Brugs- og servicevilkår

Senest opdateret: October 14, 2026

Om PDF Village

PDF Village er et webbaseret værktøj til at arbejde med dokumenter online, tilgængeligt på https://pdfvillage.com ("Webstedet"). Ved at bruge Tjenesten kan du finde en færdig dokumentskabelon ("Formular"), udfylde den, foretage ændringer og gemme en kopi på din enhed. Du kan også uploade dine egne PDF'er og andre filer for at ændre dem eller ændre deres format.

PDF Village drives uafhængigt. Vi har ingen forbindelse til Internal Revenue Service (IRS), Social Security Administration, U.S. Citizenship and Immigration Services eller andre offentlige organer, og vi handler ikke på deres vegne og er ikke godkendt af nogen af dem.

Formularer stilles til rådighed som generelt referencemateriale. At vælge og udfylde en formular er ikke det samme som at modtage rådgivning tilpasset din situation. Hvis du har brug for juridisk, skattemæssig, finansiel eller anden professionel vejledning, bedes du kontakte en kvalificeret fagperson. Vi yder ikke professionelle tjenester, repræsenterer ikke dig og handler ikke på dine vegne, og brug af PDF Village skaber ikke et professionelt forhold mellem dig og os.

Vi kan ikke love, at en formular er fejlfri, fuldstændig, aktuel eller egnet til dit formål. Før du stoler på eller indsender en formular, skal du sikre dig, at det er den korrekte version, og at de oplysninger, du indtaster, er korrekte. I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for tab som følge af, at du stoler på en formular.

VIGTIG MEDDELELSE OM AUTOMATISKE FORNYELSER

Denne tjeneste omfatter abonnementer, der fornyes automatisk. Læs disse brugsbetingelser ("Vilkårene") grundigt (især afsnit 6), før du starter en prøveperiode eller gennemfører et køb af vores abonnementstjeneste med automatisk fornyelse.

For at undgå at blive opkrævet skal du opsige dit abonnement inden udgangen af din prøveperiode eller aktuelle faktureringscyklus. Ved at købe et abonnement med automatisk fornyelse anerkender og accepterer du dets tilbagevendende karakter, som forklaret i nærheden af købstidspunktet. Hvis du ikke opsiger rettidigt, fornyes dit abonnement automatisk, og de gældende gebyrer opkræves.

Hvis du har brug for hjælp, herunder med anmodninger om opsigelse og refusion, bedes du kontakte vores supportteam på support@pdfvillage.com.

Hvis du stopper med at bruge Tjenesten, opsiger det ikke dit abonnement eller din prøveperiode. Hvis du ønsker at opsige, skal du sikre dig, at du følger den relevante opsigelsesproces i afsnit 6. Du kan også tage et skærmbillede af denne meddelelse til senere brug.

Vores praksis vedrørende privatliv er beskrevet detaljeret i vores Privatlivspolitik. Gennemgå den for at forstå, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine personoplysninger.

BINDENDE VOLDGIFT OG TVISTLØSNING

Afsnit 12 i disse Vilkår regulerer, hvordan tvister mellem dig og PDF Village løses. Det omfatter navnlig en bindende voldgiftsaftale, hvilket betyder:

• Du accepterer at løse tvister med os gennem endelig og bindende voldgift frem for ved domstolene, med visse begrænsede undtagelser.

• Du giver afkald på retten til at anlægge sag eller deltage i et gruppesøgsmål mod os.

• Du kan fravælge voldgiftsaftalen ved at følge processen beskrevet i afsnit 12 (Fravalg af denne voldgiftsaftale).

Læs dette afsnit grundigt, da det har væsentlig betydning for dine juridiske rettigheder.

1. ACCEPT AF VILKÅRENE

Bestemmelserne i “Vilkårene” regulerer forholdet mellem dig og Doccod Limited (“vi”, “os”, “vores” eller “Virksomheden”) i forbindelse med din brug af Virksomhedens Websted og relaterede tjenester (sammen med Webstedet “Tjenesten”), herunder alle oplysninger, tekster, grafikker, software og tjenester, der stilles til rådighed for dig (“Indholdet”).

Ved at få adgang til eller bruge nogen del af Tjenesten anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår, som udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Virksomheden. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, skal du straks ophøre med at bruge Tjenesten, slette din konto og opsige alle aktive abonnementer.

Disse Vilkår er oprindeligt udarbejdet på engelsk. Enhver oversættelse af disse Vilkår fra den engelske version er kun af hensyn til din bekvemmelighed. Hvis der er konflikt mellem den engelsksprogede version af disse Vilkår og en version oversat til et andet sprog, har den engelsksprogede version forrang.

Yderligere vilkår og politikker

Vores Privatlivspolitik udgør en integreret del af disse Vilkår og beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger. Vi kan også fra tid til anden offentliggøre yderligere politikker, supplerende vilkår eller meddelelser på Tjenesten. Sådanne vilkår indarbejdes hermed ved henvisning og gælder for din brug af Tjenesten.

Ændringer af disse Vilkår

Vi kan efter eget skøn opdatere, ændre eller fjerne dele af disse Vilkår i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov. Dette kan ske, når vi indfører eller ophører med at tilbyde funktioner, teknologier eller tjenester, for at overholde juridiske, regulatoriske eller kontraktmæssige krav eller som reaktion på ekstraordinære eller uforudsete omstændigheder. Hvor loven kræver det, underretter vi dig om sådanne ændringer.

Medmindre andet er angivet, angiver vi opdateringer ved at ændre datoen “Senest opdateret” for disse Vilkår. Du anerkender og accepterer, at det er dit ansvar løbende at gennemgå Vilkårene for opdateringer. Medmindre andet er angivet, træder de opdaterede Vilkår i kraft, når de offentliggøres på Tjenesten. Ved fortsat brug af Tjenesten efter opdateringernes ikrafttræden accepterer du de reviderede Vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, skal du straks ophøre med at bruge Tjenesten, slette din konto og opsige dit abonnement.

Ændringer af Tjenesten

Vi kan også til enhver tid opdatere, ændre, suspendere eller indstille Tjenesten (eller dele heraf, indhold eller funktioner) uden varsel og uden at pådrage os ansvar over for dig eller andre (for eksempel for at tilbyde eller afprøve nye eller anderledes funktioner, teknologier eller tjenester, for at reparere, forbedre eller videreudvikle Tjenesten, for at overholde juridiske, regulatoriske eller kontraktmæssige krav eller som reaktion på ekstraordinære eller uforudsete omstændigheder). Nogle tjenester og funktioner er muligvis ikke tilgængelige i alle lande, på alle sprog eller i alle operativsystemer.

2. BETALINGSBEHANDLING

Tjenesten kan leveres til dig af vores autoriserede registrerede sælgere, forhandlere eller agenter.

Hvis dit køb af Produktet behandles af en af vores autoriserede registrerede sælgere, forhandlere eller agenter, skal begrebet "Virksomheden" i forbindelse med disse Vilkår fortolkes til også at omfatte den pågældende registrerede sælger, forhandler eller agent (alt efter hvad der er relevant) udelukkende med henblik på betalingsbehandling.

3. KONTOREGISTRERING

Oprettelse af en konto

For at få adgang til visse funktioner i Tjenesten kan du blive pålagt at oprette en konto (“Konto”) og angive nøjagtige og fuldstændige oplysninger under registreringen.

Dine ansvarsområder

Ved at oprette en Konto erklærer og garanterer du, at: (1) de oplysninger, du angiver, er sandfærdige, nøjagtige og opdaterede; (2) du opdaterer dine kontooplysninger efter behov for at holde dem nøjagtige; og (3) din brug af Tjenesten overholder alle gældende love, regler og disse Vilkår.

Manglende angivelse eller vedligeholdelse af nøjagtige oplysninger kan påvirke Tjenestens funktionalitet, og vi kan muligvis ikke underrette dig om vigtige opdateringer.

Aldersbegrænsning

Tjenesten er beregnet til brugere på 18 år og derover. Ved at oprette en Konto bekræfter du, at du er mindst 18 år og har retlig handleevne til at tiltræde og overholde disse Vilkår. Hvis du er under 18 år, må du ikke bruge Tjenesten.

Suspendering eller ophør af konto

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn, med eller uden forudgående varsel, at suspendere eller lukke din Konto og begrænse din adgang til Tjenesten, hvis vi vurderer, at du har overtrådt disse Vilkår eller gældende lovgivning. Dette omfatter tilfælde, hvor du har afgivet falske, vildledende eller ufuldstændige oplysninger under registreringen eller har deltaget i svigagtig, misbrugsmæssig eller uautoriseret aktivitet på Tjenesten. Ophør kan medføre tab af adgang til dine data, dit indhold eller fordele knyttet til Tjenesten, og vi er ikke ansvarlige for konsekvenserne af sådanne handlinger.

Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger, herunder loginoplysninger og adgangskoder, fortrolige samt for al aktivitet, der udføres under din Konto. Du må ikke sælge, udleje, lease, dele eller give andre adgang til din Konto, herunder uden begrænsning ved at opkræve betaling af andre for adgang til din Konto. Virksomheden forbeholder sig alle tilgængelige juridiske rettigheder og retsmidler for at forhindre uautoriseret brug af Tjenesten, herunder teknologiske barrierer, IP-kortlægning og i alvorlige tilfælde direkte kontakt til din internetudbyder (ISP) vedrørende en sådan uautoriseret brug. Hvis du har mistanke om uautoriseret adgang eller et sikkerhedsbrud, skal du straks underrette os på support@pdfvillage.com.

Vi er ikke ansvarlige for tab, uautoriserede transaktioner eller skader som følge af adgang til din Konto, der skyldes, at du ikke har beskyttet dine loginoplysninger. Det er dit ansvar at bruge sikre adgangskoder og træffe nødvendige forholdsregler for at forhindre uautoriseret adgang.

Duplikerede konti

Du må kun registrere én Konto på Tjenesten. Det er forbudt at oprette flere konti for den samme person. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at lukke duplikerede konti uden forudgående varsel og uden ansvar over for dig.

Overdragelse af Konto

I tilfælde af din død eller manglende retlig handleevne overdrages din Konto ikke til tredjemand. Ved modtagelse af verificeret dokumentation for din død eller manglende retlige handleevne (såsom en dødsattest eller en retskendelse) forbeholder vi os retten til at lukke din Konto og opsige aktive abonnementer. Der ydes ikke refusion for en ubrugt del af et abonnement. Hvis du ønsker at underrette os om sådanne omstændigheder, bedes du kontakte os på support@pdfvillage.com.

4. BRUG AF TJENESTEN

Ejerskab og immaterielle rettigheder

Tjenesten, herunder software, indhold, logoer, varemærker og tilknyttede materialer, forbliver Virksomhedens eller dens licensgiveres eksklusive ejendom. Adgang til eller brug af Tjenesten giver dig ikke ejerskab til immaterielle rettigheder ud over det, der udtrykkeligt fremgår af disse Vilkår. Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge eller foretage reverse engineering af nogen del af Tjenesten, medmindre det er udtrykkeligt tilladt.

Licens til at bruge Tjenesten

Du tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at få adgang til og bruge Tjenesten til personlige, ikke-kommercielle formål. Licensen tillader ikke underlicensering, videresalg, ændring eller uautoriseret brug. Overtrædelse af disse Vilkår kan medføre øjeblikkelig suspendering eller ophør af din adgang til Tjenesten.

Brugergenereret indhold

Tjenesten kan give dig mulighed for at indsende, uploade eller dele tekst, billeder, meddelelser, feedback og andet materiale (“Brugerindhold”). Ved at indsende Brugerindhold giver du Virksomheden, dens underlicenstagere, efterfølgere og rettighedserhververe en vederlagsfri, evigvarende, uigenkaldelig, underlicenserbar, overdragelig, verdensomspændende licens til at bruge, reproducere, ændre, tilpasse, oversætte, offentliggøre, distribuere, vise offentligt og skabe afledte værker baseret på dit indhold i enhver form, ethvert medie eller med enhver teknologi, uanset om disse er kendt nu eller udvikles senere. Licensen omfatter retten til at indarbejde Brugerindhold i andre værker og tjenester, herunder markedsføring, analyser og driftsmæssige forbedringer. Licensen omfatter dog udtrykkeligt ikke personoplysninger som defineret i gældende privatlivslovgivning, som vil blive behandlet i overensstemmelse med Virksomhedens Privatlivspolitik.

Brugeranmeldelser og udtalelser

Ved at indsende, offentliggøre eller på anden måde give en anmeldelse, vurdering, kommentar, udtalelse eller anden feedback (“Anmeldelse”) om Tjenesten på enhver platform, herunder, men ikke begrænset til, websteder, sociale medieplatforme eller direkte til Virksomheden, giver du Virksomheden og dens tilknyttede selskaber en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, evigvarende, uigenkaldelig, vederlagsfri, underlicenserbar og overdragelig ret til at bruge, reproducere, ændre, tilpasse, offentliggøre, oversætte, distribuere, fremføre offentligt, vise offentligt og skabe afledte værker baseret på sådanne Anmeldelser til ethvert lovligt formål, herunder, men ikke begrænset til, markedsføring, reklame, salgsfremmende aktiviteter, produktudvikling og kundeengagement, i ethvert nu kendt eller senere udviklet medie, uden yderligere varsel, kreditering eller vederlag til dig.

Du anerkender og accepterer, at:

1. Virksomheden ikke er forpligtet til at bruge, vise eller opretholde en Anmeldelse og kan fjerne eller redigere Anmeldelser efter eget skøn.

2. Virksomheden kan bruge Anmeldelser sammen med dit offentligt viste brugernavn, profilbillede eller andre identificerende oplysninger (hvis de er tilgængelige), medmindre du skriftligt anmoder om anonymitet.

3. Virksomheden ikke er ansvarlig for indholdet af Anmeldelser offentliggjort af brugere og ikke tilslutter sig de holdninger, der udtrykkes heri.

Hvis du ønsker at anmode om fjernelse af en Anmeldelse, du har indsendt, kan du kontakte Virksomheden på support@pdfvillage.com.

Brugeransvar og -rettigheder

Du bevarer ejerskabet til det Brugerindhold, du indsender, med forbehold for licensen til Virksomheden. Ved at indsende Brugerindhold erklærer og garanterer du, at du ejer eller har alle nødvendige rettigheder og tilladelser til at give ovenstående licens. Du bekræfter, at dit indhold ikke krænker tredjemands immaterielle rettigheder, privatlivsrettigheder eller kontraktlige rettigheder, og at tredjemands rettigheder, herunder ideelle rettigheder, i Brugerindholdet lovligt er frafaldet eller overdraget til dig. Virksomheden og dens efterfølgere kan bruge Brugerindholdet uden at kompensere dig.

Når Brugerindhold er indsendt, kan det fortsat være tilgængeligt, selvom du fjerner det. Hvis du ønsker at tilbagekalde den tildelte licens for bestemt Brugerindhold, kan du kontakte support@pdfvillage.com. Tidligere brug af indholdet påvirkes dog ikke. Virksomheden er ikke ansvarlig for at lagre eller vedligeholde kopier af fjernet Brugerindhold og er ikke ansvarlig for tab som følge af fjernelsen.

Indholdsmoderering og begrænsninger

Virksomheden overvåger ikke aktivt Brugerindhold, men forbeholder sig retten til efter eget skøn at gennemgå, redigere, fjerne eller begrænse indhold. Dette gælder især indhold, der indeholder stødende, ulovligt, ærekrænkende eller vildledende materiale, krænker tredjemands immaterielle rettigheder, privatlivsrettigheder eller kontraktlige rettigheder, tilskynder til skade, vold, chikane eller ulovlig aktivitet eller forstyrrer Tjenestens funktionalitet, sikkerhed eller omdømme. Virksomheden påtager sig intet ansvar for nøjagtigheden eller lovligheden af Brugerindhold indsendt af andre.

Indberetninger om krænkelse af immaterielle rettigheder

Hvis De mener, at indhold, der er tilgængeligt via Tjenesten, krænker Deres immaterielle rettigheder, bedes De underrette os på support@pdfvillage.com med følgende oplysninger:

• En beskrivelse af den immaterielle rettighed, som De mener er blevet krænket;

• En beskrivelse af det indhold, som De mener krænker rettigheden, og hvor det findes i Tjenesten;

• Deres kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse;

• En erklæring fra Dem om, at De i god tro mener, at den omtvistede brug ikke er godkendt af ejeren af den immaterielle rettighed, dennes repræsentant eller lovgivningen;

• En erklæring fra Dem, afgivet under strafansvar for falsk forklaring, om, at oplysningerne i Deres meddelelse er korrekte, og at De er ejeren af den immaterielle rettighed eller bemyndiget til at handle på vedkommendes vegne.

Vi forbeholder os retten til at fjerne eller deaktivere adgang til indhold, der påstås at krænke tredjeparts immaterielle rettigheder. Gentagne krænkelser af tredjeparts immaterielle rettigheder kan medføre opsigelse af en brugers Konto.

Forbudt adfærd

De accepterer ikke at bruge Tjenesten til at distribuere ulovligt, vildledende eller skadeligt indhold, udgive Dem for at være en anden person eller fejlagtigt angive Deres tilknytning, foretage reverse engineering af, udtrække eller manipulere nogen del af Tjenesten eller forstyrre Tjenestens sikkerhed, tilgængelighed eller integritet. Overtrædelse af disse Vilkår kan medføre øjeblikkelig suspension eller opsigelse af Deres konto samt retslige konsekvenser.

Tjenestens tilgængelighed og ændringer

Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller ophøre med ethvert aspekt af Tjenesten til enhver tid uden ansvar. Visse funktioner er muligvis ikke tilgængelige i alle regioner eller på alle enheder. Hvis en ændring påvirker Deres brug af Tjenesten, kan De opsige Deres abonnement eller slette Deres konto.

Sørg venligst for at bruge den nyeste version af Deres webbrowser, når De tilgår Webstedet, da dette hjælper med at forebygge sikkerhedsproblemer og sikrer, at alle Webstedets funktioner virker for Dem.

Risici og ansvarsfraskrivelse

Deres brug af Tjenesten sker på eget ansvar. Virksomheden garanterer ikke nøjagtigheden, pålideligheden eller egnetheden af noget leveret indhold. Vi er ikke ansvarlige for tab af data, fejl på enheder eller tekniske fejl eller for økonomiske tab eller retskrav, der opstår som følge af Deres brug af Tjenesten.

Kundesupport

Kundesupport ydes efter Virksomhedens skøn. Selv om vi kan hjælpe brugere, er vi ikke forpligtet til at yde support eller besvare henvendelser. Hvis De har brug for hjælp, kan De kontakte support@pdfvillage.com, og vi vil svare i rimeligt omfang.

5. TREDJEPARTSTJENESTER, MATERIALER OG REKLAMER

Tjenesten kan integrere, give adgang til eller vise indhold fra tredjepartstjenester, websteder, software, reklamer og andre materialer (”Tredjepartstjenester” og ”Tredjepartsmaterialer”). Dette omfatter eksterne links, indlejret indhold og brugergenererede materialer bidraget af tredjeparter. Selv om disse funktioner kan være tilgængelige via Tjenesten, kontrollerer Virksomheden ikke og påtager sig ikke ansvar for indholdet, funktionaliteten eller politikkerne for Tredjepartstjenester.

Ingen godkendelse eller ansvar

Ved at bruge Tjenesten anerkender De, at Virksomheden ikke godkender, verificerer eller påtager sig ansvar for nøjagtigheden, lovligheden, kvaliteten eller pålideligheden af Tredjepartstjenester eller Tredjepartsmaterialer. Noget af dette indhold kan være anstødeligt, fornærmende eller vildledende, og Virksomheden er ikke ansvarlig for eksponering for sådant materiale. Alle interaktioner, transaktioner eller aftaler, som De indgår med tredjeparter via Tjenesten, er udelukkende mellem Dem og den pågældende tredjepart. Virksomheden bærer intet ansvar for tvister, tab eller problemer, der kan opstå som følge af disse interaktioner.

Tredjepartslinks og reklamer

Tjenesten kan indeholde reklamer, sponsoreret indhold eller links til tredjepartswebsteder, som ikke ejes eller kontrolleres af Virksomheden. Klik på tredjepartslinks eller brug af eksterne tjenester skaber ikke nogen godkendelse, tilknytning eller sponsorering mellem Virksomheden og tredjeparten. Brug af sådant indhold sker på eget ansvar. Det er Deres ansvar at gennemgå og overholde vilkår, politikker og praksis for beskyttelse af personoplysninger for tredjepartstjenester, før De bruger dem. Virksomheden fraskriver sig ethvert ansvar for, hvordan tredjeparter indsamler, behandler eller bruger Deres data.

Intet ansvar for tredjepartsindhold

Virksomheden overvåger, vurderer eller garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller lovligheden af Tredjepartsmaterialer. I det fulde omfang loven tillader det, giver Virksomheden ingen udtrykkelige eller underforståede garantier vedrørende tredjepartsindhold og fraskriver sig ethvert ansvar for tab, skade eller anden ulempe som følge af Deres tillid til eller brug af sådant indhold. Nogle tredjepartsmaterialer kan være forældede, vildledende eller på anden måde upålidelige, og De påtager Dem det fulde ansvar for beslutninger, der træffes på grundlag af dette indhold.

Brug af tredjepartstjenester på eget ansvar

Adgang til Tredjepartstjenester via Tjenesten er helt frivillig. De påtager Dem alle risici ved interaktion med tredjepartsindhold, herunder potentiel malware, phishing-svindel eller vildledende praksis. Virksomheden er ikke ansvarlig for tekniske problemer, tvister eller skader, der opstår som følge af Deres brug af Tredjepartstjenester. Ved at bruge sådanne tjenester giver De afkald på ethvert krav mod Virksomheden i forbindelse med Deres interaktioner med tredjepartsindhold, reklamer eller eksterne links.

Hvis De støder på skadeligt, vildledende eller stødende tredjepartsindhold, mens De bruger Tjenesten, kan De indberette det til Virksomheden. Virksomheden er dog ikke forpligtet til at undersøge, fjerne eller træffe foranstaltninger mod tredjepartsindhold, medmindre det kræves ved lov.

6. ABONNEMENTSGEBYRER OG BETALING

Abonnementsmuligheder og køb

Tjenesten tilbyder abonnementsbaseret adgang til sine funktioner og sit indhold, og visse funktioner eller indhold kan også være tilgængelige som engangskøb. Abonnementer og andre køb kan foretages direkte hos Virksomheden via Webstedet (”Webkøb”). De tilgængelige abonnementsplaner, gældende gebyrer, faktureringsvilkår, abonnementsvarigheder og fornyelsesvilkår samt vilkårene for eventuelle prøve- eller introduktionstilbud vises på betalingsskærmen eller ved kassen, før De godkender betalingen. Vores priser kan variere afhængigt af Deres region, valgte plan, pakke eller abonnementsperiode, sæsonkampagner og gældende rabatter. Nogle begrænsede funktioner i Tjenesten kan være tilgængelige gratis, men fuld adgang kræver et betalt abonnement.

De anerkender, at det er Deres ansvar at sikre, at De kun har ét aktivt abonnement ad gangen.

Download af dokumenter uden abonnement

I nogle tilfælde kan De, efter at De har oprettet eller redigeret et dokument, muligvis gemme det på Deres enhed uden omkostninger i en begrænset periode. Hvis denne mulighed tilbydes, viser Webstedet, hvor længe den gælder, mens De arbejder på dokumentet, og De behøver ikke et abonnement for at bruge den i denne periode. Når perioden udløber, kan et betalt abonnement være nødvendigt for at downloade dokumenter. Vi afgør, om denne mulighed tilbydes, og kan ændre eller trække den tilbage når som helst.

Køb og betalingsbehandling

Når De har gennemført introduktionsprocessen på Webstedet, får De vist de tilgængelige abonnementsmuligheder, deres priser, varigheder og accepterede betalingsmetoder. Ved at vælge et abonnement og godkende betalingen instruerer De den relevante betalingsbehandler om at debitere Deres valgte betalingsmetode. Når betalingen er valideret, får De adgang til Tjenesten.

Betalinger håndteres af tredjepartsbetalingsbehandlere, som De bemyndiger til at debitere Deres valgte betalingsmetode, herunder automatisk på hver fornyelsesdato, indtil De opsiger Deres abonnement. Disse behandlere behandler transaktioner og underretter os om gennemførte betalinger. Vi kan opkræve de gældende gebyrer i én transaktion eller i flere separate transaktioner. Deres kortudsteder eller betalingsudbyder kan opkræve valutavekslingsgebyrer eller andre gebyrer for behandling af Deres betaling.

Automatisk fornyelse og fortsat abonnement

Alle abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges. Fornyelsesperioden svarer til den oprindelige abonnementsperiode, medmindre andet oplyses på købstidspunktet. For at undgå fornyelse skal De opsige Deres abonnement før fornyelsesdatoen.

Ved at fortsætte med et abonnement anerkender De, at der opkræves betalinger med jævne mellemrum i henhold til den valgte faktureringscyklus. Fornyelsesprisen vil ikke overstige prisen for den umiddelbart forudgående abonnementsperiode, eksklusive kampagnepriser (introduktionspriser) og rabatpriser, medmindre vi underretter Dem om en prisændring før Deres automatiske fornyelse.

Sådan opsiger De.

For at opsige et abonnement, der er købt via Webstedet:

1. Log på Deres konto, og gå til Deres arbejdsområde (hovedside).

2. Klik på ”Min konto”.

3. Rul ned, og klik på ”Annuller” eller ”Annuller plan”.

4. Deres abonnement er opsagt, og De vil se en bekræftelse på skærmen.

Før Deres opsigelse er gennemført, kan De få vist yderligere skærme. De kan frit springe dem over og gennemføre opsigelsen som tilsigtet.

De kan også opsige ved at kontakte vores kundesupportteam på support@pdfvillage.com eller telefonisk på +1 (833) 773-6328. At stoppe med at bruge Tjenesten opsiger ikke Deres abonnement.

Hvor det er relevant, vil De, hvis De opsiger Deres abonnement, fortsat have adgang til Tjenestens betalte funktioner indtil udgangen af Deres daværende abonnementsperiode, hvorefter abonnementet ophører uden yderligere opkrævninger.

Tilvalg og yderligere tjenester

Ud over Deres abonnement kan De have mulighed for at købe tilvalg, såsom premiumindhold eller supplerende funktioner, som angivet i Tjenesten på købstidspunktet. Disse tilvalg kan være engangskøb eller tilbagevendende opkrævninger, og det gældende gebyr og vilkår vises for Dem, før De bekræfter købet. Engangstilvalg er knyttet til Deres konto, ikke til Deres abonnement: De forbliver tilgængelige for Dem, efter at De opsiger abonnementet, og skal ikke købes igen, hvis De senere abonnerer på Tjenesten. Ethvert tilbagevendende tilvalg fortsætter, indtil De opsiger det særskilt, og opsigelse af et tilvalg påvirker ikke Deres primære abonnement.

Refusioner

Hvis De ikke er tilfreds med Tjenesten, kan De anmode om refusion af Deres seneste abonnementsgebyr ved at kontakte os på support@pdfvillage.com. Hvis der ydes refusion, opsiges Deres abonnement, og Deres adgang til Tjenesten ophører.

Medmindre andet er beskrevet ovenfor, kan gebyrer betalt for tidligere abonnementsperioder ikke refunderes, undtagen hvor refusion kræves i henhold til gældende lovgivning, og opsigelse af Deres abonnement midt i en abonnementsperiode giver ikke i sig selv ret til refusion for den pågældende periode.

Refusioner inden for de første syv dage. I de første syv (7) dage efter Deres køb kan De bede os om en refusion ved at skrive til support@pdfvillage.com. Anmodninger modtaget inden for denne periode berettiger til refusion af hele eller en del af det gebyr, De har betalt for Deres nuværende abonnementsperiode. Vi kan afslå en sådan anmodning, hvis De har overtrådt disse Vilkår. Dette begrænser ikke enhver refusion, De er berettiget til i henhold til gældende ufravigelig lovgivning.

Derudover kan vi efter eget skøn yde fuld eller delvis refusion i individuelle tilfælde. En sådan refusion forpligter os ikke til at yde refusioner i andre tilfælde.

Fortrydelsesret for personer bosat i EØS og Storbritannien

Hvis De er en forbruger bosat i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller i Det Forenede Kongerige, har De ret til at fortryde en aftale indgået med os via Webstedet inden for 14 dage uden at angive nogen grund og uden at betale bod eller opsigelsesgebyr.

Fortrydelsesfrist. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen indgås. Hvert separat køb (f.eks. et tilvalg) er en separat aftale med sin egen fortrydelsesfrist. Hvis De starter en prøveperiode eller et introduktionstilbud, der automatisk konverteres til et betalt abonnement, indgås aftalen, og fortrydelsesfristen begynder, den dag De starter prøveperioden eller introduktionstilbuddet.

Sådan fortryder De. For at udøve Deres fortrydelsesret skal De underrette os via e-mail på support@pdfvillage.com om Deres beslutning om at fortryde aftalen. De kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Deres fortrydelsesanmodning anses for gyldig, hvis den sendes, før fortrydelsesfristen på 14 dage udløber.

Virkninger af fortrydelse. Hvis De fortryder aftalen, refunderer vi alle betalinger modtaget fra Dem i henhold til aftalen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi bliver underrettet om Deres beslutning om at fortryde, bortset fra som beskrevet i afsnittet ”Øjeblikkelig levering” nedenfor. Vi gennemfører refusionen med samme betalingsmiddel, som De brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har accepteret andet; De vil under alle omstændigheder ikke blive pålagt gebyrer som følge af refusionen.

Øjeblikkelig levering. Hvis De udtrykkeligt har givet samtykke til øjeblikkelig levering af Tjenesten før udløbet af fortrydelsesfristen og har anerkendt, at De mister Deres fortrydelsesret, er De ikke berettiget til refusion for digitalt indhold, der allerede er leveret. For digitale tjenester kan De være berettiget til en forholdsmæssig refusion baseret på den del af Tjenesten, der er leveret før Deres fortrydelsesanmodning. Hvis denne bestemmelse gælder, giver vi Dem bekræftelse af Deres forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse på et varigt medium.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis De ønsker at fortryde aftalen.)

Til: Doccod Limited, 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, e-mail: support@pdfvillage.com

Emne: Udøvelse af fortrydelsesret

Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen om køb af følgende tjeneste:

• Tjenestens navn: PDF Village

• Bestilt den / Købsdato / Start af prøveperiode:

• Fulde navn:

• E-mailadresse brugt til kontoen:

• Anvendt betalingsmetode:

• Dato for anmodning:

(Underskrift kræves kun, hvis formularen indsendes på papir)

Bemærkning til personer bosat i USA

Hvis lovgivningen i Deres bopælsstat giver Dem yderligere rettigheder i forbindelse med automatisk fornyede abonnementer, overholder vi disse krav.

Bemærkning til personer bosat i Brasilien og Colombia

Colombia. Hvis De er kunde i Colombia, har De ret til at anmode om refusion i følgende tilfælde:

• Svigagtige eller uautoriserede transaktioner: hvis De konstaterer, at en betaling er foretaget svigagtigt eller uden Deres godkendelse;

• Forkerte opkrævninger: hvis det beløb, der opkræves på Deres konto, afviger fra den pris, der blev vist på Webstedet på købstidspunktet;

• Dobbelte opkrævninger: hvis De opkræves mere end én gang for det samme abonnement eller den samme tjeneste.

For at udøve en af disse rettigheder skal De kontakte os via e-mail på support@pdfvillage.com inden for fem (5) arbejdsdage fra den dato, hvor De blev bekendt med problemet. Vi kan kræve, at De indsender bilag eller oplysninger, der er nødvendige for at behandle Deres anmodning. Når Deres anmodning er verificeret, udstedes en fuld refusion for den berørte transaktion til den oprindelige betalingsmetode.

Bemærk, at hvis Webstedet viser priser i colombianske pesos (COP), men Deres betaling behandles i en anden valuta (såsom USD eller EUR), kan det endelige opkrævede beløb variere på grund af forskelle i valutakursen. I dette tilfælde anbefaler vi, at De kontrollerer den aktuelle valutakurs via officielle kilder (såsom Banco de la República eller Deres kortudsteder), før De gennemfører købet.

Brasilien. Hvis De er kunde i Brasilien, har De ret til at annullere Deres køb inden for syv (7) kalenderdage fra den dato, hvor De indgår aftalen. For at udøve denne ret bedes De kontakte os via e-mail på support@pdfvillage.com inden for perioden på 7 dage. Vi kan bede Dem om at oplyse Deres ordreoplysninger eller andre oplysninger, der er nødvendige for at verificere og behandle Deres annullering.

Tilbageførsler og betalingstvister

Hvis De ønsker at anmode om refusion for en betaling foretaget med en refunderbar metode, såsom et kredit- eller betalingskort, opfordrer vi Dem kraftigt til først at kontakte os på support@pdfvillage.com, før De indleder en tilbageførsel hos Deres betalingsudbyder. Det giver os mulighed for at gennemgå Deres anmodning og forsøge at løse problemet direkte. Hvis en tilbageførsel eller tvist allerede er indledt hos Deres bank eller betalingsudbyder, kan vi muligvis ikke behandle en refusion, mens sagen er under behandling. Tvistløsningsprocessen tager typisk 15 til 30 dage, afhængigt af Deres bank eller betalingsudbyder. Når sagen er afsluttet, og status er opdateret i vores system, kan vi gennemgå Deres refusionsanmodning.

Refusioner behandles, når de er relevante, ikke i realtid. Hvis vi bekræfter, at en refusion er udstedt, bedes De tillade mindst 15 arbejdsdage, før refusionen fremgår af Deres konto. De anerkender, at De ikke har ret til at modtage flere refusioner for den samme transaktion, og accepterer, at hvis De anmoder om refusion direkte fra os, vil De ikke indlede en separat refusionsanmodning eller tilbageførsel via Deres betalingsudbyder, medmindre vi har afslået Deres anmodning. Hvis De modtager dobbelte refusioner på grund af separate refusionsanmodninger, forbeholder vi os retten til at samarbejde med Deres betalingsudbyder om at tilbageføre en af disse refusioner.

Indledning af en tilbageførsel eller tilbageførsel af en betaling via Deres bank eller betalingsudbyder kan efter vores eget skøn medføre øjeblikkelig opsigelse af Deres konto, da det indikerer, at De har besluttet, at De ikke længere ønsker at bruge vores Tjeneste. Hvis en tilbageførsel omgøres til vores fordel, kan De kontakte support@pdfvillage.com for at drøfte genaktivering af Deres konto.

Som beskrevet i vores Privatlivspolitik kan Deres personhenførbare oplysninger deles med vores betalingsbehandler for at hjælpe med at besvare anmodninger om tilbageførsel.

Hvis De indleder en tilbageførsel eller betalingstvist, kan vi suspendere eller ophøre Deres adgang til Tjenesten. Svigagtige eller uberettigede tilbageførsler kan medføre et permanent forbud mod at bruge Tjenesten og mulige retslige skridt.

Prøveperioder og kampagnetilbud

Vi kan tilbyde prøveperioder for visse abonnementer til en nedsat pris (en ”Betalt prøveperiode”). Tilgængeligheden, varigheden, prisen og andre vilkår for en Betalt prøveperiode samt abonnementsgebyret, der gælder derefter, vises på købstidspunktet. Abonnementsgebyret, der gælder efter den Betalte prøveperiode, kan være højere end prøveprisen og kan blive opkrævet for en anden faktureringsperiode end prøveperioden, som angivet på den relevante betalingsside. Hvis De ikke opsiger, før den Betalte prøveperiode slutter, konverteres Deres abonnement automatisk til et betalt abonnement, og det abonnementsgebyr, der blev vist for Dem på købstidspunktet, opkræves.

Vi garanterer ikke påmindelser, før prøveperioden udløber. Det er Deres ansvar at holde styr på prøveperioden og opsige, hvis De ikke ønsker at fortsætte. Virksomheden forbeholder sig retten til når som helst at ændre, tilbagekalde eller begrænse berettigelsen til prøveperioder.

Vi kan også fra tid til anden tilbyde rabattilbud, der automatisk fornyes til fuld pris uden rabat efter rabatperiodens udløb. Vi er dog ikke forpligtet til at tilbyde sådanne prøveperioder eller tilbud og garanterer ikke deres tilgængelighed.

Vi kan efter eget skøn anvende kampagnepriser, rabatter, kuponer eller andre nedsættelser af abonnementsgebyret for enhver bruger eller faktureringsperiode; sådanne nedsættelser kan være individuelle, tidsbegrænsede og underlagt yderligere vilkår, forpligter os ikke til at tilbyde det samme til Dem eller andre og gælder, medmindre andet udtrykkeligt er angivet, ikke med tilbagevirkende kraft eller medfører refusion af tidligere opkrævninger.

Kampagnekoder

Vi kan give Dem gavekort eller kampagnekoder, der kan indløses til yderligere funktioner, forbedringer, funktioner, indhold og tjenester inden for en angivet Tjeneste og i en begrænset periode, underlagt berettigelseskrav ( ”Kampagnekoder”). Kampagnekoder har ingen kontantværdi, er personlige, kan ikke overdrages eller underlicenseres, og vi er ikke forpligtet til at yde nogen kompensation i forbindelse med en Kampagnekode.

Eventuelle kampagnekreditter, som vi indsætter på Deres konto til brug for Tjenestens funktioner, forbliver vores ejendom og kan ikke refunderes.

Ændringer af abonnementsgebyrer

I det maksimale omfang, som gældende lovgivning tillader det, kan vi ændre abonnementsgebyrer når som helst. Hvis underretning kræves i henhold til gældende lovgivning, informerer vi Dem om prisændringer på den måde og inden for den frist, der er fastsat i reglerne. Hvor der ikke er fastsat en specifik frist, giver vi besked ved at offentliggøre de opdaterede priser på Webstedet, sende en e-mailmeddelelse eller bruge andre fremtrædende kommunikationsmetoder. De reviderede priser træder i kraft som angivet i meddelelsen.

Hvis De ikke accepterer de opdaterede gebyrer, kan De opsige Deres abonnement, før de nye priser træder i kraft, eller undlade at forudbetale for fortsat adgang til Tjenesten.

Manglende betaling og ophør af Tjenesten

Hvis en betaling afvises eller ikke modtages ved forfald, kan vi underrette Dem om at opdatere Deres betalingsmetode. Hvis problemet imidlertid ikke løses, forbeholder vi os retten til at suspendere eller bringe Deres adgang til Tjenesten til ophør uden yderligere varsel. Indhold, data eller personlige indstillinger, der er knyttet til Deres konto, kan gå tabt, og vi er ikke ansvarlige for at gendanne dem.

Rimelig brug

Abonnementer er kun beregnet og godkendt til Deres personlige brug, som ikke kan overdrages eller ske med henblik på videresalg. Vi kan suspendere eller opsige Deres abonnement, hvis vi med rimelighed vurderer, at Deres brug af Tjenesten er overdreven eller misbrugende eller på anden måde overtræder disse Vilkår.

7. BRUGERENS ERKLÆRINGER OG BEGRÆNSNINGER

Ved at tilgå eller bruge Tjenesten bekræfter De, at:

• De har retlig handleevne til at indgå og overholde disse Vilkår.

• De er mindst 18 år og har lovlig tilladelse til at bruge Tjenesten.

• De vil ikke tilgå Tjenesten ved hjælp af automatiserede eller ikke-menneskelige metoder, herunder bots, scripts eller lignende metoder.

• De vil ikke bruge Tjenesten til noget ulovligt, svigagtigt eller uautoriseret formål.

• De befinder Dem ikke i et land, der er underlagt den amerikanske regerings embargobegrænsninger eller er udpeget som en nation, der støtter terrorisme.

• De er ikke opført på en liste over forbudte eller begrænsede personer udstedt af den amerikanske regering.

• Deres brug af Tjenesten overholder alle gældende love og regler.

Hvis oplysninger, De afgiver, er falske, vildledende, forældede eller ufuldstændige, forbeholder vi os retten til at nægte Dem adgang til eller bringe Deres nuværende eller fremtidige adgang til Tjenesten til ophør.

Tilladt brug af Tjenesten

Tjenesten stilles kun til rådighed til de tilsigtede formål. De må ikke bruge Tjenesten til uautoriserede, kommercielle eller konkurrenceprægede aktiviteter, medmindre vi udtrykkeligt har godkendt det.

Forbudt adfærd

De accepterer ikke at deltage i følgende aktiviteter, når De bruger Tjenesten:

• Indsamling, scraping eller systematisk hentning af data eller andet indhold fra Tjenesten for at oprette en database, samling eller fortegnelse uden vores udtrykkelige tilladelse.

• Brug af Tjenesten til uautoriserede formål, herunder ændring, tilpasning, forbedring eller oprettelse af afledte værker fra Tjenesten.

• Brug af Tjenesten til kommercielle eller indtægtsgivende aktiviteter, medmindre det udtrykkeligt er godkendt af os.

• At gøre Tjenesten tilgængelig over et netværk, der tillader flere enheder eller brugere at tilgå den samtidig, medmindre det er tilladt.

• Udvikling, lancering eller brug af Tjenesten til at oprette et konkurrerende produkt, en konkurrerende tjeneste eller software.

• Brug af vores ejendomsretligt beskyttede oplysninger, immaterielle rettigheder eller grænseflader til at udvikle, licensere eller distribuere applikationer, tilbehør eller andre relaterede produkter.

• Omgåelse, deaktivering eller forstyrrelse af Tjenestens sikkerhedsfunktioner.

• At indramme, indlejre eller linke til Tjenesten uden tilladelse.

• Forstyrrelse eller afbrydelse af Tjenesten, netværk eller servere, der er forbundet med Tjenesten, eller pålæggelse af en urimelig belastning på vores infrastruktur.

• Dekompilering, disassemblering, reverse engineering eller på anden måde forsøg på at få adgang til kildekoden for en del af Tjenesten.

• Omgåelse eller forsøg på at omgå adgangsbegrænsninger eller sikkerhedsforanstaltninger, der er implementeret i Tjenesten.

• Upload, overførsel eller distribution af malware, virus, orme, trojanere eller anden skadelig software, der kan beskadige Tjenesten eller andres enheder.

• Brug, lancering eller distribution af automatiserede systemer (f.eks. bots, spiders, scrapers eller snydeværktøjer) til at tilgå eller interagere med Tjenesten.

• Afsendelse af uopfordrede kommercielle e-mails eller deltagelse i spamrelaterede aktiviteter.

• Deltagelse i aktiviteter, der kan skade eller sværte Virksomhedens eller Tjenestens omdømme til.

• Brug af Tjenesten i strid med gældende love eller regler.

Respektfuld adfærd over for kundesupport

Vi forventer, at alle brugere interagerer med vores kundesupportteam på en respektfuld og professionel måde. Hvis Deres kommunikation eller adfærd på noget tidspunkt anses for chikanerende, grov, truende eller stødende, forbeholder vi os retten til straks at opsige Deres konto.

8. FRASKRIVELSE AF GARANTIER

Generelle ansvarsfraskrivelser

UNDTAGEN I DET OMFANG DET ER FORBUDT VED LOV ELLER PÅ ANDEN MÅDE IKKE FINDER ANVENDELSE, ANERKENDER OG ACCEPTERER DE UDTRYKKELIGT, AT DERES BRUG AF TJENESTEN SKER PÅ EGET ANSVAR. TJENESTEN OG ALLE PRODUKTER ELLER ALT INDHOLD, DER LEVERES GENNEM DEN, STILLES TIL RÅDIGHED ”SOM DEN ER” OG ”SOM TILGÆNGELIG” UDEN NOGEN GARANTIER AF NOGEN ART, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE.

I DET FULDE OMFANG LOVEN TILLADER DET, FRASKRIVER VIRKSOMHEDEN OG DENS TILKNYTTEDE SELSKABER, LEDERE, MEDARBEJDERE, REPRÆSENTANTER, PARTNERE OG LICENSGIVERE SIG UDTRYKKELIGT ALLE GARANTIER, UANSET OM DE ER UDTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅEDE ELLER LOVBESTEMTE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OM SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE, NØJAGTIGHED OG PÅLIDELIGHED AF INDHOLD ELLER DATA.

VI GARANTERER NAVNLIG IKKE, AT:

• Tjenesten vil opfylde Deres forventninger eller krav;

• Tjenesten vil være uafbrudt, sikker, fejlfri eller fri for tekniske problemer;

• resultater opnået ved brug af Tjenesten vil være nøjagtige, pålidelige eller fejlfri;

• kvaliteten af indhold, funktioner eller tjenester vil opfylde Deres forventninger;

• eventuelle mangler eller fejl vil blive rettet straks eller overhovedet.

ALT MATERIALE, DATA ELLER ALLE OPLYSNINGER, DER INDHENTES GENNEM TJENESTEN, TILGÅS EFTER DERES EGET SKØN OG PÅ EGET ANSVAR. DE ER ALENE ANSVARLIG FOR ENHVER SKADE PÅ DERES ENHED ELLER TAB AF DATA, DER SKYLDES DERES BRUG AF TJENESTEN.

VI GARANTERER ELLER LOVER IKKE NOGEN SPECIFIKKE RESULTATER AF BRUGEN AF TJENESTEN. VED AT BRUGE TJENESTEN ACCEPTERER DE DE IBOENDE RISICI VED DRIFTSAFBRYDELSER, TEKNISKE FEJL OG POTENTIELT TAB AF DATA.

Ingen professionel rådgivning

ALLE OPLYSNINGER ELLER ERKLÆRINGER, DER ER TILGÆNGELIGE GENNEM TJENESTEN, ER KUN TIL INFORMATION OG UDDANNELSE. DE ER IKKE BEREGNET TIL AT ERSTATTE PROFESSIONEL ØKONOMISK, JURIDISK ELLER ANDEN SPECIALISERET RÅDGIVNING.

VIRKSOMHEDEN ERKLÆRER ELLER GARANTERER IKKE, AT OPLYSNINGER LEVERET GENNEM TJENESTEN ER PÅLIDELIGE, FULDSTÆNDIGE ELLER EGNEDE TIL DERES SPECIFIKKE BEHOV. DE ANERKENDER, AT ENHVER BESLUTNING, DER TRÆFFES PÅ GRUNDLAG AF OPLYSNINGER LEVERET GENNEM TJENESTEN, ER DERES EGET ANSVAR, OG HVIS DE HAR BRUG FOR PROFESSIONEL RÅDGIVNING, BØR DE SØGE RÅD HOS EN KVALIFICERET SPECIALIST.

I DET MAKSIMALE OMFANG LOVEN TILLADER DET, FRASKRIVER VIRKSOMHEDEN SIG UDTRYKKELIGT ETHVERT ANSVAR FOR DERES TILLID TIL ERKLÆRINGER, ANBEFALINGER ELLER INDHOLD LEVERET GENNEM TJENESTEN.

Indholdets nøjagtighed

VIRKSOMHEDEN PÅTAGER SIG IKKE ANSVAR FOR UNØJAGTIGHEDER, FEJL ELLER UDELADELSER I INDHOLD, OPLYSNINGER ELLER MATERIALER, DER ER TILGÆNGELIGE GENNEM TJENESTEN. DE OPMUNTRES TIL SELVSTÆNDIGT AT VERIFICERE OPLYSNINGER LEVERET GENNEM TJENESTEN, FØR DE STOLER PÅ DEM. INDHOLDETS KVALITET, NØJAGTIGHED OG FULDSTÆNDIGHED GARANTERES IKKE OG KAN ÆNDRES UDEN VARSEL.

Individuelle resultater og udtalelser

VI GIVER INGEN GARANTIER VEDRØRENDE DET NIVEAU AF SUCCES, DE KAN OPNÅ VED BRUG AF TJENESTEN, OG DE ACCEPTERER RISIKOEN FOR, AT RESULTATER VIL VARIERE FRA PERSON TIL PERSON. EVENTUELLE UDTALELSER, SUCCESHISTORIER ELLER EKSEMPLER, DER KAN LEVERES GENNEM TJENESTEN, REPRÆSENTERER EKSTRAORDINÆRE RESULTATER, SOM IKKE GÆLDER FOR DEN GENNEMSNITLIGE BRUGER, OG ER IKKE BEREGNET TIL AT REPRÆSENTERE ELLER GARANTERE, AT NOGEN BRUGER OPNÅR SAMME ELLER LIGNENDE RESULTATER. TIDLIGERE RESULTATER BESKREVET PÅ TJENESTEN ER IKKE NØDVENDIGVIS VEJLEDENDE FOR FREMTIDIGE RESULTATER. VIRKSOMHEDEN KAN IKKE GARANTERE DERES FREMTIDIGE RESULTATER OG FRASKRIVER SIG UDTRYKKELIGT ETHVERT ANSVAR FOR SUCCES ELLER FIASKO, DER DIREKTE ELLER INDIREKTE ER RELATERET TIL DERES BRUG AF TJENESTEN.

Personalisering

TJENESTEN KAN TILBYDE PERSONLIGE ANBEFALINGER, PLANER ELLER INDHOLD BASERET PÅ OPLYSNINGER, DE GIVER UNDER REGISTRERING ELLER INTRODUKTION. SELV OM VI GØR RIMELIGE BESTRÆBELSER PÅ AT TILPASSE TJENESTEN TIL DERES INDIVIDUELLE BEHOV, GARANTERER VI IKKE, AT SÅDANT PERSONLIGT INDHOLD ER UDFORMET UNIKT TIL DEM, ELLER AT DET ER BASERET PÅ ALLE DE OPLYSNINGER, DE HAR GIVET. PERSONLIGE ANBEFALINGER ER IKKE BEREGNET TIL AT ERSTATTE PROFESSIONEL RÅDGIVNING OG BØR BRUGES EFTER DERES EGET SKØN.

Ændringer og opdateringer af Tjenesten

Vi forbeholder os retten til når som helst at opdatere, ændre eller ophøre med ethvert aspekt af Tjenesten, herunder funktioner, indhold og tilgængelighed, med eller uden varsel. Dette omfatter ændringer af:

• oplysningerne på vores Websted;

• tilgængeligheden eller funktionaliteten af en funktion i Tjenesten;

• Tjenestens priser, struktur eller brugsbetingelser.

Vi er ikke ansvarlige for tab eller ulemper som følge af ændringer, suspensioner eller ophør af en del af Tjenesten.

Forbrugerbeskyttelse og ufravigelige rettigheder

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser forbrugerrettigheder, som ikke kan fraviges i henhold til gældende lovgivning. Hvis De har lovbestemte rettigheder i henhold til lovgivningen i Deres bopælsland, påvirkes disse rettigheder ikke af disse ansvarsfraskrivelser.

9. ANSVARSBEGRÆNSNING

I DET MAKSIMALE OMFANG LOVEN TILLADER DET, ER VI (HERUNDER VORES TILKNYTTEDE SELSKABER, LEDERE, MEDARBEJDERE, REPRÆSENTANTER, PARTNERE OG LICENSGIVERE) IKKE ANSVARLIGE OVER FOR DEM ELLER TREDJEPART FOR INDIREKTE SKADER, HÆNDELIGE SKADER, FØLGESKADER, EKSEMPLARISKE SKADER, SÆRLIGE SKADER ELLER STRAFBODSLIGNENDE SKADER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, TABT FORTJENESTE, TABTE DATA, DRIFTSAFBRYDELSER ELLER ANDRE TAB, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF DERES BRUG AF ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE TJENESTEN, PRODUKTERNE ELLER TREDJEPARTSREKLAMER, SELV OM VI ER BLEVET UNDERRETTET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER.

DERES ADGANG TIL OG BRUG AF TJENESTEN (HERUNDER WEBSTEDET, INDHOLDET OG BRUGERINDHOLD) SAMT TREDJEPARTSREKLAMER SKER PÅ EGET ANSVAR. DE ACCEPTERER, AT DE ALENE ER ANSVARLIG FOR SKADE PÅ DERES ENHED, TAB AF DATA ELLER ANDEN SKADE, DER SKYLDES DERES BRUG AF TJENESTEN.

Begrænsning af samlet ansvar

UANSET HVAD DER I ØVRIGT ER ANFØRT HERI, ER VORES SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DEM FOR KRAV, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DERES BRUG AF TJENESTEN, PRODUKTERNE ELLER INDHOLDET, BEGRÆNSET TIL DET SAMLEDE BELØB, DE HAR BETALT TIL OS FOR ADGANG TIL TJENESTEN I DE TOLV (12) MÅNEDER UMIDDELBART FORUD FOR DEN BEGIVENHED, DER GIVER ANLEDNING TIL KRAVET, ELLER, HVIS DETTE ER HØJERE, ET HUNDREDE EURO (€ 100).

DISSE ANSVARSBEGRÆNSNINGER UDGØR ET GRUNDLÆGGENDE GRUNDLAG FOR AFTALEN MELLEM DEM OG VIRKSOMHEDEN. UDEN DISSE BEGRÆNSNINGER VILLE VI IKKE KUNNE TILBYDE TJENESTEN PÅ SAMME VILKÅR.

Afkald på ukendte krav (personer bosat i Californien)

HVIS DE ER BOSAT I CALIFORNIEN, GIVER DE UDTRYKKELIGT AFKALD PÅ CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542, DER FASTSLÅR:

”EN GENEREL FRIGØRELSE OMFATTER IKKE KRAV, SOM KREDITOR ELLER DEN PART, DER GIVER AFKALD, IKKE KENDER ELLER HAR MISTANKE OM EKSISTENSEN AF TIL SIN FORDEL PÅ TIDSPUNKTET FOR AFGIVELSEN AF AFKALDET, OG SOM, HVIS DE VAR KENDT AF VEDKOMMENDE, VILLE HAVE HAFT VÆSENTLIG BETYDNING FOR VEDKOMMENDES FORLIG MED SKYLDNEREN ELLER DEN FRIGIVNE PART.”

VED AT ACCEPTERE DISSE VILKÅR ANERKENDER OG ACCEPTERER DE, AT DE KAN GIVE AFKALD PÅ RETTIGHEDER MED HENSYN TIL KRAV, DER I ØJEBLIKKET ER UKENDTE ELLER UVENTEDE.

Undtagelser afhængigt af jurisdiktion

NOGLE JURISDIKTIONER TILLADER IKKE VISSE ANSVARSBEGRÆNSNINGER ELLER -UDELUKKELSER, HERUNDER FOR HÆNDELIGE SKADER ELLER FØLGESKADER. I DET OMFANG EN DEL AF DISSE BEGRÆNSNINGER ANSES FOR IKKE AT KUNNE HÅNDHÆVES I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, GÆLDER DE ØVRIGE BEGRÆNSNINGER FORTSAT I DET MAKSIMALE TILLADTE OMFANG.

HVIS ET RETSMIDDEL FASTSAT I DISSE VILKÅR ANSES FOR IKKE AT OPFYLDE SIT VÆSENTLIGE FORMÅL, GÆLDER ALLE ØVRIGE ANSVARSBEGRÆNSNINGER FORTSAT. YDERLIGERE FORBRUGERRETTIGHEDER KAN GÆLDE AFHÆNGIGT AF DERES JURISDIKTION.

10. SKADESLØSHOLDELSE

De accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde Virksomheden samt dens tilknyttede selskaber, moderselskaber, ledere, medarbejdere, repræsentanter, partnere, licensgivere, kontrahenter, efterfølgere og rettighedserhververe (hver især en ”Skadesløsholdt”) skadesløse for alle tab, skader, forpligtelser, krav, påstande, domme, forlig, sanktioner, bøder, omkostninger og udgifter af enhver art – herunder, men ikke begrænset til, rimelige advokatsalærer og honorarer til professionelle rådgivere – der direkte eller indirekte opstår som følge af:

• Brugerindhold, herunder krav om, at sådant indhold krænker tredjeparts rettigheder eller overtræder gældende lovgivning.

• Deres overtrædelse af disse Vilkår, uanset om den begås af Dem eller en person, der bruger Deres konto eller enhed.

• Deres adgang til eller brug af Tjenesten, herunder handlinger foretaget på platformen.

• Deres overtrædelse af gældende lovgivning, regler eller tredjepartsrettigheder, herunder immaterielle rettigheder, privatlivsrettigheder eller ejendomsrettigheder.

• Krav i forbindelse med tingsskade, personskade, legemsbeskadigelse eller dødsfald som følge af Deres brug af Tjenesten i strid med disse Vilkår.

Virksomheden forbeholder sig retten til at overtage fuld kontrol med forsvaret, forhandlingen og forliget af ethvert krav, som De er forpligtet til at skadesløsholde os for. De accepterer at samarbejde fuldt ud om vores forsvar og anerkender, at vi har eneret til at vælge juridisk rådgiver og strategi i sådanne sager. De må ikke indgå forlig om et krav, der pålægger Virksomheden ansvar eller forpligtelser, uden vores forudgående skriftlige samtykke.

11. INTERNATIONAL BRUG

Virksomheden giver ingen erklæring eller garanti for, at Tjenesten er tilgængelig, egnet eller lovligt tilgængelig til brug i Deres jurisdiktion, og det er forbudt at tilgå og bruge Tjenesten fra områder, hvor dette ville være ulovligt. De tilgår Tjenesten på eget initiativ og er ansvarlig for at overholde lokal lovgivning.

De erklærer og garanterer, at De ikke befinder Dem i og ikke er statsborger eller bosiddende i et land eller område, der er underlagt omfattende sanktioner eller handelsrestriktioner pålagt af USA, Den Europæiske Union, FN eller enhver anden relevant offentlig myndighed, herunder, men ikke begrænset til, Cuba, Iran, Nordkorea, Syrien og regionerne Krim, Donetsk og Luhansk i Ukraine. De erklærer endvidere, at De ikke er opført på nogen sanktionsliste eller fortegnelse over forbudte eller begrænsede personer, som føres af sådanne myndigheder, herunder U.S. Office of Foreign Assets Control (OFAC), EU's konsoliderede liste eller FN's Sikkerhedsråds konsoliderede liste.

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn og uden forudgående varsel at begrænse eller ophæve adgangen til Tjenesten for enhver bruger, der befinder sig i eller er tilknyttet et begrænset område eller er opført på en relevant sanktionsliste. De anerkender, at overholdelse af gældende sanktionslovgivning alene er Deres ansvar.

12. PROCEDURER FOR UFORMEL TVISTLØSNING

Hvis De er bosiddende i USA, administreres voldgift i henhold til dette afsnit af NAM, og voldgiftsdommeren anvender lovgivningen i staten Delaware i overensstemmelse med Federal Arbitration Act. Hvis De ikke er bosiddende i USA, administreres voldgift i henhold til dette afsnit af London Court of International Arbitration (“LCIA”) i henhold til LCIA Arbitration Rules, voldgiftens hjemsted er London, sproget er engelsk, og voldgiftsdommeren anvender lovgivningen i England og Wales.

LÆS DENNE BESTEMMELSE OMHYGGELIGT FOR AT SIKRE, AT DE FORSTÅR DEN — DETTE AFSNIT FASTSÆTTER, HVORDAN TVISTER MELLEM DEM OG VIRKSOMHEDEN BEHANDLES.

VED AT ACCEPTERE DENNE BESTEMMELSE GIVER DE AFKALD PÅ DERES RET TIL AT DELTAGE I ET GRUPPESØGSMÅL OG PÅ DERES RET TIL EN NÆVNINGESAG.

DE ACCEPTERER OGSÅ AT LØSE ALLE TVISTER MELLEM DEM OG VIRKSOMHEDEN VED BINDENDE VOLDGIFT, MEDMINDRE DE UDØVER DERES RET TIL AT FRAVÆLGE VOLDGIFT SOM ANGIVET NEDENFOR.

De og Doccod Limited (“vi” eller “Virksomheden”) accepterer at løse alle Tvister (herunder relaterede tvister, der involverer Virksomheden, dens datterselskaber eller tilknyttede selskaber) ved bindende voldgift som beskrevet nedenfor, undtagen: (i) krav, der falder inden for småsagsrettens kompetence, forudsat at sådanne krav ikke er gruppesøgsmål og også opfylder rettens kompetence- og beløbsgrænser; og (ii) tvister vedrørende immaterielle rettigheder. En “Tvist” betyder ethvert krav, enhver kontrovers eller retlig handling — uanset om den udspringer af tidligere, nuværende eller fremtidige begivenheder og er baseret på kontrakt, erstatningsret, lov eller sædvaneret — mellem Dem og Virksomheden vedrørende Webstedet, Tjenesterne eller denne aftale (“Voldgiftsaftalen”). “Tvist” omfatter også tvister om fortolkningen, anvendeligheden eller håndhævelsen af disse vilkår eller indgåelsen af denne Voldgiftsaftale, herunder om nogen del heraf er ugyldig eller ikke kan håndhæves.

Obligatorisk procedure for varsel før indledning

De og vi er enige om, at uformelle forsøg i god tro på at løse tvister ofte fører til et hurtigere og billigere resultat. Hvis De derfor har til hensigt at fremsætte et krav mod Virksomheden vedrørende en Tvist (som defineret ovenfor), skal De først sende Virksomheden en skriftlig meddelelse om Tvisten (“Meddelelse”), som giver Virksomheden nogle grundlæggende oplysninger om Dem og Tvisten. Enhver Meddelelse skal indeholde (i) Deres navn, adresse og e-mailadresse, (ii) en detaljeret beskrivelse af Deres Tvist, (iii) relevante faktiske forhold vedrørende Deres brug af Webstedet og Tjenesten (herunder id'et til Deres Konto, skærmbilleder af Deres profil og alt andet, der vil hjælpe os med at identificere Deres Konto), (iv) en detaljeret beskrivelse af det retsmiddel, De anmoder om, herunder en beregning af ethvert erstatningsbeløb, De kræver, og (v) en personligt underskrevet erklæring fra Dem (og ikke Deres advokat), der bekræfter, at oplysningerne i Meddelelsen er korrekte. Meddelelsen skal være individuel, hvilket betyder, at den kun må vedrøre Deres tvist og ikke andre personers tvister. Hvis De udfylder en Meddelelse på vegne af en anden person, skal De medtage alle ovenfor beskrevne oplysninger samt en erklæring om Deres forhold til personen og om, hvorfor personen ikke selv kan udfylde Meddelelsen.

De skal sende Meddelelsen til Virksomheden på følgende adresse: 1 Pythias, Apt. 201, 4044 Germasogeia, Limassol, Cyprus, stilet til juridisk afdeling.

Hvis vi skal sende Dem en Meddelelse, sender vi den til de kontaktoplysninger, vi har til rådighed for Dem, herunder, hvor det er relevant, kontaktoplysningerne knyttet til Deres Konto.

Når vi modtager en Meddelelse, accepterer De og vi at gøre bestræbelser i god tro på at løse Tvisten mellem os gennem uformel forhandling i en periode på 60 dage. Perioden på 60 dage kan forlænges, hvis De og vi er enige om, at en sådan forlængelse sandsynligvis vil føre til en løsning. Som led i den uformelle forhandlingsproces accepterer De og vi, at vi begge deltager i mindst én individuel videokonference (“Videokonference”). Videokonferencen kan afholdes via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp eller en anden lignende platform, som De og vi er enige om, og som vi begge har adgang til. Videokonferencen kan om nødvendigt afholdes efter perioden på 60 dage. Hvis De er repræsenteret af en advokat i Deres Tvist, kan Deres advokat deltage i Videokonferencen, men De skal stadig deltage og medvirke i god tro. Virksomheden skal også deltage i Videokonferencen ved at sende en eller flere repræsentanter og kan også sende en eller flere af sine advokater. Hvis De ikke kan deltage i Videokonferencen via video, kan De deltage telefonisk, hvis De skriftligt erklærer, at der foreligger omstændigheder, som forhindrer Dem i at møde via video (for eksempel manglende adgang til en telefon med fungerende kamera eller manglende mulighed for at oprette forbindelse til en stabil internetforbindelse). De og vi accepterer, at vi (og vores respektive advokater, hvis vi hver især er repræsenteret) skal samarbejde om at planlægge Videokonferencen på det tidligst gensidigt passende tidspunkt efter vores modtagelse af en Meddelelse. De og vi accepterer også at gøre vores bedste for at løse Tvisten under Videokonferencen. Hvis De og vi ikke kan løse de spørgsmål, der er angivet i Meddelelsen, inden for 60 dage efter modtagelsen af den fuldstændige Meddelelse (eller længere tid, hvis dette aftales), kan De eller vi indlede en voldgiftssag eller en sag ved småsagsretten.

Overholdelse af disse procedurer for uformel tvistløsning er obligatorisk, og procedurerne for varsel før indledning (herunder kravet om Videokonference) er en forudsætning for at indlede en voldgiftssag eller en sag ved småsagsretten. Manglende overholdelse af procedurerne udgør misligholdelse af denne Voldgiftsaftale.

De obligatoriske procedurer for varsel før indledning er væsentlige, så De og Virksomheden har en reel mulighed for at løse Tvister billigt og effektivt. Medmindre gældende lov forbyder det, må voldgiftsudbyderen ikke modtage eller administrere en anmodning om voldgift, medmindre den part, der fremsætter anmodningen, skriftligt bekræfter, at de obligatoriske procedurer for varsel før indledning (herunder kravet om Videokonference) er fuldt opfyldt. Hvis den part, der fremsætter anmodningen om voldgift, ikke medtager en skriftlig bekræftelse af, at procedurerne for varsel før indledning (herunder Videokonferencen) er opfyldt, skal voldgiftsforummet administrativt lukke anmodningen om voldgift, og den svarende part skal ikke betale gebyrer. En kompetent domstol har beføjelse til at håndhæve denne bestemmelse og tilsvarende nedlægge forbud mod en voldgiftssag eller en sag ved småsagsretten.

Alle tilbud, løfter, handlinger og erklæringer fremsat i forbindelse med processen for obligatorisk varsel før indledning af en part, dennes repræsentanter, ansatte og advokater er fortrolige og kan ikke anvendes som bevis til noget formål i en efterfølgende sag (undtagen hvor det er nødvendigt skriftligt at bekræfte, at procedurerne for obligatorisk varsel før indledning blev gennemført, før en anmodning om voldgift blev indgivet). Beviser, der ellers kan fremlægges eller fremskaffes, bliver ikke uantagelige eller utilgængelige som følge af dette afsnit.

Småsagsret

Med forbehold for gældende kompetencekrav og kravene om obligatorisk varsel før indledning, som er forklaret ovenfor, kan De eller Virksomheden vælge at forfølge en Tvist ved en lokal småsagsret i stedet for ved voldgift, så længe sagen forbliver ved småsagsretten og kun føres individuelt. Hvis en part allerede har indgivet en anmodning om voldgift, kan den anden part efter eget skøn meddele voldgiftsforummet, at den vælger at få Tvisten behandlet ved småsagsretten. På det tidspunkt lukker voldgiftsforummet administrativt voldgiftssagen, og Tvisten behandles ved den relevante småsagsret, uden at voldgiftens svarende part skal betale gebyrer.

Hvad er voldgift?

Voldgift er en mere uformel måde at løse vores uenigheder på end et søgsmål ved en domstol. Voldgift anvender eksempelvis en neutral voldgiftsdommer i stedet for en dommer eller nævninge, indebærer mere begrænset bevisindsamling og er underlagt meget begrænset prøvelse ved domstolene. Selvom processen er mere uformel, kan voldgiftsdommere tilkende nogle af de samme individuelle erstatninger og afhjælpninger som en domstol. En voldgiftsdommer kan dog ikke pålægge en part at handle eller ophøre med noget — dette kaldes “billighedsbaseret afhjælpning”. De eller vi kan gå til retten og anmode om billighedsbaseret afhjælpning, herunder ved at indgive en begæring om at pålægge den anden part at overholde denne Voldgiftsaftale. De og vi accepterer dog, at de eneste domstole, hvor vi vil anmode om billighedsbaseret afhjælpning, er delstats- og føderale domstole i Delaware, hvis De er bosiddende i USA, og domstolene i England og Wales, hvis De ikke er det. Denne undtagelse for billighedsbaseret afhjælpning indebærer ikke et afkald på denne Voldgiftsaftale. Hvis De er bosiddende i USA, accepterer De og vi, at U.S. Federal Arbitration Act og føderal voldgiftslovgivning regulerer fortolkningen og håndhævelsen af denne bestemmelse. En kompetent domstol har enekompetence til at afgøre enhver tvist vedrørende fortolkningen, anvendeligheden eller håndhævelsen af denne bindende voldgiftsaftale. Denne voldgiftsbestemmelse forbliver gældende efter ophør af disse vilkår og ophør af Deres konto.

AFKALD PÅ GRUPPESØGSMÅL OG NÆVNINGESAG

I DET FULDE OMFANG LOVEN TILLADER DET, GIVER DE OG VIRKSOMHEDEN AFKALD PÅ RETTEN TIL EN NÆVNINGESAG OG RETTEN TIL AT FØRE TVISTER VED DOMSTOLENE TIL FORDEL FOR VOLDGIFT (UNDTAGEN VED SMÅSAGSRET SOM BESKREVET OVENFOR). DE OG VIRKSOMHEDEN GIVER HVER ISÆR AFKALD PÅ RETTEN TIL AT ANLÆGGE ELLER DELTAGE I ET GRUPPESØGSMÅL MOD DEN ANDEN, HERUNDER EVENTUELLE VERSERENDE SAGER MOD VIRKSOMHEDEN. I DET FULDE OMFANG LOVEN TILLADER DET, ER DER INGEN RET ELLER BEMYNDIGELSE TIL AT FØRE KRAV VED DOMSTOLENE PÅ GRUPPE-, KOLLEKTIVT, REPRÆSENTATIVT ELLER SAMLET GRUNDLAG.

MED UNDTAGELSE AF PROCEDURERNE FOR MASSEINDGIVELSER BESKREVET NEDENFOR ACCEPTERER DE OG VI FØLGENDE:

• VOLDGIFTSDOMMEREN MÅ KUN TILKENDE ENDELIG AFHJÆLPNING TIL FORDEL FOR DEN INDIVIDUELLE PART, DER SØGER AFHJÆLPNING, OG KUN I DET OMFANG DET ER NØDVENDIGT FOR AT YDE DEN ENDELIGE AFHJÆLPNING, SOM DEN PÅGÆLDENDE PARTS KRAV BERETTIGER TIL.

• VOLDGIFTSDOMMEREN MÅ IKKE TILKENDE ENDELIG AFHJÆLPNING FOR, MOD ELLER PÅ VEGNE AF NOGEN, DER IKKE ER PART I VOLDGIFTEN, PÅ GRUPPE-, KOLLEKTIVT ELLER REPRÆSENTATIVT GRUNDLAG.

HVIS EN DOMSTOL FASTSLÅR, AT ET AF FORBUDDENE I DETTE AFSNIT IKKE KAN HÅNDHÆVES FOR ET BESTEMT KRAV ELLER EN BESTEMT ANMODNING OM AFHJÆLPNING, OG ALLE ANKER AF DEN AFGØRELSE ER STADFÆSTET, OG AFGØRELSEN BLIVER ENDELIG, ACCEPTERER DE OG VIRKSOMHEDEN, AT DET PÅGÆLDENDE KRAV ELLER DEN PÅGÆLDENDE ANMODNING OM AFHJÆLPNING SKAL BEHANDLES VED DOMSTOLENE, MEN SÆTTES I BERO AFVENTENDE INDIVIDUEL VOLDGIFT OM DE ØVRIGE KRAV OM AFHJÆLPNING, SOM DE HAR FREMSAT. HVIS DETTE SPECIFIKKE AFSNIT FINDES IKKE AT KUNNE HÅNDHÆVES, ER HELE DENNE VOLDGIFTSBESTEMMELSE (MED UNDTAGELSE AF AFKALDET PÅ NÆVNINGESAG OG PROCEDUREN FOR UFORMEL TVISTLØSNING) UGYLDIG.

Voldgiftsprocedure

Hvis De er bosiddende i USA, reguleres voldgiften af de gældende regler fra National Arbitration & Mediation (“NAM”) (herunder Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures og Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, hvor det er relevant) (“NAM-reglerne”), som ændret ved denne Voldgiftsaftale, og administreres af NAM. NAM-reglerne er tilgængelige online på https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/ eller kan rekvireres skriftligt på den adresse for Meddelelser, der er angivet ovenfor. De kan få en formular til at indlede voldgift hos NAM på samme adresse eller ved at kontakte NAM.

Hvis De ikke er bosiddende i USA, administreres voldgiften af London Court of International Arbitration (“LCIA”) i henhold til de LCIA Arbitration Rules, der gælder, når meddelelsen om voldgift indgives (“LCIA-reglerne”), som ændret ved denne Voldgiftsaftale. LCIA-reglerne er tilgængelige online på www.lcia.org. Henvisninger til NAM-reglerne i dette afsnit, bortset fra i “Yderligere procedurer for masseindgivelser til voldgift”, skal forstås som henvisninger til LCIA-reglerne, hvor LCIA-reglerne gælder for Dem.

Hvis den relevante voldgiftsudbyder ikke er tilgængelig eller ikke vil påtage sig opgaven, vælges en anden voldgiftsudbyder af parterne, som vil gøre det, eller, hvis parterne ikke kan blive enige om en alternativ administrator, af retten i henhold til 9 U.S.C. §5, hvis De er bosiddende i USA, eller ellers af en kompetent domstol.

De og vi accepterer, at den part, der indleder voldgift, skal indsende en skriftlig bekræftelse af, at parten har overholdt og gennemført kravene om obligatorisk varsel før indledning og procedurerne for uformel tvistløsning, sammen med enhver anmodning om voldgift. Anmodningen om voldgift og bekræftelsen skal underskrives personligt af den part, der indleder voldgiften (og dennes advokat, hvis parten er repræsenteret).

Voldgiften foregår på engelsk. En enkelt uafhængig og upartisk voldgiftsdommer udpeges på afstand i henhold til NAM-reglerne som ændret heri. De og Virksomheden accepterer at overholde følgende regler, der har til formål at effektivisere tvistløsningsprocessen og reducere parternes omkostninger og byrder: (i) voldgiften gennemføres online og/eller udelukkende på grundlag af skriftlige indlæg, idet den konkrete form vælges af den part, der indleder voldgiften; (ii) voldgiften kræver ikke personligt fremmøde af parterne eller vidner, medmindre parterne skriftligt aftaler andet, eller voldgiftsdommeren beslutter, at en formel høring er nødvendig; og (iii) enhver dom baseret på voldgiftskendelsen kan afsiges ved enhver kompetent domstol.

Hvis en personlig høring er påkrævet, og De bor i USA, afholdes høringen i Delaware, medmindre voldgiftsdommeren fastslår, at dette vil være byrdefuldt for Dem; i så fald kan den personlige høring afholdes i sagsøgerens bopælsstat og -amt. Hvis De bor uden for USA, er voldgiftens hjemsted London, og hvis De er forbruger, har De ret til en personlig høring i Deres lokalområde.

Voldgiftsdommerens kendelse er skriftlig og indeholder en redegørelse for begrundelsen for afgørelsen af ethvert krav. Hvis De er bosiddende i USA, anvender voldgiftsdommeren lovgivningen i staten Delaware ved gennemførelsen af voldgiften; De anerkender, at disse vilkår og Deres brug af Tjenesten dokumenterer en transaktion, der involverer mellemstatslig handel, og at United States Federal Arbitration Act regulerer fortolkning, håndhævelse og sagsbehandling. Hvis De ikke er bosiddende i USA, anvender voldgiftsdommeren lovgivningen i England og Wales uden hensyn til deres lovvalgsregler.

Voldgiftsdommeren er bundet af og skal overholde denne Voldgiftsaftale. I tilfælde af konflikt mellem NAM-reglerne og denne Voldgiftsaftale har vilkårene i denne Voldgiftsaftale forrang. Hvis Voldgiftsdommeren fastslår, at en streng anvendelse af et vilkår i denne Voldgiftsaftale ville medføre en grundlæggende urimelig voldgift, har Voldgiftsdommeren beføjelse til at ændre vilkåret i det omfang, der er nødvendigt for at sikre en grundlæggende retfærdig voldgift, som er forenelig med effektiv og billig løsning af Tvister.

Medmindre De og Virksomheden aftaler andet, gennemføres voldgiften virtuelt via video- eller telefonkonference.

Voldgiftsdommerens afgørelse

Medmindre der foreligger ekstraordinære omstændigheder, træffer voldgiftsdommeren afgørelse inden for 120 dage fra datoen for udpegningen. Voldgiftsdommeren kan forlænge denne frist med yderligere 30 dage af hensyn til retfærdigheden. Alle voldgiftssager er lukket for offentligheden og fortrolige, og alle relaterede optegnelser forsegles permanent, undtagen i det omfang det er nødvendigt for at få en domstols bekræftelse af voldgiftskendelsen. Voldgiftsdommerens kendelse er skriftlig og indeholder en redegørelse for begrundelsen for afgørelsen af ethvert krav.

Voldgiftskendelsen er kun bindende mellem Dem og Virksomheden og har ingen præklusiv virkning i en anden voldgift eller sag, der involverer en anden part.

Gebyrer

Betaling af voldgiftsgebyrer (de gebyrer, som voldgiftsadministratoren pålægger, herunder indgivelses-, voldgiftsdommer- og høringsgebyrer) reguleres af de gældende NAM-regler eller LCIA-regler, alt efter hvad der gælder for Dem, medmindre De er berettiget til gebyrfritagelse i henhold til gældende lov. Hvis voldgiftsdommeren efter udtømning af eventuelt tilgængelige gebyrfritagelser finder, at voldgiftsgebyrerne vil være uoverkommelige for Dem sammenlignet med retssag, betaler vi så meget af Deres indgivelses-, voldgiftsdommer- og høringsgebyrer i voldgiften, som voldgiftsdommeren anser for nødvendigt for at forhindre, at voldgiften bliver uoverkommelig, uanset udfaldet af voldgiften, medmindre voldgiftsdommeren fastslår, at Deres krav (uanset om der er ét eller flere) savnede rimeligt grundlag eller blev fremsat med et utilbørligt formål eller i ond tro.

De og vi accepterer, at voldgift skal være omkostningseffektiv for alle parter, og at enhver part kan kontakte den relevante voldgiftsudbyder for at drøfte nedsættelse eller udsættelse af gebyrer.

Fortrolighed

Efter anmodning fra enten Dem eller os udsteder Voldgiftsdommeren en kendelse, der kræver, at fortrolige oplysninger fra en af parterne, som videregives under voldgiften (enten i dokumenter eller mundtligt), ikke må anvendes eller videregives, undtagen i forbindelse med voldgiften eller en sag om håndhævelse af voldgiftskendelsen, og at enhver tilladt indgivelse af fortrolige oplysninger til retten skal ske under forsegling.

Forligstilbud og tilbud om dom

Mindst ti (10) kalenderdage før datoen for voldgiftshøringen kan De eller Virksomheden forkynde et skriftligt tilbud om dom for den anden part med henblik på at tillade dom på angivne vilkår. Hvis tilbuddet accepteres, skal tilbuddet sammen med bevis for accept indsendes til voldgiftsudbyderen, som skal afsige dom i overensstemmelse hermed. Hvis tilbuddet ikke accepteres før voldgiftshøringen eller inden for tredive (30) kalenderdage efter, at det er fremsat, alt efter hvad der indtræffer først, anses det for trukket tilbage og kan ikke fremlægges som bevis i voldgiften. Hvis et tilbud fremsat af den ene part ikke accepteres af den anden part, og den anden part ikke opnår en mere fordelagtig kendelse, kan den anden part ikke få dækket sine omkostninger efter tilbuddet og skal betale den tilbudsgivende parts omkostninger fra tidspunktet for tilbuddet (hvilket, udelukkende ved tilbud om dom, kan omfatte rimelige advokatsalærer i det omfang, de kan kræves i henhold til lov, og med et beløb, der ikke overstiger den tilkendte erstatning).

Parterne accepterer, at eventuelle tvister om (ét eller flere) forligstilbud eller (ét eller flere) tilbud om dom i en Masseindgivelse afgøres af én voldgiftsdommer, i det omfang sådanne tilbud indeholder de samme væsentlige vilkår. Ved voldgiftssager med repræsenterede parter accepterer de repræsenterede parters advokater at videreformidle (ét individuelt eller flere individuelle) forligstilbud eller (ét eller flere) tilbud om dom til hver enkelt voldgiftssagsøger eller -sagsøgt, som sådanne tilbud fremsættes over for.

Yderligere procedurer for masseindgivelser til voldgift

Følgende bestemmelser fastsætter yderligere procedurer, der gælder for masseindgivelser til voldgift, når De er bosiddende i USA. Hvis ti (10) eller flere lignende krav fremsættes mod Virksomheden af de samme eller koordinerede advokater eller på anden måde er koordinerede i overensstemmelse med definitionen og kriterierne for “Masseindgivelser” i NAM-reglerne, forstår og accepterer De og vi, at disse yderligere procedurer gælder, og at løsningen af Deres tvist kan blive forsinket. De og vi accepterer, at vores advokater gennem hele denne proces mødes og drøfter ændringer af disse procedurer baseret på Masseindgivelsens særlige behov. De og vi accepterer at gøre alle rimelige bestræbelser på at maksimere voldgiftens integritet og effektivitet ved løsning af Tvister mellem os, særligt dem der involverer Masseindgivelser, og forpligter os yderligere til loyalt at overholde procedurerne i dette afsnit. Parterne accepterer endvidere, at anvendelsen af disse procedurer for Masseindgivelser med rimelighed er udformet til at sikre effektiv og retfærdig afgørelse af krav.

Prøvesagsvoldgifter ved Masseindgivelser. Prøvesager fremmes af domstole og voldgiftsadministratorer, hvor der er flere tvister med lignende krav mod de samme eller beslægtede parter. Parterne udvælger ti individuelle voldgiftskrav (fem fra hver side), benævnt “Indledende prøvesager”, til voldgift. Kun de Indledende prøvesager indgives til voldgiftsdommeren. Alle andre krav sættes i bero. Det betyder, at indgivelsesgebyrerne kun betales for de Indledende prøvesager; for alle andre anmodninger om voldgift i en Masseindgivelse sættes indgivelsesgebyrerne (sammen med voldgiftsdommerens behandling af de andre anmodninger) i bero, og hverken De eller Virksomheden skal betale sådanne indgivelsesgebyrer. De og Virksomheden accepterer også, at hverken De eller vi anses for at have misligholdt denne Voldgiftsaftale på grund af manglende betaling af sådanne indgivelsesgebyrer, og at hverken De eller vi har ret til kontraktmæssige, lovbestemte eller andre retsmidler, erstatning eller sanktioner af nogen art på grund af manglende betaling af sådanne indgivelsesgebyrer. Hvis en part i henhold til dette underafsnit indgiver voldgiftssager, der ikke er prøvesager, til voldgiftsudbyderen, accepterer parterne, at voldgiftsudbyderen sætter disse anmodninger i bero og ikke forelægger dem for voldgiftsdommeren, indtil de Indledende prøvesager er afgjort. Medmindre kravene løses forinden, eller tidsplanen forlænges, afsiger voldgiftsdommerne en endelig kendelse i de Indledende prøvesager inden for 120 dage efter den indledende konference før høringen.

Global mægling ved Masseindgivelser. Efter afgørelsen af de Indledende prøvesager accepterer parterne at deltage i en global mægling af alle resterende individuelle voldgiftskrav, der udgør Masseindgivelsen (“Global mægling”), idet indgivelsesomkostninger forbundet med de ikke-indledende prøvesager udsættes, indtil de Indledende prøvesager og den efterfølgende Globale mægling er afsluttet. Når de endelige kendelser i de Indledende prøvesager er givet til mægleren, har mægleren og parterne 90 dage til at aftale en konkret metode og fremsætte et tilbud om at løse de udestående sager. Hvis Parterne ikke kan løse de udestående krav under den Globale mægling, kan Parterne vælge at fravælge voldgiftsprocessen og fortsætte ved domstolene med de resterende krav. Meddelelse om fravalg skal gives skriftligt inden for 60 dage efter afslutningen af den Globale mægling. Uden meddelelse om fravalg kan voldgiftssagerne derefter indgives og administreres af voldgiftsudbyderen. De og vi anerkender også, at enhver gældende forældelsesfrist suspenderes, indtil den globale mæglingsproces er afgjort.

Adskillelse. Hvis en del af denne bestemmelse om massevoldgift erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, kan bestemmelsen adskilles fra Voldgiftsaftalen og påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser.

Fravalg af denne Voldgiftsaftale

Eksisterende brugere. Brugere, der tidligere har accepteret voldgift, kan afvise denne opdaterede Voldgiftsaftale ved at følge fravalgsmetoden nedenfor, men sådanne brugere er fortsat bundet af den seneste tidligere version af Voldgiftsaftalen og ellers af disse vilkår. Tidligere eller eksisterende brugere, der ikke fravælger denne opdaterede Voldgiftsaftale, er bundet af denne Voldgiftsaftale, og den gælder for alle tvister mellem sådanne brugere og Virksomheden, herunder tvister, der opstår (men ikke faktisk er indgivet til voldgift) før ikrafttrædelsesdatoen for disse vilkår. Anmodninger om voldgift, der allerede faktisk er indgivet til en voldgiftsudbyder før ikrafttrædelsesdatoen for denne Voldgiftsaftale og i overensstemmelse med en tidligere version af denne Voldgiftsaftale, er underlagt den tidligere versions vilkår.

Nye brugere. Brugere, der opretter en konto hos Virksomheden for første gang på eller efter October 14, 2026, kan fravælge denne Voldgiftsaftale.

Metode og konsekvens ved fravalg. Med forbehold for ovenstående kan De fravælge denne Voldgiftsaftale ved at sende skriftlig meddelelse om Deres beslutning om fravalg til support@pdfvillage.com inden for 31 dage fra (1) den dato, hvor denne Voldgiftsaftale trådte i kraft, som angivet ved datoen “Senest opdateret” i Vilkårene, eller (2) den dato, hvor De første gang brugte Tjenesten, alt efter hvad der er senest. Deres meddelelse skal indeholde:

• Deres navn

• Deres brugernavn (hvis relevant)

• Den e-mailadresse og/eller det telefonnummer, De brugte til at oprette Deres konto (hvis De har en)

• En utvetydig erklæring om, at De ønsker at fravælge denne Voldgiftsaftale

Hvis De fravælger denne Voldgiftsaftale, er Virksomheden heller ikke bundet af den, og tvister løses i overensstemmelse med afsnit 13. Alle øvrige dele af vilkårene og andre aftaler mellem Dem og Virksomheden gælder fortsat for Dem. Fravalg af denne Voldgiftsaftale påvirker ikke andre voldgiftsaftaler, som De aktuelt har eller fremover kan indgå med os.

Voldgiftsaftalens fortsatte gyldighed. Denne Voldgiftsaftale forbliver gældende efter ophøret af Deres forhold til Virksomheden, herunder ethvert tilbagetræk af samtykke eller anden handling fra Deres side for at afslutte Deres deltagelse i Tjenesten eller enhver kommunikation med Virksomheden.

Adskillelse. Hvis en del af denne Voldgiftsaftale findes ugyldig eller på anden måde ikke kan håndhæves, anses den del for at kunne adskilles og skal, hvis muligt, erstattes af en gyldig, håndhævelig bestemmelse eller del heraf, der i videst muligt omfang svarer til hensigten med den oprindelige bestemmelse eller del heraf. Resten af denne Voldgiftsaftale forbliver håndhævelig og gyldig i henhold til vilkårene heri.

13. LOVVALG OG VÆRNETING

Lovgivningen i Cyprus, med undtagelse af dens lovvalgsregler, regulerer disse Vilkår og Deres brug af Tjenesten.

Deres brug af Tjenesten kan også være underlagt anden lokal, delstatslig, national eller international lovgivning. I det omfang en sag vedrørende en tvist i henhold til disse Vilkår af en hvilken som helst grund ikke indbringes for voldgift, er sagen underlagt domstolenes enekompetence i England and Wales, og De underkaster Dem hermed uigenkaldeligt disse domstoles personlige jurisdiktion og giver afkald på enhver indsigelse om forum non conveniens.

14. PERSONER BOSIDDENDE I EØS ELLER UK

Intet i disse Vilkår fratager Dem de forbrugerbeskyttelsesrettigheder, som De har i henhold til ufravigelig lovgivning i Deres bopælsland.

Hvis De har en klage, bedes De kontakte os på support@pdfvillage.com. Hvis De mener, at Deres klage ikke er behandlet tilstrækkeligt, kan De — men er ikke forpligtet til — indgive en klage til et organ for alternativ tvistløsning (ADR) i Deres land. De kan finde en liste over EU-godkendte ADR-organer her. Medmindre andet fremgår af disse Vilkår eller kræves ved lov, deltager Virksomheden ikke i nogen ordning for alternativ tvistløsning.

Virksomheden deltager ikke i nogen ordning for alternativ tvistløsning, undtagen hvor det kræves ved lov.

Hvis der opstår en tvist i henhold til disse Vilkår, kan De anlægge sag ved de kompetente domstole på Deres sædvanlige bopælssted i EØS eller UK, og disse domstole har enekompetence over tvisten. Virksomheden indbringer også enhver tvist for domstolene i Deres sædvanlige bopælsland.

Disse Vilkår, Tjenesten og enhver tvist mellem Dem og Virksomheden reguleres af lovgivningen i England and Wales, med undtagelse af dens lovvalgsbestemmelser.

15. PERSONER BOSIDDENDE I CALIFORNIEN

Hvis De er bosiddende i Californien, kan De i overensstemmelse med Cal. Civ. Code § 1789.3 indberette klager til Complaint Assistance Unit under Division of Consumer Services hos California Department of Consumer Affairs ved at kontakte dem skriftligt på 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, eller telefonisk på (800) 952-5210.

16. FRIST FOR AT FREMSÆTTE KRAV

De accepterer, at uanset enhver modstridende forældelsesregel eller lov eller enhver gældende tvistløsningsproces, skal ethvert krav eller søgsmålsgrundlag, der udspringer af eller er relateret til brugen af Tjenesten eller disse Vilkår, indgives inden for ét (1) år fra den dato, hvor kravet eller søgsmålsgrundlaget først opstod. Undladelse heraf medfører, at Deres krav er endeligt afskåret.

Bestemmelserne i dette afsnit med titlen “Frist for at fremsætte krav” udgør en selvstændig juridisk bindende aftale mellem Dem og Virksomheden.

17. DIVERSE BESTEMMELSER

Virksomhedens undladelse af eller forsinkelse med at udøve en af sine rettigheder i henhold til disse Vilkår anses ikke for at være et afkald på den pågældende rettighed, og delvis udøvelse af rettigheder forhindrer ikke yderligere håndhævelse af disse eller andre rettigheder i henhold til disse Vilkår. Et afkald på en bestemmelse udgør ikke et afkald på en efterfølgende overtrædelse eller misligholdelse.

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, forbliver resten af disse Vilkår i fuld kraft og virkning. Den ugyldige eller uhåndhævelige bestemmelse ændres eller erstattes i det omfang, det er nødvendigt for at gøre den gyldig og håndhævelig, samtidig med at parternes hensigt bevares i det fulde omfang, loven tillader det.

Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem Dem og Virksomheden vedrørende emnet heri og erstatter alle tidligere aftaler, forståelser og erklæringer, skriftlige såvel som mundtlige.

Virksomheden kan overdrage eller overføre sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår til enhver anden enhed, herunder ved fusion, opkøb, virksomhedsrekonstruktion eller novation. Ved fortsat at bruge Tjenesten samtykker De til enhver sådan overdragelse eller overførsel, og offentliggørelse på Tjenesten af en version af disse Vilkår, der angiver en anden person som part, udgør gyldig meddelelse. De må ikke overdrage eller overføre nogen af Deres rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Virksomheden anvender tredjepartsudbydere til at understøtte forskellige driftsmæssige og tekniske funktioner, herunder, men ikke begrænset til, betalingsbehandling, kundesupport, sikkerhedsforbedringer og datahåndtering. Ved at bruge Tjenesten anerkender og accepterer De, at disse tredjepartsudbydere kan bistå med leveringen af Tjenesten og forbedringen af dens funktionalitet.

Virksomheden er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket overholdelse af disse Vilkår, når den manglende overholdelse skyldes forhold uden for dens rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, force majeure-begivenheder, juridiske eller lovgivningsmæssige ændringer, cyberangreb eller uforudsete driftsforstyrrelser.

Alle bestemmelser i disse Vilkår, som efter deres natur bør forblive gældende efter ophør, herunder, men ikke begrænset til, bestemmelser om ejerskab og immaterielle rettigheder, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrænsninger, skadesløsholdelse og tvistløsning, forbliver gældende efter ophør.

Al kommunikation mellem Dem og Virksomheden, herunder meddelelser, oplysninger og aftaler, foregår elektronisk. De anerkender, at elektronisk kommunikation, herunder e-mails, platformmeddelelser og digitale aftaler, har samme retsvirkning som skriftlige dokumenter og udgør en juridisk bindende kontrakt. Ved at klikke på knapper med teksten “FORTSÆT”, “KØB MED GOOGLE PAY”, “KØB MED APPLE PAY”, “JEG ACCEPTERER”, “JEG ER ENIG”, “KØB”, “BETAL”, “FØJ TIL DIT ABONNEMENT” eller lignende links eller knapper bekræfter De Deres hensigt om at være juridisk bundet af disse Vilkår og anerkender, at Deres elektroniske indsendelse udgør en gyldig elektronisk underskrift.

Kontaktoplysninger

Ved generelle forespørgsler eller behov for support kan De kontakte os på support@pdfvillage.com.

Ved juridiske spørgsmål bedes De kontakte vores juridiske afdeling på support@pdfvillage.com.

Ved forespørgsler vedrørende privatliv bedes De kontakte vores databeskyttelsesteam på support@pdfvillage.com.

For at sikre, at De modtager vores kommunikation, bedes De tilføje vores support-e-mailadresse til Deres kontakter og angive den som en “sikker” eller “godkendt” afsender. Bemærk, at hvis vores e-mail filtreres som spam, uønsket post eller massepost og ikke vises i Deres indbakke, påvirker dette ikke gyldigheden af eller det forhold, at en meddelelse sendt til Dem anses for modtaget.

Ved fortsat at bruge Tjenesten anerkender De, at De har læst, forstået og accepteret disse Vilkår i deres helhed.