्यस्थता अनुबंध के पूर्व संस्करण के अनुपालन में की गई मध्यस्थता मांगें पूर्व संस्करण की शर्तों के अधीन होंगी।

नए उपयोगकर्ता। वे उपयोगकर्ता जो October 14, 2026 को या उसके बाद पहली बार कंपनी के साथ अकाउंट बनाते हैं, इस मध्यस्थता अनुबंध से बाहर होने का विकल्प चुन सकते हैं।

बाहर होने की विधि और प्रभाव। उपर्युक्त के अधीन, आप (1) इस मध्यस्थता अनुबंध के प्रभावी होने की तारीख, जैसा कि शर्तों की “अंतिम अद्यतन” तारीख में दर्शाया गया है, या (2) आपके द्वारा पहली बार सेवा का उपयोग करने की तारीख, इनमें से जो भी बाद में हो, उससे 31 दिनों के भीतर support@pdfvillage.com पर बाहर होने के अपने निर्णय की लिखित सूचना भेजकर इस मध्यस्थता अनुबंध से बाहर होने का विकल्प चुन सकते हैं। आपकी सूचना में शामिल होना चाहिए:

• आपका नाम

• आपका उपयोगकर्ता नाम (यदि कोई हो)

• वह ईमेल पता और/या फ़ोन नंबर जिसका उपयोग आपने अपना अकाउंट सेट अप करने के लिए किया था (यदि आपका अकाउंट है)

• एक स्पष्ट वक्तव्य कि आप इस मध्यस्थता अनुबंध से बाहर होने का विकल्प चुनना चाहते हैं

यदि आप इस मध्यस्थता अनुबंध से बाहर होने का विकल्प चुनते हैं, तो कंपनी भी इससे बंधी नहीं होगी और विवादों का समाधान अनुभाग 13 के अनुसार किया जाएगा। इन शर्तों के अन्य सभी भाग और आपके तथा कंपनी के बीच कोई भी अन्य अनुबंध आप पर लागू होना जारी रखेंगे। इस मध्यस्थता अनुबंध से बाहर होने का विकल्प चुनने से किसी अन्य मध्यस्थता अनुबंध पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता, जो वर्तमान में आपके और हमारे बीच हो सकता है या भविष्य में किया जा सकता है।

मध्यस्थता अनुबंध का निरंतर प्रभाव। यह मध्यस्थता अनुबंध कंपनी के साथ आपके संबंध की समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहेगा, जिसमें सेवा में आपकी भागीदारी या कंपनी के साथ किसी भी संचार को समाप्त करने के लिए आपके द्वारा सहमति वापस लेना या कोई अन्य कार्रवाई शामिल है।

पृथक्करणीयता। यदि इस मध्यस्थता अनुबंध का कोई भाग शून्य, अमान्य या अन्यथा अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो उस भाग को पृथक करने योग्य माना जाएगा और, यदि संभव हो, तो उसे एक वैध, प्रवर्तनीय प्रावधान या उसके भाग से प्रतिस्थापित किया जाएगा जो मूल प्रावधान या उसके भाग के आशय से यथासंभव निकटता से मेल खाता हो। इस मध्यस्थता अनुबंध का शेष भाग यहां निहित शर्तों के अनुसार प्रवर्तनीय और वैध बना रहेगा।

13. शासक कानून और अधिकार-क्षेत्र

कानूनों के टकराव संबंधी नियमों को छोड़कर, Cyprus के कानून इन शर्तों और सेवा के आपके उपयोग को नियंत्रित करते हैं।

सेवा का आपका उपयोग अन्य स्थानीय, राज्य, राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय कानूनों के अधीन भी हो सकता है। यदि यहां किसी विवाद से संबंधित कोई कार्रवाई किसी भी कारण से मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत नहीं की जाती है, तो ऐसी कार्रवाई England and Wales के न्यायालयों के विशिष्ट अधिकार-क्षेत्र के अधीन होगी, और आप एतद्द्वारा ऐसे न्यायालयों के व्यक्तिगत अधिकार-क्षेत्र को अपरिवर्तनीय रूप से स्वीकार करते हैं और असुविधाजनक मंच के किसी भी बचाव का त्याग करते हैं।

14. EEA या UK के निवासी

इन शर्तों में कुछ भी आपको आपके निवास के देश के अनिवार्य कानूनों द्वारा दिए गए उपभोक्ता संरक्षण अधिकारों से वंचित नहीं करेगा।

यदि आपको कोई शिकायत है, तो कृपया support@pdfvillage.com पर हमसे संपर्क करें। यदि आपको लगता है कि आपकी शिकायत का पर्याप्त समाधान नहीं किया गया है, तो आप अपने देश में वैकल्पिक विवाद समाधान (ADR) निकाय के समक्ष शिकायत प्रस्तुत कर सकते हैं—लेकिन आप ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं हैं। आप EU-अनुमोदित ADR निकायों की सूची यहाँ पा सकते हैं। इन शर्तों में निर्धारित या कानून द्वारा अपेक्षित के अतिरिक्त, कंपनी किसी भी वैकल्पिक विवाद समाधान योजना में भाग नहीं लेती है।

कानून द्वारा अपेक्षित होने के अलावा, कंपनी किसी भी वैकल्पिक विवाद समाधान योजना में भाग नहीं लेती है।

यदि इन शर्तों के अंतर्गत कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो आप EEA या UK में अपने सामान्य निवास के सक्षम न्यायालयों के समक्ष कानूनी कार्यवाही कर सकते हैं और इन न्यायालयों को विवाद पर विशिष्ट अधिकार-क्षेत्र प्राप्त होगा। कंपनी भी किसी भी विवाद को आपके सामान्य निवास के देश के न्यायालयों के समक्ष प्रस्तुत करेगी।

इन शर्तों, सेवा और आपके तथा कंपनी के बीच किसी भी विवाद को, कानूनों के टकराव संबंधी प्रावधानों को छोड़कर, England and Wales के कानून नियंत्रित करेंगे।

15. कैलिफ़ोर्निया के निवासी

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो Cal. Civ. Code § 1789.3 के अनुसार, आप 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 पर लिखित रूप से या (800) 952-5210 पर टेलीफ़ोन द्वारा संपर्क करके California Department of Consumer Affairs के Division of Consumer Services की Complaint Assistance Unit को शिकायतों की रिपोर्ट कर सकते हैं।

16. दावे की अवधि पर सीमा

आप सहमत हैं कि इसके विपरीत किसी भी क़ानून या कानून अथवा किसी लागू विवाद समाधान प्रक्रिया की परवाह किए बिना, सेवा या इन शर्तों के उपयोग से उत्पन्न या उससे संबंधित कोई भी दावा या कार्रवाई का कारण, दावा या कार्रवाई का कारण पहली बार उत्पन्न होने की तारीख से एक (1) वर्ष के भीतर दाखिल किया जाना चाहिए। ऐसा न करने पर आपका दावा स्थायी रूप से प्रतिबंधित हो जाएगा।

“दावे की अवधि पर सीमा” शीर्षक वाले इस अनुभाग के प्रावधान आपके और कंपनी के बीच एक पृथक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बनाते हैं।

17. विविध प्रावधान

इन शर्तों के अंतर्गत कंपनी द्वारा अपने किसी अधिकार का प्रयोग करने में कोई विफलता या देरी ऐसे अधिकारों का त्याग नहीं मानी जाएगी, न ही अधिकारों का आंशिक प्रयोग इन शर्तों के अंतर्गत उन या किसी अन्य अधिकारों के आगे के प्रवर्तन को रोकेगा। किसी प्रावधान का त्याग किसी बाद के उल्लंघन या चूक का त्याग नहीं होगा।

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य, अवैध या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो इन शर्तों का शेष भाग पूर्ण बल और प्रभाव में बना रहेगा। अमान्य या अप्रवर्तनीय प्रावधान को पक्षकारों के आशय को कानून द्वारा अनुमत पूर्णतम सीमा तक बनाए रखते हुए, उसे वैध और प्रवर्तनीय बनाने के लिए आवश्यक सीमा तक संशोधित या प्रतिस्थापित किया जाएगा।

ये शर्तें यहां के विषय-वस्तु के संबंध में आपके और कंपनी के बीच संपूर्ण अनुबंध बनाती हैं और पूर्व के सभी लिखित या मौखिक अनुबंधों, समझों और अभिवेदनों का स्थान लेती हैं।

कंपनी इन शर्तों के अंतर्गत अपने अधिकार और दायित्व किसी अन्य इकाई को सौंप या हस्तांतरित कर सकती है, जिसमें विलय, अधिग्रहण, कॉर्पोरेट पुनर्गठन या नवप्रतिस्थापन के माध्यम से शामिल है। सेवा का उपयोग जारी रखकर, आप ऐसे किसी हस्तांतरण या असाइनमेंट के लिए सहमति देते हैं और यह स्वीकार करते हैं कि सेवा पर इन शर्तों का ऐसा संस्करण प्रकाशित करना, जिसमें किसी अन्य व्यक्ति को पक्षकार बताया गया हो, वैध सूचना माना जाएगा। हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना आप इन शर्तों के अंतर्गत अपने किसी अधिकार या दायित्व को सौंप या हस्तांतरित नहीं कर सकते।

कंपनी पेमेंट प्रसंस्करण, ग्राहक सहायता, सुरक्षा संवर्द्धन और डेटा प्रबंधन सहित, पर इन्हीं तक सीमित नहीं, विभिन्न परिचालन और तकनीकी कार्यों को सुगम बनाने के लिए तृतीय-पक्ष प्रदाताओं का उपयोग करती है। सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते और सहमत हैं कि ये तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता सेवा प्रदान करने और इसकी कार्यक्षमता बढ़ाने में सहायता कर सकते हैं।

कंपनी इन शर्तों का अनुपालन करने में किसी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जब ऐसी विफलता उसके उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों से उत्पन्न हो, जिसमें फोर्स मेज्योर की घटनाएँ, कानूनी या नियामक परिवर्तन, साइबर हमले या अप्रत्याशित परिचालन व्यवधान शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

इन शर्तों के वे सभी प्रावधान, जो अपनी प्रकृति के कारण समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहने चाहिए, जिनमें स्वामित्व और बौद्धिक संपदा, वारंटी अस्वीकरण, दायित्व की सीमाएँ, क्षतिपूर्ति और विवाद समाधान से संबंधित प्रावधान शामिल हैं, पर इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहेंगे।

आपके और कंपनी के बीच सभी संचार, जिनमें सूचनाएँ, प्रकटीकरण और अनुबंध शामिल हैं, इलेक्ट्रॉनिक रूप से किए जाएंगे। आप स्वीकार करते हैं कि ईमेल, प्लेटफ़ॉर्म सूचनाओं और डिजिटल अनुबंधों सहित इलेक्ट्रॉनिक संचार का कानूनी महत्व लिखित दस्तावेज़ों के समान है और वे एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बनाते हैं। “जारी रखें,” “BUY WITH GOOGLE PAY”, “BUY WITH APPLE PAY”, “I ACCEPT”, “I AGREE”, “BUY”, “PAY”, “ADD TO YOUR PLAN” लेबल वाले बटनों या समान लिंक या बटनों पर क्लिक करके, आप इन शर्तों से कानूनी रूप से बंधे रहने के अपने इरादे की पुष्टि करते हैं और स्वीकार करते हैं कि आपका इलेक्ट्रॉनिक सबमिशन एक वैध इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर है।

संपर्क जानकारी

सामान्य पूछताछ या सहायता के लिए, आप support@pdfvillage.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

कानूनी मामलों के लिए, कृपया support@pdfvillage.com पर हमारे विधि विभाग से संपर्क करें।

गोपनीयता से संबंधित पूछताछ के लिए, कृपया support@pdfvillage.com पर हमारी डेटा सुरक्षा टीम से संपर्क करें।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको हमारे संचार प्राप्त हों, कृपया हमारे सहायता ईमेल पते को अपनी संपर्क पुस्तिका में जोड़ें और उसे “सुरक्षित” या “अनुमोदित” प्रेषक के रूप में श्वेतसूची में शामिल करें। कृपया ध्यान दें कि यदि हमारा ईमेल स्पैम, जंक या बल्क मेल के रूप में फ़िल्टर हो जाता है और आपके इनबॉक्स में प्रदर्शित नहीं होता, तो इससे आपको भेजी गई किसी सूचना की वैधता या मानी गई प्राप्ति प्रभावित नहीं होती है।

सेवा का उपयोग जारी रखकर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पूर्ण रूप से पढ़ लिया है, समझ लिया है और इनसे सहमत हैं।